¿Qué haces para cuidar de tu entorno? en la Memoria de responsabilidad social corporativa

te contamos qué hacemos en Fuerte hoteles. éste es un resumen de la última publicación del 2013.

fuerte hoteles en cifras

7hoteles

Más de

499.000clientes

Más de

500empleados

57años de experiencia

01.

02.

03.

04.

1957 Fuerte Marbella (Marbella, Málaga)Primer hotel vacacional español con certificación une-en iso 9001. 263 habitaciones. 4 estrellas

1999 Fuerte conil (conil de la Frontera, cádiz)Primer hotel de España con Certificación de su Sistema de Gestión integral de calidad y Medio ambiente.250 habitaciones. 4 estrellas

2001 Fuerte Miramar (Marbella, Málaga)226 habitaciones. 4 estrellas

2002 Fuerte Grazalema (Grazalema, cádiz) 77 habitaciones. 4 estrellas

05.

06.

07.

08.

2004 Fuerte costa Luz (conil de la Frontera, cádiz)219 habitaciones . 4 estrellas

2005 Fuerte el rompido (cartaya, huelva)300 habitaciones. 4 estrellas

2008 Fuerte calaceite (torrox-nerja, Málaga)87 apartamentos. 3 llaves

2010 Fuerte estepona (estepona, Málaga)210 habitaciones. 4 estrellas

01.03.

02.

04.05.

06.

07.08.

para ampliar la información de este documento, puede descargar la Memoria de rsc completa en nuestra web: http://fuertehoteles.com/grupo-el-fuerte/turismo-responsable/

pequeñas acciones de cada uno de nosotros, tanto a nivel individual como empresarial, pueden suponer grandes cambios globales para la salud de nuestro medio ambiente. de ahí que hayamos decidido hacer nuestro el proverbio chino “el aleteo de una mariposa se puede sentir al otro lado del mundo”

Fuerte hoteles, 57 años practicando un turismo responsable.

7 reconociMientos responsabLes diferentes para nuestros hoteles

MeMoria de rsc

El simple aleteo de una mariposapuede cambiar el mundo

1. studiosus Quality award.2. Zoover award3. premio top hotel4. premio tui umwelt champion (campeón ambiental)

5. travelife sustainability system: Gold label award.6. Certificado de excelencia Tripadvisor7. premio rsc empresario del año de huelva

para ampliar la información de este documento, puede descargar la Memoria de rsc completa en nuestra web: http://fuertehoteles.com/grupo-el-fuerte/turismo-responsable/

Ahorro De uN 2,36%

Ahorro De uN 8,62%

INCreMeNtoDe uN 16,05%

Ahorro De uN 9,17%

VíDrio43.600,30 kg

papeL Y cartón29.536 kg

pLÁstico4.086,55 kg

aceite VegetaL1.625 l.

datos recicLaJe 2013

coMparatiVa de consuMos 2013 Vs 2012

8,79kg co2 /cliente

8,98kg co2 /cliente

9,57kg co2 /cliente

13,40kg co2 /cliente

FuerteconiL- costa LuZ

FuerteMiraMar

FuerteeL roMpido

FuerteGraZaLeMa

FuerteMarbeLLa

13,98kg co2 /cliente

enerGÍa eLéctrica80,19%

propano15,22%

GasÓLeo4,59%

Medidas sostenibLes en nuestros hoteLes

7 en Fachada deL hoteL

12 en habitaciones

7 en baños

13 en Zonas exteriores

8 en restaurante

ecotransporte para nuesros cLientes

2 puntos de recargade coches eléctricos

Más de 30 bicicletas

datos MuY Fuertespiscina Libre de cLoro industriaLen Fuerte hoteles utilizamos un sistema de cloración con sal marina, mucho más limpio, seguro y libre de productos químicos.

¡así evitamos más de 250 kilos de residuos peligrosos cada año!

¿eres deL cLub de Las tres r?

reducimos la cantidad de residuos, reciclando cada año 40.000 kilogramos de vidrio, 29.000 de papel y 4.000 de plástico

reutilizamos los restos de poda de jardines para hacer nuestro propio compost

reciclamos 1.500 litros de aceite de cocina, que se convierten en biodiésel

ahorro de enerGÍa eLéctricacambio de bombillas convencionales a tipo Led y de bajo consumo, cuya vida útil es mayor, utilizando mucha menos energía. ahorros del 15%sólo en iluminación.

enerGéticos inFLuYentesen nuestra hueLLa de carbono

DeseMPeÑo AMBIeNtAlhueLLa de carbono por hoteLdatos hueLLa de carbono por hoteL 2013:

eMisiones

pLan de MeJoras sociaLes para nuestros eMpLeados

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DeseMPeÑo soCIAl

GuarderÍa

30.103,41€Libros escoLares

8.339,62 €MatriMonio

2.686,40 €anticipo Y préstaMos

93.060,26 €

cLiMa LaboraL

Fuerte MarbeLLa

75,5%Fuerte MiraMar

79,6%Fuerte coniL-costa LuZ

75,5%

Fuerte GraZaLeMa

85,9%Fuerte eL roMpido

76,9%Fuerte estepona

81,3%

proYectos sociaLes LocaLes aL año127 proYectos cuLturaLes

15 Fuerte experiencias(sociaLes, cuLturaLes Y aMbientaLes)

DeseMPeÑo eCoNÓMICo

recepciónentretenimiento ubicación

LimpieZa DeHabitaciones

89,3%

gastronomía

85,6%

90%

reLacióncaLiDaD-precio

82,9%

81,5% 89,4%

satisFacciÓn de cLientesLa razón de ser de esta empresa reside en conseguir los más altos niveles de satisfacción de clientes. es por esto, que año tras año se trata de ajustar al máximo el sistema de gestión de la calidad para poder alcanzar los objetivos más ambiciosos respecto a la impresión que los huéspedes tienen de nosotros.

sLow Market:apuesta por el impulso del comercio local con la organización de slow market en sus instalaciones.

este mercado acoge exposiciones y talleres artesanales donde los artistas muestran sus creaciones realizadas bajo la filosofía del Slow Living.

ClIe

Nte s

AtIs

feCh

o

2012 2013

2,75años

5,5

8,25

11

Mar

beLL

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coni

L

Mir

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GraZ

aLeM

a

cost

a Lu

Z

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do

este

pona

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cent

raLe

sproVeedores LocaLes: en Fuerte hoteles se promueve la compra a proveedores locales de forma que al menos el50% del volumen total por cada centro se realicen a estos.

iMporte coMpras LocaLes(aLiMentaciÓn Y bebida)

€

2010

2011

2012

2013

1.743.502€

1.868.569€

1.421.865,43 €

1.190.492,06€

estabiLidad de La pLantiLLa