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Universidad Tecnológica de Honduras Trabajo OCC Grupo Tegucigalpa #1 Organización de Centros de Computo 1 Universidad Tecnológica de Honduras Nombre de la Asignatura Organización de Centros de Computo OCE - 0620 Nombre del Catedrático Mae. Gladys Noema Gaitán Nombre del Alumno Carlos Roberto Álvarez Izaguirre 201210060179 Claudia Patricia Reyes Jiménez 201210060370 Heidy Elizabeth Girón Durón 201210060072 Kevin Alexander Maradiaga 201120060014 Tema de la Investigación

Proyecto en Grupo Tegucigalpa 1 - Parcial III - Manual de Procedimientos

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Universidad Tecnolgica de HondurasTrabajo OCCGrupo Tegucigalpa #1

Universidad Tecnolgica de HondurasNombre de la AsignaturaOrganizacin de Centros de ComputoOCE - 0620Nombre del CatedrticoMae. Gladys Noema GaitnNombre del AlumnoCarlos Roberto lvarez Izaguirre 201210060179Claudia Patricia Reyes Jimnez 201210060370Heidy Elizabeth Girn Durn 201210060072Kevin Alexander Maradiaga 201120060014Tema de la InvestigacinManual de procedimientos Imprimer Industrial Tegucigalpa M.D.C. 20 de Abril del 2015

Tabla de ContenidoIntroduccin3LA necesidad que la empresa tiene de un centro de computo4Definicin de polticas y objetivos5El dimensionamiento7Localizacin de centro de CMPUTO9Sistemas de control y seguridad11Estructura organizacional13Descripcin de puestos14Establecimiento de turnos y horarios16Especificaciones tcnicas de la propuesta del hardware y software a adquirirse18Recomendaciones para la evaluacin del hardware y software a adquirirse20Definicin, diseo y estndares de la red a implementarse21Recomendaciones para el resguardo de medios23Plan de recuperacin para casos de emergencia25Presupuesto de costo27Conclusiones y recomendaciones28EVALUACION29

Introduccin

A continuacin en el presente documento se expone la organizacin e implementacin que va a tener el nuevo centro de cmputo que se proceder a montar dentro de las instalaciones de la empresa Imprimer Industrial.Debido al procesamiento de informacin que se ha dejado de hacer por no contar con un centro de cmputo que evite dejar por fuera la informacin oportuna de la empresas publicitarias se ha decidido implementar un centro de cmputo y un equipo encargado que est preparado para organizacin, procesamiento, edicin y publicacin de la informacin.Se ha selecciona la empresa Imprimer Industrial debido a que es un empresa relativamente joven dentro del mbito de los medios de Publicidad y que debido a su crecimiento se al vuelto necesario contar con centro de cmputo que est dispuesto a procesar y publicar la informacin as como a mantener un comunicacin constantes entre los distintos departamentos de la empresa.

LA necesidad que la empresa tiene de un centro de computo

Actualmente a pesar que la empresa es una empresa relativamente joven en Honduras es una empresa que tiene mucho crecimiento y se va consolidado a medida pasa el tiempo, este crecimiento hace que sea necesario un departamento de IT (Tecnologas de la informacin) que sea funcional, eficiente y capaz de manejar el equipo dentro del departamento. Una vez que se dispone de un departamento de IT adecuado, la empresa solicita un centro de cmputo para el mantenimiento y manejo de la informacin interna de la empresa, as como un rea dedicada al desarrollo y diseo publicitario.Contar con un centro de cmputo significa un gran avance en el anlisis y diseo por parte de los sistemas de la empresa esto implica un alto grado de eficiencia que incluso pueden permitir la evolucin de otros departamentos debido a sus prcticas, todo esto funcionara siempre y cuando se cuente con una administracin adecuada y eficiente del centro de cmputo.

