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Ayuntamiento de Portugalete
Proyecto de modernización y regeneración del Centro de Proceso de Datos (CPD) y de la informática de puestos del Ayuntamiento de
Portugalete
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INDICE
INDICE .....................................................................................................................................................................2
INTRODUCCIÓN....................................................................................................................................................3
1.1. .- OBJETO DEL CONTRATO ..........................................................................................................................3 1.2. .- DESARROLLO..........................................................................................................................................3
2. PUNTO DE PARTIDA ....................................................................................................................................4
2.1. SERVICIOS INFORMÁTICOS DEL AYUNTAMIENTO DE PORTUGALETE ...........................................................4 2.2. PLATAFORMA HARDWARE..........................................................................................................................5
2.2.1. Equipamiento del CPD principal del Ayuntamiento de Portugalete ...............................................5 2.2.2. Equipamiento del CPD de Policía Municipal .................................................................................7 2.2.3. Informática de puestos .....................................................................................................................7
3. ALCANCE DEL APROVISIONAMIENTO.................................................................................................8
3.1. RENOVACIÓN DE LOS CPD.........................................................................................................................8 3.1.1. Plataforma de Virtualización y Almacenamiento. ............................................................................8 3.1.2. Plataforma de Directorio Activo ......................................................................................................9 3.1.3. Plataforma de mensajería y colaboración .....................................................................................10 3.1.4. Plataforma de copias de seguridad................................................................................................ 11 3.1.5. Plataforma de BBDD Oracle ......................................................................................................... 11 3.1.6. Elementos de Virtualización de puesto de trabajo .........................................................................12 3.1.7. Plataforma de los puestos de trabajo.............................................................................................13 3.1.8. Licenciamiento del Software. .........................................................................................................13
4. FORMACION Y DOCUMENTACIÓN.......................................................................................................14
5. ELEMENTOS DE MEJORA DEL SISTEMA............................................................................................14
5.1.1. Plataforma de monitorización........................................................................................................14
6. METODOLOGÍA Y PLAN DE TRABAJO ................................................................................................15
7. RELACION DE PERSONAL TECNICO Y ACREDITACION TECNICA DE LA EMPRESA............16
8. IMPORTE ECONOMICO ...........................................................................................................................17
ANEXO I POSICION DE PARTIDA ...................................................................................................................18
ANEXO II OBJETIVO A CONSEGUIR ............................................................................................................19
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INTRODUCCIÓN
El Ayuntamiento de Portugalete va a emprender un proyecto de renovación y mejora de las
infraestructuras y sistemas, persiguiendo objetivos de flexibilidad y eficiencia, como parte de
la estrategia de mejora continua en los servicios que presta a sus empleados y con ellos a sus
ciudadanos. El Ayuntamiento desea que estos servicios sean de la máxima calidad, basados en
tecnologías estandarizadas modernas y a un coste competitivo.
1.1. .‐Objetodelcontrato
El presente pliego tiene por objeto definir las condiciones y características técnicas que habrán
de reunir los equipos e infraestructura informática que se han de prestar para la
“modernización y regeneración del Centro de Proceso de Datos (CPD) y de la informática de
puestos del AYUNTAMIENTO DE PORTUGALETE”, primando siempre el logro de objetivos en la
regeneración de los CPD sobre la informática de escritorio.
1.2. .‐Desarrollo
Este documento describe inicialmente la infraestructura IT que dispone el Ayuntamiento de
Portugalete.
A continuación se describe el conjunto de especificaciones mínimas que ha de reunir la
solución que integrará la plataforma del “Proyecto de modernización y regeneración del Centro de Proceso de Datos (CPD) y de la informatica de puestos del Ayuntamiento de Portugalete”.
Con este objetivo se describirán las necesidades que el Ayuntamiento de Portugalete tiene en
los siguientes apartados.
Todos los requerimientos, tanto técnicos como funcionales, especificados en este documento
para la regeneración de los CPD’s, serán mínimos y deben de ser cumplidos de forma
obligatoria por los licitadores. En caso contrario la oferta será rechazada, pero se deja libertad
a los ofertantes, para que presenten una variante por la que mejoren la arquitectura en la
forma que consideren oportuna, y siempre con la premisa de dar prioridad a la mejora y
regeneración de los CPD’s, sobre el hardware de la informática de puestos.
Toda la documentación a presentar tanto de memoria del planteamiento que haga el licitador,
como de características técnicas de los productos a instalar, se presentará en lengua castellana
y por lo menos en soporte digital.
