Proyecto de Mercados de clinica

7/26/2019 Proyecto de Mercados de clinica

1/12

INVESTIGACION DE MERCADOS

CLINICA DIVINO SEOR

RESUMEN EJECUTIVO

INTRODUCCIN

La clnica de 2 Niel Diin! Se"!# e$ %na e&'#e$a de $e#ici!$ (%e $e dedica a laa)enci*n &+dica a la '!,laci*n $e )iene )an)! &edicina -ene#al c!&! e$'ecialidade$ de-inec!l!-a. )#a%&a)!l!-a. /$i!)e#a'ia. 0$ic!l!-a 1 $e#ici!$ de e$)%di!$ de la,!#a)!#i!.ec!-#aa 1 #adi!-#aa3 4%e '%ede da# a la '!,laci*n la$ 25 6!#a$ del da3

En la clnica de 2 niel DIVINO SEOR e&'#e$a al $e#ici! &+dic! de '!,laci*n en-ene#al. e&'#e$a (%e 1a )iene 7 a"!$ de ida al )#an$c%#$! del )ie&'! )iene '#!,le&a$ en

la a)enci*n al clien)e '!# el a%&en)! de 'acien)e$ a l! la#-! de l!$ a"!$ '!# ca%$a$ '!#e$'e#a de&a$iada a la a)enci*n. '#eci!$ n! e$)a,lecid!$ )an)! en la a)enci*n &edica c!&!en &edica&en)!$ 'a#a l!$ 'acien)e$ e$)!$ '#!,le&a$ 6acen (%e di$&in%1a la can)idad de'acien)e$ en la clnica de 2d! niel3

ANTECEDENTES DE LA EM0RESA

ANTECEDENTES 8ISTRICOS DE LA EM0RESA

Clnica Diin! Se"!# $e c#e* en el a"! 29:2 c!&! cen)#! &+dic! c!n %n 'e#$!nal de 2c!&! &+dic!$ de -%a#dia 1 2 ene#&e#a$ 1 n! e;i$)a %n 'e#$!nal en la 'a#)e

ad&ini$)#a)ia c!n el 'a$a# del )ie&'! la e&'#e$a )%! %n 'e#$!nal &ada en )!da$ la$ #a&a$ de la &edicina%)ili>and! la )ecn!l!-a '#!&%ee la ine$)i-aci*n 1 el de$a##!ll! &+dic! 1 cien)/c!'#!'ende '!# la '#!)ecci*n del &edi! a&,ien)e c%idand! c!&! $e c%ida la $al%d de la'!,laci*n

Vi$i*n


2/12

C!n el &anc!&%nad! e$%e#>! 1 l!$ &


3/12

0a#a la de/nici*n del '#!,le&a de ine$)i-aci*n de &e#cad!$ $e #eali>a '#eia&en)e l!$i-%ien)e@

C!ne#$aci*n c!n l!$ (%e )!&an deci$i!ne$


4/12

D#a3 L%c1 Can(%i GERENTE GENERAL4%+ '#!,le&a$e;i$)e en el$e#ici!B

El 'e#$!nal de la clnica c%and! 6a1 e&e#-encia$ e;i$)e&%c6! c!,#! '!# 'a#)e de ell!$ $in la a%)!#i>aci*n de la-e#encia '!# $% $e#ici! &+dic! c!&! $%)%#a$. c%#aci!ne$ 1a)enci*n &+dica de e&e#-encia e$)! ca%$a (%e 6a1de$c!n!#&idad de l!$ 'acien)e$ '!# l!$ c!,#!$ ca#!$. en %na'a#)e a1%da a la -anancia de la clnica 'e#! l!$ 'acien)e$ 1an! %elen3

Tiene %n ,%en'e#$!nal &+dic!B

En la clnica e;i$)en d!c)!#e$ ,%en!$ 1 d!c)!#e$ &al!$ en l!$)%#n!$ de 25 6!#a$ (%e $!n d!c)!#e$ -ene#ale$ 1a (%e $eca&,ia el 'e#$!nal &+dic! '!# n! )ene# %n ,%en c%##c%l! 1l!$ 'acien)e$ $e (%ean a & '!# %na &ala a)enci*n 1 1!)!&! %na deci$i*n #


