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RED DE SALUD DEL CENTRO
E.S.E
AUDIENCIA PUBLICA DE
RENDICION DE CUENTAS A LA COMUNIDAD
VIGENCIA 2016
Santiago de Cali, 29 de Marzo de 2017
ORDEN DEL DIA
1. Saludo
2. Informe de Gestión vigencia 2016
▪ Informe del proceso de promoción y prevención
▪ Informe de los servicios asistenciales (ambulatorios e intrahospitalarios).
▪ Informe Administrativo y Financiero
3. Respuesta a peticiones de la comunidad.
4. Varios.
Informe de gestión
Promoción y Prevención
2016
DRA. NORMA PATRICIA VARGAS
Subgerente de Promoción y Prevención
Programa PLAN MAMÁ
META 90% 2012 2013 2014 2015 2016
Gestantes inscritas 1690 1594 1526 1280 1293
28%
Fuente: RIPS-PLANTILLAS P Y P
N° Actividades
2016
0
50
100
150
200
en
e
mar
may
jul
sep
no
v
en
e
mar
may
jul
sep
no
v
en
e
mar
may
jul
sep
nov
en
e
mar
may
jul
sep
no
v
en
e
mar
may
jul
sep
no
v
en
e
ma
r
may
jul
sep
no
v
en
e
mar
may
jul
sep
no
v
2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016
Gestantes inscritas CPN
Gestantes inscritas CPN Lineal (Gestantes inscritas CPN)
1%
META 79% 2012 2013 2014 2015 2016
Gestantes inscritas 1690 1594 1519 1280 1293
Captación temprana 963 963 920 1007 925
% 57% 60% 61% 79% 72%
Fuente: PLANTLLA P Y P
0%
20%
40%
60%
80%
100%
ene
abr
jul
oct
ene
abr
jul
oct
ene
abr
jul
oct
ene
abr
jul
oct
en
e
abr
jul
oct
ene
abr
jul
oct
ene
abr
jul
oct
2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016
% Captación gestantes <12 SS de gestación en CPN
20 %
5 %
META 2 x 100 2012 2013 2014 2015 2016
Adolescentes en CPN 504 465 419 367 359
Adolescentes objeto contrato 13579 13579 16429 17188 15948
Tasa x 100 3,71 3,42 2,55 2,14 2,25
Fuente: RIPS-PLANTLLA P Y P
MUNICIPO CALI 2014
• En relación a N° de
adolescentes tasa 21.6 X
1000
• En Relación a los RN tasa
18.1 x 100
COLOMBIA
2014
• DNP el IMA en el tasa de
11.9%
0,01,02,03,04,05,06,0
en
e
abr
jul
oct
en
e
abr
jul
oct
en
e
abr
jul
oct
en
e
abr
jul
oct
en
e
abr
jul
oct
2012 2013 2014 2015 2016
Tasa x 100 De gestantes adolescentes < 20 años en CPN (Población objeto)
3,12,2 2 1,7
1 trim 2 trim 3 trim 4 trim
Tasa x 100 de gestantes
adolescentes 2016
Año 2016
0%
20%
40%
60%
80%
100%
ene
mar
may ju
l
sep
nov
ene
mar
may ju
l
sep
nov
ene
mar
may ju
l
sep
nov
ene
mar
may ju
l
sep
nov
ene
mar
may ju
l
sep
nov
2012 2013 2014 2015 2016
% De gestantes con riesgo obstétrico
en el programa de CPN año 2012-2016
% de gestantes con riesgo
2012 2013 2014 2015 2016
Gestantes inscritas en CPN 1690 1594 1526 1280 1293
Gestante MARO+ARO 1032 1086 388 448 720
% de gestante con riesgo 61% 68% 26% 35% 71%
Fuente: RIPS-PLANTLLA P Y P
10 %
36 %
Crecimiento y Desarrollo
META 95% 2012 2013 2014 2015 2016
Niños inscritos 4178 3883 3289 3831 3314
Programación 5643 4962 4512 4548 4548
% cumplimiento 74% 78% 73% 84% 73%
Fuente: RIPS
3%
15%
0100200300400500
ene
mar
may
jul
sep
nov
ene
mar
may
jul
sep
nov
ene
mar
may
jul
sep
nov
ene
mar
may
jul
sep
nov
ene
mar
may
jul
sep
nov
2012 2013 2014 2015 2016
Niños < 10 años inscritos nuevos en C y D ESE Centro 2012-2016
14751
Actividades
2016
META 95% 2012 2013 2014 2015 2016
Niños ACTIVOS 6031 8067 8646 9685 10339
Población objeto <10 años 15786 15786 18978 21103 19735
Tasa de coberturas x 100 38% 51% 46% 46% 52%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
2012 2013 2014 2015 2016
COBERTURA EN CY DNIÑOS ACTIVOS EN PROGRAMA
Planificación Familiar
META 70% 2012 2013 2014 2015 2016
Inscritos en PF 8863 7878 9991 13000 12830
Programados 2433 1962 1872 2700 2700
% cumplimineto 364% 402% 534% 481% 475%
Fuente: RIPS
0
500
1000
1500
2000
2500
en
e
mar
may
jul
sep
no
v
en
e
mar
may
jul
sep
no
v
en
e
mar
may
jul
sep
no
v
en
e
mar
may
jul
sep
no
v
en
e
mar
may
jul
sep
no
v
2012 2013 2014 2015 2016
N° Inscritos en planificación familiar ESE Centro Año 2012-2016
41723
Actividades
2016
META 30 % 2012 2013 2014 2015 2016
N° Adolescentes en PF 3709 3616 3474 3938 4959
Total inscritos en PF 8863 7878 9991 13000 12830
Proporción adolescentes en PF 42% 46% 35% 31% 39%
N° de adolescentes en PF 25%Fuente: RIPS
20%
0
1000
2000
3000
4000
5000
6000
2012 2013 2014 2015 2016
N° de Adolescentes en planificación familiar año 2012-2016 ESE Centro
Actividades Vacunación
Fuente: RIPS-ULTIMO TRIM 2015
PROYECCION
META 95 % 2012 2013 2014 2015 2016
Pentavalente <1 año 1784 1789 1331 1326 2123
Programados 1332 1332 1332 1332 1332
% cumplimiento meta 134% 134% 100% 99% 159%
0%
50%
100%
150%
200%
ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGO SEP OCT NOV DIC
% de cumplimiento Pentavalente <1 año 2016
% ACUMULADO DE CUMPLIMIENTO META %ACUMULADA
ACTIVIDADES REALIZADAS PROYECTO NO PAI
• Programación de jornadas de vacunación con :
– Varicela para cubrimiento de brote sucedidos del año 2016 en las
comunas 8, 9, 10, 11 y 12
– Meningococo a población inmuno suprimida, inmunocomprometida
con factores de riesgo asociados a la condición de salud.
• Diligenciamiento de Registro diario e ingreso a PAIWEB de los
biológicos aplicados.
• Informes de actividades a la SSPM.
VACUNACIÓN PROYECTO NO PAI
98
5 16
12
12
8 89
0
87
8
27
59
64
1
MENINGO NEUMO 23 VARICELA DPT ACELULAR
HEP A
Primera fase Segunda fase
Meningo Neumo 23 varicela
dpt
acelular hep a total
dpt
acelular
Primera fase 985 1612 128 890 878 4493
Segunda fase 2759 641 3400 2000
Total 3744 1612 769 890 878 7893 2000
BIOLOGICOS PROYECTO NO PAI APLICADO POR
COMUNA
0
200
400
600
800
1000
1200
1400
1600
1800
2000
COMUNA 8 COMUNA 9 COMUNA 10 COMUNA 11 COMUNA 12
FASE 1
FASE 2
FASE 1 FASE 2 TOTAL
COMUNA 8 526 508 1034
COMUNA 9 76 625 701
COMUNA 10 307 988 1295
COMUNA 11 846 1736 2582
COMUNA 12 1862 75 1937
TOTAL ESE 3617 3932 7549
ALGUNAS INSTITUCIONES VACUNADAS
• IE. FERNANDO DE ARAGON
• HI CATOLICO CLARET
• ADULTO MAYOR COMUNA 10
Actividades Joven
META 70 % 2012 2013 2014 2015 2016Jóvenes inscritos 13382 14594 14125 14463 15557Programados 8395 7380 7356 8256 8292% cumplimiento 159% 198% 192% 178% 188%
Fuente: RIPS
14%
0
500
1000
1500
2000
2500
ene
mar
may ju
l
sep
nov
ene
mar
may ju
l
sep
nov
ene
mar
may ju
l
sep
nov
ene
mar
may ju
l
sep
nov
ene
mar
may ju
l
sep
nov
2012 2013 2014 2015 2016
Jovenes inscritos en programa del joven
5%
16658
Actividades
2016
Detección temprana Ca de cérvix
META 80 % 2012 2013 2014 2015 2016
N° Citologías
tomadas12932 13862 11618 13064 13345
Programadas 18769 19944 19656 23976 26016
% cumplimineto 69% 70% 59% 54% 51%
Fuente: LAB DE REF0,6%
2%
0
500
1000
1500
2000
2500
en
e
mar
may
jul
sep
no
v
en
e
mar
ma
y
jul
sep
no
v
en
e
mar
may
jul
sep
no
v
en
e
mar
may
jul
sep
no
v
en
e
mar
ma
y
jul
sep
no
v
2012 2013 2014 2015 2016
Citologías realizadas ESE Centro 2012-2016
META 20 % 2014 2015 2016Citología primera vez 1190 1068 1140
Citologías tomadas 11618 13064 13345
% 10% 8% 8,5%
Fuente: LAB DE REF
2014 2015 2016
% de citologias de primera vez 2014-2016
2012 2013 2014 2015 2016
Ca in situ 21 22 31 22 37
Ca invasivo 3 2 4 2 2
Total Ca 24 24 35 24 39
Oportunidad deteccion
Ca in situ88% 92% 88,6% 91,7% 94,9%
Fuente: LAB DE REF-
Nación:
Observatorio de
Calidad en Salud
del MSPS).2014
Oportunidad de
detección Ca in
situ 66,8%.
