View
226
Download
0
Embed Size (px)
Citation preview
5/6/2018 Proyecto Para La Creacion de Una Oficinad e Relaicoens Publcias en Caritas - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/proyecto-para-la-creacion-de-una-oficinad-e-relaicoens-publcias-en-caritas 1/39
CARITAS DIOCESANA
HUANUCO
5/6/2018 Proyecto Para La Creacion de Una Oficinad e Relaicoens Publcias en Caritas - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/proyecto-para-la-creacion-de-una-oficinad-e-relaicoens-publcias-en-caritas 2/39
INTRODUCCIÓN
Las diversas instituciones de la sociedad cuentan con múltiples oficinas, así como
la de producción, investigación entre otros pero pocas instituciones cuentan con la
oficina de relacione públicas, la cual se encargan del asesoramiento de la
instituciones.
La oficina de relacione publicas es la herramienta principal de la institución para
mejorar su imagen, la motivación del publico interno y externo y mantener un
clima de paz y alegría en la institución.
Se llama relaciones publicas a la disciplina encargada de gestionar la
comunicación entre la organización y otra entre los directivos y los trabajadores,
tiene la características de ser una comunicación bidireccional porque no solo
manda el menaje sino también escucha los mensajes
De la misma manera Caritas por ser una institución necesita una oficina de
relacione publicas que se encarga de asesorar en lo referente a comunicación y
relaciones publicas su funcionamiento y asi lograr sus objetivos y metas
propuestos, de esa forma no solo se trabajara en modo ordenado y eficiente sino de
modo productivo para el bienestar de todos en la institución.
5/6/2018 Proyecto Para La Creacion de Una Oficinad e Relaicoens Publcias en Caritas - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/proyecto-para-la-creacion-de-una-oficinad-e-relaicoens-publcias-en-caritas 3/39
NOMBRE DE LA EMPRESA
CARITAS DIOCESANA HUANUCO
• RUC: 20191223285
• Razón Social: CARITAS HUANUCO
• Página Web: http://www.caritashuanuco.org
• Tipo Empresa: Asociacion
• Condición: Activo
• Actividad Comercial: Actividades Otras Asociaciones Ncp.
• CIIU: 91993
Representantes Legales de CARITAS HUANUCO
Representantes Legales de CARITAS HUANUCO
• Vicepresidente: Infante Jara Eliseo
• Secretario: Lozano Benancio Jorge Richard
• Presidente: Rodriguez Salazar Jaime
Personal Cáritas Huánuco
• Coordinador de Proyectos: CPC. Adolfo Espinoza Victoria
• Contador: CPC. Edwards Orlando Carrasca Céspedes
• Responsable de Logística y Asistente Administrativo: Sarita Villar
Huaynate
• Coordinador: Soc. Jesús Abad Pereira Cabezudo
• Facilitadora: Psc.Carin Estacio Salvador.
• Facilitador: Abog. Claudio Fernando Jump Figueroa
• Responsable Técnico Distrital: Obst. Victoria Valderrama Reyes.
• Responsable Agropecuario: Ing. Marco Antonio Paucar Armas
• Responsable técnico: Med Vet. Wilelmo Tocoto Reyes
5/6/2018 Proyecto Para La Creacion de Una Oficinad e Relaicoens Publcias en Caritas - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/proyecto-para-la-creacion-de-una-oficinad-e-relaicoens-publcias-en-caritas 4/39
• Responsable: Ing. Crhistiam Castro Herrera.
• Coordinador: Ing, Alfredo Alania Aquino
• Promotores:
Ing. Adler Tocto Albornoz
Adm. Edwing Tello Loyola
Las funciones establecidas en la estructura organizacional de Cáritas
Huánuco se divide en:
• La Presidencia,
• La Asamblea general,
• El Concejo Directivo Diocesano (Directorio),
• La Secretaría Ejecutiva.
Cuenta con los siguientes órganos
• Órganos de Apoyo: Control Interno, Comisión Económica, Asistente
Administrativo, Comité de Adquisiciones de Bienes y Servicios,
Administración y Finanzas (Contabilidad y Tesorería, Logística)
• Órganos de Asesoría: Asesoría Pastoral y Asesoría Legal.
• Órganos de línea: Producción y Proyectos; Producción Agropecuaria,
Empresas Productivas y Fondo Rotatorio y Microcréditos.
• Asistencia; Emergencia y Otros de Asistencia.
Salud y Nutrición; Nutrición Infantil y Centro Médico.
5/6/2018 Proyecto Para La Creacion de Una Oficinad e Relaicoens Publcias en Caritas - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/proyecto-para-la-creacion-de-una-oficinad-e-relaicoens-publcias-en-caritas 5/39
PRESENTACION DEL PROYECTO
En la actualidad la intensidad de la competencia de las diversas instituciones
exigen que cada día se mejoren no solo la producción, sino también el trato al
usuario, el conocer el mercado y desarrollo de capacidades para que de esa manera
se logre alcanzar los objetivos; con el propósito de lograr las metas planteas para la
institución se busca organizar la creación de la oficina de relaciones que resulta
importante debido a que esta institución trabaja con el público interno y el público
externo y necesita tener una buena imagen y una buena presencia.
Para lo cual proponemos la creación de la oficina de relaciones públicas, este
proyecto está diseñado para ser ejecutado en 12 meses y tiene en cuenta las
necesidades de la institución de CARITAS de esta forma poder resaltar imagen y
el prestigio.
5/6/2018 Proyecto Para La Creacion de Una Oficinad e Relaicoens Publcias en Caritas - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/proyecto-para-la-creacion-de-una-oficinad-e-relaicoens-publcias-en-caritas 6/39
JUSTIFICACION
La creación de la oficina de relaciones publicas servirá para ayudara a la institución a
detectar la fallas y a detectar los logros para mejorar el trabajo de la institución debido a
que su función es asesorar y orientar a que progrese la institución.
