Resultados de Actividad julio 2014...Mapa de actividad internacional de la Agencia de Calidad Sanitaria Resultados dad T2 - 2014 Fecha de actualización: 01/07/14 Página 5 de 145

Resultados de Actividad – julio 2014

AGENCIA DE CALIDAD SANITARIA DE ANDALUCÍA

Resultados dad T2 - 2014

Fecha de actualización: 01/07/14 Página 2 de 145

INDICE DE CONTENIDO

A. ACSA Internacional ............................................................................................................................................................................................................................................................ 4

1. Actividad Internacional de la Agencia de Calidad Sanitaria de Andalucía .................................................................................................................................................................... 4 2. Modelo andaluz de certificación en Portugal ................................................................................................................................................................................................................. 6 3. Iniciativas de Seguridad del Paciente ........................................................................................................................................................................................................................... 7 4. Proyecto de Implantación para la gestión de desarrollo individual en los Servicios de Salud de la República de Chile .............................................................................................. 8

B. Organizaciones destacadas según ámbito de certificación .............................................................................................................................................................................................. 10

1. Certificación de Centros y Unidades Sanitarias .......................................................................................................................................................................................................... 10 2. Certificación de Competencias Profesionales ............................................................................................................................................................................................................. 11 3. Certificación de Formación Continuada ...................................................................................................................................................................................................................... 12 4. Certificación de Páginas Web ..................................................................................................................................................................................................................................... 13

C. ACSA Certificación ........................................................................................................................................................................................................................................................... 14

1. Cifras globales de Certificación ................................................................................................................................................................................................................................... 14 2. Evolución de actividad ................................................................................................................................................................................................................................................. 18 3. Atlas de certificación en calidad .................................................................................................................................................................................................................................. 25 4. Satisfacción con la Certificación .................................................................................................................................................................................................................................. 33

D. Centros y Unidades Sanitarias ......................................................................................................................................................................................................................................... 39

1. Centros Hospitalarios .................................................................................................................................................................................................................................................. 39 2. Unidades de Gestión Clínica ....................................................................................................................................................................................................................................... 43 3. Centros de Emergencias ............................................................................................................................................................................................................................................. 51 4. Unidades de Hemodiálisis ........................................................................................................................................................................................................................................... 55 5. Laboratorios Clínicos ................................................................................................................................................................................................................................................... 60 6. Centros de Atención Infantil Temprana ....................................................................................................................................................................................................................... 65 7. Centros de Diagnóstico por la Imagen ........................................................................................................................................................................................................................ 68 8. Centros de Transfusión Sanguínea ............................................................................................................................................................................................................................. 72 9. Unidades de Nutrición Clínica y Dietética ................................................................................................................................................................................................................... 76 10. Oficinas de Farmacia .................................................................................................................................................................................................................................................. 79

E. Servicios sociales ............................................................................................................................................................................................................................................................. 84

1. Servicios residenciales ................................................................................................................................................................................................................................................ 84 2. Servicios de Información y Asesoramiento ................................................................................................................................................................................................................. 87

F. Competencias Profesionales ............................................................................................................................................................................................................................................ 90

1. Competencias Profesionales ....................................................................................................................................................................................................................................... 90 2. Competencias Avanzadas ........................................................................................................................................................................................................................................... 96 3. Profesor/a Contratado/a Dortor/a con Vinculación Clínica .......................................................................................................................................................................................... 98



G. Formación Continuada ................................................................................................................................................................................................................................................... 100

1. Actividades y Programas de Formación Continuada ................................................................................................................................................................................................ 100 2. Unidades y Centros de Formación Continuada ........................................................................................................................................................................................................ 108

H. Páginas Web Sanitarias ................................................................................................................................................................................................................................................. 113

1. Web Sanitarias .......................................................................................................................................................................................................................................................... 113

I. Distintivo AppSaludable .................................................................................................................................................................................................................................................. 116

1. AppSaludable ............................................................................................................................................................................................................................................................ 116

J. Proyectos para la mejora de la seguridad del paciente .................................................................................................................................................................................................. 119

1. Red de centros y unidades con prácticas seguras .................................................................................................................................................................................................... 119 2. Iniciativa: Mejora de la higiene de las manos ............................................................................................................................................................................................................ 120 3. Iniciativa: Prácticas seguras en cirugía ..................................................................................................................................................................................................................... 121 4. Iniciativa: Centros contra el dolor .............................................................................................................................................................................................................................. 122 5. Sistema de gestión de incidentes .............................................................................................................................................................................................................................. 127 6. Aplicación: Evaluación de la Estrategia para la Seguridad del Paciente del SSPA en UGC .................................................................................................................................... 131

K. Proyectos para el desarrollo profesional. ....................................................................................................................................................................................................................... 133

1. Mapas de competencias ........................................................................................................................................................................................................................................... 133 2. Capacitación .............................................................................................................................................................................................................................................................. 139 3. Aplicaciones .............................................................................................................................................................................................................................................................. 140 4. Buenas Prácticas ...................................................................................................................................................................................................................................................... 146

INDICE DE TABLAS .................................................................................................................................................................................................................................................................. 147

INDICE DE FIGURAS ................................................................................................................................................................................................................................................................ 149



A. ACSA Internacional

1. Actividad Internacional de la Agencia de Calidad Sanitaria de Andalucía

Figura 1. Mapa de actividad internacional de la Agencia de Calidad Sanitaria



Tabla 1. Número de centros y alianzas internacionales según ámbito



2. Modelo andaluz de certificación en Portugal

El establecimiento del modelo andaluz de certificación en Portugal ha supuesto la capacitación por parte de la Agencia de Calidad Sanitaria de 8 evaluadores y la acreditación de 18 centros y unidades sanitarias de Portugal.

