Proyeccion social en el peru en lso proximos 5 ;aos.docx

8/16/2019 Proyeccion social en el peru en lso proximos 5 ;aos.docx

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“Año de la consolidación del Mar de Grau”

INGENIERÍA DE SISTEMAS Y ELECTRÓNICA

lanea!ien"o es"ra"#$ico

Li!a % er&

'()*


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In"roducción

Entre los años 2003 y 2012, el Perú ha sido un ejemplo en la región debido a

su buen desempeño Macroeconómico, ue le ha !alido un crecimientopromedio de "# en la última d$cada, sin embargo no hemos dejado de ser una

econom%a &uertemente in&luenciada por los e&ectos globales, un ejemplo de ello

son los impactos ue su&rió nuestra econom%a en las últimas d$cadas producto

de la crisis &inancieras 1''( y del 200' )*etro +acional de Planeamiento

Estrat$gico, 201-.


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Ca+,"ulo )- Marco "eórico

) Escenarios sociales en A!#rica La"ina . el Cari/eEl tema social se halla actualmente en el centro del escenario histórico de /m$rica atina. e suceden desde las ms !ariadas &uentes los llamados

de alerta sobre la magnitud y pro&undidad de los problemas ue sacuden a

la egión en el campo social. )4- egún las encuestas de opinión, los

temas sociales son la principal preocupación ue a&lige hoy a los

latinoamericanos. 5nterrogados sobre los problemas ms importantes en

sus pa%ses, señalaron di!ersos problemas sociales6 desocupación )21#-,

educación )17#-, bajos salarios )7#-, pobre8a )(#- e inestabilidad en el

empleo )"#-.

a inuietud por lo social ue recorre el continente americano tiene

ra8ones muy concretas en u$ basarse. e reseñan sumariamente nue!e

problemas sociales cla!e de gran impacto en la egión. 9ay otros

problemas sociales ue deber%an agregarse a esta lista, pero los en&ocados

permiten apro:imarse a lo ue constituye la ;!ida cotidiana; de much%simos

latinoamericanos.

1. El aumento de la pobreza

E:iste pobre8a en numerosas sociedades, pero mientras en los

pa%ses desarrollados tiende a estar por debajo del 1# de la

población, en di!ersos pa%ses de /m$rica atina triplica, cuadruplica

o uintuplica esa ci&ra, es decir, no se trata de ;bolsas de pobre8a;,

sino de e:tensos sectores en esa situación e inclusi!e marcan una

tendencia al aumento de la pobre8a en la egión.

2. Impacto de la pobreza

as ci&ras sobre el crecimiento de la pobre8a se trans&orman en

carencias y penurias agobiantes en la !ida diaria como no tener

acceso a ser!icios de salud, carecer de agua potable y saneamiento

bsico, el anal&abetismo o procesos de acumulación de

insu&iciencias nutricionales en la madre y el niño. Estas y otras


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e:presiones de la pobre8a repercuten en las dimensiones

&undamentales de la !ida, creando di&icultades muy importantes en

;las capacidades bsicas de &uncionamiento de las personas;,

deterioran la calidad de !ida y acortan la esperan8a de !ida con

respecto a las ci&ras esperables en condiciones normales. Para

amplios sectores, en la egión se cumple un di&undido a&orismo

sobre la problemtica social6 ;la pobre8a mata;.

3. El desempleo y la informalidad del empleo

a pobre8a est &uertemente ligada a los di&%ciles problemas ue

en&renta actualmente la población para obtener un trabajo estable.

a egión tiene una alta tasa de desocupación abierta.

/l problema del desempleo se le suma el crecimiento de los trabajos

in&ormales. i bien el uni!erso de los mismos es heterog$neo, un

porcentaje mayoritario est con&ormado, según lo caracteri8a el

Programa egional de Empleo para /m$rica atina y el *aribe

)PE/*-, por trabajos inestables, sin apoyo tecnológico ni

crediticio y sin cobertura social. e calcula ue un puesto de trabajo

en la econom%a in&ormal tiene de una tercera a una cuarta parte de

la producti!idad de uno en la econom%a &ormal.

as ocupaciones in&ormales implican en muchos casos puestos de

trabajo &rgiles, de baja calidad, y sus ingresos son cada !e8

menores en comparación con los puestos de trabajo de la econom%a

&ormal. egún la *omisión Económica para atinoam$rica y el *arbe

)*EP/-, los ue trabajan en la econom%a in&ormal ganan por

t$rmino medio la mitad de lo ue ganan uienes lo hacen en

empresas modernas y trabajan ms horas.


