RESUMEN EJECUTIVOCAPITULO 3

Angela Daniela Rincón RubianoHeidy Mora Clavijo

Olga Castañeda Suárez

Logística 1

CONSOLIDADO NACIONAL

Empresas Peso % Encuestas

88 100 88

COMPONENTE TECNOLOGICO

Su empresa emplea en la actualidadherramientas tecnológicas tipo

si No No Aplica

Técnicas de Trazabilidad 68,18 31,82 0,00Técnicas de Rastreo GPS 32,95 54,55 12,50Mapas digitales 31,82 50,00 18,18Tecnologías de marcación 48,86 39,77 11,36Tecnologías de Codificación de mercancías 56,82 28,41 14,77

Tecnologías CRM 28,41 61,36 10,23Tecnologías DRP 26,14 57,95 15,91Tecnologías MRP 52,27 32,95 14,77Tecnologías para ubicación de mercancías 35,23 57,95 6,28

Software especializado en Abastecimiento oDemanda

50,00 36,36 13,64

Software especializado en producción 31,82 47,73 20,45Software especializado en transacciones EDI/XML

46,59 45,45 7,95

Software especializado en almacenamiento 42,05 45,46 12,50Software especializado en distribución 44,32 45,45 10,23

Concepto Integrador de la Logísticasu empresa:

si No No Aplica

Ha creado programas de optimización eintegración o alianzas de colaboración con otrasempresas u operadores logísticos?

68,18 31,82 0,00

Tiene definidas las estructuras de costos porprocesos o por actividades en el quehacerlogístico?

75,00 25,00 0,00

Realiza un análisis de su industria y las estrategiascompetitivas de su sector?

73,86 26,14 0,00

Identificación de Estrategias operativas delas empresas:

Si No No Aplica

Ha adaptado un modelo explicito de gestióno referente de las operaciones Logísticas en suempresa?

64,77 35,23 0,00

Esta definida y establecida la Gestión de la cadenade suministro?

59,09 30,68 10,23

Existe la segmentación de Clientes y Productos paraoperaciones logísticas?

69,32 27,27 3,41

Se encuentra establecido un modelo de gestión deCostos de Operación?

63,64 36,36 0,00

Se encuentra establecido un modelo de operaciónpara la gestión del medio ambiente?

48,86 42,04 9,09

Existen los mecanismos para realizar el análisis delconsumidor y del cliente?

54,54 42,05 3,41

COMPONENTE ORGANIZACIONAL

A cual tipo de organización empresarial pertenece su empresa

%

Industria manufacturera 23,86

Almacenamiento 4,55

Transporte y distribución. 12,50

Empresa de transporte logístico 34,09

Gremios, Educativas. 47,95

Entidad estatal. 4,55

otro 30,68

Sector al que pertenece: %

Comercio 10,23

Almacenes de cadena 3,41

Químico 4,55

Transporte y agente de carga 26,14

Textiles y confección 3,41

Educación 6,82

Informática, comunicaciones y tecnología. 14,77

Alimentos 5,68

Puertos y sociedades portuarias 7,95

Consultoría en logística 2,27

Servicios especializados 6,82

Fuerzas Militares 2,27

Otro 17,05

Tipos de enlace organizacional con terceros.

%

VERTICALMENTE, ( Con socios, propietarios del negocio)

36,36

HORIZONTALMENTE, (con proveedores, aliados estratégicos y/o clientes).

67,05

NINGUNO 7,95

OTROS 4,55

Su empresa; para desarrollar estrategias colaborativas con terceros,emplea en estas operaciones sistemas de soporte del nivel:

%

1PL 30,68

2PL 50,00

4PL 37,50

4PL 30,68

5PL 12,50

NINGUNO 11,36

Su estrategia de Gestión logística se basa en: %

Gestión de la demora de su Cliente 70,45

Gestión del aprovisionamiento de sus inventarios 30,68

Gestión de existencias de su almacén. 31,82

Gestión de almacenes y despachos de mercancías 35,23

Gestión de pedidos del cliente interno o externo 34,09

Gestión de producción 25,91

Gestión de la distribución física o entrega de

mercancías

38,64

Gestión de servicio al cliente 48,86

Otro 11,4

Mecanismo para vinculación y contratación de personal:Tipo de Vinculación

%

Personal de planta 85,23

Contrato de servicios 69,32

A Destajo 18,18

Trabajo Asociado 23,86

Indirecta 37,50

Otra 15,91

ROTACION DE PERSONAL

Menos de

6 meses

Entre 6 meses

y un año

Mas de

un año

Mas de

dos años

Directivos de alto nivel

0,00 3,41 14,77 81,82

Ejecutivos de Dirección

0,00 7,95 39,77 52,27

Coordinadores de área yoperaciones

7,95 14,77 42,04 35,23

Tecnólogos operaciones y control

15,91 19,32 31,82 32,96

Técnicos de operaciones

22,73 13,64 32,96 30,68

Operarios 29,55 13,63 34,09 22,73

Otros 1,14 1,14 1,14 1,14

REGLAMENTACION Y AUTORREGULACION

INTERNOS %

Código de Ética y valores 61,36

Reglamento interno de trabajo 89,77

Acuerdos de confidencialidad con los empleados

60,23

Código sustantivo del trabajo 86,36

Otros 13,64

Con terceros proveedores, aliados estratégicos y/o clientes: %

Acuerdos o contratos verbales 46,59

Convenios de cooperación 32,95

Acuerdos escritos de responsabilidad 68,18

Normas de control Ambiental 31,82

Normas ICONTEC 40,91

Normas ISO 9000 53,41

Reglamentación de transporte 46,59

Reglamentación de fletes 39,77

Reglamentación de tarifas 39,77

Contratos comerciales de compra . venta 52,27

Contratos comerciales de seguros 51,14

Incoterms 56,88

Código del comercio 32,95

Otros 2,27

Tercerización de las operaciones del negocio: %

Operaciones de Comercio Exterior 48,86

Gestión de Compras 18,18

Operaciones de Transporte 67,05

Operaciones y Gestión de la Distribución 44,32

Bodegas y/o almacenamiento 44,32

Gestión de Inventarios 26,14

Gestión de Informática y tecnología 46,59

Empaque y embalaje 25,00

Talento humano especializado 26,14

Mano de obra operativa 52,27

Servicio al cliente (incluyendo Call Center y Contact Center) 27,27

Maquila 26,14

Otros 6,82

COMPONENTE OCUPACIONAL

Jerarquías en el área de Logística y enfoques de operación

En su empresa existe una estrategia explicita de logísticacorporativa que se orienta desde:

%

Dirección de logística 40,91

Gerencia de Logística 47,73

Jefatura de Logística 23,86

Coordinador de Logística 35,23

Otro 7,95

Dependencia Funcional del área de logística: %

Presidente 18,18

Director o Gerente General 42,05

Dirección de Operaciones 31,82

Director Administrativo 17,05

Director Financiero 11,36

Otro 6,82

NÙMERO DE PERSONAS EN

LOGÌSTICA

RANGOS %

Entre 1 y 5 12,50

Entre 5 y 10 21,59

Entre 10 y 20 17,05

Entre 20 y 50 15,91

Mas de 50 14,77

Mas de 100 18,18

CARGOS Y NIVELES

Directivos de Alto Nivel %

Vicepresidente de logística 22,73

Independiente General de Logística 11,36

Director de Abastecimientos 9,09

Director de intendencia 2,27

Director de mantenimiento 3,41

Director de Armamento 2,27

Director de Servicios 1,14

Director de Logística 37,62

Director de planeación de la Producción 10,23

Director de soporte de operaciones 7,96

Director de planeación de la producción 2,27

Asesor en logística 8,41

NIEVEL DEGERENCIA

Gerencia General de Área %

Gerente general 20,46

Gerente de Logística 37,50

Gerencia General y de Área %

Gerente de Abastecimientos 2,27

Gerente de servicio al cliente 9,09

Gerente de distribución física 4,54

Gerente de distribución Nacional 5,68

Gerente de Comercio exterior 11,36

Gerente de Compras 13,64

Gerente de Empaque 2,27

Gerente de materiales 1,14

Gerente de Planeación por Línea de negocio 4,55

Gerente de ingeniería de proyecto 3,41

Directivos de nivel intermedio %

Jefe de operaciones logísticas 47,73

Ingeniero analista logístico 13,64

Ingeniero de almacenamiento 13,64

Ingeniero de procesos 19,32

Ingeniero de proyectos 10,23

Ingeniero de proyectos especiales 4,55

Ingeniero de planeación 18,18

Especialista en sistemas de información 4,55

Administrador de almacenes 7,96

Administrador de transportes 4,54

MANDOS MEDIOS %

Coordinador de despacho 30,68

Coordinador de Turnos 7,95

Coordinador Operativo 28,41

Coordinador de Distribución 29,55

Coordinador de Recibos 10,23

Coordinador de Servicio al Cliente 7,95

Coordinador de importaciones 23,86

Coordinador de exportaciones 18,18

Jefe de centro de distribución 23,87

Jefe de servicios generales 22,73

Jefe de contratos 11,36

Jefe de Controlling 0,00

Jefe de logística internacional 5,68

Jefe de comercio exterior 18,18

Jefe de logística y distribución 14,77

Jefe de logística comercial y apoyo externo 1,14

Jefe de Servicio al cliente 12,50

Jefe de mantenimiento 19,32

Jefe de Compras 17,04

Jefe de almacén 19,32

Operadores y Auxiliares Capacitados %

Asistente de Logística 46,59

Analista de información logística 6,82

Analista de operaciones 10,23

Analista de Tecnología 4,55

Analista de inventario 19,32

Analista de Logística 10,23

Operaciones y Auxiliares %

Jefe de transportes 12,50

Jefe de materiales y suministros 2,27

Supervisor 3,41

Supervisor de calidad 10,23

Supervisor de producción 4,55

Supervisor de operaciones 3,41

Jefe de Logística 6,82

Jefe de bodega 11,36

Jefe de departamento de logística 3,41

Facturador 11,36

Asistente de Compras 14,77

Auxiliar de materiales 2,27

Auxiliar de logística 10,23

Auxiliar de Bodega 27,27

Auxiliar de entregas 3,41

Auxiliar de inventarios 12,50

Auxiliar de transportes 14,77

Auxiliar de pedidos 7,95

Operarios de bodega 18,18

Conductor 12,50

Otro 2,27

NECESIDADES DE CAPACITACION

TEMAS DE CAPACITACION

ALTO MEDIO BAJO 0 A 6 MESES

MAS DE 6 MESES

Compras y gestión de proveedores

51,14 20,46 28,41 60,23 39,77

Manipulación de productos

51,13 29,55 19,32 46,59 53,41

Técnicas de almacenamiento

47,73 36,36 15,91 36,36 63,64

Seguridad industrial 47,73 22,73 29,55 57,96 42,05

Servicio al Cliente 69,32 17,05 13,64 64,77 35,23

Gestión del Transporte 40,91 31,82 27,27 50,00 50,00

Empaque y embalaje 19,32 46,59 34,09 52,27 47,73

Gestión de inventarios 52,27 30,68 17,05 64,77 35,23

Gestión de distribución 34,09 26,13 39,77 62,50 37,50

Procesos de Picking 22,73 50,00 27,27 52,27 47,73

