proyecto de administracion de empresas

8/20/2019 proyecto de administracion de empresas

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INSTITUTO TECNOLÓGICO DE COSTA RICA

ESCUELA DE INGENIERÍA EN CONSTRUCCIÓN

ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS CONSTRUCTORAS

PROYECTO FINAL

Profesor:

Ing. Juan Carlos Coghi Montoya

Estudiantes:

Roberto Cubillo Álvarez 201037643

Angel Navarro Mora 201095882

Braulio Umaña Quirós 201045203

I semestre

Junio, 2014


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Tabla de contenidos

INTRODUCCIÓN .............................................................................................................................. 3

OBJETIVOS ...................................................................................................................................... 4

OBJETIVO GENERAL ......................................................................................................................... 4

OBJETIVOS ESPECÍFICOS .................................................................................................................. 4

INFORMACIÓN BÁSICA ................................................................................................................. 5

Nombre de la empresa: ................................................................................................................... 5

Tipo de sociedad: ............................................................................................................................. 5

Socios de la empresa: ...................................................................................................................... 5

Actividad a desarrollar en la empresa ............................................................................................. 5

Logo de la empresa ......................................................................................................................... 7

Fecha en que se proyecta iniciar actividades: ................................................................................. 7

Ubicación del establecimiento ........................................................................................................ 7

Antecedentes de la empresa ........................................................................................................... 8

PLANEAMIENTO ............................................................................................................................. 8

Misión .............................................................................................................................................. 8

Visión ............................................................................................................................................... 8

Valores de la empresa ..................................................................................................................... 9

Análisis externo (económico, político, legal, tecnológico, social y ético) ........................................ 9

Análisis FODA (Fortalezas, Debilidades, Amenazas, Oportunidades) ........................................... 11

Claves del éxito .............................................................................................................................. 12

ORGANIZACIÓN, RECURSOS HUMANOS, DIRECCIÓN Y CONTROL ............................. 13

Conclusiones sobre los análisis externos y FODA (continuar, replantear la idea o no ejecutar el

proyecto) ....................................................................................................................................... 13

Objetivos estratégicos de la empresa ........................................................................................... 14

Seleccionar los socios .................................................................................................................... 14

Propuesta de organización formal o estructural de la empresa ................................................... 15

Recursos humanos ......................................................................................................................... 15

Plan de remuneración e incentivos. .............................................................................................. 19

CONCLUSIONES ........................................................................................................................... 20

REFERENCIAS .............................................................................................................................. 21


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INTRODUCCIÓN

En el presente trabajo se pretende argumentar y establecer el desarrollo de la idea para fundar

una empresa, la cual pueda involucrarse en el sector construcción. Para salvaguardar el patrimonio

de los fundadores, se tomó la decisión de inscribir la entidad como una sociedad anónima.

El nombre de la empresa será Consultoría y Dirección Ingenieril S.A. (CoDISA). Con esta sociedad se

pretende prestar básicamente dos servicios. El primero está relacionado con la administración y

programación de los proyectos, el cual consiste en asesorar al cliente en la fase prematura de la

ejecución de su proyecto, hasta llegar a la fase de ejecución. En este mismo servicio se le ayudará

al cliente en todos los aspectos de tramitología necesaria, que requiera el desarrollo de su

proyecto, un presupuesto preliminar (no detallado), que le permita analizar la factibilidad del

proyecto, los servicios de ingería en aspectos de diseño, una vez aprobada la factibilidad del

proyecto y por último el presupuesto oficial y se respectiva programación de las actividades a

realizar.

El segundo servicio se fundamenta en la falta de comunicación que siempre diseñadores y

constructores de los proyectos, por esto se pretende llevar a cabo, si así lo desea el cliente, la

gerencia de los proyectos, en la cual se establecen los siguientes alcances, la supervisión de la

construcción, el control estricto de costos y poder velar por el cumplimiento del plazo establecido,

costo total del proyecto y garantizando una alta calidad en cada proyecto, velando por que se

cumpla todo lo establecido en los carteles y especificaciones técnicas.

La misión de la empresa es clara en que la prioridad es la satisfacción de los clientes, en la

administración y control de costos de sus proyectos, con la mayor responsabilidad cumplimiento

con lo prometido. Además, se estima crear una mentalidad futurista que permita ser la empresa

con la mejor reputación en el sector construcción.

