PSICOLOGIA

DE LA

COMUNICACIN

EN LOS MEDIOS

Comunicacin Audiovisual

Profesora: ngela Castrechini

1

NDICE

ndice ............................................................................................................................ 1

Programa ...................................................................................................................... 2

Evaluacin .................................................................................................................... 3

LA COMUNICACIN DESDE EL PUNTO DE VISTA PSICOLGICO ............................... 4

Caractersticas y funciones psicolgicas de la comunicacin .......................... 5

Los cdigos psicolgicos culturales y psicosociales y los contextos

comunicativos ..................................................................................... 8

INTRODUCCIN A LAS TEORAS PSICOLGICAS SOBRE COMUNICACIN ................. 10

Modelos matemticos y/o derivados de la teora de la informacin .............. 10

Modelos socio-semiticos ............................................................................... 14

ASPECTOS PSICOLGICOS IMPLICADOS EN LA COMUNICACIN MEDIADA ............. 16

Percepcin social, cognicin social, estereotipos y actitudes en la

comunicacin ...................................................................................... 16

La formacin de emociones a travs de los medios audiovisuales ................. 20

2

PROGRAMA

1. La comunicacin desde el punto de vista psicolgico

21 de septiembre. Introduccin a la comunicacin.

o Definicin de comunicacin, informacin, interaccin y lenguaje.

o Tipos de comunicacin: interpersonal, organizacional y colectiva;

diferencias y similitudes.

o Elementos del proceso comunicativo: emisor, mensaje y receptor.

25, 28 de septiembre. Caractersticas y funciones psicolgicas de la

comunicacin.

o Funciones de la comunicacin.

o Facilitadores y barreras que intervienen en la comunicacin.

o Axiomas de la comunicacin.

o Compromiso y empata.

2 de octubre. Los cdigos psicolgicos, culturales y psicosociales y los

contextos comunicativos

2. Introduccin a las teoras psicolgicas sobre comunicacin

5 de octubre. Introduccin a las teoras.

9 de octubre. Modelos matemticos y/o derivados de la teora de la

informacin.

16 de octubre. Modelos socio-semiticos.

19, 23 de octubre. Nuevos planteamientos tericos. Cierre.

3. Aspectos psicolgicos implicados en la comunicacin mediada.

26, 30 de octubre. Percepcin social, cognicin social, estereotipos y actitudes

en la comunicacin.

6 de noviembre. La formacin de emociones a travs de los medios

audiovisuales.

9 de noviembre. Identidad y medios.

13, 16 de noviembre. Sesiones prcticas. N 1: P.R

4. Efectos psicolgicos de los medios de comunicacin.

20 de noviembre. La efectividad de la comunicacin

23 de noviembre. Tipologas de efectos.

27 de noviembre. Anlisis de los efectos en la cognicin, comprensin,

actitudes, valores y conducta.

5. Comunicacin y persuasin.

30 de noviembre. La publicidad como forma de comunicacin social.

4 de diciembre. El poder de la publicidad, efectos psicolgicos y sociales.

11, 14 de diciembre. Sesiones prcticas. N 2: Anlisis de mensajes persuasivos.

18 de diciembre. Trabajo en grupo.

15 de enero. Exmenes de Evaluacin Continuada y de Evaluacin nica.

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EVALUACIN

EVALUACIONES TEMAS FECHA DE ASIGNACIN (profesor)

FECHA DE ENTREGA (alumno)

Realizacin de Informes

(40%)

Informe 1: Prctica sobre P.R.

(informe individual)

Martes 13 y Viernes 16 de noviembre

23 de noviembre

Informe 2: Anlisis de mensajes

persuasivos (informe grupal)

Martes 11 y Viernes 14 de diciembre

21 de diciembre

Debates a travs del frum electrnico

(20%)

Debate 1: Sobre canales de

comunicacin-informacin

23 de octubre 06 de noviembre

Debate 2: Sobre comunicacin, cultura y subjetividad

30 de noviembre 14 de diciembre

Examen final (40%)

Martes 15 de enero 2013 Hora: 8.30-10.00

Aula: por confirmar

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LA COMUNICACIN DESDE EL PUNTO DE VISTA

PSICOLGICO

LECTURAS:

Berjano, E. y Pinazo, S. (2001). Interaccin social y comunicacin. Valencia: Tirant Lo Blanch.

(Cap. 1. El proceso de comunicacin: Fundamentacin y modelos tericos).

- Qu es comunicacin? Intercambio

- Qu es informacin? Unidireccional

- Qu es lenguaje? Cdigos a travs de los cuales se lleva a cabo la comunicacin

- Qu es interaccin? Trasfondo de la comunicacin, variables psicolgicas que influyen

Comunicacin: proceso mediante el cual se transmite informacin. Importancia del feed-back

(inmediato). Emisor Receptor. Proviene del latn communis --> comn.

