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RENDICIÓN DE CUENTAS Vigencia 2019
Dr. Carlos Fredy Carmona Ramírez Gerente 2016-2020
JUNTA DIRECTIVA
• Dra. Lina María Bustamante Sánchez
Delegada del Gobernador de Antioquia
Secretaría Seccional de Salud de Antioquia.
• Dra. Ligia Amparo Torres A.
Delegado del Gobernador de
Antioquia.
Subsecretaría Seccional de Salud
• Dra. Clara Inés Quintero V.
Representante Gremios de la Producción
• Sra. Gilma del Socorro Montoya Castro
Representante Asociación de Usuarios
• Dr. Hernando Muñoz Saldarriaga Representante Profesionales de la E.S.E.
COMPORTAMIENTO DE LOS SERVICIOS ASISTENCIALES DURANTE 2019
Comparativo del Comportamiento de los Servicios Asistenciales 2018-2019
40
76
8
42
83
40
23
0
10
47
1
50
1
90
67
35
78
4
18
10
80
29
41
4
48
07
32
41
2
11
08
5
56
5
85
50
31
15
7
16
20
82
COMPARATIVO PRODUCCIÓN 2018-2019
2018 2019SERVICIOS CANTIDAD %
VARIACIÓN 2018 2019
C. URGENCIA GENERAL 40768 29414 -28%
C. URGENCIA A ESPECIALIZADA
4283 4807 12%
CONSULTA EXTERNA ESPECILISTA
40230 32412 -19%
INTERNACIÓN 10471 11085 6%
UCI 501 565 13%
CIRUGIA 9067 8550 -6%
AYUDAS DIAGNOSTICAS 35784 31157 -13%
LABORATORIO 181080 162082 -10%
Oportunidad Consulta Externa Especializada
SERVICIOS AÑO
METAS 2018 2019
MEDICINA INTERNA (15 DIAS) 14 12 15 DIAS
PEDIATRÍA (5 DIAS) 2 2 5 DIAS
GINECOLOGÍA (15 DIAS) 4 5 15 DIAS
CIRUGÍA GENERAL (20 DIAS) 7 9 20 DIAS
0
2
4
6
8
10
12
14
MEDICINAINTERNA ( 15
DIAS)
PEDIATRÍA (5DIAS)
GINECOLOGÍA(15 DIAS)
CIRUGÍAGENERAL (20
DIAS)
14
2
4
7
12
2
5
9
Oportunidad en días en la asignación de citas de Especialistas
2018 2019
Consulta General Urgencias
C. URGENCIA GENERAL
SERVICIO CANTIDAD %
VARIACIÓN 2018 2019
C. URGENCIA GENERAL 40768 29414 -28%
0
5000
10000
15000
20000
25000
30000
35000
40000
45000
2018 2019
40768
29414
C. URGENCIA GENERAL
Consulta Urgencia Especializada
4000
4100
4200
4300
4400
4500
4600
4700
4800
4900
2018 2019
4283
4807
C. URGENCIA ESPECIALIZADA
C. URGENCIA ESPECIALIZADA
SERVICIO CANTIDAD %
VARIACIÓN 2018 2019
C. URGENCIA A ESPECIALIZADA
4283 4807 12%
Consulta Externa Especialista
CONSULTA EXTERNA ESPECILISTA
SERVICIO CANTIDAD %
VARIACIÓN 2018 2019
CONSULTA EXTERNA ESPECILISTA
40230 32412 -19%
0
5000
10000
15000
20000
25000
30000
35000
40000
45000
2018 2019
40230 32412
CONSULTA EXTERNA ESPECIALISTA
Internación
INTERNACIÓN
SERVICIO CANTIDAD
% VARIACIÓN 2018 2019
INTERNACIÓN 10471 11085 6%
10100
10200
10300
10400
10500
10600
10700
10800
10900
11000
11100
2018 2019
10471
11085
INTERNACIÓN
UCI
UCI
SERVICIO CANTIDAD %
VARIACIÓN 2018 2019
UCI 501 565 13%
460
470
480
490
500
510
520
530
540
550
560
570
2018 2019
501
565
UCI
Cirugía
CIRUGIA
SERVICIO CANTIDAD
% VARIACIÓN 2018 2019
CIRUGIA 9067 8550 -6%
8200
8300
8400
8500
8600
8700
8800
8900
9000
9100
2018 2019
9067
8550
CIRUGÍA
Ayudas Diagnósticas