88%
92%
88,6%
91,7%
94,9%
2012 2013 2014 2015 2016
Oportunidad de deteccion Ca in Situ
Distribución por comuna de residencia Ca de
cérvix 2012 a 2016
<20
20-24 años
25-29 años
30-34 años
35-39 años
40-44 años
45-49 años
50-54 años
55-59 años
60-64 años
65-69 años
70-74 años
75-79 años
< 79 años
0
2
0
1
3
0
1
2
1
1
0
0
2
0
Distribucion de Ca de cervix por grupo
etáreo año 2012 -2016
N°
TAMIZAJE DE RIESGO CARDIOVASCULAR
1932
32%
4045
68%
Fuente : Tamizaje de RCV
TOTAL PACIENTES CON TAMIZAJE DE RIESGO
CARDIOVASCULAR DEL 2013 AL 2016
5977
USSUARIOS
CPATACION EN SALAS DE
ESPERA DE LAS 16 IPS DE LA
ESE CENTRO
0 100 200 300 400 500 600
<30
36-40
46-50
56-60
66-70
76-80
118
96
106
229
453
509
529
555
450
450
360
120
TOTAL ENCUESTAS DE RIESGO CARDIOVASCULAR
POR GRUPO DE EDAD Y GENERO 2013-2016
MASCULINO
FEMENINO
TAMIZAJE DE RIESGO CARDIOVASCULAR
FACTORES DE RIESGO COMPORTAMENTALES
2013-2016
Fuente : Tamizaje de RCV
AÑO SEDENTARISMO ALCOHOL CIGARRILLO ALIMENTACIÓN INADECUADA SPA
2013
%
727 178 133 965 45
49% 12% 9% 65% 3%
2014
%
603 175 129 1162 37
33% 10% 7% 64% 2%
2015
%
993 194 136 1227 74
68% 13% 9% 83% 5%
2016 573 76 77 870 44
% 47% 6% 6% 72% 4%
2013 2014 2015 2016
RIESGO LATENTE 757 51% 886 49% 736 50% 524 47%
RIESGO
INTERMEDIO252 17% 351 19% 338 23% 201 18%
ALTO RIESGO 282 19% 406 22% 279 19% 178 16%
MUY ALTO RIESGO 134 9% 203 11% 118 8% 56 5%
Fuente : Tamizaje de RCV
0%
20%
40%
60%
2013 2014 2015 2016
Clasificacion del riesgo cardiovascular ESE centro segun tamizaje del Riesgo
RIESGO LATENTE RIESGO INTERMEDIO ALTO RIESGO MUY ALTO RIESGO
Porcentaje de captación de usuarios
con HTA y DM
Fuente : RIPS
% De Captación 2013 2014 2015 2016
HTA 12% 12% 14% 16%
DM 0,1% 0,4% 0,5% 0,1%
HTA+DM 0,0% 0,0% 0,0% 0,2%
CUIDA TU CORAZON
2012 2013 2014 2015 2016
3423 4041 5659 6646 7714
0
2000
4000
6000
8000
10000
2012 2013 2014 2015 2016
Total de usuarios en el programa de HTA y DM de la ESE Centro 2016
HOSPITAL PRIMITIVO 1489
OBRERO 1157
RODEO 855
COLON 752
LUIS H. GARCES 612
DOCE DE OCTUBRE 408
DIEGO LALINDE 377
BELALCAZAR 376
BRETANA 309
PRIMAVERA 264
PANAMERICANO 237
PRIMITIVO CRESPO 228
GUABAL 202
SANTIAGO RENGIFO 165
ALFONSO YUNG 154
AGUABLANCA 129
Total general 7714
PACIENTES INSCRITOS POR IPS RED CENTRO 2016
A B ABDIABETICOS HIPERTENSOS CONCOMITANTE
1236 6027 451
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
2012 2013 2014 2015 2016
HIPERTENSOS CONTROLADOS EN PROGRAMA CUIDA TU CORAZÓN ESE CENTRO 2012 - 2016
META 80% 2012 2013 2014 2015 2016
Controlados 613 580 966 1204 1079
Ingresos nuevos 6 meses antes 947 1050 1615 1810 1551
% Hipertensos controlados 65% 55% 60% 67% 69,60%
SIBEO
META 70% 2013 2014 2015 2016
Usuarios con seguimiento efectivo 6103 7382 7412 8862
Total Usuarios 9259 11287 9671 11490
% Efectividad 65,90% 65,40% 76,64% 81%
Total actividades de seguimiento 18966 16169 16566 15893
Demanda Inducida 10693
Promedio actividades por usuario 2 1,4 1,7 1,5
2013 2014 2015 2016
6103 7382 7412 88629259
112879671 11490
TOTAL USUARIOS SEGUIDOS ENE-SEP 2013-2016
Usuarios con seguimiento efectivo Total Usuarios
META 70% 2013 2014 2015 2016
ENFERMEDADES TRANSMISIBLES( ITS-TB) 48 69 81 87
CPN 78 84 85 81
NIÑO 58 59 73 89
PLANIFICACION FAMILIAR 71 58 71 86
ECNT 48 41 68 63
% DE EFECTIVIDAD POR PROGRAMA ENE-SEP 2013-2016
VIGILANCIA EPIDEMIOLOGICA2016.
NOTIFICACION SIVIGILA.docx
CENTINELA 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016BPN 12 4 4 7 4 8 2OMS 26 34 16 16 14 4 15HOSP POR IRA 0 0 13 5 10 16 7HOSP POR EDA 0 0 5 23 5 8 0MUERTE MATERNA 2 1 0 0 0 1 0TOTAL 40 39 38 51 33 37 24
0
10
20
30
40
2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016
BPN OMS HOSP POR IRA HOSP POR EDA MUERTE MATERNA
0
20
40
60
2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016
TOTAL EVENTOS CENTINELA NOTIFICADOS POR AÑO 2010 A 2016
0
5
10
15
20
25
1 3 5 7 9 11 13 15 17 19 21 23 25 27 29 31 33 35 37 39 41 43 45 47 49 51
Casos sospechosos de ZIKA 2016 SIVIGILA
ESE Centro
casos
142 casos sospechosos
ZIKA
F M
Casos 118 24
0
100
200
Casos sospechosos ZIKA 2016
SIVIGILAS por sexo
17%83%
0
10
20
30
40
50
60
COMUNA
3
COMUNA
4
COMUNA
8
COMUNA
9
COMUNA
10
COMUNA
11
COMUNA
12
COMUNA
13
COMUNA
14
COMUNA
15
COMUNA
17
Casos 1 2 58 15 30 17 9 1 4 3 2
Casos sospechoso ZIKA- SIVIGILA 2016 por residencia
Seguimiento casos ZIKA gestante SIBEO54 casos sospechosos
42 Toma muestra
11 No toma muestra
1 SD
8 Resultados
34 En proceso
5 positivos
3 negativos
3 parto normal
2 cesárea
• Ninguno presenta signos de
microcefalia o alteración
neurológica al nacimiento
• 3 en C y D activos en HBPI
• 2 Perdidos
SÍFILIS GESTACIONAL
PROPORCIÓN DE CASOS DE SÍFILIS GESTACIONAL 2012-2015.
0,0
0,5
1,0
1,5
2,0
2,5
3,0
2012 2013 2014 2015 2016
Proporción de sífilis gestacional en CPN
2012 2013 2014 2015 2016
N° Sífilis gestacional 26 33 36 33 20
N° Gestantes en CPN 1690 1577 1434 1280 1293
% 1,5 2,1 2,51 2,5 1,5
Fuente: base de datos Programa Sífilis 2012-2016
1527 29 29
1726
33 36 3320
57,69
81,82 80,56 87,88 85
2012 2013 2014 2015 2016
Casos con tto completo Casos de SG Porporcion
Años 2012 2013 2014 2015 2016
Casos con tto completo 15 27 29 29 17
Casos de SG 26 33 36 33 20
Porporción 57,69 81,82 80,56 87,88 85
PROPORCIÓN DE CASOS DE SÍFILIS GESTACIONAL CON TTO
Fuente: base de datos Programa Sífilis 2012-2016
PROPORCIÓN DE CASOS DE SÍFILIS GESTACIONAL CON TTO A LA PAREJA
0
5
10
15
20
25
30
35
40
45
2012 2013 2014 2015 2016
Años 2012 2013 2014 2015 2016
Casos con tratamiento a la pareja 5 9 14 10 8
Casos de SG 26 33 36 33 20
Proporción 19,2 27,3 38,9 30,3 40,0
Fuente: base de datos Programa Sífilis 2012-2016
CASOS DE SÍFILIS GESTACIONAL POR COMÚNA DE RESIDENCIA
Fuente: Base de Datos Programa SSR. Sífilis gestacional y Congénita. 2012-2015
0,0
5,0
10,0
15,0
20,0
25,0
30,0
35,0
COMUNA 8 COMUNA 9 COMUNA 10 COMUNA 11 COMUNA 12 OTRAS COMUNAS
2012 2013 2014 2015 2016
2012 % 2013 % 2014 % 2015 % 2016 %
COMUNA 8 6 23,1 3 9,1 7 19,4 10 30,3 5 28,6
COMUNA 9 5 19,2 7 21,2 8 22,2 8 24,2 4 19,0
COMUNA 10 2 7,7 6 18,2 5 13,9 3 9,1 1 4,8
COMUNA 11 3 11,5 7 21,2 5 13,9 6 18,2 5 23,8
COMUNA 12 4 15,4 8 24,2 4 11,1 5 15,2 4 19,0
OTRAS 6 23,1 2 6,1 7 19,4 1 3,0 1 4,8
TOTAL 26 33 36 33 20
Proporción de sífilis congénita 2012 2013 2014 2015 2016
Total Sífilis Congénita 3 1 0 0 0Total sífilis Gestacional 26 33 36 32 20
Proporción 11,5 3 0 0 0
PROPORCION DE SIFILIS CONGENITA
-5
0
5
10
15
2012 2013 2014 2015 2016
Fuente: base de datos Programa Sífilis 2012-2016
PROGRAMA TUBERCULOSIS
0
50
100
150
200
2011 2012 2013 2014 2015 2016
TOTAL DE INGRESOS TB AL PROGRAMA
Fuente: base de datos Programa TB 2011-2016
Criterios 2011 2012 2013 2014 2015 2016
Nuevo 113 131 101 82 91 90
Recaída 11 17 14 9 11 7
Abandono 10 15 20 23 22 17
Remitido 1 3 11 6 4 1
Fracaso 2 0 0 0 0 0
TOTAL 137 166 146 120 128 115
PROPORCIÓN DE CASOS DE TB POR COMUNA DE RESIDENCIA
0
10
20
30
40
50
COMUNA 8 COMUNA 9 COMUNA 10 COMUNA 11 COMUNA 12 OTRA
2011
2012
2013
2014
2015
2016
COMUNA 2011 2012 2013 2014 2015 2016COMUNA 8 10,9 22,9 22,6 12,5 18,8 20,9COMUNA 9 34,3 38 35,6 43,3 26,6 31,3COMUNA 10 14,6 15,7 20,5 15,8 16,4 13,0COMUNA 11 27 12,7 10,3 13,3 23,4 20,0
COMUNA 12 13,1 10,8 7,5 8,3 5,5 9,6OTRA COMUNA 0 0 3,4 6,7 9,4 5,2
TOTAL 100 100 100 100 100 100
Fuente: base de datos Programa TB 2011-2016
0,02,04,06,08,0
10,012,014,016,018,020,0
2012 2013 2014 2015 2016