Informacin: Unidireccional. Emisor ---> Receptor (normalm. un colectivo).

La comunicacin implica informacin; la informacin no implica comunicacin.

Interaccin: proceso psicosocial que implica influencia recproca (influencia social).

Lenguaje: cdigos a travs de los cuales nos comunicamos.

Intencionalidad: en toda comunicacin existe una intencin (tener intencin y atribursela a

otros).

Intersubjetividad: consciencia de las otras partes, prejuicios (cambiantes).

PROCESOS COMUNICATIVOS:

Interpersonal

Aumenta el nmero de personas

Grupal Mensajes ms generales

Aumenta la distancia fsica y emocional

Tecnologa y organizacin ms complejas

Masas Distintas tcnicas de comunicacin

ELEMENTOS DE LA COMUNICACIN:

Emisor Mensaje Receptor

Emisor: tiene un objetivo que le lleva a iniciar la conversacin. PODER. Codifica los

mensajes que genera. Escoge los medios. El receptor lo percibe como emisor.

Representacin previa del receptor que condiciona su forma de comunicacin.

Receptor: rol pasivo. Recibe el mensaje y lo decodifica. Decide sobre el feed-back.

Representacin del emisor que lo condiciona a entrar en el proceso comunicativo. Al

emitir feed-back, se convierte en emisor.

GeheNNaNota adhesivaLos 4 paradigmas de Fisher (1978):

1. Paradig. mecanicista: comunicacin como proceso de transmisin de mensajes siendo la fidelidad de la transmisin requisito bsico (estudio de los tpicos de persuasin, efectos de los medios de comunicacin social, estructuras y difusin de la comunicacin).

2. Perspectiva psicolgica: anlisis de los procesos internos, teoras como las del equilibrio y la persuasin (pasa de un enfoque conductista a un modelo de sujeto de comunicacin como procesador de informacin; de tipo cognitivo y no slo conductual).

3. Paradig. interaccionista: aportaciones del interaccionismo simblico y las connotaciones humansticas que el mismo implica. Sustentado en 3 premisas: -los humanos actan sobre las cosas basndose en el significado que stas tienen para ellos.- los significados son atribubles directam. a la interaccin social entre unos y otros individuos.- los significados son creados, mantenidos y modificados a travs de un proceso interpretativo.

4. Paradig. sistmico: principios y metodologa de la teora general de sistemas (identificar conducta y comunicacin; sistema de relaciones en donde se analizan diferentes elementos del sistema.

GeheNNaNota adhesivaHinde (1982): conceptos de apariencia, interaccin, relacin, estructura, comunicacin y conducta informativa.

Fernndez-Dols (1988): distingue elementos fsicos (movimiento y apariencia) y elementos sociales (interaccin, relacin y estructura). Acto de comunicar:

1. Interaccin o relacin: entre individuos se alternan los roles de emisor y receptor.2. Estructura social: en la que se integran las relaciones.3. Cdigos: con los que se establece la conexin entre representaciones cognitivas y conducta de las personas.4. Intencin: consciente, de usar esos cdigos.

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Mensaje: emitidos y recibidos como un todo y no se responde a estmulos aislados.

Estmulos: verbales (lenguaje), fsicos (expresin corporal), vocales (entonacin,

velocidad), situacionales (presencia de otros)

Cdigos: forma en la que se estructuran los smbolos o los mensajes. Quedan

traducidos en un lenguaje comprensible por el receptor. Conformados por un

repertorio ms o menos amplio de unidades. Las unidades de los cdigos tienen

significado. Pueden ser analgicos (imgenes) o digitales (textos).

Canal: medio a travs del cual se transmite el mensaje.

Contexto: conjunto de circunstancias (espacio-temporales, cultura del emisor y

receptor, dimensiones biopsicosociales de ambos -etnia, gnero, edad-) en que se

produce el mensaje que permiten su correcta comprensin.

CARACTERSTICAS Y FUNCIONES PSICOLGICAS DE LA COMUNICACIN

FUNCIONES DE LA COMUNICACIN. EFECTOS PSICOLGICOS Y PSICOSOCIALES.

Funciones de la comunicacin interpersonal:

- Intercambio de informacin: adquisicin e intercambio de informacin.

- Control: el individuo puede conseguir que el resultado de la interaccin coincida con

su deseo original.

- Negociacin interpersonal: demanda de recursos que no se poseen para satisfacer

necesidades.

- Desarrollo de la propia identidad: se asume un rol personal y se atribuye uno a los

otros.

FACILITADORES Y BARRERAS DE LA COMUNICACIN.

