REPORTE DE DESARROLLO DEL INVENTARIO DE … · El Inventario de Seguridad Laboral es único en tanto incluye aptitudes de ... Toma de Decisiones ... Predice cuanta confianza posee

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Candidato Ejemplo

30 Ago 2013

NIVEL: TOMA DE DECISIONES

REPORTE DE DESARROLLO DEL

INVENTARIO DE SEGURIDAD

LABORAL

SOLUCIONES

DESARROLLO

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Nivel: Toma de Decisiones | Reporte de Desarrollo del Inventario de Seguridad Laboral

Candidato Ejemplo

Este reporte presenta los resultados de Candidato Ejemplo en las siguientes secciones:

1. Guía para el uso de este Reporte

Introducción

Reportes Complementarios

Contexto

Dimensiones

Escala de Resultados

Grupos Utilizados Como Referencia

Estilo de Respuesta

2. Perfil del Inventario de Seguridad Laboral

2. Resumen General

Resumen de Resultados

Fortalezas Potenciales

Áreas de Riesgo Potencial

3. Resultados ISL

Dimensiones de Razonamiento Cognitivo

Dimensiones de personalidad

4. Plan de Desarrollo

Reacciones y Retroalimentación

Seleccionando Posibles Áreas de Desarrollo

Plan de Desarrollo

Este reporte recopila información sobre Candidato Ejemplo que es estrictamente confidencial y debe

ser interpretada bajo la guía de un profesional capacitado. Su contenido solo debe darse a conocer

como parte de un proceso para ampliar nuestra comprensión de Candidato Ejemplo.

El Inventario de Seguridad Laboral es sólo un indicador y no ha sido diseñado para predecir la

ocurrencia o no ocurrencia de accidentes de trabajo. Más aún, el comportamiento individual es sólo

uno de los componentes de la seguridad ocupacional en cualquier industria. La gestión integral de los

sistemas de seguridad es crítica.

Por lo tanto, se recomienda que las decisiones sobre contratación, promoción, orientación profesional y

desarrollo se realicen en conjunto con otra información relevante y no únicamente con la información

contenida en este informe. Los autores y distribuidores no asumen la responsabilidad por las decisiones

tomadas al utilizar ésta herramienta y no se hacen responsables por las consecuencias directas o

indirectas de las mismas.

ACLARACIÓN

ESTRUCTURA DEL REPORTE

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Candidato Ejemplo

INTRODUCCIÓN

Muchas organizaciones apuntan a reducir los problemas de seguridad industrial y los accidentes en el trabajo.

Aun cuando el ambiente general de salud y seguridad organizacional, junto con la cultura de prevención

existente en la empresa juegan un rol, otros factores individuales de cada uno de los trabajadores también

son muy importantes. El Inventario de Seguridad Laboral evalúa un grupo de capacidades y características

de personalidad que describen una tendencia hacia las conductas de seguridad en el ambiente laboral.

Los resultados del Inventario de Seguridad Laboral predicen la posibilidad de que los colaboradores se

involucren en conductas de trabajo seguras y saludables, basándose en sus capacidades para escuchar,

comprender y mantenerse fieles a reglas de salud y seguridad ocupacional, su habilidad para reconocer

peligros dentro del ambiente laboral y su habilidad para responder a esos peligros basados en su comprensión

de las áreas de salud y seguridad.

El Inventario de Seguridad Laboral es único en tanto incluye aptitudes de razonamiento cognitivo a las que se

agregan mediciones de la personalidad a fin de investigar y pronosticar comportamientos relativos a las

conductas de salud y seguridad en el trabajo. Las investigaciones muestran que una elevada aptitud

cognitiva se asocia a: menos accidentes, menos indicadores de mortalidad por accidentes, menos

violaciones intencionales de las reglas de seguridad, y menor riesgo de accidentes.

REPORTES COMPLEMENTARIOS

La información que se obtiene a través de este reporte puede ser utilizada en conjunción con otros reportes

suplementarios. Los reportes suplementarios del inventario de Seguridad Laboral son:

Reporte de Selección

El reporte de selección proporciona una visión completa de %RESPREF% desde los resultados en el Inventario

de Seguridad Laboral, seguido de los detalles completos de sus resultados en cada una de las escalas que se

evalúan. El reporte también provee preguntas para la entrevista que puede ser usada para verificar su

tendencia a conservar conductas que aseguren la seguridad en el lugar de trabajo, así como para examinar

las áreas potencialmente preocupantes para evaluar el riesgo potencial que existe.