El presente proyecto servirá para conocer cuáles son las funciones, tareas, líneas de
acción y el cómo influye la oficina de relaciones publicas en la institución, lo cual a su vezserá beneficioso a los trabajadores y a los directivos de CARITAS; de esta manera
ayudara a resolver problemas prácticos, así como la poca fluidez de información, mejorara
las relaciones interpersonales de los trabajadores y directivo y así se lograra motivar al
personal.
5/6/2018 Proyecto Para La Creacion de Una Oficinad e Relaicoens Publcias en Caritas - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/proyecto-para-la-creacion-de-una-oficinad-e-relaicoens-publcias-en-caritas 7/39
BASE LEGAL
Cáritas del Perú, institución de la Iglesia Católica, inmersa en la sociedad a través
de su trabajo socio pastoral afronta, en un entorno cambiante, el reto constante de
ser eficaz para contribuir a superar la situación de pobreza e injusticia que vive la
gran mayoría de peruanos. Con este propósito en diciembre de 1997 se inició el
proceso de planificación estratégica encaminado a la construcción de una nueva
visión compartida de futuro y al establecimiento de nuevos y renovados objetivos
estratégicos institucionales.
El primer paso fue preparar y capacitar al personal de Cáritas del Perú y de las
Cáritas Diocesanas en la aplicación de metodologías referidas a la planificación
estratégica lo que permitió que muchas Cáritas Diocesanas iniciaran su proceso de
planificación estratégica durante 1999.
VISION DE CÁRITAS
Desde su compromiso cristiano especialmente con la vida de los pobres y
excluidos, y a través de la comunión y solidaridad interdiocesanas, anhela un Perú
justo y fraterno constituido por hombres y mujeres reconciliados, con dignidad y
derechos, libres, solidarios y protagonistas de su historia como hijos e hijas de
Dios.
5/6/2018 Proyecto Para La Creacion de Una Oficinad e Relaicoens Publcias en Caritas - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/proyecto-para-la-creacion-de-una-oficinad-e-relaicoens-publcias-en-caritas 8/39
MISION DE CARITAS
Misión de CÁRITAS es ser expresión de amor preferencial de Dios por los pobres
CÁRITAS, como organismo de la Iglesia, es promovida, erigida y animada por los
Obispos para cumplir el ministerio de la caridad que a ellos les corresponde. Elministerio de la caridad fundamenta el amor preferencial de la Iglesia por los
pobres; contempla cuatro dimensiones: dimensión eclesial, dimensión
evangelizadora, dimensión profética y dimensión universal.
OBJETIVOS
• OBEJETIVO GENRAL
Lograr el público que los públicos tanto interno y externo conozca el trabajo que
realiza CARITAS y de esta manera mejorar la imagen de la institución.
• OBJETIVO ESPECIFICO
Lograr el público interno mejore las relaciones interpersonales y de este modo
mejorara el clima laboral así se identificaran con la CARITAS DISOCESANA.
Lograr que el público externo tenga una buena imagen de CARITAS conozca el
trabajo que realiza.
AUDIENCIA META
• El publico interno: dentro del publico interno encontramos a los siguientes
públicos:
a) Personal de CARITAS (directivos y trabajadores)
b) Accionistas o financistas
c) Proveedores
5/6/2018 Proyecto Para La Creacion de Una Oficinad e Relaicoens Publcias en Caritas - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/proyecto-para-la-creacion-de-una-oficinad-e-relaicoens-publcias-en-caritas 9/39
• El publico externo: toda la población de Huánuco, dentro del cual
encontramos a los siguientes públicos:
a) Usuarios
b) Vecinos de CARITAS
c) Familiares del personal
d) Poderes públicos
e) Medios de comunicación
f) Agrupaciones e instituciones de índole social, deportivos, etc.
ESTRUCTURA ORGANICA DE CARITAS
PRESIDENTE
DIRECTORIO
COORDINADOR DEPROYECTOS
PERSONAL DESALUD
LOGISTICA PERSONALTECNICO
VICEPRESIDENTE SECRETARIO
DIRECCION GENEREAL DERELACIONES PÚBLICAS
ORGANO ASESOR
COORDINADORES
PERSONAL DELIMPIEZA
5/6/2018 Proyecto Para La Creacion de Una Oficinad e Relaicoens Publcias en Caritas - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/proyecto-para-la-creacion-de-una-oficinad-e-relaicoens-publcias-en-caritas 10/39
ESTRUCTURA ORGÁNICA DE LA OFICINA DE CARITAS:
•
•
•
DIRECCIÓN GENERALDE RELACIONES
PÚBLICAS
OFICINA DE
RELACIONESPÚBLICAS
OFICINA DE
COMUNICACIONES
ASISTENTE OPERADOR DEEQUIPOS
CAMARÓGRAFO DIAGRAMADOR
5/6/2018 Proyecto Para La Creacion de Una Oficinad e Relaicoens Publcias en Caritas - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/proyecto-para-la-creacion-de-una-oficinad-e-relaicoens-publcias-en-caritas 11/39
• Cuadro de cargos
NUMERO
DE ORDEN
UNIDAD
ORGANICA
TOTAL
1 Director 1
2
Comunicador
Social2Comunicador
Social3 Asistente 14 Camarógrafo 15 Diagramador 16 Operador De
Equipos
1
Cuadro de remuneración
NUMERO
DE ORDEN
CARGO SUELDO
1 Director 1300.00
5/6/2018 Proyecto Para La Creacion de Una Oficinad e Relaicoens Publcias en Caritas - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/proyecto-para-la-creacion-de-una-oficinad-e-relaicoens-publcias-en-caritas 12/39
2
Comunicador
Social
950.00
2 Comunicador
Social
950.00
3 Asistente 800.004 Camarógrafo 750.005 Diagramador 750.006 Operador De
Equipos
750.00
INFRAESTRUCTURA:
Para la creación de la oficina de relaciones públicas se necesita un ambienteadecuado con dimensiones aproximadamente de 3 metros ancho x 10 m delargo con un color en las paredes claros con muebles adecuados como:
• Pintura
• Sillas 5
• Escritorio
• Estantes
• Focos e instalación electrica
• puertas
• Mesa
• etc.
