Esta teoría intento aplicar los

métodos de la ciencia a los

problemas de la ciencia a los

problemas de la administración

para lograr una gran eficiencia

industrial

TEORÌA CIENTÌFICA

Enfoque de administración

formulado por Frederick W.

Taylor y otros entre 1890 y 1930,

que pretendía determinar, en

forma científica, los mejores

métodos para realizar cualquier

tarea, así como para seleccionar,

capacitar y motivar a los

trabajadores.

ADMINISTRACIÒNCIENTÌFICA

F.W. TAYLOR Y LA

ADMINISTRACIÒN

CIENTÌFICA

Frederick Winslow Taylor (1856-1915),

Ingeniero Industrial de profesión, nació en

Filadelfia, Estados Unidos de Norteamérica,

y se le ha calificado como el “ Padre de la

Administración Científica”, por haber

investigado en forma sistemática las

operaciones fabriles, sobre todo en el área de

producción bajo el método científico.

PRINCIPIOS DE LA

ADMINISTRACIÒN

CIENTÌFICA

Identificación de

objetivos y como

lograrlos

Direcciòn del

equipo de trabajo

Orden

Ejecuciòn y

toma de

decisiones

PLANEACIÒN

EJECUCIÒN

PREPARACIÒN

CONTROL

EFICIENCIA BASADO EN EL USO DE RECURSOS PRODUCTIVO:

(TAYLOR)

Los empleados debían

estar en constante

entrenamiento

TEORÌA ADMINISTRACIÒNCIENTÌFICA

OBREROS

PRODUCTIVIDAD

PATRONES#

ADAM SMITH ESPECIALIZACIÒN Y DIVISÒN DEL TRABAJO

Proceso que se produce por la división del

trabajo en la que al paso del tiempo diversos

trabajadores se especializan en tareas concretas.

LOS 3 FACTORES QUE LLEVARON AL AUMENTO EN LA PRODUCTIVIDAD:

1 2 3

La mejora en la

destreza al

reducir las

labores de cada

hombre a una

simple

operaciòn.

Por el uso de

maquinaria

apropiada.

Al ahorrarse el

tiempo en

pasarse de un

trabajo al otro.

TEORÍA DE LA GERENCIA ADMINISTRATIVA

TEORÍA DE LA GERENCIA ADMINISTRATIVA

- Es el estudio de cómo crear una estructura organizacional que produzca eficiencia y eficacia elevadas.

- Dos de las teorías más influyentes sobre la creación de sistemas eficientes de administración de las organizaciones fueron concebidas en Europa: Max Weber y Henri Fayol.

Sistema de reglas escritas y

procedimientos de operación

estándares que especifican

como deben comportarse los

empleados.

Sistema de selección y

evaluación que renumera a los

empleados de manera justa y

equitativa.

Sistema claro de

relaciones laborales y de

rendición de cuentas.

Jerarquía de autoridad

especifica claramente.Una burocracia

debe tener:

Teoría de la burocracia:

Max Weber (1864- 1920) escribió su obra a finales del siglo XIX y

principios del XX, cuando Alemania pasaba por su revolución industrial.

Para contribuir a que su país manejar las empresas industriales que iban en aumento, en una época en que luchaba por ser una potencia mundial, Weber estableció los principios de la burocracia.

*burocracia: un sistema formal de organización y administración pensado en asegurar la eficiencia y la eficacia. Un sistema burocrático se basa en cinco principios que se resumen

Principio 1: En una burocracia, la autoridad formal de un jefe deriva de la posición jerárquica que posee en la organización.

• La autoridad es el poder de hacer responsables a las personas por sus actos y de tomar decisiones sobre el aprovechamiento de los recursos organizacionales.

• La autoridad da a los gerentes el derecho de dirigir y controlar el comportamiento de sus subordinados para alcanzar las metas de la organización.

Principio 2: En una burocracia, las personas deben ocupar los puestos según su desempeño, no por su lugar en la sociedad ni por sus relaciones personales.

• Este principio no siempre era seguido en la época de Weber, y en la actualidad se ignora muchas veces. Algunas organizaciones e industrias todavía tienen el lastre de redes sociales en las que contactos y relaciones personales, no las capacidades laborales, influyen en las decisiones de contratación y ascenso.