En relación con el ambiente externo actual, se vislumbra con incertidumbre, debido a la

inestabilidad económica del país y la dependencia con otros sectores. Con el análisis de fortalezas,

oportunidades, debilidades y amenazas para la empresa, se quiere visualizar, antes de entrar al

mercado, la situación de la empresa tanto en el ambiente externo como el interno, para así, con la

mejora continua, poder enfocar las ideas innovadoras de los socios para tratar de solventar las

necesidades actuales del sector construcción.


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OBJETIVOS

OBJETIVO GENERAL

Analizar la posibilidad de formar una empresa involucrada en el sector construcción,

aplicando los conocimientos adquiridos en el curso.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

Indicar el tipo de actividad a realizar por la empresa, analizando el contexto actual del país

y justificando su elección.

Definir el tipo de sociedad bajo la cual ejecutaría las acciones la compañía.

Indicar cuál sería la misión, la visión y valores que se esperan guíen el desempeño de las

tareas.

Realizar un análisis externo y un análisis FODA para la empresa en formación. Plantear los objetivos estratégicos de la organización.

Seleccionar los socios adecuados para la formación de la compañía.

Establecer la estructura organizacional.

Instaurar un procedimiento general para la reclutación, selección y contratación de

personal que garanticen la calidad de los trabajadores.

Realizar las conclusiones respectivas luego del estudio del caso.

“ Para aportar ideas realmente interesantes y tecnologías en ciernes a una empresa para que

pueda seguir innovando por años, se requiere una gran cantidad de disciplina”

(Steve Jobs, 1955-2011)


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INFORMACIÓN BÁSICA

Se ha tomado la decisión de crear una empresa involucrada en el sector construcción, por medio

de la unión de tres socios inscrita oficialmente en el Registro Público de Costa Rica, bajo la

denominación de sociedad anónima.

Para detallar los aspectos constitutivos de la empresa, se presentan a continuación los parámetros

necesarios para su debida inscripción legal:

Nombre de la empresa:

Consultoría y Dirección Ingenieril S.A. (CoDISA).

Tipo de sociedad:

Se ha estipulado formar la empresa bajo la designación de sociedad anónima,

principalmente con el fin de salvaguardar el patrimonio personal de los accionistas, debido

al tipo de responsabilidad que asumen los socios, la cual es limitada.

Socios de la empresa:

Angel Humberto Navarro Mora

Braulio Enrique Umaña Quirós

Roberto Antonio Cubillo Álvarez

En cuanto a la empresa como tal, se han estimado los siguientes aspectos:

Actividad a desarrollar en la empresa

La empresa brindará servicios en el sector construcción, enfocando sus labores en el ámbito

de administración y control de proyectos. De una manera global se pretende ofrecer dos tipos

de servicios, los cuales son la administración de programa y la gerencia de proyecto.

Dentro de la “Administración de programa”, se estima poder poner a disposición las siguientes

actividades:

Información inicial al cliente: luego de analizar la idea que el interesado pretende

desarrollar, se le ofrecerá al cliente un listado de requisitos con los cuales se debe

contar para poder arrancar con un proyecto de construcción dado. Además, se

estudiarán aspectos propios del proyecto, como gravámenes sobre terrenos, créditos

disponibles para construcción, entre otros, con el fin de proveer una perspectiva real


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de la situación (jurídica, legal, financiera, ambiental, etcétera) y ver posibles

soluciones a inconvenientes que pudieran surgir.

Presupuesto preliminar: se pretende suministrar al comprador del servicio, un monto

estimado (no detallado) del costo de la obra por medio de un presupuesto inicial, con

el cual se pueda proyectar el rumbo a seguir.

Ingeniería del proyecto (diseño): se le provee al cliente los planos constructivos de la

obra. En este apartado, de ser necesario, se contratarán profesionales de campos

específicos en caso de que la empresa no cuente con ellos.

Presupuesto global de la obra: se estimará el monto necesario para llevar a cabo el

proyecto o idea sugerido por el cliente, una vez que esté de acuerdo con los planos

constructivos. Se incluirá aquí el costo involucrado en ingeniería del proyecto.

Presupuesto detallado y cronograma de actividades: una vez confeccionados los

planos constructivos, se podrá elaborar el presupuesto detallado del proyecto,

suministrando un dato más preciso del costo de la obra. Aunado a esto, se dará un

cronograma con la secuencia de actividades con su posible duración.

