METODOLOGIA DE LA INVESTIGACION CIENTIENTIFICA
Metodologa de la Investigacin Cientfica INGENIERA INDUSTRIAL -
UNT
Universidad Nacional de Trujillo
Facultad de Ingeniera
Escuela Profesional de Ingeniera Industrial
TEMA:MEJORA DEL GRADO DE EFECTIVIDAD DE LA SEGURIDAD INDUSTRIAL
EN LA RENTABILIDAD DE LA EMPRESA FAMECA S.A.C., EN EL DISTRITO DE
TRUJILLO, EN EL AO 2014
CURSO: Metodologa de la Investigacin
DOCENTE: Ing. Carlos A. Rojas Rodrguez
AUTORES: Mercado Fernndez, Jess MartnPereda Beran, Darwin
Esteven
FECHA: 14/07/14 HORA: 9:00 a.m. 11:00 a.m.
2014TRUJILLO PERNDICEI. INTRODUCCION 04II. GENERALIDADES 052.1
TITULO 2.2 AUTORES 2.3 ASESOR 2.4 DATOS DE LA EMPRESA 2.5 UBICACIN
GEOGRAFICA DE LA EMPRESA 2.6 TIEMPO DE DURACION DEL PROYECTO III.
ALINEAMIENTO ESTRATGICO 06IV. REALIDAD PROBLEMTICA 06V.
JUSTIFICACION DE LA METODOLOGIA 07VI. OBJETIVOS DEL PROYECTO 08VII.
PARADIGMAS EMPLEADOS 087.1 PARADIGMAS METODOLOGICOS 087.2
PARADIGMAS TEORICOS 14 Seguridad Industrial14 Rentabilidad197.3
PARADIGMAS ADMINISTRATIVOS O CIBERNETICOS21VIII. APLICACIN DE LA
METODOLOGIA 21A. SUBSISTEMA: REALIDAD PROBLEMTICA 23A.1 SITUACION
ACTUAL 23A.2 AMBIENTE 23B. SUBSISTEMA: PLANEACION DE FINES 24B.1
ANALISIS FODA (DEL AO 2014 AL AO 2015) 24B.2 ESTADO DE FUTURO
DESEADO 24B.3 FORMULACION DE LA VISION 26B.4 FORMULACION DE LA
MISION 26B.5 IDENTIFICACION DE OBJETIVOS 28C. SUBSISTEMA:
PLANEACION DE MEDIOS 29C.1 IDENTIFICACION DEL SISTEMA 29C.2 SISTEMA
Y SU ENTORNO 30C.3 SISTEMA Y SUS PARTES 32C.4 EL PARADIGMA INICIAL
36C.5 EL SISTEMA CONDUCENTE 39C.6 EL SISTEMA CONDUCIDO42C.7 EL
PARADIGMA FUNDAMENTAL 48C.8 EL PARADIGMA ORGANIZACIONAL 52C.9
ORGANIGRAMA 54C.10 MOF (MANUAL DE ORGANIZACIN Y FUNCIONES) 55IX.
RESULTADOS 63X. CONCLUSIONES 63XI. REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS64
I. INTRODUCCIN
El presente proyecto de investigacin inici identificando el
objeto de estudio, en nuestro caso la empresa metalmecnica FAMECA
S.A.C., ubicada en La Carretera Panamericana Norte - Km. 562
(Parque Industrial Sur) - Trujillo - La Libertad, un actor peruano
importante dentro del mercado de fabricacin de vehculos y
carroceras metlicas para transporte terrestre de carga. Sin
embargo, la empresa present ciertas manifestaciones adversas o
dificultades en su desarrollo, permitindonos formular la
problemtica la cual sirvi como base para el ttulo del proyecto.
Definida y estructurada la problemtica de una manera ms completa,
se procedi a justificar la investigacin a travs de los objetivos
determinando la importancia y factibilidad de realizar este
proyecto de investigacin en la empresa metalmecnica FAMECA S.A.C.
Posteriormente, se delimit los paradigmas empleados, sealando la
lgica del paradigma de una investigacin cientfica sistmica.
Asimismo, se estructur el bosquejo de fundamentos, tomando como
referencia la problemtica y los objetivos del proyecto de
investigacin que abarcan el tema de Seguridad Industrial y cmo ste
influye en la rentabilidad de las empresas, haciendo una revisin
bibliogrfica acerca de la implantacin de la Seguridad Industrial en
empresas metalmecnicas, incluso analizando proyectos de
investigacin de Seguridad Industrial en Internet.Finalmente, el
trabajo expondr los problemas concretos que vamos solucionar a
travs de la implantacin de las medidas de Seguridad Industrial y as
superar la problemtica. Adems la implantacin apropiada de stas
medidas de Seguridad Industrial permitir mejorar la rentabilidad de
la empresa, esta afirmacin ser contrastada a travs de la metodologa
sistmica de la investigacin aplicada.
II. GENERALIDADES2.1 TITULO MEJORA DEL GRADO DE EFECTIVIDAD DE
LA SEGURIDAD INDUSTRIAL EN LA RENTABILIDAD DE LA EMPRESA FAMECA
S.A.C., EN EL DISTRITO DE TRUJILLO, EN EL AO 2014
2.2 AUTORES Nombre: Mercado Fernndez, Jess MartnGrado Acadmico:
Estudiante de Pregrado de Ingeniera Industrial Nombre: Pereda
Beran, Darwin EstevenGrado Acadmico: Estudiante de Pregrado de
Ingeniera Industrial
2.3 ASESOR Ing. Carlos A. Rojas Rodrguez
2.4 DATOS DE LA EMPRESA
FAMECA S.A.C. (Fabricaciones Metlicas Carranza S.A.C.), es una
empresa metalmecnica, especializada en la fabricacin de vehculos
industriales para el transporte terrestre de carga. Ms de 40 aos de
ascendente participacin en el mercado e inici sus operaciones de
carrozado en la ciudad de Trujillo en el departamento de la
Libertad.
2.5 UBICACIN GEOGRAFICA DE LA EMPRESA
Se encuentra ubicado en La Carretera Panamericana Norte - Km.
562 (Parque Industrial Sur) - Trujillo - La Libertad.
2.6 TIEMPO DE DURACION DEL PROYECTO
Inicio de Proyecto: Julio del 2014Final de Proyecto: Diciembre
del 2014III. ALINEAMIENTO ESTRATGICO
El presente proyecto de investigacin pertenece al PLAN DE
DESARROLLO ESTRATGICO DEL GOBIERNO REGIONAL DE LA LIBERTAD en la
dimensin ECONMICA ya que establece estrategias hacia la mejora de
la competitividad de la cadena de valor de la industria
metal-mecnica en La Libertad.
IV. REALIDAD PROBLEMTICA FAMECA S.A.C es una empresa
metalmecnica, especializada en la fabricacin de vehculos
industriales para el transporte terrestre de carga. Ms de 40 aos de
ascendente participacin en el mercado e inici sus operaciones de
carrozado en la ciudad de Trujillo en el departamento de la
Libertad, convirtindose rpidamente en un actor peruano importante
dentro del ramo de fabricacin de carroceras metlicas para
transporte terrestre de carga. Se encuentra ubicado en La Carretera
Panamericana Norte - Km. 562 (Parque Industrial Sur) - Trujillo -
La Libertad.Debido a los cambios del medio ambiente es que las
empresas deben recatarse para cumplir con su misin y visin, en este
caso FAMECA S.A.C. no lo ha hecho, lo que ha ocasionado las
siguientes manifestaciones: Desequilibrio en la economa de la
empresa debido a la falta de planificacin del dinero destinado para
accidentes laborales. Falta de capacitacin al personal sobre el
buen manejo de los equipos mediante una estrategia de previsin y
defensa del factor humano en todos los aspectos y detalles que
entraen peligro. Ineficacia al formular la respectiva poltica de
seguridad industrial, sealando alcances y determinando
responsabilidades, as como las necesidades para su buen
funcionamiento. Falta de programacin de los diversos eventos de
preparacin sobre conocimientos de seguridad y prevencin de
accidentes. Los factores de riesgos fsicos y qumicos se encuentran
alterados en todos los ambientes laborales de la empresa, los
cuales contribuyen a una mayor prevalencia de accidentes en los
empleados, de esta manera aumenta los costos por indemnizaciones y
disminuye la produccin por la incapacidad laboral que se da al
trabajador y /o trabajadora en la empresa.Lo anterior es una
apreciacin de la problemtica que justifica el proyecto de
investigacin cientfica.V. JUSTIFICACIN DE LA METODOLOGASe justifica
por lo siguiente: A nivel cientfico, debido a que no existen dichos
estudios realizados en el rea de seguridad industrial en el sector
metalmecnico, en la ciudad de Trujillo. La necesidad de la empresa
de una estrategia de previsin y defensa del factor humano y
planificacin del dinero destinado para accidentes laborales; para
obtener una mejor rentabilidad y consolidarse en el ramo de
fabricacin de carroceras metlicas en la regin La libertad.
