“REINVENTARSE O MORIR: El Dilema de las Empresas Modernas”

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“REINVENTARSE O MORIR:El Dilema de las Empresas

Modernas”San Sebastián. Junio, 2006.

Luigi Valdes

Mi

fantástica

carrera en la empresa...

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Empecé de abajo...

Primera responsabilidad:

El camioncito de reparto

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Después

ya fui chofer de

carretillas y materiales

peligrosos....

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Rápidamente con

mis habilidades llegué

a conducir camiones...

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Poco después ya tuve mi primer camión grua entre manos.....

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El éxito me seguía a todas partes!!!

Y fui nombrado Gerente de Contenedores....

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Hasta me nombraron Capitán de un barco porta contenedores..!!!!

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Como tanta genialidad no la puedo desperdiciar...

He fundado mi propia empresa....

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* Luigi Valdes. Derechos reservados.

El Mundo Hoy Innovar o Desaparecer

Hacia unaMentalidadInnovadora

Objetivo:“Analizar los diferentes niveles deinnovación y su aplicación como

estrategia para enfrentar el futuro”.

Reinventarse o Morir

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El mundo El mundo se está se está

volviendo volviendo loco loco

Tierra,Tierra,Trabajo yTrabajo yCapitalCapital

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Tierra,Tierra,Trabajo Trabajo

y Capitaly Capital

Conocimiento,Conocimiento,Innovación yInnovación yOportunidad.Oportunidad.


¿Qué es una estrategia?


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La La posibilidadposibilidadde de diferenciarsediferenciarse

de la de la competenciacompetencia


Comida Rápida

Familia

¿Qué empresas están representadas en este modelo de negocios?

DiversiónDiversión

GlobalGlobal

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¿Por qué la Pepsi Cola nunca le pudo ganar a la Coca Cola?

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“La esperanza de los jodidos”

El cambio más importante que estamos viviendoes transitar de vender átomosátomos a vender bitesbites.


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¿Á¿Átomos o Bites?tomos o Bites?



Cadena TradicionalCadena Tradicional

AUTOR EDITOR IMPRESOR DISTRIBUIDOR VENDEDOR CLIENTE


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10% 20% 10% 10% 50%





10% 22% 8% 10% 50%

STHEPEN KING CLIENTE

ÁTOMOS

BITES

Modelo VirtualModelo Virtual


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Los nuevos clientes(Un día de Furia)(Un día de Furia)


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¿Cuáles son las dos características que nosimportan de los clientes?


TTIPOS IPOS ddEE NNECESIDADES ECESIDADES ddE E llOS OS CCLIENTESLIENTES

• PERCIBIDAS

• NO PERCIBIDAS

• FUTURAS


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El Modelo Kano

CumplimientoNo Cumplimiento

No Satisfacción

Satisfacción

Tiempo

Básicas

Ejecución

Encantamiento


LOS NUEVOS CLIENTES

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LOS NUEVOS CLIENTES


LOS NUEVOS CLIENTES

Hundai

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LOS NUEVOS CLIENTES


LOS NUEVOS CLIENTES

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LOS NUEVOS CLIENTES

LOS NUEVOS CLIENTES

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LOS NUEVOS CLIENTES


LOS NUEVOS CLIENTES

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Garantizamos la entrega de

“ _______________ ”

en 20 minutos de la hora de envió programada

Entregamos la mezcla correcta…......rápidoSincronización Dinámica de Operaciones (SDO), para poder administrar

y entregar las órdenes o pedidos de los clientes más eficientemente. Cada camiónfue equipado con una terminal de computadora y un rastreador de posicionamiento

global por satélite e incorporado a una sola flotilla.

LOS NUEVOS CLIENTES


LOS NUEVOS CLIENTES

Africa

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LOS NUEVOS CLIENTES


LOS NUEVOS CLIENTES

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LOS NUEVOS CLIENTES

Mc Donalds


LOS NUEVOS CLIENTES

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LOS NUEVOS CLIENTES


LOS NUEVOS CLIENTES

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LOS NUEVOS CLIENTES


LOS NUEVOS CLIENTES

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LOS NUEVOS CLIENTES

Use c.


LOS NUEVOS CLIENTES

No lo van a entender …

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LOS NUEVOS CLIENTES



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Tipos de InnovaciTipos de InnovacióónnIncremental:Incremental:•• AplicaciAplicacióón de pensamiento creativo para resolver n de pensamiento creativo para resolver

problemas de forma no tradicional.problemas de forma no tradicional.•• Permite retener la posiciPermite retener la posicióón competitiva; necesaria para n competitiva; necesaria para

poder competir.poder competir.•• Fundamento para el mejoramiento continuo.Fundamento para el mejoramiento continuo.

