Recepción y audiencias, hallazgos recientes - México

8/7/2019 Recepcin y audiencias, hallazgos recientes - Mxico

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MXICO: LA INVESTIGACIN DE LA RECEPCIN Y SUS AUDIENCIAS.HALLAZGOS RECIENTES Y PERSPECTIVAS.

Por Rebeca Padilla (Universidad Autnoma de Aguascalientes),

Jernimo Repoll (Universidad Autnoma de la Ciudad de Mxico), DavidGonzlez (Universidad de California), Gabriel Moreno, Hugo Garca, Darwin

Franco y Guillermo Orozco - Coordinador- (Universidad de Guadalajara).

El abordaje cientfico de las interacciones de las audiencias con los distintos

dispositivos audiovisuales, sigue siendo en Mxico un campo frtil de investigacin,

como lo muestran los 691 ttulos de publicaciones registradas en este informe. Ms de 4

dcadas de estudios publicados (Orozco y Gonzlez, 2009), desde el primero fechado

en 1968, conforman un acervo considerable cuantitativa y cualitativamente, que seacrecienta en la ltima dcada. No obstante, es un acervo insuficiente y controvertido,

segn el enorme desafo de este objeto de estudio, cuya trayectoria ha estado llena de

intuiciones, conceptuaciones originales y propuestas epistemolgicas y metodolgicas

creativas, aunque tambin de desarrollos no siempre sistemticos, de fragmentaciones

varias, de ensayismos, donde una parte del extraordinario potencial que se advierte est

an por hacerse realidad (Ver Anexo Tabla 1).

I. El pasado: ms de cuatro dcadas de estudios de recepcin.

El informe, a continuacin, recoge varios diagnsticos e informes anteriores

realizados en la ltima dcada por diferentes autores. El ltimo publicado

recientemente da cuenta de ellos y sirve de inspiracin al actual (Ibid).

Documentos sobre estudios de recepcin en Mxico por dcada

Dcada Cantidad % del total

1960 2 0.281970 42 6.071980 80 11.571990 281 40.662000-2010 286 41.38Total 691 100

Varias tendencias se aprecian a lo largo de estos 42 aos, siendo dos las ms

pesadas y duraderas, que se han mantenido hasta la fecha, aunque recientemente estn

experimentando transformaciones positivas que prefiguran futuros diferentes.


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La primer tendencia pesada ha sido el desarrollo paralelo entre los estudios de

recepcin realizados desde el mbito acadmico, los as llamados: Estudios Crticos de

Audiencia y aquellos llevados a cabo desde otros mbitos polticos y mercantiles,

reconocidos simplemente como: Estudios de Audiencia motivados tanto por

mediciones estadsticas para recuentos y reportes de alcance mundial emprendidos por

organismos internacionales como UNESCO y otras agencias, como sobre todo de rating

desde el mbito mercantil, de empresas anunciantes y por supuesto de empresas

mediticas, sobre todo de consorcios y cadenas televisivas (Jara y Garnica, 2007).

Mientras que la inmensa mayora de estudios acadmicos son de dominio

pblico, poco se conoce de lo realizado desde la otra vertiente. Recientemente, sin

embargo, la empresa que mide el ratingen Mxico IBOPE, AGB ha estado haciendo

pblicos informes anuales con informacin sobre sus mediciones, y otras publicaciones

como la revista de la AMAI (Asociacin Mexicana de Agencias de Investigacin de

Mercados y Opinin) eventualmente publican tambin datos concernientes a las

audiencias televisivas.

Por su parte, desde la academia se empieza a redescubrir la importancia de los

datos duros para abordar, contextualizar y sustentar el estudio de la recepcin y tambin

se han desarrollado estudios cuantitativos de diferentes escalas y se ha empezado a

demandar datos precisos de rating lo cual ha roto ese desprecio por la otra

investigacin y se camina hacia un escenario en el que la triangulacin de resultados

es cada vez ms comn e incluso condicin sine qua non para el anlisis de ciertos

objetos de estudio1.

La otra tendencia pesada en los estudios de recepcin ha sido una especie de

reduccionismo conceptual, manifiesto en la hegemona de dos perspectivas o corrientes.