Y los siguientes equipos:• Computadora
• Impresora
• Pizarra
• Plumones
• Papel
5/6/2018 Proyecto Para La Creacion de Una Oficinad e Relaicoens Publcias en Caritas - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/proyecto-para-la-creacion-de-una-oficinad-e-relaicoens-publcias-en-caritas 13/39
• Radio
• Televisión
• Dvd
• Cds
• Reportera
• Cámara fotográfica
• Cámara filmadora
• Materiales de escritorio
ACTIVIDADES:
Como la oficina de relaciones públicas trabaja con dos públicos a continuación planteamos las actividades con el público interno y con el público externo.
1. PÚBLICO INTERNO:
a) Personal de CARITAS (directivos y trabajadores)
b) Accionistas o financistas
c) Proveedores
a) Personal de CARITAS (directivos y trabajadores)
• Reunión
• Periódico mural
• Video conferencia
• Fiestas
• Capacitaciones
• Tarjetas de felicitación
b) Accionistas o financistas
5/6/2018 Proyecto Para La Creacion de Una Oficinad e Relaicoens Publcias en Caritas - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/proyecto-para-la-creacion-de-una-oficinad-e-relaicoens-publcias-en-caritas 14/39
• Asamblea
• Comunicados
•
Campeonatos
c) Proveedores
• Premios
• Reuniones
• Correos electrónicos
• Ponencia
1. ACTIVIDADES CON EL PÚBLICO INTERNO:
a) Personal de CARITAS (directivos y trabajadores)
• REUNIÓN
• DESCRIPCION: Encuentro organizado de personas en este caso de trabajadoresy directivos de una institución para un fin determinado. El cual puede ser aclarar un problema, explicar de las nuevas políticas de la institución, etc.
• OBJETIVO: Dar a conocer a los trabajadores de CARITAS la estructura(organización y organigrama) de la institución y las diferentes funciones que estascumplen.
• META: Realizar 4 reuniones por año; una reunión cada tres meses.
• RESPONSABLE: La oficina de Relaciones Publicas.
• PERIÓDICO MURAL
• DESCRIPCION: Es un medio visual fijo, un espacio en la pared a un tablero dediferente tamaño. Constituye un medio de comunicación visual formado por
5/6/2018 Proyecto Para La Creacion de Una Oficinad e Relaicoens Publcias en Caritas - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/proyecto-para-la-creacion-de-una-oficinad-e-relaicoens-publcias-en-caritas 15/39
imágenes y texto, está destinado a un público determinado y su presentación sehace periódicamente en un lugar previamente seleccionado.
• OBJETIVO: Dar a conocer a los trabajadores de CARITAS el organigrama de lainstitución e ir informando periódicamente las funciones de cada una de las áreas.
• META: Realizar 6 veces al año; uno cada mes.
• RESPONSABLE: La oficina de Relaciones Publicas.
• VIDEO CONFERENCIA
• DESCRIPCION: Es la comunicación simultánea bidireccional de audio y vídeo, permitiendo mantener reuniones con grupos de personas situadas en lugaresalejados entre sí. Adicionalmente, pueden ofrecerse facilidades telemáticas o deotro tipo como el intercambio de informaciones gráficas, imágenes fijas,transmisión de ficheros desde el PC, etc.
• OBJETIVO: Enseñar a los trabajadores de CARITAS mediante un especialistacomo las instituciones mejoran su atención mediante las estrategias que realiza laoficina de Relaciones Publicas.
• META: Realizar dos veces al año; uno cada 6 meses.
• RESPONSABLE: La oficina de Relaciones Publicas.
• FIESTAS
•
DESCRIPCION: Una fiesta es un rito social (seguir un patrón determinado, en elcaso de las fiestas suele estar acompañado de baile, música y comida para laocasión) en el cual las personas marcan cierto acontecimiento o alguna ocasiónespecial, como un cumpleaños, agasajo, boda, aniversario, etcétera; reuniéndose ydesinhibiéndose o adoptando un rol para la ocasión.
• OBJETIVO: Confraternizar a los trabajadores de CARITAS con los directivos deesta institución.
• META: Realizar 2 veces por año; uno cada tres meses.
5/6/2018 Proyecto Para La Creacion de Una Oficinad e Relaicoens Publcias en Caritas - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/proyecto-para-la-creacion-de-una-oficinad-e-relaicoens-publcias-en-caritas 16/39
• RESPONSABLE: La oficina de Relaciones Publicas.
• CAPACITACIONES
• DESCRIPCION: es un proceso continuo de enseñanza-aprendizaje, mediante elcual se desarrolla las habilidades y destrezas de los servidores, que les permitan unmejor desempeño en sus labores habituales. Puede ser interna o externa, deacuerdo a un programa permanente, aprobado y que pueda brindar aportes a lainstitución.
• OBJETIVO: Obtener trabajadores más especializados y capaces de desenvolverseen el trabajo.