Definicin de polticas y objetivos

Imprimer Industrial es una empresa bsicamente nueva que comenz a operar en el ao de 2013 en nuestro pas, en el mes de Marzo exactamente a continuacin definiremos algunos parmetro y polticas por la que define esta empresa.Definicin de poltica y objetivos.Con la incorporacin de un centro de cmputo en la empresa es necesario definir polticas y objetivos de uso en la administracin del centro de cmputo, a continuacin definiremos algunas:Objetivos: Concentrar el procesamiento de datos e informacin de una manera sistemtica y automatizada. Brindar servicios a diferentes reas de la empresa ya sea dentro o fuera de la misma.Polticas y reglas: Reglas para permitir entrar al centro de cmputo. Reglas para el comportamiento dentro del centro de cmputo. Reglas para el uso del equipo de cmputo. Poltica de responsabilidad en el uso del centro de cmputo. Poltica del mantenimiento tanto como del equipo como del centro de cmputo. Proceso a seguir en caso a algn problema informtico. Proceso de evacuacin en caso de algn desastre. Proceso para el mantenimiento de los equipos en el centro de cmputo.Como son equipos que mucha gente utiliza, es recomendable que esos equipos se formateen por lo menos cada 6 meses para tenerlos en ptimas condiciones. Esto si fuese necesario ya que hay equipo que no puede ser expuesto a esta accin tcnica por cuestiones de seguridad de informacin u otras accionar.

El dimensionamiento

Se diseara un sistema de informacin automatizado para el control de la empresa, cuyas operaciones comprendern: administracin, nmina, facturacin, pedidos a proveedores, y crditos a clientes, cobranza. De la empresa Imprimer Industrial. Dentro de la modalidad de la implementacin se utilizara la programacin orientada a objetos. El sistema se construir aplicando las fases propuestas por la metodologa de Programacin Extrema y utilizando el Lenguaje de Modelado Unificado e Implementando una arquitectura en N Capas. Entre las fases desarrolladas se encuentran: captura de requerimientos, obtenindose la informacin inicial para definir los requerimientos iniciales. Planeacin y estimacin del esfuerzo, se planificaron las actividades del proceso de desarrollo de los componentes y se definieron los plazos de entrega de las liberaciones en base a los requerimientos capturados. Diseo, donde se defini en detalle la arquitectura y se crearon los artefactos de UML necesarios para el diseo y defini la estructura e implementacin de los componentes que lo integran. Construccin, en la cual se disearon, codificaron, y adaptaron, por medio de ciclos iterativos, los componentes del sistema. Cada subsistema se dividir en sub-fases iterativas de exploracin, planificacin, iteraciones y produccin, que proporcionaron componentes ejecutables de software que cumplen con los requerimientos capturados en la fase de diseo. Se obtuvieron cinco (8) aplicaciones que corresponden a los subsistemas Administracin, Nmina, Facturacin, Pedidos a Proveedores, Crditos a Clientes, Cobranza, conteniendo la segunda los subsistemas Ingresos, Presupuestos y Facturacin para la empresa. Implantacin, que consisti en la instalacin e inmediata puesta en marcha de las aplicaciones en sus versiones definitivas (liberaciones) para cada subsistema en el ambiente real del negocio. Dicho sistema permitir agilizar los procesos diarios inmersos en los departamentos de Egresos y Facturacin, Admisin y Presupuestos y Administracin de la Institucin, generando reportes detallados de las operaciones y proporcionando estadsticas que apoyan la toma de decisiones y el control de la organizacin.

Localizacin de centro de CMPUTO

La ubicacin de preferencia deber de estar en el mismo lugar donde se llevan a cabo las operaciones principales de la empresa. De esta manera se podr trabajar ms de la mano con los otros departamentos que conforman la organizacin.De ser posible mantener una planta generadora de corriente elctrica para el equipo principal (servidor, equipo de red router, switch, cmaras, equipo para las transmisiones en vivo), habilitar mediante la estructura elctrica los tomas ms importantes que se encuentra dentro del departamento de sistemas. Tambin se deber de analizar la estructura de todo el edificio donde operara la empresa ya que se tendr una red de datos y estas debern de mantener una salida del cableado estructurado con que operara.Deben tener instalaciones fsicas capaces de albergar el equipo informtico, en trminos de: Se deber de elegir un espacio que ser nico, exclusivo y seguro para personal del rea de sistemas Dimensiones suficientes que les permita crecer sin problemas en un plazo no menor de 5 aos, dependiendo del presupuesto que se le asignara por los directivos o socios que conforman la organizacin Alimentacin elctrica lo ideal es tener alimentacin trifsica para mantener protegido el equipo este deber de ser previamente analizado mediante personal especializado del rea de electromecnica de una empresa que brinde estos servicios de esta manera se lograra proteger el equipo ante cualquier falla que pueda ser provocada por la energa Iluminacin suficiente para mantener un mbito de trabajo agradable entre el personal que laborara en ese departamento de sistemas Ventilacin adecuada el equipo genera mucho calor y de igual forma deber ser acondicionada con todas los estndares de calidad para que no se sobrecaliente el equipo informtico, esta deber de ser acondicionada con el equipo necesario para un ptimo desempeo y su ambiente puede andar entre los 15-22 grados centgrados.En cuanto a la parte del equipo de personas conformado por sistemas se deber de mantener una serie de acciones a tomar en cuenta: Rutas de evacuacin apropiadas recuerda que las computadoras implican mucho cableado con el cual tropezar fcilmente ese cableado estructurado deber de mantenerse libre en caso de cualquier situacin que se pueda presentar Mantener equipo como extinguidores en caso de un posible incidente Acondicionar una salida en caso de emergencia para mantener la integridad del personal. Habilitar zonas para cada necesidad empleado del rea estas pueden ser: espacios de trabajo, sanitarios para ambos sexos (mujer y hombre). Asignar a cada empleado sus herramientas de trabajo de esta manera se evitara violar la privacidad de cada uno.

