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06/11/2008
Elaboró: Martha Rocío Peña López
¿Qué hace el SENA?
1. Construcción de Capital Humano a través del
apropiación de conocimiento
2. Contribuye al incremento de la productividad y de la
competitividad de las empresas colombianas
06/11/2008
Elaboró: Martha Rocío Peña López
PROGRAMA
DE
ARTICULACIÓN
FORMACIÓN
ESPECIALIZADA DE
ALTA GERENCIA
GESTIÓN HUMANA
POR COMPETENCIAS
EVALUACIÓN
Y
CERTIFICACIÓN
FORMACIÓN
POR
COMPETENCIAS
LABORALES
NORMALIZACIÓN
COMPETENCIA
LABORAL
SINAT
06/11/2008
Elaboró: Martha Rocío Peña López
SENA – DIRECCIÓN DEL SISTEMA NACIONAL DE APRENDIZAJE
(FORMACIÓN) PARA EL TRABAJO SINAT
Implementar PROCESOS FLEXIBLEScomo respuesta anticipada a las
necesidades cambiantes del Sector
Productivo.
ACELERAR EL PROCESO DE
APRENDIZAJE con la apropiación de
conocimiento útil, aplicado en el desempeño
de una competencia para dar respuesta a un
problema real.
PROMOVER LA EFICIENCIA YPRODUCTIVIDAD (hacer más conmenos) como herramienta para labúsqueda de la excelencia.
FOMENTAR TRABAJADORES
LIBRE PENSADORES, con capacidad
critica, solidario, emprendedor, creativo y
líder con una misión clara: “Cambiar el
País”.
FACILITAR LA EVOLUCIÓN DEL
INSTRUCTOR como generador de
ambientes que garanticen el trabajo
colaborativo, el uso de las Tics, la
interacción con el entorno y la Tutoría
PREMISAS
06/11/2008
Elaboró: Martha Rocío Peña López
PROMOVER LA FORMACIÓN
POR PROYECTOS
AFIANZAR EL TRABAJO DE
LAS REDES
SENA – DIRECCIÓN DEL SISTEMA NACIONAL DE APRENDIZAJE
(FORMACIÓN) PARA EL TRABAJO SINAT
06/11/2008
Elaboró: Martha Rocío Peña López
Retos que enfrentamos…
El Estudiante de la
Próxima Generación
Una Demografía en Cambio Continuo,
El Estudiante como consumidor
06/11/2008
Elaboró: Martha Rocío Peña López
06/11/2008
Elaboró: Martha Rocío Peña López
Concertación
Se debe lograr la vinculación sistemática, organizada y eficaz de representantes de gremios,
empresarios, trabajadores, entidades de formación y capacitación , centros de investigación y
desarrollo tecnológico, pensionados del SENA, el Gobierno Nacional, para que las normas de
competencia, de una parte, correspondan a las necesidades del sector productivo y de otra,
sirvan como referente para la toma de decisiones en el mercado laboral.
Consenso
La norma debe ser resultado de acuerdos generales, de la búsqueda de las opiniones de las partes
interesadas y la conciliación de posiciones divergentes sobre los contenidos.
Alcance Nacional
Las normas de competencia deben tener alcance nacional y por tanto, consultar las características
y requerimientos de los diversos tipos de empresas y las diferentes regiones geográficas del país.
Temporalidad de la norma
Las normas son temporales y cambiantes, de acuerdo con las transformaciones en la tecnología
y/o en los sistemas de organización del trabajo. Deben ser actualizadas cada 5 años como mínimo.
PRINCIPIOS DE LA NORMALIZACIÓN
06/11/2008
Elaboró: Martha Rocío Peña López
Internacional
Nacional
TIPOS Y ALCANCE DE LA NORMALIZACIÓN
Sectorial
Empresarial Concertada
en la
Empresa
Concertada
en el Sector
Concertada
en el País
Concertada
entre
Naciones
Normalización de Competencias
06/11/2008
Elaboró: Martha Rocío Peña López
BENEFICIOS POR PERTENECER A
NUESTRAS MESAS
1. Enfrentar los Tratados de LibreComercio en el tema deCompetencias Laborales.
2. Participación en el establecimiento deNormas de Calificación deCompetencias Laborales.
3. Certificar las Competencias Laboralesbajo las Normas establecidas.
4. Aumentar la competitividad.
06/11/2008
Elaboró: Martha Rocío Peña López
VINCULACION GRATUITA
Solo se debe firmar un Acuerdo de Voluntades
en el cual se compromete a
participar activamente.
