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Proyecto Pedagógico de Lic. Analía Alvarez (6707) Proyecto Académico Investigación de Mercados Página 1 Proyecto Pedagógico Propuesta Académica Presentación Objetivo General Guía de Contenidos Bibliografía Desarrollo por Unidad (Trabajos prácticos) Investigación de Mercados (020458) Prof. Lic. Analía Viviana Alvarez

Proyecto Pedagógico Propuesta Académica - …fido.palermo.edu/servicios_dyc/blog/docentes/trabajos/621_1079.pdf · proceso de aprendizaje dentro de un contexto ya predeterminado

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Proyecto Pedagógico de Lic. Analía Alvarez (6707)

Proyecto Académico – Investigación de Mercados Página 1

Proyecto Pedagógico – Propuesta Académica

Presentación

Objetivo General

Guía de Contenidos

Bibliografía

Desarrollo por Unidad

(Trabajos prácticos)

Investigación de Mercados (020458)

Prof. Lic. Analía Viviana Alvarez

Proyecto Pedagógico de Lic. Analía Alvarez (6707)

Proyecto Académico – Investigación de Mercados Página 2

Presentación de la Propuesta Académica

Al principio de cada clase el profesor, expone con ayuda de material visual, el tema

que abarca la clase, el objetivo que debe cumplir el profesor/alumno al finalizar la

misma y los capítulos de cada libro que se corresponde con la temática dada en dicha

clase.

Todas las clases serán dictadas con material de apoyo visual mediante archivos

preparados en Power Point, donde se le presentará al alumno por cada clase dictada

la siguiente estructura:

1. Exposición dialogada: presentación de temas teóricos donde el profesor a

partir de lo teórico expone y comenta casos reales a los conceptos y

significados de la bibliografía .

2. Actividad integradora: se presentan una serie de preguntas que deben ser

respondidas por los alumnos, una vez terminada la clase teórica dictada por el

profesor. Puesta en común.

3. Estudio y presentación de un caso real: Mediante un caso real, se baja la

teoría a la práctica. El caso se presenta, se dialoga, se analiza, se estudia en

la clase junto con el profesor. Y luego se le presenta al alumno la demanda de

un trabajo práctico que se relacione con cada tema dictado en cada clase.

Participación en clase:

Todas las clases están diseñadas con el propósito de obtener discusiones grupales,

que el alumno se sienta motivado a seguir aprendiendo y leyendo el material con

antelación –aspecto que no debería sentirse como una obligación sino como una

actividad que el alumno considere de importancia- con el propósito de, generar un

clima en la clase de alumnos críticos y analíticos respecto de lo que se está

analizando en su momento.

TRABAJO PRÁCTICO FINAL DE LA MATERIA

Los alumnos deberán presentar un trabajo final al culminar la asignatura, que

represente un estudio de investigación realizados por ellos mismos, donde se

demuestren todos los conceptos y etapas de un proceso de investigación que tenga

por objetivo dar respuesta a un problema de investigación relacionado con la carrera

que eligió el alumno.

TRABAJOS PRÁCTICOS DE CADA CLASE

Forma de presentación: El trabajo práctico se puede presentar en forma grupal (2

personas) o individual. Se presentará un abstract (máximo 4 hojas). El informe debe

realizarse en Word, con carátula y rótulo según las normas de presentación de l a

facultad, con índice, cuerpo principal del informe y bibliografía. Hojas blancas tamaño

A4, numeradas. Cuerpo 12. Interlineado:1,5.

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Proyecto Académico – Investigación de Mercados Página 3

OBJETIVO DE LA PROPUESTA ACADÉMICA

Al conocer el tema general y los subtemas particulares que se van a presentar jun to a

los capítulos de cada libro contenidos en este programa/ propuesta académica y junto

a los objetivos de cada clase, el alumno estará en condiciones de organizar su

proceso de aprendizaje dentro de un contexto ya predeterminado lo cual lo podría

predisponer mejor a escuchar y a estar motivado para el aprendizaje.

El objetivo de esta propuesta, es motivar al alumno y acercarlo a los casos reales.

Esto espera lograr o alcanzar que el alumno “aprenda” y “aplique” desde la cátedra

los contenidos teóricos que muchas veces quedan sólo como tales y sin saber

aplicarlos. El aprendizaje se logra una vez que se aplica lo que se aprende.

TEMAS - CONTENIDO GENERAL DE LA MATERIA

La investigación de mercados, función, proceso y el contexto en las

comunicaciones de marketing integradas.

El proyecto de investigación y sus etapas. Fuentes secundarias.

Variables y la medición.

Metodologías de investigación. El diseño.

Investigación Cualitativa – Pre-test publicitario.

Investigación Cuantitativa – Post-test publicitario.

Tipos de muestreo.

