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Revista Digital de Redacción de Informes SAIA B Universidad Fermín Toro. Tema: Comunicación Organizacional, Redacción, Vicios del lenguaje, la Ortografía y la Oratoria. Elaborado por: Raiza Sansonetti, Karla Gómez, Antonella Barrios, Isabel Jordan, Luisana Sapienza.
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Los 5 fallos más
comunes en la Redacción ¡Conócelos aquí! ¡Conócelos aquí!
Lenguaje Corporal: Lenguaje Corporal: La herramienta desconocida. La herramienta desconocida. Todo lo que debes saber sobre el Todo lo que debes saber sobre el lenguaje corporal y su influencia lenguaje corporal y su influencia en las comunicaciones.en las comunicaciones.
La Comunicación en La Comunicación en
las Organizaciones: las Organizaciones:
Mira lo importante que es, la Mira lo importante que es, la comunicación en una comunicación en una empresa y sus característicasempresa y sus características
2020--NovNov–– 20142014
Todo lo que una Todo lo que una simple coma puede simple coma puede cambiar...cambiar... Mira nuestra galería de Mira nuestra galería de
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LA oratoria LA oratoria y y su in-su in-
fluencia para el logro de fluencia para el logro de las metaslas metas
¡Míralo aquí!¡Míralo aquí!
RedacRedacTodoTodo Todo sobre redacción y comunicacionesTodo sobre redacción y comunicaciones
Página 2
En Portada:
Editorial:Editorial:Editorial: LosLos 55 fallosfallos más más comunescomunes en la en la Redacción : Redacción : Vicios del LenguajeVicios del Lenguaje Mira este artículo, y date cuenta cuáles son los errores que cometemos Mira este artículo, y date cuenta cuáles son los errores que cometemos Mira este artículo, y date cuenta cuáles son los errores que cometemos más frecuentemente a la hora de redactar más frecuentemente a la hora de redactar más frecuentemente a la hora de redactar PÁGINA 2
Lenguaje Corporal: Lenguaje Corporal: La herramienta La herramienta desconocida. desconocida. Todo lo que debes saber sobre el Todo lo que debes saber sobre el lenguaje lenguaje corporal corporal y su influencia en las y su influencia en las comunicaciones. comunicaciones. PÁGINA 4
LA oratoria LA oratoria y y su influencia para el logro de su influencia para el logro de
tus metas tus metas PÁGINA 8 ¡Míralo aquí!¡Míralo aquí!
La Comunicación en las Organizaciones: La Comunicación en las Organizaciones:
Mira lo importante que es, la comunicación en una Mira lo importante que es, la comunicación en una empresa y sus características empresa y sus características PÁGINA 6
+ Más: Redacción y Estilos: Descubre el tuyo. PÁGINA 9
Noticias:
Las Las 5 claves para mejorar tu claves para mejorar tu comunicación Página 10
Todo lo que una simple coma puede cambiar... Todo lo que una simple coma puede cambiar... Mira nuestra galería de imágenes sobre Mira nuestra galería de imágenes sobre
la ortografíala ortografía. . PÁGINA 11
índiceíndice
LosLos 55 fallosfallos más más comunescomunes en la en la Redacción: Redacción: Vicios del LenguajeVicios del Lenguaje
Página 3
EditorialEditorial
Cuando coma cuento...
A muchas personas les dijeron que la coma es una pausa para tomar aire dentro de una ora-ción. Esto no es cierto. El uso de la coma obedece a unas reglas gramaticales que se deben
cumplir para hacer que un texto sea comprensible.
1
¿Cuál es su objetivo?
Si alguien dirige un correo a un colega, por ejemplo, lo primero que debe pensar es: ¿qué necesito de esta persona? A partir de ese momento, todo lo que escriba deberá
estar relacionado con la respuesta a esa pregunta.
2
Deja los comodines para “¿quién quiere ser millonario?”
Existen palabras y oraciones que parece que sirvieran para todo y a veces no sirven para nada. Es mejor no usarlas. Todas las palabras significan algo y tienen un uso adecuado. El error está en exceder el sentido de
algunos términos o usar muchas palabras para decir algo que puede ser expresado de manera más breve.
4 Uso apropiado del gerundio
El gerundio se identifica en los verbos terminados en -ando,- iendo o- yendo. Se usa para describir dos acciones simultáneas. No se debe usar cuando la acción que describe es posterior al verbo principal de la oración. Incorrecto: El río se desbordó, inundando las casas del barrio. Correcto: El río se desbordó
e inundó las casas del barrio.
3
¿De qué o qué?