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2. PUNTO DE PARTIDA
2.1. ServiciosinformáticosdelAyuntamientodePortugalete
El Ayuntamiento de Portugalete dispone de un plan tecnológico que ha perseguido
modernizar sus sistemas de información y mejorar los servicios internos, para los empleados
de dicha institución, y externos, para los ciudadanos del municipio. A continuación, se
enumeran los servicios que ofrecen los sistemas de información del Ayuntamiento de
Portugalete y que deben ser tenidos en cuenta para el presente proyecto:
Básicos:
a Directorio Activo
b Antivirus corporativo: Kaspersky
c Backup corporativo: Symantec Backup Exec
d Entornos Corporativos de Base de Datos:
o ORACLE 10i Enterprise (Cluster)
o MS ASCCESS 2003
o LOTUS NOTES (Policía)
o Ofimática de Microsoft
e ….
Funcionales o de aplicación internos:
a T‐SYSTEMS: Sistema Contable SICAL, Sistema de Gestión Tributaria y Recaudación,
Gestión de multas y sanciones, Sistema Gestión de Expedientes, Sistema de
Registro Entrada/Salida.
b BISCAYTIK: Gestión de habitantes
c SAVIA: Gestión de Personal y Nóminas Portal del empleado y Control de fichajes.
d ADOS INFORMATICA (TEINSOFT): GUIAS‐Sistema de gestión de bienestar social
e Microsoft Exchange Server 2003 con Outlook como cliente para correo corporativo
f T‐SYSTEMS: EMC Documentum para gestión documental
g T‐SYSTEMS: Intranet, SicapWeb, Inventario web
h LERENA: Gestión de incidencias policiales (Lotus Notes R5 y versión VI para cliente)
i Proxy Web Marshall
j AutoDesk, Autocad LT, Autocad MAP, Autocad CIVIL
k Bentley Microstation
l Presto
m ….
Funcionales o de aplicación externos:
a OWA
b Pagina web municipal
c T‐SYSTEMS: Carpeta ciudadana
d T‐SYSTEMS: Registro electrónico
e ….
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2.2. PlataformaHardware
El Ayuntamiento de Portugalete para ofrecer los servicios descritos en el apartado anterior
dispone de dos CPD’s unidos por fibra y formados por un conjunto de servidores/plataformas
hardware que se describen a continuación siendo común en todos ellos la redundancia en
fuentes de alimentación.
En caso de necesidad a la hora de realizar la implantación, o para propuesta de mejora de las
instalaciones actuales, se dispone de una tercera ubicación física, que podría emplearse para
ese logro.
2.2.1. EquipamientodelCPDprincipaldelAyuntamientodePortugalete
2.2.1.1. Servidoresfísicos
Ud Marca y modelo Alias Procesador RAM HDD S.O.
1 Dell PowerEdge 850 Exchange
OWA en DMZ
Intel Xeon™ E5630 a 2,53 GHz 2 GB 73 GB en Raid 1 W2003
1 Dell PowerEdge 1850 Carpeta en
DMZ
Intel Xeon™ a 3,00 GHz 3 GB 35 GB en Raid 1 W2003
2 Dell PowerEdge R410 Virtualización
Citrix
Intel Xeon™ E5620 a 2,40 GHz 32 GB 2,6 TB XenServer
Host
6.0.0.0r
2 Dell PowerEdge 2850 Cluster BD y
servidor de
aplicaciones
Intel Xeon™ a 3,20 GHz 8 GB 73 GB en Raid 1 W2003
2 Dell PowerEdge 1850 PDC‐SDC‐SI Intel Xeon™ a 3,20 GHz 1 GB 36 GB en Raid 1 W2003
1 Dell PowerEdge 1850 Intranet,
Inventario
Web
Intel Xeon™ a 3,20 GHz 2 GB 36 GB en Raid 1 W2003
1 Dell PowerEdge 1850 Antivirus Intel Xeon™ a 3,20 GHz 2 GB 36 GB en Raid 1 W2003
1 Dell PowerEdge 2850 Exchange Intel Xeon™ a 3,20 GHz 4 GB 73 GB en Raid 1 W2003
1 HP Proliant ML350 T.Server Intel Xeon™ E5504 a 2,00 GHz 4 GB 146 GB en Raid 1 W2003
1 Dell PowerEdge R710 Documentum Intel Xeon™ E5630 a 2,53 GHz 4GB 146 GB en Raid 1 W2003
1 Dell PowerEdge R630
No es objeto de
cambio, Puede usarse
como complemento
Personal
(fichajes y
portal
empleado)
2 x Intel Xeon™ E5‐2630 v3 128 GB 3x600 W2012 R2
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2.2.1.2. ServidoresVirtuales(dentrodelosservidores“VirtualizaciónCitrix”)
XENSERVER1
Ud Alias RAM HDD S.O.