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otras causas, marcadas carencias en aspectos cruciales para la

salud pública. El acceso a agua potable, instalaciones sanitarias,

alcantarillado y energ%a el$ctrica es limitado para amplios sectores.

Ello crea &actores de riesgo de mucho peso en la salud. a &alta de

agua potable y de instalaciones adecuadas de eliminación de

e:cretas es esencial en todo orden de riesgos para la salud,

particularmente para la población in&antil, entre otras e:presiones, a

tra!$s de las in&ecciones intestinales. /simismo, las carencias de

agua potable &acilitaron la e:tensión del cólera en los años no!enta,

ue en tres años causó 711 000 casos. >ambi$n se detectan en la

egión ue las medidas de ajuste implementadas por los pa%ses han

a&ectado la disponibilidad nacional de alimentos y han tenido

repercusiones negati!as sobre el poder de compra de los grupos

ms pobres, amena8ando la seguridad alimentaria.

os &actores anteriores causan riesgos considerables para la salud

de di!ersos sectores de la población. / su !e8, la cobertura de salud

es restringida para los sectores ms a&ectados por esos &actores de

riesgo.

5. Los problemas de la educación

En la egión se han hecho importantes adelantos en educación6 ha

a!an8ado &uertemente la matriculación en las escuelas primarias, la

gran mayor%a de los niños inicia la escuela y han descendido las

ci&ras de anal&abetismo. Pero junto a estos logros se presentan

!arios problemas ue despiertan &uerte preocupación. El primero es

el de la deserción escolar, ya ue, de los niños ue se matriculan en

la enseñan8a primaria no la &inali8an, as% mismo, en secundaria, las

tasas de deserción son muy grandes. El segundo problema es la

repetición, casi la mitad de los niños repiten el primer grado, y 30#

cada uno de los grados siguientes. as ci&ras de deserción y

repetición son mucho mayores entre los estratos des&a!orecidos y

en las 8onas rurales.


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9ay pro&undas ineuidades en las oportunidades educati!as, ue se

agudi8an aún ms si se toma en cuenta la calidad de la educación

recibida. as escuelas públicas a las ue asisten los niños de los

estratos des&a!orecidos tienen condiciones mucho ms

des!entajosas para la enseñan8a. El deterioro ue se ha producido

en muchos casos en cuanto a in!ersiones en edi&icios,

mantenimiento, medios modernos de educación y salarios las ha

colocado en una posición muy des&a!orable. os sueldos medios de

los maestros de las escuelas pri!adas tienden a ser marcadamente

superiores a los de las escuelas públicas.

os procesos de deserción, repetición y las di&erencias en calidad

estn con&ormando sistemas de educación ue, pese a los

es&uer8os, se muestran muy poco euitati!os. *omo resultado se

tiene un sistema pro&undamente segmentado, en el cual los pobres

reciben una educación ue es abiertamente in&erior a la ue reciben

los ricos.


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se ha señalado, presentan una situación inestable y de bajos

ingresos, y jubilados cuyas rentas se han reducido &uertemente en

t$rminos reales.

on sectores en &uerte con&licto interno. Por un lado tienen di!ersos

atributos propios de las clases medias6 cultura, educación, en

algunos casos !i!iendas heredadas, y aspiraciones propias de ese

sector social, pero, por otra parte, el ni!el de sus ingresos y su

inestabilidad laboral los colocan por debajo del umbral de la

pobre8a.

!. La erosión de la familia

a unidad &amiliar est siendo redescubierta actualmente por las

ciencias sociales. @unto a sus &undamentales &unciones espirituales

y a&ecti!as, numerosas in!estigaciones han destacado las &unciones

cla!e ue cumple en di!ersos aspectos del desarrollo. e sabe

ahora ue buena parte del rendimiento educati!o de los niños est

&uertemente in&luido por las caracter%sticas de la &amilia.

