Proyecto Ruta de Don Vasco

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índice

Página

Antecedentes 2

1 Desarrollo Turístico de Michoacán 3

? La figura de Vasco de Quiroga 5

3 Objetivos del proyecto 7

Principios del proyecto 8

5 Beneficios 10

6 Ubicación y cobertura 11

7 Programas de acción 12

Programa de Coordinación y gestión 12

Programa de Puesta en valor turístico de destinos y recursos 13

Programa de Mejora de la imagen urbana de los destinos turísticos 14

Programa de Infraestructuras 15

Programa de Modernización de la oferta turística 16

Programa de Sensibilización y capacitación turística 17

Programa de Imagen y promoción 19

1 Proyecto Ruta de Don Vasco Resumen de contenidos

Antecedentes

El turismo es La actividad económica más importante del mundo, dados los avances tecnológicos

que han permitido acortar las distancias y han posibilitado el desplazamiento de viajeros hacia una

creciente oferta de destinos hospitalarios, en busca de recreación y nuevas experiencias.

Es también la actividad con más clara tendencia de crecimiento a nivel mundial. Países como

España, Francia, Italia, Estados Unidos de América y China se han beneficiado al aprovechar su

dinamismo creciente.

En México, el turismo representa la tercera fuente de captación de divisas, sólo atrás del petróleo y

las remesas de migrantes, que muestran tendencia a la baja. Dado el potencial de crecimiento de

esta actividad, la aportación del turismo a la economía de México puede ser aún más significativa lo

que ha convertido al turismo en una prioridad de la política nacional.

Durante 2007 generó en México 3 millones 700 mil empleos.

Su contribución al PIB nacional fue del 8%, con lo cual

participó significativamente en la elevación del nivel y la

calidad de vida de los mexicanos.

2 Proyecto Ruta de Don Vasco Resumen ejecutivo

Desarrollo turístico de Michoacán

Desde hace algunos años el gobierno del Estado de Michoacán está

desarrollando una exitosa política turística, en la que participan los gobiernos

municipales, los empresarios del sector y la sociedad civil. Lo anterior ha

permitido un crecimiento sustancial en los indicadores de la actividad turística.

• El número de turistas que visita anualmente Michoacán

sobrepasa los 7 millones.

• Los turistas internacionales ascienden a 1 millón 100 mil.

• La derrama económica turística derrama los 11 mil millones de

pesos.

• La aportación del turismo al Producto Interno Bruto estatal es del

8.9%, lo que supera a la media nacional.

Mklon«d*

12,000

10.000

8.000

6,000

4,000 2.648

2,000

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DERRAMA ECONÓMICA

9,821

7,948

5,870

4,450 fl

1 »WI 2003 2004 2005 ! • • ) 2006

11,511

• ^mr 2007

Proyecto Ruta de Don Vasco Resumen ejecutivo

El modelo turístico michoacano es vanguardia en México y se distingue por su

compromiso con el desarrollo comunitario y la sustentabilidad de las acciones

que promueven el crecimiento armónico de la economía y la calidad de vida de

sus habitantes, preservando el medio ambiente y los procesos culturales.

Este modelo, frente a opciones basadas en el turismo masivo de sol y playa,

está diseñado para poner en valor turístico el importante patrimonio cultural

tangible e intangible así como sus valiosos recursos ambientales (Volcán

Paricutín, mariposa monarca, tortuga marina, etc.) que posee el Estado.

El modelo turístico de Michoacán se basa en una estrategia que

define nuevos productos de turismo cultural, competitivos y de

interés para los visitantes locales, nacionales e internacionales,

interesados en formas novedosas de viajes que buscan encontrar

monumentos, paisajes, tradiciones y gastronomía buscando la

interacción con sus protagonistas y anfitriones. Emblema de estos

productos culturales es la Ruta de Don Vasco.

