Upload
wuilians-ferrufino
View
75
Download
22
Embed Size (px)
DESCRIPTION
El presente es un pequeño proyecto investigativo acerca de la factibilidad de el montaje de una empresa dedicada a la comercialización de Perfumes dentro del casco urbano.Saludos,
Citation preview
1
Índice
ContenidoObjetivos.........................................................................................................4Objetivos Generales..........................................................................................4Objetivos Específicos.......................................................................................4Marco Teórico................................................................................................5Descripción del Problema a investigar...........................................................5Justificación......................................................................................................5Definición del tipo de investigación que se va realizar.................................5Descripción del tipo de industria.....................................................................6Variables que afectan la Industria................................................................7Macro entorno...................................................................................................7Micro Entorno..................................................................................................10Uso y naturaleza del producto....................................................................11Segmentación del mercado........................................................................11¿Quién es?.......................................................................................................11....Características sociales, culturales y económicas del mercado objetivo..........................................................................................................................11Cuantificación Del Mercado Objetivo.........................................................12Calculo De La Muestra.................................................................................12Tipo de Muestreo Probabilístico.................................................................13Estudio de Mercado.....................................................................................16Objetivos General............................................................................................16Objetivos Específicos.....................................................................................16Descripción del Producto............................................................................17Análisis de la Demanda...............................................................................18Perfil del consumidor......................................................................................18Análisis de los datos de las fuentes Primarias............................................18Lista De Tablas................................................................................................19Calculo de la demanda a partir de la investigación cuantitativa................24Análisis de la oferta.....................................................................................27Perfil del Competidor......................................................................................27Análisis de las Fuerzas Competitivas...........................................................29Las cinco fuerzas de Porter............................................................................30Poder de negociación de los Compradores o Clientes..........30Poder de negociación de los Proveedores o Vendedores.....30Amenaza de nuevos competidores entrantes.........................30Amenaza de productos sustitutos............................................31Rivalidad entre los competidores.............................................31Calculo de la oferta con datos Primarios......................................................33Análisis de la Demanda Insatisfecha.............................................................33
2
Productos Sustitutos......................................................................................33Matriz de la Oferta...........................................................................................34Estrategia de posicionamiento del producto............................................35Definición del canal de distribución a utilizar..............................................35Análisis de los precios...................................................................................35Proyección de los precios..............................................................................36Plan y presupuestos de mercadeo................................................................36Determinación de Ingresos............................................................................37Capítulo III Estudio Técnico........................................................................38Ubicación Óptima de la Planta u Oficinas.....................................................39Infraestructura y el tamaño de la planta........................................................40Definición del Proceso Productivo................................................................40Diagrama de Recorrido...................................................................................41Diagrama de Flujo de Procesos.....................................................................41Componentes del Productos..........................................................................42Distribución de la Planta................................................................................43Adquisición de Equipo y Herramientas.........................................................44Adquisición de Materia Prima........................................................................44Adquisición de Mobiliario y equipo de Oficina.............................................44Determinación del tamaño del Proyecto.......................................................44Determinación de Mano de Obra Directa......................................................45Presupuesto de Activos Fijos........................................................................45Estudio Organizacional...............................................................................46Objetivo general..............................................................................................46Objetivos específicos.....................................................................................46Tipo de estructura organizacional:................................................................47Determinación de personal administrativo, de operaciones y de ventas. 48Plan de Sueldos y Salarios.............................................................................48Descripción de puestos:.................................................................................49Manual de políticas y procedimientos...........................................................56Sistema De Información Gerencial................................................................60Estudio Legal...............................................................................................61Objetivo General..............................................................................................61Objetivos específicos.....................................................................................61Formas jurídicas de constitución..................................................................62Gastos pre operativos....................................................................................64
3
Objetivo s
Objetivos Generales
Dar a conocer nuestro nuevo producto de perfumería que está hecho para dar un mejor complemento a la belleza de la mujer, Saber que tan aceptable será lanzar una nueva marca de perfume hecha en Honduras.
Objetivos Específicos
Identificar la demanda potencial que está dispuesta a cambiar su marca por la nuestra.
Comprobar que tanta competencia tenemos en el mercado y de esta manera ofrecer un mejor producto que ellos.
Determinar la cantidad monetaria que el consumidor estaría dispuesto a pagar para saber si el producto será rentable o no.
4
Marco Teórico
Descripción del Problema a investigar
Se necesita estudiar la factibilidad encomia de un proyecto para lanzar un nuevo perfume al mercado. El perfume de mujer es unos de los complementos de belleza que no debe de faltar ya que este es el que marca su propia personalidad, su sensualidad. Si quieres que alguien te recuerde con esto lo puedes lograr ya que dejas una marca con tu aroma. Hoy en día puedes encontrar miles de perfumes algunos con esencias naturales o artificiales, Mayormente son de origen vegetal, como los pétalos, hojas, ramas, raíces, frutas, y los demás pueden ser elaborados con compuestos químicos.
Nosotros queremos vender nuestro propio perfume, con una nueva esencia, una nueva marca ya que de esta manera brindaremos a las mujeres una opción única en cuanto al aroma, el diseño, la presentación del mismo. Recuerda el perfume es parte de ti y eso lo que te haremos sentir.
Justificación
Estamos realizando la investigación de mercados con el fin de medir el nivel de aceptación del lanzamiento de una nueva marca de perfume en San Pedro Sula.
Definición del tipo de investigación que se va realizar
Investigación Exploratoria
Nuestro estudio de mercado lo realizaremos con una investigación exploratoria ya que nosotros como empresa realizaremos un nuevo aroma de un perfume, el motivo es porque no hay mucha información de cómo elaborar un nuevo aroma, hoy en día es raro que alguien haga un aroma nuevo porque ya los aromas están establecidos y lo único que hacen es distribuir los productos existentes.
La fórmula del perfume es:
Perfume: 65% de alcohol Etílico, 15% de agua Destilada y 5% de glicerina, esencia. .
5
Descripción del tipo de industria
Descripción de la situación actual de las empresas que trabajan en el mismo rubro: Marca Hush
Somos una cadena de kioscos de perfumería fina y productos para el cuidado personal con precios totalmente cómodos.
DescripciónBuenas promociones al pedir su producto vía internet por facebook o twitter.Información generalSu eslogan es ¡Somos un lujo que tu si te puedes dar!, esta es una empresa prácticamente nueva en san pedro sula que se dedica a la venta de perfumes.
Marca Zermat Zermat Internacional, una empresa 100% mexicana dedicada a la fabricación y comercialización de perfumes, cosméticos y productos de cuidado personal y nutrición, elaborados con fórmulas y tecnología de vanguardia e ingredientes de la más alta calidad.
Zermat, cuyo nombre está inspirado en un bello pueblo Suizo ubicado en las faldas de la montaña Matterhorn, fue fundada en 1987 en la Ciudad de México, gracias a los sueños, entusiasmo, perseverancia y trabajo del visionario Ing. Adelfo Enríquez Ríos y la Psicóloga Claudia Carrillo Enciso. La alta calidad de sus productos, el cuidado en el diseño de sus presentaciones, la extensión de sus líneas, su precio competitivo y su excelente modelo de negocio la han consolidado como una de las más importantes empresas en el país, además de ser líder también en Centroamérica y en el mercado hispano de los Estados Unidos. Actualmente Zermat Internacional presenta una línea de más de 100 fragancias y más de 500 productos de belleza, una planta de producción de más de 15,000 m2, una fuerza productora de 400 personas y más de 100,000 distribuidores, asesores y emprendedores trabajando bajo un modelo ético y confiable de negocio, que garantiza el desarrollo individual, profesional y la mejoría en la calidad de vida de sus emprendedores.
6
Variables que afectan la Industria
Macro entorno
Demográfico
Honduras albergará a 8.5 millones de habitantes en junio de 2013, según proyecciones del Instituto Nacional de Estadísticas (INE).La población registrará un crecimiento de alrededor del 2 por ciento en comparación con el último añodepartamento de Cortés es uno de los departamentos más poblados de Honduras con un total de habitantes de 1,690.001. En la cual la mayor parte de habitantes se centran en la ciudad de San Pedro Sula con 1, 600,000 de habitantes datos del Instituto Nacional de Estadística de Honduras (INE).
