ASOCIDE CV

SERVICIO DE GUÍAS-

INTÉRPRETES 2016

ÍNDICE

1. INTRODUCCIÓN. 2. INFORME DEL SERVICIO.

2.1. La figura del guía-intérprete. 2.2. Funciones del guía-intérprete. 2.3. Objetivo del servicio de guía-interpretación. 2.4. Solicitud del servicio. 2.5. Ámbitos que cubre el servicio de guía-interpretación. 2.6. Servicios no cubiertos. Servicios Adaptados. Servicios Pospuestos. 3. DESCRIPCIÓN DE LOS SERVICIOS. 3.1. Resumen anual de servicios en Comunidad Valenciana. 3.2. Relación de servicios por ámbitos en Valencia. 3.3. Relación de servicios por ámbitos en Alicante. 3.4. Relación de servicios por localidades. 3.5. Tiempo invertido en la prestación del servicio de guía-interpretación. - Servicios en Valencia. - Servicios en Alicante. - Resumen anual. 4. GRÁFICOS. 4.1. Servicios en las provincias de Valencia y Alicante: comparativa. 4.2. Servicios en las provincias de Valencia y Alicante: porcentaje. 4.3. Servicios por ámbitos en Comunidad Valenciana. 4.4. Forma de solicitar los servicios por parte de los usuarios. 4.5. Comparativo de servicios. 2015 vs 2016. Valencia. 4.6. Comparativo de servicios. 2015 vs 2016. Alicante. 4.7. Comparativo de servicios. 2015 vs 2016. Comunidad Valenciana. 4.8. Tipo de entidades en las que se desarrollan los servicios. Año 2016. 4.9. Evolución de servicios. Años 2009-2010-2011-2012-2013-2014-2015-2016 5. CONCLUSIONES

1. INTRODUCCIÓN.

Entre los servicios que se prestan desde esta entidad, entre otros, servicios de mediación, de formación, de organización de actividades socioculturales, difusión y concienciación social… se encuentra el servicio de guía-interpretación. El servicio de Guía- Intérpretación para personas Sordociegas en el ámbito territorial de la Comunidad Valenciana se lleva prestando desde abril de 2009. Hasta esa fecha, el servicio se cubría a través de la Federación de Personas Sordas de la Comunidad Valenciana, FESORD CV, siguiendo las directrices señaladas en el Convenio que se tenía firmado entre esta entidad y la nuestra, la Asociación de Sordociegos de España, ASOCIDE. A partir del 1 de abril de 2009 la delegación territorial de ASOCIDE en la Comunidad Valenciana, ASOCIDE CV, asumió la gestión completa del servicio de Guía- Intérpretación para sus usuarios, independientemente de que las personas Sordociegas pudieran seguir demandando este servicio también a FESORD CV. A lo largo los años 2010, 2011, 2012, 2013, 2014, 2015 y 2016 Asocide CV ha seguido gestionando este servicio, atendiendo a las demandas de este colectivo. ASOCIDE CV, como entidad que dirige su atención al colectivo de personas Sordociegas, tanto si están afiliadas como si no lo están a la asociación, en este caso en el ámbito de la Comunidad Valenciana, emprende así la tarea de dar respuesta de forma directa a las demandas de sus afiliados y usuarios en lo que se refiere al servicio de guía-interpretación, único servicio que hasta ahora no era prestado de forma integral y completa por ASOCIDE CV.

2. INFORME DEL SERVICIO. 2.1. La figura del guía-intérprete.

La figura del guía-intérprete es de especial relevancia para las personas Sordociegas. El colectivo de personas Sordociegas constituye un colectivo importante (hablamos de unas 103 personas en la Comunidad Valenciana), heterogéneo y complejo, debido a las diferentes variables que condicionan las características individuales de cada persona Sordociega en lo relativo a sus déficits, visual y auditivo. El guía-intérprete es la persona que, conocedora de la lengua o sistema de comunicación, tanto de la persona Sordociega como de su interlocutor, transmite los mensajes expresados por uno al otro de forma textual y objetiva, haciendo que la comunicación sea posible. Debe contextualizar los mensajes ofreciendo la información visual relevante para que sean adecuadamente expresados y comprendidos, y guiar a la persona Sordociega en los desplazamientos proporcionándoles seguridad, cuando ésta lo pida o sea necesario.

