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RECURSOSHUMANOS
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GRUPO LIDERA
ÁREA DE RECURSOS HUMANOS
En marco al desarrollo de escenarios cada día más competitivos, GRUPO LIDERA se crea como “socio estratégico” con la �nalidad de brindar asistencia técnica integral a sus clientes para el cumplimiento de los objetivos y metas que el mundo actual plantea. Es así que GRUPO LIDERA le ofrece a su organización lograr sus objetivos y metas a través del asesoramiento empresarial y mediante la gestión de los servicios de soporte alineado a los más altos estándares mundiales. Convencidos de que la gestión es el camino, lo invitamos a experimentar la calidad y la excelencia en su servicio.
Gran parte del logro de los objetivos empresariales se basa en las competencias de los trabajadores, Grupo Lidera está especializada en encontrar el personal idóneo para su organización.
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El área de reclutamiento y selección de personal cuenta con profe-sionales altamente cali�cados para realizar una búsqueda adapta-da a la necesidad y realidad de la organización y/o cliente. Nuestra evaluación utiliza herramientas altamente e�cientes tomando en cuenta la cultura organizacional, per�l del cargo, competencias y su entorno laboral.
Adicional a esto, realizaremos un seguimiento y orientación del candidato elegido durante su primera fase de incorporación a la empresa.
RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN DE PERSONAL
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NUESTRO PROCESO DE RECLUTAMIENTO INCLUYE:
•INDUCCIÓN EN SALUD OCUPACIONAL Y SEGURIDAD EN EL TRABAJO ALINEADA A LA LEY 29783, D.S. N° 005-2010-TR O D.S. N° 055-2010-EM.
•PROCESO ALINEADO AL SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD ISO 9001:2008.
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Nuestros procesos de evaluación tanto individual como grupal están diseñados de manera especí�ca de acuerdo a las exigencias de nuestro cliente.
EVALUACIÓN DE RRHH
La evaluación de desempeño se adaptan a los requerimientos de cada organización, esta herramienta es básica para orientar el desempeño de los colaboradores a los objetivos y metas planteadas por la organización para un determinado puesto, asimismo nos permite identi�car las brechas entre el desempeño real y el esperado de cada puesto, para plani�car acciones correctivas.
-EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO Y POTENCIAL
HERRAMIENTAS QUE APLICAMOS:
• Cuestionarios y entrevistas de evaluación• Evaluación de potencial• Feedback• Talleres de capacitación
NUESTRO PROCESO DE EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO Y POTENCIAL INCLUYE:
•VERIFICACIÓN DEL CUMPLIMIENTO RESPECTO A LOS PERFILES DE PUESTOS PARA CADA TRABAJADOR EVALUADO.
•ASESORAMIENTO EN ALINEAR LOS PERFILES DE PUESTO DE ACUERDO A LAS COMPETENCIAS DESCRITAS POR LA NORMA ISO 9001:2008.
•PROCESO ALINEADO AL SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD ISO 9001:2008.
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Buscamos formar a los colaboradores orientándonos a resultados y con un sentido de pertenencia hacia su empresa.
Estructuramos nuestro programa de capacitación y entrenamiento basados en las necesidades de nuestro cliente utilizando una metodología innovadora, basada en la práctica y aprendizaje a través del juego estratégico y el role playing.
Una persona que ejerce el liderazgo es un hombre o mujer que decide ponerse al servicio de las demás personas. Desarrollaremos los criterios de un liderazgo efectivo, la coherencia entre el ser y hacer. Un líder efectivo establecerá y cultivará relaciones de calidad en el grupo social al que pertenece.
CAPACITACIONES Y DESARROLLO PERSONAL
• LIDERAZGO EFECTIVO
La comunicación asertiva es la aptitud para hablar y actuar de determinada manera con el objetivo de conseguir siempre la respuesta que más se acerque a nuestros objetivos personales.
Se aprenderá a ser un buen comunicador. A tomar acción antes que la preocupación y su premisa será ocuparse antes que preo-cuparse.
