34
PUESTOS DE TRABAJO EN PUERTOS DEPORTIVOS ADMINISTRATIVO

PUESTOS DE TRABAJO EN PUERTOS DEPORTIVOS · • Elaborar documentos y comunicaciones a partir de ... • Detectar y analizar oportunidades de empleo y ... Cálculos en el pago-cobro

Embed Size (px)

Citation preview

PUESTOS DE TRABAJO

EN PUERTOS DEPORTIVOS

ADMINISTRATIVO

2

ÍNDICEÍNDICEÍNDICEÍNDICE

� DEFINICIÓN, PERFIL DEL PUESTO DE TRABAJODEFINICIÓN, PERFIL DEL PUESTO DE TRABAJODEFINICIÓN, PERFIL DEL PUESTO DE TRABAJODEFINICIÓN, PERFIL DEL PUESTO DE TRABAJO .................................................................................................... 4444

� FUNCIONES Y RESPONSABILIDADESFUNCIONES Y RESPONSABILIDADESFUNCIONES Y RESPONSABILIDADESFUNCIONES Y RESPONSABILIDADES .................................................................................................................................................................... 6666

� ESQUEMA MODULAR DE LA FORMACIÓNESQUEMA MODULAR DE LA FORMACIÓNESQUEMA MODULAR DE LA FORMACIÓNESQUEMA MODULAR DE LA FORMACIÓN ............................................................................................................................................ 9999

3

ADMINISTRATIVO – Definición, Perfil del puesto de trabajo

4

� ADMINISTRATIVOADMINISTRATIVOADMINISTRATIVOADMINISTRATIVO DDDDEFINICIÓNEFINICIÓNEFINICIÓNEFINICIÓN

Bajo la supervisión del Jefe de Administración, realiza actividades de apoyo administrativo en el ámbito laboral, contable, comercial, financiero y fiscal, así como actividades de venta, aplicando la normativa vigente y protocolos de calidad, asegurando la satisfacción del cliente y actuando según normas de prevención de riesgos laborales y protección ambiental..

� PERFIL DEL PUESTOPERFIL DEL PUESTOPERFIL DEL PUESTOPERFIL DEL PUESTO DE TRABAJODE TRABAJODE TRABAJODE TRABAJO

IDENTIFICACIÓN DEL PUESTO: ADMINISTRATIVO DEPARTAMENTO: ADMINISTRACIÓN DEPENDENCIA: JEFE DE ADMINISTRACIÓN FORMACIÓN Y EXPERIENCIA VALORABLE FORMACIÓN PROFES. PREVIA: AUXILIAR ADMINISTRATIVO CONOCIMIENTOS BÁSICOS DE INGLÉS AUXILIAR ADMINISTRATIVO 3 AÑOS

ADMINISTRATIVO – Definición, Perfil del puesto de trabajo

5

FORMACIÓN ESPECÍFICA: o Informática o Contabilidad o Relaciones laborales HABILIDADES REQUERIDAS: o Habilidades sociales o Paciencia o Organización CONOCIMIENTOS ESPECÍFICOS: o Uso herramientas informáticas tipo Contaplus, MarinaWind (Gestión),

LogicWin (contabilidad), etc o Conocimientos de inglés ESFUERZO FÍSICO / ESFUERZO MENTAL: Requiere esfuerzo mental. OTROS: o Herramienta de trabajo: Ordenador y teléfono. o Grado de autonomía alto o Grado de responsabilidad muy alto Observaciones: En puertos con plantillas más reducidas realiza también tareas de Atención al Cliente.

ADMINISTRATIVO – Funciones y Responsabilidades

6

� FUNCIONEFUNCIONEFUNCIONEFUNCIONESSSS Y RESPONSABILIDADESY RESPONSABILIDADESY RESPONSABILIDADESY RESPONSABILIDADES

• Tramitar documentos o comunicaciones internas o externas en los circuitos de información de la empresa.

• Elaborar documentos y comunicaciones a partir de órdenes recibidas o información obtenida.

• Clasificar, registrar y archivar comunicaciones y documentos según las

técnicas apropiadas y los parámetros establecidos en la empresa.

• Registrar contablemente la documentación soporte correspondiente a la operativa de la empresa en condiciones de seguridad y calidad.

• Realizar gestiones administrativas de tesorería, siguiendo las normas y

protocolos establecidos por la gerencia con el fin de mantener la liquidez de la organización.

• Efectuar las gestiones administrativas de las áreas de selección y

formación de los recursos humanos de la empresa ajustándose a la normativa vigente y a la política empresarial, bajo la supervisión del responsable superior del departamento.

• Prestar apoyo administrativo en el área de gestión laboral de la

empresa ajustándose a la normativa vigente y bajo la supervisión del responsable superior del departamento.

• Realizar las gestiones administrativas de la actividad comercial

registrando la documentación soporte correspondiente a determinadas obligaciones fiscales derivadas.

• Desempeñar las actividades de atención al cliente/usuario en el ámbito

administrativo y comercial asegurando los niveles de calidad establecidos y relacionados con la imagen de la empresa /institución.

• Aplicar los protocolos de seguridad laboral y ambiental, higiene y

calidad durante todo el proceso productivo, para evitar daños en las personas y en el ambiente.