Principio 4: La autoridad se ejerce con eficacia en una organización cuando las posiciones están ordenadas jerárquicamente, de modo que los empleados saben a quién le rinden y quien les rinde cuentas.

• Los gerentes deben crear en la organización una jerarquía de autoridad que aclare quien le rinde cuentas a quien y a quien deben acudir jefes y trabajadores, si surgen conflictos o problemas. Este principio es muy importante en las fuerzas armadas, FBI, CIA y otras organizaciones que se ocupan de asuntos delicados que podrán tener repercusiones graves. Es crucial que los administradores de todos los niveles de la jerarquía puedan responsabilizar a sus subordinados por sus actos.

Principio 5: Los gerentes deben crearun sistema bien definido reglas,procedimientos y normas de operaciónuniformes, para que puedan controlar elcomportamiento en la organización.

Las reglas son instrucciones formalespuestas por escrito con las que seespecifican las acciones que debenseguirse en diferentes circunstanciaspara alcanzar metas concretas. Losprocedimientos estándares deoperación (PEO) son grupos deinstrucciones escritas sobre comodesempeñar cierto aspecto de unatarea.

PRINCIPIOS DE ADMINISTRACION DE FAYOL

Henri Fayol (1841- 1925) era director de la

minera Gomambault. De manera simultánea,

pero independiente de Weber, identifico 14

principios que en su opinión eran esenciales

para aumentar la eficiencia del proceso

administrativo.

1.-División del trabajo: La especialización y división del trabajo deben incrementar la eficiencia, sobre todo si los administradores toman medidas para aminorar el tedio de los

trabajadores.

2.- Autoridad y responsabilidad:

Los administradores tienen el derecho de dar ordenes y el poder de exigir la obediencia de sus subordinados.

4.-Línea de mando:

Debe limitarse la extensión de cadena de autoridad

que va de la parte superior a la inferior de la

organización.

5.-Centralización:

La autoridad no debe concentrarse en la parte superior de la línea de

mando.

3.-Unidad de mando:

Un empleado debe recibir órdenes de un solo

superior.

6.-Unidad de dirección :

La organización debe tener un único plan de acción que

guie a administradores y trabajadores.

LOS 14 PRINCIPIOS DE ADMINISTRACIÓN DE FAYOL :

13.- Subordinación de los intereses individuales a los intereses colectivos:

Los empleados deben entender el efecto de su desempeño en el rendimiento general de la organización.

10.-Disciplina:

Los administradores necesitan crear una fuerza de trabajo que se esfuerce por alcanzar las metas de la organización.

7.-Equidad:

Todos los miembros de la organización tienen

derecho a ser tratados con justicia y respeto.

8.- Orden:

La disposición de los puestos de la organización debe llevar al

máximo la eficiencia general y debe dar a los trabajadores oportunidades de carrera

satisfactoria.

11.- Remuneración del personal:

El sistema con que los administradores pagan a los

empleados debe ser equitativo tanto para estos como para la

organización.

9.-Iniciativa:

Los administradores deben permitir a los empleados ser

innovadores y creativos.

14.- Espíritu de grupo Los administradores deben cultivan sentimientos de camaradería entusiasmo o devoción a una causa común.

12.-Estabilidad del personal en el puestoLos empleados que llevan mucho tiempo en la compañía desarrollan habilidades que mejoran la eficiencia de la organización.

TEORIA DE LA CIENCIA DE LA ADMINISTRACION

Enfoque contemporáneo que aplica técnicas cuantitativas rigurosas para que los gerentes obtengan el máximo provecho de los recursos al producir bienes y servicios.

La Administración Cuantitativa:

Aplica técnicas matemáticas

• El enfoque fundamental está en la toma de decisiones.

• Las opciones se basan en criterios económicos

• Las computadoras esenciales

La Administración de Operaciones

Proporciona a los gerentes un conjunto de técnicas para analizar cualquier aspecto del sistema de producción de la organización con el fin de incrementar la eficiencia.

Son los responsables de la producción de bienes o servicios de las organizaciones.

Los Administradores de Operaciones toman decisiones que se relacionan con la función de operaciones y los sistemas de transformación que se utilizan.

