puesto de un perfil de trabajo

DESCRIPCIN DE PUESTO Y PERFIL

PUESTO: Titular de la Unidad de Comunicacin Social y Cultura del Agua

AREA O DEPARTAMENTO: Unidad de Comunicacin Social y Cultura del Agua

OBJETIVO DEL PUESTO: Elaborar y ejecutar el Programa de Comunicacin Social y

Cultura del Agua del Organismo Operador Interapas

EL PUESTO REPORTA A: Director General

PERSONAL A CARGO: Coordinacin de Cultura del Agua

Coordinacin de Diseo Grfico

Coordinacin de Sistema Telefnico ACUATEL.

PERFIL DEL PUESTO

ESCOLARIDAD Licenciado en Ciencias de la Comunicacin.

EXPERIENCIA Tiempo De 3 a 5 aos

Puesto Previo: Titular de Comunicacin Social.

CONOCIMIENTOS

Proceso de comunicacin.

Manejo de Software: Office y Corel Draw.

CAPACIDADES Y HABILIDADES

Comunicacin interna y externa.

Manejo de campaas de difusin.

Coordinador de eventos

Facilidad de palabra.

Aprendizaje rpido.

Manejo e instalacin de equipo audiovisual.

Manejo de Relaciones Pblicas.

IDIOMAS: No requerido

EDAD: 25 - 50 aos.

SEXO: Ambos sexos.

ESTADO CIVIL: Indistinto

INTERRELACION

INTERNA:

Direccin General

Direccin de Administracin y Finanzas

Direccin de Operacin y Mantenimiento

Direccin de Comercializacin

Direccin de Planeacin y Construccin

Delegacin de Soledad de Graciano Snchez, La Pila y Villa de Pozos

Unidades, Subdirecciones y Jefaturas de Departamento del Organismo

EXTERNA:

Medios de comunicacin electrnicos y escritos.

Dependencias federales, estatales y municipales.

Encargados de capacitacin de empresas

Asociaciones civiles y ONGS

AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD DEL PUESTO

Proponer al Director General los programas y polticas en materia de comunicacin social y relaciones pblicas, atendiendo a su inmediata ejecucin una vez aprobadas.

Recopilar, analizar, procesar y difundir la informacin publicada en los diversos medios de informacin que interese a la prestacin de los servicios encomendada al INTERAPAS.

Disear, elaborar y distribuir el material mediante el cual se difundan las actividades y resultado del Organismo.

Disear y ejecutar las campaas tendientes a fomentar una cultura del pago oportuno del agua que precise el uso eficiente de la misma y la adopcin de medidas que eviten su contaminacin.

Establecer una slida coordinacin con sus similares de las dependencias federales, estatales y municipales, as como con Instituciones educativas y organizaciones ciudadanas de los municipios en los que INTERAPAS presta sus servicios, a fin de conjuntar esfuerzos en pro de fortalecer una cultura del agua entre la poblacin.

Brindar apoyo a las dems unidades administrativas de INTERAPAS, en el diseo, publicacin y difusin de convocatorias, avisos, edictos, anuncios y otros medios impresos que les resulten necesarios para el mejor desempeo de sus actividades.

Proporcionar el apoyo logstico y participar en la organizacin y desarrollo de eventos, congresos y diversos actos que promueva o participe el Organismo.

Cuidar y mantener en buen estado los bienes muebles e inmuebles a su cargo, as como dar una utilizacin correcta a los materiales y suministros proporcionados.

Enunciar acciones especficas que las autoridades del agua debern de llevar a

cabo para generar conciencia sobre la importancia que representa el uso eficiente y cuidado del vital lquido, as como respecto al medio ambiente.

Los dems que le sealen las leyes, decretos, acuerdos, reglamentos y manuales, as como aquellas que le Confiera el Director General.

Elabor: LCC. Humberto Ramos Contreras

Revis: Ing. Francisco Jos Muz Pereyra

Aprob: Ing. Francisco Jos Muz Pereyra

Fecha:

San Luis Potos, S.L.P., a 30 de noviembre de 2008


PUESTO: Coordinador de Cultura del Agua Mpio. San Luis Potos


OBJETIVO DEL PUESTO: Elaborar y ejecutar el Programa de Cultura del Agua relativo al

uso eficiente y descarga adecuada del agua en la zona urbana, as como promover de manera permanente el cambio de hbitos de consumo del recurso hdrico entre la poblacin.

EL PUESTO REPORTA A: Titular de la Unidad de Comunicacin

Social y Cultura del Agua

PERSONAL A CARGO:

PERFIL DEL PUESTO

ESCOLARIDAD Licenciado preferentemente- en Ciencias de la Comunicacin

EXPERIENCIA Tiempo 1 ao

Puesto Previo: Capacitador o similar

CONOCIMIENTOS


Proceso de enseanza-aprendizaje.

Manejo de Software: Office y Corel Dra.


Manejo de grupos de cualquier edad.


Aprendizaje rpido.