ADMINISTRATIVO – Funciones y Responsabilidades

7

• Resolver problemas y tomar decisiones individuales siguiendo las normas y procedimientos establecidos, definidos dentro del ámbito de su competencia.

• Ejercer sus derechos y cumplir con las obligaciones derivadas de las

relaciones laborales, de acuerdo con lo establecido en la legislación vigente.

• Detectar y analizar oportunidades de empleo y autoempleo

desarrollando una cultura emprendedora y adaptándose a diferentes puestos de trabajo y nuevas situaciones.

• Participar de forma activa en la vida económica, social y cultural, con

una actitud crítica y responsable.

• Participar en las actividades de la empresa con el respeto, las actitudes de tolerancia.

• Participar en el trabajo en equipo respetando la jerarquía definida en la

organización.

• Gestionar y actualizar los cobros diaria y semanalmente.

• Atención telefónica para cualquier reclamación o consulta de los clientes.

• Cuadre diario de la caja.

• Preparación de las transferencias a los proveedores.

• Apoyo administrativo a la gerencia.

• Elaboración de estadísticas que le solicitan desde gerencia.

• Supervisión de las facturas emitidas desde Atención al Cliente.

ADMINISTRATIVO – Funciones y Responsabilidades

8

• Facturación a los socios, clientes, transeúntes, equipos deportivos, consumo eléctrico y de agua, parking, etc, así como de los trabajos realizados en varadero.

• Seguimiento de morosos hasta que se realiza el pago.

• Para las auditorias: facilitar toda la documentación, facturas de

amarres, cuotas sociales, altas, etc.

• Apoyo contable en todas las tareas que requiera, especialmente en el cuadre de las cuentas y en auditorias.

• Controla la reserva de suministro de la gasolinera. Se encarga de los

pedidos y de los albaranes.

• Facturación de las embarcaciones que salen a varadero.

• Registro de las salidas de los materiales requeridos para el trabajo en varadero.

• Control de compras y ventas de la tienda, control de existencias.

ADMINISTRATIVO – Esquema modular de la formación

9

� ESQUEMA MODULAR DE LA FORMACIÓNESQUEMA MODULAR DE LA FORMACIÓNESQUEMA MODULAR DE LA FORMACIÓNESQUEMA MODULAR DE LA FORMACIÓN

1).- COMUNICACIÓN, ARCHIVO DE LA INFORMACIÓN Y OPERATORIA DE TECLADOS

1.1) La empresa y su entorno

1.1.1) La empresa; objetivos, funciones y tipos de empresa. 1.1.2) Concepto de empresa. 1.1.3) Elementos internos y externos que determinan el fun-

cionamiento de una empresa. 1.1.4) Tipos de empresa en función del sector de actividad, del tamaño

y de la forma jurídica. 1.1.5) Objetivos de la empresa privada y pública. 1.1.6) Organización en la empresa. 1.1.7) Principios de organización jerárquica y funcional.

Organigramas tipo. 1.1.8) Departamentos y áreas funcionales tipo 1.1.9) Funciones en la empresa. 1.1.10) Factores determinantes de una organización departamental. 1.1.11) Departamentos tipo y relación interdepartamental.

1.2) Las comunicaciones y el tratamiento de la información

1.2.1) Comunicación oral.

• Normas de comunicación y expresión oral más utilizadas en la empresa.

• La confidencialidad en la expresión y comunicación oral.

• Medios y equipos de comunicación y transmisión oral de información.

• Normas de comunicación telefónica.

• Otros medios: el magnetófono, el interfono, el dictáfono, el buscapersonas.

• Finalidad, uso y limitaciones.

ADMINISTRATIVO – Esquema modular de la formación

10

1.2.2) Comunicación escrita.

• Normas de comunicación y expresión escrita más utilizadas en la empresa.

• Clases de comunicación escrita: modelos, adaptaciones y tratamientos.

• La carta: contenido, estructura y diferenciación en la finalidad y uso.

• Modelos de cartas comerciales, de circulares y comu-nicaciones breves y de régimen interno.

• La instancia, el oficio y el certificado: contenido, estructura y diferenciación en la finalidad y uso.

• Abreviaturas comerciales y oficiales.

• Formato de impresos y documentos generales y mercantiles, oficiales y establecidos.

• Realización de diferentes modelos de comunicación escrita.

• Medios y equipos de comunicación, transmisión y elaboración de documentación e información escrita: la máquina de escribir eléctrica-electrónica; el ordenador; el fax; finalidad, uso y limitaciones.

1.2.3) Correspondencia. Servicio de correos, circulación interior del

correo en la empresa.

• El servicio de correos.

• Recepción del correo.

• Despacho del correo.

• Salida de la correspondencia.

• Circulación interior del correo.

1.2.4) Evolución de los sistemas de comunicación. La telemática.

• La telemática.

• El correo electrónico.

• Función, finalidad, acceso y aplicaciones de estos sistemas en el campo de la administración y gestión de la empresa.

ADMINISTRATIVO – Esquema modular de la formación

11

1.2.5) Registros y archivos de información y documentación.

• Concepto y clasificación de los libros-registros.

• Ordenación y clasificación documental y de la corres-pondencia, sistemas de ordenación y clasificación, con-servación, acceso, seguridad y confidencialidad de la información y documentación.