Educativo
Veinte mil estudiantes de último año se graduarán en 2013 en el departamento de Cortés. El 50% de ellos son de San Pedro Sula, según datos estadísticos de centros educativos. Según la Dirección Departamental de Educación, el 40% de los estudiantes que finaliza su período académico en media deciden dedicarse, a partir de allí, a estudiar los siguientes 4 ó 5 años su carrera universitaria exclusivamente con el apoyo de sus padres. En su mayoría optan por la Universidad Nacional Autónoma de Honduras y desde julio y octubre de su último año hacen la prueba de aptitud académica.
Otro 30% de esos estudiantes que salen del colegio decide trabajar y estudiar al mismo tiempo. “La situación económica de sus hogares les impide tener la libertad de estudiar permanentemente y graduarse rápido”, explica Dora María Andino, secretaria de la Departamental. La triste realidad reflejada en las estadísticas es que el 20% de la población egresa, pero se queda estancada, no continúa sus estudios ni mucho menos trabaja y forma parte del grupo denominado “ninis”, los que no estudian ni trabajan.
El otro 10% decide salir del país y establecerse en Estados Unidos u otros lugares del mundo con familiares. El instituto oficial que más egresados tendrá este año será el José Trinidad Reyes con aproximadamente 1,273. Lo siguen el Primero de Mayo y el Instituto de Administración de Empresas (Intae).
José Antonio Carballo, director del Reyes, afirma que la mayoría de sus graduados son de la carrera de comercio, seguida por ciencias y letras y técnico en computación.
Podemos ver que la población del municipio de San Pedro Sula es bastante amplia, tenemos una mayor competencia en educación superior ya que existen
7
distintas universidades en el casco urbano y otras universidades en crecimiento dándole a la población unas mayores opciones.
Económico
Mercados Último Anterior PromedioMoneda 21.24 21.22 20.06PIB Último Anterior PromedioPIB 18.55 18.56 4.85PIB - Tasa de crecimiento anual 3.10 3.90 3.57PIB - Precios constantes 176788.60 172369.50 144438.56Producto Nacional Bruto 165185.00 160799.20 137861.50PIB - Por habitante 1577.15 1569.09 1163.21Formación Bruta de Capital Fijo 92412.50 87889.40 60507.00PIB - Por habitante a PPA 4445.27 4422.54 3748.70Fuerza de trabajo Último Anterior PromedioTasa de Desempleo 4.50 4.90 5.06Población 8.55 8.39 4.72Precios Último Anterior PromedioTasa de inflación 6.34 6.59 12.45
Índice de Precios al Consumidor IPC 278.60 278.20 139.27Inflación Alimentos 7.20 7.51 6.45Dinero Último Anterior PromedioTasa de Interés 7.00 7.00 6.23Agregado monetario M0 15701.32 15055.40 10029.35Comercio Último Anterior PromedioBalanza comercial -411.10 -448.60 -196.02Exportaciones 376.40 423.56 157.57Importaciones 787.50 872.18 353.67Cuenta corriente -510.30 -487.30 -274.02Cuenta corriente en términos del PIB -8.70 -8.60 -6.84Deuda Externa 6909.90 6835.70 4399.09Remesas 2894.00 2862.00 1948.17Las reservas de oro 0.68 0.68 0.67Gobierno Último Anterior PromedioResultado fiscal en términos del PIB -7.56 -6.05 -3.61Deuda pública en términos del PIB 53.58 45.05 54.21Gasto público 25502.60 24509.80 20655.80Calificación Crediticia 32.50Negocios Último Anterior PromedioVariación de inventarios -782.40 2629.30 1642.48Consumidor Último Anterior PromedioGasto en consumo 129622.00 125668.30 104385.02Impuestos Último Anterior PromedioTasa del Impuesto sobre Sociedades 30.00 35.00 31.11Tasa de impuesto a la renta de las personas
25.00 25.00 25.00Tasa de impuesto al consumo 15.00 12.00 12.33
8
Socio laboral
Actualmente en la ciudad de San Pedro Sula varias empresas participan más en la feria de empleo, y en la contratación de personas de estudios superiores o pasantes de carrera o buscan personas por medio de otros medios. Este tipo de proyectos son muy importantes ya que ayudan a generar ingresos a las personas de escasos recursos y personas egresadas de universidades o pasantes, no todos tienen un trabajo estable hoy en día también hay empleos temporales y por horas donde son pocos los beneficios e ingresos, pero ayudan en oportunidades de varias formas así se logra aprovechar este tipo de eventos que ayudan a la población sampedrana.
Tecnológico
En Honduras tenemos dos empresas que nos brinda este tipo de comunicación (TIGO-CLARO) tenemos un ascenso de 6.2% en el tráfico de minutos mediante el uso de la telefonía móvil esta actividad de forma global fue mayor en 4.9%con respecto al año pasado, actualmente hay un crecimiento en la utilización de servicios de internet, comunicación vía correo.
9
Micro Entorno
Competidores
Marca hush
Marca Avon
Marca Arabella
Scentia
Zermat
Compradores:
Mujeres que les guste usar perfume en cualquier ocasión.
Fabricantes
Detallista
Clientes.
Proveedores
Perfumes y esencias de Honduras S de R,L Fraiche
Perfuminas cosméticos
Precios
Precios promedio del mercado: L. 350.00
Precio promedio por competencia
Productos sustitutos
Eau de Perfume (EdP): concentración del 15%.
Agua de baño, más conocida como Eau de Toilette (EdT): concentración
del 7-15% (10%).
Agua de colonia, Eau de Cologne (EdC): la misma concentración que el
anterior pero con aromas cítricos predominantemente: sólo un 3-6%
10
(5%) de concentrados. Original Eau de Cologne es una denominación
registrada como la marca de perfume.
Splash perfumes (EdS): ~1% de concentrados. EdS es una
denominación registrada como la marca de perfume.
Uso y naturaleza del producto
Es un producto de uso cosmético diseñado especialmente para la mujer Moderna con un aroma agradable a quien lo percibe. En su forma más concentrada, entre el 15-45% de esencia aromática. Con una presentación fácil de llevar en sus bolsos de uso diario.
Segmentación del mercado
Definición del mercado meta: Mujeres económicamente activas.
¿Quién es?
Todas las mujeres que les guste usar perfume, mujeres de todas las edades. Actualmente la mujer sale a trabajar ya no se queda en casa por ello la necesidad de una mejor presentación y deseos de belleza, por lo tanto se pretende cubrir este mercado femenino. Tomaremos en cuenta que nuestro mercado objetivo se incluye las amas de casa, las que trabajan, incluso las estudiantes.
¿Dónde está Ubicado?
Nuestro mercado está ubicado en una de las principales ciudades del país San Pedro Sula, que es una ciudad pon una población bastante extensa, con un desarrollo industrial y fuentes de empleo por lo tanto es un óptimo mercado para lanzamiento de un nuevo producto donde hay desarrollo hay empleo y por lo tanto se considera que las personas en este caso las mujeres tienen poder de adquisición y necesidad de lucir y sentirse mejor.
Características sociales, culturales y económicas del mercado objetivo
Características económicas
San Pedro Sula es la segunda ciudad más grande de Honduras y la capital administrativa del departamento de Cortés. Entre otras muestras de su importancia, la ciudad es sede de las empresas industriales más importantes del país, por lo que también es conocida como la capital industrial del país.
Clase social
Clase: Media-Alta Género: Femenino
11
Edad: Todas las mujeres económicamente activas
GeográficasCiudad de San Pedro Sula ya que es la ciudad con la más alta tasa de crecimiento poblacional de Honduras, y donde se concentra el desarrollo económico del país. Población de San Pedro Sula, 1600,000 Habitantes
Cuantificación Del Mercado Objetivo
La extensión territorial de San Pedro Sula es de 856.25 Km² y su población aproximada es de 814,000 habitantes, más una gran cantidad de población flotante que se han establecido en la ciudad y sus alrededores por compromisos laborales, de estudio o negocios, llegando a ser un total de 1.600.000 habitantes, según datos del Instituto Nacional de Estadística de Honduras (INE).
Calculo De La Muestra
Población de San Pedro Sula1, 600,000 Habitantes
52% Son mujeres, Según la INE la población económicamente activa es el
36%, equivalente a un total de 576,000 de población femenina.
Aplicación de Formula Infinita:
Donde:
n: Tamaño de la muestra
V: Valor de confianza (1.96)
N: Tamaño de universo (576,000 mujeres)
p: Probabilidad a favor (50%)
q: Probabilidad en contra (50%)
e: Margen de error (5%)
Z2 ( .P )(.Q) : ( 1.96)2 (0.50)(0.50)
e2 0.005 2
12
R: 384 Encuestas
Tipo de Muestreo Probabilístico
Tipo de investigación Cuantitativa
La Llevaremos a cabo por medio de una investigación cuantitativa de acuerdo al propósito de nuestra investigación que es saber si a las mujeres de san pedro sula les gustara el perfume que lanzaremos al mercado.