Manejo de Relaciones Pblicas


EDAD: 25 - 50 aos.

SEXO: Femenino


INTERRELACION

INTERNA:

Direccin General







EXTERNA:

Autoridades educativas.





Elaboracin del programa anual de cultura del agua.

Difundir el uso eficiente y descarga adecuada del agua a todo el pblico usuario.

Disear el programa y los alcances anuales del programa de cultura del agua.

Establecer relaciones con dependencias de los tres rdenes de gobierno para realizar un trabajo coordinado e interinstitucional.

Ejecutar y coordinar el programa de cultura del agua.

Registrar y controlar los avances de plticas escolares y comunitarias.

Acudir a reuniones para la preparacin de semanas del agua, de riesgos sanitarios y/o cualquier otra actividad en donde se involucre al rea.

Preparar y coordinar anualmente los festejos del Da Mundial e Interamericano del Agua.

Coordinar eventos escolares cuyo tema central sea cultura del agua.

Asistir a centros escolares, comunitarios, empresas y colonias a impartir plticas sobre el uso eficiente y descarga adecuada del agua.

Asistencia a programas de televisin y radiofnicos para difundir el programa de cultura del agua y actividades que se lleven a cabo.

Atender visitas guiadas a planta potabilizadora por parte de instituciones educativas.

Revisar los avances y en su caso realizar los ajustes necesarios para cumplir con las metas.

Recibir capacitacin continua.

Realizar gestiones internas para la recuperacin de gastos de transporte.

Asistir a reuniones y capacitaciones impartidas por la CONAGUA y la CEA toda vez que el Organismo forma parte del programa federalizado de cultura del agua.

Apoyo en la logstica de eventos internos.

Elabor: LCC Laura A Ziga M.

Revis: LCC Humberto Ramos C.

Aprob: LCC. Humberto Ramos Contreras

Fecha:



PUESTO: Coordinador de Cultura del Agua Mpio. Soledad de G. Snchez


OBJETIVO DEL PUESTO: Elaborar y ejecutar el Programa de Cultura del Agua relativo al

uso eficiente y descarga adecuada del agua en la zona urbana, as como promover de manera permanente el cambio de hbitos de consumo del recurso hdrico entre la poblacin.



PERSONAL A CARGO:

PERFIL DEL PUESTO

ESCOLARIDAD Licenciado preferentemente- en Ciencias de la Comunicacin


Puesto Previo: Capacitador o similar

CONOCIMIENTOS


Proceso de enseanza-aprendizaje.

Manejo de Software: Office y Corel Dra.


Manejo de grupos de cualquier edad.


Aprendizaje rpido.




EDAD: 25 - 50 aos.

SEXO: Femenino


INTERRELACION

INTERNA:

Direccin General







EXTERNA:

Autoridades educativas.





Difundir el uso eficiente y descarga adecuada del agua a todo el pblico usuario.

Disear el programa y los alcances anuales del programa de cultura del agua.

Establecer relaciones con dependencias de los tres rdenes de gobierno para realizar un trabajo coordinado e interinstitucional.

Ejecutar y coordinar el programa de cultura del agua.

Registrar y controlar los avances de plticas escolares y comunitarias.

Acudir a reuniones para la preparacin de semanas del agua, de riesgos sanitarios y/o cualquier otra actividad en donde se involucre al rea.

Preparar y coordinar anualmente los festejos del Da Mundial e Interamericano del Agua.

Coordinar eventos escolares cuyo tema central sea cultura del agua.

Asistir a centros escolares, comunitarios, empresas y colonias a impartir plticas sobre el uso eficiente y descarga adecuada del agua.

Asistencia a programas de televisin y radiofnicos para difundir el programa de cultura del agua y actividades que se lleven a cabo.

Atender visitas guiadas a planta potabilizadora por parte de instituciones educativas.

Revisar los avances y en su caso realizar los ajustes necesarios para cumplir con las metas.

Recibir capacitacin continua.

Realizar gestiones internas para la recuperacin de gastos de transporte.

Asistir a reuniones y capacitaciones impartidas por la CONAGUA y la CEA toda vez que el Organismo forma parte del programa federalizado de cultura del agua.

Apoyo en la logstica de eventos internos.

Elabor: LCC Pamela Maldonado Alfaro

Revis: LCC Humberto Ramos C.

Aprob: LCC Humberto Ramos C.

Fecha:



PUESTO: Coordinador de Diseo Grfico e Imagen Institucional.


OBJETIVO DEL PUESTO: Unificar el diseo de publicaciones, documentos y campaas oficiales para integrar una imagen institucional del Organismo.



PERSONAL A CARGO:

PERFIL DEL PUESTO

ESCOLARIDAD Licenciado preferentemente- en Diseo Grfico.


Puesto Previo: Experiencia en reas de diseo

CONOCIMIENTOS


Fundamentos de diseo

Manejo de Software: Office, Corel Draw, Photoshop, Flash, Dreamweaver, Freehand.


Creativo.