1 Citrix1 Xen App 4 GB 70 GB W2003
1 Citrix2 Xen App 4 GB 70 GB W2003
1 Gateway 2 GB 40 GB W2003
1 Aplicaciones Web de
TAO, MyTao, Buroweb,
Conecta, Registro
electrónico,…)
12 GB 70 GB W2008
XENSERVER2
Ud Alias RAM HDD S.O.
1 Citrix3 Xen App 4 GB 70 GB W2003
1 Citrix4 Xen App 4 GB 70 GB W2003
1 Wsus 2 GB 40 GB W2003
1 Proxy WebMarshall 4 GB 100 GB W2008 (Ingles)
XENSERVER3 (no es objeto de cambio)
Ud Alias RAM HDD S.O.
1 Portal Empleado 2 GB 80GB W2012
1 Control fichajes 4 GB 80 GB W2012
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2.2.1.3. Almacenamiento
Ud Marca y modelo Bandejas Ocupación Distribución
2 EMC X300 FC 2 2 TB aprox. Bandeja 1:
‐10 discos de 146 GB a 15Krpm
‐5 discos de 300 GB a 10Krpm
‐Bandeja 2:
‐10 discos de 300 GB a 10Krpm
2.2.1.4. Backupyseguridad
a Plataforma de backup: 1 Robot de cintas Dell Powervault 132T
b Seguridad: Firewall Fortigate 200 D.
c Se dispone de un Juniper SSG 140 con configuración gemela al Fortigate a modo
de respaldo, en caso de contingencias.
2.2.2. EquipamientodelCPDdePolicíaMunicipal
2.2.2.1. ServidoresfísicosPolicía
Ud Marca y modelo Alias Procesador RAM HDD S.O.
1 Dell PowerEdge 1950 Aplicación
Lotus Notes R5
PoliCitrix
Intel Xeon™ E5420 a
2,50 GHz
4 GB ‐ 150 GB en Raid 1
‐ 1 TB
W2003
2.2.2.2. AlmacenamientoPolicía
Ud Marca y modelo Bandejas Ocupación Capacidad Bruta
1 Iomega NAS 1 500 GB 4 TB
2.2.3. Informáticadepuestos
En los puestos de trabajo, como equipamiento general, se dispone de 225 Pc’s con sistema
operativo Windows XP, de características adecuadas para el funcionamiento de ese sistema y
en el 98% de los casos, con una antigüedad media de 8 años. También se dispone de 35
equipos Thinclient y 8 Pc’s con Linux, que se usan como terminales, para dar soporte a
clientes Citrix.
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Se dispone de una representación gráfica de lo indicado en el ANEXO I del presente
documento.
3. ALCANCE DEL APROVISIONAMIENTO
3.1. RenovacióndelosCPD
El adjudicatario renovará toda la infraestructura de los actuales CPD, soportada sobre
servidores físicos y sistemas operativos Windows Server 2003, por un nuevo equipamiento y
en función de la arquitectura que proponga, incluirá y adecuará el hardware de escritorio
necesario para reemplazar el actual equipamiento soportado con Pc`s y sistemas Windows
XP e incluirá todas las licencias de sistema operativo de servidores y clientes necesarias, así
como todos los elementos necesarios para el perfecto funcionamiento de la arquitectura
propuesta. También se aprovisionará la electrónica de red, switches de FC, para la
consecución de redundancia en las conexiones entre los servidores, cabinas, elementos de
copias de seguridad, etc., que se propongan, cableados de red, rack si fuese necesario, etc, y
en general todo lo necesario para el funcionamiento de la solución propuesta. No se incluye
la electrónica de red de los puestos de trabajo.
Todo el equipamiento físico aprovisionado, tendrá una garantía mínima del fabricante de 5
años para los servidores y switches y de 3 años para cabinas de almacenamiento y sistema de
backup, con asistencia de 24X7 y primera actuación en 4 h., para todos los elementos.
Igualmente, se indicará en cuantos años está establecido el ciclo de vida de los componentes
ofertados indicando claramente el tiempo garantizado de piezas de recambio originales.
El proveedor del equipamiento, indicará de forma clara y concisa, el cumplimiento de todos
los requisitos propuestos y podrá reseñar las mejoras que considere oportunas sobre estos u
otros aspectos susceptibles de ser tenidos en cuenta respecto a este aprovisionamiento. Para
ello, deberá rellenar las hojas de cálculo adjuntas, y aportarlas en formato XLS para su
posterior valoración.