CONTEXTO

El perfil de Seguridad Laboral surge de la combinación de un cuestionario de personalidad con una

evaluación de aptitudes específicas. Debe ser interpretado en el contexto de otros factores relevantes del

candidato, tales como experiencia, entrenamiento, y habilidades más amplias, etc. El perfil también deberá

ser considerado a la luz de los sistemas y cultura de seguridad y salud de la organización, sin dejar de tomar

en cuenta los riesgos específicos asociados a roles y ambientes de trabajo particulares.

GUÍA PARA EL USO DE ESTE REPORTE

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Candidato Ejemplo

DIMENSIONES

Este reporte incluye una puntuación global y varias dimensiones individuales. Basados en la investigación

psicométrica contemporánea, la puntuación global representa la tendencia general hacia el

comportamiento seguro en el ambiente de trabajo. Las dimensiones de personalidad y aptitudes de

razonamiento cognitivo que contiene la herramienta contribuyen a la puntuación global. Las dimensiones

individuales describen diferentes aspectos, de preferencias comportamentales, relacionados con la

seguridad, tendencias y aptitudes.

DIMENSIONES DE RAZONAMIENTO COGNITIVO

Comprensión de Instrucciones sobre Seguridad - Describe la aptitud para entender y seguir instrucciones e

información en español, ya sea escrita o en tablas y gráficas. Los que puntúan bajo tienden a tener mayores

dificultades al entender y seguir instrucciones que aquellos con altos puntajes. Esta escala NO evalúa la inclinación

voluntaria hacia seguir instrucciones.

Comprobación de errores y atención a detalles - Describe la capacidad del individuo de ser cuidadoso,

rápido y preciso, al verificar detalles relacionados con la seguridad en su ambiente. Muchas prácticas rutinarias de

seguridad y salud ocupacional requieren que el/la trabajador/a ejecute tareas de verificación recurrentes, pero

importantes, que necesitan concentración. Estas tareas pueden incluir el seguir procedimientos detallados,

verificación de instrumentos, y chequeo y verificación de presencia de peligros en el ambiente. Aquellos que

obtienen bajo puntaje en esta escala tienen menos inclinación o habilidad para percibir detalles con precisión e

identificar diferencias más rápidamente que aquellos que obtienen alto puntaje.

Comprensión del entorno de seguridad - Esta escala se relaciona con la aptitud cognitiva general. Las

situaciones importantes para la seguridad pueden ser a menudo inciertas y ambiguas. Una sólida aptitud cognitiva

general puede ayudar a los individuos a darle rápidamente sentido a la información y ayudarlos a reconocer

patrones y temas. Esta aptitud es especialmente útil ante situaciones nuevas o inciertas. Los que puntúan alto en

esta escala tienden a estar más alerta hacia las sutilezas de los factores ambientales y las consecuencias de los

eventos a su alrededor que los de bajo puntaje.

DIMENSIONES DE LA PERSONALIDAD

Motivación hacia la seguridad - Esta escala indica la preferencia individual hacia el comportamiento seguro y

la evitación de riesgos. Aquellos que obtienen bajo puntaje pudieran sentirse estimulados ante el riesgo, mientras

que los que obtienen alto puntaje tienden a ser cautelosos y conscientes, y menos inclinados a eludir

procedimientos rutinarios de seguridad.

Diligencia hacia la seguridad - Esta escala representa el grado en que el individuo se inclina a completar

concienzudamente tareas relativas a seguridad y salud. Muchas prácticas de seguridad de rutina requieren

atención, meticulosidad, y cuidado apropiado, aun cuando puedan ser tediosas. Aquellos que puntúan bajo son

menos inclinados a ejecutar estas tareas diligentemente que los de alto puntaje.

Adhesión a reglas - Describe la tendencia del sujeto a seguir procedimientos de salud y seguridad prescritos. Si los

procedimientos y procesos de salud y seguridad no son seguidos, la habilidad de la organización para administrar

salud y seguridad ocupacional se ve comprometida. Los de bajo puntaje en esta escala se inclinan más a rechazar

procedimientos intrínsecos, a evitar las normas de seguridad, y tienen más tendencia a cuestionar la autoridad que

los de alto puntaje.

