SOPORTE TÉCNICO 902 99 81 10

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PROTOCOLO ACCESO CCTV PC WINDOWS Procedimiento para acceder a su sistema de Video Vigilancia desde cualquier PC.

1. Descargar Software Altaico Smart PSSEnlace para descargar aquí:

2. Configurar Acceso al Software:La primera vez que abra el programa le pedirá que configure un usuario y contraseña, créelos y

guárdelos, pero pulse “recordar contraseña y “Acceso automático” así no se la pedirá nunca más.

3. Configurar su sistema de Video Vigilancia:Entrar en Dispositivo + Agregar (Si es la primera vez que accede le saldrá directamente + Agregar:

Nombre: el que desee para su dispositivo.

N/S:

Usuario:

Cifra (contraseña):

Al terminar de rellenar estos campos le daremos a: Agregar

Altaico_SmartPSS v2.00.1.exe

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4. Visualizar a tiempo real:Entrar en “Vista en vivo” y con el menú de la parte lateral izquierda clicar dos veces en nombre del

dispositivo a visualizar (pueden haber varios dispositivos configurados y verlos a la vez).

5. Extraer Imágenes o Grabaciones:Entrar en “Reproducción” después de localizar el número de cámara desde “Vista en vivo” de la

cual quiere extraer grabaciones, seleccionar la cámara en cuestión del menú lateral izquierdo

desplegando y abajo en “Hora” marcar el día y la hora desde donde se cree que comienza el

suceso hasta donde acaba. Revisar dando al simbolo “play” y marcar con el símbolo “tijeras”

donde comienza y donde acaba. Se abrirá un desplegable donde indicar en que carpeta

guardar, y en qué formato.

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6. Salir o solicitar más información:Para más información no dude en ponerse en contacto con nuestro soporte técnico. Un técnico

especializado le ayudará a solucionar cualquier incidencia que le pueda surgir. También puede

revisar el menú lateral derecho, dentro de la interrogación encontrará el manual completo del

software. * Si no tiene servicio de mantenimiento contratado, los mantenimientos remotos o

presenciales son facturables.

Mantenimiento básico GRATUITO los 6 primeros meses

GARANTÍA: Incluye 6 meses de garantía de mano de obra de instalación. Se excluyen de esta garantía las reubicaciones, traslados o daños ocasionados por un mal uso. Incluye 2 años de garantía del fabricante sobre los equipos. Se excluyen de esta garantía los discos duros y piezas de desgaste.

SERVICIO TÉCNICO: Desplazamiento 35€ + Mano de obra 45€/hora Desplazamiento e intervención mínima: 50€ (Incluye hasta 1h) Remoto 25€

Precios sin IVA.

Para solicitar soporte técnico puede llamar a los teléfonos de atención al cliente: 902 99 81 10 / 911 931 995 También puede solicitar asistencia enviándonos un correo electrónico a: soportetecnico@altaico.es Si desea contratar servicio de tarifa plana en Mantenimiento a su medida consultar.