El grado de organicidad de la &amilia, el capital educati!o de los

padres, la posibilidad e inter$s de los padres en dedicar horas al

seguimiento de los estudios de los niños y el ni!el de hacinamiento

de la !i!ienda muestran una clara correlación con el rendimiento

educati!o, los modelos de relación entre los padres, y entre ellos y

los hijos, inciden asimismo en aspectos cla!e como el desarrollo de

la inteligencia emocional y de la capacidad cr%tica y creati!a. a

integridad de la &amilia incide asimismo en la salud.

a organicidad &amiliar est atra!esando gra!es problemas en la

egión por el embate de la pobre8a. os indicadores disponibles

dan cuenta de di!ersos procesos de debilitamiento. *rece el número

de &amilias incompletas ue tienen al &rente madres pobres y solas.

e obser!a una resistencia a &ormar &amilias. /umenta el número de

madres adolescentes, ue di&%cilmente !an a con&ormar &amilias

orgnicas.


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a &amilia humilde se encuentra cada !e8 con ms di&icultades para

proporcionar una in&ancia normal a los hijos. egún la Argani8ación

5nternacional del >rabajo )A5>- en /m$rica atina hay ms de 1(

millones de niños trabajadores, candidatos naturales a la deserción y

a la repetición escolar. /umenta tambi$n cuantiosamente el número

de niños ue !i!en en la calle, en la ms absoluta miseria y

sometidos a toda clase de riesgos. on una e:presión l%mite de la

incapacidad del núcleo &amiliar para contenerlos apropiadamente y

del &racaso de toda la sociedad en esta &unción bsica. / todo ello se

suma el ascenso de la !iolencia dom$stica en la egión.


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i bien el tema es de gran complejidad e inter!ienen múltiples

&actores, los datos indican en general la e:istencia en la egión de

un !asto contingente de jó!enes ue, a tra!$s de los procesos

descritos, est uedando &uera del sistema educacional y del

mercado de trabajo y ue, por ende, presenta grandes con&lictos y

puede ser objeto de manipulación por los grupos criminales

organi8ados.

#. El c$rculo pererso de la e%clusión

os problemas reseñados no se dan aisladamente. >ienen

pro&undas interrelaciones ue !an con&ormando ;c%rculos per!ersos;

regresi!os. a pertenencia a un hogar pobre aumenta las

probabilidades de ue el niño deba trabajar y deserte de la escuela.

as bajas tasas de escolaridad !an a marginarlo de la econom%a

&ormal. >endr a su !e8 di&icultades para &ormar &amilias ue puedan

superar estas condiciones. El destino de la pobre8a tender a

reproducirse.

El c%rculo per!erso ;&amilia pobre, educación incompleta,

desocupación, pobre8a; interactuar con otros c%rculos per!ersos

como el de ;&alta de accesos a bienes bsicos, como agua potable,

instalaciones sanitarias y electricidad, mala salud, di&icultades

laborales;, o el de ;delincuencia, imposibilidad posterior de encontrar

trabajo para reinsertarse, probabilidad de reincurrir en la

delincuencia;.

En el conjunto de la situación se !a produciendo un acentuado

proceso de e:clusión social.


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los ue estn e:cluidos, es decir, al margen de todo, y los incluidos

)liFsberg, 2000-.

' er&- anora!a $eneral=e acuerdo al Ganco Mundial, en la última d$cada, el Perú destacó como

una de las econom%as de ms rpido crecimiento en /m$rica atina y el

*aribe. a tasa de crecimiento promedio del P5G &ue del ,'#, en un

entorno de baja in&lación )2,'# en promedio-.


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En el mbito e:terno, los &actores ue pueden impactar el crecimiento

económico son6

i. a ca%da de los precios de las materias primas, !inculada en gran

medida con la desaceleración de *hina, uno de los principales socioscomerciales del Perú?

ii. ratados de ibre *omercio )>*- y en plantear una suerte

de contrapeso a lo ue el e:presidente Jarc%a llamó el Keje atlnticoL

compuesto por ene8uela, Grasil y /rgentina. El instrumento para dicho

contrapeso &ue la creación de la /lian8a del Pac%&ico ue se dio a conocer

el 27 de abril del 2011, meses antes ue Jarc%a dejara el gobierno, la ue

se constituyó &ormalmente el 7 de junio del 2012. a /lian8a del Pac%&ico

est integrada por Perú, *hile, *olombia y M$:ico, pa%ses ue tienen


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como caracter%stica común el haber &irmado un >* con Estados


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M5+*E>


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no por el brasileño, como se prometió inicialmente. *lara señal de ue se

&a!orec%a a los pa%ses de la /lian8a del Pac%&ico y no a la PP y el /cuerdo de *omercio de er!icio, llamado >5/ por sus siglas

en ingl$s )>rade in er!ices /greement-.

