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Primer capítulo del libro "Resolviendo el Problema de Escribir en la Universidad: Construcción de Textos Académicos en Educación Superior" de Marisol Rey Castillo
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RESOLVIENDO EL PROBLEMA
DE ESCRIBIR EN LA
UNIVERSIDAD:
CONSTRUCCIÓN DE TEXTOS
ACADÉMICOS EN EDUCACIÓN
SUPERIOR
MARISOL REY CASTILLO
© 2009 por Marisol Rey Castillo.
All rights reserved / Todos los derechos reservados.
Registro de derecho de autor: 10-220-176 Bogotá, Colombia.
Registro de Safe Creative: 1007026723509.
ISBN: 9781476100135
Queda rigurosamente prohibida la reproducción parcial o total de esta obra por cualquier medio
o procedimiento, incluidos la reprografía y el tratamiento informático, así como la distribución
de ejemplares mediante alquiler o préstamo públicos sin la autorización escrita y legal de los
titulares del Copyright, bajo las sanciones establecidas en las leyes.
Edición y corrección: MRC ©
Fotografía de portada: http://www.photorack.net/ © su propietario.
Montaje y diseño de portada: MRC ©.
DEDICATORIA Y AGRADECIMIENTOS
Agradezco y dedico este trabajo a mis estudiantes de educación
superior, en especial a mis jóvenes de las asignaturas Taller de
Lectoescritura y Argumentación de los años 2007 y 2008, y de Taller
de Lectura y Escritura del año 2009 de la Universidad Piloto de
Colombia (en Bogotá).
Gracias a mi trabajo con ellos, pude notar de manera cercana las
diversas dificultades que surgen a los universitarios al enfrentarse a la
producción de textos académicos distintos a los que se presentan en
educación básica y media. De esta experiencia nace este documento
que espero sirva de guía para ellos y para tantos otros universitarios
que se encuentran en la misma situación.
1
INTRODUCCIÓN:
EL PROBLEMA DE ESCRIBIR EN LA
UNIVERSIDAD
Mis años de docencia universitaria me han dejado muchas enseñanzas.
Quizás las más valiosas sean las que tienen alguna relación con las
necesidades prácticas cotidianas con las que los estudiantes tienen que
batallar en el aprendizaje y la producción de conocimientos.
Una de estas acuciantes necesidades es la escritura de textos académicos.
Como docente de primeros semestres en la universidad, noté que con
frecuencia el estudiante no llega preparado para asumir los procesos de
toda escritura académica. Por un lado, porque en la educación básica les
han “enseñado a escribir” y creen que en la educación superior este
ejercicio es similar al que se trabaja en el colegio; por otro lado, porque
no hay una verdadera conciencia de la escritura, pues se ha educado
erróneamente al asegurar que escribir es simplemente juntar letras y
palabras. Esto ha llevado a que a los jóvenes universitarios produzcan
textos incoherentes, ambiguos, incompletos e inexactos.
Por ello, en muchas ocasiones escribir un resumen, una reseña, un ensayo
o cualquier otro tipo de texto académico se convierte en algo conflictivo,
en un problema, pues el proceso de escritura no puede ni debe ser
Marisol Rey Castillo
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2
ingenuo o descuidado sino que exige una adecuada organización de
contenido y de forma. Detrás de un documento escrito hay tiempo de
preparación -o debería haberlo- en el que cada palabra, cada frase, cada
oración y cada párrafo debieron ser debidamente planificados y
conectados con los demás de manera inteligente para transmitir
exactamente la idea que se tiene en mente.
Si se piensa detenidamente, este problema de la escritura se convierte en
cuatro problemas. El primero tiene que ver con las ideas que se quieren
expresar y el modo en cómo se deben ordenar al interior de un texto para
que sea coherente. El segundo está relacionado con los tipos de textos
que se producirán y los parámetros básicos de éstos. El tercero se liga al
conflicto de la redacción y la ortografía, asunto que cuesta mucho trabajo
entre los jóvenes. Y el último se relaciona con el difícil aspecto de
normas de presentación, citación y referencia bibliográfica, también muy
equívoco entre los estudiantes.
A partir de estas diferentes falencias de los estudiantes, diseñé una serie
de talleres y textos que les brindaran la posibilidad de mejorar y
fortalecer la escritura. Los capítulos que aquí ofrezco nacen de dichos
documentos que fueron exitosamente trabajados con entre 500 y 550
estudiantes universitarios entre los años 2007 y 2009.
