RESUMEN TEMA 2

Qu es la cultura empresarial? La cultura es el instrumento que puede dotar de coherencia a todos los elementos de una organizacin, ya que recoge todas las orientaciones que subyacen en una determinada estrategia: poltica de precios, poltica de personal, poltica de remuneraciones, etc. Algunas de las definiciones ms habituales son: Conjunto de convicciones que comparten los miembros de una comunidad. Filosofa, ideologa, valores, creencias, expectativas, actitudes y normas que mantienen a una comunidad unida. Conciencia implcita de pertenencia a una compaa que es el resultado de la conducta de sus miembros e influye en el comportamiento de los mismos. Valores y guas de las actividades de todos los miembros de una empresa

Cules son los elementos de la cultura?

Son muchos los elementos que determinan la cultura empresarial. Entre los ms importantes se pueden destacar: los valores centrales, el entorno general, el entorno especfico, los patrones de actuacin, las normas, los smbolos y ritos, el diseo, los lderes y la historia.

Cundo ser necesario un cambio de cultura?

Si tras el anlisis de la cultura establecida, se concluye que sta se encuentra fuertemente definida y con amplia implantacin en el interior, se puede afirmar que existe gran potencial de xito, aunque para su consecucin sea fundamental que la cultura se ajuste a los requerimientos del entorno. En caso contrario, es necesario el cambio de cultura empresarial

Qu es la misin corporativa?

La misin corporativa es la razn de ser de las empresas. Es por lo que nacen las organizaciones. La misin contempla a la empresa desde la perspectiva del largo plazo. Trata de responder a las siguientes cuestiones: cul es la razn para que la empresa siga existiendo?, qu hacemos?, hacia dnde nos dirigimos?

Cmo se concreta la misin en el corto plazo?

A travs de los objetivos, que se pueden definir como el compromiso formulado por la direccin y

transmitido a todos los niveles, en el empeo de obtener resultados concretos en un perodo de tiempo acotado. stos han de ser comprensibles, aceptables, ambiciosos, atractivos, motivantes y realistas.

La estimacin del valor empresarial

La estimacin del valor empresarial puede enfocarse desde diferentes perspectivas destacndose: Las puramente contables, como son los ratios

financieros que no consideran la evolucin futura de la actividad.

Mediciones basadas en el anlisis del presente y futuro de la compaa, como puede ser La Direccin Basada en la Creacin de Valor o Value Based Mange- ment (VBM) y el Retorno Total del Accionista (RTA)

Qu es la Direccin basada en la Creacin de Valor (VBM)?

La Direccin basada en la Creacin de Valor o Value Based Management (VBM) es un criterio que sostiene que la creacin de valor es la mejor medida de actuacin de una compaa. Los principios de actuacin se basan en que el valor de una compaa se determina mediante la actualizacin de los flujos futuros libres de caja. Esta metodologa utiliza tanto el balance como la cuenta de resultados de la compaa, estableciendo de esta forma un equilibrio entre el corto y el largo plazo. Se produce creacin de valor slo cuando las compaas obtienen una rentabilidad superior al coste de capital necesario para llevar a cabo la inversin. El empleo de este mtodo requiere un cambio en el comportamiento de los directivos, que deben orientar sus actuaciones a la creacin de valor, para lo que debern implantar el sistema en toda la organizacin, logrando un compromiso de maximizar valor en todos los niveles (nivel estratgico, nivel tctico y nivel operativo).

Cules son los pasos para la implementacin del VBM?

Los pasos son: Desarrollo de la estrategia en los distintos niveles de la organizacin. Fijacin de objetivos. Planes de accin y presupuestos. Medidas de actuacin. Diseo de la poltica de incentivos. Control/Retroalimentacin.

Qu es el Retorno Total para el Accionista (RTA)?

La rentabilidad total para el accionista es otra manera de medir la creacin de valor. Este sistema se basa en el estudio del incremento de valor que se produce en las acciones de la compaa en funcin de dos factores fundamentales, las ganancias de capital y los dividendos, siendo un mtodo muy til y exacto del valor generado en el seno de la organizacin

Quines son los grupos de inters o stakeholders en la empresa?

Los principales grupos de inters en la empresa son los accionistas, directivos, trabajadores, clientes, proveedores, competidores y la sociedad en general. Todos los grupos de inters tratan de defender sus propios intereses: los accionistas esperan un oportuno rendimiento de su inversin, ya que han actuado como proveedores de capital; los directivos y empleados desean obtener una retribucin justa en funcin del trabajo realizado, al tiempo que buscan satisfaccin personal, seguridad o reconocimiento social; los clientes pretenden que la relacin calidad/precio sea la mejor posible y esperan una atencin correcta; los proveedores tratan de encontrar compradores con los que puedan establecer relaciones a largo plazo; los gobiernos insisten en el cumplimiento de los preceptos legales y esperan una responsabilidad hacia la sociedad; los sindicatos defienden los intereses de la clase trabajadora; los competidores esperan que la competencia sea clara y equitativa, respetando las reglas de juego. En todo este juego de intereses surgen los conflictos, que pueden producirse con los grupos que se sitan en el mbito interno de la organizacin o entre la organizacin y el ambiente externo (relaciones empresa/sociedad).

La Teora de la Agencia

Los conflictos generados por los distintos grupos de inters en la empresa generan unos costes para la misma que surgen cuando existe divergencia entre los intereses de los diversos grupos presentes en la organizacin. La Teora de la Agencia surge para controlar, reducir y gestionar los costes generados por esas situaciones de conflicto. La Teora de la Agencia estudia a la empresa como un conjunto de contratos entre los distintos grupos de inters de la organizacin, siendo su objetivo reducir los costes surgidos de las diferentes formas

de cooperacin entre ellos, mediante el establecimiento de reglas de juego que dirijan los esfuerzos del capital humano de la compaa a incrementar el uso efectivo de los recursos escasos.