Apertura a la orientación - Se refiere al grado en que el sujeto se inclina a responder bien a la guía,

entrenamiento, y programas de desarrollo en salud y seguridad. Mientras los de bajo puntaje pueden ser menos

receptivos a que sus comportamientos de seguridad y salud sean modificados de esta manera, los de alto puntaje

tienden a ser más receptivos a este tipo de guía.

Confianza en el propio comportamiento seguro - Predice cuanta confianza posee el individuo acerca de su

comportamiento orientado hacia la seguridad en el trabajo. Puntajes bajos indican menos confianza y pueden

asociarse con un número superior de errores al encontrarse bajo presión. Altos puntajes pudieran sugerir que dichos

errores son menos probables, y también predicen que el individuo tenderá a no desanimarse al seguir prácticas

seguras, por la crítica y presión social.

Compostura en situaciones de seguridad - Se relaciona con la tendencia del individuo a permanecer sereno y

calmado sin dejar que la frustración o la impaciencia influencien su grado de adhesión a las prácticas seguras. Los

de bajo puntaje tienden a ser impacientes o intolerantes, y fácilmente se frustran o enfurecen. Esto puede conducir

a cometer errores o tomar atajos en seguridad. Los de altos puntajes, por otra parte, tienden a permanecer

calmados y compuestos. En consecuencia, tienden más a adherirse a buenas prácticas de seguridad, y son menos

inclinados a cometer errores que comprometan la seguridad.

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Candidato Ejemplo

ESCALA DE RESULTADOS

Se utiliza una referencia de grupo para evaluar los resultados de Candidato Ejemplo y determinar su

tendencia a presentar comportamientos de venta eficaces en comparación con los otros. Sus resultados son

presentados como resultados estandarizados en la escala de 1 a 10.

La siguiente tabla, representa una distribución de individuos en una escala en particular, donde las

puntuaciones altas representan una mayor tendencia a comportarse de una determinada manera y las

puntuaciones bajas representan una menor probabilidad de comportarse de una determinada manera. Un

nivel global que va desde una " Baja " a una" Alta " tendencia se ofrece para ayudar a resaltar las áreas de

interés.

Resultados (1-2) Resultados (3-4) Resultados(5-6) Resultados(7-8) Resultados (9-10)

B MB M MA A

Bajo Moderadamente-

Bajo Moderado

Moderadamente-

Alto Alto

GRUPOS UTILIZADOS COMO REFERENCIA

La siguiente grupos de referencia se utilizada para generar este reporte:

Prueba Grupo de Referencia Tamaño de la

Muestra

Comprensión de instrucciones sobre

seguridad Respondents 900

Comprobación de errores y atención a

detalles Respondents 892

Comprensión del entorno de seguridad Respondents 932

Dimensiones de personalidad Respondents 4305

ESTILO DE RESPUESTA

Los indicadores del estilo de respuesta muestran que Candidato Ejemplo respondió el cuestionario

honestamente y con atención. Dado esto, se recomienda interpretar su perfil con confianza.

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Candidato Ejemplo

El puntaje global es un estimado de la tendencia del individuo a actuar de manera segura en el ambiente de

trabajo. Refleja una combinación de factores de aptitud y personalidad relacionados con la salud y la

seguridad ocupacional. Los factores de aptitud incluyen el rápido y preciso procesamiento de la información

y el ser capaz de comprender información relativa a la seguridad y su entorno. Los factores de personalidad

predicen la probabilidad que tiene el candidato de adherirse a las reglas de seguridad ocupacional; tener

motivación hacia el comportamiento seguro en el trabajo; la disposición hacia la diligencia a la hora de

seguir las prácticas seguras; el estar abierto a recibir orientación y guía en el trabajo; y el ser capaz de

permanecer segura y serena ante diferentes presiones emocionales. Junto con el puntaje global, es también

importante considerar los puntajes en cada una de las dimensiones individuales y considerar en forma

separada los puntajes de aptitud y personalidad.