Insuficiencia de estudios empricos que midan la problemtica de
influencia del grado de efectividad de la seguridad industrial en
la rentabilidad de la empresa que tiene una empresa
metalmecnica.Debido a la importancia de fabricacin de carroceras
metlicas para buses de transporte de carga, se realizar un estudio
que nos permitir observar la influencia del grado de efectividad de
la seguridad industrial en la rentabilidad de la empresa FAMECA
S.A.C., dado que sta necesita una mejora en el rea de produccin
logrando as una mayor productividad y de esta manera sobresalir
frente a otras empresas de este rubro.
VI. OBJETIVO DEL PROYECTO2. 3. 4. 5. 6. 6.1. OBJETIVO
GENERALLograr que el proyecto de investigacin: MEJORA DEL GRADO DE
EFECTIVIDAD DE LA SEGURIDAD INDUSTRIAL EN LA RENTABILIDAD DE LA
EMPRESA FAMECA S.A.C., EN EL DISTRITO DE TRUJILLO, EN EL AO 2014,
sea aprobado como mtodo de solucin para el problema que afronta la
empresa FAMECA S.A.C.6.2. OBJETIVOS ESPECFICOS Inducir a la
implementacin de medidas de seguridad industrial para prevenir
accidentes en la empresa. Determinar la incidencia que tiene sobre
la rentabilidad la falta de un programa de seguridad. Resaltar la
necesidad de la implementacin de un plan de seguridad industrial
que ayude en la identificacin de vulnerabilidades de operacin en el
rea de trabajo. Cambiar los paradigmas de gestin del gerente
general.VII. PARADIGMAS EMPLEADOS7. 7.1. PARADIGMA METODOLGICOPara
el presente proyecto emplearemos la lgica del paradigma de una
investigacin sistmica, una visin holstica de una realidad que es
interpretada dinmicamente. Asimismo, aplicaremos el enfoque de
sistemas, un mtodo bsico de investigacin que consiste en
identificar al sujeto de estudio y sus partes componentes por su
finalidad, describir los lazos, las ligas e interrelaciones entre
partes, con el objeto de llegar a conocer la finalidad del sujeto
de estudio.El Enfoque de Sistemas permite construir modelos
conceptuales, objetos de estudio, o constructos. A travs de l, una
porcin de la realidad emprica (sujeto de estudio) se conceptualiza
como un sistema, en tanto el resto pasa a ser el suprasistema,
entorno, o ambiente del sistema. A partir de estas categoras se
desarrolla un proceso de interpretacin de la realidad, en la que
porciones de esta se van construyendo funcionalmente con el auxilio
de paradigmas tericos en un modelo conceptual explicativa llamado
objeto de estudio.
Figura 01. Lgica del Paradigma de una Investigacin Sistmica
Asimismo, aplicaremos la Metodologa de Investigacin Cientfica
Sistmica Interdisciplinaria de Rojas (Aplicacin del mtodo de
descomposicin funcional).
A. Subsistema Realidad problemticaTiene por propsito describir
el futuro del sujeto de estudio, o sistema, si no cambia su
comportamiento frente a los cambios que se dan en el medio
ambiente.B. Subsistema Planeacin de fines. Tiene por funcin
establecer el porqu de la existencia y de los fines hacia los que
se dirige el sujeto de estudio; hacia los que el resto de proceso
de planeacin tratar de acercarse lo ms posible.C. Subsistema
Planeacin de medios.Su propsito es identificar los medios o
estrategias necesarias para alcanzar los fines operacionales.D.
Subsistema Evaluacin de medios alternativos.Aqu se realiza una
evaluacin comparativa de los medios propuestos para la solucin de
los problemas. Esto con el fin de evitar equivocarse en la seleccin
y evitar gastos innecesarios.
E. Subsistema Planeacin de recursos Aqu se determinan los
recursos necesarios y como obtener los que no estn disponibles.F.
Subsistema Implementacin y controlAqu se determinan quien va a
hacer qu, cundo y dnde.Estas decisiones requieren de la conversin
de las decisiones de planeacin previas en un grupo de tareas y
programas a realizar por personal debidamente capacitado. A su vez,
estos seis subsistemas se desagregan de la manera siguiente:A.
Subsistema Realidad problemticaA.1. Realidad emprica Seleccin del
universo Identificacin de la Realidad EmpricaA.2. Seleccin del
sujeto de estudioA.3. Anlisis de sistemas Estado actual Influencia
del medio ambienteA.4. Anlisis de obstrucciones Restricciones para
el crecimiento Restricciones para el desarrolloA.5. Escenarios
Proyecciones de referencia Elaboracin de escenariosB. Subsistema de
Planeacin de fines.B.1. Anlisis del entorno. Oportunidades y
amenazas externas Fortalezas y debilidades internasB.2. Visin y
Misin. Visin MisinB.3. Estado futuro deseado. Entrevistas con los
ejecutivos directivos Realizacin de encuestasB.4. Objetivos de
desarrollo.B.5. Objetivos Operacionales. C. Subsistema Planeacin de
mediosC.1. Identificacin de Estrategias. Elaboracin de la
estrategiaC.2. Diseo o Rediseo del Sistema. Conceptualizacin de la
empresa Construccin del Paradigma Inicial Construccin del Paradigma
Fundamental
SISTEMAINSUMO
PRODUCTO
C.3. Diseo Organizacional Identificacin de puestos y relacin con
el paradigma Identificacin de las actividades de los puestos, ts y
personal. Marco bsico para la elaboracin de la estructura
organizacional Ubicacin de puestos mbito de autoridad MOF M.P.C.2.
Diseo del Subsistema de Produccin Balance de lneas Diseo de plantas
D. Subsistema Evaluacin de medios alternativosD.1. Por
experimentacin. Mediante pruebas fsicasD.2. Por modelos. Modelos
icnicos Modelos anlogos Modelos simblicos Modelos de SimulacinE.
Subsistema Planeacin de recursosE.1. Suministros. En condiciones
normales En condiciones de escasezE.2. Personal. Personal
necesarioE.3. Planeacin financiera. Modelo financiero corporativo
simplificadoF. Subsistema Implementacin y controlF.1. Actividades y
tiempos.F.2. Red Pert.F.3. Carta de programacinF.4. Implementacin y
control.7.2. PARADIGMAS TERICOS1. SEGURIDAD INDUSTRIAL 1.1.
Concepto de SeguridadLa seguridad en el trabajo es un aspecto que
debe tenerse en cuenta en el desarrollo de la vida laboral de la
empresa.Su regulacin y aplicacin por todos los estamentos de la
misma se hace imprescindible para mejorar las condiciones de
trabajo.1.1.1. Seguridad Industrial
La Seguridad Industrial es un rea multidisciplinaria que se
encarga de minimizar los riesgos en la industria. Parte del
supuesto que toda actividad industrial tiene peligros inherentes
que necesitan de una correcta gestin.
1.1.1.1. Fundamentos de la Seguridad IndustrialLos conceptos que
sustentan las filosofas y polticas de la Seguridad en la Industria
son:
Prevencin de los accidentes: Mediante la eliminacin y prevencin
de las causas de los accidentes y la aplicacin de las medidas
correctivas.
Bienestar de los trabajadores: garantizando condiciones de
seguridad en todas las actividades que realizan salvaguardando su
salud y su integridad fsica y psquica.
Proteccin del patrimonio de la empresa: protegiendo las
instalaciones industriales, con el objeto de garantizar las fuentes
de trabajo y mejorar la productividad.
Apoyo al desarrollo de la empresa: obteniendo mejor produccin,
eficiencia industrial, elevando as la productividad, como
consecuencia de la aplicacin de un acuerdo rgimen de Seguridad en
la Industria.
Todo lo anterior concluye, en obtener mayor rentabilidad en la
empresa industrial, debido a la mayor eficiencia de trabajo sin
accidentes.
1.2. Los accidentes 1.2.1. Concepto de accidentesUn accidente es
un hecho que no ha sido planteado, que no desea y que tiene como
resultado un herido, dao a la maquinaria o interrupcin de la
produccin; tambin es accidente cuando se presenta la probabilidad
de estos hechos, aun cuando no lleguen a suceder.
1.2.2. Elementos de un accidenteEl concepto moderno sobre los
accidentes es que estos inciden negativamente en la produccin. Por
tanto, la prevencin de accidentes, que es la ciencia o sistema que
se ocupa de eliminar los accidentes dentro y fuera de las
industrias, tiene como resultado final un aumento en la
produccin.
