Revisión por la Rectoría

No. de revisión: 78Periodo de revisión:

Septiembre - Diciembre 2013

Objetivos estratégicos y

objetivos específicos

• Formar integralmente a los estudiantes de la UTA a través de un modelo educativo de vanguardia centrado en el estudiante, el desarrollo permanente del capital humano y el uso de tecnología de punta.

Objetivo Estratégico 1

1.1. Modelo educativo de vanguardia

1.1.1.- Evaluación del desempeño de profesores

a) Habilidades docentes (Meta: 90)

M-A 06

S-D 06

E-A 07

M-A 07

S-D 07

E-A 08

M-A 08

S-D 08

E-A 09

M-A 09

S-D 09

E-A 10

M-A 10

S-D 10

E-A 11

M-A 11

S-D 11

E-A 12

M-A 12

S-D 12

E-A 13

M-A 2013

S-D 13

PA

93.13 92.02 94.1925

96.07 95.38 95.51 95.63 93.33 94.93 95.31 95.07 96.12 95.06 95.17 95.96 94.1336633663366

94.86 94.38 92.9 93.86 95.11 94.79 94.17

PTC

92.3 91.06 90.611

94.53 94 93.26 94.59 93.07 91.55 93.91 91.18 94.27 93.52 95.29 92.61 95.0593181818182

94.79 93.75 91.89 93.78 93.42 94.87 93.89

AD

NaN NaN NaN NaN NaN NaN NaN NaN NaN NaN 94.85 95.96 97.17 NaN NaN NaN NaN NaN NaN NaN NaN NaN NaN

PROMEDIO

92.76 91.65 92.7599

95.36 94.9 94.68 95.23 93.25 93.73 94.78 94.02 95.58 94.7 94.51 95.18 94.4145517241379

94.84 94.22 92.6 93.84 94.68 94.81 94.1

META

90 90 90 90 90 90 90 90 90 90 90 90 90 90 90 90 90 90 90 90 90 90 90

81.00

83.00

85.00

87.00

89.00

91.00

93.00

95.00

97.00

99.00

1.1.2.- Satisfacción de clientes: encuesta de servicio

Sep – Dic

2013 (Meta: 90)

Apoyo Psic

opedag

ógico

Activid

ades

Cultural

es

Servi

cio M

édico

Deporte

s

Tutoría

s

Asesoría

Académ

ica

Cafeter

ía

Activid

ades

Extra

clase

para el

Desarro

llo Hu...

Bibliotec

a

Infraest

ructu

ra

Transp

orteBeca

s

Control E

scolar

Cajas

Vigilan

cia

Regist

ro al

IMSS

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%93.27%

91.80%

93.80%94.60%

87.67%

96.68%

68.85%

95.12% 93.56%

85.40%

80.65%

91.79%

77.98%

84.18%

76.29%

94.27%

AARH DNAM MAI MT PIAM TIC

Total 97.14 97.3186956521739

96.8818181818182

98.3126190476191

96.6915789473684

94.3873684210527

92.50

93.50

94.50

95.50

96.50

97.50

98.50

TSU. Cuatrimestre Septiembre - Diciembre 2013. F-PL-09

Total: 97.05% (Meta 90%)

1.1.3 Grado de satisfacción de alumnos en estadía.(Meta: 90%)

1.1.4.- Aprovechamiento académico (Meta 8.4)

1.1.4.- Índice de reprobación (Meta: máximo 10 %) (ANTES DE EXTRAORDINARIOS SEPTIEMBRE-DICIEMBRE 2013)