Puntaje General Dir. Nivel 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

PUNTAJE GENERAL

5 M

Dimensiones de la personalidad Dir. Nivel 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

Motivación hacia la seguridad

6 M

Diligencia hacia la seguridad

7 MA

Adhesión a reglas

2 B

Apertura a la orientación

1 B

Confianza en el propio

comportamiento seguro

4 MB

Compostura en situaciones de

seguridad

5 M

PUNTUACIÓN GLOBAL DE LA

PERSONALIDAD

4 MB

Dimensiones de Razonamiento Cognitivo

Dir. Nivel 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

Comprensión de Instrucciones sobre

Seguridad

8 MA

Comprobación de errores y

atención a detalles

2 B

Comprensión del entorno de

seguridad

7 MA

PUNTAJE GLOBAL DE RAZONAMIENTO

COGNITIVO

6 M

GRÁFICO PERFIL DEL INVENTARIO DE SEGURIDAD LABORAL

PERFIL DEL INVENTARIO DE SEGURIDAD LABORAL

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Candidato Ejemplo

RESUMEN DE RESULTADOS

Las respuestas de Candidato Ejemplo sugieren que, visto como un todo y comparado con otras personas, es

probable que él se comporte de forma segura en un ambiente de trabajo. Existe poca evidencia que sugiera

que representa algún tipo de riesgo anormal a la seguridad.

Los puntajes en el área de habilidades de seguridad de Candidato Ejemplo sugieren que, vistas como un

todo, sus habilidades para reconocer y comprender los requerimientos y detalles de seguridad en el ambiente

de trabajo pueden estar a un nivel promedio. Sin embargo, su perfil sugiere que, comparado con otras

personas, Candidato Ejemplo muestra una menor inclinación o preferencia hacia el comportamiento seguro

en el ambiente de trabajo, que la mayoría.

Candidato Ejemplo muestra, comparado con otras personas, una tendencia mayor a responder

apropiadamente a las instrucciones de seguridad.

Comparado con otras personas, Candidato Ejemplo muestra una tendencia menor hacia cumplir

con las normas y procedimientos de seguridad y someterse a normas de seguridad y a la autoridad.

El perfil de Candidato Ejemplo indica que es una persona con opiniones muy fuertes a quien se le

puede dificultar escuchar los puntos de vista de los demás. Como resultado de esta tendencia no

es tan abierto a recibir guía, entrenamiento, y a desarrollar conductas de seguridad y salud

ocupacional. Capacitarlo en prácticas de seguridad y salud ocupacional pudiera no ser tan

efectivo para mejorar sus conductas de seguridad en el trabajo.

Candidato Ejemplo muestra, comparado con otras personas, una menor inclinación a identificar de

forma rápida y precisa, detalles importantes de seguridad.

AREAS DE RIESGO POTENCIAL

FORTALEZAS POTENCIALES

RESUMEN GENERAL

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Candidato Ejemplo

MA Comprensión de instrucciones sobre seguridad

Descripción

Las respuestas de Candidato Ejemplo sugieren que él es más capaz

que la mayoría de las personas de comprender instrucciones e

información en Castellano. Como resultado de ésto típicamente se

esperaría que pudiera responder apropiadamente a las

instrucciones de seguridad.

Notas

B Comprobación de errores y atención a detalles

Descripción

Los puntajes de Candidato Ejemplo sugieren que, comparado con

otras personas, él tiende a ser una persona de ritmo más bien lento,

menos preciso, y menos cuidadoso al verificar detalles. Como

resultado de esto, es de esperarse que, comparado con otras

personas, le tomé más tiempo identificar rápida y precisamente

detalles importantes de seguridad.

Notas

MA Comprensión del entorno de seguridad

Descripción

Los puntajes de Candidato Ejemplo muestran una ligera tendencia

positiva para entender los patrones de riesgo y las consecuencias

de la conducta humana en el ambiente de trabajo. Como

consecuencia, se esperaría que Candidato Ejemplo fuese un poco

más capaz que otras personas, de procesar informaciones

ambiguas e imprecisas, como aquellas que se presentan en

situaciones de riesgo de seguridad y emergencias.

Notas

DIMENSIONES DE RAZONAMIENTO COGNITIVO

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Candidato Ejemplo

M Motivación hacia la seguridad

Descripción

Candidato Ejemplo se muestra motivado hacia un comportamiento

seguro en el ambiente de trabajo. Sus respuestas parecen indicar

que es consciente de la seguridad, y tiende a ser proactivo en

mantener el ambiente de trabajo seguro.