El proyecto Ruta de Don Vasco transcurre por una zona del estado de

Michoacán de extracción indígena y de alta migración, principalmente

masculina y en edad productiva hacia los Estados Unidos (8.8%), razón por la

cual se acentúan los indicadores de género. Asimismo los indicadores de

marginación son elevados en

el mayor número de

comunidades, considerando

que hasta el 44% de los

hogares tienen piso de tierra,

el 71.3% tiene acceso a la red

de agua pública y tan solo el

31.4% cuenta con drenaje en

su hogar.

El Proyecto que a continuación se describe busca paliar esta situación

privilegiando especialmente el acceso de las mujeres y los indígenas en la

actividad turística mediante políticas específicas entre las que se considera el

acceso al financiamiento y el apoyo en capacitación para la gestión y operación

de proyectos productivos en el sector turístico.


2 La figura de Vasco de Quiroga

La figura que da sentido a la Ruta es la de un español Don Vasco de Quiroga

que nació en Madrigal de las Altas Torres, provincia de Ávila, España, en 14-70,

el mismo lugar donde naciera Isabel la Católica; estudió derecho y

humanidades, posiblemente en la Universidad de Salamanca.

En su formación intelectual influyeron Tomás Moro, Erasmo de Rotterdam y

Francisco de Vitoria, vanguardias de movimientos de renovación social de la

época. Su formación humanista y sentido práctico le permitieron encontrar

soluciones justas en la organización y vida de las comunidades de la España

multicultural de esa época.

Vasco de Quiroga siguió con atención los

acontecimientos de la recién descubierta América y

fue invitado por la Reina Isabel de Portugal, esposa

de Carlos V, a formar parte de la Segunda

Audiencia de la Nueva España, donde prevalecían

injusticias, inconformidades y enfrentamientos.


Llegó a México con más de 60 años de edad; solicitó al Consejo de Indias

permiso para crear poblados de indios, como una forma de mitigar la miseria

de los naturales, organizarlos y dignificar su condición humana. Fundó en

Santa Fe, cerca de la ciudad de México, su primer pueblo hospital, que además

de atender enfermos y menesterosos puso en práctica una nueva organización

social, como un primer paso en búsqueda de la Utopía.

Vasco de Quiroga fue enviado a la provincia de Michoacán, donde los

purépechas se habían rebelado por el mal trato de que eran objeto. Pronto se

ganó la confianza de los indígenas y fundó su segundo pueblo hospital en Santa

Fe de la Laguna, donde desarrolló un fructífero trabajo comunitario.

Fue nombrado obispo de Michoacán; trasladó su sede de Tzintzuntzan a

Pátzcuaro, donde inició la construcción de su Basílica en honor a Nuestra

Señora de la Salud y participó en la traza de la ciudad. En 1540 fundó el Colegio

de San Nicolás Obispo, una de las primeras instituciones de estudios

superiores en el Continente Americano, donde practicó la interculturalidad

entre indígenas y españoles.

La fructífera labor social de Quiroga durante

más de 30 años le permitió fundar - por

mano propia o con el apoyo de otros

misioneros - cerca de 200 pueblos-hospital.

Se cree que murió en Uruapan durante una

visita pastoral a la edad de 95 años.

Los michoacanos aún lo recuerdan como

Tata Vasco, el gran señor, el padre

protector; y su obra sigue vigente a casi 500

años de distancia en cada una de las

comunidades donde promovió actividades

específicas, como la laudería en Paracho, o maques en Pátzcuaro y Uruapan.

Algunos hospitales que fundó siguen siendo el punto de reunión de las

comunidades, con sus capillas adjuntas y sus cielos historiados bellamente

decorados.

Con base en la vida y obra de este gran hombre se ha definido la Ruta de Don

Vasco un producto de turismo cultural que da a conocer una de las páginas más

trascendentes del nacimiento de la América mestiza, la que, superando etapas

dolorosas, reunió los talentos y virtudes del pueblo purépecha, con la visión,

determinación y conciencia de un hombre ejemplar, portador de lo mejor de la

España y Europa renacentistas.