El dequeísmo es el uso incorrecto de la preposición ‘de’ con la conjunción ‘que’. Incorrecto: A Juan le dijeron de que ella lo estaba esperando. Para evitar el error basta con formular correctamente la pregun-ta a la que respondería esa oración ¿qué dijeron? o ¿de qué dijeron? Correcto: A Juan le dijeron que
ella lo estaba esperando.
Autor Isabel Jordán
1 . Gestos de la Cara1 . Gestos de la Cara
Muchas veces hemos escucha-
do expresiones como “los ojos
son las ventanas del alma”.
Pues, no están equivocados.
Los ojos, al igual que el resto de
la cara, manifiestan a forma de
lupa todas nuestras emociones.
Cuando un niño ve algo que no
le gusta, se tapa los ojos. Cuan-
do dice una mentira, corre a
taparse la boca. Estos gestos
nos acompañan hasta la adul-
tez. Los más comunes son: ta-
parse o tocarse la boca suele
Existe un mito comunicativo, y dice
que el 93% de la comunicación es no
verbal. ¿Por qué? Bueno, esto es
porque emitimos señales corporales
que suelen ofrecer mucha más infor-
mación sobre lo que dices que el pro-
pio mensaje. Sin embargo, no es nada
despreciable la influencia que tiene
nuestro cuerpo en los procesos comu-
nicativos en los que nos involucramos.
Incluso, existen personas que irradian
un gran carisma aún sin ser muy ha-
bladoras. ¿Por qué es esto? Si tan
sólo supiéramos en qué consiste....
¿No aprovecharíamos mejor nuestras
habilidades sociales? De allí enton-
ces, reflejamos cuáles son las claves
del lenguaje corporal.
Página 4
Lenguaje Corporal: Lenguaje Corporal: La herramienta desconocidaLa herramienta desconocida. . ¿Alguna vez te has dado cuenta que según tu receptividad, haces gestos y emites señales con tu cuerpo? ¿no? Mira este
Ser un intento de ocultar algo. Tocar-
se la oreja, en cambio, puede signifi-
car rechazo ante lo que oye, de una
forma muy sutil. Tocarse la nariz
puede indicar que alguien está min-
tiendo. Esto, según estudios científi-
cos es porque cuando se miente se
liberan catecolaminas que pueden
provocar picor o molestia. Pasa lo
mismo cuando alguien se molesta.
Frotarse los ojos. es un intento de
bloquear lo que se ve, o evitar ver a
la persona con la cual se habla. Ya
sea por aburrimiento, desagrado o
desinterés. Rascarse el cuello, suele
indicar duda, lo mismo que colocarse
un dedo sobre la boca: inseguridad.
Página 5
2. Posiciones de la Cabeza2. Posiciones de la Cabeza
Con respecto a cómo mueve
una persona su cabeza, nos
puede dar señales acerca de
su anhelo de gustar. Si levanta
la barbilla y mira hacia adelan-
te., quiere expresar poder y
agresividad. Asentir con la
cabeza, es un gesto de sumi-
sión un tanto pegajoso, que
puede emitir señales positivas
ante lo que se está diciendo.
Ladear la cabeza, brinda con-
fianza al interlocutor. Apoyar la
cara sobre las manos, indica
que quién lo hace está presen-
tando su cara al interlocutor.
Esto denota interés. Si en cam-
bio, es una sola mano en la que
se apoya la cara, puede signifi-
car dos cosas: si la palma está
cerrada, evaluación de quien
mira. Si está abierta, aburri-
miento.
3. La mirada.3. La mirada.
Ya mencionamos el dicho so-
bre los ojos, donde se dice que
“son las ventanas del alma”.
Este dicho no se equivoca en
cuanto a lenguaje corporal.
Cuando varía el tamaño de las
pupilas de una persona pueden
significar varias cosas. Las
pupilas dilatadas o expandidas
suelen expresar gusto por lo
que se está mirando. Al contra-
rio, las pupilas contraídas pue-
den tener relación con rechazo
u hostilidad. En cambio, si le-
vantas las cejas, das sensación
de confianza. Mirarse las ma-
nos mientras hablas, puede
denotar mentiras e insegurida-
des, ya que denota la intención
de obtener una vía de escape a
la conversación.