COMUNA 8 COMUNA 9 COMUNA 10 COMUNA 11 COMUNA 12
RESIDENCIA COMUNA 8 COMUNA 9 COMUNA 10 COMUNA 11 COMUNA 122012 5,9 10,7 1,8 2,9 5,92013 3,0 14,9 5,5 6,7 11,82014 6,9 17,1 4,6 4,8 5,92015 9,8 17,8 2,7 5,6 7,52016 4,9 8,9 0,9 4,7 6,0
TASA DE INCIDENCIA DE TB POR COMUNA 2012-2016
% DE COINFECCIÓN DE VIH
5,1
2,4
11,7
15,8
10,9
15,7
2011 2012 2013 2014 2015 2016
% Coinfeccion VIH 2011 2012 2013 2014 2015 2016
Total ingresos 137 166 145 120 128 115
Total pacientes VIH 7 4 17 19 14 18
% de Coinfeccion VIH 5,1 2,4 11,7 15,8 10,9 15,7
Fuente: base de datos Programa TB 2011-2016
Fuente: base de datos Programa TB 2011-2016
INDICADOR DE
RESULTADO 2011 2012 2013 2014 2015
1 cohorte
2016
PCTES ANALIZADOS 137 166 147 118 135 23
CURADO 94 106 53 50 58 12
%CURADO 68,6 63,9 36,1 42,4 43 52,1
TERMINADO 0 0 46 22 23 5
% TERMINADO 0 0 31,3 18,6 17 21,7
ABANDONO 35 40 41 37 44 4
% DE ABANDONO 25,5 24,1 27,9 31,4 32,6 17,3
FRACASO 0 4 2 0 1 0
% FRACASO 0 2,41 1,36 0 0,7 0
FALLECIDOS 6 13 3 6 7 2
% FALLECIDOS 4,4 7,8 2 5,1 5,2 8,6
TRASFERIDOS 2 3 2 2 2 0
% TRANSFERIDOS 1,5 1,8 1,4 1,7 1,5 0
SIN CLASIFICAR 0 0 0 1 0 0
% SIN CLASIFICAR 0 0 0 6 0 0
TOTAL 137 166 147 118 135 23
• Pasan 87 pacientes al
2017
• De la 1
cohorte pasan
a fase
extendida 5 al 2017
HANSEN
CRITERIOS DE INGRESO AL PROGRAMA HANSEN
CRITERIOS DE INGRESO
2011 2012 2013 2014 2015 2016
Nuevos 17 23 26 14 13 14Recibido 8 2 1 2 1 1Recuperado 0 0 0 0 0 4Recidiva 0 0 0 0 0 0TOTAL 25 25 27 16 14 19
Fuente: base de datos Programa Hansen 2011-2016
0
5
10
15
20
25
30
2011 2012 2013 2014 2015 2016
Nuevos
Recidivas
Transferido
Recuperado
Municipio 2016 %
Buenaventura 1 5,3
Dagua 1 5,3
Florida 1 5,3
Cumbre 1 5,3
Calima 1 5,3
Cali 14 73,7
RESIDENCIA DE LOS CASOS PROGRAMA HANSEN 2016
H
Tuberculoide;
5
H
lepromatosa
; 10
Hindetermi
nada; 1
HD-
Leproide ; 3
Clasificación Hansen 2016
1 PACIENTE QUE ENTRA DOS
VECES ( RECUPERADO)
Comuna N° casos Hansen 2016
10 1
11 1
13 5
14 2
4 1
5 1
6 1
16 1
Distribución casos municipio Cali por comuna de
residencia
BARRIOS
RICARDO BALCAZAR
SANTA ELENA
MANUELA BELTRAN
MARROQUIN 3 ETAPA
LAS ORQUIDEAS
POBLADO 1
CARLOS LLERAS RESTREPO
BARRIOS
EL GUABAL
LEON XIII
BARRIOS
BARRIO PILOTO
FLORA INDUSTRIAL
PETECUY II
URB. BARRANQUILLA
BARRIOS
ANTONIO NARIÑO
DE 11 A 63 AÑOS DE VIVIR
EN CALI
Informe de gestión
Subgerencia Científica
2016
DR. JHON FABER RAMIREZ
Subgerente Científico
Servicio De
Urgencias
Dr. César
Rotawisky
Oportunidad de atención en triage II, comparativo años 2014-2016.
Estándar 13-16
ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGO SEP OCT NOV DIC
2014 14 17 18 14 20 17 18 16 16 15 14 13
2015 14 14 19 19 20 22 21 18 16 17 15 16
2016 17 22 20 17 21 23 20 19 19 18 28 15
0
5
10
15
20
25
30META
30 MIN
Numero de consultas de medicina general urgentes,
comparativo años 2014-2016
Estándar 28
51.559 2014 49.600 2015 50.678 2016
1,8
ENE FEB MAR ABR MAY JUN AGO SEP OCT NOV DIC
2014 3947 3664 4425 4348 4784 4494 4644 4229 3830 4033 4076
2015 4445 3798 4182 4348 4606 4195 4073 4229 3647 3409 4958
2016 4184 4187 4157 3729 4334 4179 3751 3849 3506 3894 3765
3000
3500
4000
4500
5000
5500
2,1
Comparativo referencia de pacientes años 2014-2016
Estándar 52
2014 2015 2016
2.863 3.121 2.906
0
200
400
600
800
1000
1200
TRIMESTRE 1 TRIMESTRE 2 TRIMESTRE 3 TRIMESTRE 4
2014 2015 2016
Servicio De
Partos
Dr. César
Rotawisky
Numero partos vaginales años 2014-2016
1 2 3 4
2014 96 113 123 84
2015 76 61 87 88
2016 60 58 64 54
0
20
40
60
80
100
120
140
2014 (416) 2015 (312) 2016 (235)
44% 25%
Numero de actividades servicio partos años 2014-2016
1 2 3 4
2014 3727 3944 3777 3256
2015 3161 3423 3115 2948
2016 2368 1519 4356 4100
0
500
1000
1500
2000
2500
3000
3500
4000
4500
5000
2014: 14.704 2015: 12.647 2016: 12.343
Hospitalización
Dr. César Rotawisky
Porcentaje de ocupación de cama, comparativo años 2014-
2016
TRIMESTRE 1 TRIMESTRE 2 TRIMESTRE 3 TRIMESTRE 4
2014 58 57 57 44
2015 63 80 77 76
2016 79 95 89 72
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Meta
90%
Atención
Ambulatoria
Dra. Jennifer Rivera
Numero de consultas médicas generales realizadas en el cuarto trimestre año 2014, 2015 Y 2016
2014: 200.984 2015: 197.331 2016: 210.741
I II III IV
2014 56258 49471 51229 44026
2015 47341 48285 53535 48170
2016 54480 57089 50233 48.939
0
10000
20000
30000
40000
50000
60000
2014 2015 2016
1,8%6,8%
I TRIM II TRIM III TRIM IV TRIM
2014 95 96 96 94
2015 96 94 91 85
2016 92 92 92 96
7880828486889092949698
2014 2015 2016
Productividad del personal médico del proceso de atención
ambulatoria - AMA, años 2014, 2015 Y 2016
PROM 2014:96 2015:92 2016:93
1%4%
I TRIM II TRIM III TRIM IV TRIM
2014 16180 19020 17760 16640
2015 15520 17400 18080 21000
2016 17360 18848 18636 18519
0
5000
10000
15000
20000
25000
2014 2015 2016
Número de horas médico general contratadas en consulta externa en el cuarto trimestre año 2014, 2015 Y 2016.
2014:69.600 2015:72.000 2016: 73.363
2%3%
ABR MAY JUN JUL AGO SEP OCT NOV DIC
2014 1,3 1,4 1,5 1,9 2,0 2,8 2,7 2,7 2,5
2015 2,68 2,1 1,64 1,5 1,8 1,6 1,5 1,6 1,4
2016 2 2,36 2,41 2,3 2,02 1,8 1,82 1,6 1,35
META 3 3 3 3 3 3 3 3 3
0
0,5
1
1,5
2
2,5
3
3,5
Oportunidad en la atención por medico general en el cuarto
trimestre año 2014, 2015 y 2016
I TRIM: 2% II TRIM: 2,2% III TRIM: 2.04% Y IV TRIM: 1.6%
PROM : 1,9
2016: PROM: 6,75
I TRIM II TRIM III TRIM IV
% 6,9 7,2 5,8 7
META 7 7 7 7
0
1
2
3
4
5
6
7
8
INASISTENTES AÑO 2016
% META
Servicio de
odontología.
Dra. Paula M. García
Consultas odontología general realizadas en el año
2014-2015-2016
Total 2014: 23.028 2015: 22.476 2016: 24.023
7%
2
%
ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGO SEP OCT NOV DIC
2014 2243 1976 1924 2042 2042 1615 2261 1829 2120 2132 1584 1260
2015 2247 2033 2126 2004 1828 1818 2242 1659 2060 1683 1445 1331
2016 2150 2150 1907 1989 1915 2281 1851 2207 2125 1966 1907 1575
0
500
1000
1500
2000
2500
Tratamientos terminados en el año
2014-2015-2016
Sesiones terminadas= 2014=42.491 2015=35.353 2016=35.663
ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGO SEP OCT NOV DIC
2014 50% 66% 66% 61% 70% 56% 51% 54% 57% 55% 59% 67%
2015 53% 59% 57% 54% 61% 58% 60% 69% 63% 71% 65% 53%
2016 61% 66% 68% 74% 75% 69% 57% 66% 65% 65% 69% 59%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
Oportunidad en odontología en el año 2014-2015-
2016
Meta de 3 días
ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGO SEP OCT NOV DIC
2014 2,1 2,2 2,1 2,2 2,1 1,9 2,2 2,4 2 2,2 2,1 1,9
2015 1,9 1,7 2 2 1,4 1,4 1,9 2,2 1,9 2,5 2,3 1,9
2016 2,1 2,1 2 2 2 2,2 1,9 2,3 2,3 2,4 1,8 1,6
0
0,5
1
1,5
2
2,5
3
Apoyo Diagnóstico
Dra. Ginni Monterroza
Número de pruebas de laboratorio clínico
2013 - 2016
2.013 2.014 2.015 2.016
TOTAL 360.790 377.962 345.709 399.052
50.000
100.000
150.000
200.000
250.000
300.000
350.000
400.000
450.000
Mayor demanda del servicio 15,4%
345.709 2015 ► 399.052 2016 ▲ (53.343)
El aumento en la demanda de consulta médica, urgencias y pacientes particulares de laboratorio.
Radiología
82
Numero de actividades de radiología
2012 - 2016
2.012 2.013 2.014 2.015 2.016
TOTAL 15.786 16.276 16.804 15.421 17.760
5.000
10.000
15.000
20.000
Mayor demanda del 15.2%
15.421 2015 ► 17.760 2016 ▲ (2.339r)
Aumento en consultas médicas ambulatorias y de urgencias Aumento en las
actividades de radiología del 15,2% en el 2016 con respecto al año 2015.