La prevencin de accidentes es, por lo tanto, parte integrante de
las diferentes acciones que constituyen la produccin de la
industria. En ningn momento se debe considerar a la produccin como
una dependencia extraa a la produccin de las industrias y menos
como una carga. Los accidentes traen como resultado el aumento de
los costos de produccin como que a su vez reduce las ganancias de
la empresa.
1.2.3. Investigacin de los accidentes.La investigacin de los
accidentes es de tal importancia, que tanto la alta gerencia como
las personas encargadas del programa, deben velar por su
cumplimiento, como elemento indispensable en la prevencin de
accidentes. Los accidentes deben de ser reportados e investigados
de inmediato, estos tambin incluyen los accidentes que casi ocurren
y los que nicamente dejaron como consecuencia daos materiales.
Estas investigaciones deben de estar basadas en los hechos
reales ocurridos y en ningn momento se deben de emplear con el
deseo de castigo o culpabilidad; de otro modo no tendrn xito y
pueden hacer ms dao que bien.
Cuando una persona se daa o es herida, el supervisor debe tomar
medidas de emergencia como el de obtener equipos de primeros
auxilios y obtener ayuda mdica para que as exista una proteccin
hacia el empleado. Luego que se ha hecho esto la investigacin debe
de empezar de inmediato para hallar cuales fueron las
circunstancias del accidente.
Por tanto el supervisor debe de buscar todas las causas,
condiciones peligrosas y fallas humanas. Por eso la investigacin de
los accidentes constituye un procedimiento especfico destinado a
cumplir los principios fundamentales de la prevencin de accidentes
y reducir sus costos.
1.3. Riesgos Laborales1.3.1. La prevencin de riesgos laborales
La Prevencin de Riesgos es hoy en da una herramienta cardinal en el
desarrollo efectivo de las empresas modernas pues entienden que
este es un factor que optimiza los recursos existentes. En un mundo
globalizado que demanda cada da elementos bsicos para ser cada vez
ms competitivos debemos considerar los siguientes aspectos:
Medio Ambiente: Los grandes trastornos que ha sufrido y contina
sufriendo el Medio Ambiente, demanda una explotacin racional de
recursos y que los residuos que generados en los procesos no
contaminen el medio ambiente. Calidad: Los requerimientos que
imponen los clientes, conllevan a un constante mejoramiento de
calidad, por ello el mundo industrializado impone hace algunas
dcadas estndares de seguridad que da a da va creciendo. La
Seguridad: Hoy no se concibe que puede existir desarrollo, si con
ello se pone en peligro la salud y seguridad de los trabajadores.
Dicho de otra forma la materia prima no puede ser ms importante que
el trabajador. 1.3.2. Gestin del riesgoEl sistema de gestin de
riesgos de la Seguridad en el trabajo se orienta al cumplimiento
del marco legal, el cual es una cuestin importante pero no nica.
Las empresas cuyo desempeo es ptimo, han aprendido que un ambiente
de trabajo seguro y saludable les proporciona una ventaja
competitiva doblemente eficaz. Primero, esto asegura que los
empleados trabajen en un entorno que les permita concentrar toda su
atencin, energa y creatividad en el mejoramiento continuo de su
labor. Segundo, este ambiente impide que los limitados recursos de
la empresa se vean mermados por los costos sin valor agregado que
implican los accidentes y lesiones.
1.3.3. Responsabilidades De los Directores y Gerentes del
Proyecto, liderar y hacer cumplir el contenido del plan,
manifestando un compromiso visible con las polticas de Seguridad,
Salud y Preservacin del Medio Ambiente. Asignar todos los recursos
necesarios, humanos y materiales que posibiliten la implementacin y
ejecucin de todas las actividades contenidas en el presente plan de
trabajo. Del Departamento de Seguridad e Higiene Industrial,
monitorear y asesorar sobre el presente plan de actividades,
efectuando un acompaamiento permanente e intensivo con todas las
actividades relacionadas con la prevencin, apoyar, capacitar,
realizar todas las actividades necesarias que posibilite la
implementacin y ejecucin del presente. De todos los Integrantes de
la empresa, cumplir con el contenido del plan, asumiendo actitudes
preventivas en todas las tareas que deban emprender, priorizando
las actividades que protejan a las personas, el medio ambiente y
los bienes de la empresa y la sociedad. 2. RENTABILIDAD2.1.
Definicin de RentabilidadSe denomina rentabilidad a la medida del
rendimiento que en un determinado periodo de tiempo producen los
capitales utilizados en el mismo. Esto supone la comparacin entre
la renta generada y los medios utilizados para obtenerla con el fin
de permitir la eleccin entre alternativas o juzgar la eficiencia de
las acciones realizadas, segn el anlisis realizado sea a priori o a
posteriori.
En su expresin analtica, la rentabilidad se expresa como
cociente entre un concepto de resultados y concepto de capital
invertido. Segn REYES ARRUNATEGUI (2005), una manera ms sencilla de
poder entender el amplio concepto que engloba la rentabilidad, se
analizar a esta mediante niveles.2.2. Acciones para incrementar la
rentabilidadAlgunas de las acciones para incrementar la
rentabilidad pueden ser: Valor percibido del cliente: Consiste en
identificar cules son los atributos o las cualidades de los
productos y servicios por los cules los clientes estaran dispuestos
a pagar una cantidad mayor. Modificar la mezcla de productos y
servicios: Consiste en ofrecer combinaciones de productos y
servicios que permitan generar mayores mrgenes de rentabilidad.
Modificar canales de distribucin y niveles de servicio: Una vez
analizado el valor de adquisicin por los productos y servicios para
el cliente podr concluir que no todos los clientes requieren y se
les debe dar el mismo nivel de servicio o satisfaccin del producto.
Para esto es necesario identificar los canales de distribucin y los
niveles de servicio que se les debe dar a cada categora de
clientes. Descontinuar lneas de productos, servicios y categora de
clientes: El reto no es eliminar los productos y servicios que no
son rentables, sino ver la manera de hacerlos rentables. Introducir
nuevos productos y servicios adicionales: Al utilizar estrategias
como las mencionadas en los puntos anteriores, es posible disear y
comercializar productos y servicios que satisfagan las necesidades
y preferenciales especficas de los segmentos de clientes, y que
adems sean altamente rentables para la empresa.2.3. Conclusiones
respecto a la rentabilidad.Los indicadores referentes a
rentabilidad, como lo son: Margen Bruto, Margen Operacional, son
quienes tratan de evaluar la cantidad de utilidades obtenidas con
respecto a la inversin que las origin, ya sea considerando en su
clculo los ingresos, el activo total o el capital contable.
Ambos ndices son importantes, al inversionista ha de interesarle
ms la rentabilidad financiera, ya que para el clculo de la
rentabilidad econmica, se toma en cuenta el activo total en
operacin, incluyendo el activo financiado por terceros, a
diferencia del ndice de rentabilidad financiera que slo considera
los recursos invertidos por los propietarios.
7.3. PARADIGMA ADMINISTRATIVOTabla 01. Identificacin de puestos
y relacin con el paradigma fundamental.FUNCIN PUESTO
DecisinGerencia
PlaneacinPlaneacin
Informacin rdenes de ejecucinAdministracin
Informacin rdenes de ejecucinContabilidad
Informacin rdenes de ejecucinTesorera
Informacin rdenes de ejecucinVentas
Informacin rdenes de ejecucinAbastecimiento
VIII. APLICACIN DE LA METODLOGA DE LA INVESTIGACIN CIENTFICA
SISTMICA EN LA EMPRESA FAMECA S.A.C.A. SUBSISTEMA REALIDAD
PROBLEMTICAA.1. REALIDAD EMPRICA:i. Seleccin del Universo: El
trabajo se elabor en el rubro metalmecnica en la ciudad de Trujillo
en el departamento de la Libertad, en donde se fabrican carroceras
metlicas.A.2. SELECCIN DEL SUJETO DE ESTUDIO: ii. Seleccin del
sujeto de estudio: El sujeto de estudio o sistema elegido, es la
empresa metalmecnica FAMECA S.A.C.FAMECA S.A.C es una empresa
metalmecnica, especializada en la fabricacin de vehculos
industriales para el transporte terrestre de carga. Se encuentra
ubicado en La Carretera Panamericana Norte - Km. 562 (Parque
Industrial Sur) - Trujillo - La Libertad.iii. Identificacin de la
realidad problemtica: La problemtica de la empresa FAMECA S.A.C.
involucra la necesidad de adecuarse a los constantes cambios que
enfrenta su entorno, debido a los factores de riesgos fsicos y
qumicos que se encuentran alterados en todos los ambientes
laborales de la empresa ocasionado las siguientes manifestaciones:
Desequilibrio en la economa de la empresa debido a la falta de
planificacin del dinero destinado para accidentes laborales. Falta
de capacitacin al personal sobre seguridad laboral y el buen manejo
de los equipos mediante una estrategia de previsin y defensa del
factor humano en todos los aspectos y detalles que entraen peligro.