3.1.1. PlataformadeVirtualizaciónyAlmacenamiento.
El adjudicatario aprovisionará de medios técnicos de calidad empresarial para cubrir los
requisitos de alojar y gestionar el número máquinas virtuales necesarias basándose en la
relación de la Plataforma Hardware indicada en los puntos 2.2.1, así como la infraestructura
de almacenamiento para incluir toda la información que al día de hoy está almacenada en las
actuales cabinas y que se estimada en 3 a 4 TB. Tanto los componentes de red, como los
servidores físicos en los que se soporte la arquitectura propuesta, para el almacenamiento, la
copia de seguridad y el software de virtualización y su gestión, deberán ser de la calidad
contrastada para entornos de alta disponibilidad con fuentes de alimentación redundantes y
sustitución de elementos en caliente.
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Si bien no se descarta ningún sistema de virtualización de los existentes en el mercado, se
quiere recalcar, que consideramos mas adecuada, una virtualización soportada sobre
plataformas Vmware vSphere para servidores y Citrix .XenServer para puestos
El almacenamiento ofertado deberá de ser un almacenamiento consolidado, con
posibilidades de crecimiento y el espacio en disco dedicado que se oferte deberá cumplir con
los siguientes requisitos mínimos:
a Rendimiento de 13.000 iops.
b 10 TB netos de espacio.
c Tiering de discos con tecnologías SSD y SAS 10k.
d El porcentaje de espacio en disco SSD tiene que ser igual o superior al 20%, en raid 5.
e El porcentaje de espacio en disco SAS 10k tiene que ser del 80%, en raid 6.
f Hot spare dedicado para cada tecnología de disco.
Rendimiento de IOPS mínimos, deberá ser documentada mediante herramienta del
fabricante del almacenamiento incluyendo tipos de disco, número, tamaño, etc,… Además
todos los cálculos del almacenamiento deberán realizarse en Base2. Toda la información se
facilitará en castellano.
Si se optase por una arquitectura basada en software tipo DataCore, se ajustará o superará
las características de rendimiento y capacidad antes señaladas.
Para el CPD de Policía Municipal, se dotará de una infraestructura de almacenamiento similar
o mejorando a la existente actualmente y descrita en el punto 2.2.2.
Por su especificad, horas de generación/implantación o posibilidades de cambio a experimentar, se describe en mayor detalle, las características que han de reunir, tanto el directorio activo, como el sistema de correo electrónico:
3.1.2. PlataformadeDirectorioActivo
En la actualidad el Ayuntamiento de Portugalete dispone de una infraestructura de Active
Directory compuesta por 2 controladores de dominio, principal y secundario ubicados en dos
máquinas físicas, en el CPD municipal, sobre una plataforma Windows Server 2003. Habida
cuenta, que el actual CPD de Policía Municipal, reside en un edificio distinto de la sede del
CPD principal, deberá buscarse solución para minimizar los riesgos de perdida de
identificador, ante un hipotético corte de la fibra entre los dos edificios, bien con la inclusión
de un servidor nuevo al efecto, o por medio de la reutilización de alguno de los que se
sustituyen, pero en cualquier caso proveyendo la necesidad de licencia de sistema operativo.
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El adjudicatario se hará cargo del análisis, reconfiguración, actualización y migración, de las
todas las políticas de grupo definidas actualmente en el Ayuntamiento de Portugalete.
Se requiere que la solución ofertada se realice sobre una plataforma Windows Server 2012
R2 ó superior, siempre y cuando se asegure la compatibilidad con los Servicios del
Ayuntamiento.
Los servidores de directorio activo deberán provisionarse, incluyendo las licencias de sistema
operativo, con una configuración mínima de 2 vCPU, 4 GB RAM y 70 GB HDD cada uno.
Para el CPD de Policía, el servidor dedicado a este menester, podrá ser físico y de
características similares a los anteriores.
3.1.3. Plataformademensajeríaycolaboración
Actualmente, el Ayuntamiento de Portugalete dispone dos equipos (Exchange y OWA) para
dar respuesta a los 240 buzones que componen el correo electrónico corporativo.
La solución que se proponga, debe cumplir con los siguientes requisitos:
a Acceso a la nueva plataforma de correo utilizando los mismos nombres de usuario y contraseñas que en el Directorio Activo, sin necesidad de intervención por parte de los usuarios.
b Utilización de los dominios públicos actuales del Ayuntamiento de Portugalete c Acceso seguro desde cualquier ubicación. d Integración completa del cliente Microsoft Outlook con la plataforma. e Al menos 3 GB de tamaño medio de buzón por usuario. f Al menos 50 MB de tamaño máximo de mensaje. g Posibilidad de escalado en número de usuarios sin necesidad de nuevas
configuraciones y/o instalaciones. h Funcionalidades mínimas disponibles:
o Tareas. o Organización de buzón por carpetas personalizadas por usuario o Formato enriquecido o Delegación de permisos o Reglas de correo a nivel de servidor o Calendarios compartidos o Calendarios con formato enriquecido o Fuera de oficina o Adjuntos en contactos y citas
i Acceso web mediante OWA j Soporte para dispositivos móviles
Los servidores de mensajería y colaboración deberán provisionarse incluyendo las licencias
de sistema operativo y cliente necesarias, con una configuración mínima de 2 vCPU, 16 GB
RAM y 900 GB HDD.