• Los archivos: concepto y tipos de archivos; mobiliario, herramientas y útiles de archivo; funcionamiento habitual de un archivo; normas prácticas de utilización; el archivo informático; el control del archivo.

1.2.6) Operatoria de teclados en ordenadores y máquinas eléctricas-

electrónicas.

• Teclado estándar y teclado extendido; teclado QWERTY; teclado numérico; teclas de función; teclas de movimiento del cursor; teclas de ayuda en la edición de textos.

• Procedimientos de desarrollo de destrezas en la operatoria de teclados.

• Indicaciones sobre la postura adecuada. Desarrollo de agilidad en el posicionamiento por filas; fila dominante; fila base o normal; filas inferior y superior.

• Procedimientos de desarrollo de velocidad. Procedimientos de corrección de errores. Elaboración de textos y documentos. Utilización de sistemas de ayuda en el desarrollo de destrezas.

2).- GESTIÓN ADMINISTRATIVA DE COMPRAVENTA

2.1) Aprovisionamiento.

2.1.1) Proceso de compras.

• Etapas del proceso de compras. • Petición de precios y ofertas. • Selección de ofertas y proveedores. • Formulación de pedidos.

2.1.2) Formas de pago.

• Pago al contado. • Pago aplazado.

ADMINISTRATIVO – Esquema modular de la formación

12

2.2) Control y gestión de existencias

2.2.1) Tipos de existencias.

• Existencias comerciales. • Materias primas y otros aprovisionamientos. • Productos en curso y terminados.

2.3) «Stock» óptimo y mínimo

2.3.1) Normas de valoración de existencias.

• Precio de adquisición. • Coste de producción. • Fichas de almacén. • Métodos de valoración de existencias: PMP, FIFO, UFO. • Inventarios.

2.4) Comercialización

2.4.1) Proceso de ventas.

• Etapas del proceso de ventas. • Métodos de fijación de precios. • Elaboración de ofertas. • Formas de cobro: Cobro al contado y cobro aplazado. • Servicio posventa.

2.5) Impuestos en las operaciones de compraventa: el IVA

2.5.1) Características del IVA. 2.5.2) Regímenes de aplicación del IVA. 2.5.3) Tipos de IVA. 2.5.4) Exenciones, deducciones y devoluciones.

ADMINISTRATIVO – Esquema modular de la formación

13

2.5.5) Obligaciones formales del sujeto pasivo.

• Libros-registros. • Modelos y plazos de presentación de la declaración-

liquidación del IVA. 2.6) Legislación mercantil aplicable a la compraventa

2.6.1) Contrato de compraventa. 2.6.2) Requisitos legales en la facturación. 2.6.3) Requisitos legales en el tratamiento de la información-

documentación relativa a las operaciones de compraventa. 2.7) Cálculo mercantil relativo a las operaciones de compraventa

2.7.1) Cálculos en la facturación. 2.7.2) Cálculos en el pago-cobro aplazado. 2.8) Tratamiento de la información-documentación

2.8.1) Comunicación comercial.

• Técnicas de expresión y redacción comercial. • Modelos de correspondencia comercial. • Presentación. • Contenido. • Estructura. • Elaboración.

2.8.2) Elaboración de documentación relacionada con las operaciones

de compraventa. • Modelos de contratos. • Propuestas de pedido. • Albaranes. • Facturas. • Notas de abono.

ADMINISTRATIVO – Esquema modular de la formación

14

• Notas de cargo. • Cartas de porte. • Conocimiento de embarque.

2.8.3) Registro y archivo de la información y documentación derivada

de las compras, ventas y gestión de almacén. • Soporte documental. • Soporte informático. • Libros-registro obligatorios y voluntarios. • Formalización. • Registro de facturas emitidas. • Registro de facturas recibidas. • Libros auxiliares.

2.8.4) Utilización de aplicaciones informáticas.

• Facturación • Control y gestión de almacén. • Aplicaciones integradas. • Requisitos de instalación. • Prestaciones, funciones y procedimientos. • Rutinas de mantenimiento y consultas de archivos. • Procedimientos de seguridad y control del proceso.

3).- GESTIÓN ADMINISTRATIVA DE PERSONAL

3.1) Introducción al Derecho del trabajo 3.1.1) El derecho laboral. 3.1.2) Fuentes del Derecho del trabajo. 3.1.3) El Estatuto de los Trabajadores. Derechos y obligaciones del

empresario y del trabajador.

3.2) El contrato de trabajo

3.2.1) Características.

3.2.2) Elementos esenciales y accidentales.

ADMINISTRATIVO – Esquema modular de la formación

15

3.2.3) Forma del contrato.

• Tipos de contratos. • Contrato de aprendizaje. • Contrato en prácticas. • Contrato para la formación. • Contrato temporal • Contrato a tiempo parcial • Contrato indefinido. • El proceso de contratación. • Suspensión del contrato. • Extinción del contrato. • Documentación y cumplimentación del proceso de

contratación.

3.3) El sistema de Seguridad Social

3.3.1) Fines y campo de aplicación.

3.3.2) Regímenes del sistema de la Seguridad Social.

3.3.3) Entidades gestoras y colaboradoras.

3.3.4) Inscripción empresarial.