En lo que respecta al segundo servicio “Gerencia del proyecto”, se planea desarrollar:

Supervisión de la construcción adecuado a las necesidades del cliente, además de

cumplir con los lineamientos mínimos establecidos por el Colegio Federado de

Ingenieros y Arquitectos de Costa Rica (CFIA).Llevar el control de costos, asimismo del seguimiento del proyecto, por medio de la

implementación de un sistema determinado que facilite la administración y toma de

decisiones.

Verificación de que el trabajo desarrollado se lleve bajo las indicaciones del o los

contratos, así como que las actividades se desarrollen acorde al cronograma.

Elaboración de informes que respalden la administración llevada a cabo.

Ofrecer consultarías a los propietarios de los proyectos, brindando sugerencias de

posibles soluciones a problemas dados, que faciliten administración de la obra de

construcción.


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Logo de la empresa

Fecha en que se proyecta iniciar actividades:

Se ha proyectado iniciar las actividades en el segundo semestre del presente año, basando

esta decisión en dos aspectos principalmente. El primero, esperar que se elija el presidente de

Costa Rica para que la economía pierda esa incertidumbre que parece haber estado sufriendodebido a las elecciones. El segundo aspecto hace referencia a que se pretende observar

durante el primer semestre, el movimiento en el sector construcción proyectado por la

Cámara Costarricense de la Construcción (CCC) para este año.

Según la CCC para el presente año se prevé un crecimiento entre el 7 y el 10 % (entre 400 mil y

600 mil metros cuadrados), debido a que los permisos van en aumento. Dato de suma

importancia que se le une a este aumento esperado, será la generación de trabajos, pues se

estima que estaría creando entre 8 y 12 mil nuevos puestos de trabajo.

Este porcentaje de incremento esperado involucra a los proyectos de obra pública que están

esperando aprobación en la Asamblea Legislativa y los próximos que tendrán que realizar con

el fin de invertir la gran cantidad de fondos destinados para infraestructura nacional, los cual

fueron alcanzados por medio del crédito.

Debido a esto, se visualiza una muy buena oportunidad de incursionar en el “mercado de la

construcción” con los servicios que se están colocando a disposición de la población

costarricense.

Ubicación del establecimiento

Se espera establecer una oficina central en el cantón de la Unión, específicamente en el

distrito de Tres Ríos. Se escogió este lugar pensando en un lugar estratégico para el desarrollo

de las actividades, debido a que se encuentra dentro del Gran Área Metropolitana (GAM)


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donde se presentan el mayor crecimiento de la industria de la construcción en la actualidad.

Además, es un sitio que presenta un buen suministro de los servicios básicos, contando

también con buenos entes financieros dentro de la zona.

Antecedentes de la empresaLa idea de formar la empresa, surge luego de observar un déficit de comunicación y de

coordinación entre los inversionistas, consultores y constructores, pues no siempre se llega a

un buen acuerdo entre las partes. Esta falta de entendimiento trae consigo problemas que

afectan el desarrollo y finalización de la obra como tal, el cual constituye el punto esencial en

un proyecto de construcción.

Problemas que son importantes de atacar en el sector de la construcción, y en los cuales se

está enfocando los servicios de nuestra empresa, son por ejemplo: el desarrollo integral de

una idea del inversionista (desde que nace hasta su realización) y supervisión de los procesos

constructivos (fiscalizando tiempos, costos y calidad).

Con base en esta deficiencia detectada, la empresa CoDISA pretende guiar a un inversionista

en que la realización de su idea o proyecto sea exitosa y sin atrasos, así como evitar los

conflictos que se pudieran presentar por falta de comunicación en la fase de construcción de

obras, brindando asesorías en el campo de control de los costos o la supervisión de la obra en

su totalidad; garantizando siempre la calidad.

PLANEAMIENTO

Misión

“Nuestra misión es brindar servicios de administración y control de proyectos, los cuales satisfagan

las necesidades de nuestros clientes, mediante una excelente atención y cumplimiento del

compromiso”

Visión“Ser la empresa con la mejor reputación en el sector construcción, ofreciendo confianza a

nuestros clientes, por medio del compromiso diario con nuestro clientes”


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Valores de la empresa

Honestidad: trabajar de manera transparente y que nuestro trabajo sea de calidad y

confiable.

Respeto: manejar las relaciones interpersonales de la manera más respetuosa posible para

que el ambiente tanto laboral como con los clientes se desarrolle en un ambiente de

respeto.

Tolerancia: no discriminar a ningún ser humano por su manera de pensar y de trabajar.

Permitir que las personas se desenvuelvan de forma que se sientan bien.