Figura 2. Evolución de procesos de certificación de centros y unidades de Portugal según fase (2009-2014)



3. Iniciativas de Seguridad del Paciente

Participación de centros y unidades latinoamericanos en Iniciativas de Seguridad del Paciente

Tabla 2. Número de proyectos internacionales según iniciativa



4. Proyecto de Implantación para la gestión de desarrollo individual en los Servicios de Salud de la República de Chile

La implantación del modelo de gestión de planes de desarrollo profesional en los servicios de salud de Chile, que se inició con un programa de capacitación destinado a profesionales referentes en recursos humanos de 10 servicios regionales de salud, ha continuado en este trimestre en 18 centros de tres Servicio de Salud:

Salud Metropolitano Oriente de Santiago de Chile - Instituto Nacional de Rehabilitación Pedro Aguirre Cerdá, el Instituto Nacional de Geriatría y el Instituto de Neurocirugía Doctor Alfonso Asenjo.

Servicio de salud de Ñuble - Centro de salud familiar Violeta Parra de Chillán, Hospital Herminda Martín de Chillán, Hospital de Yungay, Hospital de Bulnes, Hospital de Coelemu, Hospital de San Carlos, Hospital de El Carmen y Hospital de Quirihue.

Servicio de salud de Biobío - Hospital de Yumbel, Hospital de Laja, Hospital de Mulchén, Hospital de Los Ángeles, Hospital de Nacimiento, Hospital de Santa Bárbara y Hospital de Huépil.



Figura 3. Servicios regionales de salud que están implantando el modelo de gestión de planes de desarrollo profesional en Chile a 01/07/2014



B. Organizaciones destacadas según ámbito de certificación

1. Certificación de Centros y Unidades Sanitarias

Tabla 3. Organizaciones destacadas según cobertura de certificación de UGC a 01/07/2014

Tabla 4. Organizaciones destacadas según cumplimiento de estándares de Unidades certificadas a 01/07/2014



Tabla 5. UGC destacadas según cumplimiento de estándares de calidad en certificación a 01/07/2014

2. Certificación de Competencias Profesionales

Tabla 6. Organizaciones destacadas en certificación de Competencias Profesionales a 01/07/2014



3. Certificación de Formación Continuada

Tabla 7. Organizaciones destacadas en certificación de Formación Continuada en 2014 según Componente Cualitativo medio

Tabla 8. Organizaciones destacadas en certificación de Formación Continuada en 2014 según actividades acreditadas



4. Certificación de Páginas Web

Tabla 9. Organizaciones destacadas en Páginas Web certificadas en el 2012-2014



C. ACSA Certificación

1. Cifras globales de Certificación

Resumen general de actividad de acreditación por ámbito (acumulado 2003-2014)

PROGRAMA DE CERTIFICACIÓN

PROCESOS RESULTADOS DEL PROCESO DE

CERTIFICACIÓN TOTAL

03-14 En

proceso

Certificados

*

Resultados de

Evaluación Nivel de calidad** (%)



PROGRAMA DE CERTIFICACIÓN

PROCESOS RESULTADOS DEL PROCESO DE

CERTIFICACIÓN TOTAL

03-14 En

proceso Certificados*

Resultados de

Evaluación Nivel de calidad** (%)

* Incluye certificaciones vencidas, retiradas y suspendidas.SN: Sin nivel. AVA: Avanzado. OPT: Optimo. EXP: Experto. EXC: Excelente. ** % medio de cumplimiento medio de estándares según nivel en Centros. Media de créditos y del Componente Cualitativo (CCL) en actividades de FC. Rango de variación CCL (0-2.8). Base: evaluaciones positivas. % medio de cumplimiento de evidencias según nivel de la evidencia en Profesionales. Resultados de certificaciones de web sanitarias del manual V.2. *** Incluye 133 procesos finalizados en evaluación y 776 pendientes de estabilización.

Tabla 10. Resumen general de procesos de certificación (2003-2014)



Distribución de procesos de acreditación en curso y certificados por ámbito y provincia

Tabla 11. Resumen de procesos en curso según provincia (2003-2014)



*Excluye procesos en autoevaluación de seguimiento, ** Procesos con evaluación positiva, incluye acreditaciones vencidas, retiradas y suspendidas

Tabla 12. Resumen de procesos certificados según provincia (2003-2014)



2. Evolución de actividad

Evolución de procesos de certificación de Centros y Unidades sanitarias

Figura 4. Evolución de procesos de certificación de centros y unidades sanitarias por trimestre y fase (2006-2014)



Figura 5. Evolución Áreas de mejora identificadas y conseguidas en los procesos de certificación



Evolución de procesos de certificación de Competencias Profesionales

Figura 6. Evolución de los procesos de certificación de profesionales por trimestre y fase (2006-2014)



Evolución de procesos de acreditación de Formación Continuada

Figura 7. Evolución de los procesos de acreditación de Unidades y Centros de FC según fase (2006-2014)



Figura 8. Evolución de los procesos de acreditación de Actividades, Sesiones Clínicas, Jornadas y Congresos de FC según fase (2009-2014)



Figura 9. Evolución de los procesos de acreditación de Programas de FC según fase (2009-2014)



Evolución de procesos de certificación de Web Sanitarias

Figura 10. Evolución de los procesos de certificación de Web Sanitarias por trimestre y fase (2007-2014)



3. Atlas de certificación en calidad

Distribución geográfica de procesos de certificación de Centros y Unidades sanitarias

Figura 11. Procesos de certificación en curso de centros y unidades sanitarias según provincia