Sistemas de control y seguridad

La Ley obliga a todas las entidades pblicas y empresas privadas a revisar el uso de los datos personales contenidos en sus sistemas de informacin y replantear sus polticas de manejo de informacin y fortalecimiento de sus herramientasDe esta manera se establecer en Imprimer Industrial un sistema de control y seguridad para controlar ya sea el acceso de personal, monitoreo de las actividades que se llevan a cabo y otras.Para mantener el sistema de control y seguridad en Imprimer Industrial se analizaran algunas normas para decidir cual se implementar en el centro de cmputo, como ser las siguientes:I. Mediante una banda magntica que puede ser incorporada al carnet de un empleado.II. Mediante el uso de sistemas biomtricos que pueden ser huella dactilares.III. Por medio de una tarjeta inteligente.

A parte de esto se debern aplicar algunas normas para las personas que tengan acceso al centro de cmputo:I. Las personas que tengan acceso al centro de cmputo deben contar son su respectivo usuario y contrasea que los identifique.II. El administrador debe procurar que las personas cambien estos usuarios y contraseas cada cierto tiempo para prevenir cualquier problema.III. El jefe de centro debe definir qu personas tendrn acceso al centro.IV. Se debe informar previamente a las personas que tendrn acceso al centro de cmputo de las responsabilidades que debern asumir al acceder al centro de cmputo. V. La instalacin de cmaras de seguridad es de suma importancia para mantener todo en orden en el centro de cmputo.VI. Se deben establecer las seales de evacuacin. Organizacin de Centros de Computo

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Organizacin de Centros de Computo

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Estructura organizacional12

Descripcin de puestos

Para la descripcin de los puestos es necesaria la intervencin del departamento de recursos humanos de la empresa para identificar seleccionar y contratar al personal adecuado para el centro de cmputo. El departamento de recursos humano recopilara informacin de cada persona para determinar sus capacidades y niveles de conocimiento para formar parte del equipo que administre dicho centro.Administrador del centro de cmputo: Es una persona con amplias habilidades relacionadas con la informtica y conocimiento sobre los equipos utilizados en el centro de cmputo.Administrador o encargado de redes: Tiene que ser una persona que cuente con amplio conocimiento sobre las redes y conexiones tanto del propio centro de cmputo como de las instalaciones la empresa.Analistas de sistemas: El nmero de este tipo de encargados puede varias segn el tamao o capacidad de la empresa, estas son persona encargadas del anlisis de los problemas o situaciones que se pueden presentar adems de presentar solucionas a dichos problemas.Programadores: Para este tipo de puestos es necesario contar con personas capacitadas con grandes conocimiento sobre la programacin con los cuales puede llegar a desarrollar programas que solucionen o cumplan con alguna necesidad que puede tener el centro de cmputo o la propia empresa en general, por lo general las persona que se desempean en este puesto son extremadamente lgicas.Operadores o tcnicos de computadoras: Son personas capacitas con conocimiento tcnicos sobre la informtica, estn encargados del manejo y mantenimiento de los ordenadores y equipo de centro de cmputo.Tcnico encargado de software: Este puesto va relacionado con el tcnico de computadoras ya que este se encarga de mantener en estado ptimo manteniendo actualizados de registrados cada uno de los software utilizado en los equipos de centro de cmputo.