06/11/2008
Elaboró: Martha Rocío Peña López
PRODUCTOS NORMALIZACIÓN
06/11/2008
Elaboró: Martha Rocío Peña López
• Diagnóstico que permiteidentificar, describir, analizarlímites, naturaleza,características y tendenciasdel área objeto de análisis.
CARACTERIZACION OCUPACIONAL
06/11/2008
Elaboró: Martha Rocío Peña López
CARACTERIZACION OCUPACIONAL
ENTORNOECONOMICO
• Productos y Servicios
• Situación de Mercado• Tendencias de Desarrollo
ENTORNO ORGANIZACIONAL
• Organización Sectorial• Tipos de Empresas• Gremios• Entidades Reguladoras• Marco Legal• Políticas
ENTORNOTECNOLOGICO
• Procesos productivos mas relevantes
• Principales tecnologías del Sector
06/11/2008
Elaboró: Martha Rocío Peña López
ENTORNOEDUCATIVO
• Impacto de la formación actual en el sector
• Áreas donde se requiere calificar trabajadores
• Oferta de programas y cursos para el sector ocupacional
ENTORNO OCUPACIONAL
• Estructura Ocupacional• Ocupaciones Especificas del Sector• Personal por ocupaciones• Nivel de preparación• Funciones Productivas correlacionadas
con otras áreas de desempeño
CARACTERIZACION OCUPACIONAL
06/11/2008
Elaboró: Martha Rocío Peña López
NORMA DE COMPETENCIA
LABORAL
ELEMENTO DE COMPETENCIA
ELEMENTO DE COMPETENCIA
Describe lo que una persona debe ser
capaz de hacer en el desempeño de una
Función productiva
Estándar reconocido por trabajadores y empresarios
que describe lo que un trabajador debe lograr en el
desempeño de una función laboral
Conjunto de Normas de Competencia que
describe los desempeños competentes para el grupo
de funciones de un área ocupacional a determinado
nivel de cualificación.TITULACIÓN
06/11/2008
Elaboró: Martha Rocío Peña López
FORMACIÓN
BASADA EN
COMPETENCIAS
LABORALES
CERTIFICACIÓN
DE
TRABAJADORES
GESTIÓN DE
RECURSOS
HUMANOS
NORMAS
DE
COMPETENCIA
LABORALES
06/11/2008
Elaboró: Martha Rocío Peña López
CERTIFIQUE LAS COMPETENCIAS
LABORALES DE SUS
TRABAJADORES
06/11/2008
Elaboró: Martha Rocío Peña López
EVALUACIÓN DE COMPETENCIAS
LABORALES
CONSISTE EN LA OBTENCIÓN Y EL ANÁLISIS DE
LAS EVIDENCIAS PARA VALORAR EL
DESEMPEÑO LABORAL DE LOS TRABAJADORES
FRENTE A UNA NORMA DE COMPETENCIA, PARA
EMITIR EL JUICIO DE COMPETENTE O AÚN NO
COMPETENTE.
06/11/2008
Elaboró: Martha Rocío Peña López
Reconocer formalmente
la calidad del
desempeño
LA CERTIFICACIÓN DE
LAS COMPETENCIAS LABORALES
PRETENDE
Corroborar la
competencia en
el desempeño laboral
06/11/2008
Elaboró: Martha Rocío Peña López
Basada en estándares
CARACTERISTICAS DE LA
CERTIFICACIÓN DE
COMPETENCIASLABORALES
Objetiva
Independientede dónde
se adquiere la competencia
Proceso de evaluación concertado
Libre acceso
Otorgada por
el SENA
06/11/2008
Elaboró: Martha Rocío Peña López
A
U
D
I
T
O
RSena
CERTIFICADOR
SENA
ACTORES DEL PROCESO DE CERTIFICACIÒN
COORDINADORES Empresa-SenaCANDIDATOS
TODOS LOS TRABAJADORES
06/11/2008
Elaboró: Martha Rocío Peña López
BENEFICIOSContribuir a la COMPETITIVIDAD
y PRODUCTIVIDAD de la Empresa
Promover el desarrollo del
TRABAJADOR como TALENTO
Definir un sistema de
COMPETENCIAS a tono con las
exigencias del ENTORNO
PRODUCTIVO
Estimular la POLIVALENCIA
entendida como la capacidad
que tiene el trabajador de ser
COMPETENTE en: Operaciones,
tareas y procesos.