Lealtad: no dar la espalda a nuestros trabajadores y clientes. Dar solución a los problemas

para los que hemos sido contratados, de manera que los clientes se sientan respaldados y

tengan confianza de encomendarnos nuevas experiencias.

Moral: dar un servicio de calidad como el que nuestros clientes merecen y al precio que

realmente cuestan.

Responsabilidad: reflexionar sobre el valor y la importancia del servicio que se nos ha

solicitado, además de tenerlo listo antes del periodo establecido. Estar pendientes de las

planillas de nuestros trabajadores, con el fin de no interferir en su vida privada y limitar su

economía debido a la falta de compromiso.

Solidaridad: ser solidarios con nuestros trabajadores y clientes. Entender que existen

factores externos que pueden afectar la relación contractual.

Análisis externo (económico, político, legal, tecnológico, social y ético)

El movimiento en el sector construcción se encontraba en un ambiente de incertidumbre, en el

primer semestre del presente año (2014), por motivos de que la economía del país se paralizó

debido a la espera de la elección del presidente.

En cuanto a la elección del presidente, una frase que llama la atención expuesta en la Revista

Construcción de la CCC para abril del presente año es: “El resultado electoral de abril podría

significar cambios importantes en algunas políticas clave de los últimos años – liberalización,

apertura comercial, entre otras – y por lo tanto, hay que esperar a las definiciones” (Jorge Luis

Arce, Consultor y Socio de CEFSA).

Según la CCC para el año en curso se prevé un crecimiento entre el 7 y el 10 % (entre 400 mil y 600

mil metros cuadrados), debido a que los permisos van en aumento. Dato de suma importancia que


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se le une a este aumento esperado, será la generación de trabajos, pues se estima que estaría

creando entre 8 y 12 mil nuevos puestos de trabajo.

Este porcentaje de incremento esperado involucra a los proyectos de obra pública que están

esperando aprobación en la Asamblea Legislativa y los próximos que tendrán que realizar con el

fin de invertir la gran cantidad de fondos destinados para infraestructura nacional, los cual fueron

alcanzados por medio del crédito.

Debido a esto, se visualiza una muy buena oportunidad de incursionar en el “mercado de la

construcción” con los servicios que se están colocando a disposición de la población costarricense.

Por otra parte, se debe tomar en cuenta la cultura que se ha venido generando por los

costarricenses, la cual radica en la construcción de las obras sin tramitar los permisos

correspondientes o buscar la asesoría de un profesional capacitado. De acuerdo con uncomunicado de prensa hecho por el Colegio Federado de Ingenieros y Arquitectos (CFIA), indica

que el 23% de las obras de construcción se desarrollan sin los permisos municipales.

Un resumen del comunicado del CFIA establece: “Según los informes de inspección del Colegio

Federado de Ingenieros y de Arquitectos, casi una de cada 4 obras inspeccionadas durante el

segundo semestre del 2013 no cuenta con permiso municipal de construcción. Los informes se

basan en inspección y verificación de documentos en obra y en municipalidades de 1727

proyectos en etapa constructiva en todo el país. Las inspecciones fueron realizadas por

profesionales del Departamento de Régimen Disciplinario y de Sedes Regionales del CFIA”1

Este problema que afecta la evasión de impuestos municipales, también incide muchas veces en

que se considere innecesario contratar los servicios de un profesional, ya sea ingeniero o

arquitecto, por la cultura o percepción que se ha generado entre la sociedad de Costa Rica.

Estos problemas de evasión, se presentan más en las zonas externas a la Gran Área Metropolitana

(GAM), específicamente en el Pacífico Norte, Pacífico Central y Zona Atlántica; lo cual pone a

pensar que estos lugares pueden ser puntos clave para hacer futuros clientes cambiando su formade pensar y haciéndoles saber los beneficios de un servicio de ingeniería adecuado. Así también lo

estable el CFIA en su comunicado, el cual indica: “Para el CFIA, es indispensable que se cumpla con

la normativa técnica para la seguridad de las obras, de los habitantes y de los usuarios de las

1 http://www.cfia.or.cr/noticias.htm


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construcciones, ya que los proyectos informales que se construyen bajo conocimientos empíricos

corren un gran riesgo físico. Además, los usuarios carecen de un respaldo institucional en caso de

una demanda en contra de los profesionales encargados de estas obras”

Un inconveniente también que ha generado incertidumbres en las inversiones en general para el

país, lo ha sido el fluctuante valor en el tipo de cambio del dólar que ha experimentado el país en

este inicio de año. Esto ha incidido en el sector construcción, y así lo ha expresado el Ing.

