EMAKUMEEN AURKAKO ERASOETAN

BILBOKO KONPARTSEK ETA ZAZPI KALEAK, SAN FRANTZISKO, BILBO ZAHARRA

ETA ZABALAKO, BILBAO CENTROKO, TXURDINAGAKO, OTXARKOAGAKO ETA SANTUTXUKO MERKATARIEN

ELKARTEEK

ASTE NAGUSIAN ESKAINIKO DUTEN AHOLKULARITZA ETA JARDUTEKO PROTOKOLOA

1. INFORMAZIO ETA AHOLKULARITZA LANAK INFORMAZIO GUNEAK HELBURUA EMAKUMEENGANAKO INDARKERIA EGOEREN AURREAN EMAN

BEHARREKO PAUSUEN GAINEAN INFORMAZIOA ETA AHOLKULARITZA ESKAINTZEA DA.

ERASOA JASO DUEN EMAKUMEAK ERABAKIKO DU AHOLKUOK BETE ALA EZ.

EZINBESTEKOA DA BERE IRITZIA ESKATZEA

BORTXAKETA ETA BESTELAKO ERASO SEXUAL ETA/EDO FISIKOAK

1 – Biktimari ADIERAZTEA Udaltzaingoaren edota Gizarte Larrialdietako Udal Zerbitzuaren laguntza eska dezakeela, erasoa salatu zein salatu ez:

- SALATU NAHI IZANEZ GERO: Udaltzaingora deituko da (092/112) eta eurek hartuko dute biktimaren ardura eta eurek egingo dituzte hortik aurrerakoak; gizarte-zerbitzuen laguntza ere eska dezakete.

- SALATU NAHI EZEAN: Gizarte Larrialdietako Udal Zerbitzura deituko da

(94 470 14 60) eta eurek hartuko dute biktimaren ardura eta eurek egingo dituzte hortik aurrerakoak.

2.- Udal Zerbitzua bertaratzerik nahi ez badu, GALDETU epaitegian salaketa jarri nahi duen.

3 – GALDETU ea konfiantzazko norbait duen urrats horiek egiten laguntzeko. Konfiantzazko inor ez badu, ERABAKI NORK LAGUNDUKO LUKEEN, EZ UTZI INOIZ BAKARRIK JOATEN. 4 – SALATU NAHI IZANEZ GERO:

4.1.- BORTXAKETA DENEAN: adierazi ez duela arroparik erantzi behar, ezta garbitu ere. Ahotiko bortxaketa bada, ez duela ezer jan eta edan behar, identifikaziorako eta erasotzailea zigortzeko funtsezko frogak ezaba daitezkeelako. 4.2.- Aukera bi daude: gertueneko ospitalera EDO gau eta eguneko epaitegira joan.

OSPITALEAN

- Mediku-azterketa egingo diote. - Salaketa ospitaleak nahitaez tramitatu behar du, baina gogorarazi egin

behar zaie. - Medikuaren txostenaren eta salaketaren kopiak ere eskatu behar dira.

- Biktima atzerritarra bada, eta oraindik osasun-txartelik ez badu, larrialdietako zerbitzuen osasun-laguntza jasotzeko eskubidea du.

GAU ETA EGUNEKO EPAITEGIAN

- Ibáñez de Bilbao kaleko 3an dago (Buenos Aires kaleko epaitegietako

atzeko atea). - Salaketa egin eta auzitegiko medikua bertaratzeko eskatu. - Medikuaren txostenaren eta salaketaren kopiak eskatu. - Biktimei Laguntzeko Zerbitzuei eta Laguntza Juridikoari buruzko ahalik

eta informazio gehien eskatu. - Biktima atzerritarra bada, dokumentazioa eduki edo eduki ez,

abokatuaren laguntza dohainik jasotzeko eskubidea du.

5- SALATU NAHI EZEAN: 5.1.- Ospitalera edo Osasun Zentroren batera joan behar badu, INFORMAZIOA EMAN BEHAR ZAIO Ospitaletik edo Osasun Zentrotik betebeharra dutela salaketa tramitatzeko, beraz, biktimak berak baloratu beharko du gertatutakoaren gaineko zer informazio emango dien.

