I. Introducción.

El servicio social es una estrategia educativa con un amplio sentido de desarrollo

para una práctica integral que hace ser comprometida con la sociedad que nos

permite consolidar información con la finalidad de impulsar un desarrollo

municipal, estatal, regional y nacional, así mismo para mejorar el desarrollo de la

persona que lo aplica.

Este reporte está basado a las actividades que se fue haciendo durante el periodo

de servicio social en el instituto tecnológico de matamoros, en el departamento de

ingeniería industrial como auxiliar administrativo del mismo.

El servicio social, se hace para que los alumnos que lo aplican empiecen a saber

que es una práctica en una dependencia y como se lleva a cabo labores, por eso

muchas de las veces los alumnos hacen practica en la institución en donde

estudian, para saber lo que es el labor dentro del aula, para saber el

procedimiento que se lleva acabo y estar al tanto de las actividades programadas

que hay en el departamento o en el lugar donde se realiza.

Se especifica cada actividad respectivamente, los pasos son claros y específicos

que como ya se mencionó son los pasos o las actividades que se realizaron, y

cómo fue que se fueron desarrollando las actividades.

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II. Desarrollo de actividades.

Cuando empecé a realizar el servicio social como auxiliar administrativo del

departamento de Ingeniería Industrial la M.G.N.M. Ma. del Carmen Vázquez

Martínez, con quien yo reportaba mis horas me empezó a dar indicaciones de las

actividades que iba a realizar durante el periodo del servicio y otras actividades

que salían durante el periodo del servicio.

1. Uso de copiadora.

Lo primero que realice fue aprender usar la copiadora, ya que como es el

departamento de la carrera se tenía que imprimir o sacar copias de papelería y

constancias que se tenían que realizar.

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2. Apoyo para sacar copias.

Cuando aprendí a usar la copiadora mi actividad empezó a sacar copias de

libros y exámenes para los maestros que me pedían favores. Además también

les ayudaba a las secretarias de posgrado y de administración. Pero

principalmente mi función era auxiliar a la secretaria de ingeniería industrial ya

que se tenía que hacer muchas papelerías en el departamento.

3. Control de cañones.

Dentro de mis actividades estaba llevar el control de los cañones que se les

presta a los alumnos o maestros, se tiene un registro de la cantidad de

cañones que hay con los horarios de clases, cuando un alumno o maestro

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llega por un cañón se tiene que anotar en el control que se tiene y dejar su

credencial ya que eso avala que la persona que deja la credencial y firma es el

responsable de entregar el cañón, cuando van a entregar el cañón se les

regresa

su

credencial.

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4. Apoyo a los docentes.

Le ayudaba a la maestra Mirna Nava a sacar copias para los exámenes

que les aplicaba a sus alumnos, también a revisarlos y a pasar las

calificaciones al sistema.

A la maestra luz Oralia le ayudaba con sus tutorados y a revisar que los

docentes cumplieran con la fecha indicada para entregar el reporte de cada

unidad, si el docente no cumplía yo hacía recados y se los llegaba a poner

en el formato de firmas, para que se reportaran con la maestra y llevaran

su control normal.

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En particular a los maestros de otra carrera y a las secretarias de los otros

departamentos también les ayudaba con sus actividades porque tenían

mucho pendiente y me mandaban hacerles favores como dije a sacar

copias a llevar documentos, etc.

5. Actividades solo del departamento.

En este caso cuando me dedicaba a lo que solo auxiliar al departamento de mí

carrea eran las actividades que solía hacer casi diariamente ya que estas

actividades soy muy solicitada, las cuales son:

Imprimir constancias de cualquier asunto.

Llevar a firmas de subdirección.

Llevar a firma a dirección.

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Si las constancias o papelería eran muy urgentes tenia que estar al

pendiente de ellas, ya fuera que marcar a la extensión de donde estaba o ir

personalmente por ellas.

Cuando la secretaria

terminaba su labor yo

me

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encargaba de pasarle las llamadas a la Jefa del Departamento o cuando la

Jefa tenía compromiso de juntas y/o compromisos, yo tomaba las llamas y

anotaba los recados y cuando la Jefa llegaba yo se los pasaba para que

ella se encargara de atender los asuntos.

Cuando se tenía una actividad de la especialidad se hacía una invitación a

cada departamento de diferentes carrearas para contar con su presencia,

pero esa invitación se elaboraba con el formato de una constancia de cada

persona encargada de dicho departamento lo cual yo en ocasiones

ayudaba a la secretaria a elaborarlas.

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Cuando la maestra Carmen Vázquez jefa del departamento me mandaba a

realizar algunas de las actividades mencionadas u otras actividades ella me

explicaba y yo empezaba a realizarlas, ya que terminaba y si solo era firma

para ella se las pasaba y ya que estaban firmadas me encargaba de

entregar a las personas que lo solicitaban.