Procesamiento Cualitativo.

Procesamiento Cuantitativo.

El informe de investigación. Etapas.

Comportamiento del consumidor. Análisis de publicidades.

Investigación Publicitaria en Argentina.

BIBLIOGRAFÍA GENERAL DE LA MATERIA

1- Tomas C. Kinnear y James R. Taylor (1994) Investigación de Mercados – Un

enfoque aplicado – Editorial Mc Graw Hill – Bogotá.

2- Malhotra, Naresh (2004) “Investigación de mercados”. Un enfoque aplicado.

4ta Edición. Editorial Pearson Prentice Hall. México.

3- Schultz (1993) Comunicaciones de Marketing Integradas , Editorial Granica

S.A. Barcelona, España.

4- Alberto Wilensky (1993) Marketing Estratégico – 3era Edición – Editorial

Norma – Buenos Aires, Argentina.

5- Philip Kotler – (1993) Dirección de la Mercadotecnia – 7ma Edición- Editorial

Prentice Hall.

Proyecto Pedagógico de Lic. Analía Alvarez (6707)

Proyecto Académico – Investigación de Mercados Página 4

Guía de Contenidos por Unidad.

MÓDULO/UNIDAD Nº 1: LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS – FUNCIÓN Y

PROCESO

CLASE 1

.

1. La función de la investigación dentro del contexto de Comunicaciones de

Marketing Integradas. Conceptualización.

2. Repaso de nociones de Marketing (producto/consumidor, precio/costo,

promoción/comunicación, plaza/conveniencia), el ciclo de vida del producto.

3. Proceso de Investigación de Mercados

4. Preguntas y temas de análisis: Actividad integradora

5. Demostración de Ejemplos de Proceso de I.M. y los Resultados que generó un

estudio.

6. Análisis del caso: Calzado Femenino

OBJETIVOS DE LA UNIDAD Nº 1

1. Conocer qué es la Investigación de Mercados. Concepto.

2. Conocer cuál es la función de la Investigación de Mercados.

3. Entender para qué sirve la investigación de mercados.

4. Comprender la importancia que tiene para la toma de decisiones.

5. El lugar que ocupa en la empresa/organización para la Gerencia de MKT y

cómo ésta influye y se relaciona con el área de Comunicación.

6. Reconocer las etapas del proceso de Investigación de Mercados.

BIBLIOGRAFÍA DE LA UNIDAD Nº 1

1. Tomas C. Kinnear y James R. Taylor (1994) Investigación de Mercados – Un

enfoque aplicado – Editorial Mc Graw Hill – Bogotá. Capítulos: 1, 2, 3 y 4.

2. Schultz (1993) Comunicaciones de Marketing Integradas, Editorial Granica

S.A. Barcelona, España. Capítulos: 3, 4, 7 y 8.

3. Alberto Wilensky (1993) Marketing Estratégico – 3era Edición – Editorial

Norma – Buenos Aires, Argentina. Capítulos: 2, 3 y 6.

4. Philip Kotler – (1993) Dirección de la Mercadotecnia – 7ma Edición- Editorial

Prentice Hall. Capítulo 4

5. Apuntes de la cátedra.

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Proyecto Académico – Investigación de Mercados Página 5

MÓDULO/UNIDAD Nº 2: EL PROYECTO DE INVESTIGACIÓN Y LAS FUENTES

SECUNDARIAS.

CLASE 2

1. Función de las Comunicaciones en la Empresa.

2. Brief del cliente/empresa - Solicitud

3. El problema de investigación – Fuentes secundarias de información

4. El Proyecto de Investigación – Etapas – Objetivos

5. Preguntas y temas de análisis: Actividad integradora

6. Demostración de ejemplos: Desde el problema de investigación

hacia el diseño del proyecto de investigación.

7. Análisis del caso: Acuicultura en Argentina.

PLANTEO DE TRABAJO PRÁCTICO Nº 1: Problema de investigación Fuentes

secundarias, Objetivos Específicos y el Proyecto de Investigación.

Pensando en el TP Final -una investigación completa sobre un tema de interés

elegido por los alumnos-, los mismos pensarán qué tema investigar y qué problema

se plantean para resolver. Una vez determinado el problema o tema a investigar,

diseñarán los objetivos de investigación en la segunda etapa de la primera clase y

para la clase siguiente presentarán el TP1 donde describan el tema, el problema y los

objetivos generales y específicos de la investigación. Este trabajo representa la

primera etapa de un proyecto de investigación: Tema, Problema, Objetivos Generales

y Específicos.

FECHA DE ENTREGA: CLASE Nº2

OBJETIVOS DE LA UNIDAD Nº 2

1. Conocer cómo articular, interpretar y transformar las necesidades del cliente

en un proyecto claro y completo.

