1.9 Resultados Obtenidos

EDAD CANTIDAD PORCENTAJE

19-25 25 50%

26-32 12 24%

33-39 8 16%

40-46 4 8%

47-54 1 2%

TOTAL 50 1000%

edad de los clientes

19-25 26-32 33-39 40-46 47-54

1.10 Distribución Y Puntos De Ventas

Nombre Ubicación Tipo de venta Serv. A domicilio Ser. telefónico

Farmacia unión Av. Universidad Mostrador si si

Farmacias Gi Av. universidad Mostrador no no

Farmacias del ahorro

Av. Ramón Mendoza

Mostrador si si

Encuesta de distribución y puntos de ventas de la farmacia unión

1. ¿con que frecuencia acude a nuestra farmacia?Nunca _ algunas veces _Muy pocas veces _ siempre _

2. ¿con que frecuencia pide servicio a domicilio?Nunca _ algunas veces _Muy pocas veces _ siempre _

3. ¿Cómo considera la rapidez del servicio a domicilio?Mala _ Muy buena _Buena_ Excelente _

4. ¿con que frecuencia hace sus compras por teléfono?Nunca _ algunas veces _Muy pocas veces _ siempre _

Resultados obtenidos

1. ¿con que frecuencia acude a nuestra farmacia?

Respuesta Cantidad porcentaje

Nunca 1 2%

Muy pocas veces 3 6%

Algunas veces 19 38%

Siempre 27 54%

frecuencia en la que acude a la farmacia

nunca muy pocas veces algunas veces siempre

2. ¿con que frecuencia pide servicio a domicilio?

Respuesta Cantidad porcentaje

Nunca 4 8%

Muy pocas veces 20 40%

Algunas veces 21 42%

Siempre 5 1%

frecuencia con la que pide servicio a domicilio

nunca muy pocas veces algunas veces siempre

3. ¿Cómo considera la rapidez del servicio a domicilio?

Respuesta Cantidad Porcentaje

Mala 10 20%

Buena 21 42%

Muy buena 16 32%

Excelente 3 6%

rapidez del servicio a domicilio

mala buena muy buena excelente

4. ¿con que frecuencia hace sus compras por teléfono?

Respuesta Cantidad porcentaje

Nunca 9 18%

Muy pocas veces 8 16%

Algunas veces 27 54%

Siempre 6 12%

compras por telefono

nunca muy pocas veces algunas veces siempre