[Borman, Musita y Berjano. Realidades bsicas de la comunicacin]

Atribucin de significados:

- La gente interpreta lo que uno dice o hace como un mensaje con significado

determinado, cuando la realidad consciente del emisor no era aquella.

- Los significados se encuentran en las personas, no en las palabras (contexto).

- Todo intento de comunicacin provoca significados en cierta manera distintos en

emisor y receptor.

Habilidades comunicativas:

- La habilidad para comunicar se aprende. Las experiencias previas determinan la

actuacin del individuo.

- Al fallar la comunicacin se tiende a buscar un culpable.

- No sabemos escuchar, estamos ms pendientes de interpretar que de oir.

- Reducimos a 1 o 2 minutos un mensaje largo recibido, perdiendo gran parte del

contenido (sntesis).

GeheNNaNota adhesivaJerarqua de los canales de Fernndez-Dols (1988):

- Comunicacin (canales verbales): canales vocal (habla) y no vocal (escritura, lenguajes de signos, morse...)- Comunicacin-informacin (canales vbales.): vocal (acentuacin, entonacin...) y no vocal (ilustraciones, emblemas...)- Informacin (canls. no vbales.): vocal (paralingstica) y no vocal (normas interaccn y expresin).

GeheNNaNota adhesivaAlgunas funciones sociales de los medios de masas:

- Otorgadora de estatus.- Compulsin de normas sociales.- Disfuncin narcotizante:

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Elementos facilitadores de la comunicacin:

- Feed-back: respuesta.

- Redundancia: repeticin (varios canales).

- Sintonizacin: mismo sistema de cdigos.

Filtros (pueden facilitar o complicar la comunicacin):

- Imagen propia.

- Imagen del interlocutor.

- Definicin de la situacin.

- Motivos, sentimientos, intenciones y actitudes.

- Expectativas.

Riesgos en la comunicacin:

- Miedo al rechazo: intensidad de la comunicacin (+ intensidad + riesgo), posibilidad de

aceptacin y comprensin (+ posibilidades riesgo).

- Miedo a causar una impresin que no responde a nuestra imagen.

- Miedo al cambio: aceptar al otro, empatizar.

Barreras de la comunicacin:

- De tipo humano y personal y relaciones con la interaccin: incomunicacin,

autocensura, supersticiones...

- Derivadas del propio mensaje: doble sentido, juegos verbales...

- De origen psicosocial: demandas simultneas o contradictorias, conflictos grupales,

censura...

Otras barreras:

- Desde el emisor: no organizar el pensamiento, expresarse de forma poco precisa,

introducir demasiadas ideas, no apreciar la falta de feed-back...

- Desde el receptor: no prestar atencin, estar pensando en la respuesta antes de

escuchar, fijarse en los detalles ms que en el sentido global, intentar encajarlo todo

en los propios esquemas mentales sin ver ni comprender al otro...

[Lecturas Bsicas]

AXIOMAS DE LA COMUNICACIN HUMANA

1- La imposibilidad de no comunicar:

El comportamiento comunica, y siempre nos comportamos de alguna manera. La no-

conducta no existe. La respuesta puede ser aceptar la comunicacin, rechazarla o

ignorarla. La persona puede defenderse: descalificaciones, cambios de tema,

incongruencias, malentendidos, oraciones incompletas, interpretaciones literales de la

metfora (o viceversa), autocontradicciones.

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2- Los niveles de contenido y de relacin:

Nivel de contenido: transmite informacin.

Nivel relacional: sirve para definir el tipo de relacin con el interlocutor.

Respuestas posibles:

- Confirmacin: el receptor acepta la definicin de s mismo que hace el emisor.

- Rechazo: el receptor rechaza la definicin de s mismo que hace el emisor.

- Desconfirmacin: el receptor niega la existencia del emisor (ignorar).

Coordinacin de los niveles:

- Acuerdo sobre contenido y relacin.

- Desacuerdo sobre contenido pero no afecta a la relacin.

- Acuerdo sobre el contenido pero no sobre la relacin.

- Confusin entre ambos aspectos.

- Dudas en el nivel de contenido para no poner en peligro una relacin vital.

- Desacuerdo sobre contenido y relacin.

3- La puntuacin de la secuencia de hechos:

Proceso y circularidad: la comunicacin es un proceso circular, y por ello no se

establece causa-efecto cuando se produce una puntuacin discrepante por parte de

los participantes (profeca autocumplida). Pautas: interrupciones. Uno lleva la iniciativa,

predomina.

4- Comunicacin digital y comunicacin analgica:

Digital: se transmite a travs de smbolos (lingsticos o escritos), es arbitraria,

convencional y simblica. Es el vehculo del contenido de la comunicacin.

Simbolismo: diferentes formas de interpretar.