AYUDAS DIAGNÓSTICAS
SERVICIO CANTIDAD %
VARIACIÓN 2018 2019
AYUDAS DIAGNOSTICAS 35784 31157 -13%
28000
29000
30000
31000
32000
33000
34000
35000
36000
2018 2019
35784
31157
AYUDAS DIAGNÓSTICAS
Laboratorio
LABORATORIO
SERVICIO CANTIDAD %
VARIACIÓN 2018 2019
LABORATORIO 181080 162082 -10%
150000
155000
160000
165000
170000
175000
180000
185000
2018 2019
181080
162082
LABORATORIO
FACTURCIÓN
Distribución por EPS – Valor Facturado 2019
FACTURACION AÑO 2019 ENTIDAD VALOR PORCENTAJE
ALIANZA (SAVIA SALUD EPS) $ 26.337.367.271 52,63%
EPS Y MEDICINA PREPAGADA SURAMERICANA S. A $ 5.701.007.273 11,39%
SECRET SECC DE SALUD Y PROTECCION SOCIAL DE ANTIOQUIA $ 2.423.544.108 4,84%
SUMIMEDICAL $ 2.325.378.366 4,65%
SALUD TOTAL ENTIDAD PROMOTORA DE SALUD DEL REGIMEN CONTRIBUTIVO Y DEL REGIMEN SUBSIDIADO SA $ 2.174.548.839 4,35% PARTICULARES $ 2.174.397.533 4,35% MEDIMÁS EPS S.A.S. $ 1.936.633.895 3,87%
AXA COLPATRIA SEGUROS S.A. $ 931.979.354 1,86%
SEGUROS DEL ESTADO S.A. $ 910.895.990 1,82%
SEGUROS GENERALES SURAMERICANA S. A. $ 848.277.132 1,70% OTROS ASEGURADORES $ 4.276.864.830 8,55% TOTAL GENERAL $ 54.317.759.421 100,00%
53%
11%
5%
5%
4%
4%
4%
2% 2%
2% 8%
ALIANZA (SAVIA SALUD EPS)
EPS Y MEDICINA PREPAGADA SURAMERICANA S. A
SECRET SECC DE SALUD Y PROTECCION SOCIAL DEANTIOQUIA
SUMIMEDICAL
SALUD TOTAL ENTIDAD PROMOTORA DE SALUD DELREGIMEN CONTRIBUTIVO Y DEL REGIMEN SUBSIDIADO S A
PARTICULARES
MEDIMÁS EPS S.A.S.
AXA COLPATRIA SEGUROS S.A.
SEGUROS DEL ESTADO S.A.
SEGUROS GENERALES SURAMERICANA S. A.
OTROS ASEGURADORES
Distribución por EPS – Valor Facturado
INDICADORES DE CALIDAD
Satisfacción de Usuarios
97%
98%
98%
98%
98%
98%
99%
99%
99%
2018 2019
99%
98%
99%
98%
Satisfacción Global de Usuarios
Proporción de Satisfacción Global de los usuarios en la IPS (90%)
Proporción de usuarios que recomendaría su IPS a familiares y amigos (90%)
Oportunidad Triage ll (Minutos)
TRIAGE 2- 2018 TRIAGE 2- 2019
[VALOR], Minutos
[VALOR], Minutos
Oportunidad en minutos de la atención pacientes clasificados como triage II (meta 30 minutos)
Oportunidad Asignación de Citas (Días)
MEDICINA INTERNA ( 15DIAS)
PEDIATRÍA (5 DIAS) GINECOLOGÍA (15DIAS)
CIRUGÍA GENERAL (20DIAS)
14
2
4
7
12
2
5
9
Oportunidad en dias en la asignación de citas de Especialistas
2018 2019
CONTRATACIÓN
Contratación 2019
CONTRATACIÓN 2019
PRESTACIÓN DE SERVICIOS $ 14.811.761.506
ARRENDAMIENTOS $ 808.840.557
MANTENIMIENTO $ 1.057.499.486
AGREMIACIONES $ 18.335.752.711
SUMINISTROS $ 3.397.261.567
COMPRAVENTA $ 1.539.142.937
TOTAL $ 39.950.258.764
Contrato de Compraventa – Adquisición de Tomógrafo
CODIGO CCTO OBJETO DEL CONTRATO VALOR TOTAL ESTADO
CV001 Adquisición de un Tomógrafo para el área de
ayudas diagnósticas del Hospital San Rafael de Itagüí $ 1.539.142.937,00 TERMINADO
Contratos por mantenimiento de equipos y plataformas tecnológicas.
