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¿Qué dicen los usuarios en Internet acerca de tu compañía, servicios o directivos? ¿Sabes si tu mensaje se está percibiendo correctamente? ¿Qué está haciendo la competencia? Descubre por qué realizar una Auditoría de Reputación Online.
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@KreabSpain
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de contenidos
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prevención de crisis
Gestión
de crisis online
Planificación
estratégica
Auditoría
SEO on page
Auditoría de
reputación online
Social media
@KreabSpain
La reputación online de las compañías y entidades en Internet es una
corriente viva de opiniones, críticas y experiencias de empleados, clientes,
socios y partners.
¿Qué dicen los usuarios en Internet acerca de tu compañía, servicios o
directivos? ¿Sabes si tu mensaje se está percibiendo correctamente?
Fuente: ComScore
Permite dibujar una fotografía completa de la situación actual de la
compañía, sus principales directivos y campañas en la red.
Sitúa a la empresa y su reputación online en comparación y perspectiva
con respecto a sus competidores y el resto de la industria.
Ayuda a descubrir productos y servicios que los usuarios aprecian o de
los que son prescriptores y aquellos que no son bien valorados.
Facilita la detección de otros perfiles o usos no autorizados de la marca.
Encuesta realizada por Deloitte a las 300 compañías más grandes del mundo
Usuarios en
España
17 millones
Internautas en
España usa
redes sociales
80%
España es el 5º
país a nivel mundial en
el uso de redes sociales
5º Usuarios en
España
5,6 millones
@KreabSpain
DAFO y recomendaciones
estratégicas
Llevamos a cabo un análisis DAFO
de la marca en Internet con el fin
de obtener una imagen detallada
de las principales amenazas y
debilidades Vs. oportunidades y
fortalezas.
La auditoría incluye una serie de
recomendaciones y próximos
pasos a tener en cuenta.
Análisis de la compañía y la competencia
Análisis de los perfiles sociales de la marca si los tuviera y de la competencia.
Análisis cuantitativo y cualitativo de menciones online.
Análisis de los principales temas en torno a la marca y aquellos espacios con
grupos de interés para la compañía en los que no está presente.
Análisis de los canales (Twitter, Facebook, foros) en los que se genera un
mayor volumen de conversaciones en torno a la marca.
Sentimiento de las menciones: positivo, negativo o neutral.
Mapa de influencers
Identificación de
líderes de opinión con
presencia online (blog,
Twitter, Facebook) en
distintos segmentos y
áreas de interés para la
marca.
Contexto y análisis de áreas de interés
Nuestras auditorías incluyen un análisis del contexto Social Media en el que
la marca está inmersa: datos del sector en el medio online, y los perfiles en
redes sociales de los principales players y agentes de la industria.
