RELACIONES PÚBLICAS

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Relaciones Públicas

• Estrategias de comunicación que construyen una relación entre las

organizaciones y sus públicos.

• Medio: contenido relevante y creativo sobre la organización.

• Objetivo: Crear una consciencia, desarrollo de relaciones y envolver a las

audiencias hacia la empresa.

• Líder de opinión

• Persuasión, reputación e imagen.

Relaciones Públicas

• Lobbyng

• Relación con inversionistas.

• Solución a crisis.

• Opinión pública.

• PR = Social Media.

• 96% de los compradores online del modelo B2B creen que es importante el contenido expuesto para la toma de decisión de compra.

VENTAJAS• El mercado te conoce.• Retención del cliente.• Te posiciona como un experto.• Líder.• Complemento de la publicidad, no sustituto.• Agencias.

Relaciones Públicas

COMMUNITY MANAGER

“Es el arte de la gestión eficiente de la comunicación de otros online en las diferentes

herramientas idóneas para el tipo de conversación que creamos conveniente con nuestros

potenciales clientes (ya sea un blog, una comunidad a medida, una cuenta en Twitter, una

Página de Fans en Facebook…). Es el rostro de la marca.” David Coghlan, Trinity Collage

de Dublín.

“Es aquella persona encargada o responsable de sostener, acrecentar y, en cierta forma,

defender las relaciones de la empresa con sus clientes en el ámbito digital, gracias al

conocimiento de las necesidades y los planteamientos estratégicos de la organización y los

intereses de los clientes. Una persona que conoce los objetivos y actuar en consecuencia

para conseguirlos.” AERCO

• Marketing Online.

• Estrategias de difusión y visibilidad de la marca.

• Relaciones Públicas.

• Soporte Técnico.

• Desarrollo de producto y aseguramiento de calidad.

• Ventas y asociaciones de negocios.

• Web 2.0

• Presentación de informes.

COMMUNITY MANAGER

• Compartir buenos contenidos sin vender.

• Escribir para expresar no para impresionar.

• Personalidad de la marca.

• Escribir un post cuando tengas algo que decir.

• Información sólida.

• Fijación de metas y desarrollo profesional.

COMMUNITY MANAGER

VIAS DE DISTRIBUCIÓN DE

CONTENIDOS

TRADICIONAL• Notas de prensa

• Periódicos

• Publicaciones

• Casos de estudios

• Artículos

• Boletines

• Publicaciones impresas

• Revistas

• Social Media

• Reportes de

investigación

• Encuestas

• Podcasts

• E books

• Contenido móvil

• Blogs

• Foros

• Taller o seminario online

• Presentaciones Online

• Videos

• Websites

• Microsites

• Prensa

• Boletines

• Publicaciones online

• Casos de estudio

• Artículos

• Boletines

• Publicaciones impresas

• Revistas

• Email

<EN INTERNET

¿Cómo escribir en internet?

• Redacción profesional• Redacta en párrafos cortos.

• Puntos.

• Destaca lo importante.

• Titula pensando en cómo buscarían este el artículo.

• Redacta artículos prácticos, opiniones emocionales o periodismo explicativo.

• Conciso- tiempo.

• Actual.

• Imágenes.

• Manuales

• Escribir en Internet por la Real Academia Española, RAE.

• AP Stylebook – inglés y español-.

EL BUEN AMANTE

Soy un gran amante

MARKETING

Soy un gran amante

Soy un gran amante

Soy un gran amante

PUBLICIDAD

Entiendo que eres un

gran amante

BRANDING

Créeme ,

él es un gran amante

RELACIONES

PÚBLICAS

PUBLICITYRumores

• Creación de rumores para hacerlo

llegar a líderes de opinión.

• Información creíble.

• Boca en boca.

• Bloggers o periodistas.

VIAS DE DISTRIBUCIÓN:

• Junta analistas.

• Prueba de producto.

• Primicia.

• Eventos.

• Exclusividad.

• Filtración de Información.

• Recorrido por los medios.

• Rueda de prensa.

• Paquete de prensa.

PUBLICITYRumores

CREAR UNA NOTICIA:

• David y Goliat.

• Historia de la Temporada.

• Si se parece a una noticia.

• Renovación.

8C’SCredibilidad

Confianza

Contexto

Contenido

Claridad

Continuidad y Consistencia.

Canales de Comunicación.

Capacidad del Auditorio.

PUBLICITYRumores

PERIODISTAS Y BLOGGERSEscucha a los

• Leer lo que escriben.

• Establecer una relación profesional: líder de opinión.

• Seguimiento en los medios sociales.

• Cuáles son sus necesidades.

• Otorgar contenido de calidad: impresos, imágenes, etc.

• Notas referenciadas de personas ajenas a su empresa.

• Ofrecer exclusivas.

• Recomendarlos o hacer referencia a sus artículos.

• Hágase recordar, no sólo cuando tienes una noticia.

• Muestras de productos o eventos.

• Respetar al profesional, publique o no a la empresa.

• No ofrecer dinero por una nota.

• Spam es pecado mortal.

• Sea creativo

PERIODISTAS Y BLOGGERSEscucha a los