2.2. Funciones del guía-intérprete. • Interpretación de mensajes producidos por la persona Sordociega al sistema de

comunicación utilizado por su interlocutor y viceversa. • Actividades de guía o auxiliar de movilidad de la persona Sordociega en aquellas

situaciones donde sean requeridas. • Todas aquellas acciones que vayan encaminadas a proporcionar información objetiva

tanto del entorno físico como interpersonal para una adecuada comprensión de las situaciones y mensajes por parte de la persona Sordociega.

2.3. Objetivo del servicio de guía-interpretación. Cubrir todas las demandas de interpretación y guía (formando parte de un mismo servicio) que requieran las personas Sordociegas de la Comunidad Valenciana en las interacciones comunicativas a realizar en los diversos ámbitos de la vida diaria. 2.4. Solicitud del servicio de guía-interpretación. El servicio puede solicitarse por varias vías: móvil, sms, correo electrónico o bien acudiendo directamente al despacho de ASOCIDE, tanto en Valencia como Alicante. Deberá solicitarse con suficiente antelación para una mejor organización de las demandas, y el demandante facilitará todos los datos a tener en cuenta para el registro de dicho servicio: usuario, fecha, hora, tipo de servicio, lugar donde se realizará el servicio (en el caso de que sea distinto del lugar acordado con la persona Sordociega), y si requiere o no de acompañamiento.

2.5. Ámbitos que cubre el servicio de guía-interpretación. • Sanidad, ya sea pública o privada: visitas a médicos, hospitales, pruebas médicas,

ópticas, farmacias, especialistas… • Educación, privada o pública: reuniones de padres, entrevistas con tutores,

matrículas… • Jurídicos: comisarías, abogados, notarios, juzgados… • Gestiones públicas: Ayuntamientos, Ministerios, Seguridad Social, Hacienda, INSS.. • Bancarios: todos los relacionados con entidades bancarias… • Servicios Sociales: en Centros Municipales de Servicios Sociales, entrevistas con

Trabajadores Sociales y todo tipo de gestiones derivados de los Servicios Sociales públicos.

• Laboral: todos los servicios relacionados con el trabajo, entrevistas de trabajo, entrevistas con superiores, reuniones, sindicatos…

• Cursos, talleres, jornadas: participación en talleres, cursos, charlas, asambleas de asociaciones…

• Tiflo/Tecnología: relacionados con las nuevas tecnologías, internet, dispositivos móviles, adaptaciones técnicas, etc…

• Transportes: compra de billetes de RENFE, tramitación de abonos transporte y gestiones relacionadas con transportes.

• ONCE: servicios realizados en las dependencias de la ONCE, en los que se ha de especificar el ámbito: taller, curso, entrevista con trabajador social, psicólogo, atención al afiliado …

• Varios: todos aquellos que no pueden ser clasificados en ninguno de los anteriores: reuniones de vecinos, servicios religiosos…

2.6. Servicios no cubiertos. Servicios Adaptados. Servicios Pospuestos. Se han cubierto casi la totalidad de peticiones de servicios aunque en ocasiones se han tenido que suspender algunas solicitudes o indicar al usuario si era factible cambiarlo de día u hora al coincidir varias peticiones que coincidían en el tiempo. A lo largo del año 2016 han sido 15 los servicios que se han denegado y no se han cubierto desde el Servicio de Guías-Intérpretes de ASOCIDE CV. Diez de ellos en Alicante y los cinco restantes en Valencia. Y todos ellos por solaparse con otros servicios el mismo día y a la misma hora y no tener más profesionales para cubrirlos. Aun así, estamos hablando que de 1014 demandas realizadas en la Comunidad Valenciana, sólo 15 no han podido ser cubiertas por el Servicio de Guías-Intérpretes de ASOCIDE CV, lo que supone un 1,4% del total.

A lo largo de este año 2016 se ha llevado un control más riguroso y exhaustivo en cuanto a la demanda de servicios que se solapaban en un mismo día y no podían cubrirse en la fecha que el usuario demandaba inicialmente. Pero tras varios años de funcionamiento de este Servicio, son los propios usuarios, las personas Sordociegas, las que se adaptan a la disponibilidad de la agenda de los guías-intérpretes, posponiendo fechas o adecuando la demanda a la agenda de los profesionales para poder dar cobertura a todas las demandas que hacen.

