Teoría General de Sistemas (TGS)

CURSO:

Nuevas Tecnologías de la Información y Comunicación (NTIC)

CÁTEDRA:Aquiles Bedriñana

INTEGRANTES:

Allende Arrunátegui, Cecilia.

Loli Tarazona, Ricardo.

Pineda Mogollón, Sara.

Ruiz Gstir, Yessica.

Ortiz Cubas, Anthony.

CICLO:

II

AULA Y TURNO:

301-Tarde

Ciudad Universitaria, Setiembre del 2008

Universidad Nacional Mayor de San Marcos

Facultad de Ciencias Administrativas

E.A.P. Negocios Internacionales

Teoría General de Sistemas (TGS)

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INDICEResumen 3

Palabras claves 4

Esquema 5

Mapa Conceptual 6

Desarrollo del trabajo 7

1. ¿Cuál es la finalidad de la TGS? 7

2. Aportes metodológicos y semánticos de la TGS a la investigación

científica 8

3. Pensamiento de Sistemas

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4. Enfoque cibernético en la Administración moderna 10

5. Aplicaciones prácticas de las herramientas conceptuales de la TGS 11

6. Respuestas de los ejercicios de los sistemas: Insumo-Producto

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Bibliografía 16

Teoría General de Sistemas (TGS)

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RESUMEN

La teoría general de sistemas (TGS) fue formulada por primera vez por el

biólogo Ludwig von bertalanfty (1901-1972), para él la TGS debería constituirse

en un mecanismo de integración entre las ciencias naturales y sociales.

Para lograr entender la teoría general de sistemas (TGS) o enfoque de

sistemas en su totalidad, deberemos antes, lograr comprender aunque sea de

forma básica el surgimiento de la ciencia de los sistemas generales.

En esta monografía o trabajo de investigación pretendemos brindarle al lector

los conocimientos necesarios para lograr entender y aplicar la TGS en la

realidad, pero este trabajo no sólo busca beneficiar al lector, sino también a los

integrantes del equipo de investigación.

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PALABRAS CLAVES

SISTEMA: conjunto de elementos que están relacionados entre sí

para lograr un cierto objetivo.

ENTIDAD: es lo que constituye la esencia de algo y por lo tanto es un

concepto básico.

ATRIBUTO: características y propiedades estructurales o funcionales

que caracterizan las partes o componentes de un sistema.

RELACIÓN: se refiere a las relaciones entre los elementos se un

sistema y su ambiente.

SUBSISTEMA: conjuntos de elementos y relaciones que responden

a estructuras y funciones especializadas dentro de un sistema mayor.

FRONTERA: es aquella línea que separa al sistema de su entorno y

que define lo que le pertenece y lo que queda fuera de él.

AMBIENTE: se refiere al área de sucesos y condiciones que influyen

sobre el comportamiento de un sistema.

MODELO: son constructor diseñados por un observador que

persigue identificar y mensurar relaciones sistémicas complejas.

ELEMENTO: partes o componentes del sistema.

ORGANIZACIÓN: interdependencia de las distintas partes del

sistema.

CIBERNÉTICA: intenta abarcar el ámbito de los procesos de control

y de comunicación.

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PROCESO: es lo que transforma una entrada en salida.

ESTRUCTURA: las interrelaciones mas o menos estables entre las

partes o componentes de un sistema.

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SISTEMAEstructura

SUBSISTEMA

Atributo

Atributo

Ele-

men

-to

Elemento

Elemento

S I S T E M A

OBJETIVO

S I S T E M A

Entrada de recursos Salida de recursos transformados

D

ECISI

ON

SUBSISTEMA

Atributo Atributo

Proceso

Frontera

Retroalimentación

AMBIENTE

MODELO

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DESARROLLO DEL TRABAJO¿Cuál es la finalidad de la TGS?La finalidad de TGS es encontrar las propiedades comunes a entidades, los sistemas que se presentan en todos los niveles de la realidad pero que tradicionalmente son objeto de disciplinas académicas diferentes. Busca reglas de valor general aplicables a cualquier sistema y en cualquier nivel de la realidad.La TGS no busca solucionar problemas o intentar soluciones prácticas, pero sí producir teorías que puedan ser aplicadas.