• COMUNICACIÓN ASERTIVA
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• Revela el estado del clima laboral general y los subclimas existentes en la organización.• Es una herramienta clave para la toma de decisiones de la gerencia, en cuanto a mejorar las prácticas de recursos humanos.• Cambiar las actitudes laborales del personal para con su puesto, sus jefes y el entorno organizacional.• Ayuda a mejorar los estilos de liderazgo (toma de decisiones, solución de con�ictos, procesos de comunicación, etc).• Impacta directamente en la calidad laboral, productividad y desarrollo del trabajador.
El clima laboral constituye en la actualidad un factor estratégico en la gestión del talento humano, está comprobado a través de diversas investigaciones, que las organizaciones que tienen un alto índice de clima laboral, logran un rendimiento tres veces superior.
-EVALUACIÓN DE CLIMA LABORAL
NUESTRO PROCESO DE EVALUACIÓN DE CLIMA LABORAL INCLUYE:
•INFORME DE SUGERENCIAS CON PLAN DE ACCIÓN.
•PROCESO ALINEADO AL SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD ISO 9001:2008.
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CONTACTO
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• CLIENTES DE GRUPO LIDERA
DOÑA ESTELA SACDOÑA ESTELA SAC
Central Telefónica: (01)7055578 opción 3RPC: 987821798E-mail [email protected] www.grupolidera.com.pe O�cina Principal: Av. Manuel Olguín 335o�cina 1205, Centro Empresarial Link Tower,Monterrico. Surco – LimaO�cina Descentralizada Arequipa: Av. Pro Hogar407, Mira�ores, Arequipa, PerúCampus Virtual www.lideravirtual.com
GRUPO LIDERA representa al Perú en el primer y más grande Programa Radial Internacional (Argentina, Colombia, México, Paraguay, Chile y Perú) que trata temas de Calidad e Inocuidad Alimentaria.Programa Radial “De la Granja a la Mesa” – 104.9 FM (Buenos Aires, Argentina)www.nexoradial.com.ar (Al aire los lunes y viernes de 16:00 a 17:00 horas)
GRUPO LIDERA es una empresa peruana respaldada por:
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La inteligencia, conocimientos y experiencia de una persona requieren de una actitud positiva como factor importante para lograr expresarlas. La pasión, vitalidad, vivacidad y entusiasmo al compartir un mensaje puede de�nir una comunicación exitosa.
Aprenderá el dominio de emociones, control y serenidad. En el marketing se dice que un alto porcentaje de toda motivación humana responde al estímulo de los ojos.
• MARKETING PERSONAL
Cuando se habla de servicio al cliente se in�ere al trato directo con el colaborador, generando así un apoyo y la respuesta inmediata a la necesidad del cliente con amabilidad, respeto, preocupación y satisfacción personal. Lo cual genera una �delización con la empresa y producto.
• SERVICIO AL CLIENTE
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Las personas que integran los equipos de trabajo deben de estar predispuestas a anteponer los intereses del grupo a los personales, a valorar y aceptar las competencias de los demás, a ser capaces de poder expresar las propias opiniones a pesar de las trabas que se encuentre por parte del resto de componentes del grupo y lograr los objetivos planteados.
• TRABAJO EN EQUIPO Y PRODUCTIVIDAD
En todos los ámbitos en los cuales nos desenvolvemos, nuestra comunicación e�caz puede hacer la diferencia entre éxito o fracaso e incluso constituirse en una ventaja comparativa en la búsqueda de alcanzar nuestros objetivos. El arte de cómo hacer presentaciones efectivas y hablar en público responderá las preguntas fundamentales sobre cómo preparar y presentar discursos efectivos, sobre cómo enfrentar preguntas y la manera de poner en práctica las herramientas para ser un expositor de excelencia.
• EL ARTE DE HABLAR EN PÚBLICO
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Todo entorno que contenga una interacción humana es susceptible de enfrentar con�ictos. En ese sentido, es normal que en una empresa se presenten situaciones que amenazan con desestabilizar el ambiente laboral y afectar la cultura de la organización. El colaborador se le brindara las herramientas para que pueda tomar la mejor decisión ante una situación de con�icto.
• TOMA DE DECISIONES Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
Se engloba todas aquellas recomendaciones que tienen por objeto mantener bajo control las situaciones de estrés en el entorno laboral, así como aquellas prácticas saludables que nos ayudan a minimizar sus consecuencias en nuestro organismo.
• MANEJO DE ESTRÉS LABORAL
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