Primero la del modelo de Efectos de los Medios, presente en las primeras cuatro

dcadas, aplicada sobre todo al caso de los efectos educativos de la televisin en susaudiencias. Y la segunda perspectiva, los Estudios Culturales, que en parte ha sido

moda y ha coincidido con la emergencia y dominio temporal de este tipo de estudios en

el contexto internacional. Estas dos perspectivas han significado un predominio de lo

1Un ejemplo de esto es el proyecto intercontinental OBITEL (Observatorio Iberoamericano de la Ficcin

Televisiva) que desde 2005 ha hecho convenios con las agencias nacionales que miden los rating (Ibope,Nielsen, etctera) en los pases participantes para usar esa informacin conjuntamente con otra de tipocualitativo y periodstico (Orozco y Vassallo 2010). Otros ejemplos de uso de perspectivas cuantitativasy mediciones son los estudios que se han estado realizando desde 2005, algunos de manera

comparativa, en ciudades fronterizas con los Estados Unidos (Chong et Al, 2009 y Carabaza et Al, 2009)o aquellos realizados por Huerta, 2007).


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ideolgico sobre lo emprico, sobre todo la de Efectos, que ha acentuado el papel nocivo

de los medios masivos y, en especial, de la televisin sobre las audiencias jvenes. Esto

ha conllevado un nfasis en apreciaciones compatibles con la preocupacin de ese

impacto nocivo de los medios. Preocupacin derivada ms de teorizaciones y posiciones

ideolgicas que de datos frescos, lo que a su vez permite entender la falta de atencin a

la metodologa (Lozano y Frankenberg, 2008) Ver Anexo Tabla 2-.

Si bien hay una variedad de temas principales en los estudios de recepcin, el

tema educativo ha predominado en las primeras dcadas, mientras que los temas de

consumo en general y recepcin adquieren mayor importancia en la dcada actual. A la

vez, sigue en aumento la realizacin de estudios de recepcin con temas variados, no

clasificables en los grandes temas, lo cual habla de una fragmentacin en los intereses

especficos de los investigadores y la consiguiente falta de continuidad o perseverancia

en ciertas lneas de investigacin (Ver Anexo Tabla 3).

Lo anterior no supone desconocer esfuerzos muy importantes histricamente en

la creacin de teora a partir de la investigacin de la recepcin y sus audiencias, como

los realizados por equipos de investigacin ubicados en algunas instituciones;

Universidad de Colima, en el estado del mismo nombre, Universidad Iberoamericana de

Mxico, D.F, y Universidad Nacional Autnoma de Mxico y Universidad Autnoma

Metropolitana, Unidad Xochimilco, ambas en la ciudad de Mxico, la Universidad de

Guadalajara y el ITESO en el estado de Jalisco, y ms recientemente el Instituto

Tecnolgico de Monterrey, en el estado de Nuevo Len en la ciudad de Monterrey

donde se han formado enclaves acadmicos avocados al estudio de la recepcin y sus

audiencias con perspectivas cientfico metodolgicas distintivas y perdurables2.

Por otra parte se observa que la investigacin de la recepcin se ha realizado en

pocas instituciones, no obstante que prcticamente en todas las universidades del pas

hay escuelas de comunicacin (Anexo Tabla 4); y por otra, que de las teorizacionesoriginales autctonas la que ms estudios ha inspirado es la del Modelo de la Mltiple

Mediacin (Orozco, 1999) originado en el Programa de Investigacin en Comunicacin

y Prcticas Sociales: PROIICOM de la Universidad Iberoamericana (Anexo Tabla 5).

2Esto, igualmente, se aprecia en la concentracin de la difusin de resultados en solo tres revistas

(Anuario CONEICC DF-, Comunicacin y Sociedad Guadalajara- y Estudios sobre culturascontemporneas Colima-) todas muy reconocidas en el campo de estudios de la comunicacin, yaunque son de circulacin nacional, permiten apreciar dnde se ubican los principales focos de inters

sobre este tipo de estudios. Entre las tres publicaciones registran un total de 123 artculos relacionadoscon la recepcin de algn tipo de medio o pantalla.


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La televisin es el medio de comunicacin sobre el cual se han hecho ms

estudios de recepcin y audiencias, seguido del conjunto medios, que tambin la

incluye. Es hasta la dcada pasada que se inician los estudios de recepcin con respecto

a Internet, los cuales en la dcada presente se han multiplicado. Llama la atencin que

prcticamente no haya estudios sobre la recepcin de la prensa escrita, con excepcin

del de Sheets, (2007), que abord a los lectores de caricaturas o cartones polticos en el

peridico de circulacin nacional La Jornada. Los lectores aparentemente no son

sujetos de investigacin de la recepcin.