Establecimiento de turnos y horarios

Debido a las reglas y normas de trabajo de la propia empresa Imprimer Industrial y las leyes del cdigo del trabajo se ha determinado no incrementar el nmero de horas laborales de los empleados, como solucin se han establecido turnos para la administracin y manejo de centro de cmputo. Dentro de los turnos establecidos tenemos: Diurno.Descripcin de los turnos y horarios: Dentro de cada turno se tomara en cuenta el tiempo de traslado del empleado hacia el centro de trabajo. Para los turnos se ha establecido tiempo para la alimentacin de los trabajadores. Dentro de los tunos se han establecido tiempos para las capacitaciones o cursos de los trabajadores sobre los equipo de centro de trabajo. Los horarios de los turnos diurnos sern de 8:00 am 5:00 pm Recordando que en ocasiones los turnos pueden ser cambiados, segn la carga de trabajo, y se respetara las 8 Horas laborable para los empleados permanentes, dando compensacin por horas extras.

PuestoTurnoHorarioHorario fijo

Administrador del centro de computoDiurno8:00 am 5:00 pmSi

Administrador o encargado de redesDiurno8:00 am 5:00 pmSi

Analista de sistemasDiurno8:00 am 5:00 pmSi

ProgramadoresDiurno/Nocturno8:00 am 5:00 pmSi

Operadores o tcnicos de computadorasDiurno/Nocturno8:00 am 5:00 pmSi

Tcnicos de softwareDiurno8:00 am 5:00 pmSi

Especificaciones tcnicas de la propuesta del hardware y software a adquirirse

Imprimer Industrial es una empresa de Publicidad con pocos aos de operacin en Honduras, por consiguiente no se cuenta con un centro de cmputo. Mediante el manual de procedimientos se enumeraran las especificaciones tcnicas para la adquisicin del software y el hardware necesario para que pueda funcionar el centro de cmputo de Imprimer Industrial.Una vez descrito lo anterior, pasaremos a describir los criterios necesarios para la adquisicin de software y hardware. Seleccin de softwareLos criterios para seleccionar software son:A. Software: Conjunto de programas o listas de instrucciones codificadas los cuales le permiten a la computadora realizar una o varias funciones.Vara de acuerdo al nivel: Bsico: Sistema Operativo (Seleccionar por Standard Mundial). Soporte: Base de datos (Seleccionar por Standard Mundial).B.Proveedor: Las caractersticas que debe tener el proveedor de informtica son: Reconocido prestigio mundial y nacional. Soporte tcnico en instalacin. Ayuda en problemas. Personal especializado. Tiempo de atencin. Comunicacin rpida. Servicios de capacitacin: cursos, material, expositor, costos. Cartera de clientes de software iguales al adquirido. Documentacin: Facilidad de uso.C.Costos: Se considerar lo siguiente: Condicin de pago. Local. Inclusin de entrenamiento. Costos de mantenimiento. Seleccin de hardwareLos criterios para seleccionar hardware son:A. Equipos: La configuracin debe estar acorde a las necesidades de la carga del procesamiento de datos. Debe tener una capacidad de crecimiento vertical (en el mismo equipo), horizontal (con otros equipos). Fabricante de calidad (muy bueno), reconocido prestigio mundial. Tiempo de garanta. Tecnologa de "punta" (Alta).B.Proveedor: Debe tener las siguientes caractersticas: Reconocido prestigio local. Soporte de mantenimiento: personal especializado, stock de repuestos. Tiempo de atencin, local apropiado, comunicacin rpida. Cartera de clientes con equipos equivalentes a los adquiridos. Tiempo de entrega oportuno.C.Precios: Se debe considerar lo siguiente: Condiciones de pago. Detallado por componentes de la configuracin. Descuentos por volumen. Costo de mantenimiento.

Recomendaciones para la evaluacin del hardware y software a adquirirse

I. Junto con el gerente y los encargados del proyecto para identificar y definir la adquisicin de hardware y software sujetos a los presupuestos.

II. Elaborar un estudio de mercado para identificar la opcin apropiada de software para la instalacin.

III. Contar con un inventario tanto de software como hardware con el que se cuenta para contar con un anlisis de los niveles de servicio.