Baja calidad en los productos y servicios que brinda a un mercado
cada vez enms exigente. Presencia de un sindicato agresivo.
Ausencia de manuales de trabajo en todos los sectores que conforman
la empresa (MOF, y MP). No se planifica ni controla la produccin y
gestin. Predominio de accidentes en los empleados, de esta manera
aumenta los costos por indemnizaciones y disminuye la produccin por
la incapacidad laboral que se da al trabajador y /o trabajadora en
la empresa. Solamente se realiza una administracin correctiva, mas
no planeada. La aparicin de nuevas tecnologas de fcil acceso hacen
que la competencia sea cada vez mayor.A.3. ANLISIS DE SISTEMAS:iv.
Estado actual: La empresa actualmente se encuentra constituida de
acuerdo a ley ,dado que est registrada en el Ministerio de Trabajo,
contribuye con la SUNAT en el pago de tributos y planillas, se
encuentra registrada en la SUNARP. Se encuentra en el rgimen
general ya que sus ingresos superan los 3600 UIT anual. Por lo
tanto, se le considera una mediana empresa. FAMECA S.A.C. se
encuentra en la etapa de crecimiento debido a que ha ido
evolucionando en el transcurso del tiempo, ya que se inici como un
taller mecnico; y en la actualidad, est conformada por una fbrica
metalmecnica dedicada a la fabricacin de carroceras para buses de
transporte de carga; esta evolucin se refleja en los resultados de
los estados financieros dado que se han obtenido numerosas
ganancias.Adems, el personal se ha ido incrementando y capacitando
en sus funciones para un desempeo ptimo en la empresa ya que ellos
son los pilares de la misma.v. Influencia del medio ambiente: El
desequilibrio que se da en la economa de la empresa se debe a la
falta de planificacin del dinero destinado para accidentes
laborales, lo cual dificulta y obstaculiza la rentabilidad de la
empresa. Por ejemplo, la falta de capacitacin del personal sobre el
buen manejo de los equipos ocasionan frecuentemente accidentes
laborales lo que conlleva a un desembolso por parte de la empresa
por concepto de indemnizaciones.A.4. ANLISIS DE OBSTRUCCIONES:vi.
Restricciones para el crecimiento: En la ciudad de Trujillo se
cuenta con escasos centros de capacitacin para el personal que
trabaja en este tipo de empresas, el mercado tambin muestra escasez
en implementos aptos para la fabricacin de carroceras.vii.
Restricciones para el desarrollo: En sus 40 aos de existencia en el
mercado, la estructura jerrquica de FAMECA S.A.C. ha sido impuesta
en base a leyes, reglamentos de hace 30 aos de vigencia, y que no
han sido modificadas.A.5. ESCENARIOS:viii. Elaboracin de un
escenario: En los ltimos meses del ao 2009 y a inicios del ao 2010
se ubicaron varios talleres de fabricacin con mejor servicio al
cliente, de calidad y otras caractersticas que ponen en desventajas
a la empresa FAMECA S.A.C.. Actualmente, FAMECA S.A.C. brinda sus
servicios de fabricacin de carroceras al norte y sur del pas, La
Libertad y Lima, respectivamente.B. SUBSISTEMA PLANEACIN DE
FINESB.1. ANLISIS DEL ENTORNO: Aqu se detallan las caractersticas
del entorno competitivo en donde la empresa se desenvuelve en un
periodo de 4 aos. Oportunidades y amenazas externas (MATRIZ DE
ANLISIS EXTERNO)Tabla 02. Identificacin de las oportunidades y
amenazas presentes y futurasOPORTUNIDADES
Ambiente GeneralSe presentan nuevas formas de explotar
eficazmente las fortalezas de la empresa, originado por la
presencia de nichos de mercado en la ciudad de Trujillo, la regin
La Libertad, polticas del gobierno de apoyo al sector industrial,
leyes laborales, y apoyo crediticio.
Ambiente OperativoSe cuenta con una amplia cartera de
subcontratistas.
Ambiente InternoSe cuenta con trabajadoresExiste capacidad para
producir nuevas tecnologas
AMENAZAS
Ambiente GeneralCompetencia marcada en el mercado laboralLa
imagen de la empresa no es la adecuadaSe ha originado la perdida de
usuarios importantes, debido a la insatisfaccin.
Ambiente OperativoRentabilidad muy bajaLimitaciones severas en
la produccin y atencin al usuario
Ambiente InternoSe tiene la presencia de un sindicato con
objetivos particulares
Fortalezas y debilidades internas (MATRIZ DE ANLISIS
INTERNO)Tabla 03. Identificacin de las fortalezas y
debilidadesFORTALEZAS
Ambiente GeneralSe cuenta con el apoyo del gobierno y de
entidades crediticias.Se tiene claridad en los objetivos de
desarrollo de los directivos de alto nivel
Ambiente OperativoSe conocen los procesos y los estndares de
calidad para cada producto.Se cuenta con la capacidad para
diversificar la produccin.Se tiene acceso a fuentes externas para
el desarrollo tecnolgico.Se cuenta con capacidad instalada en el
rea de produccin.
Ambiente InternoSe cuenta con el personal capacitado que acata
las disposiciones emanadas por la Gerencia.
DEBILIDADES
Ambiente GeneralNo existe apoyo del sindicatoLos trabajadores se
encuentran desmotivados
Ambiente OperativoLa maquinaria y equipos son obsoletosNo existe
control en el uso de equipos e insumos Descontrol en las
operaciones productivasNo existe una estructura de costos
Ambiente InternoSe generan prdidas sistemticas de herramientas y
materiales.Los trabajadores realizan trabajos particulares durante
su jornada laboral.
B.2. ESTADO FUTURO DESEADO: Entrevistas realizadas: La opinin
del director, del gerente es que en el futuro, la empresa este en
la capacidad de: Satisfacer las necesidades de sus usuarios con
calidad y eficiencia. Que no existan los conflictos y accidentes
laborales con los trabajadores. Contribuir con el desarrollo de las
operaciones productivas en un marco de respeto al trabajador. Que
la empresa fomente la capacitacin permanente.
Encuesta realizada1. Qu expectativas tiene de FAMECA S.A.C, en
su condicin de miembro de la empresa?2. Cmo trabajador qu
expectativas tiene sobre la empresa?3. Cules son los problemas ms
importantes en la empresa?4. Qu problemas considera urgentes?
Para pregunta 1: Buena calidad en el servicio. Cumplimiento con
el servicio requerido. Reconocimiento interno y externo.
Modernizacin de equipo e infraestructura. Rentabilidad
Para pregunta 2: Incentivo econmico adecuado. Capacitacin
permanente. Seguridad para todos los trabajadores. Buen ambiente
laboral.Para pregunta 3: Falta de un sistema contable. Falta de
equipo para un adecuado servicio.Para pregunta 4: La falta de un
adecuado procedimiento de trabajo, es decir sera factible la
implementacin de un sistema contable. Un plan estratgico que defina
los lineamientos a seguir por el administrador y los
trabajadores.B.3. Visin y Misin: VisinLa empresa FAMECA S.A.C ser
una empresa lder en el rea metalmecnica en trminos de:
productividad, actualizacin, tecnologa de equipos para fabricacin
de carroceras que mantengan e impulsen al desarrollo del sector
industrial de la regin y del pas, siendo apoyo tecnolgico de
nuestros clientes, garantizando el buen funcionamiento de sus
procesos productivos.
MisinLa empresa FAMECA S.A.C. es una empresa orientada a
suministrar y fabricar carroceras de ptima calidad y precisin para
vehculos usando para ello la mejor materia prima, herramientas y
equipos, as como tambin intercambiar y aportar nuestros
conocimientos profesionales y tcnicos a fin de garantizar los
mejores resultados en el desarrollo de cada actividad;
satisfaciendo los requerimientos y necesidades de nuestros clientes
de una manera eficaz.B.4. Objetivos de desarrollo: Tomando en
cuenta las definiciones de visin y misin, las entrevistas y las
encuestas realizadas se identificaron los siguientes objetivos:
Lograr reconocimiento externo Continuar con el proceso de
capacitacin sobre seguridad industrial en la empresa. Captar mayor
demanda debido a brindar un servicio de soporte tcnico adicional al
tradicional.