3 Objetivos del Proyecto

Objetivo general

Mejorar la calidad de vida de los habitantes de las poblaciones por las que

transcurre la Ruta de Don Vasco, impulsando un proceso de desarrollo

endógeno que combata la pobreza y la marginación, integrando en el desarrollo

turístico a los habitantes de la zona especialmente a los grupos sociales más

desfavorecidos (mujeres e indígenas], todo ello creando un producto turístico-

cultural competitivo ajustado a las exigencias de la demanda actual.

Objetivos específicos

• Crear una ruta turística diferenciada del resto de productos turísticos de

México, con base en el valioso patrimonio cultural tangible e intangible de

las ciudades, pueblos y comunidades por las que transcurrió la vida de Don

Vasco, apoyándose en la espléndida biodiversidad de la región.

• Propiciar que los viajeros de la Ruta disfruten del entorno natural,

conozcan los procesos productivos de la creación artesanal e interactúen

con los herederos de una cultura viva: artesanos laureados, músicos,

danzantes virtuosos o maestras de la cocina tradicional.

• Poner en valor turístico el patrimonio cultural de las comunidades

purépechas mejorando simultáneamente el espacio ciudadano y turístico

de éstas.

• Apoyar la creación de pequeñas o medianas empresas turísticas como

hostales, cocinas tradicionales y talleres de convivencia comunitaria, que

generen empleos para las mujeres y ayuden a arraigar a los hombres en

sus poblaciones.

• Impulsar el mejoramiento de la infraestructura de apoyo en los destinos de

la Ruta: red carretera y señalización vial, para facilitar el flujo de visitantes

y mejorar la competitividad de la oferta turística de la región.

• Trabajar en coordinación con los programas de desarrollo de los tres

órdenes de gobierno y estimular la cooperación de organismos

internacionales (AECID, BID, BM,...)


U Principios del Proyecto

La envergadura, complejidad, importancia y potencialidad del Proyecto Ruta de

Don Vasco obliga a este a desarrollarse bajo una serie de principios que sienten

las bases de un desarrollo modelo en México. Los principios que rigen el

Proyecto son:

• Sustentabilidad

• Gobernanza

• Planificación y gestión

• Competitividad

Sustentabilidad

El atractivo turístico del proyecto Ruta de Don Vasco reside en los valores

históricos, culturales y ambientales de su espacio. Es por tanto obligado que

cualquier iniciativa de desarrollo no sólo los preserve, sino que potencie su

revitalización y valor, garantizando su pervivencia y desarrollo en el tiempo

para disfrute de las generaciones venideras.

El Proyecto busca extender el principio de sustentabilidad al

plano social y económico, al hacer del turismo un motor de

desarrollo endógeno para fomentar la actividad económica y

mejorar la calidad de vida de los habitantes de la zona.

Gobernanza

La gobernanza hace referencia al ejercicio de los poderes políticos,

instituciones y estructuras públicas, con ánimo de generar cooperación,

asignar recursos y gestionar los aspectos sociales o económicos de una

sociedad. Este principio resulta fundamental en el Proyecto Ruta de Don Vasco

que precisa de la corresponsabilidad de todos los agentes involucrados que

deben hacer un esfuerzo por coordinar sus programas contando con el apoyo

decidido de la sociedad receptora

El principio de gobernanza impulsa la creación de mecanismos

de coordinación interinstitucional entre la administración

turística y las restantes administraciones, entre representantes

de la oferta y la administración pública, y entre gestores de

recursos y planeadores de infraestructuras.


El principio de gobernanza impulsa la realización de las actuaciones dirigidas a

crear sinergias y coordinar esfuerzos entre el proyecto y otros programas

municipales, estatales y federales e incluso con otros países o entidades de

rango internacional. Todo ello bajo el entendido de que la Ruta busca, como fin

último, el desarrollo económico y social de las comunidades más deprimidas

en ella integradas por lo que los programas y acciones que componen el

Proyecto van más allá de lo estrictamente turístico y cultural alcanzando

planos de actuación sobre las infraestructuras, el urbanismo, la gestión del

agua o los residuos.

Planificación y gestión

La planificación y gestión permanente garantizará la buena marcha y la

vigencia del proyecto, más allá de los periodos gubernamentales. La aplicación

del principio de planificación y gestión evita decisiones cortoplacistas y

aprovechará la retroalimentación optimizando el uso de los recursos humanos

y financieros.