Por motivos prácticos, se ha decidido tratar los cuatro problemas
señalados más arriba en una sección para cada uno. Dichas secciones
tendrán varios capítulos que otorgarán herramientas para combatir los
problemas enunciados y por lo tanto acabar con el conflicto de la
Resolviendo el Problema de Escribir en la Universidad
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inadecuada escritura en la educación superior. Algunas de estas partes
tendrán, al final de cada capítulo, ejercicios prácticos para que el lector
pueda autoevaluarse y al final de este libro, la respuesta a los ejercicios.
Este trabajo tiene dos finalidades. La primera de ellas es crear conciencia
en el lector de todo lo que representa el proceso de escritura, para que se
quite la “telaraña” de que escribir es poner algunas vocales y
consonantes unas con otras, y que se dé cuenta de que tras un texto bien
escrito hay varios pasos ordenados, todos con una sola finalidad. La
segunda es brindar algunas herramientas prácticas para acabar con los
diferentes problemas que se presentan al momento de escribir.
Sobra decir que este texto está dirigido especialmente a estudiantes de
educación superior que necesiten una guía a la hora de elaborar textos
académicos.
No pretendo que este documento sea la panacea que cure todas las
enfermedades de producción textual, pero sí aspiro a que el lector
encuentre ayuda a algunas -o a todas- las dificultades con las que se
encuentra al escribir un documento de carácter académico en la
universidad.
4
PRIMER PROBLEMA: CUANDO SE DEBEN
ORDENAR LAS IDEAS. ¿CÓMO ORGANIZAR LO
QUE QUIERO DECIR?
Uno de los primeros problemas con los que podemos encontrarnos es el
no saber cómo organizar las ideas que se quieren expresar. Frases como
“yo sé lo que quiero decir, pero no me sale”, “tengo las ideas, pero no sé
cómo conectarlas” y “no sé cómo expresar en palabras lo que sé” son las
más frecuentemente dichas por los estudiantes.
Esto muestra que el primer gran problema con el que deben luchar los
educandos es con la organización de los contenidos a transmitir. La idea,
el pensamiento, la opinión y el conocimiento están muy claros en la
mente del hablante, pero a la hora de plasmarlos en el papel se convierten
en un caos, haciendo que el texto sea impreciso, desordenado e
incoherente.
El verdadero problema del orden de las ideas está en que los jóvenes muy
pocas veces planean y organizan realmente lo que van a escribir, y se
lanzan de lleno al papel ocasionando que el producto final no sea el más
adecuado. Por lo tanto, para que un escrito esté bien elaborado, es
necesario planear su contenido y entretejer las ideas antes de comenzar
Resolviendo el Problema de Escribir en la Universidad
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a redactarlas.
Para esta labor de organización previa del contenido existen varios
mecanismos. Los más difundidos, y quizás lo más adecuados, son los
esquemas. Al ser herramientas que permiten sintetizar, enlazar y
jerarquizar los diferentes aspectos de un conocimiento, serán muy útiles
a la hora de ordenar las ideas que se quieren plasmar.
Suponiendo que se quiere escribir sobre un aspecto X que tiene una
definición, unas características, unas tipologías y unas clasificaciones, el
escritor puede, a través de un esquema, organizar estas diferentes partes
a manera de preparación. Al esquematizar sus ideas, será mucho más
fácil y práctico para él tener claridad sobre el orden que tendrá que tener
en cuenta para su escrito.
Existen muchas clases de esquemas. Todas comparten algunas
características como: no desarrollar toda la idea, sino enunciarla para
desarrollarla en el escrito; mantener una estructura organizada; y
relacionar entre sí las diferentes nociones.
Al elaborar un esquema como preparación previa a la escritura de un
texto, la redacción de éste será mucho más fácil y rápida, dado que se
tienen las generalidades, lo único que se hará será ampliarlas y
organizarlas en párrafos coherentes.
También se debe tener en cuenta que cada tipo de esquema tiene sus
condiciones y diferencias con respecto a los demás: algunos son
Marisol Rey Castillo
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“textuales” y otros más estructurales; algunos tienen una organización
rígida y otros son más libres en cuanto su disposición; unos tienen
diversas finalidades o tareas, otros son más específicos de una labor.
A continuación ofrecemos con más detalle seis tipos de esquemas:
flujograma, mentefacto conceptual, mentefacto precategorial, cuadro
sinóptico, mapa conceptual y mapa mental. En cada capítulo, se
elaborará una definición, las características básicas, las recomendaciones
y pasos en la elaboración, un ejemplo práctico y, por último, un ejercicio
a manera de autoevaluación.
