Requisitos y principios básicos de la comunicación · Articulación y vocalización 3 Recursos visuales: ‐La presencia: Postura, contacto visual ‐Los gestos Gestos faciales,

Formador Ocupacional 14/06/2010

Miguel Rebollo [email protected] 1

Presentación realizada por: Miguel Rebollo – [email protected]

Requisitos y

principios

básicos de la

comunicación

Repaso de la sesión anterior

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Es imposible no

comunicarse.

No hay nada que sea lo contrario de

una conducta; Es imposible no

comportarse, la no conducta no

existe.

Axio

ma

s d

e la

co

mu

nic

ac

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hu

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na

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2Presentación realizada por: Miguel Rebollo – [email protected]



Expresamos en el vínculo comunicativo, la forma de ser que tenemos y la visión de la relación de la otra persona.

El nivel de contenido de un mensaje trasmite laINFORMACIÓN

El nivel de relación se refiere a cómo la comunicación sirve para DEFINIR el tipo de relación que quiero establecer con mi interlocutor, delimitando el tipo de relación que se desea.

Toda comunicación tiene un

nivel de contenido y otro de

relación.2En las relaciones sanas

¿cuál es más importante?

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“puntuación de secuencia de hechos”: existen formas muy diferentes de pautar la relación….

Interrumpida, seguida…retraimiento

¿qué tipo de relación se establece?

La naturaleza de una relación depende de la forma de puntuar o

pautar las secuencias de comunicación que cada

participante establece.

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Las personas utilizan tanto la comunicación DIGITAL como la ANALOGICA.

• El lenguaje analógico está determinado por la conducta no verbal y será el vehículo de la relación.

• El lenguaje digital se trasmite mediante símbolos lingüísticos o escritos y será el vehículo de contenido de la comunicación.

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Todos los intercambios comunicacionales son

simétricos o complementarios, según estén basados

en la igualdad o la diferencia.

Las relaciones complementarias están basadas en la complementariedad de la conducta de uno de los participantes en relación con la conducta del otro. Existen dos posiciones distintas, uno ocupa la posición primaria o superior y el otro la secundaria o inferior.

Las relaciones simétricas por su parte, se basan en la igualdad y pueden ser el resultado de un contexto

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Comunicación efectiva

y Tipos de escucha

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Cuando alguno de los elementos de la comunicación falta, ésta se rompe. No hay comunicación cuando: Hay emisor, que actúa de fuente, pero no hay receptor destinatario. Hay emisor y receptor, pero no hay mensaje. Hay emisor, receptor y mensaje, pero no hay canal por donde pueda

circular el mensaje. Hay emisor, receptor, mensaje y canal, pero el código no es común. Hay emisor, receptor, mensaje, canal y código común, pero existen

interferencias en la codificación. Hay emisor, receptor, mensaje, canal, código común, codificación válida,

pero no hay descodificación posible. Hay emisor, receptor, mensaje, canal, código común, codificación válida,

descodificación adecuada, pero no hay respuesta. Hay información pero no hay comunicación.

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Se piensa decir un 100%,

se trasmite un 80 %,

se recibe un 60%,

se interpreta un 50 %

y ¿cuánto de esto

aceptará y pondrá en práctica?

NO DIJE TODO LO QUE QUERIA DECIR

NO OYÓ TODO LO QUE DIJE

NO ESCUCHÓ TODO LO QUE DIJE

NO COMPRENDIO LO QUE DIJE

LO COMPRENDIO PERO NO LO ACEPTA

NO RETIENE TODO LO QUE ACEPTO


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Sus actitudes hacia sí mismo

Sus actitudes hacia el mensaje.

Sus actitudes hacia el receptor. (cuando es emisor)

Sus actitudes hacia el emisor, (cuando es receptor)

Sus actitudes hacia la situación de comunicación.

Sus papeles sociales o roles.

Sus expectativas con respecto a ese intercambio

Las expectativas del otro.

Las propias disposiciones somáticas.

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Enmascaramiento de la conducta

Interpretación personal del mensaje del⁄ de la docente

Falta de atención, tanto del⁄ de la docente como del alumnado

Objetivos poco claros y comunicaciones no estructuradas

Las expectativas equivocadas

Percepciones erróneas

Errores en el uso del código

Olvidos y modificaciones

Presentación de excesiva información para procesar en poco tiempo

Uso discriminatorio del lenguaje


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Recursos expresivos: ‐ El estilo:

‐Brevedad‐Claridad‐Ritmo‐Frases directas‐Humor‐Credibilidad

2

Recursos fonéticos: ‐ La elocución: Manera de hablar para expresar los conceptos.Tono, intensidad y timbre.

‐ La dicción : Manera

de pronunciar.Articulación y vocalización

3

Recursos visuales: ‐ La presencia:Postura, contacto visual

‐ Los gestosGestos faciales, gestos de los brazos

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Uso del espacio

Alumnofacilitador

Aspectofísico del formador

Observamos las siguientes imágenes en grupos de 3

personas y analizamos:

Posturas

Situación

Colocación de manos

Orientación del cuerpo

Situación de los brazos

Miradas y lenguaje ocular

…

(Para otra ocasión utilizaremos la foto en negativo y positivo para ver la situación

imaginaria y la real)


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El Escultor:

Dividimos el grupo – aula en dos equipos

Deben representar una situación habitual con personajes tomadas en una foto fija o escultura

Uno de los miembros del grupo será el escultor que dé detalles de posturas, posiciones, miradas…

El otro grupo deberá adivinar por los detalles qué situación es

…Presentación realizada por: Miguel Rebollo – [email protected]

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Naturalidad: el⁄la buen⁄a orador⁄a

debe actuar siempre de la forma más

natural posible.

Sinceridad: para lograrla, el⁄la

orador⁄a debe creer en lo que

expone, pero siempre objetivamente

Confianza: gracias a la sinceridad

expuesta en los discursos se consigue

la confianza de los alumnos

Entusiasmo y energía: el⁄la orador⁄a

debe transmitir entusiasmo y energía

a los⁄as alumnos/as,




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