El Proyecto define un primer horizonte de nueve años (2007-

2015] con metas en el corto, mediano y largo plazo y concentra

geográficamente acciones en zonas con posibilidades de rápida

incorporación al mercado. En paralelo, desarrolla programas

horizontales que afectan a todo el ámbito de actuación de la

Ruta.

Competitividad

El principio de competitividad se aplica a todos los programas y acciones del

Proyecto, considerando como principio básico de las acciones a realizar las

expectativas y necesidades del turista. Esto implica la mejora permanente de

las instalaciones y servicios turísticos ofertados, la fácil accesibilidad física a

los atractivos culturales y naturales de la región, la interpretación de los

recursos, la información y la profesionalización de quienes se dedican a la

actividad turística, todo ello con el objetivo de satisfacer a una demanda cada

vez más exigente y con mayores oportunidades de elección.

El Proyecto impulsa la creación de empresas, servicios y

productos que ofrezcan al mercado experiencias turísticas

atractivas capaces de competir con éxito en el mercado

nacional e internacional.


5 Beneficios

La concepción de la Ruta de Don Vasco como un proyecto de desarrollo

endógeno se evidencia en la obtención de beneficios directos para las

comunidades que en ella participan, entre estos beneficios hay que resaltar:

La dignificación y embellecimiento de los poblados a través de programas

gubernamentales de mejoramiento de imagen urbana, que consisten en

mejorar las vías de acceso a los poblados, empedrado de calles, remodelación

de banquetas y guarniciones, recuperación y pintura de fachadas, alumbrado,

restauración de techumbres de viviendas, embellecimiento y reconstrucción de

plazas, parques y jardines.

La mejora de las vías de comunicación y accesos que repercuten positivamente

en el desarrollo de otras actividades económicas y mejora la calidad de vida de

la población.

La creación de riqueza y empleos bien remunerados para las mujeres y

hombres de las comunidades con base en la creación de micro y pequeñas

empresas de servicios turísticos que incentiven el gasto de los visitantes en la

zona.

La construcción de talleres y módulos de exposición y venta de artesanías,

donde los turistas tienen la oportunidad de interactuar con los maestros

artesanos y conocer los procesos de manufactura haciendo de la visita una

experiencia autentica y valiosa para el turista que estimula la compra de

artesanías y el mantenimiento de los oficios artesanos

La presencia y estímulo del desarrollo del patrimonio artístico y el

fortalecimiento de los lazos de identidad entre las comunidades purépechas

impulsando el desarrollo de festivales y concursos artísticos.


6 Ubicación y cobertura

La Ruta de Don Vasco se localiza en una región de gran belleza natural, plena

de tradición y riqueza cultural, que integra destinos turísticos ya consolidados

como Morelia, Pátzcuaro o Uruapan que presentan un buen nivel de desarrollo,

a la vez que otros municipios y poblados que paradójicamente presentan altos

índices de pobreza y emigración (Zona Lacustre de Pátzcuaro, Meseta

Purépecha y Cañada de los Once Pueblos) Y donde el turismo puede

convertirse en magnífico detonante del desarrollo.

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Charapan Quirogay

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San Juan- -. g l g c ia r a Pattcuaro N u e v o ' del Cobre

La Ruta de Don vasco incluye 21 municipios y 60 localidades, en donde habita

el 88% de la población indígena del estado de Michoacán.

Su éxito como producto turístico cultural beneficiará directa e indirectamente

a una población de 1 millón 600 mil habitantes

Integra una serie de circuitos que se desarrollan gradualmente en tres

etapas: corto plazo (2007-2009), mediano plazo (2010-2012) y largo plazo

(2013-2015).

La mejora y puesta en valor de los destinos turísticos de la Ruta se irá

realizando paulatinamente, conforme a una planificación ordenada e integral

en línea con la disponibilidad de recursos de los tres órdenes de gobierno

(Federal, Estatal y Municipal), la participación de organismos internacionales

(AECID, BID, BM...) y las aportaciones del sector privado.