Estará dirigido a mujeres de san pedro sula que les guste comprar perfumes.
Utilizaremos un Muestreo de Estratos o cuotas ya que aquí se le da la libertad al encuestador para seleccionar antes de la encuesta.
13
Estamos realizando un estudio de mercados cuya finalidad es conocer el grado de aceptación que tienen las mujeres por una nueva fragancia de perfume.
Favor Llenar lo que a continuación se le solicita.
Instrucciones: Marcar con una “X” una de las opciones que se le muestran a continuación según su preferencia.
1-Le gusta Usar Perfumes: Si NoSi su Respuesta es no Pasa a datos Generales
2. Que fragancias prefieres: Fuertes Suaves
3. Estaría dispuesta a comprar una nueva fragancia: Si No
4. Que cantidad de perfumes compra: 1 2 3 4
5. Con qué frecuencia compra perfumes: Mensual Trimestral Cuatrimestral
6. Cuál de las siguientes marcas conoce o a usado: Avon Hush Zermat Arabella Otros ____________ mencione la marca.
7. Cuál es el precio aproximado que usted paga por un perfume: De 300 De 500 De 700 De 1000
8. Cuáles son los factores que influyen en usted a la hora de comprar un Perfume: El Precio
14
El Color La Marca Lugar El tamaño
9. En qué lugares le gustaría encontrar nuestra nueva fragancia: Mall Centros Comerciales Tiendas
10. Donde le gustaría encontrar publicidad de nuestro nuevo Perfume? Televisión Radio Redes sociales Paginas volantes
Datos generalesNombre:__________________________________________________________Lugar:____________________________________________________________
15
Muchas Gracias Por su colaboración.
Estudio de Mercado
Objetivos General
Analizar Que tan factible será para nuestra empresa lanzar un nuevo perfume mediante el estudio de mercado en san pedro sula.
Objetivos Específicos
Determinar el canal de distribución. Establecer el precio. Analizar La Oferta y Demanda.
16
Descripción del Producto
Es un perfume fresco de color Turquesa, da el beneficio que las mujeres se puedan sentir limpias y presentables ya que es un aroma muy agradable, adicionalmente la mujer se siente bella cuando huele bien.
Las Características del producto:
Hecho de Esencias suaves Calidad insuperable Aroma agradable Con un diseño atractivo Con un nombre Único
Naturaleza del producto:
Es un producto de uso cosmético dirigida para las mujeres que les gusta usar perfume.
Clasificación del Producto:
Nuestro Perfume es un producto de comparación ya que a diferencia con los demás tipos de productos, en los perfumes se pueden encontrar muchas variaciones de marcas, precios y calidad. Las mujeres de san pedro sula toman la decisión mediante la comparación entre los distintos perfumes que ofrece el mercado.
Producto Esencial
Es un Producto que brindaremos a las mujeres para satisfacer las necesidades de comprar un nuevo aroma de perfume.
17
Análisis de la Demanda
Perfil del consumidor
Nuestro proyecto está enfocado a las mujeres de san pedro sula de todas las edades.
Análisis de los datos de las fuentes Primarias
En General
Le gusta usar
Perfume
Que fragancias
prefieres
Estaría
dispuesta a
comprar una
nueva
fragancias
Que cantidad de
perfumes
compra
Con que
frecuencia
compra
perfumes
Válidos 120 120 120 120 120
En General
Cuál de las
siguientes
Marcas conoce
o a usado
Cuál es el precio
aproximado que
usted paga por
un perfume
cuáles son los
factores que
influyen en
usted a la hora
de comprar un
perfume
En qué lugares
le gustaría
encontrar
nuestra nueva
fragancia
Donde le
gustaría
encontrar
publicidad de
nuestro nuevo
Perfume
Válidos 120 120 120 120 120
18
Lista De Tablas
Le gusta usar Perfume
Frecuencia Porcentaje Porcentaje válido Porcentaje acumulado
Válidos si 115 95.0 95.8 95.8
no 5 4.1 4.2 100.0
Total 120 99.2 100.0
Total 120 100.0
Análisis: De la muestra analizada en las 120 encuestas que se aplicaron se
determinó que el 95.8% de las mujeres de san pedro sula les gusta usar
perfume, con una diferencia de un 4.2%que no usa perfume.
Que fragancias prefieres
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
válido
Porcentaje
acumulado
Válidos fuertes 33 27.3 27.5 27.5
suaves 82 67.8 68.3 95.8
No contesto 5 4.1 4.2 100.0
Total 120 99.2 100.0
Total 120 100.0
Análisis: La fragancias que prefieren nuestro segmento de mercado son las
suaves con un 68.3% y las fuertes con un 27.5%.
Estaría dispuesta a comprar una nueva fragancias
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
válido
Porcentaje
acumulado
Válidos si 115 95.0 95.8 95.8
No Contesto 5 4.1 4.2 100.0
Total 120 99.2 100.0
Total 120 100.0
19
Análisis: Según la investigación nuestro mercado meta es de un 95.8% ya que
este porcentaje representa las mujeres que están dispuesta a comprar nuestra
nueva fragancia esto significa que tenemos oportunidad en el mercado ya que
es un alto porcentaje el que está dispuesto.
Que cantidad de perfumes compra
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
válido
Porcentaje
acumulado
Válidos 1 77 63.6 64.2 64.2
2 32 26.4 26.7 90.8
3 5 4.1 4.2 95.0
4 1 .8 .8 95.8
No contesto 5 4.1 4.2 100.0
Total 120 99.2 100.0
Total 120 100.0
Análisis: La cantidad de botes de perfume que las consumidoras compran son:1 bote 64.2%, 26.7% 2 botes y un 4.2% compran 3 botes y tan solo un 0.8% 4 botes.
Con que frecuencia compra perfumes
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
válido
Porcentaje
acumulado
Válidos Mensual 7 5.8 5.8 5.8
Trimestral 19 15.7 15.8 21.7
Cuatrimestral 89 73.6 74.2 95.8
No contesto 5 4.1 4.2 100.0
Total 120 99.2 100.0
Total 120 100.0
Análisis: La frecuencia de compra de los usuarios es de 5.8% compra mensualmente, seguidamente un 15.8% compra trimestralmente y un 74.2% cuatrimestralmente, esto significa que las mujeres de san pedro sula usualmente compran perfumes cada año.
20
Cuál de las siguientes Marcas conoce o a usado
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
válido
Porcentaje
acumulado
Válidos Avon 55 45.5 45.8 45.8
Hush 27 22.3 22.5 68.3
Zermat 11 9.1 9.2 77.5
Arabella 8 6.6 6.7 84.2
Otros 14 11.6 11.7 95.8
No contesto 5 4.1 4.2 100.0
Total 120 99.2 100.0
Total 120 100.0
Análisis: Las marcas más usadas o que más conocen son Avon con un 45.8%,
Hush Con un 22.5% seguidamente Zermat con un 9.2% y Arabella con un
6.7%.
11.1% otros que pertenecen a:
Victoria Secret
Elizabeth Arden
Cuál es el precio aproximado que usted paga por un perfume
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
válido
Porcentaje
acumulado
Válidos 300 15 12.4 12.5 12.5
500 48 39.7 40.0 52.5
700 40 33.1 33.3 85.8
1000 12 9.9 10.0 95.8
No contesto 5 4.1 4.2 100.0
Total 120 99.2 100.0
Total 120 100.0
Análisis: El precio estimado que las usuarias pagan por un perfume es del 40%
pagaría L.500.00, EL 33.3 % pagaría L. 700.00 un 12.5% pagaría L.300.00 y
solamente un 10% pagaría L.1000.00, esto significa que nuestro promedio de
precio debe de andar entre 400 y 450 lempiras para no tenerlo mayor o igual a
la competencia.
21
Cuáles son los factores que influyen en usted a la hora de comprar un perfume
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
válido
Porcentaje
acumulado
Válidos El precio 33 27.3 27.5 27.5
La marca 70 57.9 58.3 85.8
El lugar 3 2.5 2.5 88.3
El tamaño 9 7.4 7.5 95.8
No contesto 5 4.1 4.2 100.0
Total 120 99.2 100.0
Total 120 100.0
Análisis: Al momento de la decisión de compra los principales atributos para realizar una compra de perfume los usuarios coincidieron en un 58.3% que es la marca, con un 27.5 el precio, un 7% expreso el tamaño y solamente un 2.5% era el lugar. Esto significa que las mujeres de san pedro sula se fijan mucho en la marca de un perfume.