La teoría general de sistemas en su propósito más amplio, es la elaboración de herramientas que capaciten a otras ramas de la ciencia en su investigación práctica. Por sí sola, no demuestra o deja de mostrar efectos prácticos. Para que una teoría de cualquier rama científica esté sólidamente fundamentada, ha de partir de una sólida coherencia sostenida por la T.G.S. Si se cuentan con resultados de laboratorio y se pretende describir su dinámica entre distintos experimentos, la T.G.S. es el contexto adecuado que permitirá dar soporte a una nueva explicación, que permitirá poner a prueba y verificar su exactitud. Por ello se la encasilla en el ámbito de metateoría.

La T.G.S. busca descubrir isoformismos en distintos niveles de la realidad que permitan:

Usar los mismos términos y conceptos para describir rasgos esenciales de sistemas reales muy diferentes; y encontrar leyes generales aplicables a la comprensión de su dinámica.

Favorecer, primero, la formalización de las descripciones de la realidad; luego, a partir de ella, permitir la modelización de las interpretaciones que se hacen de ella.

Facilitar el desarrollo teórico en campos en los que es difícil la abstracción del objeto; o por su complejidad, o por su historicidad, es decir, por su carácter único. Los sistemas históricos están dotados de memoria, y no se les puede comprender sin conocer y tener en cuenta su particular trayectoria en el tiempo.

Superar la oposición entre las dos aproximaciones al conocimiento de la realidad:

o La analítica, basada en operaciones de reducción.

o La sistémica, basada en la composición.

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Aportes metodológicos y semánticos de la TGS a la investigación científica

Sinergia: La sinergia es la integración de elementos que da como resultado algo más grande que la simple suma de éstos, es decir, cuando dos o más elementos se unen sinérgicamente crean un resultado que aprovecha y maximiza las cualidades de cada uno de los elementos.

Información: La información tiene un comportamiento distinto al de la energía, pues su comunicación no elimina la información del emisor o fuente. En términos formales "la cantidad de información que permanece en el sistema (...) es igual a la información que existe más la que entra, es decir, hay una agregación neta en la entrada y la salida no elimina la información del sistema" (Johannsen. 1975:78). La información es la más importante corriente negentrópica de que disponen los sistemas complejos.

Circularidad: Concepto cibernético que nos refiere a los procesos de autocausación. Cuando A causa B y B causa C, pero C causa A, luego A en lo esencial es auto causado (retroalimentación, morfostásis, morfogénesis).

Proceso: El proceso es lo que transforma una entrada en salida, como tal puede ser una máquina, un individuo, una computadora, un producto químico, una tarea realizada por un miembro de la organización, etc. En la transformación de entradas en salidas debemos saber siempre como se efectúa esa transformación. Con frecuencia el procesador puede ser diseñado por el administrador. En tal caso, este proceso se denomina ”Caja blanca". No obstante, en la mayor parte de las situaciones no se conoce en sus detalles el proceso mediante el cual las entradas se transforman en salidas, porque esta transformación es demasiado compleja. Diferentes combinaciones de entradas o su combinación en diferentes órdenes de secuencia pueden originar diferentes situaciones de salida. En tal caso la función de proceso se denomina una "caja negra".

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Pensamiento de SistemasPrimero definamos qué es “Sistemas”. Se entiende por sistemas como un conjunto de elementos o entidades que se encuentran relacionados entre sí en un mismo ambiente según caracteres y atributos similares cumpliendo ciertas actividades con el fin de cumplir un mismo objetivo.

El pensamiento de sistemas implica indicar referirnos de actividades (en general) que comprenden ciertas actividades predeterminadas y preestablecidas organizadas y definidas para logar un mismo fin. Ahora, en particular, hablando sobre el tema de sistemas en las NTIC´s, se trata básicamente de los elementos de la información y comunicación que se encuentran en armonía para logar que ésta información se encuentre debidamente organizada para poder brindar respuestas a los temas planteados entorno a las decisiones de las personas, además de mantenerla disponible, a través de las nuevas tecnologías como la internet y sistemas de la globalización.

Los sistemas abarcan muchos temas y problemáticas en general, pero también en particular. Estos tratan de establecer teorías, técnicas y métodos científicos para su consideración en temas, problemáticas, organizaciones, establecimientos y sucesos de toda índole en el planeta y su alrededor. Es la aplicación del proceso administrativo para la toma de decisiones.

