Responsabilidad Social Corporativa Julio 2003

Responsabilidad Social Responsabilidad Social CorporativaCorporativaJulio 2003Julio 2003

D/bb/Fundacion Entorno (26-jun-03).pptDraft: 23-jun-03

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Las 9 Medidas aprobadas por el Banco:

Plan Estratégico de Responsabilidad Social CorporativaAvance de actuaciones realizadas

1. El Pacto Mundial

2. Creación del Departamento de RSC

3. Conciliación de Trabajo y Familia

4. Co-Participación de Empleados

5. Formación en Responsabilidad Social

6. Análisis del Riesgo Medioambiental de los Créditos

7. Certificación Medioambiental de Centros de trabajo

8. Mejoras Medioambientales

9. Desarrollo del Marketing Social

3

1. El Pacto Mundial. Los 9 Principios

Derechos Humanos

Apoyar y respetar la protección de los derechos humanos

Evitar verse involucrado en abusos de derechos humanos

Normas Laborales

Respetar la libertad de asociación

Eliminar todas las formas de trabajo forzoso obligatorio

La abolición definitiva del trabajo infantil

La eliminación de la discriminación respecto del empleo y la ocupación

Medio Ambiente

Apoyar la aplicación de un criterio de precaución respecto a problemas medioambientales

Adoptar iniciativas para promover una mayor responsabilidad ambiental

Alentar el desarrollo y la difusión de tecnologías respetuosas con el medio ambiente

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1. El Pacto Mundial y la Cadena de Adhesiones

Adhesión del Banco al Pacto Mundial de Naciones Unidas

Divulgación interna y externa del Pacto

Fomento de la cadena de adhesiones

El Banco forma parte del Comité Español de Naciones Unidas

Compromiso Social y Medioambiental del Proveedor

Enviado a los Proveedores más significativos

Alto % de respuestas positivas desde el primer momento (50 % en 3 meses)

El alcance de la medida propuesta ...

… Y su realización

Santander Central Hispano y la Sociedad

El Valor del Compromiso

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Creación de un Departamento de

Responsabilidad Social Corporativa

2. Creación del Departamento de RSC

Nombramiento responsable RSC en cada país

Publicación de la Memoria de Responsabilidad Social Corporativa

Contestación a cuestionarios ...

de agencias de rating

de fondos de inversión

de índices de inversión socialmente responsable

de entidades de análisis en desarrollo sostenible



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Reconocimiento de la importancia de la conciliación de trabajo y familia

3. Conciliación de Trabajo y Familia

Santander Central Hispano y los Empleados


Avance en el marco del Programa Optima

Creación de una guardería en Ciudad Grupo Santander

Estudio de sistemas de horario flexible para Ciudad Grupo Santander



7

Creación de un Fondo para Actuaciones Sociales

Apoyo al voluntariado

4. Co - Participación de Empleados





Se creó el Fondo de Actuaciones Sociales con 1 MM Eur

1ª Actuación, Fondo de Ayuda a Galicia con 1,59 MM Eur

Con aportaciones de Banco, clientes (10.500) y empleados (840)

Proyectos de apoyo al voluntariado con empleados en activo y con pre-jubilados

Realizado programa de voluntariado con Junior Achievement

8

Divulgación de la política de RSC del Banco

5. Formación en Responsabilidad Social





Realizada introducción en 18 cursos presenciales con 312 asistentes

Realizada formación de formadores para Iberoamérica

Diseñados cursos on-line sobre RSC para todos los empleados

Diseñados módulos de RSC para cursos de acceso al Banco y para cursos de capacitación

9

Sistematización del Análisis de Impacto Medioambiental en el estudio de las operaciones de crédito a clientes.

6. Análisis del riesgo medioambiental del los Créditos

Santander Central Hispano y el Medio Ambiente




Realizada formación inicial de gestores y analistas

En España e Iberoamérica

Se trata de introducir la variable medioambiental

Para conocer, prevenir y limitar la responsabilidad medioambiental y sus costes asociados, incluido el riesgo reputacional.

10

Certificación de los principales centros de trabajo ISO 14.001

7. Certificación Medioambiental de Centros de Trabajo

Santander Central Hispano y el Medio Ambiente




Ciudad Grupo Santander (año 2004)

Certificaciones en proceso durante 2003:

Chile: Sede situada en Bandera

México: Sede de Santa Fe

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Evaluada nuestra generación de residuos

Plan de las 3 Erres: Reciclar, Reducir, Reutilizar

Publicada la Política Medioambiental del Banco

Medidas emprendidas en tres frentes

Para limitar los envíos a clientes

Para reducir nuestro propio consumo

Para recuperar y reciclar papel

8. Mejoras Medioambientales

Limitar el impacto medioambiental derivado de la propia actividad del Banco



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Promover la participación en

campañas de Marketing Social

9. Desarrollo del Marketing Social

Santander Central Hispano y la Sociedad




Coparticipación con Clientes y con Empleados:

Campaña de Nóminas con Cruz Roja: 2 MM Euros

Participación en la Gala Inocente Inocente: 1,25 MM Euros + 100 voluntarios

Participación en la Gala Operación Triunfo: más de 100.000 padrinos

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1999 17,8 MM Eur2000 23,9 MM Eur2001 48,5 MM Eur2002 61,0 MM Eur

Total 151,2 MM Eur

17.823.9

48.5

61

0

10

20

30

40

50

60

70

1999 2000 2001 2002

Aportacion Global

Indicadores de la RSCAportación económica globalEn millones de Euros

2,7 % s/ Beneficio neto

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Indicadores de la RSCDistribución por conceptos 2002

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Indicadores de la RSCDistribución geográficaDistribución global de la inversión en 2002

ER-0000/0/00

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