Hemos de distinguir entre servicios adaptados y servicios pospuestos: - Los servicios adaptados son aquellos que el usuario demanda pero sin darnos una

fecha para su realización, a la espera de que sea el Servicio de Guías-Intérpretes el que les busque un “hueco” en la agenda para poder realizar la demanda.

- Los servicios pospuestos son aquellos que el usuario demanda para una fecha concreta, pero que al solaparse con otro servicio ya confirmado a otro usuario previamente, no pueden ser cubiertos en esa fecha y es el mismo usuario el que la cambia para otro día en el que disponga de guía-intérprete.

Servicios Denegados Servicios Pospuestos /

Adaptados Valencia 5 80 Alicante 10 30 Castellón 0 0 Total 2016 CV 15 110 Gracias a la flexibilidad y facilidad que ofrecen los usuarios al Servicio de Guías-Intérpretes se han podido cubrir 80 servicios en Valencia y 30 servicios en Alicante que de otro modo, y dada la escasez de profesionales e insuficiencia de horas contratadas para dar cobertura a todas las demandas en las fechas solicitadas, no habrían podido ser satisfechas. Si tenemos en cuenta que el Servicio de Guías-Intérpretes surge por y para cubrir las necesidades de las personas Sordociegas y es un servicio público y gratuito, los usuarios y usuarias del servicio deberían poder disponer de profesionales suficientes para realizar los servicios en las fechas demandadas.

3. DESCRIPCIÓN DE LOS SERVICIOS.

3.1. Resumen anual de servicios realizados en la Comunidad Valenciana.

A continuación se pasa una relación por meses de los servicios realizados en el año 2016. El total de servicios realizados en la Comunidad Valenciana del 1 de enero al 31 de diciembre de 2016 ha sido de 999 servicios (4 servicios más que en 2015), desglosados por meses y provincias, en la siguiente tabla:

SERVICIOS ENE FEB MAR ABR MAY JUN TOT Valencia 62 69 55 44 74 68 372 Alicante 41 42 26 26 54 34 223 Castellón 2* 0 1* 0 2* 1* 6* Total mes 103 111 81 70 128 102 595

SERVICIOS JUL AGO SEP OCT NOV DIC TOT Valencia 44 13 57 45 58 43 260 Alicante 25 21 37 17 25 19 144 Castellón 0 0 1* 0 1* 2* 4* Total mes 69 34 94 62 83 62 404

SERVICIOS AÑO 2016 Valencia 632 Alicante 367 Castellón 10* Total año 999

A lo largo del 2016 se han cubierto 10 servicios demandados por usuarios que viven en Castellón. Estos servicios aparecen en la tabla con asterisco porque están incluidos en los servicios de Valencia, ya que han tenido lugar en dicha provincia. Los usuarios castellonenses se han desplazado a Valencia donde ha tenido lugar el servicio. Pero aparecen reflejados en la tabla (sin contabilizar en el total) para que quede constancia que ya el servicio de GI de ASOCIDE CV ha cubierto demandas de usuarios de la provincia de Castellón. Esta es la relación de servicios realizados en la Comunidad Valenciana (Valencia y Alicante) desglosados por ámbitos de actuación. ÁMBITOS Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Total Sanidad 58 62 50 41 74 56 341 Educativo 6 5 2 2 5 10 30 S. Sociales 1 0 1 2 2 6 12 Bancarios 6 7 7 6 10 4 40 Jurídicos 2 2 0 1 5 2 12 Laboral 2 1 1 0 0 0 4 Tiflo/Tecnología 5 5 2 2 1 2 17 G.Org.Públicos 5 12 6 7 12 6 48 G.Org.Privados 10 12 9 4 12 12 59 Transportes 4 0 2 0 1 0 7 Cursos/Talleres/Jornadas 2 0 0 0 1 0 3 Otros 2 5 1 5 5 4 22

ÁMBITOS Julio Agosto Sep Octubre Nov Dic Total Sanidad 41 18 44 31 50 29 213 Educativo 6 0 14 3 4 3 30 S. Sociales 0 1 1 0 2 2 6 Bancarios 8 3 3 6 5 7 32 Jurídicos 1 0 1 0 2 0 4 Laboral 0 0 0 0 0 0 0 Tiflo/Tecnología 3 0 4 7 2 8 24 G.Org.Públicos 3 2 6 4 3 2 20 G.Org.Privados 6 9 19 6 11 8 59 Transportes 0 0 1 1 1 1 4 Cursos/Talleres/Jornadas 1 0 0 0 1 0 2 Otros 0 1 1 4 2 2 10