4. Sonrisa4. Sonrisa
Y si los ojos son las ventanas
del alma, la sonrisa es la puerta
de esa casa que somos noso-
tros. La sonrisa, cuando es ver-
dadera, produce arrugas alrede-
dor de los ojos, eleva las meji-
llas y desciende un poco las
cejas. Estas sonrisas, denotan
confianza y seguridad, y son un
estímulo para las demás perso-
nas al comunicarse. En cambio,
la sonrisa falsa es aquella donde
la comisura derecha de la boca
suele elevarse más hacia la
izquierda. Esto tiene una expli-
cación científica, y es que el
hemisferio derecho suele contro-
lar las emociones, y es este el
que controla la parte izquierda
del cuerpo. La sonrisa tensa es
aquella que tiene los labios
apretados y no coordina con el
resto del rostro. Esta sonrisa, es
una clara señal de rechazo.
5. La posición de los brazos5. La posición de los brazos
Cuando una persona está cómo-
da, y se la pasa bien, no cruza
los brazos. Cuando una persona
cruza ambos brazos es en defini-
tiva una expresión de rechazo y
desacuerdo. Cruzar un brazo
para sostener el otro denota
inseguridad y miedo, y da la
impresión de “abrazarse” uno
mismo. Cruzar los brazos con los
pulgares hacia arriba es una
postura defensiva que a su vez
transmite orgullo. Unir las manos
frente a la entrepierna denota
sensación de vulnerabilidad. En
caso de unir las manos pero
detrás de la espalda, denota una
falsa sensación de confianza,
cuando en realidad la persona se
siente insegura. En conclusión
cruzas los brazos y manos du-
rante una conversación, no ex-
presa realmente nada positivo.
6. Los gestos de las manos.6. Los gestos de las manos.
Las manos son una de las partes
más móviles del cuerpo y apo-
yan mensajes verbales y darles
mayor fuerza. Mostrar las pal-
mas abiertas, expresa honesti-
dad. Cerrar los puños, expresa
totalmente lo contrario. Las ma-
nos en los bolsillos expresa de-
sinterés en la conversación.
Cuando algo se enfatiza con la
palma abierta de la mano domi-
nante, quiere expresar una idea
que es positiva para quien la
comunica. Entrelazar los dedos
de ambas manos transmite una
actitud retraída y ansiosa. Las
puntas de los dedos unidas de-
muestra seguridad, y en ocasio-
nes, arrogancia.
Autor Raiza Sansonet-
No debemos juzgar No debemos juzgar
las conversaciones las conversaciones
por un gesto. por un gesto.
Recordemos que la Recordemos que la
comunicación se da comunicación se da
desde un contexto desde un contexto
general, donde todo general, donde todo
tiene influencia.tiene influencia.
Página 6
La La ComunicaciónComunicación en las en las OrganizacionesOrganizaciones: : ¿Tienes idea de lo esencial que es la comunicación en las organizaciones? Sólo para empezar, las comunicaciones y los individuos que generan la información que se transmite, son los motores de cualquier empresa.
La comunicación organizacional es de
gran importancia en cualquier empresa,
dado que es una herramienta esencial para
las relaciones humanas. Hoy en día las
organizaciones deben mantenerse actuali-
zadas sobre las tendencias y sobre la acti-
vación de productos y servicios, además
del dinamismo que siempre debe caracteri-
zar a las organizaciones altamente efecti-
vas, lo cual asegura su perduración en los
mercados además de cubrir las demandas
actuales. Para que esto se cumpla así, a
nivel corporativo debe darse el valor res-
pectivo a los procesos comunicativos, los
cuales son vitales para alcanzar los objeti-
vos y metas organizacionales.
La comunicación organizacional da lugar a
la transmisión de la información en las
organizaciones, referentes a lo requeri-
mientos y avances en los objetivos de la
empresa y sus colaboradores. La comuni-
cación es la que permite que el conoci-
miento llegue a las personas para que
estas puedan poner en marcha su Talento,
y por medio de éste, hacer crecer a la
empresa. Los conflictos por la falta de
retroalimentación en la comunicación son
habituales, debido a que suelen olvidarse
de los detalles por cualquier circunstancia
como el estrés, la presión del trabajo, la
acumulación de tareas, etc. También hay
que destacar que no todos tenemos habili-
dades para comunicarnos, pero todos
dependemos de ella como seres sociales y
en el trabajo es importante para ser eficaces
en los objetivos esperados.La comunicación
está sujeta a los cambios de pensamientos
de las personas, a las modificaciones del
lenguaje a través del tiempo, y a los efectos
que la misma dinámica del proceso va provo-
cando en los individuos que interactúan entre
sí. La comunicación posee tres elementos
indispensables: emisor, mensaje y receptor.