Los alumnos que empiezan a realizar su residencia, la secretaria hace las

constancias para los tutores que apoyan a los alumnos de hacer la

residencia, ya realizadas esas constancias y firmadas, tenía que ir con los

maestros a quienes buscaba para darle la constancia y entregarles una

constancia y la otra les pedía que las firmaran para comprobar que fue

entregada.

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Hice una matriz con de la cantidad de alumnos que participaron al

simposium del año pasado con el número de control y nombre del alumno

para que cuando el alumno llegue a buscar su constancia se haga más fácil

buscarlo y entregársela y que el alumno firme de recibido

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6. Inventario.

En la oficina de la maestra Mirna hice un inventario de los CD de las residencias,

lo que hice fue ver la cantidad de CD que habían de los años que habían pasado

por el actual.

La función que lleve a cabo fue realizar separadores de cada año y dependiendo

del año más antiguo fue ir acomodando los discos para que no estuvieran

revueltos, los años más antiguos los puse en el cajón de abajo junto con unas

residencias de libros, así sucesivamente los fui a acomodando hasta llegar al

actual.

Ya que termine de acomodar los discos, hice una limpieza de trabajos que la

maestra tenia allí en su oficina, igual de la misma manera los trabajos que tenia de

años anteriores los fui sacando y acomodando para que los trabajos que iban

llegando de los alumnos de este año fueran más fácil de buscar.

Así mismos con la maestra Corina hice lo mismo ayudarle a limpiar su oficina de

igual manera que hice con la maestra Mirna.

Cuando la maestra luz Oralia necesitaba de mi apoyo ella me daba un horario

específico para estar realizando las actividades, por ejemplo yo también tomaba

lista los viernes a los maestros que dan tutorías, ya que de igual manera se tiene

que llevar un control para la actividad a realizar.

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III. Resultados.

De todo lo que realice en el departamento de ingeniería siendo auxiliar unos de

los resultados que más obtuvo una mejora de las constancias que se tenían que

entregar, como había mencionado, hice una matriz de las personas que asistieron

al simposium del año pasado, ya que el alumno llega se le pide su número de

control y ya se busca y al entregar le la constancia de participación tiene que

firmar.

Así mismo los compañeros que también hace entra se les hace más fácil y rápido,

porque por si alguna cosa pasa de que el alumno puede decir que no se le

entrego, se tiene comprobante de que el firmo y fue entregada.

Otro resultado importante, fue hacer un inventario en el archivero de la maestra

Mirna, porque en dicho archivero están los CD de los alumnos que hacen

residencia y dejan evidencias y la maestra Mirna está encargada de quedarse con

dos CD, lo que realice fue aplicar las 5s:

Organizar los CD por ciclo.

Clasificar por fecha.

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Hacer una limpieza en el archivero y área de trabajo.

Estandarizar los CD por ciclo, fecha y separadores.

Ya con las cuatro S implementadas, los alumnos o la mestra que se

encarguen de seguir con el manejo del archivero ya tiene, una instrucción

que seguir debido a lo que ya se realizó.

IV. Recomendaciones.

Al ser el servicio social en el departamento me di cuenta que los demás

departamentos también necesitan apoyo de alumnos que den servicio.

Por ejemplo, si están dando servicio en un departamento, otro departamento te

pide favor de llevar papelería a otro edificio, pero a veces no lo puedes hacer

porque tienes que sacar el pendiente de tu departamento, entonces si se hace

porque es un favor que piden, pero no se hace en el momento que las secretarias

o maestros te lo piden, y la recomendación que hago es, que todos los

departamentos tengan más de un alumno, en el primer turno y en el segundo

turno.

Otra recomendación es, que los alumnos que hagan el servicio en el

departamento de ingeniería industrial, lleven la técnica que se ha llevado o más

bien que si pueden implementar mejoras mucho mas bien, porque usando lo que

es una herramienta o rama de lo que se ha prendido en el transcurso de la

carrera, se puede mejorar el departamento con pequeñas opiniones.

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V. Conclusión.

El servicio social tiene la capacidad de formar personas para facilitar las practicas,

lo que puedo concluir del servicio social es que aprendes a saber cómo

implementar conocimientos básicos que aprendes durante la carrera y como sin

darte cuenta desarrollas la habilidad de poder mejorar lo que menos te imaginas.

Así mismos aprendes a cómo usar estrategias que a veces pueden ser muy fáciles

pero lo que tienen esas estrategias es que te ayudan a que tu entendimiento sea

capaza de captar cosas que no imaginas.

Hacer el servicio social en el instituto tecnológico, fue darme cuenta del

seguimiento que se da para una documentación y así como puede ser urgente o

no.

Fue una experiencia que me gusto en lo personal, porque como dije antes es una

experiencia que se vive y prácticamente observe lo que sucedía en el primer turno

y en el segundo turno, así mismo conocía y me relacionaba con los maestros y

alumnos que no conocía, y me gustaba apoyarlos en lo que necesitaban y en lo

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que yo podía ayudarles, así como pasar llamas y dejarle recados a la Jefa y tener

buena comunicación con todos y ser sociable.

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