Figura 12. Centros y unidades sanitarias con certificación vigente según provincia



Distribución geográfica de procesos de certificación de Competencias Profesionales

Figura 13. Procesos de certificación en curso de Competencias Profesionales en Atención Primaria



Figura 14. Procesos de certificación en curso de Competencias Profesionales en Atención Hospitalaria



Figura 15. Procesos de certificación en curso de Competencias Profesionales en APES Bajo Guadalquivir, Emergencias, Centros de Salud Mental, Centros de Transfusiones y Concertados según provincia



Distribución geográfica de procesos de procesos de acreditación de Unidades y Centros de Formación Continuada

Figura 16. Unidades y Centros de Formación Continuada con la acreditación vigente a 01/07/2014



Distribución geográfica de procesos de certificación de Páginas Web Sanitarias

Figura 17. Procesos de certificación vigente de Web Sanitarias a 01/07/2014



Figura 18. Localización geográfica de procesos de certificación vigente de Web Sanitarias en Andalucía a 01/07/2014



4. Satisfacción con la Certificación

Satisfacción con el proceso de certificación de Centros y Unidades sanitarias

Figura 19. Resultados de la encuesta de satisfacción de Centros y Unidades Sanitarias (2014)



Satisfacción con el proceso de certificación de Servicios Sociales

Figura 20. Resultados de la encuesta de satisfacción de Servicios Sociales (2014)



Satisfacción con el proceso de certificación de Competencias Profesionales

Figura 21. Resultados de la encuesta de satisfacción de Certificación de Competencias Profesionales (Convocatoria Abril/Mayo 2014)



Satisfacción con el proceso de certificación del Programa Integral de Formación Continuada

Figura 22. Resultados de la encuesta de satisfacción de Unidades y Centros de Formación Continuada (2014)



Figura 23. Resultados de la encuesta de satisfacción del Proceso de Acreditación de Actividades y Programas de FC (2014)



Satisfacción con el proceso de certificación de Páginas Web Sanitarias

Figura 24. Resultados de la encuesta de satisfacción del Programa de Certificación de Páginas Web sanitarias (2010-2014)

Resultados actividad T2 - 2014


D. Centros y Unidades Sanitarias

1. Centros Hospitalarios

Distribución provincial de procesos de certificación

*excluye centros/unidades en curso que tienen una certificación vigente ‘En curso (reacred)’

Tabla 13. Nº de procesos en curso o con certificación vigente según provincia y nivel (01/07/2014)



Áreas de Mejora identificadas y conseguidas durante la Autoevaluación

Figura 25. Áreas de mejora identificadas y conseguidas en el proceso de certificación según tipo de mejora (2003-2014)



Figura 26. Evolución de Áreas de mejora identificadas y conseguidas durante el proceso de certificación



Perfil de calidad de Centros Hospitalarios

Figura 27. % medio de cumplimiento de estándares de calidad por criterio de Centros Hospitalarios con certificación vigente (01/07/2014)

Conocer las Entidades certificadas

Enlace a la Relación de Entidades Certificadas en Calidad y en proceso de renovación

http://www.juntadeandalucia.es/agenciadecalidadsanitaria/es/certificacion/centros-y-unidades-sanitarias-/entidades-certificadas-calidad/index.html



2. Unidades de Gestión Clínica


Nota: incluye unidades en curso o certificadas con alcance parcial *excluye centros/unidades en curso que tienen una certificación vigente ‘En curso (reacred)’


Distribución por ámbito de procesos de certificación


Tabla 15. Nº de procesos en curso o con certificación vigente según ámbito de certificación, tipo de centro y nivel (01/07/2014)




Figura 28. Áreas de mejora identificadas y conseguidas en el proceso de certificación según tipo de mejora

(2003-2014)






Perfil de calidad de Unidades de Gestión Clínica según ámbito

Figura 30. % medio de cumplimiento de estándares de calidad por criterio de Unidades de Gestión Clínica de Atención Primaria con certificación vigente (01/07/2014)



Figura 31. % medio de cumplimiento de estándares de calidad por criterio de Unidades de Gestión Clínica de Atención Hospitalaria con certificación vigente (01/07/2014)



Figura 32. % medio de cumplimiento de estándares de calidad por criterio de Laboratorios Clínicos con certificación vigente (01/07/2014)



Figura 33. % medio de cumplimiento de estándares de calidad por criterio de Unidades de Diagnóstico por la Imagen con certificación vigente (01/07/2014)



Certificaciones recientes

Tabla 16. Listado de Unidades de Gestión Clínica que han obtenido la certificación en este trimestre






3. Centros de Emergencias







Figura 34. Áreas de mejora identificadas y conseguidas en el proceso de certificación según tipo de mejora

(2003-2014)






Perfil de calidad de Centros de Emergencias

Figura 36. % medio de cumplimiento de estándares de calidad por criterio de Centros de Emergencias con certificación vigente (01/07/2014)






4. Unidades de Hemodiálisis













Perfil de calidad de Unidades de Hemodiálisis

Figura 39. % medio de cumplimiento de estándares de calidad por criterio de Unidades de Hemodiálisis con certificación vigente (01/07/2014)




Tabla 19. Listado de Unidades de Hemodiálisis que han obtenido la certificación en este trimestre






5. Laboratorios Clínicos













Perfil de calidad de Laboratorios Clínicos

Figura 42. % medio de cumplimiento de estándares de calidad por criterio de Laboratorios Clínicos con certificación vigente (01/07/2014)




Tabla 21. Listado de de Laboratorios Clínicos que han obtenido la certificación en este trimestre