2. Reconocer cuáles son las etapas de un proyecto y la diferencia entre proceso

y proyecto.

3. Conocer los lineamientos para lograr hacer un brief completo.

4. Comprender la importancia de las fuentes secundarias, para elaborar un

proyecto exitoso.

BIBLIOGRAFÍA DE LA UNIDAD Nº 2

1. Tomas C. Kinnear y James R. Taylor (1994) Investigación de Mercados – Un

enfoque aplicado – Editorial Mc Graw Hill – Bogotá. Capítulos: 6.

2. Philip Kotler – (1993) Dirección de la Mercadotecnia – 7ma Edición –Editorial

Prentice Hall. Capítulo 4

3. Alberto Wilensky (1993) Marketing Estratégico – 3era Edición – Editorial

Norma – Buenos Aires, Argentina. Capítulos: 7 y 8.

4. Apuntes de la cátedra.

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MÓDULO/UNIDAD Nº 3: VARIABLES – LA MEDICIÓN

CLASE 3

1. Concepto de Medición. Definición e identificación de variables

2. Concepto. Clasificación de variables por su posición.

3. Por el concepto que incluyen.

4. Medición de actitudes. Escalas tipologías.

5. Por su nivel de medición. Simples, complejas. Por su posición en la hipótesis.

6. Operacionalización: Proceso: Identificación de indicadores.

7. Construcción de índices. Índice de Nivel Socioeconómico: 1996/ 2002/2006.

Asociación Argentina de Marketing.

8. Cálculo del NSE según modelo 1996/2002/2006. (En clase con modelo de

cuestionario en mano que será enviado por el profesor por mail)

9. Preguntas y temas de análisis: Actividad integradora.

10. Presentación del caso: Índice de “Powerbrand” diseñado por la profesora

Analía Alvarez. Presentación de Indice de Nivel Socioeconómico y su

construcción (1996/2002/2006)

PLANTEO DE TRABAJO PRÁCTICO Nº 2: Análisis del NSE 1996/2006

A partir del archivo NSE1996/2006, deberán analizar los cambios ocurridos en las

variables que componen el índice de Nivel Socioeconómico de 1996 vs 2006. Este

análisis tiene como propósito que ingresen en la lectura de la construcc ión de índices

y las variables que lo componen.

FECHA DE ENTREGA: CLASE Nº4

SE ENTREGA EL TP Nº1: Fuentes secundarias/Objetivos

OBJETIVOS DE LA UNIDAD Nº 3

1. Conocer las diferentes clasificaciones de variables.

2. Conocer la utilidad de cada nivel de variable, y cuándo se utiliza.

3. Reconocer e identificar las variables de un cuestionario en relación a los

objetivos de investigación.

4. Identificar la diferencia entre indicador e índice y variable.

5. Conocer cómo construir un índice y la función que cumple en la i nvestigación y

en la medición.

BIBLIOGRAFÍA DE LA UNIDAD Nº 3

1. Tomas C. Kinnear y James R. Taylor (1994) Investigación de Mercados – Un

enfoque aplicado – Editorial Mc Graw Hill – Bogotá. Capítulos: 7.

2. Philip Kotler – (1993) Dirección de la Mercadotecnia – 7ma Edición –Editorial

Prentice Hall. Capítulo 4

3. Apuntes de la cátedra

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Proyecto Académico – Investigación de Mercados Página 7

MÓDULO/UNIDAD Nº 4: METODOLOGÍAS DE INVESTIGACIÓN

CLASE 4

1. Metodologías de Investigación: Cuantitativo y Cualitativo.

2. Tipos de investigación de mercados.

3. Unidad de análisis, población, muestra, y técnicas.

4. Diferencia entre datos primarios y secundarios.

5. Investigación exploratoria, concluyente y monitoreo del desempeño.

6. Diseños exploratorios, descriptivos y causales.

7. Técnicas de Investigación según diseños.

8. Fuentes de error.

9. Preguntas y temas de análisis: Actividad integradora.

10. Se presenta un modelo de cuestionario y de guía de pautas a partir de un brief

y proyecto ya realizado por el profesor en su experiencia.

11. Presentación del caso: La mujer en la política – Ley de Cupo Femenino.

Estudio cualitativo-cuantitativo. Ver caso de dos alumnos que hicieron un

estudio cualitativo sobre el concepto de Body Splash.

PLANTEO DE TRABAJO PRÁCTICO Nº 3: Diseño de investigación.

Determinar el diseño del proyecto seleccionado que forma parte del TP final,

identificando la metodología de investigación que se necesita para responder a los

objetivos. El profesor modelos de investigaciones y a partir de estos, el alumno

comienza a diseñar la propuesta/el proyecto con el diseño del estudio.