En qué lugares le gustaría encontrar nuestra nueva fragancia
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
válido
Porcentaje
acumulado
Válidos Mall 20 16.5 16.7 16.7
Centros comerciales 77 63.6 64.2 80.8
Tienda 18 14.9 15.0 95.8
No contesto 5 4.1 4.2 100.0
Total 120 99.2 100.0
Total 120 100.0
Análisis: El lugar de compra que prefieren las mujeres de san pedro sula son los Centros comerciales con un 64.2% un 16.4% prefieren el Mall y solamente un 15% las tiendas, nuestro perfume entonces debe de venderse en los centros comerciales.
22
Donde le gustaría encontrar publicidad de nuestro nuevo Perfume
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
válido
Porcentaje
acumulado
Válidos Televisión 47 38.8 39.2 39.2
Radio 11 9.1 9.2 48.3
Redes Sociales 45 37.2 37.5 85.8
Paginas Volantes 12 9.9 10.0 95.8
No contesto 5 4.1 4.2 100.0
Total 120 99.2 100.0
Total 120 100.0
Análisis: El medio de comunicación que prefieren las mujeres para estar informadas de la publicidad de nuestro producto es la televisión con un 39.2% un 37.5 % prefieren las redes sociales, un 10% prefiere paginas volantes y solamente un 9.2% por la radio. A nosotros nos beneficia que las redes sociales tienen un porcentaje alto como medio para publicar nuestro perfume ya que es un medio Gratis.
23
Calculo de la demanda a partir de la investigación cuantitativa
Muestra: 120 Poblacion Mujeres PEA: 576,000
1. Usa Perfumes?Si : 115 : (96%) No: 5 (4%)
Mercado Objetivo: 552,0002. Con que frecuencia compra perfumes?Mensual : 7 (6%)Trimestral: 19 (17%)Cuatrimestral: 89 (77%)
3. Que cantidad de perfumes compra?1 bote: 77 (67%)2 Botes : 32 (28%)3 botes : 5 (4%)4 Botes: 1 (1%)
Frecuencia: Mensual: 33,600Trimestral: 91,200Cuatrimestral : 427,200
Total : 552,000
Cantidad: Mensual: 560,448Trimestral: 507,072Cuatrimestral : 1,781,424
Demanda Total : 2,848,944
CALCULO DE LA DEMANDA
24
Calculo de la Demanda
Muestra : 120
2 Botes : 32 28%3 Botes: 5 4%4 Botes : 1 1%
Mensual: 7 6%Trimestral: 19 17%Cuatrimestral: 89 77%
Cantidad de Compra?1 bote: 77 67%
Mercado objetivo: 576,000x 115/ 120= 552,000Le gusta usar Perfumes?Si: 115 96%No: 5 4%
Frecuencia de Compra?
Poblacion: 576,000
Mensual : 552,000x 7= 33600115
Trimestral: 552,000x 19= 91200115
Cuatrimestal: 552,000x 89= 427200115
Total: 552000
Frecuencia
Mensual: 33,600 (0.67)(1)(12) 27014433,600 (0.28)(2)(12) 22579233,600 (0.04)(3)(12) 4838433,600 (0.01)(4)(12) 16128
560,448
Mensual: 91,200 (0.67)(1)(4) 24441691,200(0.28)(2)(4) 20428891,200 (0.04)(3)(4) 4377691,200 (0.01)(4)(4) 14592
507,072
Mensual: 427,200(0.67)(1)(3) 858672427,200(0.28)(2)(3) 717696427,200 (0.04)(3)(3) 153792427,200 (0.01)(4)(3) 51264
1781,424
2848,944Demanda Total
Total
Total
Total
Cantidad
25
Demanda Total :2,848,944(-)Demanda Satisfecha (4%): 113,958(=)Demanda Potencial: 2,734,986(-)Demanda Atender (0.5%): 13,675(=)Demanda Sin Atender: 2,721,311
Porcentaje de Participacion: 0.5%
DEMANDA Y PARTICIPACION DE MERCADO
Proyección de la demanda
Años Año 1 Año 2 Año 3 Año 4Demanda 13,675 14,085 14,495 14,905
Demanda Atender 13,675Pib 3% para el 2015 14,085 Minimos Cuadrados 3 Año 14,495Minimos Cuadrados 4 Año 14,905
PROYECCION DE LA DEMANDA
26
Análisis de la oferta
Perfil del Competidor
Avon Honduras
Avon, la Compañía para la Mujer, es una compañía de belleza líder a nivel mundial con cerca de $11 mil millones de dólares en ingresos anuales. Al ser una de las compañías de venta directa más grandes del mundo, Avon vende productos a mujeres a través de 6 millones de Consejeras de Venta Avon independientes. Los productos Avon están disponibles en más de 100 países y la línea de productos incluye cosméticos, productos para el cuidado de la piel, fragancias, ropa y productos para el hogar, con marcas reconocidas como Avon Color, ANEW, Skin-So-Soft, Advance Techniques y más.
Fragancias Para ella
Femme Instinct Ultra Sexy Today
Forever Treselle Treselle Amour Outspoken by Fergie
Avon. (s.f.). Avon Honduras. Obtenido de http://www.avon.com.hn/PRSuite/aboutus_landing.page
27
HUSH Cosmetics Products
Somos una cadena de kioscos de perfumería fina y productos para el cuidado personal con precios totalmente cómodos.
Honduras, H. (s.f.). Hush. Obtenido de https://www.facebook.com/pages/HUSH-Cosmetics-Products/127624607299234?sk=info&ref=page_internal
28
Análisis de las Fuerzas Competitivas
Las cinco fuerzas de Porter
Poder de negociación de los Compradores o Clientes
Si los clientes son pocos, entonces éstos están muy bien organizados y se
ponen de acuerdo en cuanto a los precios que están dispuestos a pagar se
genera una amenaza para la empresa. Ya que estos adquirirán la posibilidad
de plantarse en un precio que les parezca oportuno pero que generalmente
será menor al que la empresa estaría dispuesta a aceptar. Además, si existen
muchos proveedores, los clientes aumentaran su capacidad de negociación ya
que tienen más posibilidad de cambiar de proveedor de mayor y mejor calidad.
Poder de negociación de los Proveedores o Vendedores
El “poder de negociación” se refiere a una amenaza impuesta sobre la industria
por parte de los proveedores, a causa del poder que estos disponen ya sea por
su grado de concentración, por la especificidad de los insumos que proveen,
por el impacto de estos insumos en el costo de la industria. La capacidad de
negociar con los proveedores, se considera generalmente alta por ejemplo en
cadenas de supermercados, que pueden optar por una gran cantidad de
proveedores, en su mayoría indiferenciados.
Algunos factores asociados a la segunda fuerza son:
Tendencia del comprador a sustituir
Evolución de los precios relativos de sustitución
Los costos de cambio de comprador
Percepción del nivel de diferenciación de productos
Número de productos sustitutos disponibles en el mercado
Facilidad de sustitución. Información basada en los productos que son más
propensos a la sustitución, como los productos en línea que pueden sustituir
fácilmente a los productos materiales.
Producto de calidad inferior
La calidad de la depreciación
29
Amenaza de nuevos competidores entrantes
Este punto se refiere a las barreras de entrada de nuevos
productos/competidores. Cuanto más fácil sea entrar mayor será la amenaza.
O sea que si se trata de montar un pequeño negocio será muy fácil la entrada
de nuevos competidores.
Amenaza de productos sustitutos
Como en el caso citado en la primera fuerza, las patentes farmacéuticas o
tecnológicas muy difíciles de copiar, permiten fijar los precios en solitario y
suponen normalmente alta rentabilidad. Por otro lado, mercados en los que
existen muchos productos iguales o similares, suponen por lo general baja
rentabilidad. Podemos citar, los siguientes factores:
Propensión del comprador a sustituir.
Precios relativos de los productos sustitutos.
Coste o facilidad del comprador.
Nivel percibido de diferenciación de producto o servicio.
Disponibilidad de sustitutos cercanos.
Suficientes proveedores.