Con capacidad para resolver problemas de comunicacin

Aprendizaje rpido.

Manejo de hardware necesario (scanner, impresoras, computadora).

Capacidad de trabajar bajo presin.

Nociones bsicas de dibujo y trazo.

Adaptabilidad a las condiciones de trabajo.



EDAD: De 25 a 50 aos.

SEXO: Femenino


INTERRELACION

INTERNA:

Direccin General







EXTERNA:

En programas intersectoriales que se realizan.


Supervisin del uso adecuado de la imagen del Organismo.

Unificar la imagen de identidad del Organismo.

Diseo y actualizacin de pgina y contenidos web.

Diseo y supervisin de trabajos que se envan a imprenta.

Diseo editorial de los productos editoriales del Organismo (informe semestral, anual, manuales, etc.)

Diseo de las presentaciones del INTERAPAS.

Diseo y supervisin de campaas de difusin de obras, resultados y/o cultura del agua.

Diseo de material de apoyo para Cultura del Agua.

Apoyo a Direccin General y al Organismo en general en cualquier actividad inherente al rea.

Diseo y supervisin de los impresos que se produzcan o se requieran para el Organismo.

Resguardo del archivo grfico del Organismo.

Elabor: LDG. Zaira Devi Sanchez M.

Revis: LCC. Humberto Ramos Contreras


Fecha:



PUESTO: Coordinador del Sistema Telefnico Acuatel


OBJETIVO DEL PUESTO: Fungir como enlace entre las diferentes direcciones y unidades del

Organismo Operador Interapas y el Sistema Telefnico ACUATEL. Asimismo, coordinar sus actividades y llevar un record de llamadas y respuestas para corroborar la atencin a los reportes.

EL PUESTO REPORTA A: Titular de la Unidad de Comunicacin Social y Cultura del Agua

PERSONAL A CARGO:

PERFIL DEL PUESTO

ESCOLARIDAD Licenciado preferentemente- en Ciencias de la Comunicacin o en Administracin.


Puesto Previo: Coordinador de rea o Proyecto

CONOCIMIENTOS


Manejo de Personal

Elaboracin de Reportes

Manejo de Software: Word, Office y Power Point.



Capacidad de trabajo bajo presin

Crear un buen clima organizacional



EDAD: 25 - 50 aos.

SEXO: Indistinto


INTERRELACION

INTERNA:

Direccin General







EXTERNA:

Con los usuarios.


Coordinar y supervisar las actividades del departamento del Sistema Telefnico ACUATEL.

Supervisar y analizar el flujo de informacin que se genera diariamente relativo a los reportes del Sistema Telefnico ACUATEL.

Recabar informacin diaria en la Direccin de Operacin y Mantenimiento relativa a las fallas de los equipos de abastecimiento de agua potable.

Llevar un control de las llamadas recibidas en el Sistema Telefnico ACUATEL.

Realizar y entregar reportes de manera semanal de las llamadas recibidas en el Sistema Telefnico ACUATEL a la Unidad de Comunicacin Social y Cultura del Agua.

Canalizar las solicitudes recibidas en el Sistema Telefnico ACUATEL. a las diferentes direcciones del Organismo Operador Interapas para su respectiva atencin.

Programar la cobertura de atencin del personal del Sistema Telefnico ACUATEL en das festivos e inhbiles.

Elabor: LCC. Viridiana Mena



Fecha:



PUESTO: Telefonista Acuatel


OBJETIVO DEL PUESTO: Atender y turnar los reportes telefnicos que los usuarios realicen

al Organismo.

EL PUESTO REPORTA A: Titular de la Unidad de Comunicacin Social y Cultura del Agua

PERSONAL A CARGO:

PERFIL DEL PUESTO

ESCOLARIDAD Bachillerato


Puesto Previo: Telefonista

CONOCIMIENTOS

Manejo de PC

Operacin de Conmutador

Manejo de Office y Word

Manejo de sistema ACUASIC



Capacidad de trabajo bajo presin



EDAD: 20 - 50 aos.

SEXO: Femenino


INTERRELACION

INTERNA:

Direccin General







EXTERNA:

Con los usuarios que realizan el reporte a travs del Sistema Telefnico ACUATEL.


Recibir y atender las llamadas en el Sistema Telefnico ACUATEL relativo a las reportes y solicitudes de servicio que realizan los usuarios que habitan en la zona metropolitana de San Luis Potos, Soledad y Cerro de San Pedro en el Sistema Telefnico ACUATEL.

Canalizar las llamadas recibidas de reportes y solicitudes de servicio a las diferentes direcciones del Organismo Operador Interapas para su atencin.

Responder las solicitudes de servicio y reportes de los usuarios que habitan en la zona metropolitana de San Luis Potos, Soledad y Cerro de San Pedro.

Cobertura de atencin en das festivos e inhbiles en el Sistema Telefnico ACUATEL.

Elabor: LCC. Viridiana Mena



Fecha:


Documents

puesto de un perfil de trabajo