Notas

MA Diligencia hacia la seguridad

Descripción

Candidato Ejemplo muestra una tendencia ligeramente más alta,

comparado con otras personas, hacia trabajar con cuidado y

diligencia, las tareas y procesos de seguridad y salud ocupacional

que se le encomiendan. Muestra mayor inclinación hacia ser

cuidadoso en terminar los procedimientos de rutina, tales como

verificaciones, mantenimiento, ejercicios de evacuación, ejercicios

de identificación de peligros, reuniones sobre seguridad y otras

tareas relacionadas.

Notas

B Adhesión a reglas

Descripción

El perfil de Candidato Ejemplo indica que pudiera mostrar rechazo

hacia los procesos y protocolos establecidos, especialmente si siente

que restringen su libertad personal. Por lo tanto, se diría que él

presenta mayor inclinación, en comparación con la mayoría, a

incumplir las normas y procedimientos de seguridad, y a no

someterse a las regulaciones de seguridad ni a la autoridad.

Notas

B Apertura a la orientación

Descripción

El perfil de Candidato Ejemplo indica que es una persona con

opiniones muy fuertes que no se inclina a escuchar los puntos de

vista de los demás. Como resultado de ésto, no es tan abierto a

dejarse guiar, entrenar, y desarrollarse alrededor de conductas de

seguridad y salud ocupacional. Comparado con otras personas,

capacitarlo en prácticas de seguridad y salud ocupacional pudiera

no mejorar mucho sus conductas de seguridad en el trabajo.

Notas

MB Confianza en el propio comportamiento seguro

Descripción

Comparado con otras personas, Candidato Ejemplo se muestra un

poco menos seguro de sí mismo y ligeramente más sensible o

receptivo a escuchar y creer en las opiniones de los demás. Como

resultado de esta característica, él es ligeramente más susceptible a

las opiniones negativas de los demás y pudiera ser disuadido por

otros de seguir prácticas seguras en el trabajo.

Notas

M Compostura en situaciones de seguridad

Descripción

Comparado con otras personas, Candidato Ejemplo muestra tanta

Notas

DIMENSIONES DE LA PERSONALIDAD

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Candidato Ejemplo

capacidad como la mayoría, para permanecer calmado y

sosegado en situaciones tensas en el ambiente de trabajo. Por lo

tanto, se esperaría que tuviera una tendencia tan alta como la

mayoría para evitar cometer errores involuntarios ni "tomar atajos"

en los procedimientos al estar en situaciones extremas y de estrés, o

de ira o frustración.

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Candidato Ejemplo

Esta sección proporciona la oportunidad para reflexionar y auto desarrollarse. Trabaje con Candidato Ejemplo

para definir metas de desarrollo basadas en los resultados de su perfil. Antes de trabajar con Candidato

Ejemplo en su plan de desarrollo, por favor asegúrese de usar como referencia los resultados de las

competencias y las recomendaciones provistas en la sección anterior.

Proceso de desarrollo sugerido:

1. Comparta con Candidato Ejemplo su perfil de Seguridad Laboral usando el reporte de retroalimentación

y explore sus reacciones al feedback.

2. Trabaje con Candidato Ejemplo estimulándolo a decidir qué competencias quiere mejorar.

3. Ayude a Candidato Ejemplo a completar los formularios de plan de desarrollo, particularmente de las

áreas más críticas.

PLAN DE DESARROLLO

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Candidato Ejemplo

1. RETROALIMENTACIÓN Y REACCIONES

Evalúe la reacción de Candidato Ejemplo cuando recibe el perfil. Recuerde que la capacidad de procesar y

entender de sus propios resultados es esencial a la interpretación de los resultados y es útil en determinado un

plan de desarrollo. Use las siguientes preguntas para evaluar la reacción para la retroalimentación.

¿Qué aprendió de estos resultados?

¿Cuál es su percepción acerca de la comparación entre su conducta profesional y este perfil?

¿Con cuáles áreas está usted más de acuerdo?

¿Con cuáles áreas está usted más en desacuerdo?

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Candidato Ejemplo

2. SELECCIONANDO LAS POSIBLES ÁREAS DE DESARROLLO

Discuta con Candidato Ejemplo la competencia que quisiera desarrollar y enfocarse en ella, luego de haber

revisado los resultados del reporte. Utilice esta hoja de registro para documentar todos los acuerdos del plan

de desarrollo establecidos.

