PROYECTO DE IMPLANTACIÓN DE TELEFONÍA IP EN CENTROS DOCENTES

El proyecto de Solución de Voz Corporativa pretende la implantación de Telefonía IP (ToIP) en los centros educativos dependientes de la Conselleria de Educación mediante su incorporación a la red Ibercom IP de la Generalitat Valenciana. Para ello se empleará la conexión de datos de la secretaría de cada centro, adecuando el caudal para el transporte conjunto de tráfico de voz, datos y multimedia.

Una de las principales ventajas que aporta la solución consiste en la posible reducción de líneas RTB por centro, lo que conlleva una previsible disminución en la facturación telefónica. Además, las líneas telefónicas de los centros pasan a integrarse como extensiones corporativas de la Generalitat, por lo que cualquier llamada dentro del centro o a una extensión de la Generalitat integrada en dicha red, será considerada como llamada interna con la consiguiente reducción en el gasto.

Esta solución permite configurar una categorización por extensión, gestionando el tipo de llamada que se podrá realizar desde cada una: llamadas locales, provinciales, nacionales, internacionales, a móviles, a números especiales..., lo cual redundará en una previsible reducción del gasto al racionalizarse el consumo.

La solución garantiza el servicio de voz, en caso de caída de la ToIP, mediante la activación en esas circunstancias de una línea de teléfono tradicional existente.

La integración de los centros a la ToIP de la Generalitat Valenciana implicará también un ahorro para todos los centros que tienen centralitas de voz en alquiler o en propiedad con mantenimiento, al no ser ya necesarias.

Finalmente, se dispondrá de un servicio de fax integrado con el correo electrónico que permitirá gestionar todas la comunicaciones de fax de manera digital, con el consiguiente ahorro.

MODELO DE INSTALACIÓN A SEGUIR EN EL CENTRO

La implantación de la ToIP consistirá en la instalación de extensiones telefónicas (números de teléfono) independientes, además de la correspondiente línea para el servidor de fax.

El esquema de la instalación podría ser similar al siguiente:

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Las líneas digitales con teléfonos específicos IP podrían seguir el siguiente esquema:

Estas líneas con teléfonos IP tienen más funcionalidades pero no permiten que se conecten a ellas teléfonos tradicionales (y, por tanto, tampoco inalámbricos) y tienen como límite de distancia desde el teléfono al router de secretaría unos 90 metros.

Las líneas analógicas o de telefonía tradicional podrían seguir el siguiente esquema:

A cada una de estas líneas se podrán conectar teléfonos tradicionales (inalámbricos o de sobremesa que aportará el centro), o bien, la red interior de telefonía ya existente en el centro, pero teniendo en cuenta que se conecta una única línea, es decir, un mismo número compartido por todos los teléfonos que forman la red interior de telefonía. En este último caso, se garantiza la calidad del servicio con un máximo de tres teléfonos conectados a la línea. Además, en caso de avería o mal funcionamiento de dicha red interna o de los teléfonos conectados a ella, la responsabilidad será únicamente del centro.

Se deberá indicar por cada línea la categorización de acceso a configurar:

– Internas y Corporativas a la red de la Generalitat.– Provinciales sin móviles.– Nacionales y móviles.

Para cualquier consulta que pueda surgirles a la hora de rellenar el formulario, pueden dirigirse al asesor que se les haya asignado. Su correo está en la hoja que se les entregó en la sesión informativa.

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APLICACIÓN PARA LA RECOPILACIÓN DE DATOS DEL CENTRO

La aplicación tiene por objeto recoger la información necesaria para llevar a cabo la implantación del proyecto en el centro y consiste en un formulario electrónico de recopilación de datos que se encuentra en la siguiente dirección:

https://oficinavirtual.edu.gva.es/oficina_edu/

Se seleccionará el trámite Telefonía IP – Formulario de datos para la implantación de la Telefonía IP en los Centros de Educación Infantil y Primaria.

La autenticación la realizará el/la director/a del centro a través de su usuario y contraseña de ITACA:

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Al validar el usuario y contraseña, se accede a los datos del centro:

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Todos los datos marcados con * son obligatorios. La persona de contacto será la responsable por parte del centro de la implantación de la Telefonía IP. En las siguientes pantallas, se configurarán cada una de las posibles líneas telefónicas de las que se dotará al centro. Primero las líneas con Teléfono IP: IP-1 e IP-2

Las dos pantallas siguientes corresponden a las líneas analógicas AN-1 y AN-2:

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A cada una de estas dos líneas, AN1 y AN2, se podrán conectar teléfonos tradicionales (inalámbricos o de sobremesa que aportará el centro), o bien, la red interior de telefonía ya existente en el centro, pero teniendo en cuenta que se conecta una única línea, es decir, un mismo número compartido por todos los teléfonos que forman la red interior de telefonía.

En el caso de las líneas analógicas, se garantiza la calidad del servicio con un máximo de tres teléfonos tradicionales conectados a la línea. Estos teléfonos podrán ser inalámbricos, con uno o varios terminales (dúos, tríos...).

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A continuación se solicitan datos actuales del centro como el número oficial, número de fax, si dispone de centralita, alarma y línea de ascensor.

En la siguiente pantalla “Altres Dades”, se solicita información para configurar el desvío de llamadas entrantes en el caso de avería y el número principal del centro una vez implantada la solución. Así mismo, deberá indicarse si se considera que alguna de las líneas actuales deberán ser dadas de baja tras la implantación de la ToIP.

La pantalla siguiente permite anotar en un campo de Observaciones cualquier comentario que aporte información interesante que no esté prevista en el formulario, así como anexar un fichero con imágenes o información complementaria a la soliciada.

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La información del formulario puede verse por bloques y pantalla a pantalla, o bien, ver todos los bloques seguidos en una única pantalla. Para ello sólo es necesario seleccionar el modo que se desee en la parte superior del formulario.

Además, la aplicación permite, en cualquier punto del formulario, almacenar en el ordenador un fichero con la información introducida en cada página. Dicho fichero podrá usarse como copia de seguridad y utilizarlo posteriormente para cargarlo en el formulario vacío. Hay que tener en cuenta que guardando el

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estado actual de la página, los datos NO SON ENVIADOS al servidor de la Conselleria con lo que NO habrá constancia de los mismos hasta que se pulse el botón de enviar situado al final del formulario.

Por último, se ha de enviar la información pulsando sobre el botón correspondiente, obteniendo una copia de la misma en formato pdf.

Al enviar el formulario, aparecerá información detallada para la identificación de la solicitud que se acaba de realizar. Mediante el “Identificador de la solicitud” y el “Código de verificación” se puede acceder posteriormente al documento pdf cumplimentado.

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