Rivalidad entre los competidores
Más que una fuerza, la rivalidad entre los competidores viene a ser el resultado
de las cuatro anteriores. La rivalidad define la rentabilidad de un sector: cuanto
menos competido se encuentre un sector, normalmente será más rentable y
viceversa.
Porter identificó seis barreras de entradas que podrían usarse para crearle a la
organización una ventaja competitiva:
1. Economías de escala.
2. Diferenciación del producto.
3. Inversiones de capital.
4. Desventaja en costos independientemente de la escala.
5. Acceso a los canales de distribución.
30
Wikipedia. (s.f.). 5 fuerzas de Michael Porter. Obtenido de http://es.wikipedia.org/wiki/An%C3%A1lisis_Porter_de_las_cinco_fuerzas
31
Calculo de la oferta con datos Primarios
Porcentaje de Participación de nuestra empresa pretendemos el 0.5% en el mercado de san pedro sula.
Análisis de la Demanda Insatisfecha
Demanda Total Oferta Demanda Insatisfecha 0.5% que cubrira el proyecto2,848,944 2,734,986 113,958 570
DEMANDA INSATISFECHA
Productos Sustitutos
Splash Cremas
Por ejemplo uno de las marcas que se usan en San pedro Sula Es Victoria Secret.
Competencia Cantidad PorcentajeAvon 55 48%Hush 27 23%Zermat 11 10%Arabella 8 7%Otros 14 12%
32
Matriz de la Oferta
Factores Criticos de Exito Valor Clasificacion Total Clasificacion TotalPublicidad 0.20 1 0.20 3 0.60Calidad de productos 0.10 4 0.40 2 0.20Competitividad de los precios 0.10 3 0.30 3 0.30Administracion 0.10 4 0.40 3 0.30Posicion financiera 0.15 4 0.60 2 0.30Lealtad de los clientes 0.10 4 0.40 1 0.10Expansion Global 0.20 4 0.80 2 0.40Participacion de mercado 0.05 2 0.10 3 0.15Total 1 3.20 2.35
Avon HushFactores Importantes para el exito
4= Fortaleza Principal3= Fortaleza Menor2= Debilidad Menor1= Debilidad Principal
Clasificacion
33
Estrategia de posicionamiento del producto
Definición del canal de distribución a utilizar
Se pretende colocar el producto con los minoristas que en este caso sería aquellos centros comerciales, donde se encuentran kioscos, tiendas. De esta forma se le facilitara al consumidor final adquirir nuestro producto, este canal es bastante común y fácil de manejar ya que nuestras consumidoras en este caso las mujeres tendrán una forma mucho más conveniente de comprar. Hoy en día las mujeres optan por ir a centros comerciales ellas aman los centros comerciales donde pueden realizar sus compras con toda la comodidad y tranquilidad se espera que nuestra nueva fragancia sea de gran atractivos para las mujeres de hoy en día que necesitan verse y sentirse mucho mejor que más que un perfume que las haga sentir bellas.
Análisis de los precios
E R DAvon x 300Hush x 500Zermart x 700Otros (Victorias Secret)
x 800
Precio promedio del mercado es L. 575
ANALISIS DE LOS PRECIOSPrecio promedio del mercado
CalidadCompetencia Precio
Nuestro precio promedio del Mercado es de L. 575.00 Por perfume.
Productor Minorista Consumidor
34
Costo por unidad
Producto Cantidad Precio preciosAlcohol etílico 1 galon 84 16.8Agua destilada 1 galon 90 18Glicerina 5 onzas 115 23Aroma 2 onzas 300 60botes 5 unidades 500 100medicion varios 200 40
1289 257.8
Costo producion 257.8utilidad esperada 25%
64.45
Precio Real 322.25
Costo de 5 unidades
Precio real que daremos nuestro perfume es de L. 322.25 que estamos usando una estrategia de un precio menor a la competencia.
Proyección de los precios
Descripcion Año 1 Año 2 Año 3 Año 4precio unitario 322.25 342.87 364.85 388.93% de inflacion 6.40% 6.41% 6.60% 6.80%
Proyeccion de precios en base a la inflacion
Plan y presupuestos de mercadeo
Medio comunicación ActividadesCosto total mensual
Revista Eva una pauta 1 pág. Mensual L. 20,000.00Diario la prensa interior 4 anuncios f/c L. 21,000.00
Televisión canal 51 sport 5 segundos L. 25,000.00
Radio Power Fm 10 spot L. 5,000.00Facebook Cuenta L. -Twitter Cuenta L. -Instagram Cuenta L. -Banners 10 unidades L. 8,000.00
Hojas volantes100,000 unidades L. 10,000.00
Total L. 89,000.00
Determinación de Ingresos
35
PROYECCION DE LOS INGRESOS
Descripcion Año 1 Año 2 Año 3 Año 4Demanda anual 13675 14085 14495 14905
* * * *Precio unitario L. 322.25 L. 342.87 L. 364.85 L. 388.93ingreso por venta L. 4406,768.75 L. 4829,380.29 L. 5288,532.98 L. 5797,038.47
36
Capítulo III Estudio Técnico
Objetivo General
Determinar la factibilidad técnica en la elaboración de perfumes.
Objetivos Específicos
Determinar la infraestructura de la planta Establecer el la ingeniería del proyecto Determinar la ubicación de la planta Determinar el procedimiento productivo Definir la adquisición del Equipo
37
Ubicación Óptima de la Planta u Oficinas
Para determinar la ubicación optima de nuestra planta u oficinas requiere de diversos factores tales como:
Geográficos Institucionales Sociales Económicos
Hicimos las comparaciones necesarias para determinar donde ubicaríamos nuestra planta como Barrio los Andes y Barrio el Centro, decidimos al final que nuestra planta estará ubicada en Barrio los Andes ya que es la más adecuada para poder instalarnos. Es una zona accesible donde no se hace mucho tráfico, hay medios de transporte todo el día. Es una zona estratégica y es más segura que Barrio el Centro.
Detallo Matriz:
Peso Clasificación Clasificación Ponderación Clasificación Ponderación
Factores GeograficosUbicacion Estrategica 0.05 10 5 0.25 10 0.5Circulacion de personas 0.10 10 10 1.00 8 0.8Vias de Acceso 0.10 10 5 0.50 9 0.9
Servicios Publicos 0.05 10 8 0.40 5 0.25Inundaciones 0.05 10 2 0.10 9 0.45Infraestructura 0.06 10 5 0.30 9 0.54
Mano de Obra 0.14 10 7 2.55 7 3.44Seguridad 0.10 10 3 0.30 9 0.90Medios De Transporte 0.05 10 10 0.50 8 0.4
Costo de Mano de obra 0.10 10 6 0.60 6 0.6Costo de Transporte 0.10 10 9 0.90 9 0.9Alquiler 0.10 10 8 0.80 5 0.5Total 1.00 8.20 10.18
Factores
Factores Institucionales
Factores Sociales
Factores Economicos
Sitio Ideal Barrio El Centro Barrio Los AndesAlternativas
38
Infraestructura y el tamaño de la planta
El tamaño de la planta está condicionado de acuerdo a como se distribuirá la planta y la capacidad de producción que tendrá.
Las dimensiones de la planta se harán con el objetivo que cubran las expectativas para iniciar el proyecto:
12 Metros de largo 20 Metros de Ancho
Esta planta se va distribuir de la manera correcta para para acomodar perfectamente todos los departamentos que tendrá la empresa así mismo los elementos de la producción: Mano de obra, Materia Prima.
Nuestra fábrica será de un solo plantel, con todos los departamentos bien establecidos en cada lugar con el objetivo de aprovechar todos los espacios disponibles de la empresa.
Definición del Proceso Productivo
El proceso de fabricación de nuestro perfume empieza con la preparación de la materia prima que utilizaremos así mismo los ingredientes que llevara para lograr el aroma que se desea.
Para hacer un perfume primeramente debemos de contar con los utensilios como: una jeringa, con un medidor en onzas, alcohol etílico, aroma, agua destilada, fijador, maquina selladora de lociones, envase.
Primeramente debemos de medir el alcohol ya que primeramente necesitamos echarle una onza de alcohol y al mismo tiempo el aroma para batirlo, el alcohol lo metemos en la jeringa para echarlo al bote y así mezclarlo con el aroma, luego mezclamos la cuarta parte de una onza de fijador, seguidamente 1 onza de agua destilada, luego mezclamos más alcohol hasta que el bote quede completamente lleno para batir todos los ingredientes, luego hay que colocarle el tapón de la loción se sellan con la maquina selladora de lociones, finalmente se procede con el empaquetado en su caja.