Guillermo Carazo R, presidente de la CCC: “Hoy un nuevo factor está limitando el acceso a un

crédito, es el incremento en el valor del dólar desde inicios de este año, aspecto que ha llevado en

reiteradas ocasiones al Banco Central de Costa Rica a intervenir para controlar movimientos

drásticos, que afectan de forma estrepitosa a las personas que tienen créditos en esa moneda”

(Carazo R., 2014)

El tipo de cambio además de generar incertidumbre al sector constructivo del país, afecta el costo

de los materiales importados, el transporte y la misma electricidad.

Todos estos aspectos se deben tener presente antes de iniciar operaciones de la empresa, así

como una vez se pongan en marcha las actividades.

Análisis FODA (Fortalezas, Debilidades, Amenazas, Oportunidades)

Fortalezas:

Los socios poseen un espíritu emprendedor para el desarrollo de las labores.

No se requiere de equipo sofisticado para iniciar o ejecutar los proyectos.

Se cuenta un capital social y varias oportunidades de acceso al crédito para hacerle frente

a los proyectos.

Los tres profesionales que llevarán el control de la empresa son de muy buena calidad,

con total compromiso en el negocio y llenos de ideas innovadoras.

Debilidades

La falta de experiencia en el mercado, al ser una empresa nueva, puede afectar la cantidad

de trabajo inicialmente.

La construcción de una reputación o fama, desde cero, afecta la cantidad proyectos que se

pueden tener en los primeros años.


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Sobrecargo de trabajo en los fundadores de la empresa, al no tener una amplia planilla

inicialmente.

El capital social limitado, solo para saldar gasto inicial.

No se cuenta con equipo y tecnología necesaria para hacerle frente a los proyectos, se

tendrá que subcontratar la mayoría del equipo.

Amenazas

La dependencia de la política representa una incertidumbre grande en los momentos de

elección de un nuevo presidente.

La resistencia de las personas a optar porque sus proyectos de construcción sean

ejecutados de manera responsable por profesionales en ingeniería.

La variabilidad en el tipo de cambio del dólar es un factor que pesa en las actividades de

construcción.

Pueden surgir inconvenientes legales en la tramitología de licencias y permisos,

principalmente municipalidades.

Se puede topar con clientes que poseen personalidades difíciles para negociar.

Pueden surgir inconvenientes con los sistemas de crédito para los clientes.

Oportunidades

Convencer a las personas de las zonas alejadas de la Gran Área Metropolitana (GAM), decontratar a profesionales para realizar sus proyectos.

Participar en los proyectos de licitación del Estado, así como los de carácter privado.

Obtener el apoyo de los costarricenses a través de la responsabilidad social, colaborando

con las comunidades en las cuales se desarrollen los proyectos.

Proponer y desarrollar proyectos acordes con las necesidades de cada solicitud, tomando

en cuenta el entorno (tipo de desarrollo de la zona, clima, vegetación y topografía).

Claves del éxito

Establecer metas concretas.

Establecer estrategias de trabajo.

Permitir experimentar de manera precavida.

Procurar que las relaciones interpersonales se desarrollen de la manera más confortable

para todos.


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Mejoramiento continuo del sistema de Gestión de la empresa.

Mantener el espíritu emprendedor.

No esperar los cambios, ser proactivos y definir el futuro de la empresa.

Mantener comunicación abierta con nuestros trabajadores y permitir la innovación.

Aprender continuamente, enfrentar los errores y evitar repetirlos en el futuro.

Rescatar los buenos hábitos de otras empresas y mejorar aquellos que no logran suplir

éstas.

Apasionarse por el trabajo que se va a realizar.

Mejorar las comunicaciones en todas las direcciones.

Capacitar al personal periódicamente para mantener la empresa actualizada desde todos

los ámbitos de acción.

ORGANIZACIÓN, RECURSOS HUMANOS, DIRECCIÓN Y CONTROL

Conclusiones sobre los análisis externos y FODA (continuar, replantear la idea o no ejecutar el

proyecto)

De acuerdo con lo expuesto en el análisis externo, en donde se mencionaron algunos puntos clave

que se pueden atacar para ofrecer servicios así como el reporte de que el sector construcción ha

tenido un aumento en los permisos tramitados, además de que el país ya tiene presidente electo,

lo cual ha terminado con las incertidumbres asociadas, muestran un panorama global a favor de la

empresa que se quiere formar.