3.3.5) Afiliación de los trabajadores.

3.3.6) Documentación y cumplimentación cíe la inscripción y afiliación.

3.4) La retribución laboral

3.4.1) El salario.

• Salario base. • Complementos salariales. • Clases de salarios.

3.4.2) La nómina.

• Requisitos de forma. • Devengos. • Deducciones. • Retenciones a cuenta del IRPF.

ADMINISTRATIVO – Esquema modular de la formación

16

3.4.3) Cotizaciones a la Seguridad Social.

• Contingencias. • Tipos de cotización. • Documentos de cotización a la Seguridad Social. • Determinación de las bases de cotización al Régimen General

de la Seguridad Social. • Cálculo de las bases de cotización.

3.4.4) Cálculo y confección de nóminas y seguros sociales.

3.5) Relaciones laborales y representación de los trabajadores en la

empresa

3.5.1) Jornada de trabajo.

• Horario de trabajo. • Horas extraordinarias.

3.5.2) Calendario laboral.

• Descanso semanal. • Descanso anual. • Festividades laborales. • Régimen de vacaciones.

3.5.3) La representación de los trabajadores en la empresa. Los

convenios colectivos

• Ámbito, contenido y duración. • Conflictos de trabajo. • Ejemplificación de casos-tipo.

3.5.4) Aplicaciones informáticas

• Aplicaciones de nóminas y gestión de personal. • Requisitos de instalación. • Prestaciones, funciones y procedimientos. • Rutinas de mantenimiento y consulta de archivos. • Procedimientos de seguridad y control del proceso.

ADMINISTRATIVO – Esquema modular de la formación

17

4).- CONTABILIDAD GENERAL Y TESORERÍA

4.1) La actividad empresarial 4.1.1) Recursos financieros e inversión.

4.1.2) Factores de producción: recursos humanos y materiales.

4.1.3) Ciclo de negocio de la empresa: tipos de empresa según su ciclo.

4.1.4) Información para la gestión empresarial.

4.1.4) Fuentes de información.

4.2) El patrimonio empresarial

4.2.1) Elementos y masas patrimoniales.

4.2.2) Análisis del patrimonio. Equilibrios patrimoniales.

4.3) Metodología contable

4.3.1) Teoría de las cuentas.

4.3.2) El método por partida doble.

4.3.3) Inventarios y balances: balance de comprobación y balance de situación.

4.3.4) Libros contables.

4.3.5) Desarrollo del ciclo contable básico.

4.3.6) Amortización contable.

4.3.7) Provisiones.

4.3.8) Periodificación contable.

4.3.9) Proceso de regularización contable: cuentas de resultados.

4.4) El plan general de contabilidad

4.4.1) El PGC y la legislación mercantil.

4.4.2) Principios contables y normas de valoración.

4.4.3) Codificación contable: cuadro de cuentas.

4.4.4) Análisis de grupos, subgrupos y cuentas principales.

ADMINISTRATIVO – Esquema modular de la formación

18

4.4.5) Las cuentas anuales: modelo normal y abreviado.

4.5) Realización de supuestos que desarrollen ciclos contables

básicos

4.5.1) Elaboración del inventario inicial.

4.5.2) Aplicación del método de cargo-abono en los movimientos de las cuentas y subcuentas y anotación de los registros contables en el diario.

4.5.3) Transcripción periódica de la información al mayor.

4.5.4) Realización del balance de comprobación de sumas y saldos.

4.5.5) Regularización.

4.5.6) Realización del balance de situación.

4.5.7) Elaboración del procedimiento de cierre.

4.6) Legislación mercantil aplicable al tratamiento de la

documentación contable

4.6.1) Normas y procedimientos de legalización de los libros contables obligatorios.

4.6.2) Conservación, valor probatorio y secreto de la contabilidad.

4.6.3) Normas de elaboración y presentación del libro de inventarios y cuentas anuales.

4.7) Gestión administrativa de tesorería

4.7.1) Documentos y medios de cobros y pagos: cheque, letra de

cambio, pagaré, recibo.

4.7.2) Cálculo y cumplimentación de documentos de cobros y pagos.

4.7.3) Libros auxiliares de caja y bancos.

4.7.4) Registro de efectos comerciales a cobrar y a pagar.

4.7.5) Control y previsión de flujos de tesorería.

4.7.6) Ley Cambiaría y del Cheque: aspectos básicos.

ADMINISTRATIVO – Esquema modular de la formación

19

4.8) Aplicaciones informáticas

4.8.1) Tratamiento informático del proceso contable.

4.8.2) Aplicaciones contables.

• Requisitos de instalación. • Prestaciones, funciones y procedimientos. • Rutinas de mantenimiento y consulta de archivos. • Procedimientos de seguridad y control del proceso.

4.8.3) Aplicaciones de tesorería.

• Requisitos de instalación. • Prestaciones, funciones y procedimientos. • Rutinas de mantenimiento y consulta de archivos. • Procedimientos de seguridad y control del proceso.

5).- PRODUCTOS Y SERVICIOS FINANCIEROS Y DE SEGUROS, BÁSICOS

5.1) Sistema financiero español 5.1.1) Banco de España.

5.1.2) Crédito oficial.

5.1.3) Banca privada.

