T.S.U Desarrollo de Negocios Área Mercadotecnia

Comunicación Integral de Mercadotecnia

Unidad II: Mezcla Promocional.

Presentan:• Ballina Jimenez Mayra• López Aguilar José del Carmen• Carrera Cruz José Ignacio• Can Jimenez Pedro.• Lara Ehuan José Gpe.

Emiliano Zapata Tab.

• Zetina Félix Rosa.• Esteban Torres Moisés del C.

HERRAMIENTAS DE PROMOCIÓN AL COMERCIO

Las empresas emplean diversas herramientas de promoción de ventas:

Utilizan algunas herramientas de promoción para el consumidor como concursos, bonificaciones, y exhibiciones.

CONCURSO

Ofrece la oportunidad de ganar algo y requiere que los consumidores realicen una participación (canción, respuestas, sugerencias) que será juzgada por un panel para elegir a los concursantes

CONCURSOS

Eventos promocionales que dan al consumidor la oportunidad de ganar algo por suerte o con un esfuerzo extra.

SORTEO

Ofrece la oportunidad de ganar algo y requiere que los consumidores presentes su nombre para participar en una rifa

Eventos

Los eventos de Relaciones Públicascomprenden:Eventos culturales, las actividades deportivas, los seminarios, los congresos, las conferencias, las labores sociales, las obras de caridad, los proyectos de ayuda social y otros asuntos patrocinados por organizaciones de negocio sin fines de lucro, como formas de destacar sus programas de relaciones públicas.

 IMPORTANCIA

Estos son importantes actividades de relaciones públicas porque satisfacen el deseo de la mayoría de la gente de participar en una ocasión; de mejorar su conocimiento; y de disfrutar del estímulo de la multitud – de las luces, color, sonido y movimiento involucrados.

OBJETIVOS

 Algunos de los objetivos en los programas comunitarios de eventos especiales, son el mantener y alentar la aprobación comunitaria, corregir los posibles malos entendidos acerca de la organización patrocinadora.

RELACIONES PUBLICAS DENTRO DE LA EMPRESA

Departamento de la relaciones publicas desempeña un rol muy importante en el programa de comunicación integral de marketing, ya sea que el departamento sea independiente del de marketing o combinada dentro de una división de comunicación.

Patrocinios

Actividad de marketing y relaciones publicas en las que una empresa aporta recursos económicos o en especie al servicio de una actividad ajena.Se aplica principalmente con actividades relacionadas con el deporte, conciertos, festivales, ferias, etc.

Los programas de patrocinio mejoran y construyen la imagen de la empresa y lealtad a la marca. El patrocinio de una persona o grupo que realice algún tipo de actividad, trátese de una competencia deportiva, concurso o presentación de un grupo artístico, se puede usar al relacionar el nombre de la empresa con la popularidad del grupo o individuo en cuestión.

Los regalos de empresa son un valioso recurso que utilizado de forma adecuada puede coadyuvar poderosamente al logro de importantes objetivos, como la fidelidad de los clientes hacia la empresa, un mayor grado de compromiso de parte de los colaboradores y empleados, y la simpatía de la comunidad.

¿QUÉ SON LOS REGALOS DE EMPRESA?

Los regalos de empresa son objetos 

Llevan impreso, grabado o serigrafiado el logotipo o marca de una empresa, los cuales, se entregan gratuitamente a clientes, colaboradores, empleados y ciertas personas de la comunidad en determinados acontecimientos con la finalidad de coadyuvar al logro de objetivos concretos.

Los regalos de empresa son un recurso que coadyuva al logro de importantes objetivos globales de la empresa; por lo tanto, son parte de un conjunto de acciones y recursos orientados hacia el mercado meta, los colaboradores, los empleados y la comunidad. De ninguna manera, son un recurso aislado.los regalos de empresa se entregan gratuitamente.

1) los clientes, sin esperar la venta directa de un producto porque el objetivo es lograr su fidelidad hacia la empresa, y en último caso, su simpatía.

2) colaboradores (proveedores, consultores u otros) y empleados para generar un mayor grado de compromiso.

3) determinadas personas de la comunidad para lograr la simpatía de ésta.