6.- BALITEKE ERASOA JASO DUEN EMAKUMEAK UNE HORRETAN EZ JAKITEA SALAKETA JARRI NAHI DUEN ALA EZ. EDOZELAN ERE, TELEFONO ZENBAKI HAUEK DITUEN TXARTELA EMANGO ZAIO BETI:

BILBOKO UDALAREN GIZARTE LARRIALDIETAKO ZERBITZUA: 24 ORDUZ

94 470 14 60

UDALTZAINGOA: 24 ORDUZ

092 /112

BERDINTASUN, LANKIDETZA ETA HIRITARREN SAILA: GOIZEZ JOAN DAITEKE INFORMAZIOA ETA LAGUNTZA

ESPEZIALIZATUA JASOTZERA

94 420 48 38

2. SENTSIBILIZAZIO ETA SALATZE LANAK 1- ELKARTEAREN WEBGUNEAN ALKARLAN HONETAZ INFORMATZEA, BAITA PROTOKOLOAZ ERE. 2.- ELKARTUTAKO OSTELERITZA GUNE ETA DENDETAN ETA BESTELAKO LEKU ESTRATEGIKOETAN MATERIALA BANATZEA, JENDEAK ESKURATU DITZAN. 3.- PUNTU LILA ERAKUSTEN DUTEN OSTELERITZA GUNE GUZTIAK ERASO SEXISTEN KONTRAKO INFORMAZIO GUNE BIHURTZEA. 4.- ERASO SEXISTAREN BAT EZAGUTZEKOTAN, ANTOLATUKO DEN SALATZE DEIALDIAN PARTE HARTZEA. KONTZENTRAZIO-DEIAREN LEKUA ETA ORDUA ELKARTE PARTEHARTZAILEEK ZEHAZTUKO LUKETE.

ASTE NAGUSIAN EMAKUMEEN

KONTRAKO ERASORIK EZ!

ZIGOR BAKO ERASORIK EZ!

PROTOCOLO DE ASESORAMIENTO Y ACTUACIÓN DE

BILBOKO KONPARTSAK

Y ASOCIACIONES DE COMERCIANTES DE CASCO VIEJO, SAN FRANCISCO, BILBAO LA VIEJA Y ZABALA,

BILBAO CENTRO, TXURDINAGA, OTXARKOAGA Y SANTUTXU

EN ASTE NAGUSIA EN CASOS DE VIOLENCIA CONTRA

LAS MUJERES

1. LABORES DE INFORMACION Y ORIENTACION PUNTOS DE INFORMACIÓN

EL OBJETIVO ES OFRECER INFORMACIÓN Y ORIENTACIÓN SOBRE LOS

PASOS A SEGUIR EN SITUACIONES DE VIOLENCIA CONTRA LAS MUJERES.

EN TODOS LOS CASOS, ES DECISIÓN DE LA MUJER AGREDIDA LLEVARLOS ADELANTE O NO. PARA ELLO ES IMPRESCINDIBLE PREGUNTARLE SU

OPINIÓN.

VIOLACIÓN Y OTROS TIPOS DE AGRESIÓN SEXUAL Y/0 FÍSICA

1 – INFORMAR a la víctima que puede solicitar la asistencia tanto de la Policía Municipal como de los Servicios Municipales de Urgencias Sociales, tanto si quiere denunciar, como si no:

- SI QUIERE DENUNCIAR: se llamará a la Policía Municipal (092/112) quien se hará cargo de la víctima y de las posteriores actuaciones, inclusive la de requerir la asistencia de los servicios sociales.

- SI NO QUIERE DENUNCIAR: se llamará al Servicio Municipal de Urgencias Sociales (94 470 14 60), quien se hará cargo de la víctima y de las actuaciones posteriores.

