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PROTOCOLO DE PRESENTACIÓN PERSONALPROTOCOLO DE PRESENTACIÓN PERSONALPara Colaboradores que Utilizan UniformePara Colaboradores que Utilizan Uniforme
Aplica para todos los colaboradores que utilizan UNIFORME en la Dirección Nacional y las Regionales de Coomeva EPS y de Medicina Prepagada.
Julio 2008
¿QUÉ ES LA IMAGEN PERSONAL?¿QUÉ ES LA IMAGEN PERSONAL?
Es una forma de comunicación.
Implica la totalidad de nuestro aspecto, vestuario, habla, porte, forma de relacionarnos con los demás y sobre todo la armonía entre nuestro interior y nuestro exterior.
Es la puerta que abrimos a los demás para mostrar quienes
somos.
Mejorar y mantener la imagen que los colaboradores de Coomeva EPS y Medicina Prepagada deben proyectar a sus diferentes públicos.
Dar recomendaciones para que todos los colaboradores que trabajan en Coomeva EPS y Medicina Prepagada conserven siempre una buena imagen personal.
Concientizar a los colaboradores de que su presentación personal afecta en gran medida la calidad del servicio que presta la empresa
Objetivos
La imagen personal refleja la imagen misma de una organización.
¿A QUÉ ASPECTOS HACE ¿A QUÉ ASPECTOS HACE REFERENCIA LA IMAGEN REFERENCIA LA IMAGEN
PERSONAL?PERSONAL?
El vestuario Accesorios Maquillaje
Cuidado del Cabello
PROTOCOLO IMAGEN PROTOCOLO IMAGEN PERSONAL FEMENINOPERSONAL FEMENINO
Aplica para todas las colaboradoras de Coomeva EPS Y Medicina Prepagada que utilizan uniforme.
Presente su uniforme siempre limpio, planchado, sin descosidos y en orden.
Cerciórese de que la talla no sea muy ajustada o muy grande.
Vestuario
Aplica para todas las colaboradoras de Coomeva EPS Y Medicina Prepagada que utilizan uniforme.
En caso de usar faldas dentro de su uniforme, estas deben tener una altura apropiada para el trabajo, máximo cuatro dedos por encima de la rodilla.
Las medias veladas deben ser acordes con el color de la piel.
Use siempre ropa interior de acuerdo con el color de la ropa exterior.
Las blusas se deben usarse por dentro del pantalón.
Vestuario
El calzado para el uso del uniforme debe ser cerrado, de color negro o café oscuro y preferiblemente medio tacón (No plataformas, puntillas, planos o baletas).
Aplica para todas las colaboradoras de Coomeva EPS Y Medicina Prepagada que utilizan uniforme.
Vestuario
Aplica para todas las colaboradoras de Coomeva EPS Y Medicina Prepagada que utilizan uniforme.
El uniforme debe lucirse completo y de acuerdo a la programación de cada día, llevando la blusa por dentro del pantalón y su correspondiente chaqueta.
Use con sobriedad los accesorios elegidos.
Sea moderada con el uso del perfume.
Recuerde que la exageración de accesorios que se utilicen, antes que mejorar la figura, leresta elegancia.
Accesorios
Con prendas de estilo sastre como el uniforme, los accesorios deben ser discretos en cuanto a su tamaño y color.
Aplica para todas las colaboradoras de Coomeva EPS Y Medicina Prepagada que utilizan uniforme.
Debe ser discreto y de acuerdo al vestuario, de tal manera que permita una apariencia fresca y natural.
El mínimo de maquillaje recomendado consta del uso de labial y rubor.
Retoque el maquillaje en momentos de descanso.
Procure mantener las uñas limpias, bien cortadas y maquilladas con un color sobrio (No rojo, negro, vinotinto, etc.).
Maquillaje
Aplica para todas las colaboradoras de Coomeva EPS Y Medicina Prepagada que utilizan uniforme.
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Cabello El cabello debe ser de color sobrio.
Su longitud y peinado acorde al lugar de trabajo.
Su apariencia debe ser de limpieza y pulcritud.
En caso de ser largo, se llevará recogido, de lo contrario deberá peinarse de manera que no caiga sobre la cara.
Si lo tintura, procure hacerlo con la periodicidad requerida para evitar el efecto raíz.
Aplica para todas las colaboradoras de Coomeva EPS Y Medicina Prepagada que utilizan uniforme.