Es decir, estos factores externos generan la idea de que existen muchas posibilidades para

incursionar con éxito en el sector construcción al ofrecer los servicios que se consideraron al inicio,

por lo que se decide seguir trabajando con la idea de formar la empresa. Se sabe que no hay nada

seguro, por lo que se debe esperar un poco más, seguir analizando el contexto y tratar de

identificar el momento oportuno para iniciar formalmente.

Por lo tanto, para citar conclusiones puntuales, luego de analizar las oportunidades y amenazas,

así como las fortalezas y debilidades con las que cuenta la empresa, se destacan:

Se visualizan oportunidades para incursionar en el sector construcción, por lo tanto se

decide continuar con la idea de formar la empresa.


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Se cuenta con un gran espíritu emprendedor, dispuesto a hacerle frente a los desafíos

impuestos por el mercado.

Se es consciente de que en el diario vivir, se puede ver involucrado con clientes difíciles de

tratar quienes en muchas ocasiones, entorpecen el desarrollo de la empresa como tal.

Se tiene presente que no se cuenta con experiencia en el mercado, por lo cual, se debe

trabajar de la mejor manera para generar la experiencia requerida al mismo tiempo que se

gana una excelente reputación.

Se tiene claro entre los socios, que la empresa debe ser innovadora y que ofrezca servicios

que satisfagan las necesidades de los clientes.

Objetivos estratégicos de la empresa

Financiero: Maximizar las ganancias de los socios de la empresa.

Procesos: Implementar un proceso de mejora continua para establecer una filosofía de

crecimiento y consolidación.

Clientes: Satisfacer las necesidades de los clientes, respaldando los proyectos con calidad,

eficiencia y eficacia.

Recursos humanos: Lograr un ambiente de trabajo adecuado, satisfactorio y motivador, de

manera que los trabajadores realicen el trabajo de la mejor manera.

Seleccionar los socios

Para seleccionar los socios, se establecen los siguientes criterios:

Se deben identificar correctamente las debilidades y fortalezas de los socios actuales, para

así generar el perfil de los futuros socios de manera que como equipo se mitiguen las

debilidades y fortalezas individuales.

Deben ser personas que compartan la misión y objetivos de la empresa, que puedanaportar al cumplimiento de los mismos.

Es importante que sean personas que comparten los valores de la empresa.

Deben ser personas abiertas al dialogo y con la capacidad de aceptar propuestas de losdemás socios.

Es importante que tengan contactos en actividades de Ingeniería, para facilitar laproveeduría y otras labores que necesita la empresa.

Es importante conocer los antecedentes del posible socio.

Debe tener iniciativa y acción; es decir, tiene la capacidad de poner sus ideas en marcha.

Un buen socio debe transmitir confianza y fiabilidad.

Debe ser responsable por sus decisiones.


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Propuesta de organización formal o estructural de la empresa

Recursos humanos

CODISA es una empresa que está iniciando y por lo tanto el proceso de reclutamiento se realizará

de manera que no requiera una gran inversión.

Procedimiento general de reclutamiento

Los socios deberán identificar las necesidades actuales de la empresa y perfilar cada uno

de los puestos de la siguiente manera:

o Objetivo del puesto: meta del puesto de trabajo dentro de la estrategia general de

la empresa.

o Funciones: actividades que deberá realizar cada puesto de trabajo.

o Responsabilidades: detalle de los aspectos en los que cada puesto tiene

responsabilidades y hasta qué punto.

o Relaciones interpersonales: externas e internas a nivel de la empresa para cada

puesto de trabajo.

o Supervisión: si debe supervisar y/o ser supervisado.

CODISA

GERENCIAGENERAL

DEPARTEMENTODE DIRECCIÓN

TÉCNICA

ADMINISTRACIÓNDE PROGRAMA

GERENCIA DEPROYECTO

DEPARTAMENTOADMINISTRATIVO

RECURSOSHUMANOS

CONTADURÍA

DEPARTAMENTOCOMERCIAL

ATENCIÓN ALCLIENTE

MARKETING


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o Riesgos laborales: identificar las condiciones de trabajo, ambiente y posibles

accidentes.

o Especificaciones:

Requisitos académicos.

Experiencia laboral.

Habilidades y competencias requeridas.

Requisitos legales.

Se intentará cubrir inicialmente el puesto de trabajo con algún trabajador de la empresa

que complete los requisitos del puesto. Si no es así, se realizará el reclutamiento de

manera externa.