39
Diagrama de Recorrido
Es un esquema de distribución de la planta donde se muestran todas las actividades, la ruta de movimientos se señala por medio de líneas, cada actividad es identificada y localizada en el diagrama por el símbolo correspondiente.
Diagrama de Flujo de Procesos
Aquí es donde se usa simbología internacionalmente aceptada para representar las operaciones Efectuadas.
Diagrama de Flujo de Procesos Diagrama de Recorrido Inicio
2 Colocar el Alcohol en la jeringa 30 seg. Bodega de Materia Prima 2 minutos
31 Buscar ingredientes 5 minutos Introducir el alcohol en el bote 30 seg.
Agregar Aroma 1 minuto Transportarlos a la mesa 2 minutos 4 1
Batir 1 min. Medir ingredientes 5
Y mezclarlos 5 minutos
6 Agregar Fijador 1 min
7 Batir 1 min.
12 Empaquetarlo 5 minutos 8 Agregar Agua Destilada 1 min.
9 Agregar alcohol hasta llenar el bote 1 min
Almacenar 2 minutos
10 Sellar el bote 1 min.
1 Inspeccionar el aroma 2 min.
11 Etiquetar 5 min.
Hacia Producto Terminado 2 min. 2
Bodega de Producto terminado 2 min.
40
Resumen Total
23 Minutos
6 Minutos
4 Minutos
5 Minutos
2 minutos
Total: 40 Minutos
Componentes del Productos
Nuestro perfume está elaborado con aromas al gusto del clientes, para que las mujeres de san pedro se sientan frescas y limpias, lo hicimos con aromas frescos ya que eso es lo que más prefieren las mujeres de san pedro sula, los ingredientes que usamos son:
Alcohol Etílico Aroma Fijador Agua Destilada
41
Distribución de la Planta
42
Adquisición de Equipo y Herramientas
HerramientasProveedor Cantidad Precio Costo TotalMedidor en onzasZermat 12 50 600.00Jeringa Farmacia Kielsa 2 10 20.00Total 620.00
Adquisicion de Herramientas
Adquisición de Materia Prima
Proveedor Materia Prima Presentacion Unidad de MedidaZermat Alcohol Etilico Liquido GalonZermat Aroma Liquido OnzasProveedor Independiente Fijador Liquido OnzasProveedor Independiente Agua Destilada Liquido Galon
Adquisicion de Materia Prima
Adquisición de Mobiliario y equipo de Oficina
Descripcion Cantidad Valor Monto Total Vida UtilEscritorios Modulares 7 2300 16,100.00 5 añosEscritorios Recepcion 1 2500 2,500.00 5 añosArchivo de Metal 1 1000 1,000.00 5 añosComputadoras 7 10000 70,000.00 5 añosRefrigeradora 1 3000 3,000.00 5 añosSilla Ejecutiva 2 3500 7,000.00 5 años
99,600.00
Adquisicion de Mobiliario y Equipo de Oficina
Total
Determinación del tamaño del Proyecto
Caracteristicas Micro Empresa Pequena Mediana GrandePersonal 10Ingresos L. 367,230.72Organizacion EstablecidaArea de Construcción 20x12 metrosTecnologia MecanicaConstitución S. de Rl.Registros Contables Segun La LeyInversion L. 40,000.00
43
Determinación de Mano de Obra Directa
Minutos1024
910151078
Tomar Agua (3 veces)Tiempo utilizado antes y despues del almuerzoAtrasos por problemas de maquinaria, tecnologia o comunicacionTiempo de preparacion antes de salida de laboresTotal tiempo ocioso en un dia de laboresPorcentaje de tiempo ocioso (78/480)= 0.16 osea un 16% de ociosidad
Tiempos Ociosos a considerar por dia
Uso del Baño (4 veces) Preparacion personal antes de iniciar las labores del dia
Horas que se deben de trabajar: 190.52 según ley
Este Resultado nos indica que el porcentaje de eficiencia de trabajo en este ejemplo es de 84% (100%- 16%), que representa 160.03 horas en horas efectivas laborales al mes (190.52 horas mensuales x 84%).
1 2 3 4 5 6Actividades a realizar en cada Tiempo Estandar Tiempo en horas Produccion Mensual Horas Mensuales Mano de Obra Requeridauno de los componentes Minutos Hombre Unidades Requeridas Por actividaddel productoMedir ingredientes 5 0.1 1140 95 0.6Transportar ingredientes 4 0.1 1140 76 0.5Agregar ingredientes y empaquetar 23 0.4 1140 437 2.7Inspeccionar el aroma 2 0.0 1140 38 0.2Almacenar en Bodega 6 0.1 1140 114 0.7
Personal Requerido 4.7
Horas Trabajadas al mes 190.52 (480 minutos/60)84% de Eficiencia 0.84 (100%-16% de tiempo ocioso)Horas Reales Trabajadas 160.03 Horas Efectivas de trabajo al mes
Se ha determinado que se necesitan en 4 empleados de mano de obra directa.
Presupuesto de Activos Fijos
Total Presupuesto de Inversion
620.00L. 99,600.00L. 80,000.00L. 20,000.00L. 40,000.00L. 50,000.00L.
290,220.00L.
Descripcion Monto LPSEquipos y HerramientasMobiliario de OficinaEquipo de RepartoTerreno InversionGastos de Instalacion
44
Estudio Organizacional
Objetivo general
Establecer un esquema de jerarquización y división de la funciones de la empresa, de tal manera que todos las áreas sean funcionales y lograr que se cumplan los objetivos de dicho proyecto.
Objetivos específicos
Determinar la estructura organizacional del proyecto. Diseñar el tipo de estructura organizacional Describir la descripción de puestos. Elaborar un manual de políticas y procedimientos.
45
Tipo de estructura organizacional:
Funcional
46
Determinación de personal administrativo, de operaciones y de ventas
Personal administrativo
Personal de ventas Personal de producción
Gerente General Gerente de ventas Jefe de producciónContador Vendedores OperariosSecretaria
Plan de Sueldos y Salarios
Cargo Cantidad SueldosGerente general 1 L.25,0000.00Gerente de ventas 1 L.20,000.00Jefe de producción 1 L 15,000.00Contador 1 L.10,000.00Secretaria 1 L.7,000.00Vendedores 1 L 6,500.00operarios 4 L. 7,000.00
47
Descripción de puestos:
Nombre del puesto: Gerente GeneralUbicación : AdministraciónJefe inmediato: Junta de accionistasCoordina con: Gerente de ventas, jefe de producción Contador.
OBJETIVO GENERAL DEL PUESTOPlanificar, organizar, y dirigir las actividades de las empresas y controlar el buen funcionamiento de la misma.PERFIL DEL PUESTOProfesión: Lic. En mercadotecnia o carrera a finesIdiomas: Bilingüe no indispensableEdad: 30 a 55 añosExperiencia laboral: 4 años en puestos similares
CONOCIMIENTOS BASICOSExperiencia en dirección empresarialValores éticosRelaciones interpersonalesEntorno globalComunicaciónTecnología de información
COMPETENCIAS:Iniciativa y liderazgo Toma de decisionesNegociador proactivoEmprendedor innovadorFUNCIONES:Planificar los objetivos y misión de la empresaRepresentar a la empresaNegociar con clientes y proveedoresDar seguimiento de despacho de clientesControl de los estados financierosInformar a la junta de accionistasRevisión de políticas
RESPONSABILIDADES:Cumplir metas y resultados de la empresaBuscar fuentes de financiamiento cuando sean necesariosVelar por el cumplimiento de estándares de calidadVelar por el cumplimiento de entrega a los clientesAmpliar la cartera de clientes
ACTIVADESRepresentar a la empresa en situaciones legalesElaborar informes para los accionistasSupervisar todas las áreasPlaneación estratégicaElaboración de políticas
48
Celebrar reuniones con el contador para análisis de resultadosDelegar funciones y responsabilidades a sus subordinadosRECOMENDACION : Que el ocupante del puesto sea de confianza de los sociosNombre del puesto: Gerente de ventasUbicación : ventasJefe inmediato: Gerente generalCoordina con: Gerente general, contabilidad, Jefe de producción
OBJETIVO GENERAL DEL PUESTOPlanificar, organizar, y dirigir las actividades del departamento de ventas.PERFIL DEL PUESTOProfesión: Lic. MercadotecniaIdiomas: Bilingüe no indispensableEdad: 25 a 55 añosExperiencia laboral: 3 años en puestos similares
CONOCIMIENTOS BASICOSSelección y vinculación de clientes potenciales.Experiencia en el departamento de ventasValores éticosRelaciones interpersonalesEntorno globalComunicaciónTecnología de información
COMPETENCIAS:Iniciativa y liderazgo Toma de decisionesNegociador proactivoEmprendedor innovadorFUNCIONES:Analizar, clasificar, clientes potenciales y preparar planes de visitas.Medir el desempeño de los vendedoresConocer a la competencia con sus fortalezas y debilidades.Diseñar rutasEjercer liderazgo y motivación de la fuerza de ventas
RESPONSABILIDADES:Asignar cuotas y metas de ventas.Diseñar y ejecutar el plan anual de ventasDiseñar e implementar métodos de compensación económica para los vendedoresSugerir planes estratégicos a la Gerencia General, respecto productos, precios, mercados.
