1 de Octubre 2015Daniel Antonio Ros
Riebeling.Univa.Psicologa
Relacin Psicologa con Marketing.De que manera encontramos una
relacin entre ambas materias a mi punto de vista podemos hacerlos
por medio de la influencia persuasin sobre las personas, en
absoluto todas las personas tienen su manera de convencer a las
personas por medio de tcnicas o hasta mentiras para que las
personas hagan lo que quieres o te crean con lo que estas diciendo.
Si podemos convencer a nuestra pareja de ir a cenar a un
restaurante o realizar actividades que son mas de tu agrado que la
otra persona no es algo que considere que esta mal por que no
siempre funcionan tus mtodos para convencer. Lo mismo sucede en
reas del marketing como la publicidad simplemente al momento de
estar frente a la televisin viendo tanta cantidad de anuncios no
significa que yo vaya a comprar las faja de Ninel Conde que tanto
promocin que al 3 x 1. En ese sentido tendramos que ver la manera
de que nuestro objetivo que es influenciar se efectivo en un
porcentaje mayor al 70%.El marketing es publicidad, pero es mucho
ms que eso. Marketing es llevar el producto hasta el consumidor
final, saber cul va a ser el mejor modo de distribuirlo e incluso
identificar el lugar el mercado adecuado para el mismo. Lo
principal en el marketing es la segmentacin de mercados donde
identificados los consumidores que se encuentran dentro del mercado
en general ah podemos identificar el mercado meta. Tambin se tiene
en cuenta el contexto en el que el potencial cliente va a ser
objeto de nuestras acciones de marketing puesto que diferentes
contextos harn que los mensajes y productos sern percibidos de
maneras distintas. El marketing debe tener en cuenta todo esto para
ser efectivo. Para poder realizar un buen trabajo en este campo es
importante conocer, en la medida de lo posible, el comportamiento
del consumidor, es necesario conocer la motivacin del consumidor
por comprar algn bien o servicio descubrir cmo captar su atencin e
intentar que lo que vendemos sea percibido de manera impactante
para que aumente el consumo del mismo.El marketing, como tal, es
tambin investigacin psicolgica. Dado el carcter aplicado del
conocimiento proveniente de la investigacin, la relacin del
marketing con la psicologa es similar a la de la ingeniera con la
fsica o la qumica.El marketing es visto como una monstruosidad que
anula por completo la capacidad crtica del potencial cliente y le
lleva a gastar y gastar con su tarjeta de crdito. No podemos negar
que nosotros como mercadologos intentamos convencer lo bueno que es
nuestro producto, pero es ms que cuestionable el mgico poder
atribuido a la publicidad. Adems de los lmites ticos, contrarios a
la utilizacin de informacin falsa o poco veraz para anunciar un
producto, contamos tambin con los lmites legales, en caso de que
nuestra conciencia haya decidido tomarse un descanso. No slo la
informacin que se puede dar acerca de un producto est legalmente
regulada, sino que adems la existencia de competencia, deseosa de
poder demandar a su rival en cuanto la ocasin se presente, obliga a
las empresas a cuidar lo que se muestra en sus campaas. Esta de ms
decir que nadie compra a la fuerza por medio de los anuncios pero
estos son la principal influencia que se encuentra en el marketing.
Son los consumidores quienes tienen la ltima palabra, quienes
deciden lo que compran, cundo lo hacen y en qu cantidad y sobre a
todo a que precio estn dispuestos a pagar los artculos de su
inters. Pero s se puede elaborar una publicidad ms efectiva, que
provoque un mayor impacto en el consumidor, si se tiene un buen
conocimiento de los procesos psicolgicos que sirven para mediar la
percepcin del producto y en la toma de decisiones que llevan a la
compra del mismo.El marketing, lejos de tratar de controlar la
conducta del consumidor, estudia los procesos cognitivos
involucrados en la relacin consumidor con el producto para generar
una mejor percepcin del producto que se quiere vender y as poder
conseguir la mayor cantidad de ventas del mismo. Sin embargo y a mi
punto de vista la conducta humana es demasiado compleja, el
marketing no debe ignorar este aspecto de la conducta del
comprador. Por tanto, el marketing no se basa en teoras y tcnicas,
sino que emplea fundamentalmente teoras generalmente provenientes
del campo de la psicologa social. Estas teoras, aplicadas al
marketing, pueden explicar cmo se forma, desarrolla o modifica una
actitud de una consumidor hacia un producto. Es por esto que juegan
un claro papel en la efectividad de determinados anuncios
publicitarios, especialmente aquellos en los que se emplean
personas clebres
Pongamos un ejemplo. Una mujer esta preocupada por su peso y por
tener un buen aspecto. Una supermodelo dice en un anuncio que come
un yogur con cero caloras que le ayuda a mantener su figura. A m me
parece que la modelo tiene un cuerpo muy bonito y veo que tiene una
actitud positiva hacia el yogur. A la persona le gustara estar tan
guapa como ella, as que compro ese tipo de yogur para conseguirlo.