Recursos del Sistema de Operaciones

Personas: mano de obra y conocimientosPersonas: materiales e insumos.Plantas: edificios, fábricas, equipos instalacionesPlaneación: sistema de planificación, información y control.Procesos: fases de la producción.

La Administración Total de la Calidad

Se centra en el análisis de las fases de insumo, conversión y producción para incrementar la calidad de los productos.

es un enfoque que busca mejorar la calidad y desempeño, de forma de ajustarse o superar las expectativas del cliente.

Toma en cuenta todas las medidas de calidad en todos los niveles e involucra a todos los empleados.

Principios:

Entrenamiento: Los empleados deben recibir entrenamiento regular en los métodos y conceptos de calidad.

Foco en el cliente: Las mejoras en la calidad deberían mejorar la satisfacción del cliente.

Toma de decisiones: Las decisiones para la calidad deben ser tomadas en base a mediciones.

Metodología y herramientas: El uso de metodologías y herramientas aseguran que los no cumplimientos de calidad son identificados, medidos y respondidos.

Mejora continua: Las empresas deben trabajar constantemente para mejorar la manufactura y los procedimientos de calidad.

Cultura organizacional: La cultura de la empresa debería estar enfocada en desarrollar la habilidad de los empleados para trabajar juntos para así mejorar la calidad.

Empleados involucrados: Los empleados deben ser motivados a ser proactivos en identificar y ocuparse de los problemas relacionados a la calidad.

Los Sistemas de Información Administrativas

Sirven a los gerentes para diseñar esquemas que aporten información sobre lo que ocurre dentro de la organización

y en el ambiente externo.

Información crucial para tomar buenas decisiones.

Filtra, organiza y selecciona los datos y los presenta en forma de información a los

gerentes, proporcionándoles los medios para generarla

Examina y recupera los datos provenientes del ambiente que captura, a partir de las transacciones y operaciones efectuadas

dentro de la empresa.

COMPONENTES

Entradas:Procesamiento:Salidas:Retroalimentación:

Modelos:

Tecnología:

Datos Básicos

Enfoque Pasivo:Enfoque Activo

TEORIA DEL AMBIENTE ORGANIZACIONAL

Abarca fuerzas y condicionesoperando fuera de los limites de la organización

Se manifestó con la formulación de la teoría de las contingencias

Teoría de los sistemas abiertos

• En la década de 1960, Daniel Katz,Robert y James Thompson, estos teóricos postularon que una organización es un sistema abierto, por que toma recursos del exterior y los convierte en bienes y servicios.

• ETAPAS: Etapa de Insumos

Etapa de Conversión

Etapa de Salida

Etapa de insumos• Una organización adquiere recursos como:

Materia primaDinero y capital

Trabajadores capacitados

Para producir bienes y servicios

Etapa de conversión

• En esta etapa la mano de obra recurre aherramientas, técnicas y maquinas adecuadaspara transformar los insumos en productos,bienes y servicios terminados.

La organización transforma los insumos y les añade valor

Etapa de salida

• La organización hace circular los bienes y servicios.

La organización pone a circular susproductos en el entorno, para que

Los clientes los compren y

satisfagan sus necesidades.

Teoría de las Contingencias

No hay manera optima de organizar.

Dependen de las características del medio en la que se desenvuelve la organización.

Inciden en la capacidad de organización para obtener recursos

Eligen un sistema de control, dirigen y motivan a sus empleados

ESTRUCTURA MECANICISTAS Y ORGÁNICAS

Ambiente externo: establecer una estructura mecanicista, o bien, una estructura orgánica.

Cuando el entorno de la organización es estable, los gerentes prefieren una estructura mecanicista para organizar y controlar las actividades

ESTRUCTURA MECANICISTA

Estructura organizacional en la cual laautoridad esta centralizada, las tareas yfunciones están especificadas con claridad; ylos subordinados están vigilados.

ESTRUCUURA ORGANICA

Estructura organizacional en la cual laautoridad se descentraliza en los gerentesmedios y de primera línea, para alentarlos aasumir la responsabilidad y actuar conprontitud en la búsqueda de recursosescasos.