5/12

L!$ d!c)!#e$e$'eciali$)a$ienen )!d!$ l!$da$ 'a#a $%$

c!n$%l)a$B

La nica d!c)!#a (%e )iene 6!#a#i!$ /!$ e$ la de -inec!l!-a'!# )ene# %na ,%ena can)idad de 'acien)e$ de$'%+$ )!d!$n%e$)#!$ d!c)!#e$ $!n a lla&ad! e$! (%ie#e deci# (%e eld!c)!# iene $!l! c%and! %n 'acien)e l! nece$i)e

anlisis de datos secundarios

G#acia$ a l!$ #e'!#)e$ dad!$ '!de&!$ &enci!na#

L!$ '#eci!$ dad!$ c!n la$ c!n$%l)a$ de e&e#-encia$ c!&! $%)%#a. $%e#! )e#a'ia1 !)#a$ e&e#-encia$ n! e$)


6/12

64%

22%

8%3%1%1%0%0%

803 Pacientes mes

&edicina -en

e&e#-encia

-inecil!-ia)#a%&a)!li-ia

/$i!)e#a'ia

'$ic!li-ia

!)!#in!

%#!li-ia

MES DE =E?RERO

64%

25%

9%1%1%0%0%

422 Pacientes mes

&edicina -ene&e#-encia

-inecil!-ia

)#a%&a)!li-ia

/$i!)e#a'ia

!)!#in!

%#!li-ia

MES DE MARO


7/12

69%

17%

10%2%2%1%

615 Pacientes mes

&edicina -en

e&e#-encia

-inecil!-ia

)#a%&a)!li-ia

/$i!)e#a'ia

%#!li-ia

0ORCENTAJE DE 0ACIENTES ANALIADOS EN LOS TRES MESES

44%

22%

34%

Pacientes por mes

Dicie&,#e

=e,#e#!

Ma#>!

An


8/12

0a#a #eali>a# e$)e ana#a %n an!na deilla Adela e$ #ela)ia&en)e al)!. 'e#! en la$ >!na$aleda"a$ e$)! $e l! '%ede cla$i/ca# c!&!'!,laci*n c!n in-#e$!$ ,a!$3

SOCIAL CUAL ES EL

COM0ORTAMIENTO DELOS CLIENTES

Un 'acien)e ,%$ca #ec%'e#a# $% $al%d a c%al(%ie#c!$)! c%and! e$)e )iene %na ene#&edad -#ae. la'!,laci*n ac%de a la$ clnica$ de $al%d#e-%la#&en)e 1 $e e$)< ad(%i#iend! la c%l)%#a de

TECN

OLOLAS MA4UINAS H

E4UI0OS 4UETECNOLOGIA

Ac)%al&en)e la )ecn!l!-a 'a#a la $al%d e$ &%1

c!$)!$a a$i c!&! l!$ ec*-#a!$ en 7D. ade& &


9/12

De)e#&ina# el c!&'!#)a&ien)! de l!$ 'acien)e$ $!,#e l!$ $e#ici!$ dad!en la clnica

De)e#&ina# (%e e$'ecialidade$ nece$i)an l!$ clien)e$ 'a#a $% a)enci*n

&edica en la ci%dad de EL ALTO Reali>a# %n e$)%di! (%e a1%de a la a)enci*n del 'acien)e en la clnica3

De)e#&ina# $i la clnica e$ c!n!cida en el &edi! De)e#&ina# c%* en an)e#i!#e$ '%n)!$$e )ienen la$ $i-%ien)e$ '#e-%n)a$@

La '!,laci*n del al)! ,%$ca a)enci*n &+dica a c!$)!$ ec!n*&ic!$ de,id! a $%

'!de# ad(%i$i)i!BL!$ 'acien)e$ (%e #e(%ie#en e$'ecialidade$ ,%$can a)enci*n &edic! en %nclnica &+dica ce#canaB

C%a %n 'acien)e 'a#a #eci,i# a)enci*n &+dicaen la clnica e$ la '#inci'al ca%$a de &!le$)ia de n%e$)#!$ 'acien)e$

La al)a de '#eci!$ '#e$)a,lecid!$ (%e '#!!ca c!,#!$ e;ce$i!$ a l!$'acien)e$ ca%$a (%e l!$ clien)e$ ,%$(%en !)#a clnica 'a#a $% a)enci*n3