REPROBACIÓN%

AARH 346 308 8.8 13.0DNAM 334 301 9.0 13.4

CT 204 180 8.9 9.6ERAES 34 29 8.8 12.5

TIC 313 259 8.4 12.8MAI 239 227 8.7 12.5MAA 75 68 8.7 8.8MT 255 213 8.8 13.3PM 255 192 7.8 64.8

PIAM 234 213 8.8 4.7PROMEDIO /

TOTAL2,289 1,990 8.7 16.5

P.E.MATRÍCULA

INICIAL MATRÍCULA

FINAL APROVECHAMIENTO

1.1.4.- Aprovechamiento académico (Meta 8.4)1.1.4.- Índice de reprobación (Meta: máximo

10%)

(DESPUÉS DE EXTRAORDINARIOS SEPTIEMBRE-DICIEMBRE 2013)REPROBACIÓN

% AARH 346 294 9.0 2.6DNAM 334 273 9.2 2.4

CT 204 173 9.1 1.3ERAES 34 27 8.9 0.0

TIC 313 241 9.0 0.2MAI 239 210 9.1 3.5MAA 75 54 8.7 5.7MT 255 192 9.1 2.3PM 255 155 8.8 1.8

PIAM 234 205 8.9 2.9TOTAL /

PROMEDIO 2,289 1,824 9.0 2.2

P.E.MATRÍCULA

INICIAL SEPTIEMBRE

MATRÍCULA FINAL

DICIEMBREAPROVECHAMIENTO

Fuente de información: Reporte de Control Escolar

COMPARATIVO DE LOS INDICADORES BAJAS, APROVECHAMIENTO Y REPROBACIÓN.

SEPTIEMBRE-DICIEMBRE 2012 VS. 2013(DESPUÉS DE EXTRAORDINARIOS)

Fuente de información: Reporte de Control Escolar

2012 2013 2012 2013No. % No. %

AARH 36 10.8 52 15.0% 8.8 9.0 5.2 2.6DNAM 44 12.5 61 18.3% 8.9 9.2 7.2 2.4

CT 20 9.9 31 15.2% 9.1 9.1 4.4 1.3ERAES 1 8.3 7 20.6% 8.4 8.9 33.3 0.0

TIC 33 11.0 72 23.0% 8.9 9.0 8.7 0.2MAI 13 6.6 29 12.1% 8.6 9.1 10.0 3.5MAA 12 21.8 21 28.0% 8.4 8.7 37.2 5.7MT 39 11.4 63 24.7% 8.9 9.1 8.3 2.3PM 64 26.6 100 39.2% 8.3 8.8 24.6 1.8

PIAM 26 11.6 29 12.4% 8.5 8.9 6.8 2.9PROMEDIO /

TOTAL288 12.7 465 21.8% 8.7 9.0 9.9 2.3

P.E.

SEPTIEMBRE - DICIEMBREBAJAS APROVECHAMIENTO % REPROBACIÓN

2012 2013

CAUSAS DE BAJASTSU

SEPTIEMBRE-DICIEMBRE 2013

17.36%

7.89%

0.79%1.38%

0.79%5.92%

1.38%2.56%

21.30%

1.38%

32.54%

6.71%

Personales Cambio de universidad Cambio de residencia Capacidad económicaSalud Faltas Falta de documentos FamiliaresNunca asistió Otros Reprobación Trabajo

Considerando la matrícula inicial septiembre 2013, el 7,2% fueron bajas por reprobación.

Generación 12-14

3er. Cuatrimestre mayo-agosto Meta: máximo 8%

4º Cuatrimestre septiembre-diciembre: Meta: máximo 5%

1.1.5. Índice de deserción

Fuente de información: Reporte de Control Escolar

AAEP 13.04% 2.18% 15.21% 0.00% 30.43%AARH 10.53% 14.03% 12.28% 3.51% 40.35%DNAM 15.58% 9.10% 6.49% 1.3% 32.47%CT 2.70% 13.52% 9.46% 0.00% 25.68%ERAES 8.33% 36.11% 11.12% 0.00% 55.56%TIC 17.65% 15.68% 19.61% 3.88% 56.82%MAI 3.45% 10.03% 7.95% 1.19% 22.62%MCAA 11.32% 45.28% 11,32% 1.89% 69.81MT 8.20% 39.34% 13.12% 0.00% 60.66PM 17.98% 27.53% 14.04% 6.18% 65.73%PIAM 0.00% 29.76% 9.53% 3.57% 42.86%