EMPRESAS
06/11/2008
Elaboró: Martha Rocío Peña López
OTROS BENEFICIOS
- Permite reentrenamiento laboral de acuerdo a las
necesidades institucionales.
- Favorece el crecimiento personal e institucional.
- Oportunidad de mejoramiento.
- Permite la reubicación y promoción laboral de los
trabajadores.
EVALUACION Y CERTIFICACION DE
COMPETENCIAS LABORALES
06/11/2008
Elaboró: Martha Rocío Peña López
MODELO DE GESTIÓN
HUMANA POR
COMPETENCIAS LABORALES
06/11/2008
Elaboró: Martha Rocío Peña López
06/11/2008
Elaboró: Martha Rocío Peña López
ENTONCES, COMO DEFINE
COMPETENCIA LABORAL?
06/11/2008
Elaboró: Martha Rocío Peña López
EL CONTEXTO ACTUAL
La función no se concibecomo el resultado de lasumatoria de tareas fácilesde identificar o describir, ocomo el análisis de tiemposy movimientos para elpuesto de trabajo.
Es más compleja, dinámica y
abierta, como consecuencia
de los avances tecnológicos,
las estructuras por procesos y
las nuevas prácticas en la
organización del trabajo
06/11/2008
Elaboró: Martha Rocío Peña López
DE LA CONTRIBUCIÓN INDIVIDUAL
A LA COMPETITIVIDAD
Una persona es competente cuando escapaz de desempeñar una funciónproductiva de manera eficiente, lograndolos resultados esperados en el marco delos procesos organizacionales.
06/11/2008
Elaboró: Martha Rocío Peña López
LA COMPETENCIA LABORAL: Una Herramienta para la
Productividad
SENA
06/11/2008
Elaboró: Martha Rocío Peña López
DESARROLLO DE COMPETENCIAS EN LAS
ORGANIZACIONES
ISO 9001:2000 Sistema de Gestión de la Calidad –
Requerimientos.
ISO 9004:2000 Sistema de Gestión de Calidad – Guías para
la mejora del desempeño.
ISO 10015:1999 Gestión de la Calidad – Directrices para la
Formación.
N67 ISO 9001: 2000 For Small Businesses
PARA LOS SISTEMAS DE GESTIÓN ISO, EL PERSONAL QUE REALIZA
TRABAJOS QUE AFECTAN LA CALIDAD DEL PRODUCTO DEBE SER
COMPETENTE PARA DESEMPEÑAR EL CARGO, RECOMENDANDO QUE
ESTO SE PUEDE LOGRAR CON BASE EN LA EDUCACIÓN, FORMACIÓN,
HABILIDADES Y EXPERIENCIAS APROPIADAD (Numeral 6.2.1,
Generalidades ISO 9001:2000)
06/11/2008
Elaboró: Martha Rocío Peña López
GESTIÓN POR COMPETENCIAS
PERMITE:
ADQUIRIR
COMPETENCIAS
MATENER
COMPETENCIAS
POTENCIALIZAR
COMPETENCIAS
MODELO
INTEGRAL
VALOR AGREGADO
PARA LA
ORGANIZACIÓN
06/11/2008
Elaboró: Martha Rocío Peña López
GESTIÓN DE
TALENTO HUMANO
CON BASE
EN COMPETENCIA
MISIÓN Y OBJETIVOS
ESTRATÉGICOS DE
LA ORGANIZACIÓN
COMPETENCIAS
NECESARIAS
PERFILES
LABORALES
EVALUACIÓN DE
COMPETENCIAS
PLANES DE
MEJORAMIENTO
DE PERSONAS Y
EQUIPOS HUMANOS
RECONOCIMIENTO
ESTÍMULOS
COMPENSACIÓN VINCULACIÓN E
INTEGRACIÓN DE
TRABAJADORES
ACCIONES DE
MEJORAMIENTO
ORGANIZACIONAL
06/11/2008
Elaboró: Martha Rocío Peña López
CASOS
Snacktural E.U.
http://formacionparaeltrabajo.spaces.live.com/blog/cns!A29BBA7ED2984432!809.entry
06/11/2008
Elaboró: Martha Rocío Peña López
ACTIVIDADES DESARROLLADAS EN LA IMPLEMENTACIÓN DE
LAS PYMES
SELECCIÓN DE LAS PYMES EXITOSAS
CARACTERIZACIÓN DE LAS EMPRESAS
DEFINICIÓN DE LOS MACROPROCESOS
DEFINICIÓN DE CARGOS, ROLES Y FUNCIONES
RELACIÓN DE CARGOS, ROLES Y FUNCIONES VS.