FECHA DE ENTREGA: CLASE Nº5

SE ENTREGA EL TP Nº 2: Análisis de NSE 1996 vs 2006

OBJETIVOS DE LA UNIDAD Nº 4

1. Conocer las diferentes metodologías de investigación.

2. Identificar la diferencia entre datos primarios y secundarios.

3. Tener conocimiento de los tipos de técnicas de investigación.

4. Saber cuándo utilizar una técnica cualitativa y/o cuantitativa.

5. Identificar según el problema de investigación, los tipos de investigación a

proponer.

6. Conocer las diferentes fuentes de error.

BIBLIOGRAFÍA DE LA UNIDAD Nº 4

1. Tomas C. Kinnear y James R. Taylor (1994) Investigación de Mercados – Un

enfoque aplicado – Editorial Mc Graw Hill – Bogotá. Capítulos: 5

2. Philip Kotler – (1993) Dirección de la Mercadotecnia – 7ma Edición –Editorial

Prentice Hall. Capítulo 4

3. Apuntes de la cátedra

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MODELO/UNIDAD Nº 5: INVESTIGACIÓN CUALITATIVA

CLASE 5

1. La Investigación Cualitativa – La guía de pautas

2. Diseño de la guía de pautas – Técnicas proyectivas.

3. Técnicas utilizadas en la Investigación Cualitativa.

4. Diferentes funciones para la Public idad. Pre-test publicitario.

5. Preguntas y temas de análisis.

6. Demostración de ejemplos: Entrevistas / Focus Groups.

7. Estudio del caso: Revista masiva.

PLANTEO DE TRABAJO PRÁCTICO Nº4: La guía de pautas y estrategia de

metodología cualitativa.

A partir del problema planteado para el TP final, el alumno diseñará una guía de

pautas tal como si se necesitara una investigación cualitativa, aunque en el final, se

decida únicamente hacer una encuesta.

Usted es el encargado del relevamiento cualitativo.

Plantear:

1. Proyecto con los objetivos/necesidades de información.

2. Diseño de investigación. Tipo de técnica cualitativa a utilizar. Justifique.

3. Diseñar una guía de pautas que cubra los objetivos del estudio.

FECHA DE ENTREGA: CLASE Nº6

ENTREGA DE TRABAJO PRÁCTICO Nº3: Diseño de Investigación

OBJETIVOS DE LA UNIDAD Nº 5

1. Distinguir en qué casos se debe utilizar un estudio cualitativo.

2. Reconocer las características de una guía de pautas y que el alumno pueda

diseñar una guía.

3. Que el alumno reconozca la importancia de la investigación para un pre-test

publicitario y para un caso de marketing.

4. Que el alumno pueda identificar cuándo efectuar entrevistas en profundidad y

cuándo en qué momento, es mejor implementar grupos de enfoque.

BIBLIOGRAFÍA DE LA UNIDAD Nº 5

1. Tomas C. Kinnear y James R. Taylor (1994) Investigación de Mercados – Un

enfoque aplicado – Editorial Mc Graw Hill – Bogotá. Capítulos: 24 y 5

2. Schultz (1993) Comunicaciones de Marketing Integradas, Editorial Granica

S.A. Barcelona, España. Capítulos: 3,4,5,

3. Alberto Wilensky (1993) Marketing Estratégico – 3era Edición – Editorial

Norma – Buenos Aires, Argentina. Capítulos: 7,8y9

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Proyecto Académico – Investigación de Mercados Página 9

4. Philip Kotler – (1993) Dirección de la Mercadotecnia – 7ma Edición –Editorial

Prentice Hall. Capítulo 4

5. Apuntes de la cátedra.

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Proyecto Académico – Investigación de Mercados Página 10

MODELO/UNIDAD Nº 6: INVESTIGACIÓN CUANTITATIVA

CLASE 6

1. La Investigación Cuantitativa.

2. Técnicas utilizadas – Métodos de encuestas.

3. Diseño de cuestionario – Formulación de preguntas.

4. Orden de las preguntas – Formato de respuestas.

5. Modelos de cuestionarios – Estructura tipo para un U&A y un análisis de

segmentación y de imagen.

6. La Investigación Cuantitativa y la Publicidad – Pos Test.-

7. Preguntas y temas de análisis.

8. Demostración de ejemplos/ Casos / Modelos/Cuestionarios donde se

evaluarán las estructuras de los mismos e identificarán variables.

PLANTEO DE TRABAJO PRÁCTICO Nº5: Diseño de cuestionario

El alumno debe seleccionar uno de los temas siguientes:

1. Diseño de cuestionario para un post test publicitario . Seleccionar publicidad.

Identificación de variables. Tipos de escalas utilizadas.

2. Diseño de cuestionario para un estudio de opinión pública , tema seleccionado

por el alumno. Identificación de variables. Tipos de escalas utilizadas.