Por tanto, los sistemas son un todo organizado por un serie de actitudes de índole consideración que permite tomar decisiones además de brindar información necesaria, estableciendo para ello teorías y técnicas generales para su aplicación en la vida práctica, pero no por ellos brinda soluciones.

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Enfoque cibernético en la administración modernaDesarrollada por Norbert Wiener, este enfoque está definido como la ciencia de la comunicación y el control, tanto en el animal y/o en la máquina. La comunicación integra y da coherencia a los sistemas; y el control regula su comportamiento. La cibernética comprende procesos y sistemas de transformación y su concreción en procesos físicos, fisiológicos, psicológicos, etc., de transformación de la información. Su núcleo son los sistemas de procesamiento de los mensajes.

Consecuencias de la cibernética en la administración:

o Automatización.

o Ultramecanización.

o Superracionalización.

o Procesamiento continuo y control automático, por la retroalimentación de la máquina con su propio producto. Tal automatización ha tenido un impacto socioeconómico profundo, sobre todo en tres actividades: empresas fabriles, las operaciones comerciales y la banca.

MODELO CIBERNÉTICO DEL SISTEMA VIABLE

Es el modelo más representativo y de mayor uso de la cibernética. Fue diseñado por el profesor inglés Stafford Beer y revisado por el profesor chileno Raúl Espejo en la Universidad de Aston, este modelo posee las siguientes ventajas:

• No requiere la existencia de previa de la organización en estudio. • Es una herramienta de complejidad • Rompe el esquema jerárquico de entenderse dentro de la organización • Involucra la realización de identidad organizacional • Realiza una sinapsis entre los elementos internos y externos (adaptación)

El propósito de este modelo de sistema viable es permitir a las organizaciones obtener la flexibilidad que necesitan para sobrevivir en medios ambientes rápidamente cambiantes y complejos.

S. Beer ha desarrollado criterios de efectividad organizacional, estos criterios son un conjunto de principios y leyes de organización, usando como referencia la Ley de Requisito de Variedad, que en forma general establece que, un controlador tiene un requisito de variedad, si y solo si, tiene la capacidad para mantenerse dentro de un conjunto de objetivos deseados.

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Aplicaciones prácticas de las herramientas conceptuales de la Teoría General de Sistemas (TGS)

Realimentación positiva:

Podemos ver un ejemplo de esto cuando una empresa de productos primarios decide ya no solo incurrir en su provincia sino a nivel nacional, todo esto sin cambiar su sistema de producción porque tal vez este le resultó bueno para su región entonces basándose en esto decide seguir con la estructura que le da beneficios.

Realimentación negativa:

Este tipo de retroalimentación la característica particular es que los objetivos quedan implantados por un sistema externo y un ejemplo de esto sería cuando una fábrica decide importar más insumos con el objetivo de minimizar costos, pero esto es afectado por un aumento de aranceles sobre este insumo para proteger el mercado nacional. De esta manera la empresa seguirá con su objetivo pero esta vez con influencia externa.

Entropía:

Este principio se basa en lo que un sistema puede obtener del exterior como cuando una empresa de productos exportables permite a otra empresa penetrar primero en otro mercado del extranjero, ahorrándose así un estudio del mercado y previniendo pérdidas en los costos. De esta manera se vale de la influencia externa que tienen las empresas sobre esta.

Recursividad:

Esto se da cuando una organización toma como premisa o recurso algo que ya fue ejecutado como puede ser una estrategia fallida o acertada para no cometer los errores que se cometió con anterioridad o tal vez para mejorar lo que resolvió bien. Este punto es importante para planear en las organizaciones porque demuestra que tanto estás progresando en comparación a la vez anterior y que tanto puedes mejorar.

Isomorfismo:

Es cuando un cuerpo toma la forma de otro cuerpo, tal vez con la finalidad de obtener sus ventajas. Esto lo podemos ver en la publicidad que tienen las empresas pequeñas competidoras de más grandes, que hacen su publicidad semejante o casi igual a la de mayor poder en el mercado para obtener sus beneficios y hacer más conocidos sus productos o servicios.