IV. Contar con un horario y seguimiento de los proveedores para procurar cumplir con las fechas de entrega establecidas de software y hardware.

V. Identificar y mantener un control de las garantas y licencias establecidas por los proveedores.

VI. Elaborar manuales de mantenimiento del equipo.

VII. Elaborar informes de compromisos y avances sobre el equipo de cmputo.

VIII. Mantener un registro de los niveles de servicio del hardware y software y las actividades realizadas.

Definicin, diseo y estndares de la red a implementarse

Definiremos la estructura dentro de la organizacin para mantener un flujo de informacin y comunicacin entre los departamentos de la empresa para ellos haremos uso de elementos que se involucran en una red de datos que a medida vallamos profundizando iremos conocindolas.El momento de implementar la red de datos se tiene que tener los planos de como estar conformada la estructura en cada divisin de cada departamento de la compaa, en un inicio se decidi por utilizar una topologa tipo estrella pero debido a que se van a interconectar los distintos departamentos de la empresa se decidi utilizar una topologa tipo rbol siendo una configuracin ms compleja pero ms apropiada para la situacin.Para cumplir con estndares y mantener un centro de cmputo de primer nivel y fiable se harn uso de normativas como ISO ANSI/TIA/EIA-568-4 (Para las telecomunicaciones), tambin se tomara en cuenta el tipo de cableado que se utilizara as como sus calidad y distancia utilizada.Dentro del equipo a utilizar se pueden mencionar: Cableado UTP categora 6 Conectores RJ-45 Canaletas Switches Reuters (Inalmbricos y Almbricos) Tarjetas de red (Para las computadoras de escritorios) Equipo inalmbrico con disponibilidad WIFI

Hay que tener en cuenta es que el diseo de la red que estamos implementando es de tipo LAN (Local rea Network) extendida y usada de forma corporativa teniendo en cuenta que todos los protocolos estn listos.La comunicacin entre los departamentos haciendo uso de las computadoras facilita el trfico de informacin material de la compaa.

Recomendaciones para el resguardo de medios

Comenzaremos diciendo que la perdida de informacin almacenada en un equipo puede tener muy graves consecuencias para la empresa, los factores que pueden provocar la prdida de informacin son diversos como por ejemplo: un fallo informtico, un robo de datos, un pirateo. Y para esto la empresa debe contar con soluciones o herramientas para proteger su informacin. Cuando hablamos de proteger su informacin nos estamos refiriendo a proteger el funcionamiento adecuado de la empresa, esto sobre todo en casos de algn fallo informtico, la prevencin de esto nos ayuda a evitar prdidas financieras provocadas por el extravi de archivos, bases de datos, balances financieros etc.Para esto es importante seleccionar la solucin o herramientas de proteccin de informacin que se adapten a las necesidades que la empresa tiene, por lo general estas herramientas estn ligadas al volumen de informacin que se desea proteger y el tamao de la red de la empresa.A continuacin mencionaremos algunos criterios para la dicha eleccin de la herramienta.Seguridad:los datos almacenados en la copia de seguridad deben estar encriptados, sobre todo si se trata de una copia de seguridad on-line.Compatibilidad:compruebe que su copia de seguridad sea compatible con Windows, Apple y Linux.Velocidad de almacenamiento:mientras mayor sea el volumen de informacin y el nmero de usuarios, mayor deber ser la velocidad o frecuencia de almacenamiento.Sensibilidad al ambiente:algunos sistemas de seguridad fsicos como disco duro externo, lector de banda, estos pueden ser afectados por el calor, por el polvo, por un golpe, etc.Copias de seguridad: Copia de seguridad completa: protege toda la informacin de un disco duro. Copia de seguridad incremental: protege todos los elementos que han sido modificados desde la copia de seguridad anterior. Copia de seguridad diferencial: protege los archivos que han sido modificados desde la ltima copia de seguridad completa.A continuacin mencionaremos algunos tipos de protecciones que estn vinculadas con las recomendaciones para el resguardo de medios.Proteccin en lneaSe trata de la creacin de una copia de seguridad en internet. Su ordenador/red deber estar conectado a un servidor lejano que copie la informacin en tiempo real o un poco despus.Proteccin de la informacin en el servidor de la empresaInstalar unservidorpermite disminuir el riesgo de prdida de archivos. El servidor cuenta con un lector de banda magntica que se encarga de copiar y proteger informacin todos los das. Proteccin de la informacin en la PC y en discos externosSi la empresa cuenta con pocos ordenadores, entonces puede programar una copia de seguridad directamente en su PC. Al mismo tiempo, usted tambin deber guardar la informacin en un soporte removible (DVD, USB, disco duro externo).