Documentos de estudio por dcada y por medio de comunicacinPrensa Radio Televisin Medios Cine Internet Otro /no

aplicaTotal

1960 1 1 21970 1 1 20 16 1 3 421980 7 54 14 2 3 801990 10 27 119 89 12 5 19 2812000-2010

1 7 109 70 24 31 44 286

Total 12 42 303 190 39 36 69 691Los nios son el sector de la audiencia ms investigado, seguido de los jvenes y

la familia, lo cual corrobora que un leit motiv de la investigacin de la recepcin tiene

que ver con la que se consideran las audiencias ms vulnerables frente a los poderosos

medios masivos de comunicacin, y a la televisin en particular (Ver Anexo Tabla 6).

En cuanto al instrumento preferido para llevar a cabo la investigacin de

recepcin, sobresalen la encuesta simple y la entrevista, aunque no se discrimina qu

tanto la entrevista se hace a partir de una encuesta. Los mtodos experimentales (de

laboratorio) prcticamente no se usan, mientras que es considerable la investigacin

documental, lo que corrobora que buena parte de este tipo de investigacin no genera

datos frescos. Asimismo sobresale el rubro de otro/no aplica, que ms bien significa

que no se informa sobre el instrumento usado en esos estudios. Es considerable el

nmero de aquellos estudios que dice usar un mtodo mltiple, lo cual puede significar

una tendencia emergente positiva, sobre todo porque la mayora de estos casos se dan

en la dcada actual (Ver Anexo Tabla 7).

II. El presente: una renovada y sustantiva prctica de la investigacin de las

audiencias y las nuevas pantallas.


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Independientemente del juicio crtico que se haga a los estudios de recepcin y

audiencias consignados en estas pginas, la mejor noticia es que constituye un sub

campo de estudios vivo y efervescente, que se proyecta innovativo y fuerte hacia el

futuro. Y que peridicamente ha sido reconocido y puesto al da, evaluado y convertido

as en un objeto de estudio como tal, lo cual no pasa con la mayora de los sub campos

de investigacin en comunicacin.

Lo que sustenta este juicio esperanzador es el hecho constatado, sobre todo a partir

de la ltima dcada, de la produccin creciente de investigaciones originales por parte

de estudiantes de postgrado, maestra y doctorado, que han mantenido viva esta

investigacin, no sin problemas ni riesgos para la sistematizacin de conocimientos y la

produccin sistemtica de resultados sobre recepcin.

Entre estos estudios, destacamos los siguientes rubros, por su aportacin distintiva

que consideramos portadora de un germen de futuro:

A. Audiencias multiculturales y transnacionales en situaciones diversas.

Por una parte se ha buscado captar la dimensin pluricultural y de interculturalidad

de ciertos sectores de audiencia cada vez mas importantes en trminos cuantitativos y

cualitativos, debido justamente al fenmeno mayor de emigracin que se da en un

mundo cada vez ms globalizado (Repoll, 2009); y por otra, se ha explorado el

comportamiento de audiencias en el espacio transnacional.

En este tenor entran estudios de audiencias que van desde los consumos juveniles en

la frontera con los Estados Unidos expuestos a dos tradiciones televisivas (Gonzalez,

2007) hasta con el consumo de diferentes formatos televisivos y cinematogrficos en

escenarios internacionales (Iglesias, 2005; Ramos, 2009).

En particular se ha investigado recientemente la interaccin con las noticias

televisivas de ciudadanos mexicanos en los Estados Unidos (Moreno, 2009) as como eluso y consumo de Internet como recurso de comunicacin para inmigrantes mexicanos

en los Estados Unidos en su afn por mantenerse al tanto de sus lugares de procedencia,

lo cual redunda en la formacin de un nuevo tipo de capital social (Gonzlez, 2008).

Tambin figura, en el contexto de los movimientos poblacionales y la

desterritorializacin cultural, una reconceptualizacin de la telenovela como vehculo a

travs del cual se reproducen identidades de grupo que renuevan la influencia cultural

de la nacin mexicana ms all de sus fronteras (Uribe, 2009). En este contexto destacaun cuidado diseo de estudio, que explota la tcnica de la sesin grupal, estructurada en


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grupos de informantes que se integraron con base en gnero, edad y estrato econmico.