3. Diseño del cuestionario que utilizarán en el TP final. (ver modelos en el blog

del profesor y/o materia del mismo)

FECHA DE ENTREGA: CLASE Nº7

ENTREGA DE TRABAJO PRÁCTICO Nº4: La guía de pautas y estrategia de

metodología cualitativa.

OBJETIVOS DE LA UNIDAD Nº 6

5. Distinguir en qué casos se debe utilizar un estudio cuantitativo.

6. Reconocer las características de un cuestionario para un estudio cuantitativo.

7. Que el alumno reconozca el tipo de variables que se utilizan en el instrumento

de recolección.

8. Que el alumno esté en condiciones de diseñar un modelo de cuestionario para

su trabajo final y para aplicarlo en su desarrollo profesional.

BIBLIOGRAFÍA DE LA UNIDAD Nº 6

1. Tomas C. Kinnear y James R. Taylor (1994) Investigación de Mercados – Un

enfoque aplicado – Editorial Mc Graw Hill – Bogotá. Capítulos: 10 y 11.

2. Philip Kotler – (1993) Dirección de la Mercadotecnia – 7ma Edición –Editorial

Prentice Hall. Capítulo 4 y Apuntes de la cátedra.

Proyecto Pedagógico de Lic. Analía Alvarez (6707)

Proyecto Académico – Investigación de Mercados Página 11

MODELO/UNIDAD Nº 7: TIPOS DE MUESTREO

CLASE 7

1. Teoría de la probabilidad en relación a los muestreos.

2. Teoría del Muestreo- Tipos de muestreo.

3. Conceptos de estadística descriptiva. Media/Moda/Mediana.

4. Interpretación de datos/información.

5. Preguntas y temas de análisis.

6. Actividad en clase: Aplicaciones de un muestreo por áreas.

7. Demostración de ejemplos sobre estudios de un caso sobre muestreo

probabilístico por áreas mediante puntos muestra.

ENTREGA DE TRABAJO PRÁCTICO Nº 5

Diseño de cuestionario – Identificación de tipos de variables.

PLANTEO DE TRABAJO PRÁCTICO Nº 6: Muestreos

Pensando en el TP final, realizar un muestreo aleatorio probabilístico, distinguiendo

puntos muestra con todos los modelos aprendidos en archivos Excel facilitados por el

estudio de un caso real por medio del profesor.

Se comienza el trabajo en clase mediante PC, notebook/netbook.

OBJETIVOS DE LA UNIDAD Nº 7

1. Que el alumno conozca e identifique los tipos de muestreo sus ventajas y

desventajas.

2. Qué conozca y aprenda a calcular el error de muestreo en un tipo

probabilístico.

3. Que aplique mediante un trabajo los conocimientos adquiridos en la unidad.

BIBLIOGRAFÍA DE LA UNIDAD Nº 7

1. Tomas C. Kinnear y James R. Taylor (1994) Investigación de Mercados – Un

enfoque aplicado – Editorial Mc Graw Hill – Bogotá. Capítulos: 12,13 y 14

2. Philip Kotler – (1993) Dirección de la Mercadotecnia – 7ma Edición –Editorial

Prentice Hall. Capítulo 4

3. Apuntes de la cátedra.

Proyecto Pedagógico de Lic. Analía Alvarez (6707)

Proyecto Académico – Investigación de Mercados Página 12

MÓDULO / UNIDAD Nº 8: PROCESAMIENTO CUALITATIVO

CLASE 8

1. El procesamiento de la información cualitativa.

2. El proceso de un estudio cualitativo en todas sus etapas.

3. Proyecto, reclutamiento, Interpretación de datos/información, Grillado

Coordinación de Grupos y toma de entrevistas.

4. Análisis de investigación cualitativa.

5. Preguntas y temas de análisis.

6. Demostración de ejemplos: Investigación Cualitativa completa con todo el

proceso que implica.

7. Estudio de casos: Ley de Cupo Femenino/Caso Body Splash

ENTREGA DEL TP Nº6: Muestreo Aleatorio Probabilístico.

PLANTEO DE TP Nº7: Análisis cualitativo

Mediante la guía de pautas diseñada por el alumno en TP de “Guía de Pautas”,

deberá llevarla a cabo implementando 3 entrevistas en profundidad como mínimo o

bien 2 grupos de enfoque, grabar el contenido, hacer el grillado y el análisis . El

análisis deberá estar en archivo PPT tal como se le demostró en clase con un ejemplo

de un caso práctico.

OBJETIVOS DE LA UNIDAD Nº 8

1. Que el alumno aplique los conocimientos teóricos de la temática de cómo

analizar un estudio cualitativo, implementando todos los procedimientos

requeridos para tal fin.

