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quiz procesos
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Comenzado el domingo, 26 de abril de 2015, 14:15
Estado Finalizado
Finalizado en domingo, 26 de abril de 2015, 15:22
Tiempo empleado 1 hora 6 minutos
Puntos 9,0/10,0
Calificación 67,5 de 75,0 (90%)
Pregunta 1Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0
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Enunciado de la pregunta
Una de las mejores formas de definir a la administración es:
Seleccione una:
a. Una forma de gestionar la empresa en forma eficiente para alcanzar los objetivos en el
corto y mediano plazo.
b. Un proceso que busca el logro de objetivos comerciales, mediante un equipo de
vendedores internos y externos.
c. Una ciencia social y técnica encargada de obtener el máximo de beneficio posible, para re
invertirlos en la empresa.
d. Un proceso de obtener, coordinar, y aprovechar los recursos y personas, para lograr los
objetivos de una organización con eficiencia y eficacia.
e. Es una ciencia social que busca incrementar las ventas de una organización
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Un proceso de obtener, coordinar, y aprovechar los recursos y
personas, para lograr los objetivos de una organización con eficiencia y eficacia.
Pregunta 2
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0
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Enunciado de la pregunta
Las teorías clásicas de la administración pretendieron desarrollar una filosofía empresarial y
una civilización industrial en las que ____________ y ____________ constituyen las más
importantes preocupaciones del administrador.
Seleccione una:
a. la tecnología - los métodos de trabajo
b. la estrategia - la innovación
c. la competitividad - la satisfacción del cliente
d. la producción - la rentabilidad
Retroalimentación
La respuesta correcta es: la tecnología - los métodos de trabajo
Pregunta 3Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
¿De los conceptos enunciados a continuación cuáles son factores principales que afectan la
forma de administrar una organización?
Seleccione una o más de una:
a. La tecnología
b. Internet y las TIC
c. La globallización
d. El recurso financiero
e. El capital intelectual
Retroalimentación
La respuesta correcta es: La tecnología, Internet y las TIC, La globallización, El capital
intelectual
Pregunta 4Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
Los administradores requieren de diferentes tipos de habilidades para desempeñar
eficazmente su labor. Las habilidades mas representativas en la gerencia media son las
interpersonales debido a que:
Seleccione una:
a. Se requiere poner en funcionamiento actividades administrativas de control, allí esta su
principal habilidad para el logro de los objetivos.
b. Se requiere poner en contacto de manera permanente las directriz estrategica con las
operaciones cotidianas en muchos frentes de trabajo.
c. Se requiere solicitar a la gerencia de linea que efectúe cierto tipo de tareas, por lo que debe
estar en capacidad de dominarlas.
d. Se requiere desarrollar los planes estratégicos con base en sus orientaciones y trabajar con
los niveles de la alta gerencia y de línea.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Se requiere poner en contacto de manera permanente las directriz
estrategica con las operaciones cotidianas en muchos frentes de trabajo.
Pregunta 5Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0
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Enunciado de la pregunta
Dos de las consecuencias del estudio de tiempos y movimientos fueron ___________ y
__________.
Seleccione una:
a. división del trabajo - especialización del operario
b. simplificación de las tareas - reducción de la cantidad de operarios
c. medición de la productividad individual - justa remuneración
d. aumento de la productividad - creación de un mejor ambiente de trabajo
Retroalimentación
La respuesta correcta es: división del trabajo - especialización del operario
Pregunta 6Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0
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Enunciado de la pregunta
Henry Ford aplicó los principios de la ______________ en su fábrica. Su preocupación básica
era aumentar la productividad de la empresa mediante el aumento de la eficiencia a nivel de
los operarios.
Seleccione una:
a. organización militar
b. burocracia
c. jerarquía organizacional
d. administración científica
Retroalimentación
La respuesta correcta es: administración científica
Pregunta 7Incorrecta
Puntúa 0,0 sobre 1,0
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Enunciado de la pregunta
En un proceso de selección para el cargo de gerente de mercadeo y ventas es importante
que el candidato posea:
Seleccione una:
a. Mayores habilidades conceptuales pues debe hacer un plan estratégico acorde a las
necesidades, actuales y futuras, del cliente.
b. Mayores habilidades técnicas pues debe supervisar las personas directamente
responsables de la recolección de datos de satisfacción o insatisfacción de los clientes, fruto
de investigaciones de mercados.
c. Mayores habilidades interpersonales pues de coordinar todo el equipo de colaboradores a
su cargo con el fin de plantear una planeación con visión a largo plazo.
d. Todas las habilidades por igual.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Mayores habilidades interpersonales pues de coordinar todo el
equipo de colaboradores a su cargo con el fin de plantear una planeación con visión a largo
plazo.
Pregunta 8Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0
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Enunciado de la pregunta
Determine si los ejemplos que se relacionan a continuación corresponden a los conceptos
de eficacia o eficiencia.
Al final del año 20XX la empresa XYZ cumplió en un 100% con lo presupuestado en ventas.
Respuesta 1
En la empresa XYZ después de un largo proceso se logró disminuir los desperdicios de materias primas en un 25%.
Respuesta 2
Al corte del segundo semestre de 20XX la empresa XYZ superó la recuperación de cartera morosa en un 15% al presupuestado al inicio del mismo año.
Respuesta 3
La empresa XYZ logró reducir el estrés laboral en un 45% después de instalar nuevas lámparas con el fin de mejorar la iluminación de su planta. Aumentando así la productividad por empleado.
Respuesta 4
Luego de implementar una política amigable con el medio ambiente la empresa XYZ logró reducir los gastos en papelería en una 18%.
Respuesta 5
Retroalimentación
La respuesta correcta es:
Al final del año 20XX la empresa XYZ cumplió en un 100% con lo presupuestado en ventas.
– Eficacia.,
En la empresa XYZ después de un largo proceso se logró disminuir los desperdicios de
materias primas en un 25%.
– Eficiencia.,
Al corte del segundo semestre de 20XX la empresa XYZ superó la recuperación de cartera
morosa en un 15% al presupuestado al inicio del mismo año.
– Eficacia.,
La empresa XYZ logró reducir el estrés laboral en un 45% después de instalar nuevas
lámparas con el fin de mejorar la iluminación de su planta. Aumentando así la productividad
por empleado.
– Eficiencia.,
Luego de implementar una política amigable con el medio ambiente la empresa XYZ logró
reducir los gastos en papelería en una 18%.
– Eficiencia.
Pregunta 9Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0
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Eficacia.
Eficiencia.
Eficacia.
Eficiencia.
Eficiencia.
Enunciado de la pregunta
El empresa WONK SAS ha diseñado la siguiente misión: " Somos una empresa a la
búsqueda de la plena satisfacción de las necesidades de nuestro segmento de clientes por
medio de altos estándares de calidad". Esta declaración:
Seleccione una:
a. No refleja su mercado objetivo primario.
b. No refleja los principales productos o servicios.
c. No refleja la estrategia fundamental de la empresa.
d. La misión no presenta ninguna falla en su redacción.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: No refleja los principales productos o servicios.
Pregunta 10Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0
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Enunciado de la pregunta
La administración científica se considera ____________ porque se concentra en __________
y en los factores directamente relacionados con el cargo y la función del operario.
Seleccione una:
a. humanista - las competencias
b. funcional - los procedimientos
c. mecanicista - las tareas
d. estructuralista - la jerarquía
Retroalimentación
La respuesta correcta es: mecanicista - las tareas