Por otro lado, según la *entral Onica de >rabajadores del 5/, una iniciati!a desarrollada por 2C miembros de la Argani8ación

Mundial de *omercio )AM*- ue representan el (0# del comercio

mundial de ser!icios6 /ustralia, *anad, *hile, *orea del ur, *olombia,

*osta ica, EE.uru%a, la


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'0' Escenarios +ara lo$rar la inclusión en el +a,s

egún el in&orme QPerú6 la oportunidad de un nue!o ciclo de desarrolloR,

del Programa de +aciones


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'2 La a$enda "erri"oriala inclusión se asocia directamente con un &ortalecimiento del

proceso de descentrali8ación, y ello no sólo en el imaginario de la

población y los lidera8gos? transitar hacia un desarrollo

democrtico e inclusi!o demanda superar las disparidades

territoriales ue hoy caracteri8an al pa%s y se constituyen en

limitantes en el a!ance hacia una con!ergencia regional.a agenda territorial implica a!an8ar hacia nue!os euilibrios

&iscales )y de asignación &iscal- ue permitan superar,

progresi!amente, la ineuidad hori8ontal entre entes subnacionales

y las disparidades en t$rminos de acceso a ser!icios bsicos de

calidad. e trata de &ortalecer los mecanismos de representaciónpol%tica y la legitimidad de las instituciones subnacionales,

estrechando !%nculos con el ni!el nacional, como !%a para

&ortalecer al Estado en sus capacidades, &undamentalmente

QensancharloR, dando cabida a la di!ersidad de !oces, identidades

e intereses, en el proceso de desarrollo.

92 Ges"ión de los con3lic"os socialesPasa por diseñar y promo!er nue!os mecanismos de gestión de

con&lictos mediante instancias de concertación legitimadas bajo un

lidera8go pol%tico nacional en alian8a con actores subnacionales.

5ncluye acciones concretas de apertura al dilogo para atender los

problemas estructurales ue los con&lictos estn !ehiculando y ue

lo haga tomando en cuenta la opinión de los in!olucrados en los

procesos de desarrollo? dilogo ue rede&ina la in!ersión e:tracti!a

bajo un en&oue de sostenibilidad ambiental, de manera ue se

consideren soluciones adaptables a los cambios climticos ue

muestran las tendencias actuales. imultneamente, implica

a!an8ar con cambios graduales en aspectos sustanti!os como la

gestión del agua, el ordenamiento territorial, los mecanismos de

consulta y la delimitación de &unciones intergubernamentales

)competencias- y ue ordene las &acultades pero tambi$n las

responsabilidades en la gestión de los con&lictos y el territorio. >odo


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ello a tra!$s de procesos deliberati!os ue desembalsen y den

cauce a los con&lictos potenciales y latentes.

:2 Sen"ido de inclusiónEl crecimiento económico es condición necesaria, pero no

su&iciente, para la integración socioeconómica. En este sentido, se

trata de de&inir el sentido m%nimo y m:imo de ciudadan%a al cual

se puede aspirar sin comprometer la !iabilidad de lo económico.

esulta &undamental no generar e:pectati!as irreales, ue solo

ahondar%an la descon&ian8a y la distancia entre gobernantes y

gobernados.En el trnsito hacia la inclusión se debe a!an8ar en la promoción

de un empleo de calidad, en !olúmenes su&icientes, apuntando areducir las brechas de producti!idad e incorporando, de &orma

escalonada, a los millones de personas ue actualmente se

encuentran en condiciones laborales des&a!orables. 5gualmente,

reconocer ue la inclusión implica adoptar un en&oue de

interculturalidad y de derechos, en el ue se asume ue e:iste una

di!ersidad de aspiraciones y de &ormas de habitar nuestro entorno.

Iinalmente, incorporar un en&oue de euidad, toda !e8 ue lapobre8a tiene rostro de mujer, jo!en y residente en sectores

rurales.