7 Programas de acción El proyecto Ruta de Don Vasco se articula a través de siete programas que

agrupan las acciones planificadas y donde se integraran las nuevas propuestas

que en su desarrollo surjan.

Estos programas son:

• Programa de Coordinación y gestión

• Programa de Puesta en valor turístico de destinos y recursos

• Programa de Mejora de la imagen urbana de los destinos turísticos

• Programa de Infraestructuras

• Programa de Modernización de la oferta turística

• Programa de Sensibilización y capacitación turística

• Programa de Imagen y promoción

Programa de Coordinación y gestión

Para desarrollar con éxito el proyecto Ruta de Don Vasco, éste precisa de un

potente Programa de coordinación y gestión que se encargue de desarrollar el

proyecto de manera eficiente y que coordine la acciones de todos los agentes

implicados.

Las características del proyecto en cuanto a la envergadura, diversidad de

acciones y número de entidades y agentes hace necesario establecer fórmulas

ágiles de participación, consenso y compromiso que aseguren la consecución de

las metas fijadas.

Por ello el proyecto se propone crear una estructura de gestión técnica que

impulse y desarrolle el proyecto y que responda frente a los órganos de

cooperación como son la Comisión Intersecretarial del Gobierno de la República,

Comisión Estatal del Gobierno de Michoacán y aquellas otras comisiones que

puedan crearse para coordinar los apoyos que se sumen al proyecto desde

instituciones internacionales, como Cooperación Española, Banco Interamericano

de Desarrollo o el Banco Mundial.


Las acciones que se incluyen en este programa son:

• Creación de la estructura de gestión

• Participación y coordinación Estatal

• Participación y coordinación de la Comisión Intersecretarial

• Presentación y gestión de apoyos frente a Organismos Internacionales

Programa de Puesta en valor de destinos y recursos

La Ruta, como espacio físico sobre el que se desarrolla la experiencia turística, es

el lugar en el que confluyen los recursos, la oferta y los servicios que componen

el producto turístico Ruta de Don Vasco. El objetivo de este programa es facilitar

la puesta en valor de los recursos culturales tangibles e intangibles y los

recursos naturales de la Región.

Iglesias y exconventos agustinos y

franciscanos del siglo XVI, creadas por

Don Vasco, fiestas y tradiciones en los

destinos turísticos de la Zona Lacustre

de Pátzcuaro, la Meseta Purépecha y la

Cañada de los Once Pueblos hay un

amplio número de recursos

patrimoniales, esencialmente

edificaciones y monumentos civiles y

religiosos que el transcurso del tiempo y la ausencia de mantenimiento ha

deteriorado, dificultando así su aprovechamiento turístico y, en ocasiones,

dañando profundamente el recurso.

La puesta en valor también alcanza a los recursos naturales que, bien por su

calidad paisajística, por su valor ecológico o por su espectacularídad son capaces

de enriquecer la experiencia de los turistas.

En todo caso su puesta en valor de los recursos irá conectada con la figura y obra

de Don Vasco fortaleciendo así el argumento temático que da coherencia y

diferencia a la Ruta de otras rutas turísticas.


Las acciones que se integran en este programa son:

• Ordenación del territorio

• Recuperación de Centros Históricos

• Oficinas de información turística en cada destino

• Señalización e interpretación turística en las carreteras que conectan la

Ruta.

• Puesta en valor turístico de los recursos culturales y naturales

• Puesta en valor del patrimonio intangible

• Centros de interpretación

• Itinerarios temáticos

Programa de Mejora de la imagen urbana

Las ciudades, pueblos y comunidades que forman parte de la Ruta, o son

espacios turísticos o llegarán a serlo con este proyecto. Espacios donde

convivirán turistas y residentes, que precisan de servicios e infraestructuras que

desde la óptica turística influyen decisivamente sobre la imagen y confort del

destino y que desde la óptica ciudadana permiten a la población mejorar su

calidad de vida.

La finalidad de este programa es

llevar a cabo una serie de

actuaciones estructuradas que

permitan conseguir una mejora

sustancial de los destinos,

beneficiando por igual a la

población residente y a los

visitantes.