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Homomorfismo:

Trata de cuando un cuerpo es adaptable para toda la estructura, esto es lo que hacen las empresas en el mundo de ahora adaptarse a toda la estructura del mundo para poder prevenirse de los cambios en los mercados de mucha turbulencia.

Caja negra:

Una caja negra le da suma importancia a los resultados que tiene con el entorno, esto las empresas lo usan para obtener resultados sin importar de la forma que lo hagan como cuando asignan un objetivo a el área de ventas para que consiga las ganancias que requieren sin importar como lo hagan, esta área lo puede hacer de forma informal pero esto no importa cuando se usa la “caja negra”.

Homeostasis:

Las organizaciones al utilizar los controles en sus operaciones están usando el principio de Homeostasis al tratar de no cambiar el sistema y lo estable que puede estar la organización ante los cambios que pueden ocurrir en un futuro.

Teleología:

Este principio se basa en el estudio de las causas finales. Las empresas al utilizar las premisas se están basando en las causas finales; como por ejemplo un plan ejecutado anteriormente es una premisa y es una causa final para que no cometan los errores que pudieron hacer. Así las empresas se previenen usando las Teleología.

Equifinalidad:

Este principio significa que idénticos resultados pueden tener orígenes distintos, como se ve en los principales planes de organizaciones grandes que proponen muchas formas de llegar a los objetivos pero solo quedándose con las más viables. Así se puede ver que una empresa puede ser la primera en el mercado de muchas formas, como: minimizando costos, invirtiendo más en publicidad, haciendo guerra de precios o tal vez ejecutando más los planes operativos que están más ligados a las ventas.

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   A continuación se muestran las respuestas correctas del ejercicio

Sistema: Ser Humano  

  ¿Cuál es el insumo?      Recursos Humanos, soldados, equipo, armamento, transporte, instalaciones

Células      Energía, planetas, satélites, sol, órbita, meteoros, gravedad

  ¿Cuál es el proceso?     Capacitación y Entrenamiento

Reproducción     Movimiento de Rotación y Traslación

  ¿Cuál es el producto?Conservación de la especie, supremacía

     Defensa a la sociedad civil, ayuda en desastres     Fuente de energía para ser transformada, opciones para supervivencia

  ¿Cuál es el tipo de sistema?

     Abierto, CerradoAbierto, Natural

     Abierto, Determinístico

Sistema: El Ejército Mexicano

 

  ¿Cuál es el insumo? Recursos Humanos, soldados, equipo, armamento, transporte, instalaciones     Células

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     Energía, planetas, satélites, sol, órbita, meteoros, gravedad

  ¿Cuál es el proceso?Capacitación y Entrenamiento

     Reproducción     Movimiento de Rotación y Traslación

  ¿Cuál es el producto?     Conservación de la especie, supremacía

Defensa a la sociedad civil, ayuda en desastres     Fuente de energía para ser transformada, opciones para supervivencia

  ¿Cuál es el tipo de sistema?

Abierto, Cerrado     Abierto, Natural     Abierto, Determinístico

Sistema: El Sistema Solar 

  ¿Cuál es el insumo?

     Recursos Humanos, soldados, equipo, armamento, transporte, instalaciones     Células

Energía, planetas, satélites, sol, órbita, meteoros, gravedad

  ¿Cuál es el proceso?     Capacitación y Entrenamiento     Reproducción

Movimiento de Rotación y Traslación

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Teoría General de Sistemas (TGS)

  ¿Cuál es el producto?     Conservación de la especie, supremacía     Defensa a la sociedad civil, ayuda en desastres

Fuente de energía para ser transformada, opciones para supervivencia

  ¿Cuál es el tipo de sistema?

     Abierto, Cerrado     Abierto, Natural

Abierto, Determinístico

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BIBLIOGRAFIA

Johansen Bertoglio, OscarIntroducción a la Teoría General de Sistemas

SEP001. (ABA)Análisis de los conceptos básicos de Sistemas e Información

http://www.virtual.unal.edu.co/cursos/sedes/manizales/4010014/

Contenidos/Capitulo4/Pages/4.19/419ConcepcionCibernetica.htm

http://www.midia.com.mx/newsletter/NEWSLETTERnov.pdf