5.1.4) Otras instituciones financieras.

5.2) Productos y operaciones bancarias

5.2.1) Operaciones pasivas

• Cuentas corrientes. • Cuentas de ahorro. • Imposiciones a plazo.

5.2.2) Operaciones activas

• Descuento de efectos comerciales. • Préstamos. • Créditos.

ADMINISTRATIVO – Esquema modular de la formación

20

5.2.3) Servicios bancarios

• Apertura de cuentas. • Domiciliación de cobros y pagos. • Transferencias. • Compraventa de moneda extranjera. • Gestión de cobro de efectos comerciales. • Cheques de viaje. • Tarjetas de crédito. • Custodia de valores. • Cajas de seguridad.

5.3) Aplicación del cálculo mercantil y financiero a las operaciones bancarias

5.3.1) Capitalización simple: intereses y comisiones.

5.3.2) Actualización simple: descuento comercial.

5.3.3) Equivalencia financiera

• Vencimiento común. • Vencimiento medio.

5.3.4) Capitalización compuesta.

5.3.5) Actualización compuesta.

5.3.6) Rentas.

• Valor financiero de una renta. • Clasificación de las rentas. • Rentas constantes. • Rentas variables. • Aplicación de tablas y coeficientes para el cálculo de cuotas

de amortización de préstamos.

5.4) Productos y operaciones bursátiles

5.4.1) La Bolsa de comercio.

• Características de las bolsas españolas. • Comisión Nacional del Mercado de Valores. • Sociedades y entidades de valores. • Objetivos y funcionamiento de la bolsa. • Los valores mobiliarios. • Títulos de renta fija.

ADMINISTRATIVO – Esquema modular de la formación

21

• Títulos de renta variable. • Activos financieros a corto plazo.

5.4.2) Operaciones de compraventa de valores mobiliarios.

5.4.3) Aplicación del cálculo mercantil y financiero a las operaciones bursátiles.

5.5) Entidades de seguros

5.5.1) El seguro privado.

• La póliza de seguro. • Las primas de seguros. • Clases de seguros.

5.5.2) Contratación de seguros.

• Vida, propiedad, viaje, automóviles. • Elementos del contrato. • Tipos de contratos.

5.5.3) Planes y fondos de pensiones.

• Aplicación de tarifas y coeficientes. • Determinación de primas y gastos de los contratos de seguros.

5.6) Gestión administrativa

5.6.1) Proceso administrativo bancario.

• Organización de una oficina bancaria tipo. • Departamentos. • Funciones. • Impresos y documentación básica.

5.6.2) Proceso administrativo de seguros.

• Organización de una oficina de seguros tipo. • Departamentos. • Funciones.

ADMINISTRATIVO – Esquema modular de la formación

22

5.7) Impresos y documentación básica

5.7.1) Técnicas y procedimientos de negociación y venta con clientes.

5.7.2) Requerimientos habituales del cliente en los productos y servicios financieros de seguros.

5.7.3) Tipología de los clientes.

5.7.4) Fases de la venta de un producto o servicio financiero.

5.7.5) Procesos y procedimientos de negociación.

5.7.6) Simulación de situaciones-tipo de información y venta de productos y servicios financieros y de seguros.

6).- PRINCIPIOS DE GESTIÓN ADMINISTRATIVA PÚBLICA

6.1) Derecho y sociedad 6.1.1) La sociedad.

6.1.2) El Derecho.

6.1.3) Fuentes del Derecho.

6.1.4) La división de poderes.

6.1.5) La jerarquía de las normas.

6.1.6) Las normas y su publicación.

6.1.7) Organización del Estado y de la Unión Europea.

6.1.8) Organización política y administrativa.

• Administración central. • Comunidades autónomas. • Administración local.

6.1.9) Organización de la Unión Europea.

6.1.10) Información y atención al público.

6.1.11) Derecho a la información.

• Tipos de información. • Participación del ciudadano en la Administración.

6.1.12) Oficinas de información y atención al ciudadano.

ADMINISTRATIVO – Esquema modular de la formación

23

6.2) Administración financiera 6.2.1) El presupuesto del Estado, aspectos básicos.

• Elementos del presupuesto. • Tipos de presupuestos. • Elaboración de presupuestos. • Procesos y procedimientos de aprobación del presupuesto.

6.2.2) Ejecución del presupuesto.

• Principios generales. • Contratos tipo. • Contratación de obras. • Contratación de suministros. • Contratación de servicios.

6.3) Administración de personal 6.3.1) El acceso a la Función pública.

• Provisión de puestos de trabajo. • Relación de puestos de trabajo. • Contratación de personal al servicio de las Administraciones

públicas.

6.3.2) Situaciones administrativas.

6.3.3) Derechos de los funcionarios.

• Representación y negociación en la Administración pública. • Deberes, incompatibilidades y responsabilidades de los

funcionarios públicos.

6.4) Procedimiento administrativo 6.4.1) Principios.

6.4.2) Fases del procedimiento.

6.4.3) Quejas y reclamaciones.

6.4.4) Recursos: clases.

6.4.5) Procedimiento contencioso-administrativo.

ADMINISTRATIVO – Esquema modular de la formación

24

6.5) Tratamiento de la documentación en la Administración pública 6.5.1) Procesos y procedimientos de distribución y trasmisión de

información y documentación.