- Desarrollar las habilidades de los trabajadores.
• META: Realizar 3 veces por año, uno cada mes.
• RESPONSABLE: La oficina de Relaciones Publicas.
• TARJETAS DE FELICITACIÓN
• DESCRIPCION: las tarjetas de felicitaciones vienen a ser un medio impreso decarácter de mas emocional que institucional, pero que ayuda a la motivación delos trabajadores lo cual puede ser entregado cuando el trabajador se esmera en susobligaciones.
• OBJETIVO: Obtener trabajadores motivados en sus trabajos.
• META: Realizar 6 veces por año, uno cada mes.
• RESPONSABLE: La oficina de Relaciones Publicas
b) Accionistas o financistas
5/6/2018 Proyecto Para La Creacion de Una Oficinad e Relaicoens Publcias en Caritas - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/proyecto-para-la-creacion-de-una-oficinad-e-relaicoens-publcias-en-caritas 17/39
• ASAMBLEA
• DESCRIPCION: Reunión de personas para algún fin, también es considerado unórgano político en una organización que asume decisiones con la participación detodos.
• OBJETIVO: Informar y aclarar malos entendidos dentro de la institución.
• META: Realizar 3 veces al año; una cada cuatro meses.
• RESPONSABLE: La oficina de Relaciones Publicas.
• COMUNICADOS
• DESCRIPCION: Es un medio escrito de comunicar algún acontecimientodentro de una institución, el comunicado sirve para hacerlo dentro y fuera de lainstitución.
• OBJETIVO: Lograr que los accionistas de CARITAS se enteren a tiempo e lasactividades de la institución.
•
META: Realizar 3 veces por año; una vez cada mes.
• RESPONSABLE: La oficina de Relaciones Publicas• CAMPEONATOS
• DESCRIPCION: es una actividad deportiva donde las personas se tienen queagrupar por equipos en que se disputa un premio y el título de campeón.
• OBJETIVO: Confraternizar a todos los miembros de CARITAS para que tengan
mejores relaciones sociales.
• META: Realizar 2 veces por año; uno cada tres meses.
• RESPONSABLE: La oficina de Relaciones Publicas.
c) Proveedores
5/6/2018 Proyecto Para La Creacion de Una Oficinad e Relaicoens Publcias en Caritas - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/proyecto-para-la-creacion-de-una-oficinad-e-relaicoens-publcias-en-caritas 18/39
• PREMIOS
• DESCRIPCION: Recompensa o galardón que se da por algún mérito o servicio escualquier artículo o compensación de otro tipo, como regalos o dinero, que se recibe por agradecimiento o reconocimiento al esfuerzo realizado..
• OBJETIVO: Obtener motivados a los proveedores.
• META: Realizar 3 veces por año, uno cada mes.
• RESPONSABLE: La oficina de Relaciones Publicas
• REUNIONES
• DESCRIPCION: Encuentro organizado de personas en este caso de trabajadoresy directivos de una institución para un fin determinado. El cual puede ser aclarar un problema, explicar de las nuevas políticas de la institución, etc.
• OBJETIVO: Dar a conocer a los proveedores de CARITAS los diversos temas deinterés.
• META: Realizar 4 reuniones por año; una reunión cada tres meses.
• RESPONSABLE: La oficina de Relaciones Publicas.• CORREOS ELECTRÓNICOS
• DESCRIPCION: Correo electrónico, o en inglés e-mail (electronic mail), es un serviciode red que permite a los usuarios enviar y recibir mensajes rápidamente (tambiéndenominados mensajes electrónicos o cartas electrónicas) mediante sistemas de
comunicación electrónicos, es un medio de comunicación que permite la comunicacióninmediata.
• OBJETIVO: Lograr que los proveedores tengan una comunicación fluida con lainstitución de CARITAS.
• META: Realizar 6 veces por año; dos veces por mes.
•
RESPONSABLE: La oficina de Relaciones Publicas.
5/6/2018 Proyecto Para La Creacion de Una Oficinad e Relaicoens Publcias en Caritas - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/proyecto-para-la-creacion-de-una-oficinad-e-relaicoens-publcias-en-caritas 19/39
• PONENCIA
• DESCRIPCION: Comunicación o exposición pública de un tema, que se lleva acabo por una persona que viene a ser el ponente.
• OBJETIVO: Lograr que capacitación de los proveedores.
• META: Realizar 1 ponencias por año; una ponencias cada seis meses.
• RESPONSABLE: La oficina de Relaciones Publicas.
2. PÚBLICO EXTERNO:
a) Usuarios
• Buzón de sugerencias
• Periódico mural
• Trípticos
• Comunicados
5/6/2018 Proyecto Para La Creacion de Una Oficinad e Relaicoens Publcias en Caritas - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/proyecto-para-la-creacion-de-una-oficinad-e-relaicoens-publcias-en-caritas 20/39
• Charlas
b) Vecinos de CARITAS
•
Eventos culturales
• Reuniones
• Oficios
c) Familiares del personal
• Campeonatos
• talleres
d) Poderes públicos
• Comunicados
• Oficios
e) Medios de comunicación
• Tarjetas de felicitación
• Notas de prensa
• Comunicados
• Conferencias de prensa
f) Agrupaciones e instituciones de índole social, deportivos
• Eventos culturales
• Boletines
5/6/2018 Proyecto Para La Creacion de Una Oficinad e Relaicoens Publcias en Caritas - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/proyecto-para-la-creacion-de-una-oficinad-e-relaicoens-publcias-en-caritas 21/39
2. ACTIVIDADES CON EL PÚBLICO EXTERNO:
a) Usuarios
• BUZÓN DE SUGERENCIAS
• DESCRIPCION: Caja o receptáculo con una abertura por donde se echan las cartas en lacual los trabajadores pueden dar sus quejas o sus iniciativas para la institución.