2. Que el alumno procese la información cualitativa como si fuera un trabajo real.

3. Que conozca la importancia del grillado en la etapa previa al análisis y cómo

base para el análisis.

BIBLIOGRAFÍA DE LA UNIDAD Nº 8

1- Apuntes de la cátedra.

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Proyecto Académico – Investigación de Mercados Página 13

MÓDULO / UNIDAD Nº 9: PROCESAMIENTO CUANTITATIVO

CLASE 9

1. El procesamiento de la información cuantitativa.

2. Estadística Descriptiva. Media/Mediana/Moda. Prueba de Chi -cuadrado.

3. Ejemplo de prueba de hipótesis para Chi-Cuadrado. Aplicación.

4. Interpretación de datos. Análisis bivariado y multivariado.

5. Trabajo de Campo – Edición – Tabulación – Data Entry.

6. Procesamiento en SPSS – Reconocimiento de variables.

7. Plan de cuadros. ¿Cómo se solicita un pedido?

8. Cómo extraer resultados en SPSS/Cruces.

9. Preguntas y temas de análisis.

10. Demostración de ejemplos/ Estudio de Casos.

11. Aplicación en aula de procesamiento en SPSS.

12. Utilización de archivos en SPSS.

Para esta clase es necesario que el alumno, tenga su notebook personal o bien

hacerla en sala de computación de la universidad-.

ENTREGA DE TP Nº7: Análisis cualitativo

OBJETIVOS DE LA UNIDAD Nº 9

1. Que el alumno conozca las principales funciones del programa SPSS, para el

análisis estadístico.

2. Que aprenda a cruzar variables según el objetivo del estudio.

3. Que el alumno aprenda a solicitar un plan de cuadros al área de

procesamiento.

BIBLIOGRAFÍA DE LA UNIDAD 9

1- Apuntes de la cátedra en SPSS.

PLANTEO DE TP Nº8: Procesamiento en SPSS del estudio de encuestas

realizada para el TP final.

Una vez ingresado los datos a la base, hacer cruces simples y bivaria dos.

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Proyecto Académico – Investigación de Mercados Página 14

MÓDULO / UNIDAD 10: COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR

CLASE 10

1. El comportamiento del consumidor.

2. El proceso de percepción.

3. La percepción ligada al comportamiento.

4. Asociación del comportamiento en relación a las actitudes.

5. Publicidades: Tipos de memorias a las que apela.

6. La Idea / El Concepto / El Recurso / Pretest.

7. Estudio y aplicación en clase sobre testeo de una campaña publicitaria:

Caso Cadbury u otros a elección de alumnos y profesor.

8. Se analiza el caso: Análisis de publicidades.

ENTREGA DEL TP Nº 8: Procesamiento estadístico

PLANTEO DE TP Nº 9

Realizar aplicando los contenidos de la clase de comportamiento del consumidor, el

análisis de 3 publicidades que apelen a diferentes recursos. La selección de 3

publicidades será a criterio del alumno.

OBJETIVO DE LA UNIDAD 10

1. Que el alumno tenga una base de contenido para interpretar, analizar y

entender cualquier problema de investigación que deba resolver.

2. Que el alumno, pueda integrar los contenidos aprendidos en materias como

publicidad, RRPP, psicología, comportamiento del consumidor, con esta

materia que sirve de herramienta para la toma de decisiones.

BIBLIOGRAFÍA DE LA UNIDAD 10

1. Apuntes de la cátedra. Comportamiento del Consumidor.

2. Schultz (1993) Comunicaciones de Marketing Integradas, Editorial Granica

S.A. Barcelona, España. Capítulos: 4

3. Alberto Wilensky (1993) Marketing Estratégico – 3era Edición – Editorial

Norma – Buenos Aires, Argentina. Capítulos: 8y 9

Proyecto Pedagógico de Lic. Analía Alvarez (6707)

Proyecto Académico – Investigación de Mercados Página 15

MÓDULO / UNIDAD Nº 11: EL INFORME DE INVESTIGACIÓN

CLASE Nº 11

1. A partir de un proyecto/estudio real/presentar con ejemplos el armado de un

template. Estructura de un informe.

2. Consideraciones, aspectos relevantes para el armado de un informe final.

3. Etapas de un informe final de resultados.

4. Cómo trabajar con PPT, y Excel al mismo tiempo para el armado de informes.

5. Armado de mapas perceptuales.

6. Demostración de casos: U&A y Segmentación actitudinal.

7. Presentación de un casos trabajados por el profesor.

ENTREGA DEL TP Nº 9: Análisis de publicidades.

OBJETIVO DE LA UNIDAD Nº 11

Que el alumno esté en condiciones de armar un informe de investigación de mercados

mediante el armado de templates.

Aprenda a estructurar la información a partir de un cuestionario diseñado para el

armado del template.

