REDES DE VALOR Y CALIDAD

POR:SANTIAGO GIL MARQUEZ

11D

Quiere decir que sea cual sea el servicio o

producto que ofrecemos es indispensable mediante una excelente atención, asesoría y trato superar las expectativas de los clientes. De modo que no sólo queden satisfechos, sino que hayan tenido una experiencia disfrutable que por tanto estén dispuestos a repetir.

Explica la frase “No basta con satisfacer a los clientes; hay que dejarlos

encantados”.

A la hora de ir a comprar un producto en un

almacén, lo que importa en gran parte es que se de un equilibrio entre las dos cosas; pues si se tienen muy buena atención, pero los productos no son del agrado del cliente entonces no lo comprara o no accederá y viceversa. Aunque tener una buena atención también influye en la decisión del cliente, porque entonces este comenzaría a confiar en el almacén y por consiguiente, en el producto por lo que los que tienen buena atención la mayoría de las veces salen ganando.

Qué valoras cuando vas a comprar a un almacén; el producto que te

ofrecen o la buena atención que te brindan?

Algunas imagenes

Principalmente porque pueden encontrar en

ellos todo lo que buscan sin necesidad de ir a otro sitio, dada la variedad de productos que

manipulan. También que particularmente en aquellos que

son mayoristas, los precios son más bajos, de modo que se combinan la comodidad y el

ahorro.

¿Por qué muchas personas prefieren hacer sus compras en grandes

supermercados?