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3.1.4. Plataformadecopiasdeseguridad.
Se aprovisionará el hardware y software necesario para la realización de copias de seguridad
del correo, base de datos Oracle y de los datos de usuario, Documentum, etc y se diseñará la
estrategia de copia al objeto de optimizar la horquilla horaria de realización de las copias.
Se podrá aprovisionar tanto un sistema de copia a cintas como a discos con capacidad
mínima suficiente.
En caso de optar por sistema de unidad de backup de cintas, debería reunir las siguientes
características mínimas:
Formato rack. Conexión FC a 8Gb.
Dos (2 drives) FC de 8 Gb LTO‐6. Capacidad mínima de 24 cintas LTO‐6. 1TB/h con compresión 2:1
72TB de almacenamiento con compresión 2:1. Fuentes de alimentación redundantes.
30 cartuchos LTO‐6 para copias de seguridad y 2 cartuchos de limpieza.
En caso de optar por un sistema de copia a discos, la NAS correspondiente debería ser capaz
de almacenar la misma capacidad que el sistema de cintas.
3.1.5. PlataformadeBBDDOracle
La criticidad de la información contenida en las bases de datos y la necesidad de una
renovación tecnológica a corto/medio plazo, hacen necesario proveer de una nueva
infraestructura Oracle de alta disponibilidad.
Para mantener la coherencia con el servicio actual, se requiere que la solución ofertada se
realice exclusivamente mediante la utilización de productos Oracle, para garantizar una total
integración.
Actualmente el Ayuntamiento de Portugalete tiene instalado una Licencia de Oracle
Enterprise 10G, sobre un cluster de Windows Server 2003, en base al acuerdo ULA suscrito
entre Gobierno Vasco y Oracle, cuya expiración estaba prevista en Enero de 2016, si bien
continúan en estos momentos las negociaciones entre ambos. El acuerdo entre Gobierno
Vasco y Oracle al día de hoy, permite el uso de las licencias en su versión actual, pero cara a
futuro, se tendrá que migrar a nuevas versiones.
La instalación deberá realizarse sobre servidores físicos (no se admiten entornos virtualizados
para Oracle), no existiendo limitación en cuanto a sistema operativo a utilizar, pero dado el
sistema de licenciamiento del que se dispone de Oracle, las máquinas físicas deberán ser de
4 procesadores.
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Cada servidor de Oracle deberá provisionarse con una configuración mínima de 16 GB de
memoria RAM, 100 GB de HHD local y 400 GB de HDD de almacenamiento compartido.
Respecto al Sistema operativo, se deja total libertad de elección para hacerlo en Windows, o
Linux.
3.1.6. ElementosdeVirtualizacióndepuestodetrabajo
El adjudicatario deberá suministrar y realizar la configuración, instalación y puesta en marcha
del conjunto de herramientas habilitadas a tal fin para 317 usuarios municipales, siendo el
máximo concurrente de 210‐230 . Estas deberán ofrecer un contexto robusto, seguro,
escalable y de alta disponibilidad para las soluciones de virtualización del puesto de trabajo.
En cualquier caso, las herramientas utilizadas deberán estar actualizadas, siendo la última
versión estable liberada por el proveedor la que se implante.
Se crearán usuarios, perfiles, scripts y, en general, cualquier labor necesaria para la
virtualización del puesto de trabajo, bajo las recomendaciones del sistema de virtualización
seleccionado, siguiendo las políticas pactadas y establecidas por el Ayuntamiento de
Portugalete. Dentro de estas tareas se deberán incluir las correspondientes a la adecuación
del escritorio, menú de inicio, unidades de red, servicios de impresión, etc...
Se han de definir políticas de seguridad para todos los entornos existentes.
El servicio de virtualización del puesto de trabajo dispondrá de un acceso remoto de forma
segura y óptima a los recursos locales, permitiendo una forma de trabajo que garantice una
experiencia de usuario mejorada desde ubicaciones remotas, con un rendimiento adaptado a
los accesos desde redes WAN. Se deberá conseguir:
a Optimizar los recursos en infraestructura tanto en inversión como en mantenimiento. b Poseer una infraestructura fiable. c Contar con una solución de acceso remoto fiable y segura. d La optimización de los recursos, por medio de un acceso seguro a los sistemas tanto
desde la red interna como externamente. e Disponer de una arquitectura de futuro sobre la que basarse para acometer todos los
proyectos necesarios basados en la movilidad. f Crear una infraestructura común para los puestos de trabajo.