ÁMBITOS Servicios

Año 2016 Sanidad 554 Educativo 60 S. Sociales 18 Bancarios 72 Jurídicos 16 Laboral 4 Tiflo/Tecnología 41 Gest.Org. Públicos 68 Gest.Org. Privados 118 Transportes 11 Cursos/Talleres/Jornadas 5 Otros 32

3.2. Relación de servicios por ámbitos en Valencia.

Año 2016 Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic Tot Sanidad 32 34 30 23 43 36 23 6 26 21 34 23 331 Educativo 5 4 1 2 4 7 6 0 11 3 4 1 48 S. Sociales 0 0 0 2 2 4 0 0 0 0 2 2 12 Bancarios 3 4 6 4 2 4 3 3 2 3 2 4 40 Jurídicos 1 2 0 0 1 2 1 0 0 0 1 0 8 Laboral 2 1 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 4 Tiflo/ Tecnología 5 3 1 2 0 0 2 0 1 6 0 3 23 G.Org.Públicos 2 10 6 6 9 5 3 2 4 4 3 2 56 G.Org.Privados 7 7 7 3 6 8 5 2 11 3 9 5 73 Transportes 4 0 2 0 1 0 0 0 1 1 1 1 11 Cursos/ Talleres/ Jornadas

0 0 0 0 1 0 1 0 0 0 0 0 2

Otros 1 4 1 2 5 2 0 0 1 4 2 2 24

3.3. Relación de servicios por ámbitos en Alicante.

2016 Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic Tot Sanidad 26 28 20 18 31 20 18 12 18 10 16 6 223 Educativo 1 1 1 0 1 3 0 0 3 0 0 2 12 S. Sociales 1 0 1 0 0 2 0 1 1 0 0 0 6 Bancarios 3 3 1 2 8 0 5 0 1 3 3 3 32 Jurídicos 1 0 0 1 4 0 0 0 1 0 1 0 8 Laboral 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 Tiflo/ Tecnología 0 2 1 0 1 2 1 0 3 1 2 5 18 G.Org.Públicos 3 2 0 1 3 1 0 0 2 0 0 0 12 G.Org.Privados 3 5 2 2 6 4 1 7 8 3 2 3 46 Transportes 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 Cursos/Talleres/ Jornadas

2 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 3

Otros 1 1 0 2 0 2 0 1 0 0 0 0 7

3.4. Relación de servicios por localidades de la Comunidad Valenciana. Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic Tot Valencia 60 61 49 41 65 60 42 13 53 42 54 42 582 Silla 0 1 3 1 0 3 1 0 1 2 2 1 15 Ontinyent 0 4 0 0 6 2 0 0 0 0 0 0 12 Picassent 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 1 1 2 Benetúser 2 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 3 Xátiva 0 0 1 2 2 0 1 0 0 0 1 0 7 Manises 0 2 0 0 1 1 0 0 1 1 0 0 6 Burjassot 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 Pto Sagunto 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 1 Sagunto 0 0 0 0 0 1 0 0 2 0 0 0 3 Alicante 20 27 18 18 38 24 20 13 28 10 13 7 236 Elda 5 6 4 5 7 4 5 3 2 2 3 3 49 Petrer 1 0 0 0 1 1 0 0 1 0 0 0 4 Orihuela 1 0 0 0 1 2 0 2 2 2 1 4 15 Torrevieja 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 1 El Campello 13 5 2 1 1 2 0 1 0 0 2 2 29 Elche 1 0 2 0 1 0 0 0 2 0 2 1 9 La Murada 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 1 2 Villena 0 0 0 0 3 0 0 0 0 3 3 0 9 S.Bartolomé 0 3 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 3 Crevillente 0 0 0 0 0 0 0 0 2 0 1 1 4 San Juan 0 1 0 1 1 1 0 0 0 0 0 0 4 Benidorm 0 0 0 0 0 0 0 2 0 0 0 0 2

