8/19/2019 Qué Es El Storytelling y Cómo Lo Puedes Aplicar en Tus Campañas de Marketing

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¿QUÉ ES EL STORYTELLING Y CÓMO LO PUEDESAPLICAR EN TUS CAMPAÑAS DE MARKETING?

El storytelling es precisamente el difícil y cautivante arte de narrar o contar historias que

generen emociones en el público. Despertar en nuestros lectores sentimientos de

identificación, humor, alegría o tristeza es sin lugar a dudas el principal desafío de

un buen departamento de marketing y publicidad.

Desde la época de los filósofos griegos del siglo de Pericles como Platón y su eterno mito

de las cavernas, pasando por innumerables hitos históricos, el conocimiento ha sido

transmitido de personas en personas mediante la utiliación de narraciones cargadas de

elementos literarios, persona!es míticos y la sutil magia del carisma y la interpretación.

En la actualidad, el mar"eting de contenidos necesitaba refrescar su esencia dura y

distante con las audiencias para devenir en acciones m#s c#lidas que instauren una

cone$ión real con los clientes y futuros prospectos.

Para dar un e!emplo claro de la importancia de aplicar storytelling en las estrategias de

mar"eting de las marcas vamos a tomarnos un segundo de la rutina diaria, los mails y los

llamados telefónicos para leer. Simplemente leer un cuento.

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%na historia como tantas otras que dentro de sí esconde el dilema por el que todos hemos

pasado alguna ve.

En este caso de la mano de Alejandro Dolina vamos a adentrarnos en las relaciones

amorosas, la bondad, la mentira y el cambio .

ovia

Hace mucho tiempo, yo tenía una novia buena y hermosa. Me amaba con una devoción

tal, que no pude resistir la tentación de ser malvado. Me solazaba en la traición, en el 

capricho, en la impuntualidad, en la mentira gratuita.

Ella lloraba en secreto, cuando yo no la veía, pues sabía que su llanto me irritaba. Pero un

día, un incidente que ni siquiera recuerdo me despertó el temor de perderla.

El amor crece con el miedo. Mi conducta cambió. Me fui haciendo bueno. uise pagar el 

da!o que había hecho y empec" a vivir para ella.

#e hacía el amor en todos los zaguanes. #e cantaba valses de H"ctor Pedro $lomberg. #a

llevaba a pasear por los lugares m%s hermosos del mundo. #e imponía aventuras

inesperadas. Me hice sabio y generoso sólo para merecer su amor.

Pero un día me de&ó.

'(o te quiero m%s 'me di&o, y se fue.

)upliqu" un poco, sólo un poco, porque era bueno. *espu"s me puse a esperar la muerte

sentado en un umbral.

 +l cabo de un tiempo, aparecieron los celos. Pens" que seguramente me había de&ado por 

otro. *ecidí averiguarlo.

ndagu" a los amigos comunes, pero todos afectaban un aire de traba&osa indiferencia.

-esolví seguirla. Pasaba las noches acechando su puerta. *urante el día, me apostaba en

la esquina de su traba&o. El resultado de mis pesquisas fue nulo. Mi novia se desplazaba por circuitos inocentes. Perdí mi empleo, mi salud y hasta mis amistades. Mi vida era una

 perpetua vigilancia.

Pasaron largos meses sin que nada ocurriera. Hasta que una noche la vi salir de su casa

con aire decidido.

uve el presentimiento de que iba a encontrarse con un hombre, tal vez porque estaba

demasiado linda.

#a seguí entre las sombras y vi que se detenía en una esquina que yo conocía bien. Meescondí en un portal. Ella se detuvo y esperó, esperó mucho.

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/erca de una hora despu"s, apareció un hombre alto, oscuro, soberbio. +lgo familiar 

había en su paso. Ella intentó una caricia, pero "l la rechazó.

nmediatamente comprendí que el hombre se complacía en verla sufrir y amar al mismo

tiempo. )e trataba de un su&eto diabólico. /ada tanto, me llegaban r%fagas de una risa

vulgar. (o podía concebirse un individuo m%s vil y detestable.

/aminaron. omaron un rumbo que no me sorprendió.

 +l llegar a la luz de una avenida, pude ver que aquel hombre era yo. 0o mismo, pero

antes. /on el desd"n cósmico que tanto me había costado borrar del alma, con la maldad 

de mis peores "pocas. /on la impunidad de los necios.

(o pude soportarlo. Pens" en cruzar la calle y pegarme una trompada, pero me tuve

miedo. uise gritar, ordenarme a mí mismo de&ar tranquila a aquella muchacha. Pero el 

imperativo no tiene primera persona y no supe qu" decirme.

)e detuvieron un instante y pas" delante de ellos. Ella no me vio. 0o sí me vi. Me mir" con

un gesto de advertencia.

*espu"s los perdí de vista y me qued" llorando.

&eguro les han venido nombres, calles, lugares y hasta alguna que otra emoción que

opaca por momentos la mirada. Porque'(quién no ha amado de manera egoísta alguna

ve ) (* quien no se ha de!ado mal amar)

Esta es la piedra angular del storytelling!

"#ontar una historia sencilla pero $ue llegue profundo%

&#ómo aplicarlos en sus campa'as de marketing(

+omo primera y principal medida cada empresa debe establecer de qué manera piensa

contar la historia y qué fines se persiguen. Puede ser la puesta en el mercado de un nuevo

producto o servicio, la apertura de otra sucursal, el cambio de ciertas políticas, un evento

importante, un saludo para fechas especiales o una acción de divulgación de marca paraampliar el segmento de clientes.

%na ve establecidos los porqués, es momento de pensar en el cómo. Es decir ,

¿de qué manera voy a contar la historia que quiero transmitir? 

para ello es fundamental-

)! Ser innovador*

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El elemento sorpresa que capta la atención de los receptores y nos permiten destacarnos

debe estar impreso en toda estrategia de contenidos pero a la hora de crear un storytelling

aún mas.

+! o abusar ni escatimar recursos*

o peor que puede ocurrir al momento de contar un hecho es pecar de e$cesivos

elementos narrativos que agobien y distraigan al público, o por el contrario crear un relato

falto de matices y la e$presividad necesaria para conmover o conectar con la audiencia.

! Elegir el medio adecuado*

/o es lo mismo una campa0a pensada para video, que un podcast o un te$to con

im#genes. &i bien la estructura narrativa o el guión argumental en caso de tratarse de un

video debe mantenerse siempre dentro de los m#rgenes de principio, nudo y descenlace1

es importante tener en cuenta que los estímulos visuales cobran una fortísima !erarquía

para empatiar con el público.

-! .sar un mensaje claro y f/cil de transmitir*

as me!ores historias tienen en común que siempre tratan de temas que nos tocan a todos

de una forma u otra. a creatividad es importante en la forma en que se cuenta la

narración, pero el concepto debe ser universal y cotidiano .

0! 1a marca como eje principal de la historia*

2uchas empresas han logrado realiar grandes campa0as gr#ficas o pieas publicitarias

con dosis de humor, l#grimas o melancolía, pero han fallado en la asociación de historia

con marca. +omo consecuencia , en una reunión de amigos por e!emplo, se cuenta la

historia, se hacen comentarios y anécdotas alrededor de ella pero nunca se menciona el

producto o la empresa promotora .

Es por ello que para marcar la diferencia es necesario que tanto la marca como el producto

sean f#cilmente relacionados con la historia contada.