Existe una serie de usuarios (20) que deberá disponer de un puesto de trabajo virtual dotado de “GPU virtualizada” para garantizar un rendimiento gráfico óptimo. Para tal fin, el adjudicatario deberá suministrar servidores físicos suficientes, dotados de tarjetas GPU con las siguientes características:
Nº de GPU’s 2 GPU’s Kepler de gama alta
Total de núcleos CUDA 3072
Cantidad total de memoria 8 GB GDRR5
Potencia 225W
PCIe 16x
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Los servidores de virtualización de puesto de trabajo deberán provisionarse con las licencias de sistema operativo y de clientes necesarias y con una configuración mínima de 2 vCPU, 16 GB RAM y 100 GB HDD cada uno.
3.1.7. Plataformadelospuestosdetrabajo
Inicialmente, el objetivo ideal, sería el de cubrir el 100% del planteamiento que se desarrolla
a continuación, pero si por limitaciones presupuestarias, a ninguno de los licitadores les fuera
posible cubrir el 100% del objetivo, se admitirían las ofertas, y se trataría de cubrir el mayor
porcentaje posible de ellos, pasando los Docking station, a un segundo plano y pudiendo
reducir la cuantía de los Pc’s en un 20%. Respecto a los terminales, también se admitiría una
solución basada en la conversión de una parte de los actuales Pc’s, en terminales ligeros.
Se tiene una previsión de que unos 50 usuarios, (Concejales, equipo directivo y puestos
especializados) deban disponer como equipamiento deseable de escritorio, de un equipo Pc
portátil, con unas características acordes al puesto y proveyendo de bases Docking station de
conexión para monitor, teclado, ratón, red,..…etc. Las características mínimas requeridas
para estos portátiles serían:
Procesador intel i5 de sexta generación (6200u) 4GB de memoria DDR3 Disco duro 500GB DVD grabador 2 USB 3.0 Wifi 802.11 b/g/n/ac S. O. Windows 10 Pro 3 años de garantía del fabricante
Respecto a las Docking station, los deseable serían que fuesen multiplataforma, y en número de 40 bases.
Para el resto de equipos, se dotaran con el mayor número posible (211) de terminales ligeros
(Thinclients) preparados para gestionar contenidos multimedia de alta definición y gráficos
de 3D, con kit para su instalación en monitor con un mínimo de 4 años de garantía o en su
caso, se reutilizarán los actuales equipos Pc’s dotándoles de sistema operativo adecuado para
funcionar como terminal ligero.
Teniendo en cuenta que los actuales monitores son en su mayoría con conexión VGA, todo el
equipamiento ofertado, deberá disponer de una salida VGA, o en su defecto, incluir un
conversor para dicho tipo de salida.
3.1.8. LicenciamientodelSoftware.
El adjudicatario deberá proporcionar todo el licenciamiento software End to End, su
instalación y la configuración necesaria, tanto para servidores como clientes, para que el
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equipamiento del CPD funcione de forma legal y correcta para la prestación de los servicios.
En este sentido deberá incluir al menos:
a Licencias de virtualización de servidores
b Licencias de usuario nominales de virtualización de puesto de trabajo
c Sistemas operativos Windows Server 2012 R2 o Linux.
d Licencias de usuario CAL de Windows Server 2012
e Licencias de herramientas de backup
f Licencias de servicio de mensajería y colaboración
g Licencias de correo electrónico para servidor y usuarios
h Licencias de copias de seguridad para los distintos clientes
i ……….
Todos estos productos deberán estar bajo cobertura de mantenimiento oficial del fabricante
durante al menos un año.
4. FORMACION Y DOCUMENTACIÓN
El licitador deberá incluir en su oferta un plan detallado de formación para el personal de
Informática, para adiestrarles en el manejo de todas las herramientas instaladas.
Dicha formación, se impartirá básicamente en las dependencias municipales, pero sería
factible que una parte de la misma, se desarrollase de forma remota, todo ello previo
acuerdo de las partes.
Al final de la implantación, el adjudicatario deberá presentar la documentación técnica
completa de todo lo implantado, con especificaciones expresa de direccionamientos,
sistemas, licencias usadas, localizaciones, usuarios/password, etc, etc, y en general todo
aquello que sirva para identificar y conocer todo el sistema.
Esta documentación, que dispondrá de información gráfica para un mejor y más claro
conocimiento del sistema, se entregará en soporte digital modificable, de manera que sirva
al Departamento de Informática de guía y soporte procedimental para realizar la operativa
normal de la plataforma y respuesta ante una contingencia.