Ecografias
84
Numero de actividades de ecografías 2012 - 2016
2.012 2.013 2.014 2.015 2.016
TOTAL 2.956 2.732 3.460 2.633 2.472
0
500
1.000
1.500
2.000
2.500
3.000
3.500
4.000
Disminución del 6%
2.633 2015 ► 2.472 2016 (161Ecografías)
Permisos y licencias continuas del profesional donde se dejaba de
atender varios días seguidos
Rehabilitación
Integral
Dra. Zuleima Bravo
1. FisioterapiaNúmero de actividades de fisioterapia realizadas en los años 2014, 2015 y 2016 (PD)
0
500
1000
1500
2000
2500
3000
Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic
2014 2105 1937 1987 1886 2024 1786 2210 1887 2568 2126 1771 1280
2015 2.118 2.738 2.563 2.549 2.651 1.982 2.526 1.684 1.948 1.547 1.497 761
2016 1.777 2.087 1.681 1.716 1.799 2.223 1.898 2.339 2.285 2.246 2.368 1.886
No. Se
siones
23.567
2014
24.564 24.305
2015 2016
23.567 24.56424.30523.567 24.564
Oportunidad para la asignación de cita de fisioterapia en los años 2014, 2015 y 2016 (E. Humanización)
6
2014
9 11
2015 2016
1. Fisioterapia
0
5
10
15
20
25
Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic
2014 4 4 4 4 4 4 4 5 6 10 10 10
2015 10 12 14 19 17 15 5 1 1 3 5 3
2016 2 6 5 9 10 10 14 20 19 22 8 8
Día
s
Número de sesiones de psicología realizadas en los años 2014, 2015 y 2016 (PD)
2. Psicología
17745
2014
1027 11495
2015 20160
500
1000
1500
2000
2500
Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic
2014 940 1184 1265 1424 1566 1311 1898 1730 1929 1746 1356 1396
2015 1.121 823 1.043 1.216 1.133 1.043 1.099 946 1.045 1.129 888 843
2016 1.085 1.187 969 952 1.041 1.006 906 1.027 1.266 689 661 706
No. Se
siones
Oportunidad para la asignación de cita de psicología en los años 2014, 2015 y 2016 (E. Humanización)
2. Psicología
6
2014
4 8
2015 2016
0
2
4
6
8
10
12
14
16
Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic
2014 6 5 5 5 5 5 5 6 6 7 8 6
2015 6 7 5 5 4 3 3 2 2 3 2 1
2016 3 6 6 6 6 8 9 8 9 10 15 13
Día
s
Número de sesiones de fonoaudiología realizadas en los años 2014, 2015 y 2016 (PD).
3. Fonoaudiología
2091
2014
1888 1588
2015 2016
0
50
100
150
200
250
300
Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic
2014 149 142 206 185 118 142 192 205 186 243 189 134
2015 140 274 164 153 117 217 168 135 153 122 171 74
2016 126 232 170 113 98 96 117 133 156 110 111 126
No. Se
siones
Oportunidad para la asignación de cita de fonoaudiología en los años 2014, 2015 y 2016 (E. Humanización)
9
2014
5 5
2015 2016
3. Fonoaudiología
0
2
4
6
8
10
12
Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic
2014 10 10 10 8 8 8 8 8 8 10 10 10
2015 8 9 8 7 6 5 2 1 2 2 2 2
2016 1 3 2 6 5 7 6 4 5 4 6 6
Día
s
Número de actividades de Terapia Ocupacional realizadas en los años 2014, 2015 y 2016 (PD)
4. T. Ocupacional
2467
2014
2691 2898
2015 2016
0
50
100
150
200
250
300
350
Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic
2014 173 193 252 228 270 142 209 232 260 207 137 164
2015 228 222 283 281 240 279 249 212 177 210 206 104
2016 174 282 210 185 238 307 185 278 281 250 279 229
No. Se
siones
Oportunidad para la asignación de cita de Terapia Ocupacional en los años 2014, 2015 y 2016 (E.
Humanización)
4. T. Ocupacional
4
2014
2 5
2015 2016
0
1
2
3
4
5
6
7
8
Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic
2014 3 3 4 4 5 5 6 5 6 5 4 3
2015 3 2 4 3 4 4 2 1 1 1 1 1
2016 4 5 6 7 6 7 6 6 6 2 2 2
Día
s
Número de actividades de trabajo social realizadas en los años 2014, 2015 y 2016 (PD)
5. Trabajo Social
705
2014
498 357
2015 2016
0
200
400
600
800
1000
1200
1400
Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic
2014 370 424 480 513 567 617 850 868 1161 1115 799 695
2015 1.159 1.080 1.006 512 384 292 382 339 201 244 192 184
2016 374 290 434 352 314 357 336 397 410 365 378 281
No. Se
siones
Número de sesiones de gerontología realizadas en los años 2014, 2015 y 2016 (PD)
6. Gerontología
5985
2014
4818 5681
2015 20160
100
200
300
400
500
600
700
800
900
1000
Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic
2014 635 493 473 459 595 198 339 243 749 899 306 596
2015 459 557 420 507 649 377 486 383 213 263 257 247
2016 556 501 288 478 434 497 477 585 512 527 467 359
No. Se
siones
Sico - Pool De
Ambulancias
Pmd. Jhon Murillo
SICO(SISTEMA INTEGRADO DE LAS COMUNICACIONES)
Llamadas recibidas-Análisis mensual
2014-2015-2016
0
2.000
4.000
6.000
8.000
10.000
12.000
14.000
en
e-1
4
feb
-14
ma
r-1
4
ab
r-1
4
ma
y-1
4
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-14
jul-
14
ag
o-1
4
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p-1
4
oc
t-1
4
no
v-1
4
dic
-14
en
e-1
5
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-15
ma
r-1
5
ab
r-1
5
ma
y-1
5
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-15
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15
ag
o-1
5
se
p-1
5
oc
t-1
5
no
v-1
5
dic
-15
en
e-1
6
feb
-16
ma
r-1
6
ab
r-1
6
ma
y-1
6
jun
-16
jul-
16
ag
o-1
6
se
p-1
6
oc
t-1
6
no
v-1
6
dic
-16
No
. L
lam
ad
as
MES-AÑO
30%
GESTION DE
LA
TECNOLOGI
A
Actividades de gestión Ubicación de pacientes en SICO
2014-2016
0
5.000
10.000
15.000
20.000
25.000
en
e.-
14
feb
.-1
4
ma
r.-1
4
ab
r.-1
4
ma
y.-
14
jun
.-14
jul.-1
4
ag
o.-
14
sep
.-14
oc
t.-1
4
no
v.-
14
dic
.-14
en
e.-
15
feb
.-1
5
ma
r.-1
5
ab
r.-1
5
ma
y.-
15
jun
.-15
jul.-1
5
ag
o.-
15
sep
.-15
oc
t.-1
5
no
v.-
15
dic
.-15
en
e.-
16
feb
.-1
6
ma
r.-1
6
ab
r.-1
6
ma
y.-
16
jun
.-16
jul.-1
6
ag
o.-
16
sep
.-16
oc
t.-1
6
no
v.-
16
dic
.-16
53%
✓ Promedio mensual de
Gestión 16.343
✓ Gestiones realizadas para
ubicar un paciente 8
SEGURIDAD
DEL
PACIENTE
Casos- gestión Médico Internista en SICO
2016 n=1.359
0
50
100
150
200
250
300
350
JUNIO JULIO AGOSTO SEPTIEMBRE OCTUBRE NOVIEMBRE DICIEMBRE
NUMERO DE CASOS NO REMITIDOS
96%
98%
41%
94% 60% 64%
63%
✓ El promedio mensual de
intervenciones 194.
✓ El 73% de los casos no se
remiten a IPS de mayor
complejidad.
Referencia de Pacientes
2014-2016
0
500
1.000
1.500
2.000
2.500
en
e.-
14
feb
.-14
ma
r.-
14
ab
r.-
14
ma
y.-
14
jun
.-1
4
jul.-14
ag
o.-
14
sep
.-1
4
oc
t.-1
4
no
v.-
14
dic
.-14
en
e.-
15
feb
.-15
ma
r.-
15
ab
r.-
15
ma
y.-
15
jun
.-1
5
jul.-15
ag
o.-
15
sep
.-1
5
oc
t.-1
5
no
v.-
15
dic
.-15
en
e.-
16
feb
.-16
ma
r.-
16
ab
r.-
16
ma
y.-
16
jun
.-1
6
jul.-16
ag
o.-
16
sep
.-1
6
oc
t.-1
6
no
v.-
16
dic
.-16
Años 1er T 2do. T 3er. T 4to. T
2014 5.990 5.886 5.293 5.439
2015 5.256 5.242 5.370 5.206
2016 6.067 6.071 5.637 5.788
✓ El promedio mensual en el 2016
fue de 1.964
✓ Aumentó el 12% en el 2016
Referencias según Origen
n=23.563
05
10
15
20
25
30
3533
1812 11
85 4 4 2 1 1
%
Referencias según Destino
n=23.563El 41% de referencias tienen
destino a ips privadas
29
12 118 8
6 4 4 3 3 3 2 2 1 1 1 10
5
10
15
20
25
30
35
%
Especialidad
n=23.563
37
23
16
118
2 1 1 10
5
10
15
20
25
30
35
40
%
Análisis trimestral Contraremitidos
2014-2016
0
20
40
60
80
100
120
140 AÑOS 1er T 2do. T 3er. T 4to. T
2014 194 194 214 263
2015 277 252 251 166
2016 221 265 205 113
34%
Tiempos de Ubicación Pacientes en SICO
Promedio Horas
2014-2016
0
5
10
15
20
25
30
COOSALUD EMSSANAR
EPSS 2014 2015 2016
EMSSANAR 4 10 5
COOSALUD 6 11 8
PROMEDIO HORAS
INFORME DE TRASLADOS
TRASLADOS
2014-2016
0
500
1.000
1.500
2.000
2.500
3.000
3.500
4.000
4.500
5.000
en
e.-
14
feb
.-1
4
ma
r.-1
4
ab
r.-1
4
ma
y.-
14
jun
.-1
4
jul.
-14
ag
o.-
14
se
p.-
14
oc
t.-1
4
no
v.-
14
dic
.-1
4
en
e.-
15
feb
.-1
5
ma
r.-1
5
ab
r.-1
5
ma
y.-
15
jun
.-1
5
jul.
-15
ag
o.-
15
se
p.-
15
oc
t.-1
5
no
v.-
15
dic
.-1
5
en
e.-
16
feb
.-1
6
ma
r.-1
6
ab
r.-1
6
ma
y.-
16
jun
.-1
6
jul.