6. Centros de Atención Infantil Temprana
















7. Centros de Diagnóstico por la Imagen













Perfil de calidad de Centros de Diagnóstico por la Imagen

Figura 47. % medio de cumplimiento de estándares de calidad por criterio de Centros de Diagnóstico por la Imagen con certificación vigente (01/07/2014)






8. Centros de Transfusión Sanguínea













Perfil de calidad de Centros de Transfusión Sanguínea

Figura 50. % medio de cumplimiento de estándares de calidad por criterio de Centros de Transfusión Sanguínea con certificación vigente (01/07/2014)






9. Unidades de Nutrición Clínica y Dietética
















10. Oficinas de Farmacia













Perfil de calidad de Oficinas de Farmacia

Figura 55. % medio de cumplimiento de estándares de calidad por criterio de Oficinas de Farmacia con certificación vigente (01/07/2014)




Tabla 27. Listado de Oficinas de Farmacia que han obtenido la certificación en este trimestre






E. Servicios sociales

1. Servicios residenciales
















2. Servicios de Información y Asesoramiento
















F. Competencias Profesionales

1. Competencias Profesionales

Situación actual de procesos de certificación

En curso Finalizados

Preparación

Autoevaluación

En Evaluación Acreditados




Preparación

Autoevaluación





Preparación

Autoevaluación


Tabla 30. Número de profesionales por fase y nivel según mapa de competencias a fecha 01/07/2014




Preparación

Autoevaluación

En Evaluación

Acreditados

Tabla 31. Número de profesionales por fase y nivel según Organización a fecha 01/07/2014



Perfil competencial de profesionales con certificación

Figura 60. Perfil Competencial según Criterio de profesionales con acreditación vigente a fecha 01/07/2014



Figura 61. Perfil Competencial de profesionales con acreditación vigente a fecha 01/07/2014



2. Competencias Avanzadas



Preparación Autoevaluación En Evaluación Acreditados

Tabla 32. Número de profesionales por fase según mapa de competencias a fecha 01/07/2014




Preparación Autoevaluación En Evaluación Acreditados

Tabla 33. Número de profesionales por fase según Organización a fecha 01/07/2014



3. Profesor/a Contratado/a Dortor/a con Vinculación Clínica



Autoevaluación

En Evaluación

Certificados

Tabla 34. Número de profesionales por fase según mapa de competencias a fecha 01/07/2014




Autoevaluación

En Evaluación

Certifica dos

Tabla 35. Número de profesionales por fase según Organización a fecha 01/07/2014



G. Formación Continuada

1. Actividades y Programas de Formación Continuada

Formación Continuada en 2014

Tabla 36. Formación Continuada acreditada en 2014



Tabla 37. Formación Continuada acreditada en 2014 según provincia de la entidad



Tabla 38. Formación Continuada acreditada en 2014 según modalidad







Tabla 39. Formación Continuada acreditada en 2014 según profesión a la que se dirige la formación



Perfil de Calidad de actividades de Formación Continuada acreditadas

Figura 62. Puntuación media por criterio de actividades acreditadas en 2014



Perfil de Calidad de Programas de actividades de Formación Continuada acreditados

Figura 63. % Cumplimiento de estándares por criterio en la evaluación de los Programas de Actividades de FC certificados (2008-2014)

Conocer los Programas y Actividades de formación acreditados

Enlace a la Relación de programas y actividades de formación acreditados

http://www.juntadeandalucia.es/agenciadecalidadsanitaria/es/certificacion/programa-integral-de-formacion-continuada/buscador-de-programas-y-actividades-de-formacion-certificados/index.html



2. Unidades y Centros de Formación Continuada













Perfil de calidad de Servicios residenciales

Figura 66. % medio de cumplimiento de estándares de calidad por criterio de Unidades y Centros de Formación Continuada con certificación vigente (01/07/2014)




Tabla 41. Listado de Unidades y Centros de Formación Continuada que han obtenido la certificación en este trimestre






H. Páginas Web Sanitarias

1. Web Sanitarias

Situación actual de certificación de Web Sanitarias.

Acreditados

Tabla 42. Número de páginas web por estado y nivel según versión del manual (01/07/2014)

Acreditados

Tabla 43. Número de páginas web por estado y nivel según titularidad (01/07/2014)



Perfil de calidad de páginas web sanitarias acreditadas

Figura 67. % cumplimiento de evidencias por criterio de Páginas Web sanitarias certificadas, versión 2 del manual (01/07/2014)



Relación de páginas web sanitarias con certificación vigente y en proceso de certificación

Tabla 44. Relación de páginas web sanitarias según estado y versión del manual (01/07/2014)



I. Distintivo AppSaludable

1. AppSaludable

Situación actual de aplicaciones de salud y AppSaludable

Figura 68. Número de aplicaciones según fase (01/07/2014)



Tabla 45. Número de aplicaciones según fase y categoría (01/07/2014)

Tabla 46. Número de aplicaciones según fase y plataforma (01/07/2014)



Perfil medio calidad y seguridad de AppSaludable

Figura 69. % medio de cumplimiento por criterio de calidad y seguridad de AppSaludable (01/07/2014)

Catálogo de aplicaciones móviles de salud

Enlace al catálogo de aplicaciones

http://www.calidadappsalud.com/distintivo/catalogo



J. Proyectos para la mejora de la seguridad del paciente

1. Red de centros y unidades con prácticas seguras

Mapa de la Red de centros y unidades con prácticas seguras

Enlace a Red de Centros y Unidades

http://www.juntadeandalucia.es/agenciadecalidadsanitaria/observatorioseguridadpaciente/gestor/sites/PortalObservatorio/redcentrosyunidades/mapaRedCentros.html