B.5. Objetivos Operacionales: Contar con equipos modernos para
la fabricacin de carroceras de calidad. Tener un mejor rendimiento
por parte de los trabajadores como resultado de capacitaciones
sobre seguridad industrial y buen uso de equipos. Modernizar los
procedimientos de acuerdo a los cambios del entorno. Lograr
rentabilidad en la empresa gracias a la efectividad de la
implementacin de la seguridad industrial. C. SUBSISTEMA PLANEACIN
DE MEDIOSC.1. IDENTIFICACIN DEL SISTEMA
Conceptualizacin de la empresa: La empresa se define como un
sistema abierto, dinmico y altamente sensible a las modificaciones
e influencia del medio ambiente; interaccionando de esta manera con
su entorno. Adems FAMECA S.A.C, como toda empresa, debe adaptarse
continuamente a su entorno mediante cambios permanentes en su
estructura administrativa, para llegar a un equilibrio, lo cual
asegurar la continuidad y progreso de la empresa.
Sistema Deseado:El sistema necesitara de ciertos insumos
(entrada) y, en base a los procesos productivos internos, se
obtienen los servicios (productos), (Fig. 02)
SALIDAENTRADA
CarrocerasInsumosRemuneracionesDineroImpuestos
FAMECA S.A.C.ClientesProveedoresPersonalServicios
BsicosSUNAT
Figura 02. Empresa FAMECA S.A.C. como sistema abierto.
C.2. SISTEMA Y SU ENTORNO
Sistemas Participantes: Tomando en cuenta el sistema productivo
e interpretndolo como que constituye la base del funcionamiento y
desarrollo, es decir, consume insumos y hace posible el consumo de
productos, se llega a identificar los sistemas participantes:
clientes, proveedores, personal, las empresas de servicios bsicos y
el SUNAT, cada uno de sus insumos y productos.
Clientes: Proporcionan dinero a cambio de un producto o
servicio.DineroPedidoFacturaProductos
CLIENTE
Proveedores: Alcanzan proformas de ventas y proporcionan insumos
para la produccin de carroceras o transportes de carga
terrestre.
Insumos Material de Oficina EquiposDinero Pedido PROVEEDORES
Personal: Proporcionan servicios diversos para el proceso de la
empresa con la finalidad de satisfacer necesidades de los
clientes.
ServiciosMantenimientoObrerosProfesionales
PERSONAL
Servicios Bsicos: Proporcionan servicios de Telefona y/o
Internet, luz y agua a cambio de un pago por servicios.Telefona -
InternetLuzAgua
EMPRESAS DE SERVICIOS BSICOSDinero
SUNAT: Formaliza la empresa a cambio de impuestos y
tributos.Polticas de TrabajoLeyes de ProteccinImpuestos
Tributos
SUNAT
Figura 03. El sistema FAMECA S.A.C., sus sistemas participantes
y las relaciones entre ellos.
Tabla 04. Descripcin de las relaciones del sistema y sistemas
participantes
RELACINDESCRIPCIN
R1.2R2.1ClientesBrinda productosEntrega dinero
R1.3R3.1ProveedoresSolicita materiales y entrega dineroEntrega
materiales
R1.4R4.1PersonalEntrega dineroBrinda Servicios
R1.5R5.1Servicios BsicosEntrega dinero a determinadas compaas
(Hidrandina, Telefnica, Sedalib).Provee de servicios de telefona
y/o Internet, luz y agua.
R1.6R6.1SUNATPago de los tributos e impuestos.Formalizacin de la
empresa.
C.3. SISTEMA Y SUS PARTES
Subsistemas que conforman el Sistema FAMECA S.A.C.: En la Fig.
03 y Tabla 04, se representan los subsistemas del sistema FAMECA
S.A.C.: gerencia, administracin, contabilidad, tesorera,
abastecimiento, almacn, comercial, operaciones, cada uno con sus
insumos y productos.
Gerencia: Dirige la empresa.Planes de produccin y desarrollo, y
estados financieros
Solicita la aprobacin de planes
GERENCIA
Administracin: Organiza, dirige y controla las actividades.
Informa sobre la cartera de clientes y servicios brindados.
Planes de ProduccinADMINISTRACINEmite informes sobre clientes y
servicios brindados.Evala y aprueba los requerimientos e informes
del rea de abastecimiento
Contabilidad: Registra y controla los estados
financieros.Estados financieros, informes de movimientos de
efectivo, y rdenes de pago
Informes para el estado financiero
CONTABILIDAD
Tesorera: Se encarga del control de ingreso y egreso diario.
Ejecuta rdenes de pagoTESORERArdenes de contabilidad
Abastecimiento: Gestiona la adquisicin de los materiales,
herramientas y productos.
Informes de necesidades de existenciasRequerimientos
ABASTECIMIENTO
Almacn: Controla las entradas y salidas de materiales,
herramientas y equipos.
Entrega de productosALMACNRecepcin de productos
Ventas: Realiza las ventas y brinda servicios.
Planes de atencinInforma sobre clientes y
serviciosVENTASSolicita aprobacin de planes
Operaciones: Encargada de realizar los servicios de
instalaciones y mantenimiento de redes.Ejecuta e informa sobre
servicios prestadosSolicita insumos e informes sobre ejecucin de
servicios
OPERACIONES
A continuacin se representa el consolidado de los
subsistemas:
Figura 04. Subsistemas que conforman el sistema
Tabla 05. Descripcin de las relaciones internas de los
SubsistemasRELACINDESCRIPCIN
R7.8R8.7Aprueba planes de produccinSolicita aprobacin de planes
de poltica financiera
R7.9R9.7Aprueba informes sobre estados financierosEfecta anlisis
financiero y emites informes para la toma de decisiones de
gerencia
R8.9R9.8Ordena y solicita informes de cobranzas, de pagos y
movimiento de efectivo, aprueba cronograma de pagos al personal y
serviciosInforma del movimiento de efectivo y rdenes de pago
R9.10R10.9Solicita informe de movimiento de efectivo y ordena de
pagoInforma del movimiento de efectivo y ejecuta las rdenes de
pago
R8.12R12.8Solicita informes sobre clientes y servicios
brindadosInforma sobre la cartera de clientes y servicios
brindados
R12.11R11.12Ordena y solicita informes sobre la ejecucin de
diversos serviciosEjecuta e informa sobre los servicios
brindados
R8.13R13.8Solicita , evala y aprueba los requerimientos e
informes de AbastecimientoInforma a la Administracin de las
existencias econmicas necesidades econmicas
R13.14R14.13Atiende los informes y requerimientos de
AlmacnMantiene en constante informacin a Abastecimiento, sobre las
existencias reales de materiales
R7.12R12.7Aprueba los panes de atencin y servicios al
clienteSolicita aprobacin de planes de atencin y servicios al
cliente
R11.14R14.11Solicita insumosEntrega insumos
C.4. PARADIGMA INICIAL
Formulacin del Paradigma Inicial o de Tipo ILa Fig. 04 es una
visualizacin de FAMECA S.A.C. (color gris) y si entorno; la Tabla
05 describe las relaciones entre FAMECA S.A.C. y sus sistemas
componentes y subsistemas.
Figura 06. Representacin del paradigma inicial o de tipo I para
FAMECA S.A.C
Tabla 06. Descripcin de las relaciones internas de los
SubsistemasRELACINDESCRIPCIN
R2.12R12.2Clientes realizan pedidosSe efecta entrega del
producto
R3.13R13.3Proveedores entregan insumosInforme de necesidades de
existencia
R4.8R8.4Brinda servicios personales y no personalesAutoriza
contratacin de personal
R9.4R4.9Efecta pago de honorarios por serviciosRecibe
constancias de pago
R10.5R5.10Paga por servicios Servicios de telfono, internet,
agua y luz
R11.5R5.11Proporciona servicios de telfono, internet, agua y luz
Solicita mantenimiento y servicios de telfono, internet, agua y
luz
R9.6R6.9Efecta entrega dinero y recibe facturasRecibe
constancias de pago de impuestos y entrega facturas
R10.6R6.10Paga impuestos y tributos Formalizacin de la
empresa
R10.3R3.10Paga por insumos y serviciosCancela facturas
R7.8R8.7Aprueba planes de produccinSolicita aprobacin de planes
de poltica financiera
R7.9R9.7Aprueba informes sobre estados financierosEfecta anlisis
financiero y emites informes para la toma de decisiones de
gerencia
R8.9R9.8Ordena y solicita informes de cobranzas, de pagos y
movimiento de efectivo, aprueba cronograma de pagos al personal y
serviciosInforma del movimiento de efectivo y rdenes de pago
R9.10R10.9Solicita informe de movimiento de efectivo y ordena de
pagoInforma del movimiento de efectivo y ejecuta las rdenes de
pago
R8.12R12.8Solicita informes sobre clientes y servicios
brindadosInforma sobre la cartera de clientes y servicios
brindados
R12.11R11.12Ordena y solicita informes sobre la ejecucin de
diversos serviciosEjecuta e informa sobre los servicios
brindados
R8.13R13.8Solicita , evala y aprueba los requerimientos e
informes de AbastecimientoInforma a la Administracin de las
existencias econmicas necesidades econmicas
R13.14R14.13Atiende los informes y requerimientos de
AlmacnMantiene en constante informacin a Abastecimiento, sobre las
existencias reales de materiales
R7.12R12.7Aprueba los panes de atencin y servicios al
clienteSolicita aprobacin de planes de atencin y servicios al
cliente
R11.14R14.11Solicita insumosEntrega insumos
Construccin del Paradigma Fundamental o de Tipo II: El paradigma
fundamental o de tipo II se construye una vez terminado el
paradigma inicial del cual es su complemento. Es una representacin
de la dinmica del sistema; tiene que tener de manera obligatoria el
subsistema planeacin.