-16
ag
o.-
16
se
p.-
16
oc
t.-1
6
no
v.-
16
dic
.-1
6
34%
✓ El promedio traslados 2016:
3.848
✓ El 55% de los traslados son
por evento
✓ El tiempo promedio traslado
cápita 120 minutos
TRASLADOS intermunicipales
2014-2016
0
50
100
150
200
250
en
e-1
4
feb
-14
ma
r-1
4
ab
r-1
4
ma
y-1
4
jun
-14
jul-
14
ag
o-1
4
se
p-1
4
oc
t-1
4
no
v-1
4
dic
-14
en
e-1
5
feb
-15
ma
r-1
5
ab
r-1
5
ma
y-1
5
jun
-15
jul-
15
ag
o-1
5
se
p-1
5
oc
t-1
5
no
v-1
5
dic
-15
en
e-1
6
feb
-16
ma
r-1
6
ab
r-1
6
ma
y-1
6
jun
-16
jul-
16
ag
o-1
6
se
p-1
6
oc
t-1
6
no
v-1
6
dic
-16
42%a) El promedio de traslados mensuales
es de 132
b) El sitio de mayor frecuencia es
Buenaventura con el 60%
TRASLADOS Medicalizados
2014-2016
0
100
200
300
400
500
600
700
en
e.-
14
feb
.-1
4
ma
r.-1
4
ab
r.-1
4
ma
y.-
14
jun
.-1
4
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p.-
14
oc
t.-1
4
no
v.-
14
dic
.-1
4
en
e.-
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feb
.-1
5
ma
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5
ab
r.-1
5
ma
y.-
15
jun
.-1
5
jul.
-15
ag
o.-
15
se
p.-
15
oc
t.-1
5
no
v.-
15
dic
.-1
5
en
e.-
16
feb
.-1
6
ma
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6
ab
r.-1
6
ma
y.-
16
jun
.-1
6
jul.
-16
ag
o.-
16
se
p.-
16
oc
t.-1
6
no
v.-
16
dic
.-1
6
✓ En el 2016 se presentó un
incremento del 21% con
relación al 2015 y un 172%
comparado con 2014.
✓ El promedio mensual asciende a
493.
✓ El tiempo promedio total de un
traslado es de 130 minutos.El 30% son
evento
TRASLADOS por Evento
2014-2016
0
500
1.000
1.500
2.000
2.500
3.000
3.500
en
e.-
14
feb
.-1
4
ma
r.-1
4
ab
r.-1
4
ma
y.-
14
jun
.-1
4
jul.-1
4
ag
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14
sep
.-1
4
oc
t.-1
4
no
v.-
14
dic
.-14
en
e.-
15
feb
.-1
5
ma
r.-1
5
ab
r.-1
5
ma
y.-
15
jun
.-1
5
jul.-1
5
ag
o.-
15
sep
.-1
5
oc
t.-1
5
no
v.-
15
dic
.-15
en
e.-
16
feb
.-1
6
ma
r.-1
6
ab
r.-1
6
ma
y.-
16
jun
.-1
6
jul.-1
6
ag
o.-
16
sep
.-1
6
oc
t.-1
6
no
v.-
16
dic
.-16
A Diciembre del 2016 , hubo un
aumento del 67%, comparado con
el 2015. y un aumento del 163%
con relación al 2014CUMPLIMIENTO DE
FACTURACIÓN
EVENTO 90 %
67%
EMSSANAR 58%
COOSALUD 40%
OTROS 2%
Traslados por Movilidad reducida
2014-2016
0
200
400
600
800
1000
1200
en
e.-
14
feb
.-14
ma
r.-
14
ab
r.-
14
may.-
14
jun
.-14
jul.-14
ag
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14
sep
.-1
4
oc
t.-1
4
no
v.-
14
dic
.-14
en
e.-
15
feb
.-15
ma
r.-
15
ab
r.-
15
ma
y.-
15
jun
.-15
jul.-15
ag
o.-
15
sep
.-1
5
oc
t.-1
5
no
v.-
15
dic
.-15
en
e.-
16
feb
.-16
ma
r.-
16
ab
r.-
16
ma
y.-
16
jun
.-16
jul.-16
ag
o.-
16
sep
.-1
6
oc
t.-1
6
no
v.-
16
dic
.-16
A Diciembre del 2016 , hubo un
aumento del 103%, comparado
con el 2015. y un aumento del
243% con relación al 2014
103%
TRASLADOS Fallidos
2014-2016
0
20
40
60
80
100
120
140
en
e.-
14
feb
.-1
4
ma
r.-1
4
ab
r.-1
4
ma
y.-
14
jun
.-1
4
jul.
-14
ag
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se
p.-
14
oc
t.-1
4
no
v.-
14
dic
.-1
4
en
e.-
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feb
.-1
5
ma
r.-1
5
ab
r.-1
5
ma
y.-
15
jun
.-1
5
jul.
-15
ag
o.-
15
se
p.-
15
oc
t.-1
5
no
v.-
15
dic
.-1
5
en
e.-
16
feb
.-1
6
ma
r.-1
6
ab
r.-1
6
ma
y.-
16
jun
.-1
6
jul.
-16
ag
o.-
16
se
p.-
16
oc
t.-1
6
no
v.-
16
dic
.-1
6
27%
✓ A Diciembre del 2016 , hubo
una disminución del 27%,
comparado con el 2015. y una
disminución del 25% con
relación al 2014.
✓ Promedio mes 53
Informe De Gestión Subgerencia
Administrativa y Financiera
2016
DR. JORGE ENRIQUE TAMAYO
Subgerente Administrativo y Financiero
Gestión financiera
Dr. Jorge E. Tamayo
Presupuesto de ingresos comparativo
DICIEMBRE DE 2016 vs DICIEMBRE DE 2015
MILES DE PESOS
DENOMINACION PRESUPUESTALRECONOCI-
MIENTOS 2016
RECONOCI-
MIENTOS 2015% VARIAC.
RECAUDOS
2016RECAUDOS 2015 % VARIAC.
OTROS INGRESOS CORRIENTES 101.974 24.527 76% 101.974 24.527 76%
SUBTOTAL 101.974 24.527 76% 101.974 24.527 76%
TRANSFERENCIAS Y APORTES
APORTES DE LA NACION 320.000 280.000 13% 320.000 280.000 13%
APORTES DEL MUNICIPIO 2.045.634 2.571.451 -26% 2.045.634 2.571.451 -26%
PROYECTO MUNICIPIO AMBULANCIAS 200.000 0 100% 200.000 - 100%
APORTES DEL MUNICIPIO PROYECTOS 410.209 40.541 90% 410.209 40.541 90%
APORTE MUNICIPIO ADQUISICION EQUIPOS Y
MOBILIARIO 400.000 0 100% 400.000 - 100%
APORTE MUNICIPIO PROYECTO EMERGENCIA 301.348 0 100% - -
SUBTOTAL 3.677.191 2.891.992 21% 3.375.843 2.891.992 14%
INGRESOS DE CAPITAL
RENDIMIENTOS POR OPERACIONES FINANCIERAS 409.010 262.843 36% 409.010 262.843 36%
RECUPERACION CARTERA 1.530.904 2.037.829 -33% 1.530.904 2.037.829 -33,1%
SUBTOTAL 1.939.914 2.300.672 -19% 1.939.914 2.300.672 -19%
GRAN TOTAL INGRESOS 40.132.351 34.514.051 14% 37.030.737 32.876.918 11%
Presupuesto de gastos comparativoDICIEMBRE DE 2016 vs DICIEMBRE DE 2015
MILES DE PESOS
DENOMINACION PRESUPUESTALEJECUTADO
2016
EJECUTADO
2015
%
VARIACIÓ
N
OBLIGACIÓN
2016
OBLIGACIÓN
2015
%
VARIACIÓ
N
GIRADO 2016 GIRADO 2015
%
VARIACI
ÓN
GASTOS DE FUNCIONAMIENTO 30.973.146 25.943.037 16% 30.973.146 25.943.037 16% 30.833.152 25.943.037 16%
SERVICIOS PERSONALES 23.028.224 19.749.980 14% 23.028.224 19.749.980 14% 22.888.230 19.749.980 14%
SERVICIOS PERSONALES ASOC.