Plan de recuperacin para casos de emergencia

Prevencin en caso de acontecimiento nos esperados mencionaremos los siguientes: Guardar respaldos fuera del sitio ya sea semanalmente o mensualmente para tener esa informacin en un sitio seguro. Dentro de esta informacin incluir software, as como toda la informacin para hacer fcil la recuperacin. Realizar una instalacin remota de reserva para reducir lo mnimo en la perdida de datos. Prevencin de incendios, alarmas y extintores accesibles. Seguro en el hardware. Software del antivirus. Tecnologa guardada en replica. Back ups remotos de reserva. Cloud. Sistema para la administracin de planes. Protector de datos contino. Tecnologa de almacenaje en replica. Suministro de energa interrumpido. Redes de almacenamiento en mltiples puntos, estos hacen que los datos estn disponibles inmediatamente sin necesidad de recuperarlos o sincronizarlos. Protectores de lnea para reducir al mnimo, el efecto de las oleadas sobre un delicado equipo electrnico.

Dentro del plan mencionaremos diversos puntos que nos ayudaran:Clientes: con la notificacin de los clientes sobre el problema se reduce al minino el pnico sobre el problema.Instalaciones: teniendo sitios calientes o fros para las empresas, instalaciones de recuperacin mviles estn tambin disponibles en varios proveedores.Empleados con conocimiento: durante un problema ocurrido a los empleados se les requiere trabajar horas ms largas y agotadoras, por esto debe haber un sistema de apoyo para aliviar la tensin un poco.El rbol telefnico: este sirve para notificar todo el personal clave del problema ocurrido y as poder asignarles tareas enfocadas hacia el plan de recuperacin.Reservas de memoria: si se usan servicios remotos de reserva se requerir una conexin de red a la posicin remota de reserva, al igual que si las cintas de reserva son tomadas fuera del sitio es necesario grabarlas, si es al contrario no.

Presupuesto de costo

Conclusiones y recomendaciones

Dentro de las conclusiones sobre la instalacin del centro de cmputo en las instalaciones de la empresa Imprimer Industrial y el mantenimiento de este proyecto se pueden destacar las siguientes. Evitar a toda costa el dao del equipo (No introducir comidas y bebidas dentro del centro de cmputo). Evitar tirar basura dentro de las instalaciones del centro de cmputo. Evitar la movilizacin constante del equipo de cmputo. Para evitar conexiones y desconexiones repentinas se recomienda contar con una planta generadora en caso de apagones. Evitar el golpeo o maltrato del equipo del centro de cmputo. Evitar utilizar el equipo con fines individuales. Evitar utilizar el equipo con fines de entretenimiento.

Posibles ventajas: Material de produccin de mejor calidad Mejor ambiente laboral Calidad de servicio

Posibles desventajas: Falta de experiencia del equipo Demora en el desarrollo del material de produccin Financiamiento del equipo

EVALUACIONLa evaluacin, forma parte de un proceso continuo, que slo es segregable desde una perspectiva metodolgica. La evaluacin, por lo tanto, es el conjunto mayor del que puede emerger la calificacin. sta es la transformacin de los criterios cualitativos en criterios cuantitativos.NombreAutoevaluacinEvaluacin del Coordinador del GrupoEvaluacin del Grupo

Entrega de tareas asignadas (50%)Trabajo en grupo (50%)TotalEntrega de tareas asignadas (50%)Trabajo en grupo (50%)TotalEntrega de tareas asignadas (50%)Trabajo en grupo (50%)Total

Carlos Roberto lvarez Izaguirre505010050501005050100

Mgdaly Zniga Alvarado205070205070205070

Heidy Elizabeth Girn Durn505010050501005050100

Claudia Patricia Reyes Jimnez305080305080305080

Kevin Alexander Maradiaga205070205070205070

Nota:Tomar Mucho en Cuenta la evaluacin del Coordinador del grupo y abocarse a l para cualquier consulta.Organizacin de Centros de Computo29