5. ELEMENTOS DE MEJORA DEL SISTEMA
5.1.1. Plataformademonitorización
Como posible opción de mejora, se puede incluir un sistema de monitorización de la
estructura a implantar, para lo cual se proveerá y configurará el equipamiento hardware y
software necesario para realizar la monitorización de los sistemas alojados en el CPD con el
objeto de facilitar las tareas de gestión de fallos e incidencias mediante los procedimientos
de escalado y resolución adecuados. En este sentido, la herramienta debería examinar los
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procesos en tiempo real y los recursos de los sistemas para reaccionar ante problemas en el
menor tiempo posible y para detectar cuellos de botella. En concreto, se realizará:
a Monitorización de los dispositivos de los equipos servidores y de los elementos de
almacenamiento mediante la monitorización avanzada de recursos tales como CPU,
memoria, discos, carga de la máquina, número de usuarios, número de procesos, etc.
b Monitorización de infraestructura, incluyendo seguridad perimetral, balanceo de
carga y acceso VPN.
c Monitorización no intrusiva de servicios sin necesidad de instalar ningún software
adicional en los sistemas supervisados, tales como servicio Web, DNS, servicio de
directorio, servicios de correo electrónico, servicio de aplicaciones, servicio de base
de datos, entorno de almacenamiento común (SAN/NAS) y servicios genéricos de
comunicaciones TCP/UDP.
Será también responsabilidad del adjudicatario la configuración inicial de los agentes de
monitorización así como la formación del personal informático en el manejo de la
herramienta.
Otras posibles mejoras a tenerse en cuenta, pueden ser el aumento de las unidades PC’s
portátiles incluidas en la oferta, o la inclusión de monitores o cualquier otro tipo de
hardware no contemplado en bases, aumento de capacidad de almacenamiento o de
licencias de buzones para correo corporativo, o de otra índole, que el licitador considere
necesario o recomendable para una mejora del sistema y/o de los servicios a dar.
6. METODOLOGÍA Y PLAN DE TRABAJO
El licitador deberá incluir en su oferta un plan detallado de migración desde las viejas
máquinas a las nuevas, con fases e hitos, e identificando los principales riesgos y las medidas
propuestas para minimizarlos o eliminarlos.
En su solución para la transición desde unas máquinas a otras, los licitadores deben
considerar como un factor clave minimizar o eliminar si es posible, todos los riesgos desde un
punto de vista operacional, especialmente la integridad y continuidad del servicio a los
usuarios finales. El licitador debe detallar su metodología de transformación, desde la
elaboración de la estrategia hasta su ejecución, incluyendo el proceso de validación y
seguimiento global.
El Ayuntamiento de Portugalete requiere que el sistema ofertado, esté totalmente finalizado
y, por lo tanto, todos los elementos del CPD completamente operativos en las nuevas
máquinas, a fecha 31/12/2016. Los licitadores deberán acompañar un plan para el traslado de
los servidores del CPD que tenga en cuenta las siguientes fases de ejecución:
a Fase 1. Definición de la estrategia de transformación. Definición de una estrategia de
transformación y confirmación del alcance y servicios a alojar en las nuevas
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máquinas, con análisis de la criticidad de los servicios, su situación actual, para definir
los criterios para la estrategia más adecuada y de menor riesgo. Esta fase debe
finalizar con la aprobación del Ayuntamiento de Portugalete de la estrategia definida.
b Fase 2. Creación del plan de transformación. Consiste en la definición detallada de las
actividades que son necesarias para trasformar los servicios desde las viejas máquinas
donde actualmente se encuentran alojados, hasta las nuevas máquinas propuestas
por el adjudicatario, conforme a la estrategia definida y aprobada por el
Ayuntamiento de Portugalete. En esta fase el adjudicatario realizará y documentará
un análisis de riesgos y planes para su mitigación. Esta fase debe finalizar con la
aprobación del Ayuntamiento de Portugalete del plan de transformación.
c Fase 3. Ejecución de la transformación. preparación y configuración de todos los
elementos a trasformar y de la infraestructura necesaria para realizar el trasvase de
los servicios de unas máquinas a otras. Se realizarán la definición de los planes de
“marcha atrás” y sus pruebas, para el caso de que se presenten problemas durante la
transformación, así como la ejecución y seguimiento de la transformación y la
realización de las pruebas que servirán para validar que la transformación del servicio
se ha ejecutado correctamente.