Mayo-agosto 2013

Acumulada a diciembre

2013

Sept.-dic. 2012

PE

% de deserción por periodo

Enero - abril 2013

Sept.-dic. 2013

Generación 13-15 (1er. Cuatrimestre) Meta: máximo 15 %

1.1.5. Índice de deserción

Fuente de información: Reporte de Control Escolar

AAEP 32.81%AARH 19.35%DNAM 30.46%CT 27.85%ERAES 23.33%TIC 20.00%MAI 28.16%MCAA 34.48%MT 35.19%PM 51.50%PIAM 18.48%

PE

Deserción cuatrimestre

sept.-dic. 2013

1.1.6. EXANI II Meta: 30% de los alumnos inscritos con 950 o más puntos

AAAYEP AARH CTC DNAM ERAES MAI MCAA MTASMF PIAM PM TICASI0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

64%69% 70%

81% 80%

68%

79% 79%

59%

84%

72%

Matrícula Sep – Dic 2013 (nuevos ingresos Sep 2013)

1.1.7. EGETSU Meta: 90% de los egresados con TDS o TDSS

Debido al cambio en los planes de estudio con el enfoque de competencias profesionales, el CENEVAL está en proceso de realización de los instrumentos de evaluación correspondientes.

1.2. Desarrollo permanente de capital humano

1.2.1. Actualización Docente: Profesores con Maestría

Meta 2013: No está definida.

Avance Diciembre 2013: 48 % de los PTC con Maestría

Total de PTC‘s Diciembre 2013 61 100 %

Titulados 29 48 %

Pasantes 7 11 %

Estudiante Maestría 10 16%

Titulado Doctorado 1 1.66%

Pasante Doctorado 1 1.66%

Estudiante Doctorado 1 1.66%

Nota Importante:En los estudiantes hay dos profesores que tienen sus estudios truncos.

1.2.2. a) Competencia de profesores

100%

0%0%

20%

40%

60%

80%

100%

120%

Personal docente competente Personal docente no competente

Meta: 90 % de los PTC competentes o en formación

1.2.2. b) Capacitación y actualización de profesores

Meta: 100% de los PTC con un curso de 20 horas como mínimo, relacionado con las habilidades docentes, por año.

Avance a Diciembre de 2013 (61 PTC):

Tipo de curso No. de PTC cumplen

% cumple

H. Docentes 45 74%

1.2.3 a) Competencia del personal administrativo

Meta: 90 % del personal administrativo competente o en formación

0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%

100%100%

0%

Personal Competente Personal No competente

1.2.3 b) Capacitación del personal administrativo

Meta: 100% del personal administrativo con un curso de 20 horas de capacitación como mínimo.

Avance a Diciembre 2013 (62 Administrativos):

Tipo de curso % cumple

1 curso de 20 hrs. como mínimo 39 %

1.2.4 a) Competencia de mandos medios y directivos

Meta: 90 % de mandos medios y directivos competentes o en formación

0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%

100%100%

0%

Personal Competente Personal No competente

1.2.4 b) Capacitación de mandos medios y directivos

Meta: 100% de mandos medios y directivos con 1 curso de 20 horas como mínimo, por año.