Piense y analice los cruces posibles, para el armado del template y/o a partir de

hipótesis definidas.

BIBLIOGRAFÍA DE LA UNIDAD Nº 11

1-Tomas C. Kinnear y James R. Taylor (1994) Investigación de Mercados – Un

enfoque aplicado – Editorial Mc Graw Hill – Bogotá.

Capítulo 21.

2-Apuntes de la cátedra sobre casos reales.

Proyecto Pedagógico de Lic. Analía Alvarez (6707)

Proyecto Académico – Investigación de Mercados Página 16

MÓDULO / UNIDAD 12: LA INVESTIGACIÓN PUBLICITARIA

CLASE 12

1. La investigación de medios y publicitaria.

2. Prueba de texto. Relación con el test de concepto y de producto.

3. Criterios utilizados: reconocimiento, recuerdo, persuasión, comportamiento.

4. Testeo de copy, recurso, la idea y el concepto.

5. Testeo de elementos de un comercial por separado.

6. El Story Board. Caso Cadbury.

7. Presentación de casos: Campaña publicitaria desde You Tube.

8. Presentación de ejemplo: Diseño de cuestionario de Product Test y Concept

Test.

Actividad en clase: Organizarse en grupos de 6 alumnos. Se diseña entre todos una

guía de pautas para evaluar una publicidad o avisos de una campaña elegida desde

internet. Uno de los alumnos del grupo será el coordinador del grupo y el resto como

participantes. La actividad se graba y luego realizará un análisis y un informe con los

resultados de la evaluación del pre test.

OBJETIVO DE LA UNIDAD 12

1- Aprendan a diseñar una guía de pautas para evaluar una campaña publicitaria.

2- Conocer los lineamientos a tener en cuenta, para realizar una grilla y el

análisis de un informe cualitativo.

3- Asocien y relacionen la investigación publicitaria en el quehacer del publicista.

BIBLIOGRAFÍA DE LA UNIDAD 12

1. Tomas C. Kinnear y James R. Taylor (1994) Investigación de Mercados – Un

enfoque aplicado – Editorial Mc Graw Hill – Bogotá. Capítulo 23 y 24

2. -Apuntes de la cátedra: Modelo de cuestionarios. Testeo de productos y testeo

de conceptos.

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Proyecto Académico – Investigación de Mercados Página 17

Ciclo de Evaluación

Se denomina Ciclo de Evaluación al período del calendario académico integrado por

las últimas dos semanas del cursado de las asignaturas regulares de la Facultad de

Diseño y Comunicación.

En el último mes de clases (junio durante el primer cuatrimestre y noviembre durante

el segundo cuatrimestre) los docentes de la Facultad habitualmente, respetando la

planificación y perspectiva personal, concentran la actividad áulica en los siguientes

ejes:

Cierran la evaluación de la cursada de sus estudiantes completando el Acta de

Cursada y otros documentos complementarios (acta de asistencia, detalle de los

trabajos prácticos, detalles de las notas parciales).

Avanzan en la corrección del Trabajo Práctico para el Examen Final de sus

estudiantes regulares.

En algunas asignaturas se realizan actividades de acuerdo al Proyecto Pedagógico al

que pertenezcan.

El cierre de la cursada es un proceso muy importante para todos los actores

involucrados: profesores, estudiantes e instancias institucionales.

El Ciclo de Evaluación consiste en organizar, formalizar, sistematizar y jerarquizar la

actividad en el último tramo de la cursada atendiendo a las necesidades de los

actores institucionales involucrados.

Durante el período del Ciclo de Evaluación los profesores cumplen el horario habitual

de clases.

Organización del Ciclo de Evaluación

A. Semana de cierre de actas de cursado.

B. Semana de última corrección para examen final.

A. Semana del Ciclo de Evaluación / Cierre de Actas de Cursado

En la tercera semana del último mes de cursada (junio y noviembre respectivamente)

se cierran las actas de cursado.

Es obligatorio, por cuestiones organizativas y administrativas, cerrar las actas de

cursado (y otras actas complementarias) en esta semana, sin ninguna modificación o

corrección posterior. Por esta razón, su cumplimiento es condición para acceder al

Premio de Evaluación de Desempeño.

El cierre de las actas es un momento de suma importancia y trascendencia académica

en cada asignatura. Por esta razón y para respetar su valor documental, se propone

la siguiente metodología:

En esta semana, cada profesor completa en el horario habitual de su clase el acta de

cursado y las actas complementarias del curso. Si un profesor tiene varios cursos

completa el acta en el día y en el horario de clases del curso correspondiente a ese

día.