;2


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+acionalN ue, bajo un lidera8go pol%tico, reorienten las di!ersas

estrategias diseñadas hacia una !isión de pa%s, sociedad y

ciudadan%a. a alta !aloración del crecimiento y el desarrollo con

inclusión ue comparten los actores es una oportunidad para

a!an8ar en la construcción de una !isión estrat$gica de pa%s. =e

esa manera, se puede medir el tiempo del cambio, según el corto,

mediano y largo pla8o, de &orma ue las re&ormas sustanti!as ue

se necesitan no pongan en riesgo la estabilidad económica y las

e:pectati!as de cambio ue espera la población encuentren

derrotero.

'09 rinci+ales indicadores de!o$r=3icos

/ continuación se presenta la siguiente gr&ica del %ndice de progreso

social

>IG?RA )0 ÍNDICE DE R@GRES@ S@CIAL DE ER

Iuente6 Pilares, /. 201. Sndice de Progreso ocial6 Perú debe cubrir necesidades bsicas.

ima6 El comercio. Iecha de consulta6 1 de Mayo de 201". =irección url6

Thttp6DDelcomercio.peDecono miaDperuDindiceHprogresoHsocialHperuHcubrirHnecesidadesHbasicasHnoticiaH1710227 U


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2.3.1 >asa de crecimiento poblacional y esperan8a de !ida

2.3.2 >asas de mortandad

2.3.3 >asas de desempleo

2.3.C Sndice de pobre8a y pobre8a e:trema

2.3. >asa de anal&abetismo

2.3." Estilos de !idae de&ine como


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>IG?RA '0 NI


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Ca+,"ulo '- Desarrollo del "ra/a7o

) An=lisis de la in3luencia de las +ró1i!as elecciones

'0: rinci+ales re+ercusiones

2.C.1 Propuesta de Pedro Pablo uc8ynsFi

a- *on respecto al sector social

En el rea de bienestar social destacan las medidas en

educación, salud y solución de los con&lictos sociales. Para el

caso de la educación por ejemplo, se asegura un programa de

becas integrales en docencia para los alumnos del cuarto superior

de los colegios públicos y pri!ados para ue estudien en las

mejores &acultades de educación e institutos pedagógicos. =e

este modo se busca ue los &uturos pro&esores est$n realmente

capacitados para generar un aumento en la calidad de la

educación a largo pla8o. *reación del programa Garrio eguro para asegurar la !igilancia y

el patrullaje en todos los barrios y calles del pa%.e otorgarespecial atención a !igilar y patrullar el (.# de los distritos del

pa%s, ue es donde ocurre el 70.# de los delitos. /plicación de la ley mediante la re&orma integral del *onsejo

+acional de la Magistratura )*+M-, el &ortalecimiento de la

inteligencia policial y &inanciera y la in!estigación criminal, la

constitución de un sistema penal especiali8ado contra el crimen

organi8ado y la descentrali8ación de la in!estigación criminal y la

justicia penal. /delanto ocial para las comunidades aledañas a los proyectos

ue las a&ecten. El turismo y la agroindustria y se plantea duplicar los ingresos

obtenidos a partir de ambos sectores )' mil millones de dólares

anuales- en los pró:imos H( años. Para esto se &ijan estrategias

con una mirada integral ue in!olucran a la in!ersión pri!ada,

pero tambi$n a la pública buscando el crecimiento sostenible y lainserción en el mercado de los sectores ms pobres.


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/lcan8ar el 100# de cobertura urbana y periurbana en la

cobertura de agua potable y alcantarillado en la propia !i!ienda,

en !e8 de incluir como lo hacen hoy las estad%sticas a los caños

comunales ue pueden estar distantes de las mismas. El programa 10 de saneamiento incluir &orestación en las altas

