1. ¿Qué problemas tiene la Tecnología Multitouch por resolver?

En RedFerret han hecho una recopilación de los 10 problemas más comunes de las pantallas táctiles. Según el blog lo preparan debido al lanzamiento del iPhone a finales del mes actual, aunque otros gadgets como el HTC Touch, el Meizu o el LG Prada entre otros.

Resumimos:

a. El Sol es tu enemigo: daña las pantallas, aunque no solo las táctiles; ningún fabricante recomienda la exposición continua al Sol

b. La grasa también es tu enemiga: ¡mantén tus manos limpias!.

c. Los dedos gordos, mal asunto: aunque esto es un problema en muchos terminales móviles cuyas teclas son excesivamente pequeñas.

d. Peligro con los bolsillos: llaves, mecheros o cualquier otro útil puede dañar la pantalla.

e. ¿Resolución?. A veces no apuntaremos bien y habrá que repetir, repetir y repetir. Práctica es nuestra solución (o afilarnos los dedos)

f. Olvidate de la escritura SMS que tanto tiempo nos ha perseguido. La mayoría de móviles con pantalla táctil tiene teclado QWERTY

g. Los protectores de pantalla tienen un precio: esta claro, pero ¿merecen la pena?. Yo creo que sí.

h. La suciedad atrapada sale cara: además del estético es posible que determinados toques en la pantalla no funcionen como debieran o que incluso a veces se inicien cosas por sí sola.

i. Las táctiles son complejas, bastante más que las pantallas normales. Las posibilidades de que se estropen (aunque sea por el simple uso) aumentan.

j. Los ojos tienen el poder. La constumbre será la mejor aliada, aunque siempre necesitaremos una guía visual para saber dónde pulsar.

2. ¿Cuáles son las ventajas y las desventajas de una interfaz multitouch? ¿Qué tan útil es?

Ventajas:

La facilidad de su uso. Es el sistema más intuitivo para manejar cualquier elemento electrónico. La amplia gama de sectores en la cual puede ser aplicada dicha

tecnología. La disminución del uso de periféricos de entrada en el computador como

teclados, mouses, etc.

Desventajas:

Dependiendo del tamaño de la pantalla, la fisonomía de los dedos de la persona que la usa puede ser un problema.

Son muy delicadas al sol y a la suciedad. La grasa acumulada en la punta de los dedos pueden afectarlas. Extrema fragilidad ante golpes, rayones, etc.

3. Describa 3 aplicaciones de negocio que podrían beneficiarse de una interfaz multitouch.

Evernote

Una excelente aplicación que nos permite mejorar nuestra productividad, ya que no sólo nos brinda la posibilidad de utilizarla como bloc de notas para texto, sino también capturar imágenes, y tomar notas a través de dictado de voz. Ideal para crear listas de tareas y recordatorios. La herramienta está disponible

Astro File Manage

Una interesante aplicación que nos permite gestionar todos los archivos y aplicaciones que utilizamos en nuestro dispositivo portátil con Android. Asimismo, podemos utilizar la herramienta para administrar tareas y llevar a cabo copias de seguridad.

Dropbox

Esta es una aplicación para la gestión de archivos en la denominada Cloud Storage, que nos permite acceder y transferir ficheros desde cualquier computadora o dispositivo móvil en el cual se utilice Dropbox, con disponibilidad de 2 GB de almacenamiento gratuito en la Nube.

4. Asuma que es gerente de una empresa, ¿Qué temas de gestión, la organización y la tecnología deben ser abordadas si usted o su empresa está considerando sistemas o equipos con interfaces multitactiles?

Para estudiar un tema tan amplio como éste dentro de una organización, es conveniente analizarlo por partes. Así, podemos distinguir una primera capa de tecnología en la infraestructura física, donde aparecen las plataformas de servicios generales (electricidad, agua, gas, alcantarillado). Se utiliza aquí una cantidad importante de equipos basados en diversas tecnologías, algunas de ellas bastante avanzadas (pensemos, por ejemplo, en una unidad UPS de respaldo de energía para un pabellón quirúrgico).

Un segundo nivel físico de soporte, también de uso amplio pero de introducción más reciente, dice relación con los equipos, instalaciones y redes de comunicaciones y de informática, donde día a día se están incorporando nuevas tecnologías (WiFi, WiMax, telefonía IP).