NOMINA4.230.673 4.109.580 3% 4.230.673 4.109.580 3% 4.230.673 4.109.580 3%
CONTRIBUCIONES DE NOMINA 1.684.635 1.638.157 3% 1.684.635 1.638.157 3% 1.684.635 1.638.157 3%
SERVICIOS PERSONALES INDIRECTOS 17.112.916 14.002.243 18% 17.112.916 14.002.243 18% 16.972.922 14.002.243 18%
GASTOS GENERALES 3.998.094 3.767.939 6% 3.998.094 3.767.939 6% 3.998.094 3.767.939 6%
ADQUISICION DE BIENES 969.887 699.004 28% 969.887 699.004 28% 969.887 699.004 28%
ADQUISICION DE SERVICIOS 3.028.207 3.068.935 -1% 3.028.207 3.068.935 -1% 3.028.207 3.068.935 -1%
IMPUESTOS Y MULTAS 13.102 20.000 -53% 13.102 20.000 -53% 13.102 20.000 -53%
OTRAS TRANFERENCIAS (Sentencias y
Conciliaciones)172.609 0 0% 172.609 0 0% 172.609 0 100%
GASTOS DE OPERACIÓN Y
PREST.SERV.3.761.117 2.405.118 36% 3.761.117 2.405.118 36% 3.761.117 2.405.118 36%
GASTOS COMPLEMENTARIOS E
INTERMEDIOS 94.006 88.301 6% 94.006 88.301 6% 94.006 88.301 6%
GASTOS DE INVERSION 5.216.015 5.827.392 -12% 5.094.872 5.827.392 -14% 4.614.826 5.827.392 -26%
CUENTAS POR PAGAR VIGENCIA
ANTERIOR0 0 0% 0 0 0% 0 0 0%
TOTAL GASTOS 36.283.167 31.858.730 12% 36.162.024 31.858.730 12% 35.541.984 31.858.730 10%
Balance generalDiciembre 31 de 2016
(Cifra en miles de pesos)
DESCRIPCION VIGENCIA 2016 VIGENCIA 2015 VAR ABS VAR REL
ACTIVOS
ACTIVOS CORRIENTES 13.723.754 10.531.075 3.192.679 30,32%EFECTIVO 8.355.690 7.342.911 1.012.779 13,79%DEUDORES 5.119.046 2.984.817 2.134.229 71,50%INVENTARIOS 249.018 203.347 45.671 22,46%
ACTIVOS NO CORRIENTES 31.142.062 29.070.966 2.071.096 7,12%
PROPIEDADES, PLANTA Y EQUIPO 19.992.500 19.189.432 803.068 4,18%OTROS ACTIVOS 11.149.562 9.881.534 1.268.028 12,83%
TOTAL ACTIVOS 44.865.816 39.602.041 5.263.775 13,29%
PASIVOS
PASIVOS CORRIENTES 2.660.561 2.069.108 591.453 28,58%CUENTAS POR PAGAR 782.496 176.262 606.234 343,94%
OBLIGACIONES LABORALES Y DE SEGURIDAD SOCIAL INTEGRAL 1.555.390 1.429.030 126.360 8,84%OTROS PASIVOS 322.675 463.816 -141.141 -30,43%
PASIVOS NO CORRIENTES 5.073.935 5.645.018 -571.083 -10,12%PASIVOS ESTIMADOS 5.073.935 5.645.018 -571.083 -10,12%
TOTAL PASIVOS 7.734.496 7.714.126 20.370 0,26%
PATRIMONIO
SUPERAVIT POR VALORIZACION 10.217.317 9.806.922 410.395 4,18%
PATRIMONIO INSTITUCIONAL 26.914.003 22.080.993 4.833.010 21,89%
TOTAL PATRIMONIO 37.131.320 31.887.915 5.243.405 16,44%
TOTAL PASIVOS Y PATRIMONIO 44.865.816 39.602.041 5.263.775 13,29%
Estado de resultadosDiciembre 31 de 2016
CUENTA 2016 2015 var_absoluta var_relativa
INGRESOS OPERACIONALES 41.684.829.550 37.199.303.553 4.485.525.997 12%
VENTA DE SERVICIOS 38.047.396.451 34.307.311.753 3.740.084.698 11%
SERVICIOS DE SALUD 38.049.145.631 34.308.725.013 3.740.420.618 11%
DEVOLUCIONES, REBAJAS Y DESCUENTOS EN VENTA DE SERVICIOS -1.749.180 -1.413.260 -335.920 24%
TRANSFERENCIAS 3.637.433.099 2.891.991.800 745.441.299 26%
Para proyectos de inversion 3.637.433.099 2.891.991.800 745.441.299 26%
COSTOS DE VENTAS Y DE OPERACION 27.686.295.470 22.363.108.728 5.323.186.741 24%
MARGEN BRUTO 13.998.534.080 14.836.194.825 -837.660.744 -6%
GASTOS OPERACIONALES 6.795.091.111 5.770.419.506 1.024.671.605 18%
DE ADMINISTRACION 4.826.981.829 4.212.624.484 614.357.345 15%
PROVISIONES, DEPRECIACIONES Y AMORTIZACIONES 1.968.109.282 1.557.795.021 410.314.260 26%
EXCEDENTE (DÉFICIT) OPERACIONAL 7.203.442.970 9.065.775.319 -1.862.332.349 -21%
INGRESOS NO OPERACIONALES 9.647.010.578 5.809.961.839 3.930.793.114 66%
OTROS INGRESOS 9.429.751.477 5.498.958.364 3.930.793.114 71%
INGRESOS EXTRAORDINARIOS 217.259.101 311.003.475 -30%
GASTOS NO OPERACIONALES 12.017.444.375 10.453.837.385 1.563.477.359 15%
OTROS GASTOS 12.017.018.380 10.453.541.020 1.563.477.359 15%
GASTOS EXTRAORDINARIOS 425.995 296.365 129.630 44%
EXCEDENTE (DEFICIT) DEL EJERCICIO 4.833.009.173 4.421.899.773 411.109.400 9%
Indicadores financieros
NOMBRE
INDICADOR/DATO2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016
Razón de liquidez 1,58 2,59 2,02 2,03 1,76 1,87 2,70
Prueba ácida 1,54 2,56 2,01 2,00 1,74 1,83 2,66
Razón de endeudamiento 16,95% 17,10% 27,76% 26,60% 24,25% 19,48% 17,24%
Valor capital de
trabajo(Miles)1.812.856 5.622.137 6.229.387 7.257.121 8.688.034 8.461.967 11.063.193
Ebitda (Miles) 3.882.797 3.065.305 4.099.544 5.662.851 7.120.454 10.623.571 9.171.553
RESUMEN DE SALDOS 2015 2016Total todas las
vigencias
TOTAL CARTERA SSPM 756.348.483 756.348.483,00
TOTAL CARTERA EPS CAPITA 15.072.887 477.063.687 492.136.574
TOTAL CARTERA EVENTO 35.655.366 1.893.406.283 1.929.061.649
TOTAL CARTERA PATRONALES 67.376.208 546.522.084 733.035.057
TOTAL CARTERA CONTABLE 118.104.461 2.916.992.054 3.154.233.280
Resumen De Cartera
Gerencia del Talento Humano Dra. Niller L. Alzate
Estándar 105. calificación 3.2 – 3.2Necesidades, planeación y asignación del talento humano.
Moodle
http://entrenamiento.saludcentro.gov.co/
Planta Agesoc Total
Ingresos 26 175 201
Inducción 26 167 193
100% 95% 96%
Inducción por Moodle 74 personas
Módulo Nota Promedio
Activos Fijos 62
Gestión documental 67
Gestión de la Información 68
Acreditación en Salud 70
Control Interno 74
Sistema de Seguridad y Salud en el Trabajo 79
IAMI 83
Plataforma Estratégica 87
Plan de Gestión Integral de Residuos Hospitalarios 90
Plan Hospitalario de Emergencia 90
Promedio Total 77
POLÍTICAS DE USO Y RESTRICCIONES- Generalidades- I.- Políticas y restricciones del usuario:- II.- Políticas sobre los cursos en la Plataforma Moodle-Esecentro - Usuarios- III.- Políticas sobre los cursos en la Plataforma Moodle-Esecentro - Gestores- IV Políticas sobre los cursos en la Plataforma Moodle-Esecentro - Confidencialidad- V.- Políticas de respaldo, administración y diseño gráfico:- VI.- Lineamientos y recomendaciones para los Líderes de Proceso:- Anexo. Recomendaciones para estudiantes:
Estándar 103. calificación 3.0 – 3.2
Estándar 104. calificación 2.4 – 3.6
Evaluación competencias
¡NO AHORRES SONRISAS, AHORRA RECURSOS!No viertas aceites por los grifos.
CRITERIOS DE
EVALUACION
AUXILIAR
ADMINISTRATIV
O
AUXILIAR
AREA SALUDENFERMERIA MEDICO
ODONTOLOG
O
PROFESIONAL
UNIVERSITARI
O
SECRETARIA
TECNICO
AREA
SALUD
Total
general
EDUCACION 5.00 5.00 5.00 5.00 5.00 5.00 5.00 5.00 5.00
EXPERIENCIA 5.00 5.00 5.00 5.00 5.00 5.00 5.00 5.00 5.00
HABILIDADES Y
COMPETENCIAS4.54 4.66 4.29 4.21 4.89 4.62 3.96 4.80 4.47
TOTAL 4.85 4.89 4.76 4.74 4.96 4.87 4.65 4.93 4.82
Estándar 106. calificación 3.8 – 3.5Garantizar la competencia a desarrollar.
Estándar 109. calificación 3.6 – 3.6Evaluación de la competencia y el desempeño del talento humano.
La Institución en el 2016 ha implementado entre otras estrategias de educación la realización de jornadas Motivar para crecer. Con estas jornadas se pretende fomentar en el personal el autocuidado de su
salud, la cultura de seguridad y se llevan a cabo actividades para el bienestar del personal.
El gráfico muestra la asistencia del personal a la jornada Motivar para Crecer cuyo objetivo fue afianzar temas de Seguridad y Salud en el Trabajo y Gestión Ambiental.
Estándar 108, 110: (TH6, TH8)
SEMANA MOTIVAR PARA CRECER – SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO Y GESTIÓN AMBIENTAL
ASISTENTES 2016
COMUNA LUGAR DEL EVENTO No. DE COLABORADORES
ASISTENTES
COMUNAS 8 y 12 Diego Lalinde 62
HBPI HBPI 57
COMUNA 9 OBRERO 26
COMUNA 10 Colón 29
COMUNA 11 Luis H 48
TOTAL 222
No. de Usuarios participantes: 472
189227 222
0
100
200
300
2014 2015 2016
No. de Asistentes a la Semana Motivar para Crecer
Estándar 111. calificación 2.7 – 3.0Comunicación efectiva.
Capacitación en comunicación asertiva en el mes de junio de 2016 a todos los procesos, con una cobertura de 358 colaboradores.
Atención preferente:
PETICIONES planta Agesoc total
Certificaciones 116 41 157
Desprendibles de pago 65 38 103
saldo cesantias 6 0 6
Planillas seguridad social 12 29 41
otros 6 38 44
queja 0 8 8
TOTALES 205 154 359
TERMINOS (máx. 10
días hábiles)planta Agesoc total
El mismo día 156 60 216
Entre 1 y 3 días hábiles 40 46
86
Entre 4 y 7 días hábiles 9 2635
Entre 8 y 10 días hábiles 0 2222
TOTAL 205 154 359
Estándar 112. calificación 3.5 – 3.5Transformación cultural institucional.
INDICADORES EJE DE HUMANIZACION
INDICADOR 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016
SATISFACCION DEL USUARIO 87% 93% 95% 96% 96% 95% 94%
GESTION DE QUEJAS 87% 95% 96% 96% 91% 88% 90%
CUMPLIMIENTO DE DEBERES Y DERECHOS SD SD SD SD 71% 72% 70%
HOSPITAL SILENCIOSO SD SD SD SD 54% 60% 71%
MANEJO DEL DOLOR SD SD SD SD 37% 45% 80%
QUEJAS POR TRATO AL USUARIO SD 37% 30% 26% 21% 16% 11%
FORTALECIMIENTO DE COMPETENCIAS A LOS
MIEMBROS DE LAS ASOCIACIONES DE USUARIOSSD SD SD 18 14 17 16
SATISFACCION CLIENTE INTERNO SD SD SD SD 88% 94% 90%
No DE IPS REMODELADAS POR AÑO 2 3 2 2 4 2 1
INCREMENTO SALARIO PARA TODO EL PERSONAL 2% 4% 5% 5% 3% 5% 8%
ATENCIÓN A PREJUBILADOS SD 4 4 5 11 8 4
ACTIVIDADES DE MOTIVAR PARA CRECER 19 31 33 35 44 51 58
CLIMA ORGANIZACIONAL SD 71% SD SD 74% SD 80%
PARTICIPACION SEMANA MOTIVAR PARA CRECER SD SD SD 80 189 227 220
INVERSIÓN EN FORMACIÓN SD SD SD 6,000,000 30,565,184 36,387,116 42,875,892
CAPACITACIONES AL PERSONAL SD SD 365 487 529 562 585
0
2
4
6
8
ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGO SEP OCT NOV DIC
Actividades Realizadas
Actividades Programadas
MES ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGO SEP OCT NOV DIC
Actividades Realizadas 3 3 4 5 6 6 5 6 4 4 3 6
Actividades Programadas 3 3 4 5 6 6 5 6 4 4 3 6
Resultado Año Actual 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100%
META 95% 95% 95% 95% 95% 95% 95% 95% 95% 95% 95% 95%
Cumplimiento del Plan de Bienestar
Estándar 113. calificación 3.3 – 3.6Mejorar la calidad de vida de los colaboradores.