8onas y cabeceras de los r%os, para contrarrestar con la atracción

de llu!ias la desglaciación actualmente en curso en casi todo el

mundo. uego &omentaremos el escalonamiento de los r%os de la

*osta para permitir la recarga de la napa &retica y reducir

sustancialmente la proporción de agua &resca ue termina en el

mar. En las ciudades cambiaremos la estructura de las empresas

públicas de saneamiento para ue los usuarios est$n

representados en sus directorios y tengan un incenti!o para

reducir las inmensas p$rdidas de agua ue hoy tienen las

empresas de saneamiento, las ue alcan8an entre C0 y 0# del

agua ue procesan. /l reducir estas p$rdidas, aparejado con la

in!ersión adicional inicial reuerida, se aumentarn los ingresos

de estas empresas para ue puedan repagar la &inanciación de

las in!ersiones iniciales. Estimamos ue para darle coberturaadecuada a todas las ciudades y pueblos del Perú se necesitar

alrededor de


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Ca+,"ulo 9- Caso

) @racle +resen"a las soluciones "ecnoló$icas +araa3ron"ar oc8o desa3,os cla5e del sec"or "ur,s"ico

90) Descri+ción del caso

Aracle ha presentado una nue!a su propuesta de !alor para el sector

tur%stico, diseñada para ayudar a las empresas a a&rontar ocho retos de

negocio espec%&icos de esta acti!idad. a propuesta de Aracle incluye

desde plata&ormas de hardVare y so&tVare integradas para asegurar la

continuidad del negocio hasta aplicaciones ue ayudan a garanti8ar y

mejorar la e:periencia del turista. a compañ%a ha compartido en el 55

Encuentro de para el sector tur%stico las últimas no!edades en torno a los

nue!os desa&%os del sector, tales como la multicanalidad, la importancia

de las redes sociales, la necesidad de integración o la e&iciencia

operacional.

El sector tur%stico est en constante e!olución en todo el mundo. Para

a&rontar estos cambios, muchas empresas se basan en las nue!as

tecnolog%as para modi&icar el escenario actual e impulsar la recuperación

económica. En España, el turismo es un sector estrat$gico de la

econom%a nacional y destaca por ser el único de los grandes sectores ue

ha creado empleo neto durante el pasado año. a Argani8ación Mundial

del >urismo reconoce a España como el segundo pa%s del ranFing

mundial en ingresos por turismo internacional y el tercero en número de

a&luencia de turistas e:tranjeros, por detrs de Estados


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tur%sticas deben asegurar prcticamente en tiempo real la

disponibilidad de componentes de un pauete !acacional6 !uelo, hotel,

aluiler de !eh%culos, etc., adems de calcular el precio de pauetes

alineados con la temporalidad de las o&ertas.

a propuesta de Aracle en este punto es la &amilia de istemas

5ntegrados o istemas de 5ngenier%a *onjunta. on sistemas en los

ue el hardVare y el so&tVare han sido diseñados de manera conjunta

para asegurar el m:imo rendimiento y disponibilidad. Estos istemas

5ntegrados son escalables según cada necesidad, de modo ue solo

se aduiere la capacidad de proceso necesaria en cada momento

para ir aumentndola bajo demanda.

b. Multicanalidad

a posibilidad de ue el público cono8ca y acceda a reser!as y

pauetes tur%sticos desde múltiples dispositi!os y a tra!$s de

di&erentes canales es cada !e8 mayor. =esde las propias agencias de

turismo a los dispositi!os mó!iles como ordenadores, tabletas o

tel$&onos inteligentes. 5ndependientemente del canal ue el cliente

escoja, la e:periencia del mismo ha de ser positi!a, adecuada yhomog$nea.

Aracle aporta herramientas precisas para gestionar la in&ormación

enriuecida del per&il del cliente basada en historial de reser!as,

na!egación Veb, interacción en campañas y otros atributos. as

soluciones ue propone Aracle se centran en su o&erta de plata&ormas

*M y de MarFeting =igital6 iebel, Eloua, esponsys, *ompendium,

Aracle ocial elationship Management, as% como en AracleYeb*enter, Aracle Endeca, Aracle ightnoV, Aracle M=M, Aracle

Jolden Jate y A=5.

c. Jestionar e:periencia del turista

El concepto Qser!icio tur%sticoR empie8a a perder &uer8a &rente a la

noción de Qe:perienciaR, especialmente cuando se trata de !iajes

relacionados con las !acaciones y el tiempo libre. 9ablar de

e:periencia implica acompañar al !iajeroHturista durante todo el ciclo


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de !ida de su !iaje6 desde el momento ue hace la primera búsueda

en 5nternet, consulta recomendaciones, compara e:periencias de otros

turistas o se acerca a la agencia a interesarse por un destino.