CODIGO
CCTO OBJETO DEL CONTRATO VALOR TOTAL
VALOR
ADICION VALOR TOTAL ESTADO
CM001 Prestación de servicios técnicos de mantenimiento a los equipos de tecnología biomédica y
demás que se les asigne de La E.S.E $ 13.980.000,00 $ 13.980.000,00 TERMINADO
CM002 Mantenimiento y/o apoyo a la gestión en los procesos relacionados con el área de ingeniería biomédica en La E.S.E, $ 31.066.659,00 $ 31.066.659,00 TERMINADO
CM003 Mantenimiento a los equipos en tecnología biomédica del La E.S.E $ 14.400.000,00 $ 7.200.000,00 $ 21.600.000,00 TERMINADO
CM004 Mantenimiento preventivo y correctivo de equipo de esterilización ubicado en La E.S.E $ 16.628.287,00 $ 16.628.287,00 TERMINADO
CM005 Mantenimiento externo para el manejo y la administración de sistemas de información y plataformas tecnológicas,
incluyendo la totalidad del parque tecnológico de la E.S.E. $ 39.948.000,00 $ 19.974.000,00 $ 59.922.000,00 TERMINADO
CM006 Mantenimiento preventivo y correctivo del tomógrafo con # de serie 44340 del area de ayudas diagnosticas $ 417.621.350,00 $ 417.621.350,00 TERMINADO
CM007 Mantenimiento integral de manejo de plagas en todos
los servicios de La E.S.E $ 15.616.370,00 $ 15.616.370,00 TERMINADO
CM009 Proveer Mantenimiento, Soporte y Actualización al Sistema de Información DINAMICA GERENCIAL en los módulos
Licenciados a la ESE $ 445.870.687,00 $ 445.870.687,00 TERMINADO
CM010 Prestación de servicios técnicos de apoyo a la gestión para realizar el mantenimiento a los equipos de tecnología
biomédica de La E.S.E $ 4.800.000,00 $ 4.800.000,00 TERMINADO
CM011 Mantenimiento preventivo y correctivo del ascensor en la sede 1 de la E.S.E. $ 2.760.800,00 $ 2.760.800,00 TERMINADO
CM012 Prestación de servicios profesionales para la adecuada gestión en los procesos relacionados con el área de
ingeniería biomédica en La E.S.E $ 16.000.000,00 $ 16.000.000,00 TERMINADO
CM013 Prestación de servicios técnicos de apoyo a la gestión para realizar el mantenimiento a los equipos de tecnología
biomédica de La E.S.E $ 7.200.000,00 $ 7.200.000,00 TERMINADO
CM014 Prestación de servicios de apoyo a la gestión para realizar el mantenimiento a los equipos de tecnología biomédica
de La E.S.E $ 4.433.333,00 $ 4.433.333,00 TERMINADO
TOTAL $
1.057.499.486,00
Contratos con Agremiaciones CODIGO
CCTO OBJETO DEL CONTRATO VALOR TOTAL VALOR ADICION ESTADO
CS001 Prestación de servicios profesionales para la atención de los procesos
de medicina especializada en ortopedia y Traumatología $ 1.100.000.000,00
TERMINADO
CS002 Prestación
de servicios profesionales para la atención de los procesos de medicina especializada en ginecología
$ 50.000.000,00 TERMINADO
CS003
Prestación de Servicios Médicos Especializados en cirugía general, oftalmología, urología, Cirugia maxilofacial, otorrinolaringología, pediatría,
Cirugía plástica, Cirugia baratica, Cirugia laparoscópica, neurocirugía, dermatología y medicina interna, adicionalmente el proceso de programación quirúrgica, urodinamias y uso del Telepack para todas las áreas de la E.S.E
$ 2.570.000.000,00
TERMINADO
CS004 Prestación de servicios para atender los procesos y subprocesos asistenciales, farmacéuticos, de laboratorio y ayudas
diagnosticas de La E.S.E $ 4.485.641.236,00
$ 200.576.064,00 TERMINADO
$ 2.041.988.880,00 TERMINADO
CS005 Prestación de servicios para la operación de procesos y subprocesos Administrativos y asistenciales de la E.S.E. $ 788.190.000,00 TERMINADO