Avance a Diciembre 2013 (28 mandos medios o directivos):

Tipo de curso

No. Mandos medios o directivos que cumplen

% cumple

Pertinente a su función

14 50 %

1.3. Uso de tecnología de punta

1.3.1. Actualización de colecciones en el CIB (Meta 6% de actualización anual, por ciclo escolar)

Ciclo escolar 2013-2014 (cierre Diciembre 2013)

META (# TÍTULOS)

% META VS 6%

AREAS TÍTULOS

ADQUIRIDOS6% TOTAL

ACTUALIZADO

2 1,2 CBA 6 3,66 3,6 CT 26 15,62 1,2 LM 1 0,60 0 FSC 0 0,010 6 Total 33 19,8

1.3.1. Distribución del acervo por alumno (Meta:10 volúmenes por

alumno)

00-01 01-02 02-03 03-04 04-05 05-06 06-07 07-08 08-09 09-10 10-11 11-12 12-13 SEP OCT NOV DIC ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGO CGUT

DIST. LIBROS X ALUMN 12,01 14,74 12,2 12,3 14,4 20,4 22,1 18,8 15,6 10,0 10,0 9,5 10,0 6,4 6,5 6,6 6,6 10

TÍTULOS 4,27 5,23 4,3 4,4 5,0 7,1 7,7 6,6 5,5 3,5 3,4 3,2 3,3 2,1 2,1 2,2 2,2 2,5

0,00

5,00

10,00

15,00

20,00

25,00

EVALUACIÓN INSTITUCIONALSERVICIOS ESCOLARES

Objetivo Estratégico 2

Garantizar la vinculación de los miembros de la comunidad universitaria de la U.T.A., con la finalidad de beneficiar a los sectores social y productivo.

2.1. Porcentaje de egresados satisfechos por programa educativo. (Septiembre–Diciembre 2013)

(Meta: 90%)

2.2. Satisfacción del empresario en Escuela Práctica(Meta: 90%)

AARH DNAM CTT MAI MT PIAM TIC PROMEDIO

Series1 0.98 1 0.98 0.96 0.9 0.95 0.95 0.96

85%

87%

89%

91%

93%

95%

97%

99%

Satisfacción del Empresario en Escuela Práctica Cuatrimestre Septiembre - Diciembre 2013

2.3. Satisfacción del Empresario en Estadía (Sep-Dic 2013) (Meta: 90%)

2.4. Satisfacción del cliente de Asistencia Técnica 2013

(Meta 90)

Enero Febrero Mzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Sep Oct Nov

Porcentaje de Satis-facción de Clientes

100 NaN 100 NaN 100 100 NaN 100 96.666666666

6667

100 100

96

97

98

99

100

101100 100 100 100 100

96.6666666666667

100 100

Porcentaje de Satisfacción de Clientes

2.5. Grado de satisfacción del cliente en Educación

Continua (Meta 90)

Sep. Oct. Nov. Dic.9

9.1

9.2

9.3

9.4

9.5

9.6

9.7

9.8

9.9

10

Nivel de Satisfacción del Cliente en Educación ContinuaSeptiembre-Diciembre 2013

Instructor Curso Servicio Instalaciones

Sep. Oct. Nov. Dic.Instructor 9.7 9.93 9.95 9.65

Curso 9.675 9.88 9.9 9.6Servicio 9.8 9.83 9.88 9.35

Instalaciones 9.725 9.85 9.82 9.7

Mejora Continua

Cumplimiento del Programa de las 5’s

Cumplimiento en 5’s (Meta: 85 de satisfacción)

ÁREAS ADMINISTRATIVAS (Diciembre 2013)

Global: 93.69 % de satisfacción

Admon y Fi-nanz

A.Com. Biblioteca C.Cálculo Serv. Esc. Almacén E. Univ. Jurídico Plan. Eval Pluri Rectoría S.A Vigilancia T. de Mtto Vinculación

OBJETIVO 85 85 85 85 85 85 85 85 85 85 85 85 85 85 85

DICIEMBRE 95.4 88.4 97.5 100 90 100 80.9 90.4 97.6 90 100 95.2 89 93.3 97.7

52.5

57.5

62.5

67.5

72.5

77.5

82.5

87.5

92.5

97.5

Global: 88.22 % de satisfacción

Cumplimiento en 5’s (Meta 85% de satisfacción)