En todo momento se transparentan los procedimientos para detonar discusiones en

torno a las telenovelas, y permite seguir sin dificultades los pasos para el anlisis de

material emprico, as como para armar las categoras que llevan a la construccin de

argumentos centrales.

La presencia de mtodos etnogrficos tambin se advierte en el uso de reportes

escritos de consumo noticioso y sesiones de observacin participante en los que

ejercicios de recepcin de noticias pre-grabadas son seguidas por discusiones familiares

que sirven para evaluar los usos sociales del hogar transnacional (Moreno, 2009).

Estos acercamientos a la comunicacin transnacional hacen suponer que

diferentes gneros televisivos conducen a diferentes experiencias migratorias, toda vez

que la recepcin de noticias televisivas apunta no slo a la reproduccin de

comunidades imaginadas, sino a orientaciones mltiples en relacin a las sociedades de

origen y destino, y que muchas veces son influidas por percepciones sobre el impacto de

interacciones entre lo local y lo global (Ibid).

B. Consumos y usos mltiples de nuevas tecnologas.

La explosin de las llamadas Tecnologas de la Informacin y Comunicacin

(TICs), la convergencia tecnolgica y cultural derivada de las mismas, aunada a la

creciente interactividad con diversas pantallas, est posibilitando la creacin de una

nueva vertiente en la recepcin y consumo de los medios, que se enfoca no slo en un

medio sino en las mltiples pantallas que habitan los nuevos ecosistemas

comunicacionales de nativos y inmigrantes digitales (Prensky, 2001; Piscitelli, 2009).

Aun sin resolver esta dicotoma de nativos y migrantes digitales propuesta por

Prensky (2001) y seguida por varios autores sin problematizar, en esta perspectiva, los

estudios de recepcin se han enfocado a la relacin/vinculacin de las pantallas con losprocesos educativos de los nios al crear una necesaria dosis de datos empricos sobre el

uso que un sector de la poblacin infantil de Mxico da a los medios de comunicacin y

a las tecnologas de la comunicacin e informacin (Ortiz y Gallegos, 2009). Los

hallazgos revelan que los maestros y las escuelas tienen poco qu ver con la relacin

que los nios establecen con Internet. Esto pone en entredicho a las polticas

gubernamentales orientadas en ese sentido y confirma indicadores que refuerzan la idea

de Mxico como uno de los pases ms atrasados en materia de acceso y dereconocimiento real a Internet en Latinoamrica (Ibid).


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En el abordaje de la relacin pantallas-nios-TICs, tambin destacan los

estudios focalizados en el potencial educativo de los videojuegos en los menores. En

esta lnea Orozco y Corvera (2007) realizaron un estudio con nios de quinto ao de

primaria y adolescentes de primer ao de secundaria para explorar el reacomodo de

interacciones diversas con las pantallas que hacen los nios y adolescentes una vez que

regresan de la escuela; el videojugar result ser una prctica no slo recurrente sino

constante en la interactividad de los nios con las pantallas; el estudio destac la parte

ldica del aprendizaje que stos vierten en los videojuegos, pues los nios eran capaces

de recordar secuencias en los controles, contraseas y trucos que les permitan mejorar

sus destrezas o eliminar los obstculos del videojuego. El mismo Orozco (2009a)

catalog a esas nuevas prcticas educativas como: aprendizajes inadvertidos, que se

producen a partir de los videojuegos comerciales, que sin la finalidad de educar lo

hacen, y reaprendizajes, entendidos como extensiones creativas y tiles de los

primeros, que se producen de manera consciente y deliberada con el objeto de ampliar

el proceso educativo de los videojugadores en dos sentidos: 1) que el videojugador haga

evidente el proceso seguido en el juego para identificar los aprendizajes que han tenido

lugar al pasar de un nivel a otro, 2) use esos mismos aprendizajes, hechos conscientes,

en contextos o escenarios diversos.

