Zona Centro/CEAD Sogamoso

¿Cómo hacer una consulta o reclamo en una actividad no en línea?

Sogamoso, 27 de Enero de 2013

Ana Milena Corregidor Castro

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¿Que debo saber?

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La forma de presentar la consulta o queja (PQRS)

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A quien dirigirme, seguir el conducto regular• Reglamento General Estudiantil, Art 42, Revisión de la evaluación

• Reglamento General Estudiantil, Art 43. Resolución de conflictos derivados de la evaluación

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Radicar la petición PQRS

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Límite de tiempo

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• Reglamento General Estudiantil, Art 42, Revisión de la evaluación

• En el sistema SAU, Se dispone de 6 días hábiles laborales para la solución de cada PQRS.

Recomendaciones

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• Leer las guías y rubricas de evaluación las veces que se considere necesario

• Confrontar la puntuación con la rúbrica de evaluación

• Mantener una comunicación constante con sus tutores

• Estar atento a las fechas establecidas para el desarrollo de las actividades

• Ser oportuno en presentar las PQRS

Bibliografía

• UNAD, Parte 05 Reglamento General Estudiantil, Recuperado el 26 de Enero de 2013, tomado de: http://www.unad.edu.co/images/reglamento%20academico/reglamento%20general%20estudiantil.pdf

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• UNAD, Cómo radicar una PQRS a la aplicación SAU, Recuperado el 26 de Enero de 2013, tomado de: http://calidad.unad.edu.co/index.php?option=com_wrapper&view=wrapper&Itemid=58

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