CS006 Prestación de servicios para la atención de procesos y subprocesos del centro regulador, traslado de pacientes internos y
externos entre otras actividades, a través ves su recurso humano para La E.S.E $ 768.588.800,00 $ 184.064.960,00
TERMINADO
CS007 Prestación de servicios profesionales para la atención de los procesos de enfermería, auxiliar de enfermería,
instrumentación quirúrgica y proceso de esterilización de acuerdo con las necesidades requeridas por La E.S.E $ 1.097.034.579,00
TERMINADO
CS008 Prestación de Servicios Médicos Especializados de anestesiología a los pacientes de la E.S.E y apoyo de una (1) máquina de
anestesia y equipo ecográfico para realización de anestesia regional. $ 1.152.455.872,00
$ 37.464.800,00 TERMINADO
$ 538.763.136,00 TERMINADO
CS009 Prestación de servicios profesionales para la atención a los Usuarios de la Unidad de Cuidados Intensivos de la E.S.E. $ 1.402.497.280,00 $ 701.248.640,00 TERMINADO
CS010 Prestación de servicio integral de limpieza y desinfección hospitalaria de la E.S.E $ 253.173.504,00 TERMINADO
CS011 Prestación de Servicios Profesionales para la ejecución de procesos asistenciales de talento humano en salud para la
especialidad en salud para la especialidad de cirugía general y subespecialidades: Cirugía Infantil, Cirugía Vascular, Cirugía Cardiovascular; cirugía de Toras, Cirugía Gastrointestinal, Procedimientos Endoscópicos, Cirugía Bariátrica en la E.S.E
$ 600.000.000,00
TERMINADO
CS012 Prestación de servicios para la atención de procesos y subprocesos del centro regulador, traslado de pacientes internos y
externos entre otras actividades, a través ves su recurso humano para La E.S.E $ 184.064.960,00
TERMINADO
CS013 Prestación de Servicios Médicos Especializados de anestesiología a los pacientes de la E.S.E y apoyo de una (1) máquina de
anestesia y equipo ecográfico para realización de anestesia regional. $ 180.000.000,00
TERMINADO
TOTAL $ 14.631.646.231,00 $ 3.704.106.480,00
INFORMACIÓN FINANCIERA
Balance General Comparativo Años 2019 – 2018
70.086.273.198
46.967.116.389
23.119.156.809
71.764.049.097
47.818.821.364
23.945.227.732
0
10.000.000.000
20.000.000.000
30.000.000.000
40.000.000.000
50.000.000.000
60.000.000.000
70.000.000.000
80.000.000.000
ACTIVO PASIVO PATRIMONIO
BALANCE COMPARATIVO 2019-2018
BALANCE DICIEMBRE DE 2019 BALANCE DICIEMBRE DE 2018
Estado de Resultados Comparativo Años 2019 – 2018
44.648.895.069
12.005.050.859
39.473.453.126
-757.426.586
50.554.850.316
13.955.701.410
38.774.405.566
2.443.834.675
-10.000.000.000
0
10.000.000.000
20.000.000.000
30.000.000.000
40.000.000.000
50.000.000.000
60.000.000.000
INGRESO GASTO COSTOS UTILIDAD
RESULTADOS COMPARATIVOS 2019-2018
RESULTADOS A DICIEMBRE 2019 RESULTADOS A DICIEMBRE 2018
ATENCIÓN AL USUARIO
Encuestas y Satisfacción de Usuarios
8.394
9.856
8.449
10.122
0
2.000
4.000
6.000
8.000
10.000
12.000
2018 2019
ENCUESTAS Y SATISFACCION DE USUARIOS
USUARIOS SATISFECHOS CON SERVICIOS USUARIOS ENCUESTADOS POR LA IPS
Total PQRS 2019
169
10
28
123
109
3 0
60
0
20
40
60
80
100
120
140
160
180
QUEJAS RECLAMOS SUGERENCIA FELICITACIONES
Comparativo PQRS 2018 - 2019
2018 2019
TIPO DE
MANIFESTACION
VIGENCIA
2018 2018 2019 2019
QUEJAS 169 51% 109 63%
RECLAMOS 10 4% 3 2%
SUGERENCIA 28 8% 0 0%
FELICITACIONES 123 37% 60 35%
TOTAL 330 100% 172 100%
Todas sus preguntas, sugerencias o recomendaciones con respecto a la rendición de cuentas pueden ser enviadas al correo: [email protected]
Gracias.