La al)a de al-%na$ e$'ecialidade$ en la clnica '#!!ca (%e n! $ea&!$c!&'e)i)i!$ en el &edi!3

La a'e#)%#a de n%ea$ clnica$ ce#cana$ 6ace (%e la can)idad de'acien)e$ (%e 6a1 di$&in%1a3

La in$a)i$acci*n de l!$ clien)e$ $e de,e a la &ala a)enci*n '!# 'a#)e den%e$)#!$ &+dic!$3

'$N$E&

El '#e$en)e '#!1ec)! $e de$a##!lla#a en la >!na VILLA ADELA 1 >!na$ aleda"a$en la ci%dad DE EL ALTO. l!$ #e$%l)ad!$ !,)enid!$ $e '#e$en)a#a a la -e#enciade la clnica DIVINA SEOR

$RE$I*N DE' DI&E DE ' IN.E&TI/$I*N


10/12

0a#a #e$'!nde# a l!$ !,e)i!$ e 6i'*)e$i$ 'lan)eada$ $e )#a,aa#a en ,a$e al$i-%ien)e 'lan de ca&'! e$)#%c)%#ad!3

: INVESTIGACION E0LORATORIA2 INVESTIGACION DESCRI0TIVA7 ELECCION DEL METODO 0ARA LA O?TENCION DE DATOS

5 SELECCIN DEL 0ROCEDIMIENTO DE MUESTREO RECO0ILACION DE DATOSK ANALISIS DE DATOS ELA?ORACION H 0RESENTACIN DEL IN=ORME SEGUIMIENTO

IN.E&TI/$I*N EP'RTRI

En ,a$e a %na ine$)i-aci*n den)#! de la clinica $e '%d! a'#ecia# l! $i-%ien)e

La &a1!#&en)e de 'acien)e$ (%e iene a la clnica $!n 'e#$!na$ (%e n!)ienen $e-%#! en !)#!$ cen)#!$ de 7nielL!$ 0acien)e$ (%e $!n a)endid!$ de e&e#-encia $!n 'acien)e$ (%e ienen illa$ aleda"a$N! e;i$)e %na ,%ena '%,licidad de la$ e$'ecialidade$ (%e e;i$)en en laclnica '%e$)! (%e la -en)e n! c!n!ce c!n (%e e$'ecialidade$ $e c%en)aen la clinica3

La &a1!#a de 'acien)e$ (%e $!n a)endid!$ en el da $!n 6ec6!$ en la&a"ana 1 $!n '!c!$ en la )a#de. de,id! a (%e la c%l)%#a de la '!,laci*ne$ ac%di# )e&'#an! 'a#a #eci,i# a)enci*n &+dica 1 de e$)a &ane#a ei)a#

la$ la#-a$ e$'e#a$3 El cen)#! &+dic! a,ie#)! n! )iene %na can)idad de 'acien)e$ c!&! la (%e

)iene la clnica 1 n! c%en)a c!n el $e#ici! de e&e#-encia$ a $%$'acien)e$

La$ >!na$ (%e e;i$)en al#eded!# de la clnica $!n de ec!n!&a ,aa c!&!!na 1%n-%1!. !na 'a#a$!. !na c!$&!$ . e)c3 0e#! la clnica $eenc%en)#a en %na >!na (%e )iene %na ec!n!&a &edia 1 al)a3

L!$ Cen)#!$ &+dic!$ (%e $e enc%en)#an ce#ca de la clnica $!n

$'+NI$ $ENTRMEDI$

N NI.E' DETEN$I*N

Cen)#! &edic! $anSe,a$)i


11/12

IN.E&TI/$I*N DE&$RIPTI.

En e$)a 'a#)e del '#!1ec)! $e anali>a#a '#inci'al&en)e a l!$ clien)e$ de laclnica. c!n l! c%al $e !,)end#< %na n!ci*n &


12/12

$'+NI$ $ENTRMEDI

$

$onstaenera)s

/inecooa )s

Tramatooa )s

$onstaemerencia)s

'aoratorio)s

Raos :)s

Ecora;a)s

Cen)#!&edic! $anSe,a$)i

Documents

Proyecto de Mercados de clinica