Analgica: determinada por la conducta no verbal (tono, gestos, etc.). Es el

vehculo de la relacin. Tiene un componente extrnseco (forma de vestir,

posesiones) y un componente intrnseco (manera de sentarse, de dar la mano,

timbre de voz).

5- Interaccin simtrica e interaccin complementaria:

Relaciones complementarias: roles diferentes, la conducta de uno complementa la

del otro. Ninguno impone la relacin al otro, viene marcada por el contexto

cultural/social o puede ser un estilo de relacin pactado.

Relaciones simtricas: basadas en la igualdad. Ninguno impone la relacin al otro,

viene marcada por el contexto cultural/social o puede ser un estilo de relacin

pactado.

Distorsiones: escalada simtrica, complementariedad rgida.

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LOS CDIGOS PSICOLGICOS CULTURALES Y PSICOSOCIALES Y LOS

CONTEXTOS COMUNICATIVOS

COMPROMISO: EMPATA Y COMUNICACIN

Empata: estado mental en que uno mismo se identifica o se siente en el mismo estado de

nimo que la otra persona o grupo. Tambin se puede entender como la capacidad de

proyectarnos en la personalidad de los dems (tenemos una imagen del otro, unas

expectativas).

Teora de la empata basada en la inferencia (Asch, 1972)

- Inferencia: cada persona tiene su propia consciencia y sus experiencias y no se puede

acceder a ellas directamente. Para interpretarlas es necesario inferirlas a partir de

observaciones realizadas sobre nosotros mismos, y slo podremos hacer inferencias

cuando lo observado coincide con nuestra experiencia pasada.

- Empata en trminos de estmulo-respuesta: las acciones del otro actan como

estmulos que nos llevan a recordar nuestra experiencia. Las acciones del otro slo

tienen sentido si responden cuando se apoyan en una necesidad nuestra. La empata

se convierte en un proceso egocntrico y subjetivo de aprendizaje.

Teora de la empata basada en el desarrollo del rol (Mead, 1972)

- La empata se produce cuando uno asume el rol del otro, lo que implica un proceso de

aprendizaje: imitacin, dotacin de significado a los gestos, empata.

Inteligencia emocional y empata (Goleman, 1996)

- A partir de la consciencia de uno mismo podemos acceder a los sentimientos de los

otros.

- La llave que nos permite acceder a los sentimientos ajenos radica en la capacidad de

captar los mensajes no verbales.

Actitudes bsicas para la relacin de ayuda (Rogers, 1980-1989)

El individuo posee en s mismo potenciales recursos para supropia comprensin, para cambiar

su autoconcepto, sus actitudes y para dirigir su conducta, y estos recursos pueden ser liberados

a condicin de que un determinado clima de actitudes psicolgicas facilitadoras pueda ser

logrado.

- Autenticidad: consiste en ser el uno mismo en la relacin, sin fachadas.

- Aceptacin incondicional: implica aceptar a la persona tal cual es, con sus sentimientos

y experiencias.

- Empata: capacidad de comprender la experiencia nica de la otra persona y

comunicar algo de esta comprensin.

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Tipos de empata:

- Empata cognitiva: habilidad de entender los sentimientos del otro y adoptar su

perspectiva para poder saber qu pasa por su cabeza y poder predecir su

comportamiento. No supone una respuesta emocional. Podemos conocer el estado de

nimo de alguien analizando sus gestos sin sentir nada al respecto.

- Empata afectiva: capacidad de sentir una emocin apropiada al observar el estado

emocional de otra persona. Sentimos simpata por otra persona cuando somos

capaces de reconocer su estado de nimo y de sentirlo como propio, para poder hacer

lo que sea ms apropiado. Esta emocin nos empuja a ayudarla.

Neuronas espejo y empata:

- Las neuronas espejo son un grupo de neuronas que se activan cuando hacemos algo o

cuando vemos o imaginamos que alguien lo hace.

- Nos permiten imitar a los dems, aprender habilidades al observar a otros cmo las

realizan.

- Responsables de la empata: las emociones y pensamientos de los dems se reflejan

en nosotros y los sentimos como propios, para poder conocer las motivaciones de los

dems y actuar en consecuencia.

LOS CDIGOS Y LOS CONTEXTOS COMUNICATIVOS:

Los cdigos informativos son smbolos compartidos entre el emisor y el receptor. Pueden ser:

- Psicolgicos: nivel de inters o implicacin en un tema (actitudes, motivaciones...)

- Culturales: la socializacin (creencias, normas...) favorece o debilita la recepcin de

ciertos temas.

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INTRODUCCIN A LAS TEORAS PSICOLGICAS SOBRE

INFORMACIN

LECTURAS:

Pastor, Y. (2006). Psicologa Social de la Comunicacin. Aspectos Bsicos y Aplicados. Madrid:

Pirmide. (Cap. 1. Modelos tericos en el estudio de la comunicacin).