49
ACTIVADESPreparar informes de ventasHacer análisis de ventas de acuerdo a los resultados reales versus planes de ventas.Pronosticar ventasMedir el desempeño y evaluación de la fuerza de ventas.
Nombre del puesto: Jefe de producciónUbicación : producciónJefe inmediato: Gerente GeneralCoordina con: Gerente General, Gerente de ventas, contabilidad
OBJETIVO GENERAL DEL PUESTO
Organizar, y supervisar las actividades de producción de la empresa y controlar el buen funcionamiento de la misma.PERFIL DEL PUESTOProfesión:Idiomas: EspañolEdad: 25 a 55 añosExperiencia laboral: 3 años en puestos similares
CONOCIMIENTOS BASICOSExperiencia en elaboración de productos cosméticos.Valores éticosRelaciones interpersonalesComunicaciónTecnología de información
COMPETENCIAS:Iniciativa y liderazgo Toma de decisionesNegociador proactivoEmprendedor innovadorFUNCIONES:Realizar estadísticas de los precios de los insumos.Hacer estudios de mercado e informar al gerente
RESPONSABILIDADES:Coordinar los parámetros de producción:Volumen de producción, tiempo de entrega.
ACTIVADESRealizar inventarios de materias prima.Realizar las órdenes de compra de insumos
50
Nombre del puesto: jefe de contabilidadUbicación : contabilidadJefe inmediato: Gerente generalCoordina con: Gerente general, Gerente De ventaJefe de producción
OBJETIVO GENERAL DEL PUESTOMantener actualizados los estados financierosPERFIL DEL PUESTOProfesión: Lic. Contaduría publicaIdiomas: españolEdad: 25 a 55 añosExperiencia laboral: 3 años en puestos similares
CONOCIMIENTOS BASICOSNormas internaciones de contabilidad.Manejo de programas contablesTramites de operaciónTecnología de información
COMPETENCIAS:Iniciativa y liderazgo Toma de decisionesNegociador proactivoEmprendedor innovadorFUNCIONES:Mantener los libros contables al díaPago a los proveedoresDeclaración de impuestosRESPONSABILIDADES:Mantener actualizados los libros de comprasRegistrar diariamente los de la empresaEstar solventes con el pago de los gastos públicos.
51
Realizar la planilla de pago para los empleados de la empresaACTIVADESPreparar informes de las utilidades de la empresaPreparar los cierres del año.Liquidaciones.
RECOMENDACION : Puede ser un contador independiente
Nombre del puesto: Secretaria / recepcionistaUbicación : AdministraciónJefe inmediato: Gerente GeneralCoordina con: Gerente de ventas, jefe de producción Contador.
OBJETIVO GENERAL DEL PUESTOPlanificar, organizar, y dirigir las actividades de las empresas y controlar el buen funcionamiento de la misma.PERFIL DEL PUESTOProfesión: SecretariaIdiomas: Bilingüe no indispensableEdad: 25 a 55 añosExperiencia laboral: 4 años en puestos similares
CONOCIMIENTOS BASICOSPlantas telefónicaManejo de paquetes de officeManejo de fotocopiadoras , fax , correos electrónicos , paginas webRelaciones interpersonalesEntorno globalComunicaciónTecnología de información
COMPETENCIAS:Iniciativa y liderazgo Toma de decisionesNegociador proactivoEmprendedor innovador
52
Contestar los teléfonos, pasar comunicaciones y anotar recados.
-Comunicar telefónicamente.
Dar por teléfono recados rutinarios o especiales
RESPONSABILIDADES:Asistir a los Gerentes Manejar el archivo (general y personal). Marcar los papeles importantes y conservar un archivo especial.- Manejar y mantener al día agendas, directorios, tarjeteros, etc.
ACTIVADESImplemente un Sistema de Archivoactualizar la lista de contactos comercialesinfórmeles sobre cualquier acontecimiento- ventas, a los clientes
Nombre del puesto: VendedoresUbicación : ventasJefe inmediato: Gerente de ventasCoordina con: Gerente general, contabilidad, Jefe de producción
OBJETIVO GENERAL DEL PUESTOIncrementar la venta de los productos de la empresa.PERFIL DEL PUESTOProfesión: Lic. Mercadotecnia no indispensableIdiomas: españolEdad: 25 a 55 añosExperiencia laboral: 3 años en puestos similares
CONOCIMIENTOS BASICOSSelección y vinculación de clientes potenciales.Experiencia en el departamento de ventasValores éticosRelaciones interpersonalesEntorno globalComunicaciónTecnología de información
COMPETENCIAS:Iniciativa y liderazgo Toma de decisionesNegociador proactivoEmprendedor innovador
53
FUNCIONES:Visitas diarias los clientesCrear una cartera de clientes
RESPONSABILIDADES:Cumplir con la meta de ventas asignadas.Comunicar adecuadamente a los clientes la información que la empresa preparó para ellos acerca de los productos y/o servicios que comercializa, como: mensajes promocionales.
ACTIVADESAsesorar a los clientes: 1) acerca de cómo los productos o servicios que ofrece pueden satisfacer sus necesidades y deseos; y2) cómo utilizarlos apropiadamente para que tengan una óptima experiencia con ellos.
Nombre del puesto: OperariosUbicación : ProducciónJefe inmediato: jefe de producciónCoordina con: Jefe de producción
OBJETIVO GENERAL DEL PUESTO
PERFIL DEL PUESTOProfesión: BachillerIdiomas: EspañolEdad: 25 a 55 añosExperiencia laboral: 3 años en puestos similares
CONOCIMIENTOS BASICOS:*Secundaria completa*Conocimientos básicos de computación*Experiencia con productos químicos
COMPETENCIAS:Iniciativa y liderazgo Toma de decisionesNegociador proactivoEmprendedor innovador
54
FUNCIONES:*Orden y aseo del área de trabajo (no se le asignara al personal de limpieza debido a lo delicado de los componentes químicos)*Mediciones y mezcla de los componentes de la fragancia.*Manejo de inventarios*Requisición insumos y materia prima
RESPONSABILIDADES:*Cumplir con horarios de trabajo establecidos*Manejo de información de forma confidencia (formulas sistemas de medición de los componentes de las fragancias*Manejo de sistema computacionales*Cumplir con reportes requeridos por su jefe inmediato.*Cumplir con la meta de producción
Manual de políticas y procedimientos
Aplicación de Medidas disciplinarias Código: RRHH-005-2010Área: todos los departamentos Versión:2 pág.
Propósito : velar por la buena conducta de los empleados, a fin de mantener un buen ambiente laboral, sano, agradable y disciplinado
Definición: De sanción de acuerdo a la gravedad.
Alcance: Todo el personal
Revisión de políticas: una vez al año
Documentos aplicables:
Código de trabajo Reglamento Interno Formato de amonestación verbal y escrita, y formato de suspensión Acta interna.
Política: cualquier empleado que incurra en una falta contra lo estipulado en el reglamento interno de trabajo y código laboral, será sancionado aplicando las
55
medidas disciplinarias según la gravedad de la falta.
Procedimiento:
Los empleados que comentan errores o incurran en faltas repetitivamenteSerán sancionados en el siguiente orden.
1. Amonestación verbal2. Amonestación escrita3. Suspensión sin goce de salario 1 día.4. Suspensión sin goce de salario 4 días.5. Suspensión sin goce de salario 8 días.6. Terminación de la relación de trabajo.
2. El tiempo vigente de cada llamado de atención será de 30 días y de acuerdo a la falta cometida por el empleado, excepto que dicha falta no coincida una con otra.