No se debe confundir los regalos de empresa con los regalos promocionales, pues éstos últimos se obsequian únicamente a clientes con la finalidad de

1) conseguir una determinada venta (por ejemplo, compre 3 unidades del producto "X" y llévese de regalo un práctico utensilio de cocina...)

2) promover la marca de una línea de productos o de un producto en particular en su público objetivo (mediante la presencia de marca).

Al ser recursos que se entregan gratuitamente tanto a clientes como a colaboradores, su finalidad de coadyuvar al logro de diversos objetivos, tanto externos como internos:

¿Cuáles Son los Objetivos de los Regalos de Empresa?

Lograr un mayor compromiso con la empresa: Por ejemplo, al obsequiarle un regalo especial a un empleado que realizó una acción destacada o logró un resultado que superó las expectativas, se puede lograr que sienta un mayor compromiso por realizar acciones destacadas

Generar una mayor motivación: Es decir, lograr que los colaboradores y empleados quieran trabajar más y/o mejor para la empresa porque se sienten "consentidos" o "mimados" por ésta.

Conseguir un mejor ambiente laboral: Los regalos de empresa (cuando son entregados en el momento oportuno y de la forma adecuada) son muy efectivos para mejorar el ánimo de las personas, y un buen ánimo es un componente básico para la creación de un buen ambiente laboral.

Objetivos Internos o de Recursos Humanos: 

Objetivos Externos o de Mercadotecnia: 

Promover una determinada marca en su público objetivo: En este caso, lo que se pretende es posicionar la marca o logotipo de la empresa en la mente de los clientes (actuales y/o potenciales) mediante la presencia de ésta en los regalos. 

Fidelizar a los clientes: En otras palabras, conseguir que los clientes no quieran ni deseen irse hacia la competencia, debido a un lazo emocional que tienen con la empresa. 

Lograr la simpatía de parte o toda la comunidad: Toda empresa actúa e interactúa en una comunidad (ya sea un vecindario, una ciudad, un país o una región) y para lograr su simpatía, realiza diversas actividades de relaciones públicas en las que los regalos de empresa son un valioso recurso que coadyuva al logro de este objetivo

CapacitaciónLa capacitación se considera

como un proceso educativo

a corto plazo que utiliza un

procedimiento planeado,

sistemático y organizado,

mediante el cual se

adquieren los conocimientos

y

habilidades técnicas necesar

ias para acrecentar

la eficacia en el logro de las

metas organizacionales.

Los cambios a nivel tecnológico,

financiero, de mercadotecnia, fiscales, en

economía, en publicidad y en medios

hacen que las compañías tengan que

poner especial cuidado en el aspecto de

capacitación, pues si el personal está lo

suficientemente preparado ante dichos

cambios, será un personal capaz y

competitivo en un mercado donde la

capacitación podría ser la diferencia de la

productividad que se solicita

Importancia de la Capacitación

DONACIÓN

Una donación es la acción de dar fondos u otros bienes materiales.

los donativos planificados que permiten al donante planificar su aportación según los ingresos actuales y la evolución de su patrimonio. Los beneficios se acumulan a favor de una organización hasta una fecha futura.

la influencia que pueden ejercer las donaciones en las organizaciones pueden abarcar tres aspectos:

•cualquier donantes tiene capacidad de afectar la autonomía de las organizaciones.

•Cualquier organización es vulnerable a perder autonomía en el proceso de aceptar las donaciones.

•Todas las donaciones tienen potencial para afectar negativamente en la autonomía organizacional.

ASPECTOS DE LAS DONACIONES

La donación es una estrategia de comunicación de las organizaciones que desarrolla, planifica y ejecuta acciones comunicativas entre unas organizaciones y sus públicas.

Para poder realizar esas estrategias disponen de las relaciones públicas, que los conecta con los públicos indicados y dispone de las herramientas internas y externas necesarias para poder alcanzar los objetivos de donación.

Las ferias comerciales o trade shows

son eventos realizados con el fin de mostrar las cualidades y evolución tanto de las empresas participantes, como de los productos y servicios que ofrecen, para motivar toda clase de operaciones mercantiles.

Una de las mejores formas para iniciar la expansión de cualquier micro, pequeña o mediana empresa es participando en ferias comerciales, ya que éstas ofrecen oportunidades de promoción, mercadeo y comunicación sin iguales, que pueden ayudarlas a posicionarse dentro del sector al que pertenecen.