2. Iniciativa: Mejora de la higiene de las manos

Centros y unidades participantes

Figura 70. Número de proyectos por fase (01/07/2014)



3. Iniciativa: Prácticas seguras en cirugía





4. Iniciativa: Centros contra el dolor





Centros y unidades participantes (dolor crónico)

Figura 73. Número de proyectos de la iniciativa dolor crónico por fase (01/07/2014)



Centros y unidades participantes (dolor perioperatorio)

Figura 74. Número de proyectos de la iniciativa dolor perioperatorio por fase (01/07/2014)



Centros y unidades participantes (dolor asociado a procedimientos)

Figura 75. Número de proyectos de la iniciativa dolor asociado a procedimientos por fase (01/07/2014)



Centros y unidades participantes (dolor en urgencias - emergencias)

Figura 76. Número de proyectos de la iniciativa dolor en urgencias - emergencias por fase (01/07/2014)



5. Sistema de gestión de incidentes

Incidentes notificados

Figura 77. Número de incidentes notificados por año y trimestre (2011-2014)



Tipos de incidentes notificados

Figura 78. Número de incidentes notificados por tipo (2014)




Figura 79. Número de centros y unidades con responsables de la gestión de los incidentes por tipo (01/07/2014)



Acciones de mejora propuestas

Figura 80. Acciones de mejora propuestas y compartidas por año y trimestre (2011-2014)



6. Aplicación: Evaluación de la Estrategia para la Seguridad del Paciente del SSPA en UGC

Unidades de gestión clínica participantes

Figura 81. Número de proyectos por ámbito (01/07/2014)



Nivel de desarrollo medio de la Estrategia para la Seguridad del Paciente del SSPA en UGC

Figura 82. Número de proyectos por ámbito (01/07/2014)



K. Proyectos para el desarrollo profesional.

1. Mapas de competencias

Mapas de competencias que se han elaborado, revisado y/o actualizado a lo largo de 2014, diferenciando entre patrones de mapas de competencias de los diferentes puestos de trabajo de la Consejería de Igualdad, Salud y Políticas Sociales, competencias específicas de líneas estratégicas (PAI, Seguridad del Paciente, etc.) y mapas de competencias elaborados en el ámbito internacional.

Metodología de validación de mapas de competencias:

1. Revisión de la propuesta inicial del mapa (1ª validación) 2. Autoevaluación sobre el mapa por parte de todos los expertos (2ª validación) 3. Evaluación y elaboración de plan de desarrollo individual PDI (3ª validación) 4. Valoración idoneidad para establecer rutas de desarrollo (Aprobado)



Patrones de mapas de competencias

Tabla 47. Patrones de mapas de competencias



Mapas de competencias en el ámbito internacional



Tabla 48. Mapas de competencias en el ámbito internacional



Competencias específicas



Tabla 49. Mapas de competencias en el ámbito internacional



2. Capacitación

Programas de capacitación/acción destinados a la implantación de metodologías y herramientas para el desarrollo profesional en salud y bienestar social en el ámbito local, regional, nacional e internacional. Los estados hacen referencia a la fase en la que se encuentra cada Programa:

- En preparación - En curso - Finalizado

Tabla 50. Capacitación



3. Aplicaciones

Tabla 51. Actividad global por aplicación en 2014

eValúa – Aplicación para la gestión de cuestionarios de evaluación

Evalúa permite la gestión descentralizada y autónoma de la evaluación de tus actividades de formación, facilitándote la planificación del envío de los cuestionarios para su cumplimentación, así como la recogida y análisis de los resultados.

Actualmente 160 unidades están utilizando esta aplicación para la gestión online de la evaluación formativa, herramienta que ha sido diseñada teniendo en cuenta los criterios y estándares de calidad de la formación. Las 1.306 actividades dadas de alta en la aplicación tienen un alcance de 36.269 plazas y de 20.526 horas. A través de eValúa se han analizado un total de 18.901 respuestas a los ítems de los2.118 cuestionarios enviados por los usuarios.

Tabla 52. Número de actividades dadas de alta según tipología formativa (2012-2014)



Tabla 53. Número de actividades según tipología formativa dadas de alta en 2014

Tabla 54. Satisfacción media con las actividades de formación según modalidad y tipología (2012-2014)



Tabla 55. Satisfacción media con las actividades de formación según modalidad y tipología en 2014



Creas – Comunidad de redes para el aprendizaje en salud

La plataforma Creas (Comunidad de Redes para el Aprendizaje en Salud) permite a cualquier persona disponer de un espacio donde crear y gestionar comunidades de práctica virtuales para interactuar con otros usuarios alrededor de temas relacionados con la salud y el bienestar social. Para ello, Creas integra herramientas web 2.0 que pretenden facilitar el intercambio y la participación horizontal, a través de una serie de funcionalidades como: blogs, gestión compartida de archivos y enlaces, calendario de grupo, foros, tablón de anuncios, posibilidad de enviar mensajes privados, chat.

Actualmente existen 1.455 usuarios trabajando en 101 comunidades de práctica virtuales, que a fecha de hoy han intercambiado 7.941 mensajes, 2.135 archivos y 129 enlaces, y han producido 228 posts en blogs.



GPDI – Aplicación para la Gestión de Planes de Desarrollo Individual

Esta aplicación ha sido concebida para favorecer la elaboración de planes de desarrollo individual basados en itinerarios formativos que den respuesta a las necesidades de adquisición o fortalecimiento de competencias de los profesionales de la salud del SSPA.