En esta misma lnea de comunicacin y educacin, esta vez en el mbito

universitario, el trabajo de Crovi (2008) arroja luz sobre el acceso, uso y apropiacin de

las TIC en una institucin educativa de nivel superior (UNAM). No obstante, su

propuesta sienta las bases tericas y metodolgicas para replicar el estudio en otras

instituciones y, con las adecuaciones metodolgicas pertinentes, a otros tipos de sujetos

en otros espacios de la vida cotidiana.

Por otra parte, ms all del mbito educativo, la investigacin de Margarita Maass

(2004) cubre un vaco en la generacin de conocimiento sobre las caractersticas, lasconsecuencias y las transformaciones que el vector tecnolgico est teniendo sobre

nuestra vida social y simblica, analizando las ecologas simblicas de tres generaciones

de mexicanos.

Dentro de los estudios generacionales, Winocur (2009) analiza el uso que tanto

jvenes como adultos hacen del celular y el Internet desde una perspectiva socio-

antropolgica encontrando que el valor simblico que estos artefactos tecnolgicos

adquiere en las personas es el de un objeto transicional que permite elaborar el duelode separacin ante las pocas certezas ontolgicas devenidas de la globalizacin, la


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migracin, las distancias, la ruptura de sentido y los quiebres biogrficos (p.160), ste

ltimo punto es vital porque para los jvenes las TICs representan las mltiples formas

de retocar su biografa en la construccin constante del s mismo que construyen en

Internet o a travs del celular; en cambio, para los adultos representa la oportunidad de

recomponer su biografa en funcin de que Internet les permite un viaje hacia las

profundidades de la memoria en un ejercicio de autoreflexivilidad (Ibid).

Hasta ahora los trabajos citados dan cuenta de los procesos que modifican de

raz lo que tradicionalmente se ha denominado: audiencia; los consumos y usos

mltiples de nuevas tecnologas estn gestando nuevos procesos comunicativos que

reconfiguran las viejas formas de ser y estar como audiencias y abren el sendero a la

investigacin de las nuevas maneras de serlo y de estar frente a las pantallas, que al

parecer no excluyen sino que coexisten con las formas clsicas de plantarse frente a las

pantallas (Orozco, 2009b).

C. Convergencias mediticas, interactivas y transmediales

La convergencia entre diversas pantallas (televisin, computadoras, celulares,

mp3, Ipod, videojuegos, etc.) impacta directamente los procesos comunicativos al abrir

nuevos canales en donde no slo es posible modificar los mensajes sino emitir los

propios con amplitudes insospechadas. A la par, que propicia la adecuacin de los

viejos medios para entrar de lleno al mundo interactivo marcado por las TICs.

La televisin, como principal medio en los estudios de recepcin, ha buscado

materializar estos cambios con la difractacin de su pantalla, la incorporacin de

mltiples historias dentro de sus gneros y formatos, la configuracin de narrativas

hbridas primero y luego transmediticas (transmedia stotytelling) enfocadas al

consumo/recepcin ms all del entorno televisivo (Scolari, 2008) y, sobretodo, con su

incorporacin al ciberespacio inaugurando nuevas formas de recepcin inter ytransmediales.

En este sentido, Dorc (2009) se cuestiona si las nuevas formas de

intermedialidad (televisin-internet) responden al creciente inters de los televidentes

por tener mayores canales de participacin dentro de la televisin o es parte de una

simulacin de interactividad que la televisin recrea para repetir sus procesos

unidireccionales de comunicacin. Analizando los comentarios que televidentes de

Canal 22 televisin pblica- dejan en el portal web de la televisora en conjunto conuna encuesta sobre sus consumos culturales intermediales. Dorc encuentra en el flujo


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televisivo generado por el proceso intermedial cierta continuidad de sentido y un

nmero no slo finito, sino incluso limitado de preferencias del men meditico cultural

posible para estos televidentes quines an en el ciberespacio buscan cierto grado de

certidumbre y reconocimiento en sus preferencias y usos de las tecnologas de la

comunicacin y la informacin (p.11).

Conjuntado la televisin e internet, Orozco y Vassallo (2010) encuentran que el

creciente inters de las audiencias de la ficcin televisiva por seguir el drama de sus

telenovelas amenaza con modificar espacial y temporalmente la recepcin del producto

televisivo ms consumido/visto en Mxico y Amrica Latina; an sin contar con

suficientes datos empricos sobre esta nueva forma de recepcin y consumo sugieren

dentro del Anuario OBITEL 2010, que el fenmeno de llevar a las telenovelas a la web,

como hace Televisa con su portal Tvolucion.com, podra explicar: 1) las estrategias de

las televisoras por recuperar a la poblacin infantil-juvenil que se ha alejado de sus

ficciones y 2) y las modificaciones de los niveles de rating, que se han modificado

producto de que una parte importante de televidentes han migrado a internet.