• OBJETIVO: Tomar en cuenta lo que los usuarios opinan, piensan y quieren.
• META: Realizar 6 veces por año, uno cada mes.
• RESPONSABLE: La oficina de Relaciones Publicas.
• PERIÓDICO MURAL
• DESCRIPCION: Es un medio visual fijo, un espacio en la pared a un tablero dediferente tamaño. Constituye un medio de comunicación visual formado por imágenes y texto, está destinado a un público determinado y su presentación se
hace periódicamente en un lugar previamente seleccionado.
• OBJETIVO: Dar a conocer a los usuarios de CARITAS el organigrama de lainstitución e ir informando periódicamente las funciones de cada una de las áreas.
• META: Realizar 6 veces al año; uno cada mes.
• RESPONSABLE: La oficina de Relaciones Publicas
• TRÍPTICOS
• DESCRIPCION: Tríptico es un folleto informativo de tres caras que se producenal plegar dos veces una hoja. De esta manera se obtiene una pieza gráfica de untotal de seis paneles, tres del anverso y tres del reverso. El formato tradicionaldel tríptico es vertical y con los paneles superpuestos de modo de formar unasola cara al estar cerrado.
5/6/2018 Proyecto Para La Creacion de Una Oficinad e Relaicoens Publcias en Caritas - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/proyecto-para-la-creacion-de-una-oficinad-e-relaicoens-publcias-en-caritas 22/39
• OBJETIVO: Enseñar a los usuarios de CARITAS las diversas tematicas .
• META: Realizar 3 veces al año; uno cada dos meses.
• RESPONSABLE: La oficina de Relaciones Publicas.
• COMUNICADOS
• DESCRIPCION: Es un medio escrito de comunicar algún acontecimiento dentro de unainstitución, el comunicado sirve para hacerlo dentro y fuera de la institución.
• OBJETIVO: Lograr que los usuarios de CARITAS se enteren a tiempo e las actividades
de la institución.
• META: Realizar 3 veces por año; una vez cada mes.
• RESPONSABLE: La oficina de Relaciones Publicas.
• CHARLAS
• DESCRIPCION: Una charla es un diálogo entre dos o más personas. Seestablece una comunicación a través del lenguaje hablado. La charla puede girar en torno a uno o muchos temas y está condicionada por el contexto.
• OBJETIVO: Lograr que los usuarios entiendan lo importante que es lainstitución de CARITAS.
• META: Realizar 4 charlas por año; una charla cada tres meses.
• RESPONSABLE: La oficina de Relaciones Publicas.
b) Vecinos de CARITAS
• EVENTOS CULTURALES
5/6/2018 Proyecto Para La Creacion de Una Oficinad e Relaicoens Publcias en Caritas - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/proyecto-para-la-creacion-de-una-oficinad-e-relaicoens-publcias-en-caritas 23/39
• DESCRIPCION: actividades de encuentro de personas donde pueden conocer yaprender cosas nuevas a la vez desestrezarse.
• OBJETIVO: Socializar con los vecinos de CARITAS para tenr un ambientesaludable.
• META: Realizar 3 veces por año, uno cada cuatro meses.
• RESPONSABLE: La oficina de Relaciones Publicas.
• REUNIONES
• DESCRIPCION: Encuentro organizado de personas en este caso detrabajadores y directivos de una institución para un fin determinado. El cual puede ser aclarar un problema, explicar de las nuevas políticas de la institución,etc.
• OBJETIVO: Dar a conocer a los vecinos de CARITAS la estructura(organización y organigrama) de la institución y las diferentes funciones que estascumplen.
• META: Realizar 2 reuniones por año; una reunión cada tres meses.
• RESPONSABLE: La oficina de Relaciones Publicas.
• OFICIOS
• DESCRIPCION: Es un tipo de documento que sirve para comunicar disposiciones, consultas, órdenes, informes, o también para llevar a cabo gestionesde acuerdos, de invitación, de felicitación, de colaboración, de agradecimiento,
etcétera.
• OBJETIVO: Lograr que todos los vecinos de la institución se enteren de lasactividades que realiza CARITAS.
• META: Realizar 6 veces por año; una vez cada mes.
• RESPONSABLE: La oficina de Relaciones Publicas.
5/6/2018 Proyecto Para La Creacion de Una Oficinad e Relaicoens Publcias en Caritas - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/proyecto-para-la-creacion-de-una-oficinad-e-relaicoens-publcias-en-caritas 24/39
c) Familiares del personal
• CAMPEONATOS
• DESCRIPCION: es una actividad deportiva donde las personas se tienenque agrupar por equipos en que se disputa un premio y el título de campeón.
• OBJETIVO: Confraternizar a todos los familiares del personal deCARITAS para que tengan mejores relaciones sociales.
• META: Realizar 2 veces por año; uno cada tres meses.
• RESPONSABLE: La oficina de Relaciones Publicas.
• TALLERES
• DESCRIPCION: En este caso nos referimos a talleres de dialogo entre loscompañeros de trabajo de cómo mejorar su espacio de trabajo mediante algún untrabajo manual o artesano, como el taller de un pintor o un alfarero, un taller decostura o de elaboración de alfajores, etc.
• OBJETIVO: Lograr la interacción de los compañeros de trabajo con losfamiliares del personal mediante otras formas de intercalación no solo por la deltrabajo en sus oficinas.
• META: Realizar 2 veces al año; una cada tres meses.