De allí, se van agregando más elementos
para una mejor comunicación, como son: el
canal, la codificación, la retroalimentación, el
ruido... todos estos elementos varían de
manera conjunta, Teniendo el conocimiento
de lo que significa la comunicación organiza-
cional, es de suma
Página 7
importancia informar a los trabajadores de cómo se va a ejecutar el trabajo detalladamen-
te, a fin de prevenir malentendidos (la mayor causa de conflictos laborales) y así tener un
mejor ambiente laboral. Más allá de eso, la comunicación es un proceso que ocupa más
tiempo que otra actividad y muchas veces marca la diferencia entre el éxito y el fracaso de
una organización entera y de sus miembros. Las redes formales de comunicación son
aquellas establecidas por la gerencia para las relaciones personales que son obviamente
necesarias, y que se pueden representar en graficas de flujo y organigramas.
Sin embargo, las redes informales de comuni-
cación son aquellos patrones de interacción
que no han sido diseñados por la gerencia, y
por ejemplo, se pueden basar en la proximidad
física, los intereses profesionales compartidos
o las amistades.... Incluso en el aspecto negati-
vo, puede ser una cadena de rumores que
conecta a muchas personas.
Estrategias para mejorar la Comunicación Estrategias para mejorar la Comunicación
OrganizacionalOrganizacional
1. Mantener siempre informado a todo el equi-1. Mantener siempre informado a todo el equi-
po.po.
No deje de comunicar cualquier dato relevante.
No espere hasta la reunión de evaluación del
día siguiente para dar explicaciones.
22. Reúna al equipo cuando tenga que dar ins-. Reúna al equipo cuando tenga que dar ins-
trucciones o comunicar un dato importante.trucciones o comunicar un dato importante.
Todos sabemos como son los rumores, y sabe-
mos que lo que se susurra al oído a la prime-
ra persona llega totalmente distorsionado a la
última .
3. Inste al equipo a que haga preguntas3. Inste al equipo a que haga preguntas..
Sabemos que es ideal dar las instrucciones lo
más rápido posible y que todo el mundo se pon-
ga manos a la obra. Pero si nadie hace pregun-
tas en una reunión o después ,alguien podría
confundir los hechos, no valorar correctamente
las prioridades o entender mal sus instrucciones.
4. Haga participar al equipo en la toma de decisiones importantes.4. Haga participar al equipo en la toma de decisiones importantes.
Este es el enfoque ideal porque consigue que la gente se comprometa con la decisión
y que haga todo lo posible por que funcione.
5. Esté siempre cerca.5. Esté siempre cerca.
Si hay una crisis en que el equipo se entristezca o se condiciona emocionalmente , es
probable que los empleados necesiten hablar con usted .
6. Muestre a su equipo que está de su parte.6. Muestre a su equipo que está de su parte.
Asegúrese de que las personas a su cargo saben que su bienestar es una prioridad
para usted.
Autor Karla Gómez
Página 8
LA oratoria LA oratoria y y su influencia para su influencia para
el logro de las metasel logro de las metas Conoce acerca de la oratoria, un arte más sutil que la magia, pero igual de efectiva.
Se dice de la oratoria que es el arte de hablar elocuentemente, de motivar y persuadir a través de la palabra. En resumen, es la capacidad de conmo-ver y convencer sólo con hablar. Ha-blar con orden, con claridad, con en-tusiasmo, con persuasión; en resumi-das cuentas, con eficacia, no es un lujo sino una necesidad. El 90% de nuestra vida de relación consiste en hablar o escuchar; sólo el 10% en leer o escribir. Hablar en público sin embargo es uno de los mayores mie-dos que posee la gente en la actuali-dad. No hay que sorprenderse, pues-to que realizar un discurso es asumir una gran responsabilidad. En gene-ral, hay tres tipos de discursos:
Los discursos destinados a infor-mar, los discursos destinados a la acción, y los discursos destina-dos a entretener. En misma can-tidad, hay tres tipos de oradores: los que se escuchan, los que no se pueden escuchar, y los que no se pueden dejar de escuchar. Aquellos que no se pueden dejar de escuchar, manejan la estruc-tura del discurso: Introducción o presentación, desarrollo, y con-clusión, donde se remata la idea principal y propósito del discurso. Otro aspecto que manejan muy bien es el dramatizar lo que se habla. Esto consiste en acompa-ñar lo que se dice con gestos
Y diferencias en el tono de la voz para darle emocionalidad y fuerza a lo que se quiere transmitir. Es muy importante el tono a utilizar, que sea entre agudo y grave; el ritmo con que se habla, que sea acorde con lo que se quiere trans-mitir y por último, evitar la monotonía y la repetición de frases al comenzar o terminar una frase. La oratoria tiene una grandísima in-fluencia en el éxito personal. El saber como dirigirse es una herramienta co-municativa que no todo el mundo po-see. Lo principal: la seguridad en ti mis-mo. Posteriormente, cuidar la enuncia-ción, pronunciación, tono, ritmo y co-rrección de las palabras utilizadas. Esto garantizaría el poder llegar a las perso-nas el mensaje que deseas transmitir.