Rodrigo, M. Modelos de la comunicacin. Portal de la Comunicacin-UAB. Aula Abierta (Link)

MODELOS MATEMTICOS Y/O DERIVADOS DE LA TEORA DE LA

INFORMACIN

1. MODELO DE HAROLD D. LASSWELL (1948):

Estructura y funcin de la comunicacin de masas. El mbito de estudio es la propaganda

poltica contextualizado en un perodo de entre guerras. La concepcin dominante es el

conductismo.

- Ventajas:

Delimitacin de los componentes del proceso comunicativo.

Contribucin al desarrollo del estudio de los efectos.

Sirve de gua para muchos trabajos.

- Limitaciones:

Divisin del acto comunicativo en 5 parcelas de estudio (simplicidad).

Concepcin conductista

Unidireccional.

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2. MODELO MATEMTICO DE C. SHANNON Y W. WEAVER (1949):

El contexto es el desarrollo de la ciberntica y los procesos de comunicacin y control. El

mbito de estudio es la eficacia en la transmisin, abordan el problema tcnico de la

comunicacin.

- Ventajas:

Anlisis cientfico-matemtico de la comunicacin.

Introduccin de nuevos conceptos (cdigo, sobrecarga del canal, redundancia

y entropa)

Delimitacin de los principales elementos y el papel que juegan.

- Limitaciones:

Lineal y unidireccional

No tiene en cuenta el contexto ni las circunstancias.

3. MODELO DE LA TUBA DE SCHRAMM (1954):

Modelo de la comunicacin colectiva. Contexto: Mass Communication Research. El mbito de

estudio es la preocupacin por los efectos (sociologa) y las concepciones dominantes son

estructural-funcionalista y empirismo.

Campo de experiencia compartida entre comunicador y receptor, diversos mensajes y

pluralidad de canales. Considera la influencia de los grupos socioculturales y los lderes de

opinin e introduce el feedback (modelo circular o dialgico). La audiencia cobra importancia.

GeheNNaNota adhesivaConocido como modelo telegrfico o del ping-pong.

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- Ventajas:

Desarrollado en el mbito de la comunicacin de masas.

No lineal, relacin dialgica entre fuente y destino.

- Limitaciones:

No explica el proceso de produccin de la informacin por los mass media.

Se escora hacia el anlisis de la audiencia: preocupacin por los efectos.

4. MODELO DE JAKOBSON (1960):

El mbito de estudio es la lingstica de la comunicacin, por ello la concepcin dominante es

el funcionalismo lingstico. Es un modelo funcional y no estructural, se centra en los

elementos y no en las relaciones. Aparece un nuevo elemento: contacto.

- Ventajas:

Sustituye Emisor por Destinador y Receptor por Destinatario.

El mensaje no es slo tranmisin de informacin: implica riqueza comunicativa.

Simplicidad y flexibilidad para el estudio de la comunicacin de masas.

- Limitaciones:

Las funciones propuestas no agotan el objeto.

Esquema generalista.

Slo abarca la comunicacin verbal.

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5. MODELO DINMICO DE MALETZKE (1963):

El mbito de estudio es la psicologa de la comunicacin, con la influencia de la Mass

Communication Research. Preocupado por cmo afectan las variables psicolgicas a las

personas (emisor y receptor), no por los efectos.

Las variables que influyen en el comunicador son la personalidad, la autoimagen, el entorno...

Establece que los medios de comunicacin utilizan varios canales.

- Ventajas:

Relaciones bipolares entre los diferentes elementos.

Anlisis de los procesos psicolgicos.

- Limitaciones:

Poco manejable por su exhaustividad.

No incluye el elemento de memoria.

TRMINOS BSICOS:

- Funcionalismo: nfasis en investigar la funcin de un elemento en el sistema.

Hiptesis fundamental: las actividades parciales de los elementos contribuyen

a la actividad total del sistema del que forman parte.

- Estructuralismo: organizacin de elementos en un sistema de subordinacin siguiendo

ciertas leyes.

- Funcionalismo-estructuralista: supone que los elementos de una determinada

estructura son interdependientes entre s y una variacin de alguno de ellos, repercute

en los dems.

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MODELOS SOCIO-SEMITICOS

Semitica: disciplina que describe los signos y sus sistemas, de la manera que se presentan en

ciertas prcticas.

Lingstica estructural de Saussure (1916): las palabras no obtienen su significado a partir de su

relacin con el objeto, sino a partir de su relacin con otras palabras.

Signos: tienen significado (concepto al que se hace referencia) y significante (sonido, o parte

sonora).