De esta forma, el tringulo entre el consumidor, la celebridad que
apoya el producto y el producto en s est en equilibrio, hay
consistencia cognitiva. Por simple que la explicacin parezca,
funciona, vaya si funciona. Y si no hay que ver la cantidad de
zapatos de futbol vendidos por el simple hecho de ver un anuncio de
Cristiano Ronaldo con dichos zapatos.Otro de los aspectos negativos
generalmente atribuidos al marketing es el supuesto inters por
crear la necesidad de un producto. Pues bien, sta dista de ser la
intencin del marketing. El hecho de generar una actitud positiva en
el espectador de un anuncio no implica que se cree la necesidad de
comprar el producto. Nos puede llamar la atencin la novedad, nos
pueden familiarizar con algo nuevo, pero una campaa de marketing
slo tiene verdadero xito cuando el producto realmente satisface una
necesidad, de la que podemos ser ms o menos conscientes. Hace muy
poco tiempo sobrevivamos sin telfonos mviles, pero si nuestro coche
se averiaba en una autopista tenamos que andar por el la carretera
hasta el telfono de emergencia. Esto implicaba soportar, en
ocasiones, las inclemencias del tiempo. Implicaba arriesgar
nuestras vidas caminado por una la misma. E implicaba una gran
prdida de tiempo. Desde que tenemos celulares esto no ocurre.
Gracias a la existencia de esa necesidad, el mercado ha recibido
los telfonos mviles con los brazos abiertos. La necesidad, adems,
es un concepto relativo lo que a alguien le puede parecer no
necesario, puede ser bsico en las necesidades de otra persona. De
hecho, no necesitaramos ropa de marcas con prestigio si slo
buscramos protegernos del fro, pero si buscamos que la gente nos
acepte por tener una marca un poco ms reconocida que otra.Pero si
las empresas, gracias a la evolucin del marketing y a la mejor
aplicacin de la psicologa, cuentan cada vez con ms y mejores formas
de llegar a los consumidores, estn stos desprotegidos frente al
efecto del marketing? Creo que no, considero que se puede llegar a
un equilibrio entre ambas cosas las mejores tcnicas y la capacidad
de las personas tras ir conociendo las mismas puesto tendremos que
estar creando y creando nuevas maneras de hacer marketing como lo
es hoy en da Marketing Digital. La publicidad provoca an ms
competicin entre marcas y empresas, les obliga a mejorar sus
productos para hacerse con el beneplcito del pblico.
El neuromarketing, al utilizar tcnicas de las neurociencias
aplicadas al mercado, busca en lo ms profundo de la mente humana
para poder explicar el comportamiento de los consumidores. Se trata
de otra muestra de relacin entre psicologa y marketing.El
comportamiento humano puede explicarse a travs de tcnicas que
forman parte de la psicologa. Si los investigadores consiguen
encontrar la razn por la cual el consumidores, al observar un
color, tiene unapredisposicinconcreta hacia un logotipo
determinado, podrn impulsar de manera considerable el avance de las
compaas. En caso de no conocer estos matices, se podr producir una
reaccin contraria en la mente del consumidor, que incluso podra
llevar a la prdida de clientes.En definitiva, la psicologa aporta
muchsimos beneficios al marketing y hace que los resultados
obtenidos sean cada vez ms positivos, incrementando los beneficios
corporativos y asegurando la supervivencia a largo plazo de las
empresas que mayor presupuesto destinan a la investigacin y
desarrollo.