Un trabajo relacionado con la convergencia meditica e interactiva, fuera de la

televisin, es la investigacin doctoral de Huerta Wong (2007b). Aunque actualmente

este investigador realiza investigacin bajo el enfoque del anlisis de cultivo (Huerta,

2007) su tesis doctoral tuvo el objetivo de construir evidencia emprica sobre la

eficiencia del proceso de aprendizaje en ambientes cara a cara o tecnolgicos

multimedia en espacio universitario. Huerta Wong concluye que los niveles de

aprendizaje ms altos se registraron en ambientes cara a cara y usando perspectiva

desde la experiencia.

D. Ciudadanas comunicativas, Identidades y Practicas mediticas

La relacin entre el ser ciudadano y ser receptor, o entre la ciudadana y el seraudiencia, es una pregunta mayor que se empez a explorar desde los primeros

estudios de opinin, en donde prevalecieron los supuestos de la influencia directa de

los mensajes entre los pblicos, pero que recientemente se explora desde otras

coordenadas espaciales, temporales, polticas y epistemolgicas (Franco, 2010).

El reconocimiento de la diversidad en las posibles interpretaciones de parte de

las audiencias fue un avance en los estudios de recepcin. Sin embargo, en Mxico se

han iniciado las preguntas por el sentido que adquieren, no un medio o gnero en


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especfico, sino considerando a las prcticas mediticas, de manera integral y su

creciente naturaleza intermedial e intertextual entre s (Padilla, 2007).

En un estudio se conform un marco a partir de los anlisis de recepcin, la

antropologa urbana y lo poltico, para analizar los sentidos sociales que adquieren las

prcticas mediticas, entre distintas identidades culturales urbanas, con respecto a ser

ciudadanos en la ciudad. Los resultados mostraron que existen distintos perfiles

socioculturales entre los ciudadanos, que cuestionan los supuestos dados de un status

de igualdad y el mismo sentido de pertenencia y participacin hacia comunidades

mayores como la ciudad o la Nacin. El estudio de las prcticas mediticas desde la

perspectiva de la etnia, el origen, la religin o lo popular, revela su papel clave en

cmo se sitan estas comunidades entre la diversidad cultural y la conformacin de la

naturaleza de la ciudadana contempornea (Padilla, 2009, 2010).

Existe una creciente tendencia entre las instancias polticas de interpelar a

sus ciudadanos a travs de la red; en este marco se analizan las prcticas que realizan

los jvenes en la Internet, a travs de diarios en lnea que ellos mismos registran y

grupos de discusin. La intencin es identificar a partir de la propia reflexividad de los

jvenes, como usuarios en Internet, sus apropiaciones como ciudadanos y sentidos

polticos (Padilla y Flores, 2010).

Por otra parte, el abordaje de la recepcin desde una perspectiva de gnero

(Vega, 2005 y 2010) se inicia recientemente, abriendo una veta difcil, pero muy rica

de explorar, que permite por un lado enfocar los estereotipos y las divisiones sociales a

partir del ser hombre o mujer, y por otro, explorar toda la gama de diversas

identidades sexuales, que se han empezado a abordar con sistematicidad,

especialmente en las telenovelas y las series, sobre todo en aquellas de la televisin

pblica mexicana. La pregunta acerca de cmo se construyen y ofrecen desde la

pantalla las identidades masculinas, femeninas y diversas y sobre todo como seconsumen o son apropiadas y recepcionadas por las distintas audiencias se percibe

como un mbito de investigacin propicia para el empoderamiento o

desapoderamiento de segmentos de audiencia y sus movimientos por hacerse

reconocer ms all de la pantalla.

E. Escenarios mltiples de recepcin, geografas mediticas,

temporalidades recepcionales


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En Mxico, algunas investigaciones, a travs de sus resultados, se insertan en la

perspectiva sobre el giro espacial en los estudios de medios (Falkheimer y Jansson,

2006; Adam, 2009). Muestran que no slo los medios, a travs de su cobertura y flujo

de mensajes, integrando reas de influencia o geografas; las mismas audiencias

presentan una intensa actividad en sus prcticas mediticas. A travs de ellas, imaginan

y experimentan el espacio, conformando distintas y complejas geografas mediticas.