Dependiendo del puesto de trabajo, será el medio de comunicación utilizado para

transmitir al entorno el proceso de reclutamiento. En todo caso, los posibles medios autilizar se enuncian a continuación:

o Universidades.

o Ferias de empleo.

o Empresas dedicadas a procesos de reclutamiento.

o Recomendaciones.

o Redes sociales.

o Anuncios en prensa escrita.

Se solicitará el Currículum Vitae y deberá cumplir con el perfil planteado por el

departamento de recursos humanos. Además, deberá adjuntar otros requisitos tales como

hoja de delincuencia, copia de la cédula de identidad o del pasaporte (en caso de

extranjeros), documentación y permisos de trabajo (en caso de extranjeros), aspiración

salarial y tres cartas de recomendación (que no sea de familiares).


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Descripción de puestos

Fecha de elaboración:

Revisó: Autorizó:

Principios de arquitectura.

Departamento de Dirección técnica

Puesto:

Dibujante Técnico

Elaboró:

Técnicas actualizadas en la elaboración de diseños.Lectura de todo tipo de gráficos.

Principios algebraicos y geométricos.

Experiencia: 1 año de experiencia relacionada con dibujo especializado en el área de ingenier í ay/o arquitectura.

Habilidades:Principios y prácticas de las técnicas de dibujo.

Riesgo: El cargo está sometido a enfermedad, con magnitud de riesgo leve, con posibilidad deocurrencia media.

Esfuerzo: El cargo exige un esfuerzo f í sico de estar sentado/parado constantemente y requierede un grado de precisión manual y visual medio.

Educación: Técnico Superior Universitario, Arquitecto o estudiante de arquitectura.

Relaciones internas: El cargo mantiene relaciones continuas con unidades administrativasrelacionadas con el departemento de dirección técnica. Los otros departamentos no interfierenen sus labores cotidianas.

Relaciones externas: Ninguna.Ambiente de trabajo: El cargo se ubica en un sitio cerrado, generalmente agradable y nomantiene contacto con agentes contaminantes.

Información Confidencial: Ninguna.

Toma de decisiones: Las decisiones que se toman se basan en las instrucciones especí ficas.

Supervisión: Recibe supervisión de manera directa y constante, no ejerce supervisión.

Responsabilidad:Materiales: Maneja constantemente equipos y materiales de f ácil uso, siendo responsable directo

Equipos: Es responsable indirecto de la custodia de materiales y equipos que se le han asignado.

Archiva y mantiene ordenado el material contratado.Cumple con las normas y procedimientos establecidos a nivel interno en la empresa.

Mantiene en orden equipo y sitio de trabajo reportando cualquier anomal í a.

Interpreta datos obtenidos a partir de libretas de campo y detecta posibles errores en los mismos.

Revisa los planos de taller para la construcción de elementos tales como: columnas, escaleras,

placas, etc.

Revisar planos arquitectónicos, estructurales, cartogr áficos.Estudia previamente el trabajo a revisar.

Determina si el número y la distribución de planos es el necesario.

DESCRIPCIÓN DE PUESTOS

Objetivo: Revisar dibujos especializados de ingenier í a y arquitectura. Monitorear el correctotrazado de los planos contratados, mapas, gr áficos, cuadros y demás dibujos, a fin de contribuir con el desarrollo de los proyectos y de las diferentes tareas.

Funciones:


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Fecha de elaboración:

Revisó: Autorizó:

Realiza el registro contable.Elabora y tramita las solicitudes de modificación presupuestaria.

Redacta y tramita la correspondencia.

Lleva el control de la caja chica.

Mantiene en orden equipo y sitio de trabajo.

Dinero: responsable directo debido a sus labores.

Buen trato hacia el resto del personal de la empresa y demás personas.

Comprender la información que está procesando.

Tener iniciativa.

Facilidad de expresión oral y escrita.

Realizar cálculos con rapidez y precisión.

Elaboró:

Educación: Estudiante o graduado de la carrera de administración de empresas.

Experiencia: 1 año de experiencia relacionada con dibujo especializado en el área de

administración.Habilidades:

Ambiente de trabajo: El cargo se ubica en un sitio cerrado, generalmente agradable y nomantiene contacto con agentes contaminantes.

Riesgo: El cargo está sometido a enfermedad, con magnitud de riesgo leve, con posibilidad deocurrencia media.