ÁREAS ACADÉMICAS (Diciembre 2013)

A2 A3 A5 A6PB A6 PA OFIC-INAS

A6 PA SA-LONES

A7PA A7PB T1

OBJETIVO 85 85 85 85 85 85 85 85 85

DICIEMBRE 90.1 98.2 85.3 95.4 79.5 84.2 95.4 100 65.9

42.5

47.5

52.5

57.5

62.5

67.5

72.5

77.5

82.5

87.5

92.5

97.5

ene-abr 09

may-dic009

sep-dic 10

ene-abr 11

may-ago11

sep-dic 11

ene-abr 12

mayo-ago12

sep-dic 12

ene-abr 13

may-ago13

sep-dic 13

ACUMULADAS ABIERTAS 24 23 27 33 35 39 44 47 47 47 58 59

ABIERTAS EN EL PERIODO. 2 4 6 3 4 2 3 0 0 11 3 1

ESTUDIOS DEL SGC CORRECTIVAS 0 0 2 3 4 2 0 0 0 3 0 0

ESTUDIOS DEL SGC PREVENTIVAS 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

ENCUESTAS DE SERV. CORRECTIVAS 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

ENCUESTAS DE SERV. PREVENTIVAS 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1

INCUMPLIMIENTO DE OBJ. /REV. POR LA REC. 1 0 0 0 0 1 1 0 0 0 1 0

INDICES DE REPROBACIÓN 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

CERRADAS EN EL PERIODO 3 0 2 1 0 0 1 0 0 3 3 2

TOTAL REPORTES ABIERTOS 23 27 33 35 39 44 47 47 47 58 59 58

0

10

20

30

40

50

60

70

Acciones Correctivas y Preventivas

Auditorías internas

Durante el año 2013 se realizaron auditorías a todos los procesos, complementando con el plan de auditorías que quedaron pendientes en 2012:

a) Proceso de Enseñanza Aprendizaje y los procedimientos relacionados.

b) Proceso de Estadías.

c) Proceso de Educación Continua.

d) Difusión y Control de Documentos.

e) Titulación.

f) Auditorías y Acciones Preventivas y Correctivas.

g) Contratación, Capacitación y Evaluación.

Evaluación de Programas

La CGUT está realizando las gestiones con los organismos acreditadores para llegar a acuerdos respecto a la unificación de la acreditación para TSU e Ingenierías.

Cumplimiento global del SGCNo revisió

n Periodo % Cumplimiento

Rev. 64 Ene-Abr 2009 71.4

Rev. 65Mayo-Agosto

2009 62.5

Rev. 66 Sep-Dic 2009 52.4

Rev. 67 Ene-Abr 2010 81.25

Rev. 68Mayo-Agosto

2010 80.00

Rev. 69 Sep-Dic 2010 59.09

Rev. 70Enero-Abril

2011 76.47

Rev. 71Mayo-Agosto

2011 57.14

Rev. 72 Sep-Dic 2011 61.90

Rev. 73Enero-Abril

2012 73.68

Rev. 74Mayo-Agosto

2012 75.00

Rev. 75 Sep-Dic 2012 81.81

Rev. 76Enero-Abril

2013 75.00

Rev. 77Mayo-Agosto

2013 60.00

Rev. 78 Sep-Dic 2013 63.63

Evaluación del SGC (Meta 80)

Ene-Abr 2

009

May-ago 2009

Sep-Dic

2009

Ene-Abr 2

010

May-A

go 2010

Sep-Dic

2010

Ene-Abr 2

011

May-A

go 2011

Sep-Dic

2011

Ene-Abr 2

012

May-A

go 2012

Sep-Dic

2012

Ene-Abr 2

013

May-A

go 2013

Sep-Dic

201340

50

60

70

80

90

100

71.42

62.28

52.38

81.25 80

59.09

76.47

57.14

61.9

73.6875

81.81

75

60

63.63

Gracias