REPERCUSIONES DEL CONFLICTO

REPERCUSIONES DEL CONFLICTONegociacin y manejo del ConflictoPROCESO PSIQUICOCONFLICTO

TENSIN

FRUSTRACIN

AGRESIVIDAD

CONFLICTOEs toda situacin en la que dos o ms partes se sienten en oposicin.Proceso que inicia cuando una parte percibe que otra la ha afectado de manera negativa, o est a punto de afectar de manera negativa, alguno de sus intereses.

TENSINRespuesta del cuerpo a la presin fsica, mental o emocional.Puede hacer que una persona se sienta frustrada, enojada o ansiosa y puede causar cambios qumicos poco saludables en el cuerpo

FRUSTRACINSentimiento desagradable que se produce cuando las expectativas de una persona no se ven satisfechas al no poder conseguir lo pretendido

AGRESIVIDADEs un conjunto de patrones de actividad que pueden manifestarse con intensidad variable, desde las expresiones verbales y gestuales hasta la agresin fsica.El lenguaje cotidiano asocia la agresividad con la falta de respeto, la ofensa o la provocacin

MANEJO DE CONFLICTOSMANEJO DE CONFLICTOSEs el conjunto de estrategias que se emplean de acuerdo al conflicto que se vive, con la finalidad de disminuir la tensin, el desaliento, la agresividad y la apata.Este proceso se ve influenciado por la madurez emocional adquirida a travs de las situaciones que se han tenido a lo largo de la vida impactndonos de alguna maneraMANEJO DE CONFLICTOSLos conflictos tienen dos alternativa de atencin que se determinan a partir de las tcnicas y resultados obtenidos en:Manejo adecuado del conflictoDonde se consideran las necesidades de cada una de las partes y se toman acuerdos en consenso.Manejo inadecuado del conflictoSus tcnicas son cuestionables por su efectividad baja, por reflejar una unilateralidad, por se dolorosas y ventajosas.POSTURAS ANTE UN CONFLICTO1.- POSTURA PERDEDORASe caracteriza por una conducta pasiva, la persona tiene forzosamente que perder para que el otro pueda ganar.Es el que gana perdiendo y pasa a ser la vctima de la situacin, que agrada al que toma est postura. POSTURAS ANTE UN CONFLICTO2.- POSTURA GANADORASe caracteriza por una conducta agresiva. La persona gana sin importarle cuntas personas tienen que perder. Es decir, busca satisfacer sus necesidades sin importar a cuntas personas tiene que pisotear; a esto se le conoce como un liderazgo autocrticoPOSTURAS ANTE UN CONFLICTO3.- POSTURA DE COMBINACINEs una posicin ms lacerante pues combina a las dos anteriormente citadas y se identifican por conductas donde existe el sarcasmo, la burla o la irona.MANEJO ADECUADO DE CONFLICTOSACTITUDEstado afectivo y mental producto de la experiencia organizada que ejerce un influjo dinmico u orientador sobre las respuestas que un individuo ofrece a los objetos y a las situaciones. En todo lo que hacemos la actitud es la clave para superar o no los obstculos y las vivencias que se presentan en el andar de nuestra vida.SUGERENCIAS PARA UN BUEN MANEJODE LOS CONFLICTOS1.- ACEPTAR EL CONFLICTOEs reconocer que el conflicto est en todas las situaciones, formador de carcter, factor de crecimiento, maduracin y mejora de ciertos aspectos de la vida, si lo tomamos de la mejor forma2.- ENFRENTAR EL CONFLICTOCuando los acepto, entonces comienzo por enfrentarlos, que es la mejor manera de resolverlos.Lo peor sera bloquearlos y pensar que pasarn por arte de magia; cuanto ms y ms por la vida bloqueando, fingiendo que no pasa nada, que nada hay que realizar, reflexionar, trabajar o arregla, ms grandes sern mis conflictos y pronto perder la nocin de lo que pasa en realidad

3.- ACEPTAR LAS DIFERENCIASAplicar la tolerancia para entender que hay un sin fin de personalidades y modos de pensar y actuar, sin tener la necesidad de ser como ellos.En el grado que deje de luchar por cambiar al otro, ser ms ligera la carga para mi persona!4.- APRENDER A DIALOGARAprendo a escuchar para aprender a dialogar, herramienta sumamente importante en cualquier clima en que me encuentre.Ni robarme el escenario, ni permanecer en una conducta pasiva.Ni querer ganar siempre, si de igual manera ceder.5.- ENCAUZAR LA AGRESIVIDADEvitar las posiciones extremas, ya sea como que no pasa nada o explotar perdiendo el control de la situacin.El reto es realizar actividades que favorezcan al manejo y a todas las partes de un conflicto.