En esa semana, los estudiantes deben traer (el profesor se los recuerda)

obligatoriamente la carpeta (portfolio) con todos los trabajos prácticos realizados en

la misma. La carpeta o envase contenedor debe estar organizado y rotulado,

respetando los estándares fijados por el profesor y por la Facultad. Los estudiantes

dejan su carpeta en el aula, al comienzo de la clase. El profesor queda solo en el aula

con la producción de sus estudiantes y, tranquilamente, completa la documentación

correspondiente.

Al finalizar el trabajo, el profesor entrega la documentación y el portfolio de la

cursada por él seleccionado a la coordinación de la Facultad. Después de este

trámite, los estudiantes ingresan al aula, retiran sus carpetas y el profesor les informa

la nota de cursada.

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Proyecto Académico – Investigación de Mercados Página 18

B. Corrección del Trabajo Práctico Final

En la cuarta semana del último mes de cursada (junio y noviembre respectivamente)

el profesor realiza las correcciones en el avance del Trabajo Práctico Final de los

estudiantes, en el horario habitual de clases.

Se propone que esta semana sea obligatoria para quienes deben rendir el final en las

fechas siguientes y para aquellos estudiantes previos que tienen ap robada la cursada

en períodos anteriores y que necesitan realizar las últimas correcciones antes del

final. Es la oportunidad para que cada profesor organice la mesa examinadora

previendo cantidad de estudiantes y duración de la misma.

En los llamados de diciembre y de julio podrán presentarse solamente los estudiantes

regulares, es decir, aquellos que cursaron la asignatura el cuatrimestre anterior a

cada llamado. En los llamados de febrero, mayo y octubre podrán presentarse los

estudiantes que tengan alguna asignatura previa.

Es necesario recordar que no hay correcciones durante los períodos de exámenes

finales; en ese momento los profesores cumplen su carga horaria exclusivamente en

las mesas examinadoras.

En esta semana se desarrollan también algunas act ividades previstas en algunos

Proyectos Pedagógicos, por ejemplo Semana de la Moda, Eventos Palermo.

NOTA: En la cuarta falta a clase o la tercera consecutiva, el estudiante pierde la

regularidad de la asignatura. La llegada tarde o el retirarse antes del horario se

considera media falta. Cada profesor determina la flexibilidad horaria en su clase,

respetando los criterios básicos de presentismo de la Facultad.

Proyecto Pedagógico de Lic. Analía Alvarez (6707)

Proyecto Académico – Investigación de Mercados Página 19

GUIA DE TP FINAL

(Nombre de la Materia y número)

Guía del Trabajo Práctico Final

Título:

………………………………………………………………

Consignas:

El Trabajo Práctico Final consiste en …………………………..

Cada equipo/alumno trabajará a partir de …………………………..

El proyecto deberá integrar y articular todos los aspectos involucrados en la asignatura.

La defensa en la mesa de examen del Trabajo Práctico Final es estrictamente individual.

Presentación del Trabajo Práctico Final:

La presentación del Trabajo Práctico Final se materializa de la siguiente manera)

1) A través de una Carpeta de Creación y Producción que se entrega al

docente de la asignatura.

2) A través de Material Digital que se entrega a la Facultad de Diseño y

Comunicación.

(esto puede adaptarse al proyecto pedagógico al que pertenezca la asignatura)

Requisitos de la presentación del Trabajo Práctico Final:

1) CARPETA DE CREACIÓN Y PRODUCCIÓN: anillada, tamaño A4, tipografía Times

New Roman cuerpo

12 o Arial cuerpo 11, conteniendo:

1.1. Carátula según normas de la Facultad (si el estudiante desea elaborar un diseño

especial podrá hacerlo, colocando como segunda hoja la carátula de la facultad). 1.2. Planificación de la materia. 1.3. Ficha técnica con los siguientes datos:

1.3.1. Título del Trabajo 1.3.2. Autores 1.3.3. Nombre de la Asignatura 1.3.4. Comisión y Turno de cursada 1.3.5. Fecha de la cursada y fecha del examen final 1.3.6. Nombre del Profesor 1.3.7. Consigna resumida del trabajo 1.3.8. Sinopsis (de no más de 3 renglones) que resuma la producción 1.3.9. Informe individual del proyecto realizado

1.4. Carpeta de Creación (se especifica lo que debe contener) 1.4.1. …….. 1.4.2. …..... 1.4.3. …….. 1.4.4. .……. 1.4.5. ……… 1.4.6.

1.5. Carpeta de Producción (se especifica lo que debe contener)

Proyecto Pedagógico de Lic. Analía Alvarez (6707)

Proyecto Académico – Investigación de Mercados Página 20

1.5.1. ………. 1.5.2. ……….. 1.5.3. ……….. 1.5.4. ………… 1.5.5. ………… 1.5.6. …………

2) MATERIAL DIGITAL (2 DVD´s): se entrega en la Facultad de Diseño y

Comunicación una semana antes de la fecha del examen final.