PROTOCOLO IMAGEN PROTOCOLO IMAGEN PERSONALPERSONAL
MASCULINO MASCULINO
Aplica para todos los colaboradores de Coomeva EPS Y Medicina Prepagada que utilizan uniforme.
Mantenga siempre la camisa por dentro del pantalón y con todos sus botones.
Use el pantalón con correa.
El color de la correa debe ser el mismo del color de los zapatos.
El color de las medias debe combinar con el color del pantalón.
Use camisilla blanca sin avisos, leyendas o estampados de colores.
Para no lucir desordenado, abotone todos los botones de la camisa, incluyendo los del cuello.
Vestuario
Aplica para todos los colaboradores de Coomeva EPS Y Medicina Prepagada que utilizan uniforme.
La corbata no debe sobrepasar ni estar por encima de la cintura del pantalón.
La parte más estrecha de la corbata, no debe verse por detrás de la parte ancha.
Los nudos de la corbata deben estar siempre apretados y ajustados al cuello.
No remangue las mangas de su camisa .
Vestuario
Aplica para todos los colaboradores de Coomeva EPS Y Medicina Prepagada que utilizan uniforme.
Uso sugerido de la chaqueta para los hombres: de acuerdo al clima, en ocasión de reuniones o presentaciones.
El calzado y la correa deben ser negro o café oscuro.
Vestuario
Aplica para todos los colaboradores de Coomeva EPS Y Medicina Prepagada que utilizan uniforme.
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El cabello debe ser de color natural y con un corte clásico.
La barba debe ser afeitada diariamente. Si desea conservarla debe mantenerla pulida y recortada.
El bigote debe llevarse pulido y recortado, de forma que no sobresalga de la comisura de los labios, no deben sus guías unirse a las patillas. Las patillas deben tener un corte horizontal y no descender de la altura media del pabellón de la oreja.
Cabello
Aplica para todos los colaboradores de Coomeva EPS Y Medicina Prepagada que utilizan uniforme.
Use con sobriedad los accesorios elegidos.
Deben ser discretos en cuanto a cantidad, tamaño y color.
Sea moderado con el uso del perfume.
Accesorios
Aplica para todos los colaboradores de Coomeva EPS Y Medicina Prepagada que utilizan uniforme.
USO DEL UNIFORME PERSONAL FEMENINO
LunesCamisa BlancaPantalón VerdeChaqueta Verde
MartesCamisa Verde
Pantalón VerdeChaqueta Verde
USO DEL UNIFORME PERSONAL FEMENINO
MiércolesCamisa AmarillaPantalón VerdeChaqueta Verde
JuevesCamisa Beige
Pantalón VerdeChaqueta Verde
USO DEL UNIFORME PERSONAL FEMENINO
ViernesCamisa Verde Clara
Pantalón VerdeChaqueta Verde
USO DEL UNIFORME PERSONAL MASCULINO
LunesCamisa BlancaCorbata Azul
Pantalón Verde
MartesCamisa Verde
Corbata AmarillaPantalón Verde
USO DEL UNIFORME PERSONAL MASCULINO
MiércolesCamisa AmarillaCorbata VerdePantalón Verde
JuevesCamisa Beige
Corbata AmarillaPantalón Verde
USO DEL UNIFORME PERSONAL MASCULINO
ViernesCamisa Verde Clara
Corbata AzulPantalón Verde
PRESENTACION PERSONAL PARA LOS SÁBADOS
Aplica sólo para el personal de cara al cliente
Se puede utilizar un atuendo casual (pantalón dril, camisa manga corta,camibuso, blusa camisera, etc.) más no deportivo.
No es permitido utilizar:
Jeans Ropa deportiva Calzado deportivo Gorras Blusas de tiras Escotes Bermudas
El Sábado como todos los días es una oportunidad para impactar positivamente a nuestros clientes por medio de una imagen personal de pulcritud, acorde con nuestro lugar de trabajo.
RECUERDE
El uniforme lo identifica como colaborador, por favor asuma un comportamiento
adecuado cuando lo porte.
Aplica para todos los colaboradores de Coomeva EPS Y Medicina Prepagada que utilizan o no uniforme.
El carné identifica la pertenencia a la organización por ello es de uso
obligatorio.
4
Procura mantener un buen aseo e higiene personal.
Dormir debidamente.
Practicar algún deporte y/o practica de relajación.
Tener una alimentación balanceada.
Alimentar tu espíritu y mantenerte en paz contigo mismo.
Conservar un buen estado de salud.
4
Hagamos más grata nuestra convivencia diaria y proyectemos siempre una imagen acorde con nuestro sitio
de trabajo.
