La Paz, 10 de marzo de 2006

IN.AA.DDD.NNNNombre del Instructivo / Gua Operativa

rea Responsable de elaborar el documento:

Fecha de emisin:DD de mes de AAAAEstado:Preliminar / AprobadoVersin N

IN.AA.DDD.NNNFalta cdigoRetardo Despus de la Seleccin

Dueo del documento:Gerencia de Operaciones Red de Nucleo

Fecha de emisin:Estado:Preliminar Versin 1

Control de cambios

VersinFechaAutorDetalle de cambios

1Adhemar Flores ChoqueElaboracin del documento segn el nuevo formato de mejora continua

NombreCargoFecha de Aprobacin Firma

Elaborado por:Adhemar Flores ChoqueIngeniero de Anlisis de Datos.

Revisado por:Hernan Huanca VasquezComment by maquiroga: El revisor debe ser de la misma rea que el documentoJefe del Centro de Monitoreo de Redes NOC

Aprobado por:Hernan Rosales Gerente de Operaciones y Mantenimiento Red de Nucleo, Operaciones e Ingeniera

OBJETIVO Y ALCANCEObjetivoDescribir el procedimiento de obtencin de datos de Retardo Despus de la Seleccin.

AlcanceAplicado al personal del NOC como responsable de la recoleccin de informacin de Retardo Despus de la Seleccin.

TAREAS ESPECFICAS TareaResponsablesDescripcin

1. Recolectar informacin

1.1. Preparar llamada telefnica

1.2. Realizar llamada

1.3. Controlar la medicin tiempo

Ingeniero de Centro de Monitoreo de Redes NOC

Ingeniero de Centro de Monitoreo de Redes NOC

Ingeniero de Centro de Monitoreo de Redes NOC

Marcar el nmero a llamar en el telfono de prueba del NOC y dejar listo para iniciar la llamada

Iniciar la llamada a travs de la accin de la tecla SEND del telfono dando inicio a la medicin del tiempo

Finalizar la medicin del tiempo al escuchar el primer timbre de llamada

2. Registrar, Almacenar, Procesar y Calcular las Metas

2.1. Registrar tiempo de Retardo despus de la seleccin hasta la seal de la respuesta.

2.2. Guardar datos obtenidos

2.3. Listar valores

Ingeniero de Centro de Monitoreo de Redes NOC.

Ingeniero de Centro de Monitoreo de Redes NOC

Ingeniero de Centro de Monitoreo de Redes NOC

Registrar en la planilla (PCS) Retardo despus de la Seleccin 2014_final.xls el tiempo medido en las tareas de recoleccin de informacin descrito anteriormente.

Los datos obtenidos (datos fuente) son almacenados y resguardados diariamente en el servidor del NOC.

Los valores finales del reporte son los correspondientes a los datos obtenidos durante las mediciones diarias.

Los datos contenidos en el reporte son: Fecha Nmero A Nmero B Tipo de medicin M-M, M-PSTNRetardo (seg.)

3. Datos fuente

3.1. Planilla Gestin 2014

3.2. Herramienta de trazadosComment by macuenca: Actualmente no se lo hace

Ingeniero de Centro de Monitoreo de Redes NOC

Ingeniero de Centro de Monitoreo de Redes NOC

A continuacin adjuntamos la planilla correspondiente a las mediciones realizadas para la gestin 2014 en base al procedimiento descrito en puntos anteriores: (PCS) Retardo despus de la seleccin 2014_final.xlsComment by maquiroga: Donde est la planilla? Verificar planilla xlsComment by maquiroga: Agregar al glosarioDe forma alternativa y para corroborar el resultado obtenido para la gestin 2014, durante la presente gestin se han obtenido mediciones mediante trazados de la mensajera de sealizacin de la red.

Actualmente Nuevatel cuenta con una herramienta de trazados que correlaciona la mensajera completa de una llamada a travs de los elementos de red que intervienen, y permite tener la informacin de manera grfica. En estos trazados obtenidos, los mensajes de la recomendacin E.771 se correlacionan de acuerdo a la siguiente tabla comparativa:

Recomendacin E.771Trazado Herramienta AccantoComment by maquiroga: Especificar para que sirve cada herramientaComment by maquiroga: Agregar al glosario

Acceso (incluida la retransmisin)CM SERVICE REQUEST

Canal de controlatribuidoCC: connectionconfirm

Peticin de servicio

Peticin de autenticacin

Respuesta deautenticacin

Instruccinmodo cifraCIPHER MODE COMMAND

Modo cifracompletadoCIPHER MODE COMPLETE

Envo "en bloque"de cifras marcadasSETUP

Llamada en cursoCALL PROCEEDING

Instruccin de asignacin (canal de trfico atribuido)ASSIGNMENT REQUEST

Asignacin completadaASSIGNMENT COMPLETE

AvisoALERTING

Del trazado obtenido, es posible calcular el valor para esta meta obteniendo la diferencia entre el tiempo del mensaje CM SERVICE REQUEST y el mensaje ALERTING.

REGISTROS

NoRegistroResponsableTipo de archivoTiempo de archivo

1Medicin de tiempo de retardoIngeniero de Centro de Monitoreo de Redes NOCDigitalAnual

2Trazados por Radio baseIngeniero de Centro de Monitoreo de Redes NOCDigitalAnual

ANEXOS ANEXO 1: trazados por radiobase, as como la transcripcin de dichos trazados en tablas en Excel para los siguientes casos:Comment by maquiroga: Este anexo no fueron enviadosComment by maquiroga: Agregar al glosario

Caso 1.xlsLlamadas Mvil-Mvil

Caso 2.xlsLlamadas Mvil-Fijo (Local)

Caso 3.xlsLlamadas Mvil-Fijo (Nacional)

Caso 4.xlsLlamadas Mvil-Fijo (Internacional)

ANEXO 2: ?Comment by maquiroga: Los cuadro que se vean incluidos en este documento, que son?o son los mencionados en el ANEXO 1?

DOCUMENTOS RELACIONADOSDocumentos InternosFM.OI.. Formulario de medicin de tiempo de retardoComment by maquiroga: Que cdigo tiene este documento

La informacin contenida en este documento es propiedad de NUEVATEL PCS de Bolivia SA; su uso es estrictamente privado y confidencial.Pgina 1 de 3

FM.MC.GMC.004 V2

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