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1. Flujograma
El flujograma (también llamado diagrama de flujo) es un tipo de
esquema usado principalmente para representar las etapas de un proceso
o la resolución de un problema concreto en diferentes pasos. Este tipo de
esquema tiene una estructura que de manera particular permite organizar
visualmente las etapas y decisiones que deben tener éstos para el buen
desarrollo del proceso o la eficiente resolución del problema.
Últimamente este tipo de herramienta usa con asiduidad en empresas,
organizaciones y centros de estudio1.
Como todo esquema, el flujograma tiene como características la
precisión y la brevedad. Adicionalmente el tipo de recuadros con sus
diferentes formas permite identificar pasos, decisiones, documentos, el
inicio y el final del proceso, lo cual hace que su identificación visual sea
más sencilla de leer para quien lo conoce.
Según los estudiosos, el flujograma puede diagramarse tanto de
izquierda a derecha (horizontal), como de arriba abajo (vertical).
Algunos autores2 hablan de flujograma panorámico, que combina
relaciones verticales y horizontales.
1 No sólo se usa como preparación de un texto, sino también como documento que permite organizar
y sintetizar procesos y resoluciones de problemas. 2 GÓMEZ CEJAS, Guillermo. Sistemas Administrativos, Análisis y Diseños. Bogotá: Mc Graw Gil,
1997. P. 99.
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El rasgo más característico de los flujogramas es la simbología especial
que encierra los cuadros o bloques que utiliza. Según los autores, esta
simbología puede variar. A continuación presentamos las dos formas
más conocidas de diagramas de flujo.
Simbología
Según Gómez Cejas3, la forma de utilizar los recuadros es:
1. Inicio y/o final del diagrama: dentro de
estos símbolos se escribe tanto el inicio
como el final del proceso.
2. Actividad u operación: señala una
actividad con un objetivo concreto.
3. Anotación o aclaración: se escribe la
nota al margen y se une al cuadro con este
tipo de línea.
4. Documento: representa un documento,
listado o texto. Si son varios, se debe
representar como secuencia de
3 Ibid, p 103.
Resolviendo el Problema de Escribir en la Universidad
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documentos.
5. Transferencia: se usa para señalar la
transferencia de un dato a otra
dependencia o proceso.
6. Alternativa: se usa cuando un paso
tiene dos o más alternativas.
7. Actividad fuera del ámbito de
investigación: señala actividades anexas
al proceso o que pertenecen a otros
procesos, pero que intervienen de alguna
manera en este flujograma.
8. Dirección de flujo: señala la dirección
que debe tomar la lectura del flujograma.
9. Canalización: representa las fuentes de
información. Puede darse en tres casos:
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a. cuando se recibe de varias
fuentes y se canaliza en una sola.
b. cuando se recibe de una
fuente y se canaliza en varias.
c. cuando se recibe de varias y se
canaliza a varias.
Según Chiavenato4 los recuadros se usan así:
1. Círculo: representa una etapa. Se usa cuando se
crea, aumenta, resta o modifica algo, incluso un
documento.
2. Flecha o círculo pequeño: cuando se plantea una
actividad concreta.
3. Cuadro: inspección o control sobre una
actividad.
4 CHIAVENATO, Idalberto. Iniciación A La Organización Y Control. Bogotá: Mc Graw Gil. 1993.
P. 70
Resolviendo el Problema de Escribir en la Universidad
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4. Letra D: demora, retraso o espera de algo para
poder continuar.
5. Triángulo: interrupción ya sea definitiva o
prolongada del proceso.
Tipos de Flujograma
Desde el punto de vista de la funcionalidad5, los flujogramas pueden
tipificarse en:
1. De labores: responde a la pregunta ¿qué se hace?, y representan
labores consecutivas de un procedimiento específico y dónde se
desarrollan dichas labores.
2. De método: responde al ”cómo”, y a la metodología que se usa para
elaborar algo.
3. Analítico: señala el “para qué” de una tarea específica.
4. De espacio: analiza el “dónde” y el “cuándo” de la labor o actividad.
5. Combinados: presenta la mezcla entre dos o más tipos de los
presentados aquí mismo. Es el más útil, pues al combinar todos los
criterios presenta el proceso o la resolución del problema de manera
más amplia y específica.