• RESPONSABLE: La oficina de Relaciones Publicas.
d) Poderes públicos
• COMUNICADOS
• DESCRIPCION: Es un medio escrito de comunicar algúnacontecimiento dentro de una institución, el comunicado sirve para hacerlo dentroy fuera de la institución.
5/6/2018 Proyecto Para La Creacion de Una Oficinad e Relaicoens Publcias en Caritas - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/proyecto-para-la-creacion-de-una-oficinad-e-relaicoens-publcias-en-caritas 25/39
• OBJETIVO: Lograr que los poderes públicos se enteren a tiempo de lasdiversas actividades que realiza CARITAS
• META: Realizar 4 veces por año; una vez cada mes.
• RESPONSABLE: La oficina de Relaciones Publicas
• OFICIOS
• DESCRIPCION: Es un tipo de documento que sirve para comunicar disposiciones, consultas, órdenes, informes, o también para llevar a cabo gestionesde acuerdos, de invitación, de felicitación, de colaboración, de agradecimiento,etcétera.
• OBJETIVO: Lograr que los poderes públicos que rodea la institución se enterende las actividades que realiza CARITAS.
• META: Realizar 3 veces por año; una vez cada mes.
• RESPONSABLE: La oficina de Relaciones Publicas.
e) Medios de comunicación
• TARJETAS DE FELICITACIÓN
• DESCRIPCION: las tarjetas de felicitaciones vienen a ser un medioimpreso de carácter de mas emocional que institucional, pero que ayuda a lamotivación de los trabajadores lo cual puede ser entregado cuando el trabajador seesmera en sus obligaciones.
• OBJETIVO: lograr la confraternidad con los medios de comunicación.
• META: Realizar 2 veces por año, uno cada mes.
• RESPONSABLE: La oficina de Relaciones Publicas.
• COMUNICADOS
5/6/2018 Proyecto Para La Creacion de Una Oficinad e Relaicoens Publcias en Caritas - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/proyecto-para-la-creacion-de-una-oficinad-e-relaicoens-publcias-en-caritas 26/39
• DESCRIPCION: Es un medio escrito de comunicar algúnacontecimiento dentro de una institución, el comunicado sirve para hacerlo dentroy fuera de la institución.
• OBJETIVO: Lograr que los medios de comunicación se enteren a tiempode las actividades que realiza CARITAS.
• META: Realizar 2 veces por año; una vez cada mes.
• RESPONSABLE: La oficina de Relaciones Publicas
• NOTAS DE PRENSA
• CONFERENCIAS DE PRENSA
f) Agrupaciones e instituciones de índole social, deportivos
• EVENTOS CULTURALES
• DESCRIPCION: actividades de encuentro de personas donde pueden
conocer y aprender cosas nuevas a la vez desestrezarse.
• OBJETIVO: Socializar a los trabajadores las diversas institucionesagrupaciones asociaciones de base entre otros. .
• META: Realizar 3 veces por año, uno cada cuatro meses.
• RESPONSABLE: La oficina de Relaciones Publicas.
• BOLETINES
• DESCRIPCION: es un folleto informativo que sirve para dar a conocer lasdiversas actividades que realiza la institución.
• OBJETIVO: Dar a conocer el trabajo que realiza caritas por medio de boletinesalas diversas instituciones de la ciudad.
5/6/2018 Proyecto Para La Creacion de Una Oficinad e Relaicoens Publcias en Caritas - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/proyecto-para-la-creacion-de-una-oficinad-e-relaicoens-publcias-en-caritas 27/39
• META: Realizar 3 veces al año; uno cada dos meses.
• RESPONSABLE: La oficina de Relaciones Publicas.
PRESUPUESTO
PRESUPUESTO DEL PERSONAL
NUMERO
DE ORDEN
CARGO SUELDO
1 Director 1300.00
2
Comunicador
Social
950.00
2 Comunicador
Social
950.00
3 Asistente 800.004 Camarógrafo 750.005 Diagramador 750.006 Operador De
Equipos
750.00
TOTAL 6250.00
PRESUPUESTO DE INFRAESTRUCTURA
PRESUPUESTO DE LOS MUEBLES:
MATERIALES COSTO
pintura 100.00
Sillas 5 150.00
escritorio 600.00
5/6/2018 Proyecto Para La Creacion de Una Oficinad e Relaicoens Publcias en Caritas - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/proyecto-para-la-creacion-de-una-oficinad-e-relaicoens-publcias-en-caritas 28/39
estantes 180.00
Focos e instalación 80.00
puertas 150.00
TOTAL DE LA ACTIVIDAD 1360.00
imprevistos 136.00
TOTAL DE LOS MATERIALES 1496.00
PRESUPUESTO DE LOS MATERIALES Y EQUIPOS:
MATERIALES COSTO
Computadora 2 5000.00
impresora 500.00
Pizarra 20.00
Plumones 50.00
Papel 60.00
radio 300.00
televisión 500.00
Dvd 200.00
cds 40.00
reportera 150.00
total 6820.00
Imprevisto 682.00
TOTAL 3586.33
5/6/2018 Proyecto Para La Creacion de Una Oficinad e Relaicoens Publcias en Caritas - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/proyecto-para-la-creacion-de-una-oficinad-e-relaicoens-publcias-en-caritas 29/39
PRESUPUESTO DE LAS ACTIVIDADES - ANUAL
actividades costo
1. Reunión 10 238.00
2. Periódico mural 12 156.00
3. Tríptico 3 42.00
4. Video conferencia 2 558.00
5. Fiesta 2 300.00
6. Campeonatos 4 480.00
7. Comunicados 12 39. 60
8. Oficios 9 36.00
9. Correos electrónicos 12 3.6010. Boletines 3 120.00
11. Charlas 4 148.00
12. Ponencias 1 299.00
13. Talleres 2 88.00
14. Asambleas 3 71.40
15. Buzon de sugerencias 36.00
16. Tarjetas de felicitación 8 160.00
17. Premios 3 33.00
18. Capacitaciones 3 192.00
19. Eventos culturales 6 180.00
20. Conferencias de prensa NP 70.00
21. Notas de prensa NP 10.00
5/6/2018 Proyecto Para La Creacion de Una Oficinad e Relaicoens Publcias en Caritas - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/proyecto-para-la-creacion-de-una-oficinad-e-relaicoens-publcias-en-caritas 30/39
Total del año 3260.60
imprevisto 326.60
3586.66
PRESUPUESTO TOTAL
PRESUPUESTOS COSTO
Presupuesto del personal 6250.00
Presupuesto de los muebles: 1496.00
Presupuesto de los materiales y equipos: 3586.33
Presupuesto de las actividades - anual 3586.66
Total 14918.99
Imprevisto 1491.89
TOTAL 16410.88
5/6/2018 Proyecto Para La Creacion de Una Oficinad e Relaicoens Publcias en Caritas - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/proyecto-para-la-creacion-de-una-oficinad-e-relaicoens-publcias-en-caritas 31/39
MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES DE LA DIRECCIÓN DERELACIONES PÚBLICAS DE CARITAS DIOCESANA HUANUCO
1. PROPÓSITO
El presente Manual especifica la organización interna, las funciones, los
objetivos, estructura orgánica, cuadro de cargos y relaciones de cada unidadorgánica de la Dirección de Relaciones Públicas y Comunicación.