3.5. Número usuarios beneficiarios del servicio de Guía-Intérprete.

Han sido un total de 53 los usuarios diferentes a los que se les ha prestado el servicio, siendo un total de 20 mujeres Sordociegas y 27 hombres Sordociegos. En cuanto a entidades, han sido 6 las entidades beneficiarias del servicio de guía-intérprete. reales los que se han beneficiado de dicho servicio, siendo un total de:

3.6. Tiempo invertido en la prestación del servicio de guía-interpretación.

El tiempo de servicio es el tiempo empleado desde que se recoge al usuario para realizar el servicio hasta que se deja al usuario en el lugar acordado o en el caso de que no se precise acompañamiento se contabiliza hasta la hora en que finaliza la gestión realizada con el usuario. El tiempo de transporte es el tiempo empleado por el guía-intérprete para llegar desde la sede de ASOCIDE CV en las dependencias de ONCE (ya sea en Valencia o Alicante) hasta el lugar acordado con el usuario para la prestación del servicio. El tiempo total de servicio es la suma del tiempo empleado en dicho servicio más el tiempo utilizado en el transporte. El tiempo de gestión es el tiempo empleado en la gestión del servicio de guía-intérprete y contempla las horas empleadas en la coordinación y organización de las demandas, agenda, llamadas… así como las horas empleadas en la elaboración de tablas y memorias mensuales y en reuniones de equipo tanto con la coordinadora técnica como con otros miembros del equipo multidisciplinar de ASOCIDE CV. Se incluye en este apartado el tiempo empleado en servicios extraordinarios, como pueden ser las Asambleas de Asocide CV o actividades grupales de similar carácter (participación en charlas, jornadas, reuniones…).

Tabla de horas invertidas en la provincia de Valencia.

Valencia Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic

Total Año

Tiempo Servicio

85,30

93,30 70 62,1

5 109,30

98,30

56,45

13,45

89,15

72,30

93,15 61 905,4

5 Tiempo Transporte

46,45

65,30

44,45

39,45

62,45

59,15

37,15 12 48,3

0 32,15

51,45 32 532,3

0

Tiempo Total Servicios

132,15 159 114,

45 102 172,15

157,45 94 25,4

5 137,45

104,45 145 93 1438,

15

Tiempo Servicios Extra

19 10,45

37,30 8 7,30 13,4

5 11 8 11,15 4,30 21,1

5 4 156,30

Gestiones Admin

10,30

10,30

10,30

10,30

10,30

10,30 7,30 3 10,3

0 10,30

10,30

10,30

115,30

Tiempo Total Mes

161,45

180,15

162,45

120,30

190,15 182 112,

30 36,45

159,30

119,45

176,45

107,30

1710,15

Tabla de horas invertidas en la provincia de Alicante.

Alicante Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic Total Año

Tiempo Servicio 76 70,1

5 44,15

46,45

84,30

64,15 33 30 53 20,3

0 35,45

24,15

582,30

Tiempo Transporte

38 37,45

29,30

31,45

50,30 40 22,4

5 29,45

40,15

17,30 27 25,3

0 390,15

Tiempo Total Servicios

114 108 73,45

78,30 135 104,

15 55,45

59,45

93,15 38 62,4

5 49,45

972,45

Tiempo Servicios Extra

25,15 47 3 13 14,4

5 29,15 42 0 26,1

5 14 29,30 17 261

Gestiones Admin

7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 84

Tiempo Total Mes

146,15 162 83,4

5 98,30

156,45

140,30

104,45

66,45

126,30 59 99,1

5 73,45

1317,45

Resumen anual. Tiempo invertido en la prestación de servicios en la Comunidad Valenciana en el año 2016.

• Tiempo invertido en los servicios: 1488,15 horas. • Tiempo invertido en transporte: 922,45 horas. • Tiempo total invertido en servicios: 2411 horas. • Tiempo invertido en actividades extraordinarias: 417,30 horas. • Tiempo invertido en gestiones administrativas: 199,30 horas. • Tiempo total invertido en 2016 en la prestación del servicio de guía-intérpretes de

ASOCIDE CV: 3028 horas. • Tiempo invertido en la Coordinación del servicio de Guía Intérprete de la Comunidad

Valenciana durante el año 2016: 631,30 horas

4. GRÁFICOS.

4.1.Servicios 2016 en las provincias de Valencia y Alicante.: comparativa.