Pasos y recomendaciones en la elaboración de flujogramas
Antes de comenzar a elaborar un diagrama de flujo, se debe tener
claridad en varios aspectos:
5 GÓMEZ CEJAS, Guillermo. Op cit, p. 97.
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1. Reconocer las ideas principales o pasos que serán incluidos en el
diagrama de flujo y el orden de los mismos.
2. Determinar el nivel de detalle requerido, y asimismo el tipo de
flujograma pertinente para ello.
3. Clarificar los límites del proceso o solución a describir.
Cuando se tiene claridad en este aspecto, se comienza a elaborar el
flujograma.
1. Comience en la parte superior o a la izquierda (según si su
flujograma es vertical u horizontal). Dibuje el primer recuadro y
dentro de él establezca el título que se relacione con lo que busca
del diagrama (“Proceso de…” “Solución a…” etc.).
2. Determine el primer paso: ¿es una búsqueda en una fuente?, ¿una
tarea?, ¿elaboración de un documento? Plasme el recuadro
correspondiente y dentro de él escriba lo que ha de realizar.
3. Repita el paso 2 hasta terminar el proceso.
4. Elabore una copia del recuadro con el que comenzó y escriba en él
la palabra “fin”.
Utilidad y ventajas
Entre las ventajas del flujograma podemos destacar:
1. Ayudan a comprender en proceso gracias a la forma de
esquematizaron y visualización del mismo. El cerebro reconoce
fácilmente los dibujos y las formas.
2. Permite identificar problemas y oportunidades de mejora en un
proceso.
3. Genera orden a la hora de solucionar un problema o plantear un
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procedimiento.
4. Expone de manera sintética y veraz todos los elementos de un
proceso.
Ejemplos
Presentamos dos ejemplos: el primero como esquematización de
procedimiento, el segundo para resolución de problemas.
Procedimiento: pasos para elaborar un buen escrito
Para elaborar un buen escrito es necesario tener en cuenta una serie de
pasos.
Primero, se deben plantear los objetivos de la escritura de manera clara
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y precisa. Existen una serie de preguntas que pueden ayudar a formular
dichos objetivos: ¿cuál es la audiencia? ¿qué se quiere lograr? ¿qué tan
extenso debe ser? ¿qué tipo de texto se debe utilizar conforme al
propósito? ¿cuál es el impacto que se quiere lograr en el publico? Cuando
hay objetivos claros, es mucho más fácil determinar la actividad.
El segundo paso es diseñar un plan de escritura. En esta parte, será muy
útil usar una lista de ideas en las que el escritor plasme los diversos
contenidos a transmitir. También es útil usar un esquema que permita
jerarquizar y relacionar los diferentes aspectos del tema.
Posteriormente, se pasa a la escritura de un borrador (o varios,
preferiblemente) sobre los cuales se redactará el texto. Después de esto,
se revisarán los borradores para eliminar las imprecisiones y errores, y
pasar al último paso.
Una vez revisados y corregidos los borradores, se elabora la escritura en
limpio para la entrega o publicación.
Solución de problema: la impresora no funciona
Resolviendo el Problema de Escribir en la Universidad
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Si su impresora no funciona, usted puede seguir una serie de pasos para
solucionar el problema. Primero, revise si la impresora tiene papel. De
no ser así, póngalo e intente imprimir. Si el problema no es el papel,
revise que esté conectada y prendida. Si ese tampoco es el problema,
revise que esté conectada al computador y que esté configurada
correctamente. Una vez verifique que así es intente imprimir. Si aun así
no funciona es posible que se trate de un problema mayor, de tal manera,
deberá buscar asesoría técnica.
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Ejercicio de Autoevaluación
Elabore el texto para el siguiente flujograma. Trate de ampliar la
información presentada a la hora de escribir el texto.
Recepción de proyectos6
6 Tomado de: Gobernación de Jalisco. Recepción de proyectos sociales. [Sitio en Internet] Disponible
en: http://www.jalisco.gob.mx/srias/educacion/dependen/Cedetec.htm [Access 17-06-2009, 14:22]
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Bibliografía
CHIAVENATO, Idalberto. Iniciación A La Organización Y Control.
Bogotá: Mc Graw Gil. 1993. 324 p.
GÓMEZ CEJAS, Guillermo. Sistemas Administrativos, Análisis y
Diseños. Bogotá: Mc Graw Gil, 1997. 219 p.
GÓMEZ RONDÓN, Francisco. Sistemas Y Procedimientos
Administrativos. Bogotá: Editorial Mc Graw Gil. 1995. 365 p.
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