TÍTULO I
DE LA DIRECCIÓN GENERAL DE RELACIONES PÚBLICAS
1.-OBJETIVO
La oficina de Relaciones Públicas tiene como objetivo generar un concepto positivo de las acciones de la institución en la opinión pública, a través de la
información oportuna de la política, los planes y programas de la institución.2. FUNCIONES GENERALES
a. Programar y organizar todo el sistema de información de la institución.
b. Planear dirigir, ejecutar y evaluar todas las actividades de la Oficina deRelaciones Públicas y Comunicación.
c. Asistir a la alta Dirección en su Política de Relaciones Públicas yComunicación
d. Informar a la opinión pública sobre la historia, política, objetivos, planes, proyectos, actividades que realiza la institución a través de diversos mediosde comunicación.
e. Realizar periódicamente sondeos de opinión.
f. Realizar intercambio de información con otras entidades vinculadas a lainstitución.
g. Mantener relaciones con todos los medios de comunicación masiva.
5/6/2018 Proyecto Para La Creacion de Una Oficinad e Relaicoens Publcias en Caritas - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/proyecto-para-la-creacion-de-una-oficinad-e-relaicoens-publcias-en-caritas 32/39
h. Establecer actividades internas de carácter cultural, social y deportivo paraconseguir la integración de los integrantes de la institución.
i. Asesorar, organizar y ejecutar las ceremonias y otros eventos que se realiceen la institución.
j. Elaborar el cumplimiento de los objetivos y metas de actividadesaprobadas.
k. Elaborar el Plan de Actividades de la Oficina de Relaciones Públicas yComunicación para su aprobación respectiva.
l. Las demás que le asignen la Alta Dirección.
3. RELACIONES
La Dirección de Relaciones Públicas y comunicación mantiene las siguientesrelaciones.
a. Dependencias; Depende jerárquicamente de la Alta Dirección
b. B. Funcionales: Con las otras Direcciones de la Institución.
c. De coordinación: Con todas las unidades de la institución y con otrasinstituciones vinculadas al ámbito de su competencia.
4. ESTRUCTURA ORGÁNICA
• Dirección
• Oficina de Relaciones Públicas
• Oficina de Comunicación
TÍTULO II
DE LA DIRECCIÓN
1. FUNCIONES ESPECÍFICAS Y REQUISITOS
- Del Director:
5/6/2018 Proyecto Para La Creacion de Una Oficinad e Relaicoens Publcias en Caritas - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/proyecto-para-la-creacion-de-una-oficinad-e-relaicoens-publcias-en-caritas 33/39
a. Programar y dirigir las actividades de Relaciones Públicas yOcmunicación de la institución.
b. Participar en la Formulación de la política de Relaciones Públicas yComunicación.
c. Supervisar y evaluar las actividades de la Dirección de relacionesPúblicas y Comunicación.
d. Asesorar a la Alta Dirección, a funcionarios y a las dependencias enasuntos de Relaciones Públicas y Comunicación.
e. Cumplir y hacer cumplir las disposiciones que regulan elfuncionamiento de la dirección a su cargo.
f. Proponer el proyecto de presupuesto de la Dirección de RelacionesPúblicas y Comunicación.
g. Proponer programas de capacitación para el personal a su cargo.
h. Mantener informado a la Alta Dirección sobre las acciones programadas y otros que le hayan sido encomendadas.
TITULO III
OFICINA DE RELACIONES PÚBLICAS
FUNCIONES
- Organizar, dirigir y / o ejecutar campañas de relaciones publica a nivelinstitucional para cumplir con su objetivo.
- Organizar y difundir las actividades internas de carácter cultural, social ydeportivo, para participar en la integración y participación de lostrabajadores d de la institución educativa privada “Internacional Elim”
REQUISITOS
- Título Profesional de Relacionista Público o comunicador Social
- Experiencia profesional mínimo de tres años en el ejercicio de la profesión.
OFICINA DE COMUNICACIÓN
FUNCIONES
5/6/2018 Proyecto Para La Creacion de Una Oficinad e Relaicoens Publcias en Caritas - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/proyecto-para-la-creacion-de-una-oficinad-e-relaicoens-publcias-en-caritas 34/39
- Organizar y participar de la ceremonia y otros eventos que se realizan en laalta dirección y en las otras dependencias.