Radical:Radical:••Pensamiento creativo que desafPensamiento creativo que desafíía paradigmas; Reta las a paradigmas; Reta las

reglas de juego en un negocio.reglas de juego en un negocio.••Va mas allVa mas alláá del establecimiento de una posicidel establecimiento de una posicióón n

competitiva; puede generar un impacto significativo en la competitiva; puede generar un impacto significativo en la forma como opera el mundo.forma como opera el mundo.

••ComComúúnmente establece cambios disruptivos en los negocios.nmente establece cambios disruptivos en los negocios.



Trasladar a la gente de forma muy diferenteTrasladar a la gente de forma muy diferente

InnovaciInnovacióón Radical n Radical

1/1,000,000 tiempo por pasajero300 X carga de pasajeros1,000,000 X la conveniencia


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Innovaciones conceptualesInnovaciones conceptuales

LOS NUEVOS CLIENTES

Innovaciones conceptualesInnovaciones conceptuales

LOS NUEVOS CLIENTES

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InnovaciInnovacióón Incrementaln IncrementalTrasladar a la gente; mTrasladar a la gente; máás rs ráápido y mejorpido y mejor

1903 1920 1940 1980

Más rápido, más económico, más confiable; más seguro, más amigable, más conveniente.


LOS NUEVOS CLIENTES

Nuevos e Impensables Nichos de Mercado

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¿¿QuQuéé le esta le esta haciendo esto?haciendo esto? ¿¿A esto?A esto?




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¿¿QuQuéé vende vende P&GP&G en en este envase?este envase?



Un juego Un juego triviatrivia


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PringlesPringles PRINTS Contribuyo a PRINTS Contribuyo a capturar un 14% adicional del capturar un 14% adicional del

mercado de papas fritas en USAmercado de papas fritas en USA

La Innovación Radical no siempre funciona

Este preparado para equivocarse

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InnovaciInnovacióón en los Modelos de n en los Modelos de NegocioNegocio

Innovación en la propuesta de valor para el cliente, usuario,beneficiario, ciudadano.


CREANDO CONEXIONES

Manejo de información del cliente.

Mercados a la alza y a la baja en la bolsa de valores.

Estrategia para atracción de clientes de negocios financieros.

Bar“LA BOLSA”

Sistema 911 en Houston y

Sistema de entrega de pedidos contrareloj y con garantía.

Trabajo en los pit´s en las carreras de autos.

Rapidez en la entrega e las maletas.

APRENDIZAJEOBJETIVOEMPRESA

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CREANDO CONEXIONES

Manejo de situaciones en tiempo real.

Sistemas de inyección de plástico.

Venta por sistema multinivel.

Ingresar al mercado virtual.

APRENDIZAJEOBJETIVOEMPRESA


Nuevos Modelos de Negocio


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Nuevos Modelos de NegocioNuevos Modelos de Negocio





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La tienda de música más grande del mundo

iPodiPod + + iTunesiTunes

Mas de 125 millones de canciones vendidas desde su lanzamiento en el 2003 de un catalogo de 1 millón de temas.




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Enciclopedia Britannica:

-Más de 200 años como líderes del mercado.-Expertos en producción industrial de libros (átomos).-Expertos en el sistema de venta -“casa por casa”.-Target: Padres de familia.



Enciclopedia Britannica:

-Más de 200 años como líderes del mercado.-Expertos en producción industrial de libros (átomos).-Expertos en el sistema de venta -“casa por casa”.-Target: Padres de familia.

1989


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Enciclopedia Britannica:-Vende “bits”.-Vende experiencia de conocimiento.-Target: Centros educativos.-Actualiza la información diario.




¿Qué era y qué es hoy Disney?


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Parques de Diversiones

Cruceros

Equipos Deportivos

Resorts

InstitutoDisney

Suvenirs

Restaurantes

Películas

TV

GOLF

INTERNET




Principal cliente de Silicon Valey.

Disney produce un nuevo producto cada cinco minutos.


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¿Por qué cada prenda tiene que tener un

precio distinto?

¿Por qué el horario debe estar limitado a

la presencia del personal?

Precio único estimula mayor volumen y clientela asidua.

Horario flexible. Entrega por cajero automático, durante las 24 horas.


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• Haga clic para modificar el estilo de texto del patrón– Segundo nivel

• Tercer nivel– Cuarto nivel

» Quinto nivel

93La Tintorería tradicional

• Compleja lista de precios

• 2 o 3 días de entrega

• Uso de productos y equipos agresivos con el ambiente

• Alto consumo de espacio por almacenamiento de ropa

• Horario limitado a presencia de personal

• Procesos manuales costosos, ineficientes y poco controlados

• Precio Único estimula mayor volumen y clientela asidua

• Entrega en 24 Horas

• Equipos y productos adaptados a las rigurosas exigencias de legislación ambiental

• Horario flexible. Entrega por cajero automático, durante las 24 horas

• Poco requerimiento de espacio, organización y racionalización

• Área de atención al público poco amigable y ambiente de taller hostil y oculto

• Procesos altamente tecnificados, automatizados y eficientes con bajo consumo de energía y productos

• Área de recepción y entrega agradablemente decorados. Confort en área de recepción y taller

Tintorerías y lavado al seco

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¿Una botella de Cerveza?¿Una botella de Cerveza?