Teora estructuralista: desarrollo de la semitica, reflexin filosfica sobre los signos. Las

palabras obtienen su significado de la relacin con otras palabras y no con el objeto. Los

significados varan segn el contexto.

1. MODELO DE UMBERTO ECO:

El mbito de estudio es el anlisis e interpretacin de textos literarios, bajo un contexto de

desarrollo de la semitica y la teora estructuralista. La comunicacin no es un fenmeno

lingstico, sino una actividad semitica donde confluyen diversos sistemas de signos.

Cualquier texto tiene 3 interpretaciones: la del autor, la del lector y la del texto en s. Existen 2

formas de interpretacin: semntica (rellena el significado del texto) y crtica (explica las

condiciones de significacin).

2. MODELO DE MIQUEL RODRIGO:

Fundamentado en la comunicacin de masas, el mbito de estudios es la comunicacin

intercultural, identidades, violencia y teoras de la comunicacin.

GeheNNaNota adhesivaSaussure y Sander Peirce, padres de la semitica moderna.

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Emisor: medios de produccin y difusin tcnicos e institucionales. Comunicadores:

complejidad y competitividad. Gatekeepers (editores) seleccionan, incrementan o disminuyen

la importancia de las noticias.

Organizacin productiva: produccin de discursos.

Lgica informativa: actualidad, basada en la credibilidad del medio.

Lgica del servicio: objetivos educativos y de ayuda a comunidades.

Lgica del entretenimiento: desarrollo de una cultura de masas.

Los productos comunicativos se producen a partir de las caractersticas tcno-comunicativas

del medio (expresin) y de las estrategias discursivas empleadas (contenido).

Negociacin de los significados propuestos entre comunicador y audiencia. Los efectos son

cognitivos y emotivos, pueden provocar una reaccin (efecto conductual). Las reacciones

pueden ser individuales, grupales, institucionales o de la opinin pblica.

GeheNNaNota adhesivaNUEVOS PLANTEAMIENTOS TERICOS:

1. ESCUELA DE PALO ALTO:

- Gregory Bateson: hiptesis del doble vnculo (1980)- Ray Birdwhistel: estudios de la kinesia (1959)- Watzlawick: teora de la comunicacin humana (1967)

2. GRUPO DE PHILADELPHIA:

- Scheflen: modelo de programas (1968)- Goffman: modelo de intercambio comunicacional (1959) - Hymes: Etnografa de la comunicacin (1964?)- Sigman: etnografa de la comunicacin + anlisis de organizaciones complejas

3. INTERACCIONISMO SIMBLICO:

- Herbert: Conductismo Social- Blumer: Interaccionismo Simblico (1969)

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ASPECTOS PSICOLGICOS IMPLICADOS EN LA

COMUNICACIN MEDIADA

LECTURAS:

Moral, F. e Igartua, J. J. (2005). Psicologa Social de la Comunicacin. Aspectos tericos y

prcticos. Mlaga: Edic. Aljibe (Cap. II Atencin y comprensin en comunicacin; Cap. III

Actitudes y estereotipos sociales en la comunicacin).

Igartua, J. J. y Humanes, M. L. (2004). Teora e investigacin en comunicacin social. Madrid:

Sntesis. (Cap. 17. Procesos afectivos de recepcin: Entretenimiento y vivencia emocional).

PERCEPCIN SOCIAL, COGNICIN SOCIAL, ESTEREOTIPOS Y ACTITUDES

EN LA COMUNICACIN

Cognicin social es el modo en que interpretamos, analizamos, recordamos y utilizamos la

informacin sobre el mundo social.

Conocimiento social: todo conocimiento es conocimiento de un algo que tiene algunas

caractersticas determinadas (realidad, estmulos, datos); el conocimiento preexistente est

almacenado de alguna manera en la memoria.

Marcos mentales que nos ayudan a mantener y usar la informacin social:

- Esquemas: conjunto de informaciones que nos ayudan a interpretar el mundo. Son:

Guiones: informaciones sobre situaciones o acontecimientos especficos.

Prototipos o ejemplares: informaciones sobre personas (categorizacin).

Expectativas de rol: informaciones sobre roles.

Funciones de los marcos mentales:

- En la cognicin social:

Atencin: favorecen la atencin hacia la informacin del esquema.

Codificacin: proporcionan guas para interpretar esa informacin.

Recuperacin: ayudan a la recuperacin de la informacin de la memoria.

- En el comportamiento social:

Actitud: condicionan nuestro comportamiento social creando actitudes.

Heurstica: procedimientos cognitivos que nos permiten el acceso rpido a nuestros esquemas

mentales sobre el comportamiento social; nos proporciona un gasto mnimo de energa en el

procesamiento cognitivo y nos permite afrontar las sobrecargas de informacin.