La amonestación verbal es un llamado de atención para que el empleado tenga la oportunidad de cambiar de actitud. Cualquier tipo de sanción que se le aplique se le manda una copia al ministerio de trabajo y la original se archiva en su expediente.
Elaborado por: Revisado por: Aprobado por:Gerente General Gerente General Gerente general
Manual de políticas y procedimientos
Sistemas contables Código: pol-cont 01Área: Departamento de contabilidad Versión: pág.
Propósito: llevar un mejor control de las operaciones contables por medio de sistemas computarizados, y a la vez una mayor rapidez en la elaboración de los estados financieros.
Alcance: Encargado del depto. De contabilidad.
56
Revisión de políticas: una vez al año
Documentos aplicables: Estados financieros de la empresa
Política: El encargado del aérea de contabilidad deberá registrar y grabar todas las operaciones contables de la empresa en el sistema contable a diario.
Elaborado por: Revisado por: Aprobado por:Gerente General Gerente General Gerente general
Manual de políticas y procedimientos
Clientes al crédito Código: pol-vent. 01Área: Departamento de venta Versión: pág.
Propósito: Mantener una cartera de clientes sana
Alcance: Encargado del depto. De ventas
Revisión de políticas: una vez al año
57
Documentos aplicables: N.A
Política: Ventas será el departamento encargado de decidir a qué tipo de clientes será prestado el crédito basándose en las políticas del mismo.
Procedimiento: Nuestra empresa para otorgar un crédito a sus clientes estudiara primero su historia crediticia para cerciorarse así de que el cliente no se encuentre reportado a ninguna entidad crediticia. Luego de verificar este dato se solicitara a nuestros clientes:Situación financiera equilibrada2referencias comerciales y personalesBuen manejo de los recursos personales
Elaborado por: Revisado por: Aprobado por:Gerente General Gerente General Gerente general
Manual de políticas y procedimientos
Clientes al crédito Código: pol-vent. 01Área: Departamento de producción Versión: pág.
Propósito: Establecer los lineamientos necesarios para que el área de producción elabore los productos de la forma más eficiente e inocua posible, buscando siempre aprovechar al máximo los recursos e insumos disponibles.
Alcance: jefe de producción
Revisión de políticas: una vez al año
58
Documentos aplicables: contrato de confiabilidad
Política: Todos los procesos productivos son confidenciales y están sujetos a lo que establece el contrato de confidencialidad.
Procedimiento:
Elaborado por: Revisado por: Aprobado por:Gerente General Gerente General Gerente general
Sistema De Información Gerencial
Asistencia y horario de trabajo:
Todos los empleados deberán asistir a su lugar de trabajo y cumplir con las horas laborales semanales establecidas por la empresa y marcar su hora de entrada y salida
Forma de Pago:
Se realizara a través de depósito en cuenta de ahorro de manera quincenal a cada uno de los empleados.
Contratación de Personal: Se contratara el personal específico para cada puesto de trabajo, el cual deberá de reunir los requisitos exigidos.
Amonestación de personal:
59
Se llamara la atención al personal y se amonestará en caso de ser necesario cuando falte a las políticas establecidas por la empresa.
Se utilizara un software para registrar todas las transacciones contables y todos los movimientos de inventarios.
Estudio Legal
Objetivo General
Estudiar, analizar para luego determinar cuál es el procedimiento en el ámbito legal bajo el cual se regirá la operatividad y manejo de la empresa en relación a la naturaleza del proyecto.
Objetivos específicos
Clasificación legal tipo de sociedad a la cual pertenece nuestra empresa o proyecto.
Determinar los aspectos tributarios bajo el cual se regirá la empresa. Elaboración de escritura de constitución
60
Registro de la marca del producto Inscripción algunas gremios, cámara de comercio.
Formas jurídicas de constitución
¿Tipo de empresa o proyecto?Micro empresa, amparados bajo el esquema de uno a diez empleados.
Nuestro proyecto se encuentra constituido como "Sociedad de Responsabilidad Limitada" o su abreviatura "S. De R. L."; amparados y regidos bajo el código del comercio.
Aspectos destacados:
Sociedad Limitada
Número de socios no máximo de 25 Simplicidad en la tramitación Órganos de gestión simples Responsabilidad limitada de los socios Órganos de gestión simples.
61
Idónea para sociedades pequeñas con escaso número de socios, y menor inversión
Desembolso total de capital, (El capital social no será inferior a cinco mil lempiras)
Límites a transmisibilidad de participaciones y complejos formalismo Pocas posibilidades de captación de capital ajeno.
Pasos para la creación de una empresa:
Importante para que nuestra empresa pueda operar de forma legal deberá inscribir la escritura de constitución en el registro mercantil esto según el código del comercio:
1. Quien realizara el trámite: un notario público2. Tiempo promedio: 20 días hábiles3. Costo: de tres mil a cinco mil lempiras.
Permiso de operación:1. Quien realiza el trámite: el empresario2. Dónde: Arcadia municipal de San Pedro Sula3. Tiempo promedio un día4. Costo: de uno a seiscientos lempiras.
Registro RTN, bajo la personería jurídica registro tributario nacional esto para un mejor control en el ámbito tributario tanto para impuestos municipales como la Dirección ejecutiva de ingresos (DEI)
1. Quien realiza el trámite: el empresario2. Dónde: Dirección ejecutiva de ingresos3. Tiempo promedio: Tres días hábiles4. Costo: Ninguno
Registro Cámara de comercio:1. Quien realiza el trámite: El empresario2. Dónde: Cámara de comercio e industrias de Cortes3. Tiempo: un día hábil4. Costo: promedio de 590 a cinco mil lempiras
Autorización de libros contablesLa Secretaría Municipal autoriza los libros contables, por lo que para realizare este trámite deberá presentarse en la oficina de la Secretaría Municipal.
Permisos para instalación de rótulosDicho procedimiento corresponde a realizar trámite en la alcaldía con un promedio de diez días hábiles.
62
Registro de marcas y patentes:Patente: En este caso es un derecho concedido por el estado a una persona o empresa que inventa algo, en este caso el proyecto genera un nuevo aroma en fragancias.Marca: Nombre del producto que nos diferencia de la competencia.
Código de barra: Registro único que se asigna permitiendo registrar automáticamente el producto en una caja registradora mediante un sistema computarizado.
Aspectos Municipales
Obligaciones Fiscales: Desde el momento que contemos con un RTN, se debe cumplir con las obligaciones tributarias ante la Dei.
Impuesto sobre venta: Este es el tipo de gravamen del 15% sobre los productos vendidos.
Impuestos sobre la renta: La renta neta gravable se determinara reduciendo de su renta bruta el importe de los gastos ordinarios necesarios del periodo contributivo.
Aspectos Empresariales
Instituto Hondureño de seguridad social: Deben inscribirse en el IHSS todas las personas o empresas legalmente constituidas, que cuenten con permiso de operación. Para que los emplea dos estén cubiertos por el IHSS, hay que pagar mensualmente el 10.5% de los salarios, que se distribuye así: el 3.5% se le deduce al trabajador, y el 7% lo paga el patrono.
Régimen de Aportaciones Privadas (RAP)
Deben inscribirse las empresas con más de 10 empleados y es voluntaria La inscripción para empresas de menos de cinco empleados. El empleado Paga 1.5% e igual porcentaje el patrono.
63
Gastos pre operativos
A continuación detallamos los gastos pre operativo que nos ayudaran con la apertura de nuestra empresa, detallamos los gastos en los que incurriremos:
64
CONCEPTO MONTOGatos de constitucionEscritura de constitucion 5,000Inscripcion registro mercantil 1,000Publicacion 350Onorarios de abogado 3,000Sub total Gastos de constitucion 9,350Gastos de organizaciónPermiso de operación 6,000Autorizacion libros 400inscripcion CCIC 600Permiso instalacion rotulo 3,000Supervicion de rotulo 300Instalacion de rotulo 1,500Inscripcion camara de comercio 600Inscricion de Marca 700Codigo de Barra 200Afiliacion IHSS /7.7% Patrono 2,800Afliacion al Rap 600papeleria y utiles 2,000Mobiliario de oficina 99,600Sub total gastos de organización 118,300Gastos de instalacionInstalacion mobiliario 2,000Reacondicionamiento y pintado 3,000Instalacion aires acondicionados 3,500Ins. Area procedimiento Aroma 9,000Inst. Equipo informatica 6,000Sub total gastos organización 23,500Total gastos preoperativos 151,150