Esta diversidad se debe a varios factores como la cultura, el acceso a los medios o las

llamadas nuevas tecnologas y la alfabetizacin meditica (Padilla, 2009).

Una de las lneas de investigacin recientemente inaugurada en Mxico es la que

indaga las interacciones mediticas en el espacio pblico (Repoll, 2008; Rodrguez,

2009). Estas investigaciones cuestionan la concepcin del consumo televisivo como una

prctica exclusivamente domstica y abren una lnea de investigacin de gran relevancia

en funcin de la multiplicidad de interacciones televisivas que suponen los nuevos

dispositivos tecnolgicos. Jaramillo (2007) abord la interaccin de los nios visitantes

en el espacio de un museo interactivo con los mdulos de informacin, enfocndose en

sus apropiaciones segn se manifestaran intervenciones de los adultos o su propia

experimentacin de los botones y pantallas. Garca (2009) ha estudiado la recepcin

colectiva de futbol en bares, destacando el espacio pblico/privado compartido de estos

sitios, donde lo que se observa no es una mera transmisin de un partido desde algn

estadio, sino una construccin televisiva del mismo, que este autor ha llamado

Futbol-pantalla, y que conlleva un componente mercantil alto.

No obstante, la incidencia de estos estudios cuyos autores en su mayora son

estudiantes de posgrado que con ellos se gradan, obedecen ms a requisitos formales

acadmicos que al inters de impactar social o polticamente. Hara falta un trabajo de

postproduccin para sustentar en estos hallazgos estrategias de intervencin cultural o

aun definicin de polticas pblicas correspondientes.

III. El futuro: la emergencia de audiencias interactivas, convergentes y

transmediales.

El rea de oportunidad ms significativa para los estudios de audiencia es, quiz, su

mximo desafo: Cmo comprender a las audiencias desde su nueva faceta de

productores, y aun destructores de lo producido? El desafo que plantea no es slo su

nominacin, sobre la cual an no hay acuerdo, aunque la que se va imponiendo es la deusuario, sino la comprensin de las mltiples interacciones con las mltiples pantallas,


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el descentramiento espacio-temporal de la interaccin, la constitucin de mltiples

comunidades de recepcin, produccin, apropiacin e interpretacin. La convivencia y

confluencia de lo masivo y lo pos-masivo pone en crisis las categoras con las cuales

distinguamos la comunicacin masiva de la interpersonal. Lo que Castells (2009)

denomina la comunicacin masiva (clsica) y la auto comunicacin masiva (la

nueva que incluye ambos tipos de comunicacin), es una dualidad que an est por

resolverse metodolgica y epistemolgicamente.

Por otra parte, las convergencias y las interactividades posibles a partir de los

dispositivos audiovisuales del ecosistema comunicativo contemporneo han inaugurado

algunas formas de interaccin con los productos mediticos, en las que la

deconstruccin es la razn de ser y el objetivo a la vez de la interaccin. Sobre todo en

el mbito de la ficcin, los nuevos fans y otros usuarios hiperactivos, empiezan a

jugar el papel de creadores, pero inconformes, que trasciende el aun incomprendido rol

de mero usuario, para convertirse en retadores, detractores o usurpadores de narrativas

especificas, en destripadores de historias, como dice Jenkins (2008) las cuales

transforman tanto en sus personajes como en sus historias, recreando as una ficcin

transmedial, indita y sustentada en otras lgicas. Esto se convierte en el producto y el

modo ms nuevos de la participacin de las audiencias, pero con una direccionalidad en

sentido contrario al fenmeno anterior, que implicaba reconstruccin en el mismo

sentido del producto propuesto. Todo esto ms que potenciar la creacin, pone en

riesgo la produccin misma original de las agencias y empresas productoras, haciendo

de sus acabados productos, meros insumos para la desbordante y muchas veces

netamente destructiva creatividad de las audiencias fans que han emergido. Pero

tambin de los mismos receptores, productores, que no tienen garanta de permanecer

en las interacciones posteriores a la suya.

