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¿Qué tipo de sensaciones
le producen estas
imágenes?
San Victorino en los años 80
Los Centros Comerciales desempeñan en la cultura
de nuestro tiempo la función múltiple de un
paraíso sin dios.
Dubai Mall
Moscow Galaxy Building
“El recinto donde el tiempo nunca
adquiere una dimensión de
castigo y las sensaciones actúan
en el sentido de la seducción, la
oferta, el halago, la recompensa”
Aventura Mall - Miami
Las emociones también se pueden ver y oír
Mario Sigfrido Huertaswww.mshconsultant.net
Estas sensaciones estimulan la activación de ondas
alfa que están asociadas con estados de relajación. Se
registran especialmente momentos antes de dormirse.
Sus efectos característicos son: relajación agradable,
pensamientos tranquilos y despreocupados,
optimismo y un sentimiento de integración de cuerpo
y mente.
Deseo ir allí...Deseo ir allá...
Quiero ir allá...No quiero ir allá...
No se a dónde ir...Que tedioso tener que decidir...
Decide tú!
¿Piensan los consumidores en forma lineal, bien razonada o racional?
¿Les resulta fácil a los consumidores explicar su procesos mentales y su
conducta?
La mente, el cerebro, el cuerpo, la cultura y la sociedad que rodea a los consumidores, ¿pueden estudiarse de forma adecuada,
independientemente unos de otros?
Gerald Zaltman.
¿Los recuerdos de los consumidores representan de forma precisa sus
experiencias?
¿Piensan los consumidores en palabras?.
¿A los consumidores se les pueden inyectar los mensajes de una empresa y los
interpretarán tal como quieren los gerentes de marca?
Gerald Zaltman.
Las emociones también se pueden ver y oír
Mario Sigfrido Huertaswww.mshconsultant.net
La información emocional es mejor recordada que la informativa.
Los beneficios simbólicos o emocionales de un servicio prevalecen sobre los materiales o funcionales.
Tenemos distintos tipos de memoria, entre ellos la memoria "priming", que consiste en la
activación de la memoria a través de una pista
Se estima que el 95% de nuestras decisiones las tomamos de manera metaconsciente y que sólo
un 5% son decisiones conscientes.
El cerebro humano ante la saturación de estímulos, permite solo el paso de
aproximadamente un 1% de la información que llega
del entorno
El cerebro no está construido para ser feliz
permanentemente y, por lo tanto, los profesionales
del marketing tienen un reto constante: generar
nuevas experiencias que activen al cerebro
una y otra vez para conseguir que productos y
marcas sean siempre atractivos para el consumidor-
cliente.
El especialista en publicidad Werner
Fuchs constató que es imprescindible contar
historias, ya que estas se graban en el
cerebro.
Las emociones también se pueden ver y oír
Mario Sigfrido Huertaswww.mshconsultant.net
•Altruismo•Decisiones morales•Empatía•Detección de conflictos•Cambio de actitudes•Impulsos•Cortesía•Preocupación por el otro•Reconocer las emociones del otro
• Iniciativa• Apatía
• Toma de decisiones
• Ejecución•Impulsividad• Agresividad
•Emociones• Placer• Humor
•Aprendizaje social
Conocimiento
Crecimiento
Humor
Informe General Uniliquidación
Uniliquidación18 al 21 de
Marzo
TOTAL 72.961
In – Puerta 1
Fecha IN15/10/2010 706716/10/2010 1576417/10/2010 1061018/10/2010 9919
Total 43.360
Fecha IN18/03/2011 9.66619/03/2011 15.01720/03/2011 9.87921/03/2011 9.686
Total 44.248
2011
2010
Con respecto a la Uniliquidación del segundo semestre de 2010, se presentó un aumento de tráfico de 888 entradas.
En esta puerta, el tráfico se incremento en un 2%
Viernes
Sábado
Domingo
Lunes
7.067
15.764
10.610
9.919
9,666
15,017
9,879
9,686
20112010
Las emociones también se pueden ver y oír
Mario Sigfrido Huertaswww.mshconsultant.net