- De representatividad: cuanto ms semejante es una persona u objeto a los miembros

tpicos de un grupo determinado, ms probable es que pertenezca a ese grupo.

- De disponibilidad: cuanto ms fcil es recordar algunos elementos de algn grupo,

tendern a ser juzgados como ms frecuentes e importantes.

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MODELO DE LA CAPACIDAD LIMITADA (MCL) DE PROCESAMIENTO DE LOS MENSAJES

MEDITICOS:

Las personas actan como procesadores de informacin: tres procesos ocurren

simultneamente en paralelo y ocurren de manera automtica, sin control voluntario:

1. Codificacin: exposicin al mensaje y atencin (mecanismo de seleccin que

determina la informacin que pasar a la memoria a corto plazo). Reflejo de

orientacin: respuesta fisiolgica y conductual automtica e involuntaria a un

estmulo novedoso.

Atencin: recurso limitado, proceso selectivo, comparte los recursos

limitados de procesamiento.

- Rasgos formales: son caractersticas convencionales visuales y

auditivas que se usan para contar una historia y son tpicas de los

programas que pueden definirse y manipularse de manera

independiente al contenido; son atributos consecuencia de las

tcnicas de produccin y edicin y hace referencia a la forma.

Ejemplos: movimientos de cmara, angulaciones, efectos

especiales, iluminacin, perspectiva, montaje, ritmo, etc.

Comprensin: capacidad de atribuir un significado a los tems o los

mensajes segn la intencin del emisor, depende de los procesos top-

down y de la activacin de esquemas.

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2. Almacenamiento (memoria a largo plazo): condicionado por factores individuales,

en el visionado de contenidos mediticos los procesos de codificacin y

almacenamiento se interfieren mutuamente.

3. Recuperacin: consiste en traer la informacin de la memoria a largo plazo a la de

corto plazo; ha de producirse constantemente durante la recepcin de mensajes

audiovisuales para facilitar su comprensin.

ESTEREOTIPOS Y ACTITUDES:

Actitud segn Eagly y Chaiken (1993): tendencia psicolgica que se expresa mediante la

evaluacin de un objeto concreto con cierto grado de favorabilidad o desfavorabilidad.

Actitud segn Zanden (1977): tendencia o predisposicin adquirida y relativamente duradera a

evaluar de determinado modo a una persona, suceso o situacin y actuar en consonancia con

dicha evaluacin.

Modelos tericos sobre actitudes:

- Unidimensional: enfatiza la dimensin afectiva.

- Multidimensional.

Las actitudes se forman segn el tipo de informacin:

- Cognitiva: a partir de experiencias personales directas e indirectas (observando a los

dems). Teora de la Accin Razonada (Fishbein y Ajzen, 1975): asume la racionalidad

de las personas, vincula creencias y evaluaciones, est determinada por las

caractersticas que la persona considera importantes.

- Afectiva: por condicionamiento clsico (aprendizaje) e instrumental (recompensas que

refuerzan las opiniones y castigos que las reprimen) o por exposicin repetida (la

familiaridad lleva al aprecio).

- Conductual: a partir de conductas pasadas o mediante entrenamiento (repeticin

intensiva de patrones de conducta).

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Prejuicio: actitud, generalmente negativa, hacia los miembros de algn grupo social.

Estereotipo: creencias acerca de que todos los miembros de un grupo social comparten un

conjunto de rasgos o caractersticas.

Discriminacin: acciones negativas dirigidas hacia las personas que son objeto de un prejuicio.

Formacin de los estereotipos:

- Orientaciones socioculturales:

Teora del Conflicto Realista (Sherif y colabs.): cuando dos grupos luchan por

unos recursos escasos aparecen actitudes negativas hacia el exogrupo. Para

superar el conflicto se pueden buscar objetivos supraordinados.

Teora de la Identidad Social (Tajfel y Turner):

Teora del Aprendizaje Sociocultural

- Teoras de personalidad:

Hiptesis frustracin-agresin (Dollard, 1939): algunas condiciones externas

suscitan un fuerte motivo para daar a los dems. La agresin es siempre una

consecuencia de la frustracin y La frustracin siempre lleva a alguna forma

de agresin; no se sustentan porque la frustracin puede llevar a la depresin

o tristeza, y porque la gente agrede por otros motivos (deporte, profesin...).

Personalidad autoritaria

- Orientaciones cognitivas:

Teora de la Categorizacin Social

Correlacin Ilusoria: tendencia a sobrestimar la tasa de comportamiento

negativo en grupos pequeos. La mayor distintividad de un grupo pequeo y

del comportamiento negativo (cobra presencia en los medios), al ser ms

salientes, son informacin ms accesible provocando la activacin del

heurstico de disponibilidad y producindose una correlacin en nuestra

mente entre el grupo minoritario y la conducta concreta.