El adjudicatario deberá hacerse cargo de todos los costes de migración de los sistemas, datos
y todos aquellos derivados del traspaso de información de la antigua infraestructura a la
nueva instalación, de potenciales aplicaciones nuevas a instalar, migración de las bases de
datos, traspaso de datos de usuario, perfiles, buzones, etc.
Respecto al Software que compone el actual ERP municipal, no se incluirá en el valor
económico del proyecto, las instalaciones del software de aplicativos de T‐Systems, ni de
ADOS Informatica, ni de LERENA. Si estará incluida la instalación del resto de aplicativos,
antivirus, Proxy Web Marshall, AutoDesk, Autocad LT, Autocad MAP, Autocad CIVIL, Bentley
Microstation, Presto, ……., si bien se contará con la ayuda y colaboración del personal del
Dto. de Informática en todo momento, para realizar estas y otras instalaciones.
7. RELACION DE PERSONAL TECNICO Y ACREDITACION TECNICA DE LA EMPRESA
Para el buen desarrollo del proyecto, consideramos necesario un equipo mínimo compuesto
de 4 personas, al frente del cual se incluirá un ingeniero informático o licenciado en
informática, y el resto de personas dispondrán al menos de titulación media en informática.
El licitador deberá presentar relación de todo el personal técnico involucrado en el proyecto,
que se pone al servicio del Ayuntamiento de Portugalete, para la realización del proyecto,
indicando la titulación, años de experiencia y formación certificada que disponga cada uno
de ellos en:
a Dirección de proyectos de características similares, para la persona que vaya a ejercer
la función de responsable del proyecto.
b Servidores y Almacenamiento del fabricante que oferte.
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c Entornos Windows Server 2012, Windows 7 y Windows 8.1 Windows 10.
d Sistemas de virtualización ofertados.
e Backup del fabricante que se oferte.
f Entorno de correo del fabricante que oferte.
g Base de datos ORACLE.
A su vez la empresa deberá presentar las certificaciones como partner de los fabricantes
ofertados para:
a Servidores y almacenamiento
b Microsoft Partner (nivel silver ó gold)
c Oracle Partner (nivel)
d Solución de virtualización de puestos de trabajo
e Gestores en procesos ITIL.
Se presentará y acreditará relación de proyectos, completos o parciales, que la empresa haya
realizado, en entidades de la administración y/o en empresas particulares, similares al que se
pretende realizar en el Ayuntamiento de Portugalete.
Además deberá resolver el proyecto, de un modo que garantice el cumplimiento con los
parámetros indicados por la LOPD.
8. IMPORTE ECONOMICO
La cuantía máxima a ofertar por el total de la infraestructura, será IVA incluido de
350.000 € (TRESCIENTOS CINCUENTA MIL €uros)
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INTERNETMacrolan
LAN FCH
CarpetaW2003
36GB espejo
Exchange DMZW2003
73GB espejo
DMZ
DMZ-CORREOOWA
FORTINET 200D
Cabinas Disco EMC X300 Conectada FC1: 10 de 146GB 15Krpm
5 de 300GB 10Krpm2: 10 de 300GB 10Krpm
VIRTUALIZACIONCitrix XenApp W2003Citrix XenApp W2003Citrix XenApp W2003Citrix XenApp W2003Portu41 WSUS W2003MYTAO W2008Gateway W2003Proxy W2008
Robot de Cintas Backup
Power Vault 132T
2.006 a 2.011 Sin mantenimiento
2.012
2015
CLUSTERBD (Oracle 31/12/2015)
RPFICHEROS
W200373GB espejo
PDC-SDC-SIW2003
36GB espejo
DocumentumW2003146GBespejo
INTRANET
W2003 36GB espejo
ServidorExchangeW2003
73GB espejo
AntivirusW2003 36GB espejo
T. ServerW2003146GBespejo
1GB 1GB8GB 8GB 2GB 2GB 4GB 4GB 4GB3GB2GB
NAS 4TbIOMEGA
CPD Policía
Procesador: XEON (TM) 3’20 GHzXEON (TM) 3’00 GHz
XEON E5630
2’53 GHz
XEON E5630
2’53 GHz
XEON E5504
2’00 GHz
XEON E5620
2’40 GHz
CitrixW2003 150GB
espejo+1TB
4GB
XEON E5420
2’50 GHz
W2003 sin actualizaciones ni soporte desde 15/06/2015
Switchs SIN mantenimiento
1Gb
SDCW2003
2GB
Pentium III
Virtualizacion xenxerver
LAN
226 puestos Pc
35 puestos ThinClient+ 8Pc Linux
XEON E5 2630
V3
VIRTUALIZACIONPORTALEMPLEAD W2012FICHAJE W2012
ANEXO I POSICION DE PARTIDA
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ANEXO II OBJETIVO A CONSEGUIR