6.5.2) Organización de fondos documentales

6.5.3) Descripción de fondos documentales

6.5.4) Cumplimentación de documentos tipo en la Administración pública.

7).- APLICACIONES INFORMÁTICAS

7.1) Informática básica

7.1.1) Procesos de datos.

7.1.2) Elementos de «hardware».

7.1.3) Representación interna de datos.

7.1.4) Elementos de «software».

7.2) Sistemas operativos 7.2.1) Funciones básicas de un sistema operativo. Sistemas

operativos mono-usuario y multiusuario.

7.2.2) Utilización de sistemas operativos mono-usuario.

7.2.3) Entornos de usuario.

7.2.4) Redes locales y de teleproceso.

7.3) Procesadores de texto 7.3.1) Estructura y funciones de un procesador de textos.

7.3.2) Instalación y carga de procesadores de texto.

7.3.3) Diseño de documentos.

• Formato de documento. • Formato de línea. • Formato de página.

ADMINISTRATIVO – Esquema modular de la formación

25

• Formato de columnas. • Tablas. • Formato de columnas y celdas.

7.3.4) Edición de textos.

• Funciones de edición. • Procedimientos de escritura, inserción y borrado de textos. • Procedimientos de búsqueda y sustitución de textos. • Operaciones con bloques de texto. • Procedimientos para enfatizar textos. • Numeración automática de líneas. Cabeceras y notas a pie de

página. • Procedimientos de trabajo con varios textos. • Inserción de gráficos. • Correctores ortográficos y diccionario de sinónimos.

7.3.5) Gestión de archivos.

• Procedimientos de búsqueda, recuperación y grabación de archivos de texto.

• Ejecución de órdenes del sistema operativo desde el procesador de textos.

• Procedimientos de protección de archivos.

7.3.6) Impresión de textos.

• Control de impresión. • Configuración de la impresora. • Procedimientos de impresión de textos. • Procedimientos de impresión de archivos.

7.3.7) Utilización de macros y de funciones matemáticas.

7.3.8) Creación de índices y sumarios.

7.4) Hojas de cálculo 7.4.1) Estructura y funciones de una hoja de cálculo.

7.4.2) Instalación y carga de hojas de cálculo.

7.4.3) Diseño de hojas de cálculo.

• Capacidad de la hoja de trabajo. • Formato de la hoja de trabajo. • Filas, columnas y celdas.

ADMINISTRATIVO – Esquema modular de la formación

26

• Formato de datos. • Formatos por omisión. • Procedimientos para relacionar filas, columnas y celdas. • Procedimientos para establecer rangos.

7.4.4) Edición de hojas de cálculo.

• Procedimientos de introducción de datos. • Procedimientos de movimiento de datos. • Procedimientos de cálculo. • Procedimientos de presentación. • Procedimientos de utilización de fórmulas. • Procedimientos de trabajo con varias hojas de cálculo.

7.4.5) Gestión de archivos.

• Procedimientos de búsqueda y recuperación de hojas de cálculo.

• Procedimientos de grabación de hojas de cálculo.

7.4.6) Impresión de hojas de cálculo.

• Control de impresión. • Procedimientos de impresión de hojas de trabajo. • Procedimientos de impresión de archivos. • Procedimientos de impresión de fórmulas. • Procedimientos de impresión de gráficos.

7.4.7) Utilización de macros.

7.4.8) Representación gráfica de hojas de cálculo.

7.5) Bases de datos 7.5.1) Estructura y funciones de una base de datos.

7.5.2) Tipos de bases de datos.

7.5.3) Bases de datos documentales.

7.5.4) Instalación y carga de una base de datos.

7.5.5) Diseño de bases de datos.

7.5.6) Utilización de bases de datos.

• Procedimientos de búsqueda y recuperación de archivos y registros.

• Procedimientos de grabación de información.

ADMINISTRATIVO – Esquema modular de la formación

27

• Procedimientos de modificación y borrado de archivos y registros.

• Procedimientos de consulta. • Procedimientos de impresión. • Procedimientos de protección de datos.

7.6) Aplicaciones gráficas y de autoedición 7.6.1) Estructura y funciones de programas gráficos y de autoedición.

7.6.2) Instalación y carga de aplicaciones gráficas y de autoedición.

7.6.3) Tipos de gráficos soportados.

7.6.4) Procedimientos de diseño de gráficos.

7.6.5) Procedimientos de presentación de gráficos.

7.6.6) Procedimientos de integración de gráficos en documentos.

7.6.7) Procedimientos de búsqueda, recuperación y grabación de gráficos.

7.6.8) Procedimientos de protección de datos.

7.7) Interoperaciones entre aplicaciones de tratamiento de textos, hojas de cálculo, gráficos y bases de datos

7.8) Paquetes integrados 7.8.1) Objetivos y funciones de programas integrados.

7.8.2) Instalación y carga de paquetes integrados.

7.8.3) Modularidad de paquetes integrados.

7.8.4) Procedimientos de importación-exportación.

8).- FORMACIÓN Y ORIENTACIÓN LABORAL

8.1) Salud laboral 8.1.1) Condiciones de trabajo y seguridad. Salud laboral y calidad de

vida.