Contrarrestar prejuicios: tomar conciencia de que los prejuicios nos afectan, cuidar el lenguaje

al hablar de algunos grupos sociales, tomar conciencia de los beneficios que puede tener el

contacto natural con otros grupos sociales, reconocer nuestras similitudes (objetivo

supraordinado), prestar atencin a la informacin no concordante con nuestros pensamientos.

GeheNNaNota adhesivaLos prejuicios se aprenden (Allport, Aronson, Kelly, Ferson y Holzman) de los padres o de los medios de comunicacin

GeheNNaNota adhesivaTendencias autoritarias: intolerancia hacia la debilidad, actitud punitiva y respeto sumiso hacia las autoridades de su propio grupo.

"The Authoritarian Personality" (Adorno, 1950).

Autoritarismo: tendencia general a colocarse en situaciones de dominancia o sumisin frente a los otros como consecuencia de una bsica inseguridad del yo.

GeheNNaNota adhesivaColocar un determinado estmulo o blanco en un grupo concreto, estableciendo una categora para determinadas personas que trae consigo dos consecuencias negativas: maximizacin de las diferencias intergrupales (acentuacin de las diferencias entre distintos grupos) y minimizacin de las intergrupales (se aprecian pocas diferencias entre los que son del mismo grupo). Las opiniones del exogrupo se perciben como nicas y rgidas y las del endogrupo como acertadas y flexibles.

GeheNNaNota adhesivaPor qu se mantienen las actitudes y los estereotipos:

1. Atencin selectiva: atendemos selectivamente la informacin congruente con nuestras actitudes o estereotipos . Ignoramos la incongruente.2. Percepcin selectiva: la persona interpreta la informacin en sintona con sus actitudes (se percibe con ms apoyos de los que realmente presenta).3. Memoria selectiva: la informacin congruente es ms fcil de codificar porque coincide con las estructuras y esquemas ya presentes. Las actitudes y estereotipos se utilizan a veces como guas para recuperar datos de la memoria conduciendo al material de apoyo. Tratamos de olvidar el material incongruente.

"Profeca autocumplida": cuando se confirma en una persona lo que previamente se pensaba de ella, contribuye a ratificar an ms la certeza de ese estereotipo, lo que favorece el mantenimiento y la consolidacin del mismo.

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LA FORMACIN DE EMOCIONES A TRAVS DE LOS MEDIOS

AUDIOVISUALES

EMPATA E IDENTIFICACIN CON LOS PERSONAJES:

Empata cognitiva: entender, comprender o ponerse en el lugar de los protagonistas (facilita

seguir el desarrollo de la trama). No hay conexin afectiva.

Capacidad de fantasear o imaginacin: el espectador es capaz de anticipar las

situaciones a la que se expondrn los protagonistas.

Empata emocional: capacidad de sentir lo que los protagonistas sienten (posibilita sentir con

y por los personajes).

Volverse personaje: sensacin de sentirse como si uno mismo fuera uno de los

personajes.

Grados de atraccin interpersonal sentida hacia los personajes:

- Valoracin positiva (liking): consiste en evaluar en qu medida los personajes son

apreciados y si resultan atractivos (mejor evaluados los que son similares al

espectador).

- Percepcin de similaridad: supone evaluar en qu medida el sujeto considera que se

parece a los personajes (mayor identificacin cuanto ms considera el sujeto que se

parece a ellos).

- Desear ser como los personajes: los personajes son admirados y reflejan aquello que

se quisiera ser o alcanzar (relacin positiva entre el deseo de ser como los personajes y

la identificacin con los mismos).

EMPATA Y CONTRA-EMPATA:

Empata: compartir la experiencia manifestada por los personajes; concordancia entre lo

sentido por stos y la audiencia.

Contra-empata: respuesta de empata inversa; discordancia afectiva entre las emociones

sentidas por los personajes y las sentidas por los espectadores.

TEORA DISPOSICIONAL (ZILLMAN, 1991):

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LA PARADOJA DEL DRAMA:

En la mayora de las personas persiste una bsqueda del entretenimiento anclada en una

motivacin hednica (experimentar y maximizar el placer). Sin embargo, las personas

consideran entretenidas las narraciones dramticas y las disfrutan.

- Teora de la Transferencia de la Excitacin:

- Teora del Aprendizaje Emocional: visionar dramas permite expresar sentimientos

negativos que ya estn dentro del espectador y constituye una plataforma desde la

cual se puede afrontar de manera retrospectiva la vida emocional. Mecanismos:

Reevocacin distanciada: mirar las cosas desde otro punto de vista.

Reevaluacin: de lo ocurrido en la vida personal, buscando nuevas

dimensiones de evaluacin.

Comparacin: de la propia experiencia con la de los personajes.