Para enriuecer la e:periencia del cliente ser%a óptimo generar unaserie de recomendaciones personali8adas en todos los canales antes,

durante y despu$s del !iaje. Por ello, Aracle ha añadido tecnolog%a a

sus aplicaciones de gestión de relación con clientes )*M- para poder

o&recer ser!icios de marFeting, de comercio electrónico, de !entas y de

atención al cliente directamente en cualuier canal.

d. Jeolocali8ación

a geolocali8ación est muy ligada a la gestión de la e:periencia del

cliente, ya ue se centra en o&recer ser!icios de !alor añadido ue se

traducen en un aumento del gasto en destino. on ser!icios orientados

al consumidor con la intención de crear una gu%a del turista

personali8ada a partir de su per&il y a medida ue !a completando

etapas de su !iaje.

Aracle o&rece soluciones como Aracle Yeb*enter para ayudar con la

gestión de la multicanalidad, y Aracle patial para los ser!icios de

geolocali8ación son importantes para mejorar la respuesta de la

empresa a estas necesidades.

e. E&iciencia operacional y reducción de costes

/utomati8ar procesos para ser ms e&icientes, consolidar entornos

tecnológicos, racionali8ar el coste de los ser!icios de >5, monitori8ar y

gestionar centrali8adamente dichos ser!icios, crear un catlogo de

ser!icios de tecnolog%a4 todas estas acciones estn encaminadas a

per&eccionar las operaciones de las organi8aciones, reducir costes y

mejorar el timeHtoHmarFet de productos y ser!icios.

Aracle o&rece una amplia gama de aplicaciones de gestión y !entas

)EP, *M, 9*M-, as% como soluciones ue incrementan la e&iciencia

energ$tica y reducen los costes de mantenimiento. os sistemas ue

antes sol%an instalarse en el cliente presentan ahora la opción de estar

alojados en la nube bajo un modelo de so&tVare como ser!icio


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)o&tVare as a er!ice, aa- ue, dependiendo de los di&erentes

escenarios, puede suponer un importante ahorro de costes.

&. /plicar la inteligencia de negocio

*on los cambios en el mercado y en el sector tur%stico resulta !italaplicar tecnolog%as de inteligencia de negocio )G5- al capital de

in&ormación del ue se dispone o al ue se tiene acceso para con!ertir

los datos en un acti!o estrat$gico. Mediante la aplicación de

tecnolog%a G5 ser%a posible pre!er la rentabilidad de campañas de

promoción antes de lan8arlas, calcular proyecciones a &uturo y generar

y comparar escenarios en &unción de toda la in&ormación ue

poseemos o a la ue tenemos acceso.

Aracle proporciona una plata&orma completa de Gusiness 5ntelligence

ue permite anali8ar todo tipo de in&ormación, estructurada o no,

interna o e:terna, y con!ertirla en in&ormación útil para el negocio y la

toma de decisiones. os sistemas de ingenier%a conjunta,

especialmente Aracle E:alytics, &acilitan la adopción de estas

tecnolog%as de anlisis y su aplicación a procesos de negocio y

!olúmenes de in&ormación hasta ahora impensables.

g. eguridad

a seguridad es un componente común a cualuier capa tecnológica.

/plicada a la continuidad de negocio, la aportación est en e:tender el

concepto de continuidad tambi$n a las personas. +o se trata solo de

ue los sistemas tecnológicos sean seguros, robustos y tolerantes a

&allos, sino ue el componente humano ue los gestiona o tiene

acceso a ellos tambi$n se contemple en la ecuación.

En esta rea Aracle plantea soluciones de seguridad ue incluyen la

gestión de accesos, permitiendo de&inir ui$n puede hacer u$,

incluidos los administradores, y u$ procesos se han de seguir, con

u$ autori8aciones y permisos para lle!arlo a cabo. En los mbitos de

multicanalidad y gestión de la e:periencia del turista, el planteamiento

gira en torno a la con!eniencia de saber ui$n es el turista, tanto para


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')

o&recerle contenido personali8ado, como para ue sus datos sensibles

ueden protegidos

h. Gig =ata

a capacidad para gestionar y anali8ar grandes !olúmenes dein&ormación a bajo coste, a tra!$s de tecnolog%as englobadas en el

concepto Gig =ata, o&rece al sector turismo nue!as capacidades de

mejorar sus procesos actuales, pero sobre todo, de encontrar nue!os

modelos de negocio ue les ayuden en la di&erenciación con la

competencia.