NORMAS DE COMPETENCIAS
ELABORACIÓN DE MANUALES DE FUNCIONES
06/11/2008
Elaboró: Martha Rocío Peña López
06/11/2008
Elaboró: Martha Rocío Peña López
Nit. 900.050.511-0
Compañía Productora de Pasabocas Naturales.
Mixtura de Frutas 100% Natural Republica de Colombia
Snacktural E.U.
I. IDENTIFICACIÓN
Nivel: Comercial (Código:4)
Cargo: Mercaderista e Impulsadora (Código:4.21)
Dependencia: Mercadeo (Código: 4.2)
Cargo del Jefe Inmediato: Directora Comercial (Código: 4.1)
II. MISIÓN
Identificar, exhibir y comercializar las diferentes variedades de productos que ofrece Snacktural, dando a
conocer los productos al segmento de mercado con entrega de muestras y con argumentos para destacar sus
beneficios, de acuerdo con las políticas organizacionales.
III. ACCIONES CLAVES
1. Preparar la Exhibición de productos y servicios Teniendo en Cuenta sus Características y Estilo de
Exhibición.
2. Impulsar las ventas en el punto de venta de acuerdo con las estrategias y políticas de venta.
3. Brindar servicio y asesora a los clientes finales acerca del consumo de nuestros productos.
IV CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES
1. Definir las políticas de surtido de productos y servicios en el punto de venta según Estrategias de
Exhibición.
2. Implementar las estrategias de Exhibición de acuerdo con las estrategias formuladas en el plan mercadeo.
3. Elaborar programas de Exhibición según políticas de mercadeo y objetivos de la compañía.
4. Calcular la rentabilidad del manejo del Espacio de la Exhibición según la rotación del producto en el número
de espacios.
5. Organizar la Exhibición de acuerdo con los planes de exhibición y técnicas de planimetría establecidas para
el punto de venta.
6. Manejar Acciones promociónales en el punto de venta de acuerdo con las políticas y lineamientos de la
Empresa.
7. Preparar degustaciones y demostraciones de acuerdo con el plan de promociones y estrategias de
comunicación comercial.
8. Verificar la calidad del producto según estándares y manuales de Calidad.
9. Portar correctamente la dotación brindada en la compañía, haciendo buen uso de la misma basado en
nuestros valores corporativos, en los espacios que participe.
10. Ofrecer al cliente la información requerida de una forma respetuosa, cordial, exacta y segura.
11. Entregar la totalidad de las degustaciones al cliente final dando buen uso de las mismas.
06/11/2008
Elaboró: Martha Rocío Peña López
El SENA tiene a
disposición un
Software para la
Gestión de las
Normas de
Competencia
Laboral
Colombianas
http://formacionparaeltrabajo.spaces.live.com
06/11/2008
Elaboró: Martha Rocío Peña López
RED DE GESTIÓN HUMANA• Construir un escenario para el fortalecimiento del Modelo de
Gestión Humana por Competencias Laborales.
• Facilitar el intercambio de información de los responsables deGestión Humana de la Red.
• Afianzar el proceso de doble vía (va y viene), el SENA comparte susmetodologías y aprende de otras entidades.
• Facilitar el acceso a la línea Formación de Alta Gerencia.(Seminario Internacional de Gestión Humana)
06/11/2008
Elaboró: Martha Rocío Peña López
GESTION HUMANA POR COMPETENCIAS
Como Foco Estratégico del SINAT, debereflejar el impacto de los programas denormalización, evaluación y certificaciónde competencias, formación especializaday actualización técnica del recursohumano, integración con la educaciónmedia y redes de entidades de formaciónpara el trabajo, en el marco delaprendizaje a lo largo de la vida.