ADMINISTRATIVO – Esquema modular de la formación

28

8.1.2) Factores de riesgo.

• Físicos, químicos, biológicos, organizativos. • Medidas de prevención y protección.

8.1.3) Casos prácticos.

8.1.4) Prioridades y secuencias de actuación en caso de accidentes.

8.1.5) Aplicación de técnicas de primeros auxilios.

• Consciencia/inconsciencia. • Reanimación cardiopulmonar. • Traumatismos. • Salvamento y transporte de accidentados.

8.2) Legislación y relaciones laborales 8.2.1) Derecho laboral.

• Normas fundamentales. • La relación laboral. • Modalidades de contratación. • Suspensión y extinción.

8.2.2) Seguridad Social y otras prestaciones.

8.2.3) Órganos de representación.

8.2.4) Convenio colectivo. Negociación colectiva.

8.3) Orientación e inserción socio-laboral 8.3.1) El mercado laboral. Estructura. Perspectivas del entorno.

8.3.2) El proceso de búsqueda de empleo. Fuentes de información. Mecanismos de oferta-demanda y selección.

8.3.3) Iniciativas para el trabajo por cuenta propia. La empresa. Tipos de empresa. Trámites de constitución de pequeñas empresas.

8.3.4) Recursos de auto-orientación. Análisis y evaluación del propio potencial profesional y de los intereses personales. Elaboración de itinerarios formativos profesionalizadores. La toma de decisiones.

ADMINISTRATIVO – Esquema modular de la formación

29

9).- FORMACIÓN EN CENTRO DE TRABAJO

9.1) Información y atención a terceros ante cualquier solicitud,

demanda, requerimiento o consulta. 9.2) Determinación del marco de actuación de la empresa u organismo

en el desarrollo de su actividad económica, estructura organizativa, jerárquica y jurídica.

9.3) Identificación de las funciones desempeñadas por los diferentes

componentes de la plantilla en el marco organizativo de la empresa.

9.4) Identificación de los diversos itinerarios departamentales por los

que circula la información, tanto la procedente del exterior como la generada en la propia empresa y reconocimiento de los destinatarios de la misma.

9.5) Utilización de los medios y equipos de oficina y fuentes disponibles

en la transmisión y canalización de la información dentro y fuera de la empresa o corporación.

9.6) Información con claridad, rapidez y exactitud, transmitiendo la

mejor imagen de la empresa con un trato diligente y cortés. 9.7) Aplicación de criterios de prioridad, confidencialidad y acceso

establecidos ante la información que se debe transmitir. 9.8) Confección y cumplimentación de la documentación e información

en cada fase del proceso administrativo.

9.9) Utilización de los medios y equipos de oficina en la realización de documentos e impresos.

9.10) Identificación del objeto y contenido de la información o

documentación, así como del proceso y circuito que debe seguir. 9.11) Realización de facturas, recibos, albaranes, notas de pedido,

letras de cambio, cartas, oficios, instancias, certificados, consultando en los archivos o bases de datos y utilizando los medios adecuados.

ADMINISTRATIVO – Esquema modular de la formación

30

9.12) Elaboración de nóminas, TC-1, TC-2, TC2-1 del mes

correspondiente, aplicando el convenio colectivo del sector y las percepciones establecidas por la empresa.

9.13) Cumplimentación de fichas de almacén, aplicando los criterios de

valoración de existencias establecidas. 9.14) Aplicación de los sistemas de clasificación, registro y archivo

establecidos. 9.15) Recepción, codificación, verificación y archivo de documentos e

información recibida y emitida. 9.16) Registro de las entradas y salidas de correspondencia, personas

y llamadas.

9.17) Utilización de los medios y equipos adecuados. 9.18) Aplicación de los sistemas de seguridad y protección de la

información y documentación establecidos. 9.19) Realización de registros contables aplicando la codificación

establecida por la empresa en los libros obligatorios y auxiliares y/o en soporte informático.

9.20) Identificación de la gestión administrativa en general y la gestión

contable en particular, en el marco temporal en el que la empresa elabora los diferentes registros e informes.

9.21) Identificación de la documentación. 9.22) Aplicación del método del cargo y abono, empleando las cuentas

adecuadas para registrar fielmente las operaciones que se generan por la actividad de la empresa.

9.23) Aplicación de criterios de correcto cumplimiento dentro del

organigrama de la empresa y del equipo de trabajo.

ADMINISTRATIVO – Esquema modular de la formación

31

TEORÍA PRÁCT.