C.5. SISTEMA CONDUCIDO O DE PRODUCCIN
Construccin del Subsistema Produccin El subsistema productivo y
subsistemas participantes:q Proveedores: Proporcionan insumos para
la produccin de carroceras y vehculos.
Insumos Material de Oficina Equipos TecnolgicosDinero
PROVEEDORES
Servicios Bsicos: Proporcionan servicios de Telefona y/o
Internet, luz y agua a cambio de un pago por servicios.Telefona -
InternetLuzAgua
EMPRESAS DE SERVICIOS BSICOSDinero
Figura 05. El Subsistema Productivo y Subsistemas
ParticipanteTabla 07: Relaciones entre
SubsistemasRELACINDESCRIPCIN
R11.3R13.1Solicita materiales Entrega materiales
R11.5R15.1Solicita serviciosEntrega telefona, internet, agua y
luz
El subsistema productivo y sus partes:
Almacn: Controla las entradas y salidas de materiales,
herramientas y equipos.
Materiales y equiposALMACNRecepciona insumos
Operaciones: Encargada de realizar los servicios de
instalaciones y mantenimiento de redes.Carroceras VehculosSolicita
insumos e informes sobre ejecucin
OPERACIONES
Figura 06: Partes que conforman el Subsistema Productivo
Tabla 08. Relaciones internas de las Partes del Subsistema
ProductivoRELACINDESCRIPCIN
R111.14R114.11Solicita insumosEntrega carroceras
Formulacin del Subsistema Productivo o Sistema Conducido
Figura 07: Formulacin del Subsistema Productivo
Tabla 09. Descripcin de las relaciones en el Sistema
ProductivoRELACINDESCRIPCIN
R111.5R15.11Solicita serviciosEntrega servicios de telefona,
internet, agua y luz
R13.14R114.3Proporciona insumos para la fabricacin de carroceras
y vehculosControla las entradas y salidas de materiales,
herramientas y equipos
R111.14R114.11Solicita insumosEntrega insumos
C.6. SISTEMA CONDUCENTE O DE GESTIN
Construccin del Subsistema de Gestin
El Subsistema de Gestin y subsistemas participantes:
Clientes: Proporcionan dinero a cambio de un producto o
servicio.DineroPedidoFacturaProductos
CLIENTE
Proveedores: Alcanzan proformas de ventas y proporcionan insumos
para la produccin de carroceras o transportes de carga
terrestre.Insumos Material de Oficina EquiposDinero Pedido
PROVEEDORES
Personal: Proporcionan servicios diversos para el proceso de la
empresa con la finalidad de satisfacer necesidades de los
clientes.ServiciosMantenimientoObrerosProfesionales
PERSONAL
Servicios Bsicos: Proporcionan servicios de Telefona y/o
Internet, luz y agua a cambio de un pago por servicios.
Telefona - InternetLuzAgua
EMPRESAS DE SERVICIOS BSICOSDinero
SUNAT: Formaliza la empresa a cambio de impuestos y
tributos.Polticas de TrabajoLeyes de ProteccinImpuestos
Tributos
SUNAT
Figura 08: El Subsistema de Gestin y Subsistemas
Participante
Tabla 10. Relaciones entre SubsistemasRELACINDESCRIPCIN
R21.2R22.1Entrega facturasDinero y reclamos
R21.3R23.1DineroAlcanza proformas
R21.4R24.1Entrega dineroBrinda servicios de mano de obra
R21.5R25.1Entrega dinero a determinadas compaas (Hidrandina,
Telefnica, Sedalib).Provee de servicios de telefona y/o Internet,
luz y agua.
R21.6R26.1Pago de los tributos e impuestos.Formalizacin de la
empresa.
El Subsistema de Gestin y sus partes:
Gerencia: Dirige la empresa.Planes de produccin y desarrollo, y
estados financieros
Solicita la aprobacin de planes
GERENCIA
Administracin: Organiza, dirige y controla las actividades.
Requerimientos de GerenciaADMINISTRACINEmite informes sobre
clientes y servicios brindados.Aprueba cronograma de pagos al
personal y servicios.
Contabilidad: Registra y controla los estados
financieros.Estados financieros, informes de movimientos de
efectivo, y rdenes de pago
Informes para el estado financiero
CONTABILIDAD
Tesorera: Se encarga del control de ingreso y egreso diario.
Ejecuta rdenes de pagoTESORERArdenes de contabilidad
Abastecimiento: Gestiona la adquisicin de los materiales,
herramientas y productos.
Informes de necesidades de existenciasRequerimientos
ABASTECIMIENTO
Ventas: Realiza las ventas y brinda servicios.
Entrega de productoVENTASPedido de producto
Planeacin: Metodologa general para identificacin y solucin de
problemas.
Planes de atencinPLANEACINSolicitud de aprobacin de planes
Figura 09: Partes que conforman el Subsistema de Gestin
Tabla 11. Descripcin de las relaciones internas de los
SubsistemasRELACINDESCRIPCIN
R29.8R28.9Informa del movimiento efectivo y rdenes de pagoOrdena
y solicita informes de cobranzas, de pagos y movimiento de efectivo
y aprueba cronograma de pagos al personal y servicios.
R212.8R28.12Solicita informes a la cartera de clientes y
servicios brindados.Solicita informes sobre clientes y servicios
brindados.
R27.8R28.7Aprueba planesSolicita aprobacin de planes
R27.9R29.7Aprueba informes sobre estados financierosEfecta el
anlisis financiero y emite informes para toma de decisiones
R27.12R212.7Aprueba planes de atencin y servicio al
clienteSolicita aprobacin de planes
R29.10R210.9Solicita informes de movimiento de efectivo y rdenes
de pagoInforma el movimiento de efectivo y ejecuta rdenes de
pago
R27.15R215.7Aprueba y supervisa la ejecucin de los planes de
desarrollo, y de los sistemas de informacinSolicita aprobacin de
planes de desarrollo, y de los sistemas de informacin
R213.8R28.13Solicita, evala y aprueba los requerimientos e
informes de abastecimientoInforma a la administracin de las
existencias y necesidades econmicas.
Formulacin del Subsistema de Gestin O Sistema Conducente:
Figura 10: Formulacin del Subsistema de Gestin
Tabla 12. Descripcin de las relaciones en el Sistema de
Gestin
RELACINDESCRIPCIN
R22.12R212.2Clientes realizan pedidosSe efecta entrega de
necesidades de existencia
R213.3R23.13Informa de necesidades de existenciaProveedores
entregan materiales
R28.3Administracin ordena pago a proveedores
R24.8R28.4Brinda servicios personales y no personalesAutoriza
contratacin de personal
R29.4R24.9Efecta pago de honorarios por serviciosRecibe
constancias de pago
R25.10R210.5Proporciona servicios de telefona, internet, agua y
luzEntrega dinero y documentacin por servicios
R210.3R23.10Paga por serviciosCancela facturas
R26.9R29.6Efecta entrega dinero y recibe facturasRecibe
constancias de pago de impuestos y entrega facturas
R26.10R210.6Paga impuestos y tributos Formalizacin de la
empresa
R29.8R28.9Informa del movimiento efectivo y rdenes de pagoOrdena
y solicita informes de cobranzas, de pagos y movimiento de efectivo
y aprueba cronograma de pagos al personal y servicios.
R212.8R28.12Solicita informes a la cartera de clientes y
servicios brindados.Solicita informes sobre clientes y servicios
brindados.