Un tercer nivel de soporte tecnológico lo constituyen las plataformas de aplicaciones, que se sustentan en las dos capas físicas anteriores, y que a su vez dan apoyo a los distintos procesos de negocios de la empresa. Puede distinguirse aquí una primera sub-capa asociada a procesos genéricos (correo electrónico, espacios de colaboración participativa).

La segunda sub-capa se relaciona con el apoyo a funciones específicas tales como la contabilidad, el control de costos y de presupuestos y la gestión logística (ERP, Supply Chain Management-SCM), de proveedores (Supplier Relationship Management-SRM) y de clientes (CRM). La figura muestra una cadena de valor típica de una empresa, con sus respectivas plataformas de soporte.

En el proceso productivo también se requieren plataformas tecnológicas para realizar las actividades de diseño, ingeniería, producción, integración, pruebas y empaque. Estas aplicaciones pueden incluir el diseño e ingeniería asistidos por computador (CAD/CAE), la fabricación de prototipos y de productos asistida por computador (CAM), el equipamiento para producción, los controladores y los sistemas de control supervisor de dicha maquinaria. En esta capa se incluyen también los instrumentos y equipos de prueba -tanto en la línea como en el laboratorio- para los productos fabricados y para los servicios postventa.

Finalmente, podríamos distinguir tecnologías a nivel de apoyo a la gestión táctica y estratégica, donde conviven aplicaciones asociadas al diseño y optimización de los procesos de negocios (Business Process Reengineering-BPR), el monitoreo y el control de dichos procesos (Pro-cess Mining, Balanced ScoreCard de procesos) y algunas plataformas estratégicas como son los sistemas integrados de gestión (Balanced ScoreCard-BSC y similares), sistemas de calidad (ISO 9004), de inteligencia de negocios (Business Intelligence-BI) y de gestión del conocimiento (Knowledge Management-KM).

Además de las plataformas de apoyo, existe una segunda vertiente de gran importancia para la incorporación de tecnologías a la empresa, consistente en el uso de insumos de alto contenido tecnológico, sean éstos materiales avanzados, piezas y partes o productos intermedios a ser integrados directamente en nuestra producción. Se trata, en efecto, de una forma muy efectiva y eficiente de hacer uso de conocimientos y tecnologías empaquetados por terceros.

La próxima vez que usted se pregunte por el tipo de tecnología que requiere su empresa, revise cada uno de los ámbitos descritos y verifique en su mapa tecnológico qué plataformas está utilizando y cómo ellas están impactando en la última línea de su negocio. De seguro, será un muy buen punto de partida para identificar sus próximos proyectos de incorporación de tecnología.

5. Describa lo que usted haría de manera diferente en su empresa si sus PCs tuvieran capacidades multitactiles. ¿Qué diferencia marcaria multitouch en el modo de usar sus computadoras?

La tecnología de la información siempre ha sido una herramienta esencial del comercio, pero se ha vuelto cada vez más importante conforme avanzó el desarrollo de la computadora personal e internet. Los consumidores y los clientes exigen un servicio eficiente y rápida comunicación, por tanto incluso la más pequeña de las pequeñas empresas no pueden prescindir de la tecnología de información eficaz. Las herramientas, especialmente las tecnologías basadas en internet, no están exentas de riesgos, pero los beneficios superan con creces los costos. Las siguientes explicaciones dan un mejor panorama de las tecnologías de la información en los negocios:

Las tecnologías de la información como acelerador

La ventaja más importante de las tecnologías de información es la velocidad. Una base de TI puede hacer prácticamente cada proceso de un negocio de forma acelerada. Las TI deben mejorar todo, desde control de inventarios hasta el servicio de envío al cliente.

Las tecnologías de la información para la comunicación

Hace años, cuando las formas se llenaban por triplicado con copias al carbón, los consumidores estaban acostumbrados a esperar semanas para las respuestas de las empresas. Con el desarrollo de e-mail, mensajes de texto, y la gran variedad de tecnologías de medios sociales, los consumidores exigen una respuesta casi inmediata. Al existir el soporte tecnológico, es deber de las empresas responder de forma rápida a sus cliente.

Gestión de las tecnologías de la información

Las tecnologías de la información también presentan grandes ventajas para los administradores que necesitan para seguir las tendencias importantes en los negocios. Presupuestos, registros de empleados, servicio al cliente, control de inventarios y tantos otros aspectos de un negocio se puede analizar con rapidez y de forma global con herramientas informáticas, permitiendo a los administradores a tomar las mejores decisiones de planificación.