Esfuerzo: El cargo exige un esfuerzo f í sico de estar sentado/parado constantemente y requierede un grado de precisión manual y visual medio.

Supervisión: Recibe supervisión de manera directa y constante, no ejerce supervisi ón.

Relaciones internas: El cargo mantiene relaciones continuas con unidades administrativasrelacionadas con el departamento de administrativo. Los otros departamentos no interfieren ensus labores cotidianas.

Relaciones externas: Mantiene contacto con proveedores de bienes y servicios.

Materiales: Maneja constantemente equipos y materiales de f ácil uso, siendo responsable directo

Información Confidencial: Grado medio de confidencialidad.

Toma de decisiones: Las decisiones que se toman se basan en las instrucciones especí ficas.

Realiza el seguimiento de los pagos para recibirlos de manera oportuna.

Controla los pagos realizados.

Realiza las solicitudes de compra de la empresa.

Tramita los depósi tos bancarios y lleva el registro de éstos.

Responsabilidad:

Funciones: Asistencia en el desarrollo de los programas y actividades de la empresa.

Participa en la elaboración de los presupuestos de la empresa.

Participa en la evaluación de nuevos procedimientos y métodos de trabajo desde el punto de vista

administrativo.

Llena los formatos de órdenes de pago de proveeduría, sevicios, avances, manejo de fondos,

alquileres, etc.

DESCRIPCIÓN DE PUESTOS

Departamento Administrativo

Puesto:

Asistente administrativo

Objetivo: Ejecutar procesos administrativos de la empres, de acuerdo a los procedimientospreviamente establecidos, elaborando la documentación necesaria.


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Plan de remuneración e incentivos.

Los salarios serán competitivos a nivel del mercado, de manera que los trabajadores se

encuentren satisfechos y alejen sus preocupaciones y aspiraciones del punto de vista económico.

Se realizarán periódicamente actividades culturales y recreativas que permitan mejorar las

relaciones interpersonales de los trabajadores, de manera que se incentive la confianza y el

respeto entre los compañeros.

Se utilizarán algunas estrategias del tipo “empleado del mes”, que permita que todos y cada uno

de los trabajadores se esfuerce al máximo en su trabajo y a fin de mes pueda ser recompensado

por su esfuerzo. Este tipo de incentivo deberá ser acompañado por especificaciones muy claras y

que permitan englobar todos los puestos de trabajo, de manera que no haya discriminación hacia

ningún puesto de trabajo.

Se implementará un calendario de cumpleaños en el cual una vez al mes se celebrará el evento

para los cumpleañeros del mes en curso. Una actividad sencilla pero que hagan sentir a los

trabajadores parte importante de la empresa y les permita percibir que su día, es importante para

todos.

Se darán los permisos necesarios a los trabajadores, siempre y cuando se trate de asuntos de

suma importancia. Se permitirá cierta flexibilidad en cuanto al periodo de vacaciones, de manera

que se pueda a llegar a un acuerdo conjunto y no se afecten las actividades de la empresa.


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CONCLUSIONES

En general, luego de realizar el trabajo, se concluye que:

Antes de iniciar una empresa, se debe realizar un análisis de qué ofrecer, cómo ofrecerlo,

a quiénes ofrecerlo, e identificar si realmente es una necesidad en el mercado.

Si se quiere formar una empresa es indispensable plantear objetivos claros y verificables.

Es requisito generar un análisis externo que involucre los ámbitos económico, político,

legal, tecnológico, social y ético, para detectar las posibles oportunidades o amenazas para

la empresa.

Es de suma importancia descubrir las fortalezas y debilidades de la empresa para buscar

sus posibles soluciones.

Además, dirigiendo las conclusiones específicamente en la empresa que se planteó crear, se

concluye que:

Se visualizan oportunidades para incursionar en el sector construcción, por lo tanto se

decide continuar con la idea de formar la empresa.

Se cuenta con un gran espíritu emprendedor, dispuesto a hacerle frente a los desafíos

impuestos por el mercado.

Se es consciente de que en el diario vivir, se puede ver involucrado con clientes difíciles detratar quienes en muchas ocasiones, entorpecen el desarrollo de la empresa como tal.

Se tiene presente que no se cuenta con experiencia en el mercado, por lo cual, se debe

trabajar de la mejor manera para generar la experiencia requerida al mismo tiempo que se

gana una excelente reputación.

Se tiene claro entre los socios, que la empresa debe ser innovadora y que ofrezca servicios

que satisfagan las necesidades de los clientes.


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REFERENCIAS

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