COMUNICACIÓN, ARCHIVO DE LA INFORMACIÓNY OPERATORIA DE TECLADOS

1.1) La empresa y su entorno1.2) Comunicaciones y el tratamiento de la información2).- GESTIÓN ADMINISTRATIVA DE COMPRAVENTA 95

2.1) Aprovisionamiento.2.2) Control y gestión de existencias2.3) «Stock» óptimo y mínimo2.4) Comercialización2.5) Impuestos en las compraventa: el IVA2.6) Legislación mercantil aplicable a la compraventa2.7) Cálculo mercantil relativo a las operaciones de

compraventa2.8) Tratamiento de la información-documentación3).- GESTIÓN ADMINISTRATIVA DE PERSONAL 95

3.1) Introducción al Derecho del trabajo3.2) El contrato de trabajo3.3) El sistema de Seguridad Social3.4) La retribución laboral3.5) Relaciones laborales y representación de los

trabajadores en la empresa4).- CONTABILIDAD GENERAL Y TESORERÍA 160

4.1) La actividad empresarial4.2) El patrimonio empresarial4.3) Metodología contable4.4) El plan general de contabilidad4.5) Realización de supuestos que desarrollen ciclos

contables básicos4.6) Legislación mercantil aplicable al tratamiento de la

documentación contable4.7) Gestión administrativa de tesorería4.8) Aplicaciones informáticas5).- PRODUCTOS Y SERVICIOS FINANCIEROS Y DE

SEGUROS, BÁSICOS130

5.1) Sistema financiero español5.2) Productos y operaciones bancarias5.3) Aplicación del cálculo mercantil y financiero a las

operaciones bancarias5.4) Productos y operaciones bursátiles5.5 Entidades de seguros5.6) Gestión administrativa5.7) Impresos y documentación básica

PROGRAMA DE ESTUDIOS "ADMINISTRATIVO"

1).- 160

ADMINISTRATIVO – Esquema modular de la formación

32

TEORÍA PRÁCT.

6).- GESTIÓN ADMINISTRATIVA PÚBLICA 95

6.1) Derecho y sociedad6.2) Administración financiera6.3) Administración de personal6.4) Procedimiento administrativo6.5) Tratamiento de la documentación en la Administración

pública7).- APLICACIONES INFORMÁTICAS 160

7.1) Informática básica7.2) Sistemas operativos7.3) Procesadores de texto7.4) Hojas de cálculo7.5) Bases de datos7.6) Aplicaciones gráficas y de autoedición7.7) Interoperaciones entre aplicaciones7.8) Paquetes integrados8).- FORMACIÓN Y ORIENTACIÓN LABORAL 65

8.1) Salud laboral8.2) Legislación y relaciones laborales8.3) Orientación e inserción sociolaboral9).- FORMACIÓN EN CENTRO DE TRABAJO 340

9.1) Información y atención a terceros ante cualquier solicitud, demanda, requerimiento o consulta.

9.2) Determinación del marco de actuación de la empresa u organismo en el desarrollo de su actividad económica, estructura organizativa, jerárquica y jurídica.

9.3) Identificación de las funciones desempeñadas por los diferentes componentes de la plantilla en el marco organizativo de la empresa.

9.4) Identificación de los diversos itinerarios departamentales por los que circula la información, tanto la procedente del exterior como la generada en la propia empresa y reconocimiento de los destinatarios de la misma.

9.5) Utilización de los medios y equipos de oficina y fuentes disponibles en la transmisión y canalización de la información dentro y fuera de la empresa o corporación.

9.6) Información con claridad, rapidez y exactitud, transmitiendo la mejor imagen de la empresa con un trato diligente y cortés.

9.7) Aplicación de criterios de prioridad, confidencialidad y acceso establecidos ante la información que se debe transmitir.

PROGRAMA DE ESTUDIOS "ADMINISTRATIVO"

ADMINISTRATIVO – Esquema modular de la formación

33

TEORÍA PRÁCT.

9.8) Confección y cumplimentación de la documentación e información en cada fase del proceso administrativo.

9.9) Utilización de los medios y equipos de oficina en la realización de documentos e impresos.

9.10) Identificación del objeto y contenido de la información o documentación, así como del proceso y circuito que debe seguir.

9.11) Realización de facturas, recibos, albaranes, notas de pedido, letras de cambio, cartas, oficios, instancias, certificados, consultando en los archivos o bases de datos y utilizando los medios adecuados.

9.12) Elaboración de nóminas, TC-1, TC-2, TC2-1 del mes correspondiente, aplicando el convenio colectivo del sector y las percepciones establecidas por la empresa.

9.13) Cumplimentación de fichas de almacén, aplicando los criterios de valoración de existencias establecidas.

9.14) Aplicación de los sistemas de clasificación, registro y archivo establecidos.

9.15) Recepción, codificación, verificación y archivo de documentos e información recibida y emitida.

9.16) Registro de las entradas y salidas de correspondencia, personas y llamadas.

9.17) Utilización de los medios y equipos adecuados.9.18) Aplicación de los sistemas de seguridad y protección de

la información y documentación establecidos.

9.19) Realización de registros contables aplicando la codificación establecida por la empresa en los libros obligatorios y auxiliares y/o en soporte informático.

9.20) Identificación de la gestión administrativa en general y la gestión contable en particular, en el marco temporal en el que la empresa elabora los diferentes registros e informes.

9.21) Identificación de la documentación.9.22) Aplicación del método del cargo y abono, empleando las

cuentas adecuadas para registrar fielmente las operaciones que se generan por la actividad de la empresa.

PROGRAMA DE ESTUDIOS "ADMINISTRATIVO"

ADMINISTRATIVO – Esquema modular de la formación

34

TEORÍA PRÁCT.

9.23) Aplicación de criterios de correcto cumplimiento dentro del organigrama de la empresa y del equipo de trabajo.

SUMA HORAS: 960 340

TOTAL HORAS:

PROGRAMA DE ESTUDIOS "ADMINISTRATIVO"

1300