R27.8R28.7Aprueba planesSolicita aprobacin de planes
R27.9R29.7Aprueba informes sobre estados financierosEfecta el
anlisis financiero y emite informes para toma de decisiones
R27.12R212.7Aprueba planes de atencin y servicio al
clienteSolicita aprobacin de planes
R29.10R210.9Solicita informes de movimiento de efectivo y rdenes
de pagoInforma el movimiento de efectivo y ejecuta rdenes de
pago
R27.15R215.7Aprueba y supervisa la ejecucin de los planes de
desarrollo, y de los sistemas de informacinSolicita aprobacin de
planes de desarrollo, y de los sistemas de informacin
R213.8R28.13Solicita, evala y aprueba los requerimientos e
informes de abastecimientoInforma a la administracin de las
existencias y necesidades econmicas.
C.7. PARADIGMA FUNDAMENTAL
Relaciones de Informacin y Ejecucin:La siguiente figura ilustra
lo manifestado
Figura 11: Relaciones de Informacin y Ejecucin
Tabla 13. Descripcin de las relaciones de Informacin y
Ejecucin
RELACINDESCRIPCIN
R314.13R313.14Informa a Abastecimiento sobre la existencia de
materialAtiende requerimientos de Almacn
R311.12R312.11Solicita el cronograma de mantenimiento de
servicios y carrocerasAprueba cronograma de mantenimiento del rea
de Operaciones
Formulacin del Paradigma Fundamental
PROVEEDORES3PERSONAL4
GESTIN
ALMACENAMIENTO13GERENCIA 7TESORERA10VENTAS
12ADMINISTRACIN8CONTABILIDAD9PLANEACIN15
SUNAT6
EMPRESAS DE SERVICIOS5
CLIENTES2
PROVEEDORES3
PRODUCCIN16EMPRESAS DE SERVICIOS5
OPERACIONES11ALMACN14
Figura 12: Paradigma Fundamental o de Tipo II
Tabla 14. Relaciones del Paradigma Fundamental o Tipo II
RELACINDESCRIPCIN
R22.12R212.2Clientes realizan pedidosSe efecta entrega de
necesidades de existencia
R213.3R23.13Informa de necesidades de existenciaProveedores
entregan materiales
R28.3Administracin ordena pago a proveedores
R24.8R28.4Brinda servicios personales y no personalesAutoriza
contratacin de personal
R29.4R24.9Efecta pago de honorarios por serviciosRecibe
constancias de pago
R25.10R210.5Proporciona servicios de telefona, internet, agua y
luzEntrega dinero y documentacin por servicios
R210.3R23.10Paga por serviciosCancela facturas
R26.9R29.6Efecta entrega dinero y recibe facturasRecibe
constancias de pago de impuestos y entrega facturas
R26.10R210.6Paga impuestos y tributos Formalizacin de la
empresa
R29.8R28.9Informa del movimiento efectivo y rdenes de pagoOrdena
y solicita informes de cobranzas, de pagos y movimiento de efectivo
y aprueba cronograma de pagos al personal y servicios.
R212.8R28.12Solicita informes a la cartera de clientes y
servicios brindados.Solicita informes sobre clientes y servicios
brindados.
R27.8R28.7Aprueba planesSolicita aprobacin de planes
R27.9R29.7Aprueba informes sobre estados financierosEfecta el
anlisis financiero y emite informes para toma de decisiones
R27.12R212.7Aprueba planes de atencin y servicio al
clienteSolicita aprobacin de planes
R29.10R210.9Solicita informes de movimiento de efectivo y rdenes
de pagoInforma el movimiento de efectivo y ejecuta rdenes de
pago
R27.15R215.7Aprueba y supervisa la ejecucin de los planes de
desarrollo, y de los sistemas de informacinSolicita aprobacin de
planes de desarrollo, y de los sistemas de informacin
R213.8R28.13Solicita, evala y aprueba los requerimientos e
informes de abastecimientoInforma a la administracin de las
existencias y necesidades econmicas.
R111.5R15.11Solicita serviciosEntrega servicios de telefona,
internet, agua y luz
R13.14R114.3Proporciona insumos para la fabricacin de carroceras
y vehculosControla las entradas y salidas de materiales,
herramientas y equipos
R111.14R114.11Solicita insumosEntrega insumos
R314.13R313.14Informa a Abastecimiento sobre la existencia de
materialAtiende requerimientos de Almacn
R311.12R312.11Solicita el cronograma de mantenimiento de
servicios y carrocerasAprueba cronograma de mantenimiento del rea
de Operaciones
R316.7R37.16Informacin sobre las ocurrencias de su
entornoSolicita informacin y toma acciones correctivas en los
planes
C.8. PARADIGMA ORGANIZACIONAL
Identificacin de actividades de los puestos, tiempo estimado, y
personal necesario: Finalmente procedemos a identificar la
estructura organizacional, relacionando la informacin genrica de
las actividades de un sistema, establecidas en el paradigma
ciberntico de Gelman, con los puestos necesarios y sus funciones
especficas obtenidas en el modelo dinmico. Tabla 15: Relaciones
entre funciones del paradigma fundamental, con los puestos y sus
funciones del puesto.PuestoFunciones del puestoTs (h/ta-da)Personal
necesario
GerenciaAprueba planes sobre poltica de la empresa.Aprueba
informacin sobre estados financieros.Aprueba planes de atencin y
servicios al cliente Aprueba y supervisa la ejecucin de los planes
de desarrollo de los sistemas de informacinSolicita informacin y
toma acciones correctivas de los planes.3
6
4
5
2
Gerente y 2 asesores
PlaneacinConfecciona planes de desarrolloSolicita aprobacin de
los planes de desarrollo y de los sistemas de informacin 18121 jefe
y 3 planeadores
AdministracinAutoriza la contratacin de personalOrdena y
solicita informes de cobranza de pagos, y movimiento de efectivo y
aprueba cronograma de pagos al personal y serviciosSolicita informe
sobre clientes y servicios brindadosSolicita aprobacin de
planesSolicita evala y aprueba los requerimientos e informes del
rea de abastecimiento.3214
7
6101 jefe y 9 tcnicos
ContabilidadEfecta pago de honorariosInforma sobre el movimiento
de efectivo y rdenes de pagoEfecta el anlisis financiero y emite
informes para la toma de decisiones de gerenciaSolicita informes de
movimiento de efectivo y rdenes de pago.65
9
41 jefe y 3 tcnicos
TesoreraPaga por insumos y serviciosInforma del movimiento de
efectivo y efecta rdenes de pago1251 jefe y 12 tcnicos
AbastecimientoInforma de necesidades de existenciasInforma a la
administracin de las necesidades de la empresaAtiende
requerimientos de almacn73
121 jefe y 2 tcnicos
VentasEfecta entrega de serviciosEntrega documentacinInforma
sobre la cartera de clientes y servicios brindados Solicita
aprobacin de planesAprueba programa de mantenimiento de pozos y
redes de agua.1004012
812
1 jefe y 7 tcnicos
AlmacnControla la entrada y salida de materiales, herramientas y
equiposEntrega insumosInforma al rea de abastecimiento sobre la
existencia de materiales32
1661 jefe y 7 tcnicos
OperacionesSolicita insumos y planea la produccin Solicita el
cronograma de mantenimiento de pozosDa servicio de instalacin de
mantenimiento a pozos y redesEfecta el proceso de produccin3646
100
384 jefes y 27 tcnicos
C.9. ORGANIGRAMADIRECTORIO
GERENCIA GENERAL
COMPROMISO
SECRETARIA DE GERENCIA
OFICINA DE PLANEACINASESORA LEGAL
DPTO DE ADMINISTRACIN
OFICINA DE CONTABILIDADSECRETARIA DE ADMINISTRACINSECRETARIA DE
PRODUCCINDEPARTAMENTO DE PRODUCCIN
AUTORIDAD
OFICINA DE TESORERIA
RESPONSABILIDAD
OFICINA DE ABASTECIMIENTO
OFICINA DE COMERCIALIZACINSECRETARIA DE PRODUCCIN
SECRETARIA DE PRODUCCIN
C.10.
C.10. MOF (Manual de Organizacin y Funciones)
Denominacin de puestosA continuacin, basndonos en las relaciones
establecidas en el paradigma fundamental, la estructura orgnica
propuesta, y mbito de autoridad se denominan los puestos indicando
su ubicacin orgnica, objetivos, funciones y grado de supervisin.Se
identifican los siguientes: Gerente GeneralUbicacin OrgnicaDepende
jerrquicamente del Directorio a quien reporta el desarrollo de sus
actividades.Objetico del puestoEfectuar la accin de gestin
necesaria, para el logro de las metas impuestas.Funciones
especficas Aprueba planes Aprueba informes sobre estados
financieros. Aprueba planes de atencin y servicios al cliente.