Manejo de Aplicaciones sistematizadas

56,82 21,59 21,59 62,50 37,50

Equipos de Transportede materiales

31,82 36,36 31,82 42,05 57,95

Equipos de Computo yTecnología

51,14 22,73 26,14 56,82 43,18

Equipos para Marcaciónde Mercancías

15,91 30,68 53,41 34,09 65,91

Equipos de Carga 20,45 32,95 46,59 51,14 48,86

Equipos de Transporte 23,86 38,64 37,50 40,91 59,09

Equipos deAlmacenamiento

27,27 29,55 43,18 42,05 57,95

Equipos de Refrigeración

17,05 34,09 48,86 46,59 53,41

Identidad corporativa 23,86 51,14 25,00 46,59 53,41

Análisis de procesos 69,32 18,18 12,50 65,91 34,09

Costos 48,86 30,68 20,45 57,95 42,04

Ventas 37,50 17,05 45,45 44,32 55,68

Estadística 30,68 35,23 34,09 45,45 54,55

Logística 68,18 19,32 12,50 62,50 37,50

Comercio Exterior 42,05 21,59 36,36 51,14 48,86

Legales y jurídicos 52,27 28,41 19,32 67,04 32,96

Técnicas de negociación

40,91 38,64 20,46 57,95 42,05

ALTO IMPACTO Y NECESIDAD INMEDIATA

Tema de CapacitaciónALTO DE 0 A 6

MESES

Análisis de Procesos 69,32 65,91

Servicio al Cliente 69,32 64,77

Logística 68,18 62,50

Manejo de aplicaciones sistematizadas 56,82 62,50

Gestión de inventarios 52,27 64,77

Legales y jurídicos 52,27 67,04

Compras y Gestión de Proveedores 51,14 60,23

Equipos de Computo y Tecnología 51,14 56,82

Manipulación de productos 51,13 46,59

Impacto Alto y Medio con Necesidad a Mediano Plazo:Tema de capacitación

Alto Más de 6Meses

Manipulación de productos 51,13 53,41

Técnicas de almacenamiento 47,73 63,64

Comercio Exterior 42,05 48,86

Gestión del Transporte 40,91 50,00

Ventas 37,50 55,68

Equipos de Transporte de materiales 31,82 57,95

Estadísticas 30,68 54,55

Equipos de Almacenamiento 27,27 57,95

Equipos de Transporte 23,86 59,09

Identidad corporativa 23,86 53,41

Equipos de Refrigeración 17,05 53,41

Equipos para Marcación de Mercancías 15,91 65,91

COMPONENTE PROSPECTIVO Y

TENDENCIAS

TENDENCIAS TECNOLÓGICAS

Criterio

SI NO

Tracking 52,27 46,59

E- logistics 35,23 64,77

ECR 28,41 71,59

E . Business & E . Comerce 32,96 67,05

WMS 30,68 69,32

Sistemas de Radio Frecuencia 39,77 60,23

Otro 7,96 40,91

TENDENCIAS ORGANIZACIONALES SI NO

La Tipificación Depto. Log.

26,14 73,86

Prestador de 2PL, 3PL, 4PL, e 5PL 36,36 63,64

Como un Integrador de Transporte. 18,18 76,14

Como un Integrador de Servicios 28,41 65,91

Como Respuesta Rápida. ECR . CPFR. 15,91 78,41

Tercerizar parte de la operación con otros

40,91 53,41

Prestar servicios a otras empresas 23,86 76,13

Otro 0,00 92,05

Ninguno 7,95 18,18

COMPONENTES DE LA BARRERA

LOGÍSTICA Y SU IMPACTO

BARRERAS FÍSICAS IMPACTO ALTO

MEDIO BAJO

Infraestructura de almacenamiento depuertos, aeropuertos y terminales decarga

54,55

19,32 26,14

Infraestructura de carreteras y vías 76,14 17,05 6,82

Oferta de servicios de transporte 54,54 27,27 18,18

Otro 0,0 1,14 1,14

Barreras de la regulación

Número de trámites 52,27 36,36 11,36

Tiempo requerido para los Trámites 47,73 43,18 9,09

Tarifas y contratos 44,32 53,41 2,27

Otro 0,00 0,00 7,95

BARRERAS DE

SEGURIDAD

ALTO MEDIO BAJO

Piratería terrestre 48,86 26,14 25,00

Orden público y Violencia en el País

56,82 35,23 7,96

Inseguridad en bodegas, almacenes yoficinas

27,27 36,36 36,36

Otro 0,00 1,14 0,00

BARRERAS DEL TALENTO

HUMANO

ALTO MEDIO BAJO

Formación académica especializadaen LogísticaV

37,84 36,36 23,86

Competencia de los profesionales enLogística

44,32 37,50 18,18

Capacitación y entrenamiento de lamano de Obra

43,18 36,36 20,46

Otro 0,00 2,27 0,00

BARRERAS TECNOLOGICAS ALTO MEDIO BAJO

Infraestructura de comunicaciones ytelecomunicaciones

38,64 46,59 14,77

Infraestructura de comunicaciones ytelecomunicaciones

52,27 40,91 6,82

Desarrollo tecnológico 32,95 62,50 4,54

Otro 0,00 7,27 0,00

BARRERAS FINANCIERAS Y DE COSTOS

ALTO MEDIO BAJO

Costos del transporte 65,91 23,86 10,23

Costos de la Tecnología 67,04 22,73 10,23

Costos Financieros 54,55 27,27 10,23

otro 1,14 1,14 0,00