2.- Si no quiere solicitar la presencia de los servicios municipales, PREGUNTARLE si quiere realizar denuncia por la vía legal

3 - PREGUNTARLE qué persona de su confianza podría acompañarla a realizar los pasos. Si no existiera nadie DECIDIR QUIÉN LA ACOMPAÑARÍA, NO DEJARLA MARCHAR SOLA. 4 – EN CASO DE QUE SÍ QUIERA DENUNCIAR:

4.1.- SI SE TRATA DE UNA VIOLACIÓN: Informarle de que no debe

cambiarse de ropa, ni lavarse, y en caso de violación bucal, ni comer ni

beber , ya que se podrían eliminar pruebas esenciales para la identificación y condena del agresor.

4.2.- Existen dos posibilidades: acudir al hospital más cercano ó al juzgado

de guardia.

HOSPITAL

- Le realizarán un reconocimiento médico. - Aunque es obligación del Hospital, hay que insistir en que realicen la

tramitación de la denuncia. - Además, hay que solicitar copia del informe médico y de la denuncia.

- Si es extranjera y aún no tiene la tarjeta sanitaria, tiene derecho a acceder a los servicios de urgencia.

JUZGADO DE GUARDIA (24 horas).

- Está situado en la calle Ibáñez de Bilbao, nº 3. (puerta trasera de los Juzgados de la C/ Buenos Aires

- Realizar la denuncia y solicitar la atención del/a médico forense. - Solicitar copia del informe médico y de la denuncia. - Solicitar toda la información posible sobre los Servicios de Atención a la

Víctima y sobre Asistencia Jurídica. - Si es extranjera con o sin documentación, tiene derecho a acceder de

forma gratuita a la asistencia letrada.

5- EN CASO DE NO QUIERA DENUNCIAR: 5.1.- Si necesita acudir al Hospital o Centro Médico, HAY QUE INFORMARLE QUE tanto desde el Hospital como del Centro Médico tienen la obligación de tramitar la denuncia por lo que habrá que valorar qué información les trasladará acerca de lo sucedido.

6.- ES POSIBLE QUE LA MUJER AGREDIDA NO SEPA INMEDIATAMENTE SI QUIERE DENUNCIAR O NO, EN CUALQUIER CASO FACILITARLE la

TARJETA INFORMATIVA CON LOS SIGUIENTES NÚMEROS DE TELÉFONO

SERVICIO MUNICIPAL DE URGENCIAS SOCIALES DEL AYUNTAMIENTO DE BILBAO

24 HORAS

94 470 14 60

ASÍ COMO EL DE LA POLICÍA MUNICIPAL 24 HORAS

092 /112

Y EL DEL ÁREA DE IGUALDAD, COOPERACIÓN Y CIUDADANÍA AL QUE PODRÁN ACUDIR, EN HORARIO DE MAÑANA, PARA

RECIBIR INFORMACIÓN Y ASISTENCIA ESPECIALIZADA

94 420 48 38

2. LABORES DE SENSBILIZACIÓN Y DE DENUNCIA 1- PUBLICAR E INFORMAR EN LA PÁGINA WEB DE LA ENTIDAD ESTA COLABORACIÓN, ASÍ COMO EL PROTOCOLO. 2.- DISTRIBUIR EL MATERIAL POR LOS ESTABLECIMIENTOS HOSTELEROS Y COMERCIOS ADHERIDOS Y OTROS ESPACIOS ESTRATÉGICOS DE INTERÉS. 3.- TODOS LOS ESTABLECIMIENTOS HOSTELEROS SEÑALADOS CON UN PUNTO LILA SERÁN LOS PUNTOS DE INFORMACION CONTRA LAS AGRESIONES SEXISTAS. 4.- EN CASO DE CONOCIMIENTO DE UNA AGRESIÓN SEXISTA PARTICIPAR ACTIVAMENTE EN LA CONVOCATORIA DE LA CONCENTRACION DE DENUNCIA QUE SE LLEVARÁ A CABO EN HORA Y LUGAR DETERMINADOS POR LAS ENTIDADES PARTICIPANTES.

¡NINGUNA AGRESIÓN

CONTRA LAS MUJERES

EN ASTE NAGUSIA!

¡NINGUNA AGRESIÓN SIN RESPUESTA!