Se trata, en la totalidad de casos,

de acciones que deben ejecutarse a través o en cooperación con los

ayuntamientos y que, en ocasiones, requieren la modificación o creación de

nuevas ordenanzas municipales.


En los casos en que se estime conveniente, por las especiales circunstancias que

concurran en un lugar concreto, cabe la posibilidad de que la colaboración se

materialice a través de planes integrados de mejoramiento urbano de los

destinos turísticos que, acordados con las autoridades municipales, se

materializarían en un convenio de colaboración que estableciera las acciones a

ejecutar, el calendario de ejecución y el sistema de financiación.

Entre otras acciones a realizar son:

• Planeamiento urbano de municipios y comunidades

• Acondicionamiento y ajardinamiento de los accesos a la población

• Acondicionamiento de los espacios de estacionamiento de vehículos

• Eliminación y soterramiento del cableado de servicios

• Restauración y limpieza de fachadas

• Vallado de parcelas baldías

• Homogeneización de rótulos y señales comerciales

• Ordenación de la ocupación de la vía pública por establecimientos

comerciales y turísticos en Quiroga, Paracho y Uruapan.

• Gestión del ambulantaje

• Ordenación de la vialidad

• Dotación de mobiliario urbano

Programa de Infraestructuras

La creación de infraestructuras dentro de la Ruta de Don Vasco se constituye

como elemento importante para lograr tanto la sustentabilidad en el largo plazo

de los destinos como para garantizar la satisfacción total de los clientes que

disfrutan la Ruta, y lo que es más importante repercutirá directamente en

elevación de los niveles de bienestar de las comunidades receptoras.

En este sentido, no hay que olvidar que, de acuerdo con el objetivo del Proyecto, el

fin último establecido para éste tiene que ver con la mejora de la calidad de vida

de las poblaciones indígenas que se integran en la Ruta.

1 5 _ Proyecto Ruta de Don Vasco Resumen ejecutivo

Por un lado la creación de infraestructura debe partir de la construcción y mejora

de las vías de comunicación, fundamentalmente terrestres, que permitan reducir

los tiempos de traslado, incrementar la seguridad y facilitar el disfrute de la

belleza del entorno natural mientras se recorre la Ruta.

Esta mejora en la infraestructura

carretera permitirá además realizar de

forma más eficiente el traslado de

personas y de bienes, reduciendo los

costos de operación y convirtiendo a los

destinos en productos turísticos más

competitivos.

Por otra parte, la creación de infraestructura básica dentro de los destinos

permitirá garantizar el disfrute de la experiencia turística del visitante con

salubridad y seguridad, aprovechando servicios en un entorno sustentable en el

largo plazo y con pleno respeto a la naturaleza.

Las acciones consideradas en este programa son:

• Construcción y mejoramiento de la infraestructura carretera

• Mejoramiento de vialidades y accesos

• Ampliar la cobertura de servicios de agua potable y drenaje

• Construcción de Plantas de Tratamiento de Aguas Residuales o

humedales.

• Construcción de rellenos sanitarios para desechos sólidos

Programa de Modernización de la oferta turística

El objetivo de este programa es adecuar cualitativa y cuantitativamente la oferta

turística de la Ruta a las necesidades de la demanda actual y potencial.


Las actuaciones que impulsa este programa sobre la oferta existente se dirigen,

especialmente hacia los hoteles y restaurantes afectando, principalmente, a la

modernización de instalaciones y equipamientos.

Para la creación de oferta, dadas las

características de la población, el estímulo

a la creación de empresas pasa por llevar a

cabo acciones de información a

empresarios y emprendedores , al objeto de

orientarle y facilitar la labor de quienes

decidan poner en marcha una iniciativa

empresarial. Esta labor resulta

especialmente importante en las

comunidades indígenas.

En este programa se considera la creación de oferta alojativa y restaurantera

apoyada económicamente y orientando los proyectos inversores hacia las

exigencias de la demanda objetivo.