Se trata de una plataforma en entorno web diseñada específicamente para dar respuesta al proceso de gestión de planes de desarrollo individual de manera descentralizada, interactiva y autónoma por parte de cada centro y unidad, si bien, se desarrolla en un entorno colaborativo que permite compartir elementos corporativos y actividades de formación.

Tabla 56. Actividad en el ciclo de GPDI en 2014



Tabla 57. Actividad en el ciclo de GPDI Chile en 2014

Tabla 58. Actividad 2014



4. Buenas Prácticas

La línea de proyectos para el Desarrollo profesional de la Agencia de Calidad Sanitaria de Andalucía, a través del Observatorio para la Calidad de la Formación en Salud, ofrece un espacio para el aprendizaje compartido que impulsa y facilita la difusión de contenidos, buenas prácticas, nuevas tendencias, recursos didácticos y herramientas para el desarrollo profesional. Está integrado por distintas herramientas y espacios colaborativos, como son: el portal web; el microsite de aplicaciones para el Aprendizaje en Salud; eValúa, aplicación para la gestión de la evaluación de la formación; Creas, Comunidad de Redes para el Desarrollo profesional; GPDI, aplicación para la Gestión de Planes de Desarrollo Individual.

Hasta la fecha actual, estos espacios han totalizado 76.459 visitas y 87.775 descargas. El portal del Observatorio, desde su puesta en marcha en 2010, ha compartido 1.190 aportaciones de contenido procedentes de los profesionales de la salud y de sus ámbitos de trabajo.

Puedes consultar algunos de estos contenidos accediendo a los siguientes enlaces:

Buenas prácticas - 87

Mapas de competencias - 10

Cuestionarios de evaluación - 6

http://www.juntadeandalucia.es/agenciadecalidadsanitaria/formacionsalud/gestor/es/calidadscopio/

http://www.juntadeandalucia.es/agenciadecalidadsanitaria/formacionsalud/gestor/es/calidadscopio/buenas_practicas

http://www.juntadeandalucia.es/agenciadecalidadsanitaria/formacionsalud/microsite/cms/es/evalua/



INDICE DE TABLAS

Tabla 1. Número de centros y alianzas internacionales según ámbito ............................................................................................................................................................................................ 5

Tabla 2. Número de proyectos internacionales según iniciativa ...................................................................................................................................................................................................... 7

Tabla 3. Organizaciones destacadas según cobertura de certificación de UGC a 01/07/2014 ..................................................................................................................................................... 10

Tabla 4. Organizaciones destacadas según cumplimiento de estándares de Unidades certificadas a 01/07/2014 ...................................................................................................................... 10

Tabla 5. UGC destacadas según cumplimiento de estándares de calidad en certificación a 01/07/2014 ..................................................................................................................................... 11

Tabla 6. Organizaciones destacadas en certificación de Competencias Profesionales a 01/07/2014 ........................................................................................................................................... 11

Tabla 7. Organizaciones destacadas en certificación de Formación Continuada en 2014 según Componente Cualitativo medio ............................................................................................... 12

Tabla 8. Organizaciones destacadas en certificación de Formación Continuada en 2014 según actividades acreditadas ........................................................................................................... 12

Tabla 9. Organizaciones destacadas en Páginas Web certificadas en el 2012-2014 .................................................................................................................................................................... 13

Tabla 10. Resumen general de procesos de certificación (2003-2014) ......................................................................................................................................................................................... 15

Tabla 11. Resumen de procesos en curso según provincia (2003-2014) ...................................................................................................................................................................................... 16

Tabla 12. Resumen de procesos certificados según provincia (2003-2014) ................................................................................................................................................................................. 17

Tabla 13. Nº de procesos en curso o con certificación vigente según provincia y nivel (01/07/2014) .......................................................................................................................................... 39


Tabla 15. Nº de procesos en curso o con certificación vigente según ámbito de certificación, tipo de centro y nivel (01/07/2014) ............................................................................................. 43

Tabla 16. Listado de Unidades de Gestión Clínica que han obtenido la certificación en este trimestre ........................................................................................................................................ 50



Tabla 19. Listado de Unidades de Hemodiálisis que han obtenido la certificación en este trimestre ............................................................................................................................................ 59


Tabla 21. Listado de de Laboratorios Clínicos que han obtenido la certificación en este trimestre ............................................................................................................................................... 64

Tabla 22. Nº de procesos en curso o con certificación vigente según provincia y nivel (01/07/2014) ........................................................................................................................................... 65





Tabla 27. Listado de Oficinas de Farmacia que han obtenido la certificación en este trimestre .................................................................................................................................................... 83





Tabla 30. Número de profesionales por fase y nivel según mapa de competencias a fecha 01/07/2014 ...................................................................................................................................... 92

Tabla 31. Número de profesionales por fase y nivel según Organización a fecha 01/07/2014 ..................................................................................................................................................... 93

Tabla 32. Número de profesionales por fase según mapa de competencias a fecha 01/07/2014 ................................................................................................................................................. 96

Tabla 33. Número de profesionales por fase según Organización a fecha 01/07/2014 ................................................................................................................................................................. 97

Tabla 34. Número de profesionales por fase según mapa de competencias a fecha 01/07/2014 ................................................................................................................................................. 98

Tabla 35. Número de profesionales por fase según Organización a fecha 01/07/2014 ................................................................................................................................................................. 99

Tabla 36. Formación Continuada acreditada en 2014 ................................................................................................................................................................................................................. 100

Tabla 37. Formación Continuada acreditada en 2014 según provincia de la entidad.................................................................................................................................................................. 101

Tabla 38. Formación Continuada acreditada en 2014 según modalidad ..................................................................................................................................................................................... 102