COMPORTAMIENTO DE LA ACCIDENTALIDAD LABORAL
AÑO 2014 AÑO 2015 AÑO 2016
Biologico 20 10 13Biomecanico 11 12 12Fisico- quimico 0 1 0locativo 5 11 13Mecanico 5 4 4Publico (Biológico). 0 1 3Transito 2 2 3Deportivo 0 0 2TOTAL ACCIDENTES 43 41 50
DETALLE CANTIDAD
Colaboradores atendidos 31
colaboradores EPS 19
Actividades Facturadas 129
Valor Facturado 5,108,200
TASA DE ACCIDENTALIDAD FASECOLDA 7,8
Estándar 113: (TH11)
TASA PROMEDIO
DE ACCIDENTAL
IDAD RED CENTRO
3,09
Estándar 114. calificación 2.8 – 3.2Satisfacción de los colaboradores y el clima organizacional.
INDICADOR 2011 2014 2015 2016
CLIMA ORGANIZACIONAL 71% 74% SD 80%
SATISFACCION CLIENTE INTERNO SD 88% 94% 90%
Estándar 116. calificación 2.4 – 3.0
Estándar 117. calificación 3.3 – 3.4
Estándar 115. calificación 2.8 – 3.0
Se actualizaron documentos, procedimientos y políticas de los convenios docencia-servicio; donde se regula su planeación,reglamento de prácticas, su seguimiento, evaluación, análisis de beneficios.
Proceso Gestión de Insumos
Ing. Rocío Camargo
PLAN DE INVERSIÓN
¡NO AHORRES SONRISAS, AHORRA RECURSOS!Riega una planta.
imp
reso
s
219.151.973
217.087.996
99%
Farm
acéu
tic
o
1.738.511.465
1.679.400.452
97%
Med
ico
q
uir
úrg
ico
713.000.000
696.367.759
98%
Od
on
tolo
gía
208.000.000
204.261.828
98%
Lab
ora
tori
o
730.000.000
700.429.548
96%
imagen
logi
a
6.000.000
6.000.000
100%
Otr
os
su
min
istr
os
474.738.185
474.657.436
99%
GESTIÓN DEL RECURSO
FISICO
Ing. Geovanny Collazos
Infraestructura
125 Programadas
123 Ejecutadas
2 Pendientes
98% Cumplimiento
Enero a
Diciembre
Actividades
Cronograma de mantenimiento
Estándar 121. Código: (GAF3)
Procesos para identificar, evaluar y mejorar la gestión ambiental
En 2016 se recibe membresía como miembros de la Red Global de Hospitales Verdes
RECONOCIMIENTO
En el mes de Octubre 2016 se realiza postulación al premio Menos Huella Mas Salud de la Red Global de Hospitales Verdes, obteniendo un reconocimiento por el compromiso al monitoreo de la huella ambiental en
residuos y energía
Cumplimiento de PGIRHS
En 2016 fueron ajustados los PGIRHS en el 100% de sedes de la Institución teniendo en cuenta estándares de habilitación yAcreditación.
Con el fin de hacer seguimiento al cumplimiento se realizan visitas a cada sede por parte del área de Gestión Ambiental.
Cumplimiento del 100% de requisitos establecidos en el Decreto 351 de 2014 (Decreto que regula los residuos
hospitalarios en Colombia).
Estándar 122. Código: (GAF2)
86%85%
87%88%
85%
93%92%
94%95% 95%
80
85
90
95
100
COMUNA 8 COMUNA 9 COMUNA 10 COMUNA 11 COMUNA 12
% de cumplimiento del PGIRHS años 2015 - 2016
2015 2016
Gerencia de la
Información
Ing. Wilmar López
Identificación y Respuesta a las Necesidades de
Información
Estándares 140 - 143, 152
Identificación y respuesta a necesidades de información • Solicitudes Tickets.
Total solicitudes: 1.068
Solicitudes Identificadas por Categoría 2016
Identificación y respuesta a necesidades de información • Desarrollos.
Desarrollos Realizados 2016
Total Desarrollos: 76
Seguridad y Confidencialidad de la Información
Estándares 144 - 146
Seguridad y confiabilidad de la información • Disponibilidad de infraestructura en telecomunicaciones.
META ACUM
100% 93%
Mantenimiento Preventivo
Total: 189
Integridad y disponibilidad de la información • Protección de la información.
Copias de Seguridad Realizadas Por Sede 2016
RESPUESTA A LAS PETICIONES
DE LA COMUNIDADRECIBIDAS HASTA EL 17 DE
MARZO DE 2017
SE RECIBIERON PETICIONES
DE ASUHOPI- ASOUSUARIOS COMUNA 12 –
GRUPO ENTRETEJIDOS
RELACIONADAS CON LOS SIGUIENTES TEMAS:
• PROMOCIÓN Y PREVENCIÓN
• ATENCION INTRAHOSPITALARIA
• ATENCION AMBULATORIA
• REHABILITACION INTEGRAL
• PRESUPUESTO
• TALENTO HUMANO
• RECURSOS FISICOS
• CALIDAD
PROMOCIÓN Y PREVENCIÓN
11 Peticiones
Por qué la captación de embarazadas bajo al 72%
comparada con otros años ?
La Red de Salud del Centro E.S.E siguiendo las directrices del ente territorial esta
trabajando en la prevención de embarazos no deseados o no planeados desde finales
de 2012, desarrollando varias estrategias, entre ellas :
1. Ejecución de procesos educativos frente a los deberes y derechos en salud sexual y
reproductiva buscando incentivar el desarrollo de una sexualidad responsable.
2. Implementación de la asesoría en Salud sexual y reproductiva donde se identifican
riesgos reproductivos
3. Fortalecimiento del programa de planificación familiar donde se elige el método de
planificación específico para cada caso.
Cual es la causa en la demora del
reporte de la visita domiciliaria?
• Las visitas domiciliarias tienen unos tiempos establecidos para surealización, teniendo en cuenta la causa que motivó la visitadomiciliaria, lo que define priorizaciones, de allí que no todas seejecutan al mismo tiempo
• En cuanto al reporte en la HC las demoras se deben a factorestales como :
a) Tiempos de facturación de la actividad, no se puede registrar enHC hasta que se facture
b) El formato no se encuentra sistematizado lo que genera mastiempos para el registro en la HC y en el aplicativo
Cuáles serian las estrategias adecuadas para que
la comunidad pueda captar las embarazadas ?
1. Empoderamiento de toda la comunidad, a fin que cuando
identifican gestantes sean remitidas de manera inmediata al
programa de control prenatal.
2. Haciendo el reporte a la enfermera del programa y a la oficina
de p y p del nombre de la gestante, dirección y teléfono para
asegurar el ingreso al programa de la usuaria.
3. Participación activa de la comunidad en el COVECOM que se
desarrolla cada dos mese en el HBPI
Que significa CPN, SSR,SAJ, EG, IEC?
CPN: Control prenatal
SSR: Salud sexual y reproductiva
SAJ: Servicios amigables del joven
EG: Edad gestacional
IEC: Información , educación y comunicación
Que pasó con la inscripción de niños
entre el 2015 y 2016?
Disminuyeron los inscritos nuevos en el programa en un 15 % en
relación con el año 2016; el grupo etáreo que mas disminuyo fue
el de 5 a 10 años, debido a que esta población inicia su
escolaridad.
Por que la inscripción entre 5 y 10 años
es mas baja ?
La inscripción en el grupo etareo de 5 a 10 años es la mas bajaen relación a los menores de 5 años, debido causas como elinicio de la escolaridad, el desconocimiento de los padres en laimportancia del programa en este grupo etareo, etc.
Sin embargo, la ESE ha realizado un esfuerzo en la búsquedaactiva y fortaleciendo en los padres para que sepan de laimportancia de continuar / Iniciar el control en este grupoetareo, acciones que se ven reflejadas en los resultados logradospasando de < del 19% antes del 2015 a un 29% en laproporción de este grupo etareo dentro del programa de C y Ddespués del 2015.
Cuales son las causas del no
cumplimiento de las metas de C y D?
1. Metas muy altas las cuales son definidas por las entidades contratantes.
2. Desconocimiento de los padres de la importancia delprograma de c y d en especial de la población mayor de5 años
3. No compromiso del sector educación para queestablezca como obligatorio el ingreso a los programasde c y d.
Que significa inmunosuprimido e
inmunocomprometido?Inmunodeprimido ( Inmunocomprometido, Inmunosuprimido).Es aquel paciente cuyos mecanismos de defensa estánlimitados o por debajo de la normalidad ocasionados demanera congénita o adquirida
Ellos son mas susceptibles o mas predispuestos que el restode la población a adquirir infecciones oportunistas como laneumonía
Las causas de inmunosupresión son infección por VIH,leucemia, trasplante de órganos, tratamientos biológicos deenfermedades autoinmunes y medicamentos para tratar elcáncer.
En la detección del cáncer la meta fue del 80% y no
se ha cumplido hasta el momento , p q no se baja la
meta ?
Las metas son definidas por la normatividad vigente o
lineamientos de las entidades de control o contratantes las
cuales no pueden ser modificadas.
En cardiovascular por que la institución no
fomenta programas de actividad física para
disminuir el riesgo o que estrategia se podría
implementar para que disminuya?
En la ESE centro se dan capacitaciones en estilos de vida
saludable a la población donde se fortalece el tema del
ejercicio y el beneficio de este en el sistema
cardiovascular. La empresa cuenta con 15 grupos de
adulto mayor donde se fomenta la actividad física y en
el área de influencia de la ESE centro además existen
cerca de 80 grupos de adulto mayor.
Que significa SIBEO?
Es un Sistema Integral de Gestión de Riesgos en salud por medio de accionesarticuladas orientadas a brindar un completo proceso identificación, seguimiento,vigilancia y control del riesgo dando continuidad a todos los programas depromoción y prevención (protección específica y detección temprana) Con talentohumano capacitado y comprometido.
S: Seguimiento
I: Identificación en intervención del Riesgo
B: Búsqueda de usuarios con riesgo
E: Educación en salud y estilos de vida saludable
O:Acciones con oportunidad
El equipo esta conformado por auxiliares intramuros ubicadas en SICO y porauxiliares extramurales (que realizan las visitas domiciliarias).
ATENCIÓN INTRAHOSPITALARIA
3 Peticiones
En atención intrahospitalaria que porcentaje de
la meta se logró?
Básicamente la única meta del servicio intrahospitalario está
relacionada con incrementar el número de partos en un 5%
respecto del año anterior, sin embargo factores externos
influyen para el cumplimiento de esta meta tal como
contratación, disponibilidad de ginecología y pediatría.
Qué diferencia hay en observación y
procedimientos como observación?
Observación no solamente es dejar un paciente en camilla, si
no colocación de medicamentos, toma de laboratorios y
revaloración subsecuentes.
En el sistema se deben ubicar en el ítem de observación para
poder cargar esto como actividad.