Aprueba y supervisa la ejecucin de los planes de desarrollo y de
los sistemas de informacin. Solicita informacin y toma acciones
correctivas en los planes. Otorga permisos al personal a su cargo.
Hace cumplir el contrato de trabajo. Resuelve en segunda instancia
los problemas con el personal.SupervisinDirecta: sobre todo el
personal de la empresa. Secretara GeneralUbicacin OrgnicaDepende
jerrquicamente del Gerente.Objetivo del puestoServir de apoyo para
el buen funcionamiento de las actividades de Gerencia.Funciones
especficas Recibir a los usuarios. Mantener actualizada la
documentacin de la Gerencia. Tramitar las disposiciones emanadas de
Gerencia. Contestar, comunicar llamadas y tomar recados. Establecer
un orden de recepcin. Establecer una agenda diaria de las
actividades del Gerente.SupervisinDirecta: No ejerce.
Seccin de PlaneacinUbicacin OrgnicaDepende jerrquicamente de la
Gerencia.Objetivo del puestoIdentificar y plantear soluciones a
problemas.Funciones especficas Solicita aprobacin de los planes de
desarrollo y de los sistemas de informacin. Otorgar permisos al
personal a un cargo.SupervisinDirecta: sobre el personal a su
cargo.
Departamento de AdministracinUbicacin OrgnicaDepende
jerrquicamente del Gerente a quien reporta el desarrollo de sus
actividades.Objetivo de puestoDirigir a las secciones que lo
conforman a travs del establecimiento de las tcticas que orienten
las operaciones especficas.Funciones especficas Autoriza
contratacin de personal. Ordena y solicita informes de: cobranzas,
pagos, movimiento de efectivo, y aprueba cronogramas de pagos al
personal y servicios. Solicita informes sobre clientes y servicios
brindados. Solicita aprobacin de planes. Solicita, evala y aprueba
los requerimientos de abastecimiento. Otorgar permisos al personal
a su cargo.SupervisinDirecta: sobre todo al personal a su
cargo.
Secretara de AdministracinUbicacin OrgnicaDepende jerrquicamente
del jefe de Departamento.Objetivo del puestoServir de apoyo para el
buen funcionamiento de las actividades de la jefatura de
Departamento.Funciones especficas Recibir a los usuarios. Mantener
actualizada la documentacin del Departamento. Tramitar las
disposiciones emanadas de Jefatura. Contestar, comunicar llamadas y
tomar recados. Establecer un orden de recepcin. Establecer una
agenda diaria de las actividades del jefe.SupervisinDirecta: No
ejerce.
Seccin de ContabilidadUbicacin OrgnicaDepende jerrquicamente del
jefe de Departamento de Administracin a quien reporta el desarrollo
de sus actividades.Objetivo del puestoOrganiza, dirige y controla
las actividades contables.Elabora y reporta informes sobre el
estado econmico de la empresa.Funciones especficas Efecta pago de
honorarios por servicios. Informa del movimiento de efectivo y
rdenes de pago. Efecta el anlisis financiero y emite informes para
la toma de decisiones de Gerencia. Solicita informes del movimiento
de efectivo y rdenes de pago. Otorgar permisos al personal a su
cargo.SupervisinDirecta: sobre el personal a su cargo.
Seccin de TesoreraUbicacin OrgnicaDepende jerrquicamente del
jefe de Departamento de Administracin a quien reporta el desarrolla
de sus actividades.Objetivo del puestoOrganiza, dirige y contrala
las actividades.Controla los ingresos y egresos diarios.Funciones
especficas Paga por insumos y servicios. Informa del movimiento del
efectivo y ejecuta rdenes de pago.SupervisinDirecta: sobre el
personal a su cargo.
Oficina de AbastecimientoUbicacin OrgnicaDepende jerrquicamente
del jefe de Departamento de Administracin a quien reporta el
desarrollo de sus actividades.Objetivo del puestoGestionar la
adquisicin de materiales y presta servicios a los
usuarios.Funciones especficas Informa de necesidades de existencia
a Proveedores. Informa de las necesidades de insumos a
Administracin. Atiende requerimientos de almacn. Otorga permisos al
personal a su cargo.SupervisinDirecta: sobre el personal a su
cargo.
Departamento de ProduccinUbicacin OrgnicaDepende jerrquicamente
del Gerente a quien reporta el desarrollo de sus
actividades.Objetivo del puestoDirigir a las secciones que lo
conforman a travs del establecimiento de las tcticas que orientan
las operaciones especficas.Funciones especficas Elabora el
cronograma de mantenimiento de pozos y redes. Aprueba las rdenes de
trabajo. Informa a Gerencia sobre la calidad de servicio. Solicita
personal experto en las operaciones. Autoriza la entrega de insumos
para trabajos de campo. Otorga permiso al personal a su
cargo.SupervisinDirecta: sobre todo el personal a su cargo.
Secretara del Departamento de ProduccinUbicacin OrgnicaDepende
jerrquicamente del Gerente.Objetivo del puestoServir de apoyo para
el buen funcionamiento de las actividades del jefe de
Departamento.Funciones especficas Recibir a los usuarios. Mantener
actualiza la documentacin de la Gerencia.
Tramitar las disposiciones emanadas de Gerencia. Contestar,
comunicar llamadas y tomar recados. Establecer un orden de
recepcin. Otorgar permisos al personal a su
cargo.SupervisinDirecta: No ejerce.
Seccin de OperacionesUbicacin OrgnicaDepende jerrquicamente del
jefe de Departamento de Produccin quien reporta el desarrollo de
sus actividades.Objetivo del puestoControla las entradas y salidas
de materiales, herramientas y equipos.Funciones especficas Da
servicio de instalacin y mantenimiento a pozos y redes. Solicita
insumos. Solicita el cronograma de mantenimiento de pozos y redes.
Efecta informes diarios al jefe de Departamento. Otorga permisos al
personal en caso de emergencias. Efecta el proceso de produccin de
agua tratada.SupervisinDirecta: sobre todo el personal a su
cargo.
Seccin AlmacnUbicacin OrgnicaDepende jerrquicamente del jefe de
Departamento de Produccin quien reporta el desarrollo de sus
actividades.Objetivo del puestoControla las entradas y salidas de
materiales, herramientas y equipos.Funciones especficas Controla
las entradas y salidas de materiales, herramientas y equipos.
Entrega insumos a Operaciones. Informa a la seccin de
Abastecimiento sobre la existencia de material. Otorga permiso al
personal a su cargo. Determina las cantidades de insumos a comprar,
e inicia el proceso de compra.SupervisinDirecta: sobre el personal
a su cargo.
IX. RESULTADOS El riesgo de accidentes disminuira en un gran
porcentaje, generando un mayor desarrollo laboral y de salubridad
en los empleados. Contar con lineamientos que permitan planificar,
motivar y gestionar ms adecuadamente la seguridad industrial para
una mayor rentabilidad en la empresa. Ahorro efectuado por concepto
de prevencin de accidentes, as como la rentabilidad del plan de
seguridad, traducido en trminos de reduccin de costos.
X. CONCLUSIONES Es necesario la implantacin de un plan de
seguridad industrial a travs de un rea de planeacin que ayude con
la identificacin de vulnerabilidades de operacin en el rea de
trabajo y prevencin de accidentes. A travs del rea de planeacin se
puede determinar el grado de efectividad que tiene sobre la
rentabilidad, la falta de un programa de seguridad industrial.
Inducir a la implantacin de medidas de seguridad industrial para
prevenir accidentes en la empresa implica cambiar o mejorar los
paradigmas de gestin del gerente general.
XI. BIBLIOGRAFIA: REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS Arcos, A.,
Benavides, F. efecto del ciclo de efectivo sobre la rentabilidad de
las colombianas. Rodellar Lisa Adolfo (1998). Seguridad e higiene
en el trabajo. Editorial LIMUSA(Mxico) Tarzijn, M., Brahm D. (abril
2005). Explicando la rentabilidad de la empresa y su sustentacin.
Revista ABANTE, volumen N1pp.25-54 Explicando la rentabilidad de la
empresa y su sustentacin .Revista ABANTE, volu8 N1pp.25-54(abril
2005) Jorge Tarzijn M., Francisco Brahm Luis Felipe Daiber .
REFERENCIAS DE MEDIOS ELECTRNICOS
http://www.revistavirtualpro.com/ediciones/seguridad_industrial___prevencion_de_accidentes_industriales_normatividad-2009-04-01_26
http://www.contralinea.info/archivo-revista/index.php/2009/02/15/falla-seguridad-industrial-en-pemex/
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