Tabla 39. Formación Continuada acreditada en 2014 según profesión a la que se dirige la formación ...................................................................................................................................... 105

Tabla 40. Nº de procesos en curso o con certificación vigente según provincia y nivel (01/07/2014) ......................................................................................................................................... 108

Tabla 41. Listado de Unidades y Centros de Formación Continuada que han obtenido la certificación en este trimestre .......................................................................................................... 112

Tabla 42. Número de páginas web por estado y nivel según versión del manual (01/07/2014) .................................................................................................................................................. 113

Tabla 43. Número de páginas web por estado y nivel según titularidad (01/07/2014) ................................................................................................................................................................. 113

Tabla 44. Relación de páginas web sanitarias según estado y versión del manual (01/07/2014) ............................................................................................................................................... 115

Tabla 45. Número de aplicaciones según fase y categoría (01/07/2014) .................................................................................................................................................................................... 117

Tabla 46. Número de aplicaciones según fase y plataforma (01/07/2014) .................................................................................................................................................................................. 117

Tabla 47. Patrones de mapas de competencias .......................................................................................................................................................................................................................... 134

Tabla 48. Mapas de competencias en el ámbito internacional .................................................................................................................................................................................................... 136

Tabla 49. Mapas de competencias en el ámbito internacional .................................................................................................................................................................................................... 138

Tabla 50. Capacitación ................................................................................................................................................................................................................................................................ 139

Tabla 51. Actividad global por aplicación en 2014 ....................................................................................................................................................................................................................... 140

Tabla 52. Número de actividades dadas de alta según tipología formativa (2012-2014) ............................................................................................................................................................ 140

Tabla 53. Número de actividades según tipología formativa dadas de alta en 2014 ................................................................................................................................................................... 141

Tabla 54. Satisfacción media con las actividades de formación según modalidad y tipología (2012-2014) ................................................................................................................................ 141

Tabla 55. Satisfacción media con las actividades de formación según modalidad y tipología en 2014 ....................................................................................................................................... 142

Tabla 56. Actividad en el ciclo de GPDI en 2014 ......................................................................................................................................................................................................................... 144

Tabla 57. Actividad en el ciclo de GPDI Chile en 2014 ................................................................................................................................................................................................................ 145

Tabla 58. Actividad 2014 ............................................................................................................................................................................................................................................................. 145



INDICE DE FIGURAS

Figura 1. Mapa de actividad internacional de la Agencia de Calidad Sanitaria ............................................................................................................................................................................... 4

Figura 2. Evolución de procesos de certificación de centros y unidades de Portugal según fase (2009-2014) ............................................................................................................................... 6

Figura 3. Servicios regionales de salud que están implantando el modelo de gestión de planes de desarrollo profesional en Chile a 01/07/2014 ....................................................................... 9

Figura 4. Evolución de procesos de certificación de centros y unidades sanitarias por trimestre y fase (2006-2014) .................................................................................................................. 18

Figura 5. Evolución Áreas de mejora identificadas y conseguidas en los procesos de certificación ............................................................................................................................................. 19

Figura 6. Evolución de los procesos de certificación de profesionales por trimestre y fase (2006-2014) ...................................................................................................................................... 20

Figura 7. Evolución de los procesos de acreditación de Unidades y Centros de FC según fase (2006-2014) .............................................................................................................................. 21

Figura 8. Evolución de los procesos de acreditación de Actividades, Sesiones Clínicas, Jornadas y Congresos de FC según fase (2009-2014) ....................................................................... 22

Figura 9. Evolución de los procesos de acreditación de Programas de FC según fase (2009-2014) ............................................................................................................................................ 23

Figura 10. Evolución de los procesos de certificación de Web Sanitarias por trimestre y fase (2007-2014) ................................................................................................................................. 24

Figura 11. Procesos de certificación en curso de centros y unidades sanitarias según provincia ................................................................................................................................................. 25

Figura 12. Centros y unidades sanitarias con certificación vigente según provincia ..................................................................................................................................................................... 26

Figura 13. Procesos de certificación en curso de Competencias Profesionales en Atención Primaria .......................................................................................................................................... 27

Figura 14. Procesos de certificación en curso de Competencias Profesionales en Atención Hospitalaria .................................................................................................................................... 28

Figura 15. Procesos de certificación en curso de Competencias Profesionales en APES Bajo Guadalquivir, Emergencias, Centros de Salud Mental, Centros de Transfusiones y Concertados

según provincia .................................................................................................................................................................................................................................................................... 29

Figura 16. Unidades y Centros de Formación Continuada con la acreditación vigente a 01/07/2014 ........................................................................................................................................... 30

Figura 17. Procesos de certificación vigente de Web Sanitarias a 01/07/2014 ............................................................................................................................................................................. 31

Figura 18. Localización geográfica de procesos de certificación vigente de Web Sanitarias en Andalucía a 01/07/2014 ............................................................................................................. 32

Figura 19. Resultados de la encuesta de satisfacción de Centros y Unidades Sanitarias (2014) ................................................................................................................................................. 33

Figura 20. Resultados de la encuesta de satisfacción de Servicios Sociales (2014) ..................................................................................................................................................................... 34

Figura 21. Resultados de la encuesta de satisfacción de Certificación de Competencias Profesionales (Convocatoria Abril/Mayo 2014) ................................................................................... 35

Figura 22. Resultados de la encuesta de satisfacción de Unidades y Centros de Formación Continuada (2014) ............................................................................................................... 36

Figura 23. Resultados de la encuesta de satisfacción del Proceso de Acreditación de Actividades y Programas de FC (2014) ................................................................................................. 37