Este plan de desarrollo es para: Este plan de desarrollo es supervisado por:

Nombre Candidato Ejemplo

Cargo

Firma

Fecha

La siguiente tabla enumera las resultados de Candidato Ejemplo. Algunas competencias han sido

determinadas como probables "necesidades de desarrollo", aparecen marcadas con un gancho en la

columna "necesidades de desarrollo", Aunque Candidato Ejemplo puede también seleccionar otras

competencias que considere son necesidades de desarrollo.

Category Dimensiones Necesidad Prioridad

DIMENSIONES DE

RAZONAMIENTO

COGNITIVO

Comprensión de instrucciones sobre

seguridad And Safety-Related Information

Comprobación de errores y atención a

detalles

Comprensión del entorno de seguridad

DIMENSIONES DE LA

PERSONALIDAD

Motivación hacia la seguridad

Diligencia hacia la seguridad

Adhesión a reglas

Apertura a la orientación

Confianza en el propio comportamiento

seguro

Compostura en situaciones de seguridad

Las competencias seleccionadas que forman parte de "necesidad" y aquellas que también han sido

seleccionadas como "Prioridad" deben ser consideradas como parte del plan de desarrollo de Candidato

Ejemplo.

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Candidato Ejemplo

3. PLAN DE DESARROLLO

Las dimensiones seleccionadas que forman parte de "necesidad" y aquellas que también han sido

seleccionadas como "Prioridad" deben ser consideradas como parte del plan de desarrollo de Candidato

Ejemplo.

Por favor considere los siguientes puntos a fin de obtener mejores resultados del plan de desarrollo.

Concéntrese en las dimensiones identificadas para desarrollar en la página anterior.

Las guías de desarrollo son provistas en la sección de recomendaciones generales para el desarrollo,

utilícelas para determinar cuáles actividades puede seguir para desarrollar cada competencia.

Escoja objetivos sencillos y medibles.

Defina estrategias para monitorear y evaluar el progreso.

Use la hoja provista para escribir su plan de desarrollo.

Evalúe el progreso de Candidato Ejemplo a través de reuniones regulares.

Invierta más tiempo explicando las razones tras las normas y regulaciones de seguridad y salud

ocupacional, de modo que Candidato Ejemplo esté completamente convencido de su

importancia.

Vigile de cerca el trabajo de Candidato Ejemplo para asegurar su compromiso constante.

Asegure que Candidato Ejemplo cuente con tiempo suficiente para revisar su trabajo.

Verifique el desempeño de Candidato Ejemplo de forma regular para asegurar que no contenga

errores y que tiene el cuidado suficiente para terminar el trabajo de forma precisa.

Incremente la conciencia de Candidato Ejemplo sobre la seguridad ocupacional con formación

periódica.

Establezca procedimientos claros para el manejo de diferentes situaciones de crisis.

Realice ejercicios preventivos de seguridad regularmente, para que Candidato Ejemplo y otros

estén conscientes de qué hacer en caso de una crisis.

Trate de fomentar el interés de Candidato Ejemplo en las actividades de formación y desarrollo

enfocándose en los beneficios y resultados que conseguirá con las mismas.

Trabaje con Candidato Ejemplo para seleccionar las actividades de formación y desarrollo que le

sirvan a su estilo preferido de aprendizaje y a sus habilidades.

Ofrezca a Candidato Ejemplo una figura de autoridad a la cual retornar en caso de que se sienta

presionada obviar cumplir con ciertas normas o si alguna vez tiene dudas sobre que es lo correcto.

Brinde ayuda a Candidato Ejemplo en tiempos de mucha presión, asegurando que cuente con los

suficientes recursos para manejar los problemas y ayudándolo a manejar su estrés.

LAS RECOMENDACIONES DE MANEJO

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Candidato Ejemplo

Utilice el siguiente formato para ayudar a Candidato a establecerse metas de desarrollo.

¿Qué competencias usted desea desarrollar?

¿Por qué es importante o necesario desarrollar éstas áreas?

¿Cómo desarrollará éstas áreas?

¿De quién necesita apoyo para alcanzar sus objetivos de desarrollo?

¿Cuándo desea alcanzar el nivel de competencias deseado?

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