• Financiamiento para pymes turísticas

• Asistencia técnica de mejora en instalaciones físicas

• Acciones de información a emprendedores y pequeños empresarios

Programa de Sensibilización y capacitación turística

Este programa tiene dos objetivos, el primero de ellos es informar y sensibilizar a

los agentes del sector turístico y a la población receptora sobre los programas y

acciones que el proyecto Ruta de Don Vasco pretende poner en marcha, así como

sobre los beneficios y características del desarrollo turístico. Todo ello para

conseguir una participación activa y voluntaria tanto de los agentes del sector

turístico de la región como de los habitantes de las comunidades receptoras.


El segundo de los objetivos es capacitar a los prestadores de servicios turísticos,

sobre todo a los de las comunidades indígenas, para integrarlos con éxito en el

mercado laboral asegurando la calidad de los servicios que presten.

Con las acciones de sensibilización e información se

fomentará el sentimiento de anfitrión hacia los

visitantes entre los habitantes de los destinos

turísticos que componen la Ruta, en definitiva, la

ciudadanía debe implicarse en el Proyecto sabiendo

que forma parte de la experiencia turística que

busca el visitante y que el proyecto es una fuente de

empleo y riqueza que atrae a su comunidad

importantes inversiones en infraestructura y nuevas

oportunidades de desarrollo social y económico.

La escasa cualificación de la mano de obra dentro

del sector turístico es uno de los factores que entrañan mayor riesgo para los

negocios de la Región. Las dificultades para encontrar trabajadores por la alta

emigración, la estacionalidad de la actividad turística, los bajos niveles de

profesionalización del servicio y la incorporación al mercado de trabajo de

personas de diversas procedencias desconocedoras de los patrones de servicio

turístico, dificultan enormemente la prestación de niveles de servicio adecuados a

la realidad del mercado actual.

Por todo ello este Programa prevé la cualificación de mano de obra en todas las

ramas productivas implicadas en el producto turístico y en toda la cadena de valor

de la producción de servicios (empresarios, trabajadores, funcionarios

públicos...).


• Comunicación del proyecto

• Concienciación ciudadana

• Sensibilización de los agentes turísticos del destino públicos y privados

• Diagnóstico de necesidades formativas

• Capacitación de prestadores de servicios

• Capacitación de propietarios y gerentes de establecimientos turísticos

• Capacitación de técnicos de la administración local


Programa de Imagen y promoción

El objetivo de este programa es poner en el mercado la Ruta de Don Vasco y la

oferta de productos y servicios turísticos que contiene para facilitar su venta,

transmitiendo sus valores y atractivos diferenciales.

Una vez elaborada la Ruta hay que a segmentar a sus

públicos objetivo y p lani f icar acciones de promoción

y comercialización estructuradas que hagan uso de

los distintos canales y medios existentes on line y off

line, transmitiendo eficazmente los valores y

atractivos de la Ruta.

Se considera que, de modo previo a la toma de

contacto con los mercados y segmentos potenciales,

es imprescindible desarrollar una marca turística

atractiva que evoque y responda a los atributos y

valores de la Ruta de Don Vasco.

Las acciones a desarrollar en este programa

consideran en todos los casos los criterios de: eficiencia (maximización de la

utilidad de los recursos económicos y humanos empleados), eficacia (comunicar

los valores diferenciados del producto actual) y precisión (adecuar los mensajes a

cada uno de los segmentos de demanda que se deseen capturar).

En este programa, y aprovechando las posibilidades que hoy día brindan las

nuevas tecnologías, se considera el uso combinado de los diferentes medios y

canales para promover y comercializar la Ruta: edición de material impreso, uso

de Internet, anuncios en medios gráficos y televisivos, etc. Indistintamente al

medio o canal que se utilice, la calidad de los mensajes y de los soportes de

comunicación serán un pilar básico de este programa.


• Plan de marketing y diseño de productos

• Marca turística Ruta de Don Vasco

• Creación de soportes gráficos (Guía de viajero, guías temáticas...)

• Portal turístico Ruta de Don Vasco


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Proyecto Ruta de Don Vasco