Figura 24. Resultados de la encuesta de satisfacción del Programa de Certificación de Páginas Web sanitarias (2010-2014) ................................................................................................... 38

Figura 25. Áreas de mejora identificadas y conseguidas en el proceso de certificación según tipo de mejora (2003-2014) ........................................................................................................ 40

Figura 26. Evolución de Áreas de mejora identificadas y conseguidas durante el proceso de certificación .................................................................................................................................. 41

Figura 27. % medio de cumplimiento de estándares de calidad por criterio de Centros Hospitalarios con certificación vigente (01/07/2014) ............................................................................. 42

Figura 28. Áreas de mejora identificadas y conseguidas en el proceso de certificación según tipo de mejora ............................................................................................................................. 44




Figura 30. % medio de cumplimiento de estándares de calidad por criterio de Unidades de Gestión Clínica de Atención Primaria con certificación vigente (01/07/2014) ................................ 46

Figura 31. % medio de cumplimiento de estándares de calidad por criterio de Unidades de Gestión Clínica de Atención Hospitalaria con certificación vigente (01/07/2014) ........................... 47

Figura 32. % medio de cumplimiento de estándares de calidad por criterio de Laboratorios Clínicos con certificación vigente (01/07/2014) .............................................................................. 48

Figura 33. % medio de cumplimiento de estándares de calidad por criterio de Unidades de Diagnóstico por la Imagen con certificación vigente (01/07/2014) ................................................. 49

Figura 34. Áreas de mejora identificadas y conseguidas en el proceso de certificación según tipo de mejora ............................................................................................................................. 52


Figura 36. % medio de cumplimiento de estándares de calidad por criterio de Centros de Emergencias con certificación vigente (01/07/2014) ........................................................................ 54

Figura 37. Áreas de mejora identificadas y conseguidas en el proceso de certificación según tipo de mejora (2003-2014) ......................................................................................................... 56


Figura 39. % medio de cumplimiento de estándares de calidad por criterio de Unidades de Hemodiálisis con certificación vigente (01/07/2014) ...................................................................... 58



Figura 42. % medio de cumplimiento de estándares de calidad por criterio de Laboratorios Clínicos con certificación vigente (01/07/2014) ............................................................................. 63





Figura 47. % medio de cumplimiento de estándares de calidad por criterio de Centros de Diagnóstico por la Imagen con certificación vigente (01/07/2014) .................................................... 71



Figura 50. % medio de cumplimiento de estándares de calidad por criterio de Centros de Transfusión Sanguínea con certificación vigente (01/07/2014) ........................................................ 75





Figura 55. % medio de cumplimiento de estándares de calidad por criterio de Oficinas de Farmacia con certificación vigente (01/07/2014) .............................................................................. 82





Figura 60. Perfil Competencial según Criterio de profesionales con acreditación vigente a fecha 01/07/2014 ............................................................................................................................. 94



Figura 61. Perfil Competencial de profesionales con acreditación vigente a fecha 01/07/2014 .................................................................................................................................................... 95

Figura 62. Puntuación media por criterio de actividades acreditadas en 2014 ............................................................................................................................................................................ 106

Figura 63. % Cumplimiento de estándares por criterio en la evaluación de los Programas de Actividades de FC certificados (2008-2014) .............................................................................. 107

Figura 64. Áreas de mejora identificadas y conseguidas en el proceso de certificación según tipo de mejora (2006-2014) ....................................................................................................... 109

Figura 65. Evolución de Áreas de mejora identificadas y conseguidas durante el proceso de certificación ................................................................................................................................ 110

Figura 66. % medio de cumplimiento de estándares de calidad por criterio de Unidades y Centros de Formación Continuada con certificación vigente (01/07/2014) .................................... 111

Figura 67. % cumplimiento de evidencias por criterio de Páginas Web sanitarias certificadas, versión 2 del manual (01/07/2014) ........................................................................................... 114

Figura 68. Número de aplicaciones según fase (01/07/2014) ..................................................................................................................................................................................................... 116

Figura 69. % medio de cumplimiento por criterio de calidad y seguridad de AppSaludable (01/07/2014) ................................................................................................................................... 118

Figura 70. Número de proyectos por fase (01/07/2014) .............................................................................................................................................................................................................. 120



Figura 73. Número de proyectos de la iniciativa dolor crónico por fase (01/07/2014) ................................................................................................................................................................. 123

Figura 74. Número de proyectos de la iniciativa dolor perioperatorio por fase (01/07/2014) ....................................................................................................................................................... 124

Figura 75. Número de proyectos de la iniciativa dolor asociado a procedimientos por fase (01/07/2014) .................................................................................................................................. 125

Figura 76. Número de proyectos de la iniciativa dolor en urgencias - emergencias por fase (01/07/2014) ................................................................................................................................. 126

Figura 77. Número de incidentes notificados por año y trimestre (2011-2014) ........................................................................................................................................................................... 127

Figura 78. Número de incidentes notificados por tipo (2014) ...................................................................................................................................................................................................... 128

Figura 79. Número de centros y unidades con responsables de la gestión de los incidentes por tipo (01/07/2014) ................................................................................................................... 129

Figura 80. Acciones de mejora propuestas y compartidas por año y trimestre (2011-2014) ....................................................................................................................................................... 130

Figura 81. Número de proyectos por ámbito (01/07/2014) .......................................................................................................................................................................................................... 131

Figura 82. Número de proyectos por ámbito (01/07/2014) .......................................................................................................................................................................................................... 132

Documents

Resultados de Actividad julio 2014...Mapa de actividad internacional de la Agencia de Calidad Sanitaria Resultados dad T2 - 2014 Fecha de actualización: 01/07/14 Página 5 de 145