a tecnolog%a Gig =ata de Aracle permite disponer de las soluciones

estndar del mercado completamente integradas con las capacidades

ya conocidas de base de datos relacional, as% como los sistemas de

ingenier%a conjunta sobre los ue ma:imi8a el rendimiento de estas

soluciones. 5gualmente, productos de inteligencia de negocio como

Endeca permiten garanti8ar el descubrimiento de la in&ormación en

aruitecturas in&ormacionales de última generación como el =ata

Iactory de Aracle. Por último, las aruitecturas Iast =ata se integran

per&ectamente con las soluciones Gig =ata a tra!$s de productoscomo Aracle E!ent Processing, para la gestión de grandes !olúmenes

de e!entos en tiempo real, o ealH>ime =ecision, el motor de

recomendaciones automticas y en tiempo real de Aracle

)Mycomputer, 201C-.


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Ca+,"ulo :- Conclusiones


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Ca+,"ulo ;- Reco!endaciones


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Re3erencias /i/lio$r=3icas

/drian8$n, /. )201-. El Perú en un conte:to de cambio regional. -E/0 ,

((H'C.Ganco Mundial. )201", /bril 2"-. +erú. Irom sitio Veb del Ganco Mundial6

http6DDVVV.bancomundial.orgDesDcountryDperuDo!er!ieVZ1

*etro +acional de Planeamiento Estrat$gico. )201-. +lan Estrat,)ico de

-esarrollo acional ctualizado( +erú acia el 221. ima6 *EP/+.

=e la Puente, @. )2012, @unio 2"-. Los cuatro escenarios peruanos. etrie!ed

Mayo 1C, 201" &rom sitio Veb de la epública6

http6DDlarepublica.peDcolumnistasDlaHmitadmasunoDlosHcuatroHescenariosH

peruanosH2H0"H2012

liFsberg. )2000-. os escenarios sociales en /m$rica atina y el *aribe.

eista +anamericana de alud +ública, 10H111.

Mycomputer. )201C, Mar8o 0-. ctualidad . etrie!ed Mayo 1", 201" &rom sito

Veb de >otal Publishing +etVorF ./6

http6DDVVV.muycomputerpro.comD201CD03D0DoracleHturismo


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Ane1os


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')

Resu!en


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Índice

5ntroducción..........................................................................................................1

*ap%tulo 16 Marco teórico......................................................................................2

1 Escenarios sociales en /m$rica atina y el *aribe...................................2

2 Perú6 Panorama general............................................................................7

2.1 El Perú en el conte:to regional..........................................................10

2.2 Escenarios para lograr la inclusión en el pa%s...................................13

2.3 Principales indicadores demogr&icos...............................................1"

2.3.1 >asa de crecimiento poblacional y esperan8a de !ida................1(

2.3.2 >asas de mortandad....................................................................1(

2.3.3 >asas de desempleo...................................................................1(

2.3.C Sndice de pobre8a y pobre8a e:trema.........................................1(

2.3. >asa de anal&abetismo................................................................1(

2.3." Estilos de !ida.............................................................................17

*ap%tulo 26 =esarrollo del trabajo.......................................................................1'

1 /nlisis de la in&luencia de las pró:imas elecciones...............................1'

1.1 Principales repercusiones..................................................................1'

2 Gene&icios empreariales a partir del anlisis de la realidad nacional......1'

*ap%tulo 36 *aso.................................................................................................20

1 Aracle presenta las soluciones tecnológicas para a&rontar ocho desa&%os

cla!e del sector tur%stico..................................................................................20

1.1 =escripción del caso..........................................................................20

*ap%tulo C6 *onclusiones....................................................................................2

*ap%tulo 6 ecomendaciones...........................................................................2"

e&erencias bibliogr&icas...................................................................................2(


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/ne:os................................................................................................................27


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>ecnologia en las escuelas

=esigualdad social iolencia

Pobre8a

+i!eles altos de desercion escolar

*AMA 5+I

Documents

Proyeccion social en el peru en lso proximos 5 ;aos.docx