4.2. Servicios 2016 en las provincias de Valencia y Alicante: porcentaje.

4.3. Servicios por ámbitos en la Comunidad Valenciana. Año 2016.

01020304050607080

Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic

Valencia Alicante

63%

37%

Valencia Alicante

SANIDADEDUCACIONJURIDICOG.PUBLICASBANCARIASG.PRIVADASLABORALTRANSPORTETIFLO/TECNS.SOCIALESOTROSSector 12

4.4.Forma de solicitar los servicios por parte de los usuarios. Año 2016.

4.5.Comparativa de servicios: 2015 versus 2016. Provincia de Valencia.

4.6.Comparativa de servicios: 2015 versus 2016. Provincia de Alicante.

4.7.Comparativa de servicios: 2015 versus 2016. Comunidad Valenciana.

22%

56%

9%

6%7%

UsuarioSMSMailMóvilSAPSC

01020304050607080

Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic

20152016

0

10

20

30

40

50

60

Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic

20152016

020406080100120140

Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic

2015 2016

4.8 Tipo de entidades en las que se desarrollan los servicios. Año 2016. TIPO DE ENTIDAD Nº DE SERVICIOS PORCENTAJE ENTIDADES PÚBLICAS 475 48% ENTIDADES PRIVADAS 449 45% ONCE 75 7%

4.9 Evolución de servicios. Años 2009-2010-2011-2012-2013-2014-2015-2016

5. CONCLUSIONES El Servicio de Guías Intérpretes de ASOCIDE CV ha cerrado el año 2016 con 999 servicios cubiertos, 4 servicios más que en el año anterior 2015. Es un dato positivo, ya que significa que el servicio se mantiene estable y con unos resultados en cuanto a datos de números de servicios muy similares al año anterior, ya que cuenta el mismo número de profesionales, por lo que es difícil aumentar la cobertura si no se amplía la plantilla de guías intérpretes. Un dato a destacar es que el tiempo medio empleado en cada servicio ha subido con respecto al año 2015. En el año 2015 se emplearon 2331 horas para cubrir 995 servicios. Esto significa que el tiempo medio por servicio era de 2 horas y 34 minutos. En el año 2016 se han empleado 2411 horas para cubrir 999 servicios, lo que nos da una media por servicio de 2 horas y 41 minutos, es decir, 7 minutos más por servicio. Es por ello que no se ha podido aumentar mucho el número de servicios, sólo 4 más en un año, empleando, sin embargo, 79 horas más. Hay que tener en cuenta que muchos de nuestros usuarios están afectados por patologías visuales degenerativas –caso de la Retinosis Pigmentaria- y cada vez son más los usuarios que requieren de acompañamiento desde el domicilio al lugar de realización del servicio. En el año 2016 cerca del 46% de las demandas han sido solicitadas con acompañamiento, ya sea de ida, ida y vuelta, o vuelta. Factores como agravamiento de la pérdida visual, ceguera nocturna, poca iluminación en los meses de

0100200300400500600700800900

1000

Valencia Alicante C.Valenciana

Año 2009Año 2010Año 2011Año 2012Año 2013Año 2014Año 2015Año 2016

invierno que anochece mucho antes… hacen que los usuarios necesiten de guía intérprete también para los desplazamientos. En cuanto al Servicio de Guías Intérpretes de la provincia de Castellón, son los mismos profesionales de la provincia de Valencia los que cubren Castellón en caso de solicitud de servicio de guía intérprete. Los usuarios de Castellón han hecho uso del servicio, pero casualmente las demandas consistían en citas médicas en centros hospitalarios de Valencia, por lo que no aparecen reflejados como servicios de Castellón. Es aquí en la provincia de Castellón donde hay más posibilidades de que el número de servicios vaya en aumento, ya que el SAPSc de Castellón, el Servicio de Atención a Personas Sordociegas, desde que comenzó a funcionar hace dos años, ya está en una situación más estable y el objetivo de ASOCIDE CV es disponer de un profesional guía intérprete propio en esta provincia, de manera que dé confianza a los usuarios para hacer solicitudes de servicios que no sólo sean de ámbito sanitario, sino que les anime a pedir guía intérprete para otro tipo de gestiones sabiendo que el profesional no ha de desplazarse desde Valencia. De cara al año 2017 el objetivo es superar los 1000 servicios, aumentando si es posible las horas de los profesionales para poder dar cobertura a más demandas, y reducir el número de servicios denegados, intentando dar cobertura al cien por cien de las solicitudes.