REQUISITOS
- Título Profesional de Relacionista Público o comunicador Social
- Experiencia profesional mínimo de tres años en el ejercicio de la profesión.
TITULO IV
ASISTENTE
FUNCIONES
- Organizar todos los eventos de la oficina de comunicaciones
- Coordinar para realizar los diversos trabajos de difusión de la institución deCARITAS DIOCESANA HUANUCO.
REQUISITOS
- Título Profesional de comunicador Social
- Experiencia profesional mínimo de 2 años en el ejercicio de la profesión.
CAMAROGRAFO
FUNCIONES
- Cubrir todas las actividades que realiza la institución de caritas diocesanaHuánuco
- Cubrir todas las entrevistas que brinde el director y / o presidente deCARITAS DIOCESANA HUÁNUCO.
- Grabar las reuniones o/ y festividades que se realice dentro y fuera de lainstitución que concierte a CARITAS.
REQUISITOS
- Título Profesional comunicador Social
- Experiencia profesional mínimo de1 año en el ejercicio de la profesión.
5/6/2018 Proyecto Para La Creacion de Una Oficinad e Relaicoens Publcias en Caritas - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/proyecto-para-la-creacion-de-una-oficinad-e-relaicoens-publcias-en-caritas 35/39
-
DIAGRAMADOR
FUNCIONES
- Diseñar los trípticos, afiches, boletines, y otros materiales impresos qyuedifunda la institución
- Cubrir todas las actividades que realiza la institución de caritas diocesanaHuánuco para tomar apuntes importantes así como acuerdos.
REQUISITOS
- Título Profesional comunicador Social- Experiencia profesional mínimo de1 año en el ejercicio de la profesión.
OPERADOR DE EQUIPOS
FUNCIONES
- Encargarse de la edición de los videos y arreglo de fotografías para suexhibición.
- Encargado del mantenimiento de las computadoras
- Encargado del cuidado de la radio, televisión, dvd entre otros equipos.
- DIOCESANA HUÁNUCO.
- Grabar las reuniones o/ y festividades que se realice dentro y fuera de lainstitución que concierte a CARITAS.
REQUISITOS
- Título Profesional comunicador Social y técnicos en computación.
- Experiencia profesional mínimo de1 año en el ejercicio de la profesión.
5/6/2018 Proyecto Para La Creacion de Una Oficinad e Relaicoens Publcias en Caritas - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/proyecto-para-la-creacion-de-una-oficinad-e-relaicoens-publcias-en-caritas 36/39
CONCLUSIONES
• La creación de la Oficina de Relaciones Públicas y Comunicación es de
mucha importancia debido a que va a ser el órgano de asesoramiento para
mejorar la imagen de la institución de CARITAS.
• Las diversas actividades que se plantaron para un año lectivo hará que se
fortalezca la imagen dentro y fuera de la institución.
• Además las actividades que se plantean para desarrollar tanto en el público
interno como externo son para mejorar la productividad de una determinada
institución.
• La creación de la Oficina De Relaciones Públicas tiene el sustento legal en
el reglamento de la Institución de CARITAS.
• El presente proyecto le presenta una opción para mejorar el nivel de la
institución y de esa manera formar una adcuada imagen frente a la
población huanuqueña.
5/6/2018 Proyecto Para La Creacion de Una Oficinad e Relaicoens Publcias en Caritas - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/proyecto-para-la-creacion-de-una-oficinad-e-relaicoens-publcias-en-caritas 37/39
BIBLIOGRAFÍA
Robinson, E. Comunicación y Relaciones Públicas. (1982) Editorial CECSA.
Casos Prácticos de Relaciones Públicas. Los mejores expertos en acción.
Coordinado por José Daniel Barquero. Ediciones Gestión 2000, S.A.1995.
Longovoy, C. y Linon, M. (1983). Relaciones Públicas. Hispano Europea:Barcelona, tercera parte.
Xifra, J., LOBBYING, Ediciones Gestión 2000, Barcelona,1998.
GRUNIG, J., HUNT, T., Dirección de Relaciones Públicas, Gestión 2000,Barcelona, 2000.
Bonilla, Carlos. (2004). Relaciones públicas: factor de competitividad para
empresas e instituciones. Guía para directores generales y encargados de la
función. México: Compañía Editorial Continental.
5/6/2018 Proyecto Para La Creacion de Una Oficinad e Relaicoens Publcias en Caritas - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/proyecto-para-la-creacion-de-una-oficinad-e-relaicoens-publcias-en-caritas 38/39
ADECEC, El libro práctico de la Comunicación y las Relaciones Públicas, Ed.
Folio, 1997.
Barquero, J.D. y Barquero, M.,EL LIBRO DE ORO DE LAS RR.PP., Ediciones
Gestión 2000, Barcelona,1996
BLACK Sam, Las Relaciones Públicas, Ed. Hispano Europea,1994.
GRUNIG James E. y HUNT Todd, Dirección de Relaciones Públicas, Ed. Gestión
2000, SA, 2001.
ADECEC, LA COMUNICACIÓN Y RELACIONES PÚBLICAS EN ESPAÑA:
RADIOGRAFÍA DE UN SECTOR, Ediciones Pirámide, Barcelona, 2002.
5/6/2018 Proyecto Para La Creacion de Una Oficinad e Relaicoens Publcias en Caritas - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/proyecto-para-la-creacion-de-una-oficinad-e-relaicoens-publcias-en-caritas 39/39
FIORELA ENCARNAICON DE LA CRUZ
4 TO AÑO