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¿Un manual para ¿Un manual para establecer relaciones?establecer relaciones?

¿Un manual para ¿Un manual para establecer relaciones?establecer relaciones?

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Circo Tradicional




Circo Tradicional

Cirque du Soleil


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ANTES

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AHORA

De pacientes pasivos a pacientes De pacientes pasivos a pacientes activosactivos

• Récord por paciente • Consulte en línea los síntomas

más comunes a algunas enfermedades.

• Establezca una entrevista más detallada sobre posibles síntomas

• Servicio en línea con un medico para evaluar su caso o enfermedad.

• Lea sobre su diagnostico y la prescripción o contacte a un especialista a través de un “Chat Room”.

• Selecciones su farmacia preferida; Envío directo de la prescripción a la farmacia

• Desconéctese y recoja su prescripción

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4 Años de Pérdidas

17 Años de Ganancias

Vuelo San Diego – Las Vegas IV

292 USD

49 USD

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1.Un solo tipo de avión (Boing 737).2.Vuelos cortos (sin alimentos).3.No reservar asientos.4.Medios electrónicos de reservación.5.Utilizar aeropuertos alternos.6.Altos niveles de servicio.







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Mentalidad Innovadora



Mentalidad Innovadora

Sgeun un etsduio de una uivenrsdiadignlsea, no ipmotra el odren en el que las ltears etsan ersciats, la uicna csoaipormtnate es que la pmrirea y la utlimaltera esten ecsritas en la psiocion cocrrtea. El rsteo peuden estar ttaolmntee mal y aun pordas lerelo sin pobrleams. Etso es pquore no lemeos cada ltera por si msima, snio que la paalbra es un tdoo.


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Recuerda:

Los límites son físicos,

las limitaciones son mentales.

REFLEXIONES REFLEXIONES SOBRE UNA VIDA SOBRE UNA VIDA

INTENSA AL INTENSA AL

100%100%

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Hard WorkHard Work

H+A+R+D+W+O+R+K

8+1+18+4+23+15+18+11 = 98%

KnowledgeKnowledgeK+N+O+W+L+E+D+G+E

11+14+15+23+12+5+4+7+5 = 96%

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LoveLove

L+O+V+E

12+15+22+5 = 54%

LuckLuck

L+U+C+K

12+21+3+11 = 47%(ya te diste cuenta que la suerte no es lo

fundamental)

¿Entonces que da el 100% ?

MoneyMoney ? ... NO ! ! !

M+O+N+E+Y

13+15+14+5+25 = 72%

LeadershipLeadership ? ... NO ! ! !L+E+A+D+E+R+S+H+I+P

12+5+1+4+5+18+19+9+16 = 89%

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ATTITUDEATTITUDEA+T+T+I+T+U+D+E A+T+T+I+T+U+D+E

1+20+20+9+20+21+4+5 = 1+20+20+9+20+21+4+5 = 100%100%

Es Es precisamenteprecisamente la la actitudactitud la la queque cambia el cambia el resultadoresultado en el en el

trabajotrabajo, el , el amoramor y la y la vidavidamismamisma alal 100%100% ! ! !! ! !

Cambia Cambia ttúú ACTITUDACTITUDy y tutu vidavida cambiarcambiaráá ! ! !! ! !

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Ahora que ya sabes la respuesta

¿Que decisiones vas a tomar y queacciones vas a emprender?

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Leonardo da Vinci

INNOVACIÓN: EL ARTE DE INVENTAR EL FUTURO

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El Hombre y sus El Hombre y sus CircunstanciasCircunstancias

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El Hombre y sus CircunstanciasEl Hombre y sus Circunstancias


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No te quedes inmóvil al borde del caminono congeles el júbilono quieras con desganano te salves ahora ni nunca

No te salves

no reserves del mundo

sólo un lugar tranquilo

no dejes caer los párpados

pesados como juicios

no te quedes sin labios

no te duermas sin sueño

no te pienses sin sangre

Pero si pese a todono puedes evitarloy congelas el júbiloy quieres con desganay te salvas ahoray te llenas de calmay reservas del mundosólo un rincón tranquilo

y dejas caer los párpados

pesados como juicios

y te duermes sin sueño

y te piensas sin sangre

y te juzgas sin tiempo

Y te quedas inmóvil

al borde del camino

y te salvas, entonces

no te quedes conmigo

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Innovación Estratégica

Mi mejor deseo para el 2006 es:

VS


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“REINVENTARSE O MORIR: El Dilema de las Empresas Modernas”