Al mismo tiempo, estas audiencias posmodernas siguen presentando y jugando rolesclsicos, tradicionales, desde el de ser espectadores en momentos y partes de sus

procesos, condicionados por formatos y efectos especiales, hasta el de ser interlocutores

y emisores creativos e innovadores frente a los medios y dispositivos digitales. Hay

formatos de interaccin preferentes y estilos y reglas latentes (Spiegel, 2009) en las

interacciones posibles entre usuarios y medios. Es necesario ms que nunca explorarlas,

descubrirlas y hacerlas evidentes, ya que en las nuevas convergencias estn tambin en

juego desde condicionamientos corporales (White, 2009) hasta culturales, estticos y


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mercantiles. Condicionamientos que se imponen y se naturalizan, ocultndose, como

parte de las nuevas interacciones convergentes.

Cmo se ejerce el poder a travs del ecosistema comunicativo actual y cmo se

empodera/desempodera a las audiencias en sus mltiples facetas, son dos de las

mayores cuestiones para la investigacin de la recepcin o recepciones del presente y

del futuro.

Las caractersticas que el ecosistema comunicacional ha adquirido a partir del

desarrollo tecnolgico de las ltimas dcadas y la crisis de categoras conceptuales

tienen su correlato en una necesaria innovacin de las aproximaciones metodolgicas.

Estos desafos metodolgicos, tericos y epistemolgicos, sin embargo, no implican

tener que comenzar de cero. Al contrario, es imprescindible reconocer y partir de los

saberes acumulados para generar los resultados de investigacin que nos lleven a fundar

nuevas perspectivas.

Por otro lado, reconociendo la brecha tecnolgica que es reflejo de las

dramticas desigualdades sociales en Amrica Latina, es necesario seguir estudiando las

interacciones entre las audiencias y los medios de comunicacin masiva, tanto como las

interacciones con los nuevos dispositivos del entorno digital. Al respecto, es cada vez

ms relevante analizar la mediatizacin de los procesos societales todos, y los

electorales y polticos en especial, fenmeno que es descrito como mediocracia. As

tambin, es necesario analizar el papel de los medios masivos y pos-masivos de

comunicacin en la construccin de sentido comn (cargado de estereotipos y

espectculo) contaminado de un mercadeo exacerbado. En este sentido, la

intensificacin de la pluralidad de las sociedades pone en crisis el sentido comn

consensuado, concebido en trminos nacionales o regionales.

Las diferencias generacionales establecidas en trminos de nativos analgicos o

digitales no slo plantean diferencias en trminos de comunicacin, tambin desocializacin y experimentacin del tiempo y el espacio, descubrindose objetos de

investigacin ineludibles para el estudio de unos y otros como audiencias.

Sin pretender concluir, pero para cerrar este informe, es importante sealar que

los investigadores de la recepcin y sus audiencias por lo general, salvo casos

excepcionales, hemos desperdiciado el gran potencial de este tipo de investigacin al

circunscribirnos slo a los hallazgos estrictamente de recepcin. Hemos querido afinar

metodologas y conceptuaciones para dar cuenta de los procesos mismos de


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interaccin, asumiendo que estos se dan en relacin a las pantallas y los dispositivos de

manera presencial.

El estudio de la recepcin tiene que trascender sus propios mrgenes y formatos.

Desde la recepcin hay que explorar todava ms la ciudadana, que cada da, cada hora

pasa por las pantallas desde donde se conforma y se rehace, o la identidad y las

identidades mltiples, que se asoman porque se configuran en los intercambios

convergentes del celular y de los chats. O las posibilidades reales de participacin en

tiempos y espacios convergentes presenciales que se gestan y fortalecen en plataformas

digitales como el Facebooko Twitter.

Desde la recepcin se gana o se pierde poder. Tanto o ms que en otras

interacciones, porque ah se conjugan los sentidos, las razones, las estticas, las

tecnologas, los valores y las identidades. Los placeres y las ambiciones, junto a las

visiones y sensaciones, as como a los razonamientos y lgicas se reacomodan por

motivos de mercado o de espectculo y reconforman los sujetos del siglo XXI. . Esto

ha quedado claro despus de dcadas de intentos fallidos de educacin de las

audiencias y es imprescindible asumirlo ahora para retroalimentar los motivos y

alcances que hay que imprimir a la investigacin del futuro.

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