Que estrategias se están llevando a cabo para que
la contra remisión desde los otros niveles al uno
sea efectiva?
Comunicación directa con coordinadores de otros
servicios de urgencias, ofertando camas dentro de las
limitantes de medicamentos y/o servicios ofertados
podemos brindar.
ATENCIÓN AMBULATORIA
4 Peticiones
Cuando se habla de incremento de la productividad mencionan la
reactivación en la programación de 1 paciente por hora de lunes a
viernes jornada am, 2 pacientes por hora jornada pm de lunes a
viernes y dos pacientes cada hora los sábados jornada completa.
Sería tan amable de explicarnos?
Como estrategia para el incremento en la productividad está el agendamiento de
pacientes desde los servicios de atención medica ampliada en la frecuencia que se
describe de lunes a sábados (esto no restringe la atención de los pacientes que llegan
al servicio de manera espontánea o particulares), adicionalmente se ha trabajado por
mantener cubiertas las agendas de los profesionales durante vacaciones y en
ausentismo por situación externa (incapacidad, calamidad, entre otras), de esta
manera se trabaja por garantizar la continuidad del servicio.
Ustedes mencionan la no devolución de pacientes que llegan tarde
a consulta, pero el usuario dice lo contrario; cuando no devuelven al
usuario?
Al interior de la red tenemos un indicador mensual de inasistentes y nuestra tarea
es mantenerlo por debajo del 7%.
Para el caso en que los usuarios lleguen retrasados a la consulta se tiene establecido
la atención medica con el fin de educar al usuario (dicha información de atención
tardía debe quedar consignada en la Historia clínica), si el paciente es reiterativo en
la llegada tarde, no se puede garantizar la atención y se asigna el incumplimiento
para aplicación del comparendo educativo, Toda vez que es un deber del Usuario
llegar con anticipación a las citas asignadas de acuerdo a nuestro manual de atención
al usuario (pag 11).
En caso de que se presenten varios pacientes inasistentes deberá priorizar la
atención y darle prelación a la población gestante, adulto mayor o menor de edad.
Recordar que los profesionales tienen tiempo limitado y que cada usuario tiene su
tiempo de atención. La funcionalidad del servicio es tarea de todos.
QUÉ PASÓ CON LA CONTRATACIÓN DE MEDICINA
ALTERNATIVA?
En comunicación con el Dr. Herrera Coordinador del área de medicina familiar, informa
que la renovación del contrato con SSPM se encuentra en curso, se espera esté listo
para finales de marzo. Adicionalmente el Dr Herrera presento una propuesta al área
de Subcientífica el 22 marzo (está pendiente ajustar el documento y pasar a revisión de
Gerente) con el fin de ampliar los servicios de medicina alternativa de tal manera que
pueda brindarse como valor agregado la aplicación de sueros y así ofrecer un plan
integral.
Qué posibilidad hay de un urólogo en el Hospital?
Es una especialidad que tiene baja demanda (por el perfil epidemiológico
de la población, tampoco está la valoración de urología en las
actividades de PYP), por dicha razón no fue priorizada para habilitación
de la especialidad en el año 2017.
REHABILITACION INTEGRAL
1 Petición
Cuál es el apoyo de la ese centro en el programa
de rehabilitación y para el desarrollo de los
proyectos (trapeadores y reciclaje) que tiene el
grupo entre tejidos 2017.
Asignación de los profesionales que están a cargo de
este grupo terapéutico.
La gerencia comprara parte de los producidos referente
a trapeadores.
SUBGERENCIA ADMINISTRATIVA Y
FINANCIERA
2 Peticiones
En el presupuesto de ingresos comparativo, en el
item proyecto salud mental, a que hace referencia
el termino reconocimiento 155.000
En el presupuesto de ingresos el termino reconocimiento , es el acto
por el cual se realiza la anotación en cuentas de los derechos
liquidados a favor del sujeto contable. El reconocimiento de
derechos se aplicará en todo caso al Presupuesto de Ingresos del
ejercicio en curso, independientemente del periodo a que se refiera la
correspondiente liquidación, es decir son los 155.000 millones que
se le cobra a la secretaria por la prestación del servicio del proyecto
de salud mental.
En los indicadores financieros a que se refiere el
termino EBITDA
Determina las ganancias o la utilidad obtenida por una
empresa o proyecto, sin tener en cuenta los gastos financieros,
los impuestos y demás gastos contables que no implican salida
de dinero en efectivo, como las depreciaciones y las
amortizaciones. En otras palabras, el Ebitda nos dice: Hasta
aquí el proyecto es rentable, y en adelante, dependerá de su
gestión que el proyecto sea viable o no.
GESTIÓN DEL RECURSO FISICO
3 Peticiones
Nos gustaría que nos explicaran el termino
hospital verde?
El término Hospital verde hace referencia a un programada que
tiene como objetivo implementar una producción de servicios
más limpia a partir de estrategias para el uso adecuado y
racional de agua, energía y combustible, así como el manejo
adecuado de los residuos y sustancias químicas.
Que solución han pensado darle al tema
de ascensor, que sea de raíz?
• De acuerdo a las fallas que ha presentado el elevador del hospital primitivo iglesiaspor diferentes causas, ya sea de funcionamiento o por mala manipulación al momentode usarlo, se realiza la contratación de acuerdo a recomendaciones dadas por unproveedor que presta servicios para elevadores para el mejoramiento en elfuncionamiento del equipo elevador, haciendo que este sea más automático, óseaeliminando partes mecánicas y volviendo estas más electrónicas, de igual forma secontrata con el fin de mantener en optimas condiciones de funcionamiento unmantenimiento preventivo mensual .
• Además con el fin de minimizar fallas por manipulación se realizara capacitación pormedio de señalética en el modo de uso del equipo, de igual forma haciendoaclaraciones que este equipo fue construido y su uso es exclusivo para personas encondiciones de discapacidad, adultos mayores, mujeres embarazadas y mujeres concoches.
• La automatización para el elevador finalizaría entre la segunda y tercera semana deabril de 2017.
Cuál es la causa del pronto deterioro en la
construcción del Hospital primitivo iglesias?
• Después de la remodelación e inauguración en el año Diciembre de 2015, elHospital realizo un cambio en imagen y en reforzamiento estructural cumpliendocon toda la normatividad en Sismo resistencia, certificación RETIE en lasinstalaciones eléctricas, además del mejoramiento de las instalacionesHidrosanitarias las cuales a la fecha no presentan daños.
• El deterioro normal de uso por una instalación se controla mediante el programade mantenimiento preventivo del edificio a cargo del área de Recurso Físico dela Red de Salud Centro E.S.E el cual es planeado de forma anual, cabe aclarar quedependemos del buen uso que den los usuarios en el manejo de lasinstalaciones para que estas siempre estén en buenas condiciones.
GESTION DEL TALENTO HUMANO
3 Peticiones
A qué se debe la alta rotación del personal en la
institución? Y esto no desmejora el servicio?.
El porcentaje de rotación del personal en la Ese Centro, se
encuentra dentro del rango saludable, teniendo como referencia
las cifras en América Latina.
Además, la prestación de servicios de salud no se ve afectada,
porque está soportada en un sistema integral de calidad, que le
permite a la Ese Centro desarrollar su actividad asegurando su
buen funcionamiento.
En su informe aparece que se brindaron 462
capacitaciones al cliente externo, cuáles fueron
esas capacitaciones?
El número total de personas capacitadas para el año 2016 fue de 757; losclientes internos capacitados fueron 462, lo que precisa que el número declientes externos capacitados fue de 295 personas.
Los temas objeto de capacitación dirigidos a nuestros usuarios fueron:Educación ambiental, capacitación en “Tolerancia” dictada a la liga deusuarios del Hospital Primitivo Iglesias. Adicionalmente los procesosasistenciales con apoyo de los convenios docencia servicio realizaronjornadas de educación constantes en salas de espera.
En el indicador de humanización cuál ha sido el
fortalecimiento de las competencias a los
miembros de las asociaciones de usuarios?
Asegurar una Atención Humanizada a nuestros usuarios y sus familias es unode los pilares fundamentales de nuestro modelo de atención, lo que va enconcordancia con la función de las asociaciones de usuarios que es la de velarpor la calidad del servicio de salud y la defensa de sus usuarios.
Por lo anterior, la Ese Centro constantemente capacita en Deberes y Derechos,y vigila que en la percepción del cliente externo se tengan en cuenta lasmanifestaciones por vulneración de derechos, cumplimiento de deberes y enlas encuestas de satisfacción aspectos como: Accesibilidad, oportunidad para laatención, comodidad en los servicios y la seguridad.
APOYO DIAGNÓSTICO
1 Petición
Por que se presenta dificultad en la lectura
del CD de RX en otras instituciones?
Se presentaba dificultad en la lectura del Cd, en razón a que
los profesionales de otras instituciones desconocen el
funcionamiento del aplicativo de lectura DCOM.
CALIDAD
5 Peticiones
Por qué se ha disminuido la satisfacción del
usuario al 2016 si se está trabajando con calidad
humana e infraestructura óptima.
La satisfacción para el presente año disminuyo 1 y 2 %comparativo con los dos años anteriores, trabajar con calidadorigina que el usuario cada vez haga valer más sus derechos,algunas de las pre
guntas que se realizan como presentación del funcionario queatiende al usuario y orientación, son las que impactan elresultado negativamente, se está trabajando en los lineamientospara corregir esta desviación.
Se nota que en todos los años las quejas son
más, es necesario para la RED que hayan más
quejas para brindar soluciones efectivas, por qué
no se prevé para que no hayan quejas.
Como se evidencia en la gráfica el número de quejas
comparativamente con el 2015 disminuyo y con el
2014 se mantiene, cabe anotar que mientras el usuario
este mas informado en atributos de calidad, tendrá más
herramientas para generar peticiones, sin embargo en
la ESE Centro trabajamos por mantener los usuarios
satisfechos tomando medidas cuando corresponda.
Notamos que en la respuesta de las quejas no hay
adherencia de los líderes de proceso a la solución
del problema, solo hay respuestas por responder.
Muchas de las acciones tomadas dan resultados
positivos, en otras ocasiones no se logra los objetivos
propuestos; a partir del presente año se realizaran
reuniones trimestrales con líderes con la finalidad de
evaluar aquellas que no generan el impacto esperado y
tomar otro tipo de medidas.
Por qué las encuestas de satisfacción no
las aplica un ente externo?.
Está concentrado a realizarlo institucionalmente,
involucrando la aplicación desde diferentes áreas y no
dejando exclusivo de un solo proceso o grupo de
funcionarios.
Por qué no se hacen mesas de información y
análisis de las estadísticas de las quejas
trimestrales?
Se presentan cada trimestre en comité de gerencia
donde participan los líderes de proceso, a partir del
presente año se instauraran reuniones para detallar las
quejas más repetitivas cuyas acciones no han tenido un
impacto positivo.
Muchas Gracias