Autor: Antonella Barrios
Página 9
La Redacción y sus estilos La Redacción y sus estilos ¡descubre el tuyo!¡descubre el tuyo!
Dicen que el estilo de la redacción depende del mensaje y del autor. Pero... ¿Será que hay tipos predeterminados? ¡Lee esto!
Redacción académicaRedacción académica
La redacción académica es aquella cuyos textos se caracterizan por describir una información en forma sistemática y lógica. Es propia del ambiente científico y universitario. Ejemplos frecuentes de redacciones académicas son las monografías, las tesis, entre otros.
Redacción literariaRedacción literaria
La redacción literaria es la que tiene por finalidad la expresión artística a través del lenguaje escrito. Una obra literaria, como por ejemplo, una poema, puede expresar un sinnúmero de sentimientos, emociones o ideas del escritor.
Redacción periodísticaRedacción periodística
La redacción periodística, (llamado también genero periodístico) es la utilizada en los medios de comunicación escritos. Los textos periodísticos se caracterizan fundamentalmente por relatar noticias o sucesos actuales o bien por manifestar una opi-nión tales hechos.
Redacción formal o administrativaRedacción formal o administrativa
La redacción formal o administrativa es aquella empleada en los documentos, notas de diversa índole, currículos, y otros escritos de uso frecuente en los lugares de trabajo y otros ámbitos similares.
Redacción técnicaRedacción técnica La redacción técnica hace referencia a los escritos propios de una determinada ciencia o disciplina. Los textos de este tipo de redacción se caracterizan por poseer un lenguaje y una estructura de redacción exclusiva del ámbito científico al cual pertenecen.
Autor: Luisana Sapienza
Página 10
Las Las 5 claves para mejorar tu claves para mejorar tu comunicación
Sé empático.
Siempre trata de comprender y conectar con las emociones de los demás. Esta
actitud genera y afirma la confianza que puedan tener los demás hacia ti.
1
Cuestión de actitud.
Procura siempre decir palabras que motiven a otros. Que los hagan sentir valora-
dos, apreciados y que los incentiven a continuar con su vida y proyectos.
2
Aprendiendo a escuchar.
Aprovecha cada oportunidad para ampliar tu formación a través de lo que escuchas de los demás. Escuchar bien lo que te dicen, se trata de oírlo y comprenderlo en
toda su esencia, a fin de que no exista malentendido alguno.
3
Aplica inteligencia emocional.
Esto abarca siempre tener conciencia de la vida de los demás, de lo que pasan y de lo que significa que se les comprenda y escuche. Y como esto puede ayudarte a cre-
cer, profesional y emocionalmente.
4
Trata a todos por igual.
Siempre trata a todos tus compañeros por igual. Nunca cometas el error de sobrepo-ner unos a otros, ya que a largo plazo podrías crear sin querer rencillas que al tardar-se, pudieran no tener arreglo. La igualdad, la imparcialidad, deben ser principios para
mejorar tu forma de comunicarte.
5
Autor Equipo Nª 1
Todo lo que una simple coma Todo lo que una simple coma puede cambiar... puede cambiar... Mira nuestra galería de imágenes sobre la or-Mira nuestra galería de imágenes sobre la or-
tografíatografía. .
La buena ortografía otorga confianza...
¿Ves todo lo que puede cambiar el uso correcto de la coma?
Autor Equipo Nª 1
Elaborado por: Raiza Sansonetti Karla Gómez Antonella Barrios Luisana Sapienza Isabel Jordán
Universidad Fermín Toro Facultad de Ciencias Económi-
cas y Sociales. Escuela de Relaciones Indus-
triales.
http://www.sebascelis.com/la-comunicacion-asertiva/
http://habilidadsocial.com/el-lenguaje-corporal/
http://www.semana.com/educacion/articulo/cinco-errores-frecuentes-la-hora-de-redactar-como-
resolverlos/403749-3
http://redaccion.hypotheses.org/e-redaccion-y-estilo
http://www.taringa.net/posts/humor/17248802/Chistes-graficos-y-de-gramatica-JD.html
http://reglasespanol.about.com/od/tiposderedaccion/tp/5-Grandes-Tipos-De-Redaccion.htm
http://reglasespanol.about.com/od/tiposderedaccion/tp/5-Grandes-Tipos-De-Redaccion.htm
2020--NovNov–– 20142014